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背景（我是广告主）. [+ E: u' Z6 v& b5 g1 V
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( |: V" ^8 @9 l4 y上周发生了一个事情，就是一个渠道吧
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由于我们系统的bug问题，他的某一个时段的一些（十几个吧）订单没有及时进入到我们系统里。% A$ Z/ _- D7 b' K
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本来我的思考是怎么去解决这个事情，能让渠道减少损失，然后也不给公司带来太多损失。
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所以我就常规操作一波：
, `4 r# d9 M, A1 给CC信息让他们去打电话，赶紧处理订单嘛+ {! S. K! A) Y
2 告诉渠道目前AR低是因为还有很多hold leads，让他耐心等待。
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渠道的反馈是：. Y+ K6 Q7 o# x. y
因为合作了很久，他还是比较相信我们的。( p& z- }" Z! [# l
但是就是担心赚不到钱呀，一看这个数据，AR很低，很多hold，就担心赚不到钱嘛，完全可以理解。
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后面老板来了一波操作：真的学到了
+ Y( e" y! Y) l& B1 o0 ^" U0 R就是还是把这个事情如实告知渠道，说因为bug导致了你的一些订单 会延迟几个小时得到处理嘛1 F! g1 h% f' v2 S% h1 g: T
我们呢，就做出了一些补偿（不具体说了，但是是有的）$ f9 h9 ^( h3 R1 |" Y9 [
5 K- A7 h5 D9 W. m* \8 l然后我的渠道的反应就是，他不慌了，他马上点开广告，继续跑，太他么真实了。/ M9 x6 i# ]* w& a" f: y
然后嘴上还说，啊啊，你这个应该再多给一点补偿嘛保证嘛，果然真是笑死我，钱就没有嫌赚的多的)): |; f: C% u8 d5 {# M* y6 X' h' @
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/ B7 P N8 W) ?! B2 c5 m最后我就悟了，真是学到了。& j$ R4 |/ d$ U! q) z
老板这一招，就是为了跟渠道建立长期的关系，这么一搞，渠道就知道我们是真的看重他的。+ `: ]9 W5 M \, Q# j: q1 `8 \5 D
我的处理呢，就是一个短期利益，虽然公司没损失，但渠道损失了一些，他可能之前满满的信心，现在就会有所保留了。; `" T! m/ B1 y
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所以，还真的是眼光要放长远，格局要打开！才能一起赚到更多更多的钱钱！！
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发表于 2022-8-29 17:28:43
发表于 2022-8-29 18:20:41
楼主
发表于 2022-8-29 22:37:26
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