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发表于 2020-5-8 21:27:32
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278771141，谢谢你的评论。
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我们很遗憾听到你在付款方面遇到了一些问题。 D3 y( I8 J$ m/ |% e& R
不幸的是，由于五一假期，我们不得不推迟两天付款。9 y6 d) h. k. g8 I' M1 n* Y1 r o
所有拥有KYC验证账户的affiliates都在5月6日收到了他们的付款。5 S* ]5 \( G9 h' K& }/ J/ e
8 a7 g+ R7 A) w提交文件的要求是Know Your Customer - KYC程序的一部分，该手续是为针对每一位Zeydoo客户的，并由在我们网站上公布的条款中第6.7条的规定加以证明：“在此，您声明并保证在请求之日起15个工作日内，向Zeydoo提供所有文件或其同等文件，以确定双方身份、确定法律事实并履行其在本协议项下的义务。
2 |8 K. k, s7 S在某些情况下，我们可能会扣留所有款项，直到我们收到您的相关文件。”
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& O9 D: Z2 j! q- L( C6 J因此，为确保付款安全，合规部可要求提供客户所在国政府签发的、在提交时有效的任何文件和确认住所的水电费账单。文件不存储在公司系统中，审核后自动删除。/ O# I; v( d: U8 }
) N. o+ D6 w. y, @我们已经设置了一个通知，提前通知您需要通过KYC。/ A3 d% U4 A6 |4 R# K
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顺便说一下，你的帐户已经被批准了，你很快就会收到钱的！我们希望你能看到每一个案子都能得到解决。请接受我们对造成不便的道歉。如果我们能提供任何帮助，请再次联系我们。' h: n3 ?' }4 I. I" X
" U& P2 R, p' Z6 v, Z
谢谢你。2 k0 o; D$ a! M
! Z2 V( f' r! s联系我们
, {2 Z" u; W) ~& T1 |$ c1. 在线聊天 (Zeydoo账号）) Q3 g- U$ ?4 ?+ z$ n! k
2. 微信 sokolova_gc6 e. P& @: ^5 P. i# c0 X. T( _
3. 邮件 [email protected] |
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发表于 2020-5-7 23:30:26
发表于 2020-5-8 09:06:27
楼主
发表于 2020-5-8 13:06:15
发表于 2020-5-8 15:29:10
