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发表于 2020-5-8 21:27:32
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278771141，谢谢你的评论。
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我们很遗憾听到你在付款方面遇到了一些问题。7 Q. Z( A% @, w [3 D
不幸的是，由于五一假期，我们不得不推迟两天付款。6 J2 ^) V! T+ r' A6 a6 \8 P3 w
所有拥有KYC验证账户的affiliates都在5月6日收到了他们的付款。$ j+ c9 t2 t, R2 X) _1 F
( K3 `& l0 j: s' y0 @4 ]; W' t提交文件的要求是Know Your Customer - KYC程序的一部分，该手续是为针对每一位Zeydoo客户的，并由在我们网站上公布的条款中第6.7条的规定加以证明：“在此，您声明并保证在请求之日起15个工作日内，向Zeydoo提供所有文件或其同等文件，以确定双方身份、确定法律事实并履行其在本协议项下的义务。# S0 u0 o1 I5 r5 J9 g( r
在某些情况下，我们可能会扣留所有款项，直到我们收到您的相关文件。”
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6 d2 C9 Y# M9 I$ D9 `9 n因此，为确保付款安全，合规部可要求提供客户所在国政府签发的、在提交时有效的任何文件和确认住所的水电费账单。文件不存储在公司系统中，审核后自动删除。7 s, B4 ^8 Y' k2 \7 @6 N
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我们已经设置了一个通知，提前通知您需要通过KYC。
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; v% h3 a" \1 s1 q顺便说一下，你的帐户已经被批准了，你很快就会收到钱的！我们希望你能看到每一个案子都能得到解决。请接受我们对造成不便的道歉。如果我们能提供任何帮助，请再次联系我们。
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`1 q# H; g( T2 {谢谢你。% \# I! B# y! e s" ]7 A
9 Y3 l+ r/ a2 ^# z6 Q" b( @: T6 G联系我们 0 U0 y7 s( l1 o) _. A
1. 在线聊天 (Zeydoo账号）9 p' ^' r8 O: |- p
2. 微信 sokolova_gc g; p+ r0 h6 K' h N
3. 邮件 [email protected] |
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