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背景（我是广告主）
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上周发生了一个事情，就是一个渠道吧
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由于我们系统的bug问题，他的某一个时段的一些（十几个吧）订单没有及时进入到我们系统里。
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3 i# ^# I% l0 c; i本来我的思考是怎么去解决这个事情，能让渠道减少损失，然后也不给公司带来太多损失。
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所以我就常规操作一波：( ]. X+ ^, K$ G4 d" Y
1 给CC信息让他们去打电话，赶紧处理订单嘛
J" X7 G5 M. {, g5 {# _2 告诉渠道目前AR低是因为还有很多hold leads，让他耐心等待。$ f7 u. @% ?4 T. b [
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渠道的反馈是：
6 [; W+ U) k9 b1 o: D/ q% G7 M因为合作了很久，他还是比较相信我们的。
8 }. k5 c! y9 S9 y( K1 Q+ n0 u但是就是担心赚不到钱呀，一看这个数据，AR很低，很多hold，就担心赚不到钱嘛，完全可以理解。# A# s2 V/ B+ Q8 r& p. M
+ T8 M9 L. h9 w ^# M; {后面老板来了一波操作：真的学到了" l+ g- Q5 `( ]+ ?
就是还是把这个事情如实告知渠道，说因为bug导致了你的一些订单 会延迟几个小时得到处理嘛4 `* X' c2 ^5 I2 R# f! A" j
我们呢，就做出了一些补偿（不具体说了，但是是有的）
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7 \9 J7 i: a; i然后我的渠道的反应就是，他不慌了，他马上点开广告，继续跑，太他么真实了。
, Q& i& f* D9 k- m2 p2 \) E7 ^然后嘴上还说，啊啊，你这个应该再多给一点补偿嘛保证嘛，果然真是笑死我，钱就没有嫌赚的多的))+ | I6 H' H% i1 ~$ o
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4 ]7 A; j' g- M' q4 J- s# F/ j最后我就悟了，真是学到了。" b3 ~1 W5 i `- f2 T
老板这一招，就是为了跟渠道建立长期的关系，这么一搞，渠道就知道我们是真的看重他的。% w; i/ e5 e/ W
我的处理呢，就是一个短期利益，虽然公司没损失，但渠道损失了一些，他可能之前满满的信心，现在就会有所保留了。
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) Q' ^% e; d' G- x所以，还真的是眼光要放长远，格局要打开！才能一起赚到更多更多的钱钱！！ G( ~2 h3 L% C' ~% g0 p2 p
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发表于 2022-8-29 17:28:43
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