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背景（我是广告主）/ \. @& y- c" l8 J7 v" F
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上周发生了一个事情，就是一个渠道吧
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8 Q2 x' j) l5 s p由于我们系统的bug问题，他的某一个时段的一些（十几个吧）订单没有及时进入到我们系统里。
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本来我的思考是怎么去解决这个事情，能让渠道减少损失，然后也不给公司带来太多损失。- W+ A' M$ T7 z% R8 w4 i* q
7 w) B/ y) ~* L+ ]
所以我就常规操作一波：
4 i3 R4 B" {% T4 y% N1 给CC信息让他们去打电话，赶紧处理订单嘛3 N( V5 Z. q2 J6 r" o
2 告诉渠道目前AR低是因为还有很多hold leads，让他耐心等待。- ?6 h1 N1 @ i# s- A( d9 w
4 F7 S$ l/ }" K0 T0 e. V! }3 l渠道的反馈是：8 C8 R. K0 K; t- J
因为合作了很久，他还是比较相信我们的。
9 W# \2 }3 O4 B" a8 K但是就是担心赚不到钱呀，一看这个数据，AR很低，很多hold，就担心赚不到钱嘛，完全可以理解。# k+ G( y$ _# h& B; K' f
' u* |5 L" ?/ H O后面老板来了一波操作：真的学到了: r$ J) k- b; A$ c8 ^
就是还是把这个事情如实告知渠道，说因为bug导致了你的一些订单 会延迟几个小时得到处理嘛
0 O: S8 O% X7 P# O) Q/ Q' F3 f+ i5 f3 g我们呢，就做出了一些补偿（不具体说了，但是是有的）
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然后我的渠道的反应就是，他不慌了，他马上点开广告，继续跑，太他么真实了。
# `5 @7 z- R& Y: b9 i. Z! i然后嘴上还说，啊啊，你这个应该再多给一点补偿嘛保证嘛，果然真是笑死我，钱就没有嫌赚的多的))
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最后我就悟了，真是学到了。
7 Z* {- C: B" `老板这一招，就是为了跟渠道建立长期的关系，这么一搞，渠道就知道我们是真的看重他的。0 X2 u1 A( i$ |% S7 J x; L
我的处理呢，就是一个短期利益，虽然公司没损失，但渠道损失了一些，他可能之前满满的信心，现在就会有所保留了。
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所以，还真的是眼光要放长远，格局要打开！才能一起赚到更多更多的钱钱！！6 z* M! Z' a0 F$ v
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发表于 2022-8-29 17:28:43
楼主
发表于 2022-8-29 22:37:26
发表于 2022-8-30 11:39:44
发表于 2022-9-1 11:33:05
