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发表于 2020-5-8 21:27:32
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278771141，谢谢你的评论。+ s: S+ O6 ]! S* y$ \
( s1 ]8 F+ s3 S5 v4 s6 @我们很遗憾听到你在付款方面遇到了一些问题。6 `4 k' e) _0 l% D+ k) Z; o: L5 O
不幸的是，由于五一假期，我们不得不推迟两天付款。7 j1 y C9 p* f1 c) j4 I
所有拥有KYC验证账户的affiliates都在5月6日收到了他们的付款。, r& B5 D0 U; |% r" C! |' J, i5 |
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提交文件的要求是Know Your Customer - KYC程序的一部分，该手续是为针对每一位Zeydoo客户的，并由在我们网站上公布的条款中第6.7条的规定加以证明：“在此，您声明并保证在请求之日起15个工作日内，向Zeydoo提供所有文件或其同等文件，以确定双方身份、确定法律事实并履行其在本协议项下的义务。5 l6 q2 P& m1 j& G; `) z9 X$ E
在某些情况下，我们可能会扣留所有款项，直到我们收到您的相关文件。”
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因此，为确保付款安全，合规部可要求提供客户所在国政府签发的、在提交时有效的任何文件和确认住所的水电费账单。文件不存储在公司系统中，审核后自动删除。5 R6 h" R' k" Z8 @
) m' M- V/ X7 b4 R+ m {我们已经设置了一个通知，提前通知您需要通过KYC。
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" N. Z* B1 w% ^% ~顺便说一下，你的帐户已经被批准了，你很快就会收到钱的！我们希望你能看到每一个案子都能得到解决。请接受我们对造成不便的道歉。如果我们能提供任何帮助，请再次联系我们。% k/ \, S2 F& [/ i
& T2 Q2 e! d4 K0 a2 u6 J谢谢你。
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联系我们 9 y! _3 K; T- G8 k; W
1. 在线聊天 (Zeydoo账号）4 A8 @$ J1 |, i7 Q
2. 微信 sokolova_gc4 o+ W# j$ { u: \0 H, P1 {' J8 c
3. 邮件 [email protected] |
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发表于 2020-5-7 23:30:26
发表于 2020-5-8 09:06:27
楼主
发表于 2020-5-8 13:06:15
发表于 2020-5-8 15:29:10
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