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背景（我是广告主）
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上周发生了一个事情，就是一个渠道吧
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" x+ C# ] o2 F: v; U2 V由于我们系统的bug问题，他的某一个时段的一些（十几个吧）订单没有及时进入到我们系统里。& u9 e3 j7 N$ y" T1 K8 _. P1 z3 U
% u% [3 c8 A2 ]2 v; G0 V本来我的思考是怎么去解决这个事情，能让渠道减少损失，然后也不给公司带来太多损失。' w8 q/ g3 w7 ?4 p, ]4 D; k. I, G
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所以我就常规操作一波：
4 @$ ^8 `) \7 V- m1 给CC信息让他们去打电话，赶紧处理订单嘛# R5 h. a9 i |# ]
2 告诉渠道目前AR低是因为还有很多hold leads，让他耐心等待。
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3 h% |9 a i% \) m ~渠道的反馈是：3 C! F: [9 L G; z& X
因为合作了很久，他还是比较相信我们的。
& Q9 L* |( O$ y- X但是就是担心赚不到钱呀，一看这个数据，AR很低，很多hold，就担心赚不到钱嘛，完全可以理解。
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后面老板来了一波操作：真的学到了
3 o0 Q0 w$ C% ^* [就是还是把这个事情如实告知渠道，说因为bug导致了你的一些订单 会延迟几个小时得到处理嘛
, }0 D# S" u; {6 m( \/ [& }7 H我们呢，就做出了一些补偿（不具体说了，但是是有的）6 } j) \# Q/ @+ ~6 x
# `0 I' F! K8 e! P$ Z然后我的渠道的反应就是，他不慌了，他马上点开广告，继续跑，太他么真实了。
! J1 q' S' k) R- R$ v然后嘴上还说，啊啊，你这个应该再多给一点补偿嘛保证嘛，果然真是笑死我，钱就没有嫌赚的多的))6 @ `, r6 }: s9 w" X/ G
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最后我就悟了，真是学到了。3 z) }9 e) h: c- Q B# k
老板这一招，就是为了跟渠道建立长期的关系，这么一搞，渠道就知道我们是真的看重他的。: G' \: V' {" A. {8 u- r% F
我的处理呢，就是一个短期利益，虽然公司没损失，但渠道损失了一些，他可能之前满满的信心，现在就会有所保留了。
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所以，还真的是眼光要放长远，格局要打开！才能一起赚到更多更多的钱钱！！
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发表于 2022-8-29 17:28:43
发表于 2022-8-29 18:20:41
楼主
发表于 2022-8-29 22:37:26
发表于 2022-8-30 11:39:44
发表于 2022-9-1 11:33:05
