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[讨论] Stripe的风控规则怎么解?新开的账号收款就失败……

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发表于 2025-7-18 12:16:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
前天下午刚启用Stripe,
# I- g3 X  V# w. l" J- q5 _6 g! l: d2 ?' V: S9 ]% S: S
昨天被拒三笔,一个是买家在美国但是所使用的银行卡不是美国境内签发的银行卡,这个是银行拒绝,可以理解。, g1 V  Q5 o9 E$ r$ h- K1 u8 C

% f/ \# h0 v. q+ i- h! z另外一个是美国的买家,我看stripe后台的信息,买家所在地和收货地不是同一个地方且距离较远,不确定是不是跟这个有关系,然后上面还有一个洞察信息,Stripe视这高风险,直接block了,这买家尝试了两次付款,选用不同的银行卡,都被block了,于是只能联系Stripe客服了,这个block相关规则还要有一定的权限才能改,以我目前账号的情况,还给不了权限。真是f**ked服了。, z% D! A0 g1 }5 k4 B
: ]& W, y! q* X( f6 A

/ J) e! B# R- N* [4 A# A这个买家的洞察信息如下:
* c' A$ x, P2 O  J* j' Y3 n' A! Y/ c6 M% G6 Z. ^7 _
已将该付款的风险因素与 Stripe 网络中的付款进行了比较。悬停在任意[backcolor=var(--sail-color-gray-100)]欺诈因素
9 v6 \; h9 s4 I5 G: J! Q% V# X2 m上,查看更多信息。[color=var(--sail-color-text-blue)]了解更多
[color=var(--sail-color-text)]欺诈记录
之前来自该 IP 地址的欺诈警告" E! U. M# @. Q9 n9 R! X) G
8 d3 o4 h: A: p' d7 _8 S( L( n4 V
0 u8 ~1 h# f( R( X" P9 b" X8 V
* _8 }: I0 L  X1 n, S* ~
" n) W9 {* ^8 k: A- p0 G& }2 H
之前来自该 IP 地址的争议" e/ W9 T4 N4 J  n) \; T

* \; x5 r' t' l. i& V7 p: \( g1 F8 s

5 O- F9 P5 J0 v% \9 n客户详情
与该邮件地址相关的首次银行卡拒付之后的时间9 ^0 N4 j7 m. b( r
359 天1 h* r8 P+ N" h; X& n
( T: P) R% H3 {; H# F
/ j( B7 m. p$ p* F% x" V
9 V. L2 A1 C  ^! I6 |3 j4 ~
与该邮件地址相关的交易授权率(所有时间)
6 e- P3 W( a# G3 ?1 |5 l. g4 `8 b6 O
[color=var(--sail-color-text)]21%& _( Y2 Y# b1 a5 }& l6 c6 [: _: _2 a) D

6 i  e# g- j1 z5 ]& `* J7 `& i4 n8 r4 _3 }, f, w% @

! n. B3 o# S* y9 I9 t9 M1 b
在 Stripe 网络首现该邮件地址之后的时间8 v3 e: `$ x0 e( N; q& M& R
363 天' s/ _( W3 ^& m' [# J7 x
6 _( j% `6 b; K; G( d# _1 F* J4 _$ v. f
( @- {4 t! `) Z" _2 I& j4 j' Y
$ ]& U* c' M  a6 t1 n7 v

' i9 Y) U$ y* u7 l4 s
账单地址与收货地址的距离8 n8 b9 e7 y3 ?4 l
1747.00 千米& e9 q2 [8 E1 q

2 I. f* P5 y# _' a& T; V4 o$ _- Y  }% S2 ~1 l

+ D" T; Y& i( F9 N' J/ O. d
& [. k# L2 p+ W/ K0 V  E: W* v8 S# f, `
付款详情
银行卡的标准偏差6 v( o6 i1 Y6 q% `
10.31[color=var(--sail-color-text-disabled)]美元) w! a  Y5 W0 L
4 w$ o. [( X# I' _" L

