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发表于 2020-1-17 23:13:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
19年底写的一篇复盘文章,本来想复制到论坛上,结果字数超限制了。。
发链接也不太好,直接发pdf文档吧,希望对想做独立站的朋友有所启发。
; O' d  j0 b& {4 n8 E

# L. |/ ?5 _7 ~

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发表于 2020-1-17 23:55:29 | 显示全部楼层
订阅了祥子大佬的公众号,博客含金量很高,挺有启发的。
7 K6 @* W, S  ^7 v  V
. a) g1 L8 y- I3 R另外建议同步更新到https://www.xiangphone.com/,公众号说实话阅读体验比较差

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额,我博客都被你翻出来了。好的,那以后就同步更新一下。  详情 回复 发表于 2020-1-18 15:55
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 楼主| 发表于 2020-1-18 15:55:31 | 显示全部楼层
小白龙 发表于 2020-1-17 23:55+ p6 V  g4 W2 n. w+ v
订阅了祥子大佬的公众号,博客含金量很高,挺有启发的。3 x' S. g' w- V! f) T; y
8 D$ m4 M3 b/ c3 E5 M3 V
另外建议同步更新到https://www.xiangphone.com/ ...

3 E. C! w4 |* w% d# k0 t/ t额,我博客都被你翻出来了。好的,那以后就同步更新一下。

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向大佬请教一下shopify的售后工作怎么外包会比较好,自己培养一个女大学生客服?还是有专业的渠道可以搞定这些售后沟通工作,跟客户沟通真是太麻烦了  详情 回复 发表于 2020-1-18 23:31
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发表于 2020-1-18 23:31:41 | 显示全部楼层
plsd2012 发表于 2020-1-18 15:55: C# I/ g0 d! i5 F
额,我博客都被你翻出来了。好的,那以后就同步更新一下。

$ ^8 P& c3 E; _! O4 F) I1 Y ' k) M8 |  ?: {# U

  q- w9 ]. K. X& B向大佬请教一下shopify的售后工作问题,自己培养一个女大学生客服?还是有专业的外包渠道可以搞定这些售后沟通工作?跟客户沟通真是太麻烦了

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外包的话,大多用菲律宾人,性价比高,但是比如你用店小秘之类的ERP,外包就有一些工作搞不定了。如果订单量大,我感觉还是找个实习生之类的比较合适。  详情 回复 发表于 2020-1-20 10:40
售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager比较方便,如果流量比较分散用zendesk分发基本可以解决  详情 回复 发表于 2020-1-19 16:20
缅怀骄阳
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发表于 2020-1-19 16:20:29 | 显示全部楼层
小白龙 发表于 2020-1-18 23:311 I' p: W7 _4 n1 L
向大佬请教一下shopify的售后工作问题,自己培养一个女大学生客服?还 ...

  `- K6 k) X# _  b; i5 N5 U8 E售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager比较方便,如果流量比较分散用zendesk分发基本可以解决

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外包新加坡还没用过  详情 回复 发表于 2020-3-11 13:52
谢谢大佬指点  详情 回复 发表于 2020-1-20 20:36

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 楼主| 发表于 2020-1-20 10:40:01 | 显示全部楼层
小白龙 发表于 2020-1-18 23:31
* m" K% D8 Z; K: m向大佬请教一下shopify的售后工作问题,自己培养一个女大学生客服?还 ...
. e; [1 N, Y8 a: f8 A! c& H" [
外包的话,大多用菲律宾人,性价比高,但是比如你用店小秘之类的ERP,外包就有一些工作搞不定了。如果订单量大,我感觉还是找个实习生之类的比较合适。

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谢谢大佬指点  详情 回复 发表于 2020-1-20 20:37

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user 发表于 2020-1-19 16:20
9 S  M9 i( y6 o: r1 \售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager ...
1 E4 Q: b5 E$ W! W9 C2 s
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plsd2012 发表于 2020-1-20 10:40
( S' a5 `7 X/ Z6 q9 w外包的话,大多用菲律宾人,性价比高,但是比如你用店小秘之类的ERP,外包就有一些工作搞不定了。如果订 ...
7 B- g; ?" e5 X
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 楼主| 发表于 2020-3-11 13:52:13 | 显示全部楼层
user 发表于 2020-1-19 16:20) L: Q3 r6 \* ^3 i7 J9 G
售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager ...
8 k9 d3 a/ p0 a! u+ j
外包新加坡还没用过
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