Stripe的风控规则怎么解？新开的账号收款就失败……

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前天下午刚启用Stripe，
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7 k3 a/ G5 c" m7 q  z. Y昨天被拒三笔，一个是买家在美国但是所使用的银行卡不是美国境内签发的银行卡，这个是银行拒绝，可以理解。

另外一个是美国的买家，我看stripe后台的信息，买家所在地和收货地不是同一个地方且距离较远，不确定是不是跟这个有关系，然后上面还有一个洞察信息，Stripe视这高风险，直接block了，这买家尝试了两次付款，选用不同的银行卡，都被block了，于是只能联系Stripe客服了，这个block相关规则还要有一定的权限才能改，以我目前账号的情况，还给不了权限。真是f**ked服了。
& v+ ~! V9 t& x5 b  m: J
- {3 p3 u9 b" X# y
这个买家的洞察信息如下：
5 s, ~! t3 i& ~) L
已将该付款的风险因素与 Stripe 网络中的付款进行了比较。悬停在任意[backcolor=var(--sail-color-gray-100)]欺诈因素
上，查看更多信息。[color=var(--sail-color-text-blue)]了解更多[color=var(--sail-color-text)]欺诈记录

之前来自该 IP 地址的欺诈警告	否 ; q% b! Q0 R. N, w 3 W- {$ z$ [8 i- N % H0 [5 L! l+ V6 M2 U$ h" x 0 |% ~5 a! t& Q
之前来自该 IP 地址的争议 + w3 O7 ^1 g) c$ j$ v7 Z4 |+ T- Q

+ [8 P  z3 Q+ |4 t8 ]
. O9 ^7 I6 }! X0 Z1 D+ V
客户详情

与该邮件地址相关的首次银行卡拒付之后的时间 . m& G  |9 ]! N6 {: c; k; U	359 天 - s6 A* D7 q& J; Z2 k   g. h+ C, `# x
与该邮件地址相关的交易授权率（所有时间） 2 S6 k  b" m0 F6 `6 h: C" r	[color=var(--sail-color-text)]21% 7 Y2 |' x& S2 w+ F% V3 c   E. |+ H; r* g  h7 M  z; [2 z
在 Stripe 网络首现该邮件地址之后的时间 - @# x- Y5 {: y	363 天 : k$ S  }1 i: ?, c/ q# i) A

2 v1 E: ]* B' t; @/ e1 t

账单地址与收货地址的距离

1747.00 千米 5 Y& ?" X. _- N( s0 P

% R* ~5 @, A( c  E' t  F
7 {6 ?# g" U1 q& z8 V: d+ Y9 A; v
# P( `4 W$ Y: m5 I付款详情

银行卡的标准偏差 ) M! K5 E. J- u* Z6 Y	10.31[color=var(--sail-color-text-disabled)]美元 : F2 d" ]; s2 S+ g7 w1 o2 X 8 ]* f$ n& ^5 B, k1 R( B
银行卡的平均交易额	128.94[color=var(--sail-color-text-disabled)]美元
该笔交易 ! x% ^5 ]+ |1 P* V3 V: f. x	93.98[color=var(--sail-color-text-disabled)]美元 , J' q$ o8 |5 g

* x7 V- E' t! A3 s$ p: z
仔细看了，这个买家第一次用牙买加的银行卡付款失败，第二次用Google Pay并选用美国的visa信用卡支付，再次失败，都被block了。
( ^* O( @6 }3 P2 J/ Q7 q9 c

0 p3 j+ D) j+ \# ?, d/ F
如果:risk_level: = 'highest' ，则阻止。。
( w$ z1 \/ f5 g: [) n; g

这种垃圾、机械性的规则，还不给权限更改。f**ked.
+ R, {, A7 u9 m+ U
有经验的进来指点一下，非常感谢！

udpc

Stripe美国收款拒绝很正常，因为Stripe商家受益人，你用一本中国护照就很能说明问题了，而不是SSN号
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跨国零售交易就这样，要不然就选择平台shopify或者亚马逊美国

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udpc 发表于 2025-7-19 11:07
Stripe美国收款拒绝很正常，因为Stripe商家受益人，你用一本中国护照就很能说明问题了，而不是SSN号

跨国 ...

