一个爆款产品的复盘

plsd2012

19年底写的一篇复盘文章，本来想复制到论坛上，结果字数超限制了。。

发链接也不太好，直接发pdf文档吧，希望对想做独立站的朋友有所启发。

链接: https://pan.baidu.com/s/1H2f7il9B-knpQdjLGyfvxQ 提取码: 6b8s

7 p: O5 V! `, x

小白龙

订阅了祥子大佬的公众号，博客含金量很高，挺有启发的。

, t: o1 G; v  _: h另外建议同步更新到https://www.xiangphone.com/，公众号说实话阅读体验比较差

plsd2012

小白龙 发表于 2020-1-17 23:55
' P! B2 k! m  C- V2 R订阅了祥子大佬的公众号，博客含金量很高，挺有启发的。

& s" ]: p: Z+ I: [8 i另外建议同步更新到https://www.xiangphone.com/ ...

额，我博客都被你翻出来了。好的，那以后就同步更新一下。

小白龙

plsd2012 发表于 2020-1-18 15:55
( `9 j  N2 P8 C" b3 z) m额，我博客都被你翻出来了。好的，那以后就同步更新一下。

6 |) g0 G4 |9 {  Y, _# j% {8 E
& @: {3 Z- @# n向大佬请教一下shopify的售后工作问题，自己培养一个女大学生客服？还是有专业的外包渠道可以搞定这些售后沟通工作？跟客户沟通真是太麻烦了

user

小白龙 发表于 2020-1-18 23:31
3 R2 N4 @& ^% H# z; N0 d3 o5 a( W向大佬请教一下shopify的售后工作问题，自己培养一个女大学生客服？还 ...

, p) C. F0 ~7 U6 d$ f. ?+ x( u, l售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager比较方便,如果流量比较分散用zendesk分发基本可以解决

markma0912

多谢分享

plsd2012

小白龙 发表于 2020-1-18 23:31
向大佬请教一下shopify的售后工作问题，自己培养一个女大学生客服？还 ...

% ~( C. y- B( [% A外包的话，大多用菲律宾人，性价比高，但是比如你用店小秘之类的ERP，外包就有一些工作搞不定了。如果订单量大，我感觉还是找个实习生之类的比较合适。

辰辰

谢谢分享

小白龙

user 发表于 2020-1-19 16:20
/ l, ]0 p) w' l) W售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager ...

谢谢大佬指点

小白龙

plsd2012 发表于 2020-1-20 10:40
外包的话，大多用菲律宾人，性价比高，但是比如你用店小秘之类的ERP，外包就有一些工作搞不定了。如果订 ...

4 J5 H) H- P- w1 ?8 A) @ 谢谢大佬指点

adzhuanyong

多谢分享

plsd2012

user 发表于 2020-1-19 16:20
售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager ...

- U! z5 f) ?2 w6 T8 }* H. }! i外包新加坡还没用过