本帖最后由 Trafficcn 于 2018-8-30 10:55 编辑 % n/ }7 O; U2 ^
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今天跟大家介绍两款插件，这两款插件对于即时跟用户聊天，方便用解答用户对于网站的相关了解，其实是非常的有帮助的！/ b" ?$ U$ @" D# N F2 r
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4 n# r( d; j8 H7 J8 V: c* S不过在线聊天也有弊端，原因在于：
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6 o5 u! _6 j9 a- 回复不及时：由于时差原因，客服临时有事，开会都可能导致回复不及时7 D0 B3 X8 Y' w- U; I/ Q
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; k% n6 A) X" {" d8 B# ~- 英语水平：客服的英语水平可能并不怎么样，影响用户的体验+ ?* t3 W- Q4 t h! K, Q
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' ]7 y- {. S8 e, p- 工作量：客服任务繁重，增加工作量
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7 I! q( U- `$ ]% a4 y! w! d* P" ?) J扩展阅读：https://www.trafficcn.com/shopify-instant-message-plugin
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8 H6 `! y! n# w. d: D: K: _所以当你决定要在你的shopify店铺上安装即时在线聊天工具，你必须结合你公司的情况，做具体的分析。
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2 @" [7 o8 t1 G7 Z! R K下面两款在线即时聊天工具，是在市面上比较受欢迎的，强烈推荐给大家：0 r" j3 _# U2 z a) U- X
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第一：Facebook Messenger （免费）1 B a( V4 O; T& J, w) O! k
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地址：https://apps.shopify.com/facebook-live-chat$ o# l6 i: R6 J3 ^8 Q1 J2 l, R
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在我做所有的独立站中，不管是magento，opencart，zencart，还是今天的shopify，我都会用到一款插件叫：Facebook Messenger" n, m9 k) u% `5 H" e# D6 b
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这款工具现在在市场上非常的流行，根据facebook在在2017年的5月份发布的消息，现在Messenger的月活跃用户已经达到1.2亿，这个数字非常的惊人
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( H8 z% @8 r u' ^7 l: t) S3 DMessenger的主要功能可不止是在线聊天工具，他还包括9 w" N% d1 a" i/ ` O. K& m
/ h1 j2 [/ f% S) U) K+ c- Messenger Day（24小时内消失的涂鸦滤镜照片和视频）
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- 推出轮询与快速回复功能以鼓励P2P支付2 u* e9 i5 @7 [) X/ {
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) p* E) W9 p8 n! X+ o L) c# p- 允许用户在视频和电话对话之间轻松切换. M+ Z) ]. o: U: Z7 ?& C
1 d4 j, V2 j1 \: |/ H- 为Messenger、Instagram以及Facebook等应用引入统一收件箱管理所有信息
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- 升级摄像头功能以支持照片和视频艺术与特效
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5 m& E0 y& E! k9 W( q7 b- 增加群视频聊天
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- 群支付功能
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- 发布Messenger智能助理M支持的建议回复功能等
0 V) j. a- t8 u) X* P& Q
0 R+ _% y; }) m. Q在shopify中，安装完成facebook messenger后，设置是非常简单的。其中最为重要的是要把自己的shopify店铺设置成白名单，如下图： ) P! D: g* k. H
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安装完之后，会在你店铺的右下角出现 send us a message，这样用户可以非常方便的和你进行在线的沟通和联系
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6 O' x; Q8 o$ _这里有一个重要的点：就是有些用户说，在自己的shopify店铺上点击不了Send us a message 这个按钮，根本没有反应！
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点击Save按钮，那么facebook message这个在线聊天按钮就可以了，使用起来非常的方便！ 第二：Tidio
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地址：http://www.shopify-apps.org/apps/tidio-chat- f5 c0 S6 u8 d
* _! ^3 L3 ?, @' a8 n$ I这是一款在线即使聊天工具，这个插件可以支持下周PC和移动端的软件，你可以像登QQ一样登进去，如果有客户在前端找你咨询问题你可以直接在软件上收到信息。 5 J) g3 C! g8 ~) @+ B2 N
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: T6 A5 X7 P% S( y这个插件支持以下几个功能：
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1 设置触动开关，比如说你可以设置一个自动模板针对首次来你网站的访客，自动弹出你设定好的一句话，比如说鼓励他们去注册来获得折扣。 ]- C' l, F/ l3 t& ^; N# r
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2 可以跟你的FACEBOOK连接，这个功能类似于你可以直接在Tidio上直接跟Facebook的好友聊天，但是你需要有Facebook Page然后在Page上安装Tidio- D8 ^; k" f7 V7 c f
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3，绑定你的邮箱，直接在Tidio上收发邮件* ~: C5 U1 u% N( m: c
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1 t/ T! ]& R0 c0 ]( z$ F9 @====鸡汤分享：以梦为马，不负韶华。====
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发表于 2018-8-30 10:54:27
