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发表于 2020-5-8 21:27:32
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278771141，谢谢你的评论。
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我们很遗憾听到你在付款方面遇到了一些问题。
! z# E2 L/ L* D3 R V" Y. w; n- ?, N不幸的是，由于五一假期，我们不得不推迟两天付款。
% b: I; o" A* ~- b) `& H所有拥有KYC验证账户的affiliates都在5月6日收到了他们的付款。
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提交文件的要求是Know Your Customer - KYC程序的一部分，该手续是为针对每一位Zeydoo客户的，并由在我们网站上公布的条款中第6.7条的规定加以证明：“在此，您声明并保证在请求之日起15个工作日内，向Zeydoo提供所有文件或其同等文件，以确定双方身份、确定法律事实并履行其在本协议项下的义务。
- R1 X. c( q2 i5 S8 s5 ~5 F在某些情况下，我们可能会扣留所有款项，直到我们收到您的相关文件。”
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因此，为确保付款安全，合规部可要求提供客户所在国政府签发的、在提交时有效的任何文件和确认住所的水电费账单。文件不存储在公司系统中，审核后自动删除。
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我们已经设置了一个通知，提前通知您需要通过KYC。
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顺便说一下，你的帐户已经被批准了，你很快就会收到钱的！我们希望你能看到每一个案子都能得到解决。请接受我们对造成不便的道歉。如果我们能提供任何帮助，请再次联系我们。( i4 W9 G4 C% V6 k% S
- y; a8 ~9 k: } ^ N谢谢你。 p! V- \& F+ r$ b
7 j; q0 C9 z% ]; |7 p联系我们 ) X4 B, f* j5 O; A8 \
1. 在线聊天 (Zeydoo账号）' ~, a, Z8 |" p/ Q
2. 微信 sokolova_gc
* y4 a5 }7 k8 y$ a/ a3. 邮件 [email protected] |
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发表于 2020-5-7 23:30:26
发表于 2020-5-8 09:06:27
楼主
发表于 2020-5-8 13:06:15
发表于 2020-5-8 15:29:10
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