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背景（我是广告主）
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上周发生了一个事情，就是一个渠道吧
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. S+ r! w# s1 u# N由于我们系统的bug问题，他的某一个时段的一些（十几个吧）订单没有及时进入到我们系统里。0 `1 t. ]3 z# l, U! F9 q
9 x6 z4 y: h8 U" m本来我的思考是怎么去解决这个事情，能让渠道减少损失，然后也不给公司带来太多损失。
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! m5 Y. g8 Q& W+ H) |所以我就常规操作一波：9 r, a" O. r1 q* ^
1 给CC信息让他们去打电话，赶紧处理订单嘛
1 I, E+ l3 \ ~( l2 告诉渠道目前AR低是因为还有很多hold leads，让他耐心等待。
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渠道的反馈是：
& \1 z) E, s( l& `1 m" {2 g6 b9 @. M因为合作了很久，他还是比较相信我们的。1 I5 t3 {. R) m5 g
但是就是担心赚不到钱呀，一看这个数据，AR很低，很多hold，就担心赚不到钱嘛，完全可以理解。
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后面老板来了一波操作：真的学到了
; j- A+ K' G7 j9 ~$ E就是还是把这个事情如实告知渠道，说因为bug导致了你的一些订单 会延迟几个小时得到处理嘛
9 A3 g+ a, u3 i" s* x. y1 G我们呢，就做出了一些补偿（不具体说了，但是是有的）" t% C1 V. Z1 B8 k
7 C5 Z. c5 }9 q: N然后我的渠道的反应就是，他不慌了，他马上点开广告，继续跑，太他么真实了。/ M- c4 ~( s( w
然后嘴上还说，啊啊，你这个应该再多给一点补偿嘛保证嘛，果然真是笑死我，钱就没有嫌赚的多的))5 a6 e* o: X5 a& x7 b
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3 \: ?& M; n- G$ w, f- @% ?; _; i最后我就悟了，真是学到了。, Q( m% M' r/ ^# A0 k( W+ d X5 ?
老板这一招，就是为了跟渠道建立长期的关系，这么一搞，渠道就知道我们是真的看重他的。
4 h2 f' {8 s8 i3 @我的处理呢，就是一个短期利益，虽然公司没损失，但渠道损失了一些，他可能之前满满的信心，现在就会有所保留了。
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' c, ~- w2 X2 K2 }2 T! x所以，还真的是眼光要放长远，格局要打开！才能一起赚到更多更多的钱钱！！" i, K, J% B4 Z$ A, J
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发表于 2022-8-29 17:28:43
楼主
发表于 2022-8-29 22:37:26
发表于 2022-8-30 11:39:44
发表于 2022-9-1 11:33:05
