本帖最后由 Trafficcn 于 2018-8-30 10:55 编辑
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今天跟大家介绍两款插件，这两款插件对于即时跟用户聊天，方便用解答用户对于网站的相关了解，其实是非常的有帮助的！
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/ n+ G, x* V/ {" ] Y' v7 o% W不过在线聊天也有弊端，原因在于：. Q; Z* r! L6 D/ J7 A& f
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- 回复不及时：由于时差原因，客服临时有事，开会都可能导致回复不及时 \* M K0 i) G% h u
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3 N+ V# m+ V- |. d; y Y Y- 英语水平：客服的英语水平可能并不怎么样，影响用户的体验
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- 工作量：客服任务繁重，增加工作量 W k0 A" C s0 b! F" q/ p
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8 {4 I& e9 D9 ]1 k$ O扩展阅读：https://www.trafficcn.com/shopify-instant-message-plugin" z# o- ^9 k4 q2 E
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/ ]4 t5 N+ w, p3 j! `1 _所以当你决定要在你的shopify店铺上安装即时在线聊天工具，你必须结合你公司的情况，做具体的分析。% z0 j9 j* Q0 U0 H, t5 h1 O7 \3 b3 p
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下面两款在线即时聊天工具，是在市面上比较受欢迎的，强烈推荐给大家：5 _' T5 A/ y6 h3 j# q K9 a+ C% }
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第一：Facebook Messenger （免费）; ~& r i. Z# n
# e9 s7 ]8 m4 g& L2 O' O地址：https://apps.shopify.com/facebook-live-chat
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在我做所有的独立站中，不管是magento，opencart，zencart，还是今天的shopify，我都会用到一款插件叫：Facebook Messenger7 F y& o* W- Z3 H6 M6 A
$ T0 |) q' H9 G这款工具现在在市场上非常的流行，根据facebook在在2017年的5月份发布的消息，现在Messenger的月活跃用户已经达到1.2亿，这个数字非常的惊人 5 l& q7 G, u ~1 y s+ |; a
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Messenger的主要功能可不止是在线聊天工具，他还包括
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5 d' Y$ }' n* |; B0 p- Messenger Day（24小时内消失的涂鸦滤镜照片和视频）
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- 推出轮询与快速回复功能以鼓励P2P支付
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- 允许用户在视频和电话对话之间轻松切换
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- 为Messenger、Instagram以及Facebook等应用引入统一收件箱管理所有信息
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1 @* R2 F4 a1 `$ T8 G7 {- 升级摄像头功能以支持照片和视频艺术与特效
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- 增加群视频聊天
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- 发布Messenger智能助理M支持的建议回复功能等9 ]- {" s: \- k2 b3 G5 t
2 X& e, M* Y! _0 [8 `在shopify中，安装完成facebook messenger后，设置是非常简单的。其中最为重要的是要把自己的shopify店铺设置成白名单，如下图： 4 y1 m( u1 C5 S' Z1 I. i; w
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安装完之后，会在你店铺的右下角出现 send us a message，这样用户可以非常方便的和你进行在线的沟通和联系 * [0 z4 X- ^$ l
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2 d: \4 K1 p+ V' M& A! R这里有一个重要的点：就是有些用户说，在自己的shopify店铺上点击不了Send us a message 这个按钮，根本没有反应！
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点击Save按钮，那么facebook message这个在线聊天按钮就可以了，使用起来非常的方便！ 第二：Tidio* ]4 w. F3 a/ U/ U
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地址：http://www.shopify-apps.org/apps/tidio-chat( Q- U; |# u; ]/ s7 c) U I
$ F9 E& W! b6 e( i7 _0 u% i这是一款在线即使聊天工具，这个插件可以支持下周PC和移动端的软件，你可以像登QQ一样登进去，如果有客户在前端找你咨询问题你可以直接在软件上收到信息。
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这个插件支持以下几个功能：
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1 设置触动开关，比如说你可以设置一个自动模板针对首次来你网站的访客，自动弹出你设定好的一句话，比如说鼓励他们去注册来获得折扣。
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* n% T: i8 I9 t" z |4 v2 I2 可以跟你的FACEBOOK连接，这个功能类似于你可以直接在Tidio上直接跟Facebook的好友聊天，但是你需要有Facebook Page然后在Page上安装Tidio
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: r1 @7 E% D5 ?, ~# b9 D# a3，绑定你的邮箱，直接在Tidio上收发邮件, f5 R2 o) l$ |2 W" C- Y
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====鸡汤分享：以梦为马，不负韶华。====
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发表于 2018-8-30 10:54:27
