Stripe的风控规则怎么解？新开的账号收款就失败……

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前天下午刚启用Stripe，

昨天被拒三笔，一个是买家在美国但是所使用的银行卡不是美国境内签发的银行卡，这个是银行拒绝，可以理解。

另外一个是美国的买家，我看stripe后台的信息，买家所在地和收货地不是同一个地方且距离较远，不确定是不是跟这个有关系，然后上面还有一个洞察信息，Stripe视这高风险，直接block了，这买家尝试了两次付款，选用不同的银行卡，都被block了，于是只能联系Stripe客服了，这个block相关规则还要有一定的权限才能改，以我目前账号的情况，还给不了权限。真是f**ked服了。


这个买家的洞察信息如下：
! q* R2 F* s* u2 R& [* |4 @# p
已将该付款的风险因素与 Stripe 网络中的付款进行了比较。悬停在任意[backcolor=var(--sail-color-gray-100)]欺诈因素
; c" e( _: ], m$ r上，查看更多信息。[color=var(--sail-color-text-blue)]了解更多[color=var(--sail-color-text)]欺诈记录

之前来自该 IP 地址的欺诈警告 . X4 G% _% w* E& d6 Y" a  |! @	否 3 a7 z$ F) s" @
之前来自该 IP 地址的争议

& p; C0 m# u3 P& z; R

客户详情

与该邮件地址相关的首次银行卡拒付之后的时间 4 @/ `: U4 I7 E, ^# M	359 天 7 T$ i9 n9 P# b3 D( l) K) h9 o" a( i   ^7 Z. X" D. S
与该邮件地址相关的交易授权率（所有时间）	[color=var(--sail-color-text)]21% ! O" `) v- b; i8 R6 `+ a) k8 d# x . m& D' Z* M6 h: u# i: \ 2 J: a; F& g& P
在 Stripe 网络首现该邮件地址之后的时间 8 v) u6 Z3 H2 b0 k% x/ F1 B. M	363 天 " v& T7 A1 Q4 d. u

账单地址与收货地址的距离

1747.00 千米 ! Z( c4 f/ W- i* ^. ?5 b) U9 v

4 A; l0 w) t0 v- j, T
, k* I0 k' H+ k7 I; \3 D  Y( Z
9 I2 p4 J1 G/ S( ]) x3 U( @/ U( l付款详情

银行卡的标准偏差	10.31[color=var(--sail-color-text-disabled)]美元 2 S4 E7 @# s+ a/ u( |4 Y. G* ] * b9 r% f, r+ p) n9 j8 O
银行卡的平均交易额 9 ]  E2 h) `- c* i) @	128.94[color=var(--sail-color-text-disabled)]美元 + q; w/ ~4 ]* T+ g7 A. j
该笔交易	93.98[color=var(--sail-color-text-disabled)]美元 4 I( J* A" H1 f9 u/ y ( f* ?" y4 ]  u7 I4 u % f: G7 Y9 x# W) O# e

仔细看了，这个买家第一次用牙买加的银行卡付款失败，第二次用Google Pay并选用美国的visa信用卡支付，再次失败，都被block了。
4 g+ j/ {' K6 E# C0 U9 c

0 N& u/ f$ H+ S, z4 P: \# s. Q- _
5 b3 f& I, [7 Y$ r2 f/ {9 {) ^如果:risk_level: = 'highest' ，则阻止。。
+ [+ t' X( k9 _7 @

这种垃圾、机械性的规则，还不给权限更改。f**ked.
9 r0 \/ q( Y5 C! J" _% u
# \2 I1 C2 h" ]8 T有经验的进来指点一下，非常感谢！

! P( y: Q8 V2 a0 A$ Q

udpc

Stripe美国收款拒绝很正常，因为Stripe商家受益人，你用一本中国护照就很能说明问题了，而不是SSN号
" }, x3 V/ A: y& \+ g% R
: }4 S+ u* Q" |& O5 g- R跨国零售交易就这样，要不然就选择平台shopify或者亚马逊美国

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udpc 发表于 2025-7-19 11:07
+ y8 u. n, S+ r! I' b# K) dStripe美国收款拒绝很正常，因为Stripe商家受益人，你用一本中国护照就很能说明问题了，而不是SSN号

跨国 ...

