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[讨论] Stripe的风控规则怎么解?新开的账号收款就失败……

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发表于 2025-7-18 12:16:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
前天下午刚启用Stripe,2 j6 O( }0 w4 O7 O; Z" J
7 M9 n4 |" n! V
昨天被拒三笔,一个是买家在美国但是所使用的银行卡不是美国境内签发的银行卡,这个是银行拒绝,可以理解。) G: N6 l& |' p
; s* w' D5 X6 q! T. r6 T
另外一个是美国的买家,我看stripe后台的信息,买家所在地和收货地不是同一个地方且距离较远,不确定是不是跟这个有关系,然后上面还有一个洞察信息,Stripe视这高风险,直接block了,这买家尝试了两次付款,选用不同的银行卡,都被block了,于是只能联系Stripe客服了,这个block相关规则还要有一定的权限才能改,以我目前账号的情况,还给不了权限。真是f**ked服了。
& z7 c8 P: r+ V0 z5 u
7 G; s! K# x0 L
2 [# V% ?- a  B- ^  T! Z这个买家的洞察信息如下:+ c& H1 _" y6 `; {  h
9 k4 O4 ?  a# B4 y& `
已将该付款的风险因素与 Stripe 网络中的付款进行了比较。悬停在任意[backcolor=var(--sail-color-gray-100)]欺诈因素$ H: B/ k0 l. ]% N3 o4 J; \* y1 I
上,查看更多信息。[color=var(--sail-color-text-blue)]了解更多
[color=var(--sail-color-text)]欺诈记录
之前来自该 IP 地址的欺诈警告
8 C6 ^1 H3 t1 v0 b! d
2 j$ e7 ^- G" _4 P

: Z: B; f- Y9 S& s4 l7 }
- l: d* a2 y4 U4 o3 m
; s8 n4 u7 I  D5 F, W, l4 J
之前来自该 IP 地址的争议
5 Y4 g" j1 P" t% m6 @, U2 z

' D; S) s% i% K0 G! S: s. ]+ Q( b+ |; v" q

  a# ]' w1 g3 x/ t) S7 I8 e$ x客户详情
与该邮件地址相关的首次银行卡拒付之后的时间
; v8 t& C. T3 m9 e& W. i& r5 X: d. i
359 天: n; ^' ~$ J. ]2 q' T$ |* [

9 X( c9 k! f. ^" y4 A/ \1 P$ z' G- y: T$ I/ N5 b2 D

  x/ f0 R. e) T
与该邮件地址相关的交易授权率(所有时间): [8 |3 O* x" a0 z
[color=var(--sail-color-text)]21%- F* \/ \: n# {2 ~; i
, w% a$ I0 m6 l! H- G
  b" m4 N* k( ]' X1 O  W4 T) T# `! E

1 n4 n# w" J" o8 k0 T
在 Stripe 网络首现该邮件地址之后的时间7 N4 R+ I4 Y' Z
363 天
3 F; e* E. Z, D4 J5 A+ _% C
. O3 |* ^. k1 D) w- _7 `* B3 n, {3 t+ k3 G, s; \* m4 G

+ c! R: t5 H& q8 t  d- X# _$ Q5 q- p. T
账单地址与收货地址的距离
/ I, f. a( L' D6 P3 h
1747.00 千米
8 @+ t3 ^) {+ r6 a" @7 X0 z9 t$ N$ i, _0 u0 a  P