9 N( x8 T' M3 [  I' e7 i8 i- F7 p9 G. k7 N( ?4 D
银行卡的平均交易额. N: z+ b: x& ?/ u, o$ h* t1 G
128.94[color=var(--sail-color-text-disabled)]美元
7 ~" i5 A" p7 x7 \+ g6 r; w% L
& d: |- O% _7 k% t6 }$ f3 `2 B7 g! M8 R& H- [
/ i/ `- j- m4 _5 i9 S
该笔交易* h# V  S$ F! G5 g' v
93.98[color=var(--sail-color-text-disabled)]美元) _% S9 A& s* o9 c

% n3 }/ s; a' S2 Z* U0 G* @. A  A4 ?2 x) N# w, r& P6 O
, s! R$ S4 y/ r% \3 Y5 i
' _5 @3 [6 ]2 L
仔细看了,这个买家第一次用牙买加的银行卡付款失败,第二次用Google Pay并选用美国的visa信用卡支付,再次失败,都被block了。
, t" M4 u, b! O: m! F" z0 c! ~' j5 R0 E* w
1 I. g' q# t) M2 f

% k9 H) _( l( b2 _3 ~( T. j1 v如果:risk_level: = 'highest' ,则阻止。。' K. \  V4 u3 H7 R, T" Z- R" n) s

9 u: q; [; _$ }
! o, U% `; ]# g! T& o这种垃圾、机械性的规则,还不给权限更改。f**ked./ V" P0 a# {/ e8 M, V* ^# N
+ q) U6 b/ y  k
有经验的进来指点一下,非常感谢!
2 B* |* a1 I8 V$ B6 ]6 F/ d
; F- C9 u6 Y5 H+ n( t4 \* @
1 n9 W8 Y: {0 K: i
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发表于 2025-7-19 11:07:10 | 显示全部楼层
Stripe美国收款拒绝很正常,因为Stripe商家受益人,你用一本中国护照就很能说明问题了,而不是SSN号- k- i  K3 y  C. ~

: Z" I9 |: _+ w& a+ _7 W跨国零售交易就这样,要不然就选择平台shopify或者亚马逊美国

点评

这玩意也需要美国化,垃圾美帝早点从地球上消失! 收到平台客服回复了,话说Strip的客服比PayPal好太多了! 目前的情况是已经具备 Radar Fraud Team 的权限功能,包括「允许规则」和「风险评分阈值」  详情 回复 发表于 2025-7-19 12:46
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 楼主| 发表于 2025-7-19 12:46:59 | 显示全部楼层
udpc 发表于 2025-7-19 11:07
" |8 x6 Y- r# q0 S" x# z; a. U. L4 lStripe美国收款拒绝很正常,因为Stripe商家受益人,你用一本中国护照就很能说明问题了,而不是SSN号
) S- f# `" H( }% L$ }( Z
6 ]. ^8 D' B5 c4 C* P# l9 D8 t* ?4 O跨国 ...

) }# k) ?/ O, V# v# @3 A$ F 这玩意也需要美国化,垃圾美帝早点从地球上消失!( F% b! f+ z& u- D

0 j! j" J) e2 S( c
/ I7 N% f! ^+ c6 c& N, Y0 h  M
. E6 l: I  G" g" t, t# _
收到平台客服回复了,话说Strip的客服比PayPal好太多了!
) Z6 R5 J7 S, f  \1 J
目前的情况是已经具备 Radar Fraud Team 的权限功能,包括「允许规则」和「风险评分阈值」,但这些功能目前处于暂停状态,并非彻底不可用。

