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背景（我是广告主）
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! F1 Z0 a5 Z4 p% r上周发生了一个事情，就是一个渠道吧
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% g. @9 C1 ^2 B `: p由于我们系统的bug问题，他的某一个时段的一些（十几个吧）订单没有及时进入到我们系统里。* g6 k& q- s! I
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本来我的思考是怎么去解决这个事情，能让渠道减少损失，然后也不给公司带来太多损失。
1 p# {( H& z& E: ^2 a) e H9 F U+ e$ ~3 E) X1 N) @9 J. I; H
所以我就常规操作一波：$ p) T# k& g. x
1 给CC信息让他们去打电话，赶紧处理订单嘛! y; o, p1 A' C
2 告诉渠道目前AR低是因为还有很多hold leads，让他耐心等待。 R* q0 w9 C3 T! b- j
2 t4 J* q) P4 E# i: x% Q' l" L渠道的反馈是：. I# x0 F$ r9 F: d9 {0 i/ O4 M: i
因为合作了很久，他还是比较相信我们的。
: d- l5 B1 O+ Z但是就是担心赚不到钱呀，一看这个数据，AR很低，很多hold，就担心赚不到钱嘛，完全可以理解。* U G Q$ m( y0 l8 t2 ~
, G- |% [" M+ s$ |% _6 n3 M后面老板来了一波操作：真的学到了, ]0 X. @ O6 j3 w0 U
就是还是把这个事情如实告知渠道，说因为bug导致了你的一些订单 会延迟几个小时得到处理嘛
0 j- u+ k2 u# L `我们呢，就做出了一些补偿（不具体说了，但是是有的）
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& Q' U3 ]& t/ U9 Q然后我的渠道的反应就是，他不慌了，他马上点开广告，继续跑，太他么真实了。, x5 l" F) k* `3 d9 ~3 n( a* D
然后嘴上还说，啊啊，你这个应该再多给一点补偿嘛保证嘛，果然真是笑死我，钱就没有嫌赚的多的))6 q% z; l) D' `( t0 ~0 O: e9 P9 t' [
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1 j/ a: f2 c7 W9 U最后我就悟了，真是学到了。
9 n) a& ^4 q6 n% C6 ? F) S3 U老板这一招，就是为了跟渠道建立长期的关系，这么一搞，渠道就知道我们是真的看重他的。
3 ?+ U1 a( T& ?& [ Z我的处理呢，就是一个短期利益，虽然公司没损失，但渠道损失了一些，他可能之前满满的信心，现在就会有所保留了。
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所以，还真的是眼光要放长远，格局要打开！才能一起赚到更多更多的钱钱！！
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发表于 2022-8-29 17:28:43
发表于 2022-8-29 18:20:41
楼主
发表于 2022-8-29 22:37:26
发表于 2022-8-30 11:39:44
发表于 2022-9-1 11:33:05
