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[闲聊] 还是要看长期利益

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发表于 2022-8-29 17:28:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
背景(我是广告主)1 F+ N5 c* |; c+ F
" q, g( W* |; N$ y6 A
; w3 J5 X) \8 O' @# d1 D4 g+ k
上周发生了一个事情,就是一个渠道吧
0 n9 ]) J% u- Z" \" s. A
3 g! {, n) ?  O9 A" i7 C) D由于我们系统的bug问题,他的某一个时段的一些(十几个吧)订单没有及时进入到我们系统里。
% n' T. d: n9 ?) \3 |* w9 @) C* Z9 P6 ~% p* C7 L
本来我的思考是怎么去解决这个事情,能让渠道减少损失,然后也不给公司带来太多损失。
% U% r5 S7 w7 \3 R' H! v0 Z0 l7 H
8 L# J  J! Z$ g% O' p所以我就常规操作一波:  [* U5 D4 V* m# U( N6 d( b
1 给CC信息让他们去打电话,赶紧处理订单嘛6 d) t- A+ o. K! w* n. {
2 告诉渠道目前AR低是因为还有很多hold leads,让他耐心等待。
$ P5 D% h$ |0 U, W: w6 U% q4 Y+ O
% {) y$ \( W8 ^$ r& i% ]5 S渠道的反馈是:
, j& N$ P$ C+ ?* ^4 v) k, V因为合作了很久,他还是比较相信我们的。4 X3 P6 h1 U& k& c% M
但是就是担心赚不到钱呀,一看这个数据,AR很低,很多hold,就担心赚不到钱嘛,完全可以理解。" \' E& A, \, K0 s, U, l% S

6 i+ r# m) m, ]: S. G+ l后面老板来了一波操作:真的学到了
0 S, ?# |' g' O3 Q就是还是把这个事情如实告知渠道,说因为bug导致了你的一些订单 会延迟几个小时得到处理嘛
/ M' C1 m6 M- a7 ?" a. O1 s我们呢,就做出了一些补偿(不具体说了,但是是有的)1 U, U5 n+ e8 ^& k- {/ V( R" T8 k- w/ y  E
- m8 X+ g: W  T! Q. X/ q  C* N; i/ o
然后我的渠道的反应就是,他不慌了,他马上点开广告,继续跑,太他么真实了。: G: G% L, M$ S- w
然后嘴上还说,啊啊,你这个应该再多给一点补偿嘛保证嘛,果然真是笑死我,钱就没有嫌赚的多的))+ I' H1 Y  A* D0 ^9 J

* L& E1 N" |2 O* }; w7 y" w) h5 H# e" Y: q; N: ]9 I# p: Q7 E8 P
最后我就悟了,真是学到了。
* g: |7 l' U" {5 b/ N老板这一招,就是为了跟渠道建立长期的关系,这么一搞,渠道就知道我们是真的看重他的。
4 b& t+ Y0 Z; [3 w我的处理呢,就是一个短期利益,虽然公司没损失,但渠道损失了一些,他可能之前满满的信心,现在就会有所保留了。
6 b1 c6 C- n" M/ j3 m/ v7 M
; ~0 j7 a( }1 t1 W, q8 |所以,还真的是眼光要放长远,格局要打开!才能一起赚到更多更多的钱钱!!
, z, p" _4 T7 L5 ^  y3 j6 d9 l8 y3 U) v7 w* ?! L9 D
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发表于 2022-8-29 18:20:41 | 显示全部楼层
所以  怎么开始合作

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hahah)) 加我呀) tele (Susan|MonAdvert) wechat(13135023632)  详情 回复 发表于 2022-8-29 18:22
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 楼主| 发表于 2022-8-29 18:22:35 | 显示全部楼层
周末 发表于 2022-8-29 18:20; {! g2 ^& G+ Y) x& g4 v( K$ Z
所以  怎么开始合作

, n# S4 b, N0 |; {( R1 c( j: Qhahah))   加我呀)   tele  (Susan|MonAdvert)2 R; R! l  j0 j5 ^! h
7 O+ I3 F: ?9 t& X' Z/ ?: D! D
wechat(13135023632)
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发表于 2022-8-29 22:37:26 | 显示全部楼层
渠道不慌,认为是扣量,准备切换广告了