: S4 K3 u- D9 \权限激活的标准是:月交易额达到 $2000+,并持续使用 3 个月以上。因为 Stripe 需要一定的交易数据来训练他们的风控模型。
9 l2 ?7 e+ }: s" L- w. l! u% I0 x* d
经过沟通,表达了急切需要正常化,比如销售的品牌(亚马逊运营多年)、潜在的增长空间,有可能可以提前开放权限。0 d' P. q6 q7 t% Q, n3 h2 N
5 M2 N  \8 m$ A
客服已联系相关团队成员介入处理。
) u# v1 }9 z8 q" V& @; ~1 D
. {. o/ h- B" k
' O! G9 ?2 V/ G' `9 N+ ?& e
) {5 L( y3 }# d, e& V& F7 h! g

点评

我都用几年的Stripe,美国支付交易一样会风控,交易失败拒绝  详情 回复 发表于 2025-7-19 13:26
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发表于 2025-7-19 13:26:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 udpc 于 2025-7-19 13:28 编辑
/ v; ]/ c0 J8 q
Toogle 发表于 2025-7-19 12:46
  @7 ]% y& d0 K( F这玩意也需要美国化,垃圾美帝早点从地球上消失!
6 f" B, k% x) R2 ]) W7 E
用几年的Stripe,美国支付交易一样会风控,交易失败拒绝
2 R: e6 L1 Y4 X/ H  G8 g5 B7 [3 Q& v" O, V! W, n0 W! ?) ]3 c
5 X7 ?( R8 O  K/ B7 G' |1 e
Stripe客服,倒没什么,挺好的,比Paypal的客服好多了
; V: X/ z: L# z7 M* S3 F+ h0 w6 F

6 o7 X& ?! C( F& i( n) |

点评

是的,中文客服挺好的,跟进很快,说要反映一下给相关部门,然后刚刚最后一个英文的回复了,说没办法。。 这可咋整?只能凑合着用,按这情形,好不容易搞些流量,收款成功率还要打个折,怎么做啊。。 按以往使  详情 回复 发表于 2025-7-19 16:34
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 楼主| 发表于 2025-7-19 16:34:12 | 显示全部楼层
本帖最后由 Toogle 于 2025-7-19 16:35 编辑
1 i; g  l, }) s9 W- j
udpc 发表于 2025-7-19 13:26
- @' o' l4 H% {用几年的Stripe,美国支付交易一样会风控,交易失败拒绝
% |3 R; v# n8 e5 n7 v( z& P
是的,中文客服挺好的,跟进很快,说要反映一下给相关部门,然后刚刚最后一个英文的回复了,说没办法。。
! ]) m1 K7 f" P# D7 J3 i) x- G# q2 T) R6 h/ v6 b
这可咋整?只能凑合着用,按这情形,好不容易搞些流量,收款成功率还要打个折,怎么做啊。。
' H! s# i1 d# T; X2 O
7 E( H  V7 l) |, @5 C2 w4 @# ~4 {2 e9 c& l2 @/ j$ R; X
按以往使用PayPal的记录,有60-70%的买家都是用银行卡支付的,遇到不少没有PayPal账号的(沟通后获知)。
. Q- G4 Z; p! p, Y2 F# K& h$ M6 A- D* U( U! z9 ]
本来PayPal个人账号也收得还算稳定,但近一个月来,很多付款失败的,基本上是银行和PayPal之间的问题,反馈给PayPal,也没有任何解决办法,只是说建议升级企业账号,能提升收款成功率。所以,也一边正在升级PayPal企业账号,还在等等审核通过,PayPal的进度非常慢。。$ s  s/ r3 |" c

, L. Q& Y& ?" V+ t# z% E1 V' w% F; {* Y+ ]4 C4 N5 d4 I3 v

  Y/ i6 K7 ~% t1 k+ R! D. x0 A) w! y& b& N# H大佬,请教一下,独立站C端还有没有其它相对风控较宽松的工具?什么空中云汇、万里汇,这些工具堪用吗?
6 |+ U% }1 o! d( O' _
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发表于 2025-7-19 22:18:06 | 显示全部楼层
你做普货还是FP产品,给你推荐下。

