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发表于 2020-5-8 21:27:32
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278771141,谢谢你的评论。
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我们很遗憾听到你在付款方面遇到了一些问题。) P! h8 `7 F/ Z: D: m5 } w, c7 n
不幸的是,由于五一假期,我们不得不推迟两天付款。
5 F2 R! `0 W' y1 `" O6 [# `所有拥有KYC验证账户的affiliates都在5月6日收到了他们的付款。
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提交文件的要求是Know Your Customer - KYC程序的一部分,该手续是为针对每一位Zeydoo客户的,并由在我们网站上公布的条款中第6.7条的规定加以证明:“在此,您声明并保证在请求之日起15个工作日内,向Zeydoo提供所有文件或其同等文件,以确定双方身份、确定法律事实并履行其在本协议项下的义务。) ]/ \ c+ o) D: i: D
在某些情况下,我们可能会扣留所有款项,直到我们收到您的相关文件。”. ~6 m" A1 N! k4 D6 ^
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因此,为确保付款安全,合规部可要求提供客户所在国政府签发的、在提交时有效的任何文件和确认住所的水电费账单。文件不存储在公司系统中,审核后自动删除。
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我们已经设置了一个通知,提前通知您需要通过KYC。! d& t. Z, P* j/ F
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顺便说一下,你的帐户已经被批准了,你很快就会收到钱的!我们希望你能看到每一个案子都能得到解决。请接受我们对造成不便的道歉。如果我们能提供任何帮助,请再次联系我们。
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" ?/ P( i% T4 E% _谢谢你。
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联系我们 & Y) i" y+ j f0 C$ T7 Z8 v T
1. 在线聊天 (Zeydoo账号)
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