; ^* q3 ^% J* A2 [5 T6 F4 t

& c) z# A0 ]5 ]) D, m  E; c0 a, _, H/ W

0 O- Y3 P& l( b付款详情
银行卡的标准偏差
4 |: j9 d. r8 |+ u: _/ |
10.31[color=var(--sail-color-text-disabled)]美元! s! Q3 I" G8 I& j

! t6 ]) F/ Z' V7 m- O5 s. B! p  S  B7 G2 \( e% `" S: E3 ]/ R

* q0 V4 x: V: V3 y  k9 V
银行卡的平均交易额* V* i) I7 U0 N: s4 z: z
128.94[color=var(--sail-color-text-disabled)]美元
) l% \8 {& t( `# V/ U+ H/ [" q( U9 h! J9 R6 x0 i' S" k9 v& D
. L+ r! s& f9 Z; E/ b# X
2 c5 g5 \8 t8 F: r7 [2 M& y. t: q
该笔交易' Y* D( E) q! G
93.98[color=var(--sail-color-text-disabled)]美元
; z, g: Z+ R% \% x( v6 ^
( m/ {4 C) R  w0 {: R4 W& Y# `! e# N  i

5 K6 H  p& a! C" o1 y' B; L1 d
( F  M6 g4 f/ a# P& E5 v仔细看了,这个买家第一次用牙买加的银行卡付款失败,第二次用Google Pay并选用美国的visa信用卡支付,再次失败,都被block了。$ R0 ~$ b$ O) D  ]" C. N

% `* ?/ q$ e5 V9 V; ^
6 Z! I5 d( Q! C: J) N
6 C1 z3 @. x: m5 h6 A如果:risk_level: = 'highest' ,则阻止。。7 q5 A" d/ Y' k) \2 o; t

, C& M( y) t7 S$ ?/ a5 ~# M" [  k" c: l. @) g+ Z" Z' I: s/ y6 @
这种垃圾、机械性的规则,还不给权限更改。f**ked.* o! I' N# |. i8 E* M3 L$ Y9 \

1 \, @9 P. A) I: }有经验的进来指点一下,非常感谢!3 m0 ?- y' K6 g
4 i5 T4 C  \/ M: M

, Z6 X: \/ c  q, }; a; S; Y5 k
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发表于 2025-7-19 11:07:10 | 显示全部楼层
Stripe美国收款拒绝很正常,因为Stripe商家受益人,你用一本中国护照就很能说明问题了,而不是SSN号: b; L! f$ F3 H

7 R' ^3 b  Q$ q& E跨国零售交易就这样,要不然就选择平台shopify或者亚马逊美国

点评

这玩意也需要美国化,垃圾美帝早点从地球上消失! 收到平台客服回复了,话说Strip的客服比PayPal好太多了! 目前的情况是已经具备 Radar Fraud Team 的权限功能,包括「允许规则」和「风险评分阈值」  详情 回复 发表于 2025-7-19 12:46
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 楼主| 发表于 2025-7-19 12:46:59 | 显示全部楼层
udpc 发表于 2025-7-19 11:07
9 H* j% D; r/ N2 x5 EStripe美国收款拒绝很正常,因为Stripe商家受益人,你用一本中国护照就很能说明问题了,而不是SSN号. j. `7 @+ r5 z

) c% n' I! s0 i, k跨国 ...

7 `* L! `! K% X* m" Y1 H 这玩意也需要美国化,垃圾美帝早点从地球上消失!
, u$ r" T# C4 d1 H
9 J6 e2 V9 B. w, y& n2 c, G
% d" G! i+ [2 V% R5 m+ Y6 V, k- {1 B4 e' F- L6 S, }! H* L( P
收到平台客服回复了,话说Strip的客服比PayPal好太多了!

4 @1 M- O, G1 B! D0 A( o/ V3 ?3 q. y, Z& `
目前的情况是已经具备 Radar Fraud Team 的权限功能,包括「允许规则」和「风险评分阈值」,但这些功能目前处于暂停状态,并非彻底不可用。

# J; j$ s$ b6 U权限激活的标准是:月交易额达到 $2000+,并持续使用 3 个月以上。因为 Stripe 需要一定的交易数据来训练他们的风控模型。
% Y) D+ y- M+ z9 L) _/ W
5 _- o5 d! l; N& F$ E7 x经过沟通,表达了急切需要正常化,比如销售的品牌(亚马逊运营多年)、潜在的增长空间,有可能可以提前开放权限。
) ]3 A) F& {0 P/ e1 `6 R4 v3 i
; h$ y3 J$ [# {- E, _客服已联系相关团队成员介入处理。
8 q( c$ x- q/ E' T+ }3 e7 p
0 O/ C9 B+ A. N) O( x: u1 \7 t6 }2 Y. y0 K! K4 I. B6 {6 e

