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[讨论] 一个爆款产品的复盘

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发表于 2020-1-17 23:13:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
19年底写的一篇复盘文章,本来想复制到论坛上,结果字数超限制了。。
发链接也不太好,直接发pdf文档吧,希望对想做独立站的朋友有所启发。

6 Y+ y' S' r+ @
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发表于 2020-1-17 23:55:29 | 显示全部楼层
订阅了祥子大佬的公众号,博客含金量很高,挺有启发的。' [7 w% ^+ o* Z4 T8 v% q

  ]5 Z( y5 `$ |: t. z3 g. I另外建议同步更新到https://www.xiangphone.com/,公众号说实话阅读体验比较差

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额,我博客都被你翻出来了。好的,那以后就同步更新一下。  详情 回复 发表于 2020-1-18 15:55
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 楼主| 发表于 2020-1-18 15:55:31 | 显示全部楼层
小白龙 发表于 2020-1-17 23:55
7 B/ A5 {9 h" T7 {- Z! r" V, a; ~订阅了祥子大佬的公众号,博客含金量很高,挺有启发的。
' m5 D8 G3 W! X2 z* y% ]  e  h( ]  ]  {/ C
另外建议同步更新到https://www.xiangphone.com/ ...

& d0 x0 g# a( }( C  X额,我博客都被你翻出来了。好的,那以后就同步更新一下。

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向大佬请教一下shopify的售后工作怎么外包会比较好,自己培养一个女大学生客服?还是有专业的渠道可以搞定这些售后沟通工作,跟客户沟通真是太麻烦了  详情 回复 发表于 2020-1-18 23:31
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发表于 2020-1-18 23:31:41 | 显示全部楼层
plsd2012 发表于 2020-1-18 15:55& e* S" ?8 g; V2 q3 k' n7 p$ {- U! r
额,我博客都被你翻出来了。好的,那以后就同步更新一下。
- ]9 ?8 t1 B! p
7 C- U) q0 {0 ]% g$ _

; ^2 n9 X8 S1 x, t7 E7 Q向大佬请教一下shopify的售后工作问题,自己培养一个女大学生客服?还是有专业的外包渠道可以搞定这些售后沟通工作?跟客户沟通真是太麻烦了

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外包的话,大多用菲律宾人,性价比高,但是比如你用店小秘之类的ERP,外包就有一些工作搞不定了。如果订单量大,我感觉还是找个实习生之类的比较合适。  详情 回复 发表于 2020-1-20 10:40
售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager比较方便,如果流量比较分散用zendesk分发基本可以解决  详情 回复 发表于 2020-1-19 16:20
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发表于 2020-1-19 16:20:29 | 显示全部楼层
小白龙 发表于 2020-1-18 23:31( i8 {1 x' U4 \
向大佬请教一下shopify的售后工作问题,自己培养一个女大学生客服?还 ...

; S: b7 {2 }6 B. m! U  r售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager比较方便,如果流量比较分散用zendesk分发基本可以解决

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谢谢大佬指点  详情 回复 发表于 2020-1-20 20:36

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 楼主| 发表于 2020-1-20 10:40:01 | 显示全部楼层
小白龙 发表于 2020-1-18 23:31
5 I3 H& X1 i' |. F) a, u: y$ r1 x: r向大佬请教一下shopify的售后工作问题,自己培养一个女大学生客服?还 ...
1 S7 ?2 C% T# h) X9 ]' E5 u
外包的话,大多用菲律宾人,性价比高,但是比如你用店小秘之类的ERP,外包就有一些工作搞不定了。如果订单量大,我感觉还是找个实习生之类的比较合适。

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谢谢大佬指点  详情 回复 发表于 2020-1-20 20:37

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user 发表于 2020-1-19 16:208 p$ T1 r' h5 e, c% k/ k  |
售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager ...

- i# W. a8 p7 D谢谢大佬指点
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2 M( C' J2 O* H$ }0 d% z( D外包的话,大多用菲律宾人,性价比高,但是比如你用店小秘之类的ERP,外包就有一些工作搞不定了。如果订 ...

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