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发表于 2020-5-8 21:27:32
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278771141,谢谢你的评论。2 h# j3 C1 T& ~& q1 y4 t# T
1 g2 ~ ]$ f! u1 c. n2 O我们很遗憾听到你在付款方面遇到了一些问题。
' b" e/ n7 @3 p; K# H- w" x: R, n不幸的是,由于五一假期,我们不得不推迟两天付款。; {+ ~, B" Q% W1 T: X5 s" _8 h4 y! a" M
所有拥有KYC验证账户的affiliates都在5月6日收到了他们的付款。
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提交文件的要求是Know Your Customer - KYC程序的一部分,该手续是为针对每一位Zeydoo客户的,并由在我们网站上公布的条款中第6.7条的规定加以证明:“在此,您声明并保证在请求之日起15个工作日内,向Zeydoo提供所有文件或其同等文件,以确定双方身份、确定法律事实并履行其在本协议项下的义务。
% {4 y7 J2 f/ ^3 ]& y( N在某些情况下,我们可能会扣留所有款项,直到我们收到您的相关文件。”( B6 t, t6 s9 x2 p; ^% i
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因此,为确保付款安全,合规部可要求提供客户所在国政府签发的、在提交时有效的任何文件和确认住所的水电费账单。文件不存储在公司系统中,审核后自动删除。. ?; h( F8 o+ w% `4 K2 ]7 C4 ?
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我们已经设置了一个通知,提前通知您需要通过KYC。7 q! U" r0 s0 O
V* o" c3 c: L; A& C; s5 e顺便说一下,你的帐户已经被批准了,你很快就会收到钱的!我们希望你能看到每一个案子都能得到解决。请接受我们对造成不便的道歉。如果我们能提供任何帮助,请再次联系我们。; z5 B5 H5 N6 t2 A9 B
# U' z' K ]7 z谢谢你。
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