' |$ O: @- \. G& J, V0 [  t# v

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我都用几年的Stripe,美国支付交易一样会风控,交易失败拒绝  详情 回复 发表于 2025-7-19 13:26
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发表于 2025-7-19 13:26:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 udpc 于 2025-7-19 13:28 编辑 % }, b+ \8 e1 L6 J7 M; N+ f
Toogle 发表于 2025-7-19 12:46
& f, r4 Z9 @! J& i1 W7 T9 q这玩意也需要美国化,垃圾美帝早点从地球上消失!
: w9 F2 g& `$ R0 j# e
用几年的Stripe,美国支付交易一样会风控,交易失败拒绝
* u! M: B2 t( c
# R8 K" w2 h9 H  i5 {+ Y( R2 V. N6 {& I- O/ k! G7 n4 U
Stripe客服,倒没什么,挺好的,比Paypal的客服好多了: U9 t. n! f  h* I  ~
9 w9 k1 j) H0 c; J
+ Q0 d. c/ B; P

点评

是的,中文客服挺好的,跟进很快,说要反映一下给相关部门,然后刚刚最后一个英文的回复了,说没办法。。 这可咋整?只能凑合着用,按这情形,好不容易搞些流量,收款成功率还要打个折,怎么做啊。。 按以往使  详情 回复 发表于 2025-7-19 16:34
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 楼主| 发表于 2025-7-19 16:34:12 | 显示全部楼层
本帖最后由 Toogle 于 2025-7-19 16:35 编辑 % I9 o1 {" q, u9 L) M, b  O
udpc 发表于 2025-7-19 13:269 f% \4 n! K2 v% \7 ~
用几年的Stripe,美国支付交易一样会风控,交易失败拒绝
; v) f' }' n/ `8 V  c
是的,中文客服挺好的,跟进很快,说要反映一下给相关部门,然后刚刚最后一个英文的回复了,说没办法。。& N% B: F8 M+ h5 S9 i( U3 B
9 G% P+ i( x2 P9 A- X
这可咋整?只能凑合着用,按这情形,好不容易搞些流量,收款成功率还要打个折,怎么做啊。。+ o3 T# i3 S: A) ~
5 y+ R2 t; f( H* x9 J' D% t# f2 D
: |+ h' m, }, V. w* S: J( y
按以往使用PayPal的记录,有60-70%的买家都是用银行卡支付的,遇到不少没有PayPal账号的(沟通后获知)。3 q6 |& ^5 W, z& u# ?+ s$ c
! l, F6 R! K5 P/ C1 H
本来PayPal个人账号也收得还算稳定,但近一个月来,很多付款失败的,基本上是银行和PayPal之间的问题,反馈给PayPal,也没有任何解决办法,只是说建议升级企业账号,能提升收款成功率。所以,也一边正在升级PayPal企业账号,还在等等审核通过,PayPal的进度非常慢。。+ L8 D9 i& R6 x+ K) R+ ^/ j

0 z6 C- E4 K2 a2 g' x2 B8 H8 k; E8 K

/ e1 N- k; g! l- p8 H大佬,请教一下,独立站C端还有没有其它相对风控较宽松的工具?什么空中云汇、万里汇,这些工具堪用吗?% g& n! S3 \; M5 f( R3 S& P
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发表于 2025-7-19 22:18:06 | 显示全部楼层
你做普货还是FP产品,给你推荐下。

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普货,正规的产品,自己的品牌,且有一定的品牌知名度和沉淀了。在亚马逊上做了六七年了。  详情 回复 发表于 2025-7-19 23:35
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 楼主| 发表于 2025-7-19 23:35:23 | 显示全部楼层
keepmoving 发表于 2025-7-19 22:18. B6 j- E& Z' D1 O6 b
你做普货还是FP产品,给你推荐下。

