一个爆款产品的复盘

plsd2012

19年底写的一篇复盘文章，本来想复制到论坛上，结果字数超限制了。。

发链接也不太好，直接发pdf文档吧，希望对想做独立站的朋友有所启发。

& R' M/ H3 ~) e# Z) _

链接: https://pan.baidu.com/s/1H2f7il9B-knpQdjLGyfvxQ 提取码: 6b8s

8 [1 Z9 L& P" e3 l2 g- _

小白龙

订阅了祥子大佬的公众号，博客含金量很高，挺有启发的。
! |- n( }' L5 @* ~7 L
# d- E1 C/ ~/ o3 @) S( r+ u+ J另外建议同步更新到https://www.xiangphone.com/，公众号说实话阅读体验比较差

plsd2012

小白龙 发表于 2020-1-17 23:55
订阅了祥子大佬的公众号，博客含金量很高，挺有启发的。
. P2 r' D  ~" e2 A6 w: d
另外建议同步更新到https://www.xiangphone.com/ ...

2 ?' c- N. g4 t' c额，我博客都被你翻出来了。好的，那以后就同步更新一下。

小白龙

plsd2012 发表于 2020-1-18 15:55
额，我博客都被你翻出来了。好的，那以后就同步更新一下。

  e0 z; Q% b" N0 @/ l$ W

) X5 W. s$ k* v& N' X$ i向大佬请教一下shopify的售后工作问题，自己培养一个女大学生客服？还是有专业的外包渠道可以搞定这些售后沟通工作？跟客户沟通真是太麻烦了

user

小白龙 发表于 2020-1-18 23:31
8 h: ]. F/ ^$ V/ U) [+ `向大佬请教一下shopify的售后工作问题，自己培养一个女大学生客服？还 ...

7 d8 i! A& G4 D售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager比较方便,如果流量比较分散用zendesk分发基本可以解决

markma0912

多谢分享

plsd2012

小白龙 发表于 2020-1-18 23:31
+ T* k/ W" u$ Y5 P$ y向大佬请教一下shopify的售后工作问题，自己培养一个女大学生客服？还 ...

0 P9 M: A8 q: u& S: c0 A0 _1 ]/ O( L+ q) G外包的话，大多用菲律宾人，性价比高，但是比如你用店小秘之类的ERP，外包就有一些工作搞不定了。如果订单量大，我感觉还是找个实习生之类的比较合适。

辰辰

谢谢分享

小白龙

user 发表于 2020-1-19 16:20
售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager ...

( `2 j" C: ~/ N  _0 ]谢谢大佬指点

小白龙

plsd2012 发表于 2020-1-20 10:40
外包的话，大多用菲律宾人，性价比高，但是比如你用店小秘之类的ERP，外包就有一些工作搞不定了。如果订 ...

谢谢大佬指点

adzhuanyong

多谢分享

plsd2012

user 发表于 2020-1-19 16:20
售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager ...

; U5 o4 @4 X8 |0 O8 S2 N$ b% |$ w外包新加坡还没用过