本帖最后由 Trafficcn 于 2018-8-30 10:55 编辑 9 c# n3 u$ C, X1 e$ M
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今天跟大家介绍两款插件，这两款插件对于即时跟用户聊天，方便用解答用户对于网站的相关了解，其实是非常的有帮助的！! g" i- }) `& E& y
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: ~5 f) u5 b7 z- w5 }4 V不过在线聊天也有弊端，原因在于：) |9 M% Z! P. [) V' V7 I
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- 回复不及时：由于时差原因，客服临时有事，开会都可能导致回复不及时8 V6 B7 {+ y+ Y, \: _2 T
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/ k6 Q9 G0 {( t; |0 S5 R+ ^- 英语水平：客服的英语水平可能并不怎么样，影响用户的体验
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. \$ c0 _1 A$ ^2 M8 ~6 F: C- 工作量：客服任务繁重，增加工作量
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扩展阅读：https://www.trafficcn.com/shopify-instant-message-plugin
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3 U* ], i; J/ s: o- [) y& T& k所以当你决定要在你的shopify店铺上安装即时在线聊天工具，你必须结合你公司的情况，做具体的分析。
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下面两款在线即时聊天工具，是在市面上比较受欢迎的，强烈推荐给大家：+ V# v- q# p% }" s' a
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* U7 ]0 u# b0 S4 P R第一：Facebook Messenger （免费）
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地址：https://apps.shopify.com/facebook-live-chat
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. |$ g! P$ p2 a6 S. H在我做所有的独立站中，不管是magento，opencart，zencart，还是今天的shopify，我都会用到一款插件叫：Facebook Messenger
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这款工具现在在市场上非常的流行，根据facebook在在2017年的5月份发布的消息，现在Messenger的月活跃用户已经达到1.2亿，这个数字非常的惊人 5 [: l) [5 L% Q2 j& @. l
3 K1 K7 ~3 i- q k# G; s+ A- n; gMessenger的主要功能可不止是在线聊天工具，他还包括" l6 W, _. |$ c' z
& ~- o; B" S/ y5 G5 e" f4 ^- Messenger Day（24小时内消失的涂鸦滤镜照片和视频）
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, v( o# t2 n' z/ g8 l- 推出轮询与快速回复功能以鼓励P2P支付/ D) ?9 b; n6 H r' n
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- 允许用户在视频和电话对话之间轻松切换
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- 为Messenger、Instagram以及Facebook等应用引入统一收件箱管理所有信息! D }: D8 t- Q- W
( z7 ?2 `& E, S- 升级摄像头功能以支持照片和视频艺术与特效
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- 增加群视频聊天0 U, d& c) \1 ^3 X0 }+ h+ [; y
: q* f7 w4 A( m- 群支付功能, n/ D- q& V# p$ g7 @. _
% |8 Y( H9 g: R$ p+ W; |- 发布Messenger智能助理M支持的建议回复功能等/ t* s3 [" h# b
3 T' S0 h' ~0 l- O6 s0 s: @8 z3 m在shopify中，安装完成facebook messenger后，设置是非常简单的。其中最为重要的是要把自己的shopify店铺设置成白名单，如下图： 2 @0 l( ]( {- \, s
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安装完之后，会在你店铺的右下角出现 send us a message，这样用户可以非常方便的和你进行在线的沟通和联系 8 P) }1 K2 R' B3 d
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这里有一个重要的点：就是有些用户说，在自己的shopify店铺上点击不了Send us a message 这个按钮，根本没有反应！
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点击Save按钮，那么facebook message这个在线聊天按钮就可以了，使用起来非常的方便！ 第二：Tidio2 _; X7 [; O' z9 J/ g% M
5 {( \3 a$ y( y& w! X& _地址：http://www.shopify-apps.org/apps/tidio-chat% u( W2 i. |% q& m6 b
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这是一款在线即使聊天工具，这个插件可以支持下周PC和移动端的软件，你可以像登QQ一样登进去，如果有客户在前端找你咨询问题你可以直接在软件上收到信息。 * Z# t) {: S) c+ n$ D! ?
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; Q7 v8 }6 ~9 x这个插件支持以下几个功能：$ K2 ^( u" u2 b+ o7 x' d
( u2 E# A3 E1 A; z! Q" J& @6 i1 设置触动开关，比如说你可以设置一个自动模板针对首次来你网站的访客，自动弹出你设定好的一句话，比如说鼓励他们去注册来获得折扣。5 l* n, q1 A4 \
6 l$ m F) M. e6 h& v9 C, C: @2 可以跟你的FACEBOOK连接，这个功能类似于你可以直接在Tidio上直接跟Facebook的好友聊天，但是你需要有Facebook Page然后在Page上安装Tidio3 }6 ~ T$ a; I
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3，绑定你的邮箱，直接在Tidio上收发邮件
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5 q+ }* F7 y! I) W' f' N) }====鸡汤分享：以梦为马，不负韶华。====
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发表于 2018-8-30 10:54:27