8 _% d3 G. a$ I! }/ M% Q' T) a普货,正规的产品,自己的品牌,且有一定的品牌知名度和沉淀了。在亚马逊上做了六七年了。
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发表于 2025-7-20 11:12:04 | 显示全部楼层
那你空中云汇,万里汇,连连这些信用卡通道都加可以加上,收款后台设置可以找技术给你设置成某一支付通道支付失败后,把订单信息交给另一个支付通道处理,这样几个通道综合起来成功率肯定能提升不少。

点评

可以实现这个? 我的网站是wp+woocommerce 没看到可以实现这个的相关设置...  详情 回复 发表于 2025-7-20 12:27
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 楼主| 发表于 2025-7-20 12:27:04 | 显示全部楼层
keepmoving 发表于 2025-7-20 11:12! N3 j* q& e" |2 K5 h8 T# }
那你空中云汇,万里汇,连连这些信用卡通道都加可以加上,收款后台设置可以找技术给你设置成某一支付通道支 ...
收款后台设置可以找技术给你设置成某一支付通道支付失败后,把订单信息交给另一个支付通道处理,...
6 {9 \5 J+ d7 k$ k) z7 c# H

' S" k* m6 m1 }- V3 Q5 d$ E( O4 y1 m7 {3 X$ @
可以实现这个?
/ S- R# q1 b# B# L  t
$ j6 {# x7 t. L  G2 @' o2 U7 f我的网站是wp+woocommerce; N0 n/ O; F1 ]* Q& W: I; f

8 M. o3 g  R/ T$ h& _没看到可以实现这个的相关设置...% V- ]. t$ ^" p7 x2 M  W
6 e. F" l, O6 g8 O! X0 ~1 W9 y* V

( J- M0 X# z# w/ k4 g' z7 Z; j
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发表于 2025-7-20 19:24:49 | 显示全部楼层
WP官方没这样的插件,这种要找技术专门定制。

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你用过? 得不少钱吧。。  详情 回复 发表于 2025-7-20 22:46
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 楼主| 发表于 2025-7-20 22:46:19 | 显示全部楼层
keepmoving 发表于 2025-7-20 19:243 Q+ |$ `- d3 m- ^
WP官方没这样的插件,这种要找技术专门定制。

2 \7 o3 q! _3 g; C3 G  y你用过?8 D+ ]9 S+ v& V

1 G) v6 g+ P! c. s. ^得不少钱吧。。: b; R& K) n2 f- R' t/ q, D- T$ R& g
6 }, U5 w! Q# \
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 楼主| 发表于 2025-7-22 07:33:42 | 显示全部楼层
成功收款3笔,加油!~
# \+ {4 ]* z& F4 f. }% p9 J- Y9 F0 U3 p% f* ^  ^( o- D
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发表于 2025-7-22 14:26:06 | 显示全部楼层
wp空中云汇支持插件连接的哦,可以不切信用卡部分,先从apple/google pay, klarna, afterpay等钱包开始尝试。欢迎滴滴我细聊~v:laaluz
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发表于 2025-7-30 19:37:39 | 显示全部楼层
你的stripe是哪里注册的啊

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香港 已经正常收款中……  详情 回复 发表于 2025-7-31 10:32
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 楼主| 发表于 2025-7-31 10:32:46 | 显示全部楼层
cvqdev 发表于 2025-7-30 19:37
$ r. G8 |7 g. M: e  l1 p8 O你的stripe是哪里注册的啊

: Q: t* r6 R. c香港# E$ @7 h/ O7 r' E# `/ y% k3 G; q4 h

! G& ~* f& g  w0 }: |! Y& q已经正常收款中……

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楼主,如果需要用到国内的第三方收款平台,可以用我们paytrades做收款结汇,我们有芝加哥银行账户,到账比万里汇那些更快  详情 回复 发表于 2025-12-10 13:51
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