这玩意也需要美国化，垃圾美帝早点从地球上消失！
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- A- J6 R7 Z3 p3 d

收到平台客服回复了，话说Strip的客服比PayPal好太多了！

目前的情况是已经具备 Radar Fraud Team 的权限功能，包括「允许规则」和「风险评分阈值」，但这些功能目前处于暂停状态，并非彻底不可用。

6 j! J6 k9 I% A9 e+ \权限激活的标准是：月交易额达到 $2000+，并持续使用 3 个月以上。因为 Stripe 需要一定的交易数据来训练他们的风控模型。
& ^8 F' B; j4 v1 z
5 D' H2 N5 c: m- j( k5 O) Z经过沟通，表达了急切需要正常化，比如销售的品牌（亚马逊运营多年）、潜在的增长空间，有可能可以提前开放权限。

客服已联系相关团队成员介入处理。

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$ v# p. v5 w. Q. Q+ d3 U' J( M

udpc

Toogle 发表于 2025-7-19 12:46
这玩意也需要美国化，垃圾美帝早点从地球上消失！

) s: s- h, y3 y& R8 d0 ^& L' N用几年的Stripe，美国支付交易一样会风控，交易失败拒绝
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Stripe客服，倒没什么，挺好的，比Paypal的客服好多了


. C4 t! l' W& V' x, y& H

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+ ]* \1 F' h0 I! D1 {: T! T- e0 j

udpc 发表于 2025-7-19 13:26
用几年的Stripe，美国支付交易一样会风控，交易失败拒绝

是的，中文客服挺好的，跟进很快，说要反映一下给相关部门，然后刚刚最后一个英文的回复了，说没办法。。

) Y) l7 G0 x: u+ n' X3 i这可咋整？只能凑合着用，按这情形，好不容易搞些流量，收款成功率还要打个折，怎么做啊。。
) ]4 Y$ R( o7 z: F0 }- K# y+ @

按以往使用PayPal的记录，有60-70%的买家都是用银行卡支付的，遇到不少没有PayPal账号的（沟通后获知）。

! H  Y3 b+ k2 {本来PayPal个人账号也收得还算稳定，但近一个月来，很多付款失败的，基本上是银行和PayPal之间的问题，反馈给PayPal，也没有任何解决办法，只是说建议升级企业账号，能提升收款成功率。所以，也一边正在升级PayPal企业账号，还在等等审核通过，PayPal的进度非常慢。。


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( I+ P( M4 j2 ]大佬，请教一下，独立站C端还有没有其它相对风控较宽松的工具？什么空中云汇、万里汇，这些工具堪用吗？

keepmoving

你做普货还是FP产品，给你推荐下。

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keepmoving 发表于 2025-7-19 22:18
6 r& ~+ d- O6 F! o/ E你做普货还是FP产品，给你推荐下。

& b: i* p! E1 |, Y1 j# e  Q* a普货，正规的产品，自己的品牌，且有一定的品牌知名度和沉淀了。在亚马逊上做了六七年了。

keepmoving

那你空中云汇，万里汇，连连这些信用卡通道都加可以加上，收款后台设置可以找技术给你设置成某一支付通道支付失败后，把订单信息交给另一个支付通道处理，这样几个通道综合起来成功率肯定能提升不少。

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keepmoving 发表于 2025-7-20 11:12
/ p5 x7 E  s8 a' _8 U( G8 }那你空中云汇，万里汇，连连这些信用卡通道都加可以加上，收款后台设置可以找技术给你设置成某一支付通道支 ...

收款后台设置可以找技术给你设置成某一支付通道支付失败后，把订单信息交给另一个支付通道处理，...

可以实现这个？
2 B. [5 G" m, F/ H: p7 j% X
我的网站是wp+woocommerce
) `0 d: u& b( M3 d
# x: k  v6 M2 b2 t3 e' r2 S& J没看到可以实现这个的相关设置...


7 s, F2 e0 k/ c: B4 u$ g! h% X

keepmoving

WP官方没这样的插件，这种要找技术专门定制。

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keepmoving 发表于 2025-7-20 19:24
, k) F/ H/ ~2 }9 N6 dWP官方没这样的插件，这种要找技术专门定制。

' y" z/ y8 J5 s  v7 T; T, `你用过？
% Q* w6 _8 K0 v; y1 b% x  G, A/ h
得不少钱吧。。

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成功收款3笔，加油！～

SilviaShi

wp空中云汇支持插件连接的哦，可以不切信用卡部分，先从apple/google pay, klarna, afterpay等钱包开始尝试。欢迎滴滴我细聊~v:laaluz

cvqdev

你的stripe是哪里注册的啊

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cvqdev 发表于 2025-7-30 19:37
你的stripe是哪里注册的啊

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  B/ j* E9 _) ]已经正常收款中……