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背景（我是广告主）
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上周发生了一个事情，就是一个渠道吧 Q' y5 Y1 t. |$ A) I, p
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由于我们系统的bug问题，他的某一个时段的一些（十几个吧）订单没有及时进入到我们系统里。
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本来我的思考是怎么去解决这个事情，能让渠道减少损失，然后也不给公司带来太多损失。2 @1 N* g3 }2 [/ [, R" b
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所以我就常规操作一波：" p2 e" x' v8 A/ G; ?8 q
1 给CC信息让他们去打电话，赶紧处理订单嘛
5 q7 Q# l& G ]6 p2 告诉渠道目前AR低是因为还有很多hold leads，让他耐心等待。2 h5 N9 b2 _' `# Q: x
" b; @0 w- U) p V* W渠道的反馈是：' `& p+ i9 A1 Z
因为合作了很久，他还是比较相信我们的。
, p2 ] ?$ R. t2 b0 C2 j但是就是担心赚不到钱呀，一看这个数据，AR很低，很多hold，就担心赚不到钱嘛，完全可以理解。% H$ d& y6 Y; {
$ Q0 \4 j" B, v% _7 m后面老板来了一波操作：真的学到了- T( q5 E# @9 c+ u* v+ W% D6 i
就是还是把这个事情如实告知渠道，说因为bug导致了你的一些订单 会延迟几个小时得到处理嘛
' B, W. L' N& ~- b1 \ ^9 m我们呢，就做出了一些补偿（不具体说了，但是是有的）3 c# P( j' ?2 }3 ^- B' n
' x4 I8 L$ G |# i4 k3 X; d然后我的渠道的反应就是，他不慌了，他马上点开广告，继续跑，太他么真实了。
/ m; J7 z7 w- W' j; U2 N然后嘴上还说，啊啊，你这个应该再多给一点补偿嘛保证嘛，果然真是笑死我，钱就没有嫌赚的多的))
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最后我就悟了，真是学到了。7 y7 s: Y$ K# E. j* t- d' l
老板这一招，就是为了跟渠道建立长期的关系，这么一搞，渠道就知道我们是真的看重他的。. z4 I6 J' r( m& k% t3 c
我的处理呢，就是一个短期利益，虽然公司没损失，但渠道损失了一些，他可能之前满满的信心，现在就会有所保留了。
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. W4 p# ^+ _% ?& ]5 n所以，还真的是眼光要放长远，格局要打开！才能一起赚到更多更多的钱钱！！
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发表于 2022-8-29 17:28:43
发表于 2022-8-29 18:20:41
楼主
发表于 2022-8-29 22:37:26
发表于 2022-8-30 11:39:44
发表于 2022-9-1 11:33:05
