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发表于 2020-5-8 21:27:32
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278771141，谢谢你的评论。( k1 z- m# [% L# V* q
( {, L5 L$ o5 T8 l0 P我们很遗憾听到你在付款方面遇到了一些问题。$ G2 {' d3 K2 L, Z
不幸的是，由于五一假期，我们不得不推迟两天付款。
! O/ O3 W! e" O# \0 I所有拥有KYC验证账户的affiliates都在5月6日收到了他们的付款。9 I# j* l7 `' k8 f* N/ }: S8 p
( ]3 q, \* j$ A0 }+ y4 }提交文件的要求是Know Your Customer - KYC程序的一部分，该手续是为针对每一位Zeydoo客户的，并由在我们网站上公布的条款中第6.7条的规定加以证明：“在此，您声明并保证在请求之日起15个工作日内，向Zeydoo提供所有文件或其同等文件，以确定双方身份、确定法律事实并履行其在本协议项下的义务。( A* }5 l0 y9 k2 f8 q; I5 x
在某些情况下，我们可能会扣留所有款项，直到我们收到您的相关文件。”
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2 Z- q q) m1 j0 [* L因此，为确保付款安全，合规部可要求提供客户所在国政府签发的、在提交时有效的任何文件和确认住所的水电费账单。文件不存储在公司系统中，审核后自动删除。0 J. K& }3 Y6 h: X$ M, [
9 e; x# @, V# D7 F$ B! J$ C我们已经设置了一个通知，提前通知您需要通过KYC。* f! R) t$ w$ X: A3 J
# ~6 J3 Z) {5 j3 s" c$ @- o v6 G顺便说一下，你的帐户已经被批准了，你很快就会收到钱的！我们希望你能看到每一个案子都能得到解决。请接受我们对造成不便的道歉。如果我们能提供任何帮助，请再次联系我们。) {: y+ F; l4 [% V: g& o# q$ b+ I
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谢谢你。& Q. [% o, U' x
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发表于 2020-5-7 23:30:26
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