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那不可能哈哈 我们从不干这事 俺们可是有原则的人)  详情 回复 发表于 2022-8-29 22:59
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 楼主| 发表于 2022-8-29 22:59:31 | 显示全部楼层
紫气东来GG 发表于 2022-8-29 22:37
$ w5 B4 G, J* K渠道不慌,认为是扣量,准备切换广告了
6 j; P: u1 z5 ^3 ^9 U/ v
那不可能哈哈  我们从不干这事  俺们可是有原则的人)
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发表于 2022-8-30 11:39:44 | 显示全部楼层
如果不补回来那些订单,渠道100%会切广告,都是来挣钱的,怎么可能赔钱还给你量

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后面神奇的展开就是 根本没用到我们的处理办法 他自己的CR就已经很高了  详情 回复 发表于 2022-9-1 13:46
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发表于 2022-8-30 12:21:12 | 显示全部楼层
然后我的渠道的反应就是,他不慌了,他马上点开广告,继续跑,太他么真实了。
/ u- \( d3 ^2 [3 b" `$ ^然后嘴上还说,啊啊,你这个应该再多给一点补偿嘛保证嘛,果然真是笑死我,钱就没有嫌赚的多的))。虽然公司没损失,但渠道损失了一些,他可能之前满满的信心,现在就会有所保留了.  明明渠道是受害者,还要被楼主“嘲笑”

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俺这是善意的“嘲笑” 哈哈 毕竟钱谁会嫌赚的多呀  详情 回复 发表于 2022-8-30 16:42
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 楼主| 发表于 2022-8-30 16:42:00 | 显示全部楼层
紫气东来GG 发表于 2022-8-30 12:218 m* G. Q0 A& H! y
然后我的渠道的反应就是,他不慌了,他马上点开广告,继续跑,太他么真实了。
- \3 c: R2 W+ |! ]$ w8 g- e7 `然后嘴上还说,啊啊,你这个 ...

1 `6 n& c3 q& c. V4 Y俺这是善意的“嘲笑”   哈哈  毕竟钱谁会嫌赚的多呀
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发表于 2022-9-1 11:33:05 | 显示全部楼层
CR陡降,肯定切啊,不然留着过年吗

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赚一波当然没有一直赚好呀,你说对不))  详情 回复 发表于 2022-9-1 13:45
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 楼主| 发表于 2022-9-1 13:45:05 | 显示全部楼层
alibaba 发表于 2022-9-1 11:33
& p& _$ V$ y0 r5 q7 L5 T, CCR陡降,肯定切啊,不然留着过年吗

; t+ f( L+ z9 ^" L, i& ^& Z, N赚一波当然没有一直赚好呀,你说对不))
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 楼主| 发表于 2022-9-1 13:46:22 | 显示全部楼层
mc-pe 发表于 2022-8-30 11:390 @7 s) y5 V1 G% l: F
如果不补回来那些订单,渠道100%会切广告,都是来挣钱的,怎么可能赔钱还给你量 ...

2 I+ g5 p$ K' Y( i5 W% h后面神奇的展开就是    根本没用到我们的处理办法    他自己的CR就已经很高了

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哈哈哈,还是offer好啊  详情 回复 发表于 2022-9-1 14:24
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发表于 2022-9-1 14:24:21 | 显示全部楼层
Susan_Monadvert 发表于 2022-9-1 13:46
/ T, {' V$ w' i; n; E/ I& V后面神奇的展开就是    根本没用到我们的处理办法    他自己的CR就已经很高了 ...
! C* J& T  K& b) c' a
哈哈哈,还是offer好啊

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渠道也很厉害 到他手里的基本都是从数据不太好 慢慢到很好, 就很神奇又很牛逼  详情 回复 发表于 2022-9-1 15:22
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 楼主| 发表于 2022-9-1 15:22:57 | 显示全部楼层
mc-pe 发表于 2022-9-1 14:240 {$ v1 e( R8 T. @
哈哈哈,还是offer好啊
7 w4 c1 ^# \2 k  D
渠道也很厉害    到他手里的基本都是从数据不太好  慢慢到很好, 就很神奇又很牛逼
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