还是要看长期利益

Susan_Monadvert

背景（我是广告主）


2 L* Q( V* b- c# Q3 |/ \5 H' A3 m1 D上周发生了一个事情，就是一个渠道吧

/ P0 n* \: d$ H' w由于我们系统的bug问题，他的某一个时段的一些（十几个吧）订单没有及时进入到我们系统里。

本来我的思考是怎么去解决这个事情，能让渠道减少损失，然后也不给公司带来太多损失。

% l% q2 V. o- \4 K  d所以我就常规操作一波：
1 给CC信息让他们去打电话，赶紧处理订单嘛
2 告诉渠道目前AR低是因为还有很多hold leads，让他耐心等待。
6 r7 j/ K' {3 w- i# K
* B" C( J* R) I0 M% |4 i/ Z$ Z渠道的反馈是：
; J7 }" s: H8 E$ @) K因为合作了很久，他还是比较相信我们的。
但是就是担心赚不到钱呀，一看这个数据，AR很低，很多hold，就担心赚不到钱嘛，完全可以理解。

后面老板来了一波操作：真的学到了
就是还是把这个事情如实告知渠道，说因为bug导致了你的一些订单 会延迟几个小时得到处理嘛
我们呢，就做出了一些补偿（不具体说了，但是是有的）

然后我的渠道的反应就是，他不慌了，他马上点开广告，继续跑，太他么真实了。
0 Z. O& |" s" x* b! v' @; ]7 |然后嘴上还说，啊啊，你这个应该再多给一点补偿嘛保证嘛，果然真是笑死我，钱就没有嫌赚的多的))
0 e2 B" ^2 w3 |0 V( k

最后我就悟了，真是学到了。
2 O# U. ]' F$ N. ]! K老板这一招，就是为了跟渠道建立长期的关系，这么一搞，渠道就知道我们是真的看重他的。
我的处理呢，就是一个短期利益，虽然公司没损失，但渠道损失了一些，他可能之前满满的信心，现在就会有所保留了。

) a6 P, l) J; a# t' W! l0 @6 v所以，还真的是眼光要放长远，格局要打开！才能一起赚到更多更多的钱钱！！
8 v! Q" q5 \% s
8 k' L9 A9 c3 S; h( G; r

周末

所以  怎么开始合作

Susan_Monadvert

周末 发表于 2022-8-29 18:20
- v  K$ m( Q" |  H所以  怎么开始合作

hahah))   加我呀）   tele  （Susan|MonAdvert）

2 k1 e  m0 e  V3 Q/ u' ~* O# \! o% c  \wechat(13135023632)

紫气东来GG

渠道不慌，认为是扣量，准备切换广告了

Susan_Monadvert

紫气东来GG 发表于 2022-8-29 22:37
$ ]2 Y) E) |4 G1 Q+ k: b渠道不慌，认为是扣量，准备切换广告了

那不可能哈哈  我们从不干这事  俺们可是有原则的人)

mc-pe

如果不补回来那些订单，渠道100%会切广告，都是来挣钱的，怎么可能赔钱还给你量

紫气东来GG

然后我的渠道的反应就是，他不慌了，他马上点开广告，继续跑，太他么真实了。
% B# L) g; p$ K8 J7 C+ T然后嘴上还说，啊啊，你这个应该再多给一点补偿嘛保证嘛，果然真是笑死我，钱就没有嫌赚的多的))。虽然公司没损失，但渠道损失了一些，他可能之前满满的信心，现在就会有所保留了.  明明渠道是受害者，还要被楼主“嘲笑”

Susan_Monadvert

紫气东来GG 发表于 2022-8-30 12:21
然后我的渠道的反应就是，他不慌了，他马上点开广告，继续跑，太他么真实了。
然后嘴上还说，啊啊，你这个 ...

$ B8 o5 o! N& i" i7 W$ {- K. [1 N, s' g俺这是善意的“嘲笑”   哈哈  毕竟钱谁会嫌赚的多呀

alibaba

CR陡降，肯定切啊，不然留着过年吗

Susan_Monadvert

alibaba 发表于 2022-9-1 11:33
CR陡降，肯定切啊，不然留着过年吗

赚一波当然没有一直赚好呀，你说对不))

Susan_Monadvert

mc-pe 发表于 2022-8-30 11:39
如果不补回来那些订单，渠道100%会切广告，都是来挣钱的，怎么可能赔钱还给你量 ...

后面神奇的展开就是    根本没用到我们的处理办法    他自己的CR就已经很高了

mc-pe

Susan_Monadvert 发表于 2022-9-1 13:46
4 U7 ^2 I- q5 g( g' w: P后面神奇的展开就是    根本没用到我们的处理办法    他自己的CR就已经很高了 ...

7 N, a/ H4 a& `; U; e哈哈哈，还是offer好啊

Susan_Monadvert

mc-pe 发表于 2022-9-1 14:24
5 L4 ^7 U+ e. h; V5 e哈哈哈，还是offer好啊

渠道也很厉害    到他手里的基本都是从数据不太好  慢慢到很好， 就很神奇又很牛逼