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[讨论] 一个爆款产品的复盘

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发表于 2020-1-17 23:13:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
Lemft
19年底写的一篇复盘文章,本来想复制到论坛上,结果字数超限制了。。
发链接也不太好,直接发pdf文档吧,希望对想做独立站的朋友有所启发。

4 i- F9 d$ C# F8 n9 M* [0 U

, [$ S4 _: [( d1 y* b5 `1 \# H

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发表于 2020-1-17 23:55:29 | 显示全部楼层
订阅了祥子大佬的公众号,博客含金量很高,挺有启发的。. h" G1 K$ s* Q7 _2 J! }/ c+ v5 |4 F: J
5 U* r5 m1 r1 _' Q5 J
另外建议同步更新到https://www.xiangphone.com/,公众号说实话阅读体验比较差

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额,我博客都被你翻出来了。好的,那以后就同步更新一下。  详情 回复 发表于 2020-1-18 15:55
缅怀骄阳
此ID(小白龙)仅限在论坛使用,其他平台发生的任何交易纠纷与本人无关,善用搜索远离骗子
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 楼主| 发表于 2020-1-18 15:55:31 | 显示全部楼层
小白龙 发表于 2020-1-17 23:552 M# \+ R  Y8 Z6 w1 O# ^( q0 ]1 s% k
订阅了祥子大佬的公众号,博客含金量很高,挺有启发的。+ N& ~7 Z6 F1 m9 x* j" p4 i
& Z* ]! ?8 B% a$ N3 ^2 M
另外建议同步更新到https://www.xiangphone.com/ ...
: q0 I* _0 @7 |1 u0 g- G3 g! X2 a
额,我博客都被你翻出来了。好的,那以后就同步更新一下。

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向大佬请教一下shopify的售后工作怎么外包会比较好,自己培养一个女大学生客服?还是有专业的渠道可以搞定这些售后沟通工作,跟客户沟通真是太麻烦了  详情 回复 发表于 2020-1-18 23:31
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发表于 2020-1-18 23:31:41 | 显示全部楼层
plsd2012 发表于 2020-1-18 15:55* H8 b3 i9 ]1 Q) j  R3 Z5 W5 Y/ r3 ^
额,我博客都被你翻出来了。好的,那以后就同步更新一下。

2 s; [  R% L, c0 g3 A7 `# @
$ Q- F- u! r9 u: f+ p1 h% G+ p' O
* t0 W, `) v& W& Q6 Z向大佬请教一下shopify的售后工作问题,自己培养一个女大学生客服?还是有专业的外包渠道可以搞定这些售后沟通工作?跟客户沟通真是太麻烦了

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外包的话,大多用菲律宾人,性价比高,但是比如你用店小秘之类的ERP,外包就有一些工作搞不定了。如果订单量大,我感觉还是找个实习生之类的比较合适。  详情 回复 发表于 2020-1-20 10:40
售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager比较方便,如果流量比较分散用zendesk分发基本可以解决  详情 回复 发表于 2020-1-19 16:20
缅怀骄阳
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发表于 2020-1-19 16:20:29 | 显示全部楼层
小白龙 发表于 2020-1-18 23:310 R# A6 @  D: J: U) r( ^
向大佬请教一下shopify的售后工作问题,自己培养一个女大学生客服?还 ...
# Z- N( v6 i+ E, N& {( o
售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager比较方便,如果流量比较分散用zendesk分发基本可以解决

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外包新加坡还没用过  详情 回复 发表于 2020-3-11 13:52
谢谢大佬指点  详情 回复 发表于 2020-1-20 20:36

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 楼主| 发表于 2020-1-20 10:40:01 | 显示全部楼层
小白龙 发表于 2020-1-18 23:31
  h8 D7 U' n( t向大佬请教一下shopify的售后工作问题,自己培养一个女大学生客服?还 ...

$ }' O4 `! y+ K2 ?8 |外包的话,大多用菲律宾人,性价比高,但是比如你用店小秘之类的ERP,外包就有一些工作搞不定了。如果订单量大,我感觉还是找个实习生之类的比较合适。

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user 发表于 2020-1-19 16:20
3 F* O$ W+ x" }售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager ...
7 C) M. E( c1 O" |) @7 y, Q
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plsd2012 发表于 2020-1-20 10:403 m0 ]9 Y- D7 W" \; w
外包的话,大多用菲律宾人,性价比高,但是比如你用店小秘之类的ERP,外包就有一些工作搞不定了。如果订 ...

* T3 l3 t9 G  X6 e$ ]/ g+ } 谢谢大佬指点
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 楼主| 发表于 2020-3-11 13:52:13 | 显示全部楼层
user 发表于 2020-1-19 16:20' T+ R3 e# p% _- l
售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager ...

+ ~9 |7 m7 j; m0 {  U( ]外包新加坡还没用过
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