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普货,正规的产品,自己的品牌,且有一定的品牌知名度和沉淀了。在亚马逊上做了六七年了。  详情 回复 发表于 2025-7-19 23:35
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 楼主| 发表于 2025-7-19 23:35:23 | 显示全部楼层
keepmoving 发表于 2025-7-19 22:18
/ R$ r/ g# ~9 _, P8 R你做普货还是FP产品,给你推荐下。
5 v* N! c# \! n2 o0 B
普货,正规的产品,自己的品牌,且有一定的品牌知名度和沉淀了。在亚马逊上做了六七年了。
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发表于 2025-7-20 11:12:04 | 显示全部楼层
那你空中云汇,万里汇,连连这些信用卡通道都加可以加上,收款后台设置可以找技术给你设置成某一支付通道支付失败后,把订单信息交给另一个支付通道处理,这样几个通道综合起来成功率肯定能提升不少。

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可以实现这个? 我的网站是wp+woocommerce 没看到可以实现这个的相关设置...  详情 回复 发表于 2025-7-20 12:27
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 楼主| 发表于 2025-7-20 12:27:04 | 显示全部楼层
keepmoving 发表于 2025-7-20 11:12
; r4 k9 e8 [) T那你空中云汇,万里汇,连连这些信用卡通道都加可以加上,收款后台设置可以找技术给你设置成某一支付通道支 ...
收款后台设置可以找技术给你设置成某一支付通道支付失败后,把订单信息交给另一个支付通道处理,...
% x5 f4 T$ s" ]8 q
  a0 S3 K7 T, {# L1 ]$ m
* \4 l* i: L  O- U
可以实现这个?
4 I+ v2 F) K% J8 v( W* K5 f' V, z" n- W: h  M9 }% f/ d
我的网站是wp+woocommerce
/ ]! c1 \9 N) J% A3 Y
1 q$ R" ^0 C1 J7 D  [% D没看到可以实现这个的相关设置...
! z$ j( _; a, M/ [% y
' G% v& |8 u6 c1 x7 }1 L* {, V  c# }- I  [6 j; z% l3 d
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发表于 2025-7-20 19:24:49 | 显示全部楼层
WP官方没这样的插件,这种要找技术专门定制。

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你用过? 得不少钱吧。。  详情 回复 发表于 2025-7-20 22:46
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 楼主| 发表于 2025-7-20 22:46:19 | 显示全部楼层
keepmoving 发表于 2025-7-20 19:24
" K6 d1 j$ t! M# E" yWP官方没这样的插件,这种要找技术专门定制。

9 g  G. H+ N  |( o% O你用过?
3 @; k7 I! N4 U+ Z, T; I1 X' v
2 M( L. q; P! @* U8 e; y# y得不少钱吧。。7 D# r4 s' S5 Q# {
- m- R) p4 ?2 j! T
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 楼主| 发表于 2025-7-22 07:33:42 | 显示全部楼层
成功收款3笔,加油!~3 l2 |/ n; q4 P% r- B8 [* H, t; V
3 b4 k& t% ~1 A3 I
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发表于 2025-7-22 14:26:06 | 显示全部楼层
wp空中云汇支持插件连接的哦,可以不切信用卡部分,先从apple/google pay, klarna, afterpay等钱包开始尝试。欢迎滴滴我细聊~v:laaluz
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发表于 2025-7-30 19:37:39 | 显示全部楼层
你的stripe是哪里注册的啊

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香港 已经正常收款中……  详情 回复 发表于 2025-7-31 10:32
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 楼主| 发表于 2025-7-31 10:32:46 | 显示全部楼层
cvqdev 发表于 2025-7-30 19:37
% z7 P* T* [: M你的stripe是哪里注册的啊

, z; N3 ^2 Y' W+ I0 V5 L& ~香港
+ r0 Y0 {' u" b4 i1 a$ r+ {
! {% ~: [8 G' T已经正常收款中……

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楼主,如果需要用到国内的第三方收款平台,可以用我们paytrades做收款结汇,我们有芝加哥银行账户,到账比万里汇那些更快  详情 回复 发表于 2025-12-10 13:51
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