这玩意也需要美国化，垃圾美帝早点从地球上消失！

0 u1 e7 J( ^7 ?8 L

3 Z. Q( m1 v! J! _* A8 H# c

收到平台客服回复了，话说Strip的客服比PayPal好太多了！

9 w9 B) l9 D$ F

目前的情况是已经具备 Radar Fraud Team 的权限功能，包括「允许规则」和「风险评分阈值」，但这些功能目前处于暂停状态，并非彻底不可用。

2 V$ n. d4 f4 {' D* l7 V: j+ Z权限激活的标准是：月交易额达到 $2000+，并持续使用 3 个月以上。因为 Stripe 需要一定的交易数据来训练他们的风控模型。

5 U) j3 ?: o2 e* F2 I6 Y2 |经过沟通，表达了急切需要正常化，比如销售的品牌（亚马逊运营多年）、潜在的增长空间，有可能可以提前开放权限。

客服已联系相关团队成员介入处理。
! f! Y2 m" A0 p: l, U+ v

2 @' G0 ?: s- \$ Y% |  h9 H
4 ~( r0 n) k# `" o! q( f% `3 \8 i

udpc

& _. H/ ?( N& X8 J/ t

Toogle 发表于 2025-7-19 12:46
这玩意也需要美国化，垃圾美帝早点从地球上消失！

用几年的Stripe，美国支付交易一样会风控，交易失败拒绝
1 |: i. F- [8 o( c0 d* l

Stripe客服，倒没什么，挺好的，比Paypal的客服好多了

  @$ Y% p, x: ?

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udpc 发表于 2025-7-19 13:26
% E3 Q1 Z6 y. l- U; A  m) P% a' r用几年的Stripe，美国支付交易一样会风控，交易失败拒绝

是的，中文客服挺好的，跟进很快，说要反映一下给相关部门，然后刚刚最后一个英文的回复了，说没办法。。
5 B& k; S5 q/ z8 t$ |$ k; w# u
7 ], }8 }, |5 o- f5 o3 h1 ~这可咋整？只能凑合着用，按这情形，好不容易搞些流量，收款成功率还要打个折，怎么做啊。。

+ M% E( [* }% m0 F* i3 X. B, [6 ^+ z
9 _' Z( b3 Z% v2 N按以往使用PayPal的记录，有60-70%的买家都是用银行卡支付的，遇到不少没有PayPal账号的（沟通后获知）。
( v7 W: T) N% v! t9 B4 \
# w- k& ^2 M0 H& p6 w. z本来PayPal个人账号也收得还算稳定，但近一个月来，很多付款失败的，基本上是银行和PayPal之间的问题，反馈给PayPal，也没有任何解决办法，只是说建议升级企业账号，能提升收款成功率。所以，也一边正在升级PayPal企业账号，还在等等审核通过，PayPal的进度非常慢。。
2 |# `( K; A: x! M0 F
6 K/ ^( d0 l6 n- n; g; m% G) z7 r

大佬，请教一下，独立站C端还有没有其它相对风控较宽松的工具？什么空中云汇、万里汇，这些工具堪用吗？

keepmoving

你做普货还是FP产品，给你推荐下。

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keepmoving 发表于 2025-7-19 22:18
你做普货还是FP产品，给你推荐下。

/ w5 J0 j! u6 s* _3 m1 _普货，正规的产品，自己的品牌，且有一定的品牌知名度和沉淀了。在亚马逊上做了六七年了。

keepmoving

那你空中云汇，万里汇，连连这些信用卡通道都加可以加上，收款后台设置可以找技术给你设置成某一支付通道支付失败后，把订单信息交给另一个支付通道处理，这样几个通道综合起来成功率肯定能提升不少。

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keepmoving 发表于 2025-7-20 11:12
" L) Z& `3 I7 g* o. T那你空中云汇，万里汇，连连这些信用卡通道都加可以加上，收款后台设置可以找技术给你设置成某一支付通道支 ...

收款后台设置可以找技术给你设置成某一支付通道支付失败后，把订单信息交给另一个支付通道处理，...

. F* {* E( u5 u) Y. h
3 R3 C" Q6 W7 D5 p1 k4 ~7 I
9 D1 S& J+ L' P, u# { 可以实现这个？
' ^* w5 T" _' U0 {/ @6 s
, d- K  U  U8 S' T我的网站是wp+woocommerce

  ?6 ]  M9 g2 y  h+ r没看到可以实现这个的相关设置...
7 T8 G) u. G& t$ }& J
7 E# y7 t5 w/ z: G
0 c5 s4 O4 r5 R: m3 ]8 S7 M$ D

keepmoving

WP官方没这样的插件，这种要找技术专门定制。

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keepmoving 发表于 2025-7-20 19:24
WP官方没这样的插件，这种要找技术专门定制。

" P# a2 U. j) _9 t8 V7 B- E  ~你用过？

得不少钱吧。。
3 B7 E$ E8 [7 d7 D& Y3 t$ M  Y* W

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成功收款3笔，加油！～

" M0 E) \" J: V( C% C6 l

SilviaShi

wp空中云汇支持插件连接的哦，可以不切信用卡部分，先从apple/google pay, klarna, afterpay等钱包开始尝试。欢迎滴滴我细聊~v:laaluz

cvqdev

你的stripe是哪里注册的啊

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cvqdev 发表于 2025-7-30 19:37
" s3 Q  e5 b) R' q& Y5 J你的stripe是哪里注册的啊

香港
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* C  x4 a0 O7 y已经正常收款中……