facebook遇到问题怎么办？

赐我一双翅膀

大家经常上Facebook，多数情况下，你会发现其实碰到最多的问题是关于，

– Facebook死账号啦

– Facebook广告账号被封

– 页面无法访问

等等类似上述这些很棘手的问题，那么我搜集了一些联系的渠道，希望会对大家有所帮助！
特别要说明的事：

账号能不能解封到最后还是取决于Facebook，我们能做的其实就是更多的对于facebook规则的理解，对于平台属性的理解，我想这点或许更为重要。

比如很多做亚马逊的人，用facebook就是刷单，刷单的操作就是加群

你看这些人，其实很多对平台都不熟悉，一旦新账号一开始加太多人或者群组，这些账号必死无疑。

显然对于规则的了解，才是第一位的。

下面这些联系的渠道，或许可能会对大家有用：

1. 拨打Facebook客户服务热线（主线和直线）：

主线：650-543-4800 ,

直线：1-650-853-1300 &1-650-308-7300

（注意：主线和直线都是机器录音，没有人工服务）

如果提交反馈到Facebook，可以点击这个链接：

http://suo.im/580THL
下面这个链接，列出了网上的一些诈骗电话：

http://suo.im/4LwsEO

2. 利用Facebook帮助中心（Help Center）

如何联系Facebook客服应该是全世界范围的Facebook用户都头疼的问题。

Facebook在全球有数十亿用户，一有问题就打Facebook的客服电话，估计电话得经常占线吧。650-543-4800是客服热线，但只是自动的机器录音，是没有人工服务的，所以你的问题也不一定能够解决。

不过Facebook有一个帮助中心（地址：https://www.facebook.com/help/ ），能解决所有和Facebook有关的问题。这个公共平台也用于各种技术支持帮助，商业广告，账单，程序开发，APP或移动设置等。

3. Facebook 传真：

+1 650-472-8007 & 650-543-4801

4. 通过邮件联系Facebook

Facebook有很多邮箱用于处理用户的问题，下面举一些主要的：

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]

[email protected]
[email protected]

[email protected]

5. 针对不同的问题，不同的页面可以申诉：

登陆和密码问题，点击：http://suo.im/5fBjgD

举报页面：http://suo.im/4E0fUL

账号被禁用：http://suo.im/50ySTQ

不能验证账户：http://suo.im/585wj8

不能访问个人信息：http://suo.im/585wkK

不能受到确认邮件：http://suo.im/5n7wfm

无法访问页面：http://suo.im/4T2FWp
6. 通过Facebook&twitter页面：https://twitter.com/facebook

Facebook&twitter页面会发布一些于Facebook有关的信息，你可以在下面进行评论，或者登陆之后可以发布你的问题，然后@Facebook官方
7. 通过社区联系Facebook

Facebook为用户创建了一个社区（https://www.facebook.com/help/community）

如果用户在使用Facebook过程种，遇到问题，就可以在这个平台上提问，平台上有专门的Facebook团队和各种厉害的人物来解答。

多逛一下这个社区有利于了解到Facebook上可能遇到的问题和解决方法。
8. 对于商业用户和广告主来说，有问题的话最好去广告主帮助中心提问。

地址：https://www.facebook.com/business/help

但我建议在提问之前，先去搜索一下是否有和你遇到的问题相似的问题，如果有的话，那你很快就能找到答案了，如果没有相似的问题，那你可以发起一个新问题。
9. 联系Facebook官方主页和社区

Facebook安全性的官方主页：https://www.facebook.com/security

Facebook安全中心：https://www.facebook.com/safety

Facebook教育的官方主页：https://www.facebook.com/education

Facebook市场营销的官方主页：https://www.facebook.com/marketing
此外，你还可以在你的Facebook主页上面搜索更多的官方页面。

10. 邮件联系高级管理层或最近的办公室

Facebook在的美国办事处：

波士顿，芝加哥，达拉斯，底特律，丹佛，洛杉矶，门洛帕克，迈阿密，纽约，雷诺，西雅图，华盛顿特区亚特兰大，奥斯汀

Facebook的国际办事处：

阿姆斯特丹，奥克兰，柏林，巴西利亚，布鲁塞尔，布宜诺斯艾利斯，伦敦，马德里，墨尔本，墨西哥城，米兰，蒙特利尔，孟买，新德里，巴黎，圣保罗，首尔，新加坡，斯德哥尔摩，悉尼，特拉维夫，东京，多伦多，温哥华，华沙，迪拜，都柏林，古尔加翁，汉堡，香港，海得拉巴，雅加达，约翰内斯堡，卡尔斯鲁厄

11. YouTube搜索

YouTube是最大的视频搜索引擎，上面有各种教学视频，所以如果遇到Facebook的问题不妨上去搜索一下。

只需要把你的问题直接输入搜索框就好，肯定会出现各种相关的问题。在众多相似的问题种，播放量高的参考价值一般都比较大。
最近，我发现一些热门的问题，比如Facebook的客服实时聊天是什么？

Facebook的客服热线是什么？有问题如何发邮件给Facebook？等等问题。

Facebook确实提供服务热线，但也不是可以解决一切大小问题，其实主要是为了解决一些具体的实际性的问题。Facebook的主线电话并不是人工接收的，而是机器录音。

因此，有问题了可以发哦Facebook的社区上提问，或者去Facebook的帮助中心。

而且遇到问题了，为什么非要打Facebook的客服电话呢？说不定可以自己找到解决方法呢。

比如，我们来解决一个热门问题：如何重置Facebook登陆密码？

1. 如果你记得当前的密码：

◎  在Facebook主页的右上角点击下拉栏，选择设置（setting）

◎  然后点击“密码”

◎  输入当前的密码和新密码

◎  点击“保存更改”

2. 你不记得当前得密码，怎么办呢？

◎  点击“找回账户”的网址：https://www.facebook.com/login/identify

◎  输入你的邮箱，或用户名，或全名或电话

◎  然后根据提示就可以完成修改。

（比如，你输入电话，然后就可以选择“通过输入短信验证码”来修改密码。）

很多用户遇到关于“无法登陆”，“修改密码”，“重置密码”等问题，所以在帮助中心的页面上，这些问题都成了热门问题。

而这些问题，不用拨打热线电话都能解决，没必要花时间到处找热线电话，而且要格外小心一些诈骗电话。

以上！

赐我一双翅膀

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