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背景（我是广告主）
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7 M1 B7 W! b' `上周发生了一个事情，就是一个渠道吧
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6 ~4 u) x1 ~) H# k5 |/ O" N3 \由于我们系统的bug问题，他的某一个时段的一些（十几个吧）订单没有及时进入到我们系统里。. ~: I) Y1 g! \& T5 }7 @
: \3 [) n+ G3 N& o6 `本来我的思考是怎么去解决这个事情，能让渠道减少损失，然后也不给公司带来太多损失。# u2 X3 A* E3 ~6 L& _7 V. S) n6 a
: m/ x; P1 l' @& W8 y5 B所以我就常规操作一波：# f, H, T$ m2 v, T" G+ h
1 给CC信息让他们去打电话，赶紧处理订单嘛2 j- R8 n/ D3 u
2 告诉渠道目前AR低是因为还有很多hold leads，让他耐心等待。
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; U( I9 P( @: k, l渠道的反馈是：
7 ?& ]6 b/ X( |1 i, p因为合作了很久，他还是比较相信我们的。" u+ z# g5 }6 I# z6 b( I/ t
但是就是担心赚不到钱呀，一看这个数据，AR很低，很多hold，就担心赚不到钱嘛，完全可以理解。
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后面老板来了一波操作：真的学到了1 T* S; T2 `* ?2 }
就是还是把这个事情如实告知渠道，说因为bug导致了你的一些订单 会延迟几个小时得到处理嘛1 d: n2 W; i) a' E. b, ~0 {* {
我们呢，就做出了一些补偿（不具体说了，但是是有的）" t. ^$ O- v5 Q' _
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然后我的渠道的反应就是，他不慌了，他马上点开广告，继续跑，太他么真实了。
" v! c& K( p* T5 F4 A然后嘴上还说，啊啊，你这个应该再多给一点补偿嘛保证嘛，果然真是笑死我，钱就没有嫌赚的多的)); f2 n5 o) o6 `4 S
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最后我就悟了，真是学到了。
C0 ~# [9 C/ I9 M0 Q老板这一招，就是为了跟渠道建立长期的关系，这么一搞，渠道就知道我们是真的看重他的。
* M* L/ C/ S9 R/ q. f6 |3 I我的处理呢，就是一个短期利益，虽然公司没损失，但渠道损失了一些，他可能之前满满的信心，现在就会有所保留了。
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所以，还真的是眼光要放长远，格局要打开！才能一起赚到更多更多的钱钱！！
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发表于 2022-8-29 17:28:43
楼主
发表于 2022-8-29 22:37:26
发表于 2022-8-30 11:39:44
发表于 2022-9-1 11:33:05
