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发表于 2020-5-8 21:27:32
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278771141，谢谢你的评论。
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6 R) _0 j: c$ j' U& U; y* b- m我们很遗憾听到你在付款方面遇到了一些问题。
" C7 _6 q0 e7 \) ~* V不幸的是，由于五一假期，我们不得不推迟两天付款。; U3 C- }9 i3 b. |, E& V
所有拥有KYC验证账户的affiliates都在5月6日收到了他们的付款。
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/ x s u, V/ C& f提交文件的要求是Know Your Customer - KYC程序的一部分，该手续是为针对每一位Zeydoo客户的，并由在我们网站上公布的条款中第6.7条的规定加以证明：“在此，您声明并保证在请求之日起15个工作日内，向Zeydoo提供所有文件或其同等文件，以确定双方身份、确定法律事实并履行其在本协议项下的义务。8 k1 s, O' W+ @( b
在某些情况下，我们可能会扣留所有款项，直到我们收到您的相关文件。”
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( W8 u# A* g) Z7 {2 i: O因此，为确保付款安全，合规部可要求提供客户所在国政府签发的、在提交时有效的任何文件和确认住所的水电费账单。文件不存储在公司系统中，审核后自动删除。' A5 u- o# o7 F Q
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我们已经设置了一个通知，提前通知您需要通过KYC。
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顺便说一下，你的帐户已经被批准了，你很快就会收到钱的！我们希望你能看到每一个案子都能得到解决。请接受我们对造成不便的道歉。如果我们能提供任何帮助，请再次联系我们。- o/ n. U% \# M8 E/ g
* h( |4 e# I* Q, N5 w谢谢你。8 I5 a- F* Q3 D% U/ r9 l/ e4 p
( |2 F9 T* ~6 r8 s联系我们
7 B4 u0 p/ H9 a2 ?) A1. 在线聊天 (Zeydoo账号）
- h b- [6 L% l; O. p2. 微信 sokolova_gc, f- M0 [3 C. ]. Q, C$ ]" O+ p7 l& R" ~
3. 邮件 [email protected] |
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发表于 2020-5-7 23:30:26
发表于 2020-5-8 09:06:27
楼主
发表于 2020-5-8 09:36:26
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