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发表于 2020-5-8 21:27:32
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278771141,谢谢你的评论。
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我们很遗憾听到你在付款方面遇到了一些问题。- m; r& S% z, j* K7 v
不幸的是,由于五一假期,我们不得不推迟两天付款。# f' V1 f, D$ t% O# F5 |' v
所有拥有KYC验证账户的affiliates都在5月6日收到了他们的付款。1 a. e+ u. k+ g P5 E. d6 @- X
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提交文件的要求是Know Your Customer - KYC程序的一部分,该手续是为针对每一位Zeydoo客户的,并由在我们网站上公布的条款中第6.7条的规定加以证明:“在此,您声明并保证在请求之日起15个工作日内,向Zeydoo提供所有文件或其同等文件,以确定双方身份、确定法律事实并履行其在本协议项下的义务。
; |+ K/ H2 d# f, @$ N( X在某些情况下,我们可能会扣留所有款项,直到我们收到您的相关文件。”( d2 C" y" R' ?& w
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因此,为确保付款安全,合规部可要求提供客户所在国政府签发的、在提交时有效的任何文件和确认住所的水电费账单。文件不存储在公司系统中,审核后自动删除。7 [7 C2 {7 c+ W& j7 q( u
& @1 D6 a9 C$ [$ Z7 |* b1 i: K, S4 m我们已经设置了一个通知,提前通知您需要通过KYC。
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7 ?, b2 W; s4 u/ s. G顺便说一下,你的帐户已经被批准了,你很快就会收到钱的!我们希望你能看到每一个案子都能得到解决。请接受我们对造成不便的道歉。如果我们能提供任何帮助,请再次联系我们。# n. I0 ]) y3 B' p* H4 x( N j
- ]- Y- }! c) M' w谢谢你。8 s; U5 w/ R6 K( O- O) g
" }9 }9 O& T$ a: o7 \% V联系我们
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2. 微信 sokolova_gc
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