还是要看长期利益

Susan_Monadvert

背景（我是广告主）


上周发生了一个事情，就是一个渠道吧
) z" K7 S+ Q  Q0 L: p0 p
由于我们系统的bug问题，他的某一个时段的一些（十几个吧）订单没有及时进入到我们系统里。

本来我的思考是怎么去解决这个事情，能让渠道减少损失，然后也不给公司带来太多损失。
4 g$ Y, Z+ p  C4 Z0 @  k
$ `! X+ a! L3 K4 f所以我就常规操作一波：
1 给CC信息让他们去打电话，赶紧处理订单嘛
2 告诉渠道目前AR低是因为还有很多hold leads，让他耐心等待。

渠道的反馈是：
因为合作了很久，他还是比较相信我们的。
但是就是担心赚不到钱呀，一看这个数据，AR很低，很多hold，就担心赚不到钱嘛，完全可以理解。

9 t# o' H. }' l3 O/ `$ g2 D( H后面老板来了一波操作：真的学到了
就是还是把这个事情如实告知渠道，说因为bug导致了你的一些订单 会延迟几个小时得到处理嘛
+ s- Q7 T# Q! r我们呢，就做出了一些补偿（不具体说了，但是是有的）

然后我的渠道的反应就是，他不慌了，他马上点开广告，继续跑，太他么真实了。
然后嘴上还说，啊啊，你这个应该再多给一点补偿嘛保证嘛，果然真是笑死我，钱就没有嫌赚的多的))


最后我就悟了，真是学到了。
# t2 \4 j! J4 S. Q( t9 x老板这一招，就是为了跟渠道建立长期的关系，这么一搞，渠道就知道我们是真的看重他的。
  ]% b* @  R+ h$ j$ h我的处理呢，就是一个短期利益，虽然公司没损失，但渠道损失了一些，他可能之前满满的信心，现在就会有所保留了。

所以，还真的是眼光要放长远，格局要打开！才能一起赚到更多更多的钱钱！！

  X0 K" @/ p$ |

周末

所以  怎么开始合作

Susan_Monadvert

周末 发表于 2022-8-29 18:20
所以  怎么开始合作

hahah))   加我呀）   tele  （Susan|MonAdvert）
+ o9 M3 d5 J  b3 \! ~: B
wechat(13135023632)

紫气东来GG

渠道不慌，认为是扣量，准备切换广告了

Susan_Monadvert

紫气东来GG 发表于 2022-8-29 22:37
渠道不慌，认为是扣量，准备切换广告了

那不可能哈哈  我们从不干这事  俺们可是有原则的人)

mc-pe

如果不补回来那些订单，渠道100%会切广告，都是来挣钱的，怎么可能赔钱还给你量

紫气东来GG

然后我的渠道的反应就是，他不慌了，他马上点开广告，继续跑，太他么真实了。
然后嘴上还说，啊啊，你这个应该再多给一点补偿嘛保证嘛，果然真是笑死我，钱就没有嫌赚的多的))。虽然公司没损失，但渠道损失了一些，他可能之前满满的信心，现在就会有所保留了.  明明渠道是受害者，还要被楼主“嘲笑”

Susan_Monadvert

紫气东来GG 发表于 2022-8-30 12:21
6 J  r* F1 t! c' A3 u然后我的渠道的反应就是，他不慌了，他马上点开广告，继续跑，太他么真实了。
然后嘴上还说，啊啊，你这个 ...

* I8 @4 E) S: b俺这是善意的“嘲笑”   哈哈  毕竟钱谁会嫌赚的多呀

alibaba

CR陡降，肯定切啊，不然留着过年吗

Susan_Monadvert

alibaba 发表于 2022-9-1 11:33
* d' B& @* i1 v5 P! s1 C" CCR陡降，肯定切啊，不然留着过年吗

赚一波当然没有一直赚好呀，你说对不))

Susan_Monadvert

mc-pe 发表于 2022-8-30 11:39
如果不补回来那些订单，渠道100%会切广告，都是来挣钱的，怎么可能赔钱还给你量 ...

后面神奇的展开就是    根本没用到我们的处理办法    他自己的CR就已经很高了

mc-pe

Susan_Monadvert 发表于 2022-9-1 13:46
6 h# V5 Z, z  }' R/ ]4 E) k后面神奇的展开就是    根本没用到我们的处理办法    他自己的CR就已经很高了 ...

哈哈哈，还是offer好啊

Susan_Monadvert

mc-pe 发表于 2022-9-1 14:24
哈哈哈，还是offer好啊

渠道也很厉害    到他手里的基本都是从数据不太好  慢慢到很好， 就很神奇又很牛逼