Temu最近的日子,用“水深火热”来形容,恐怕一点也不为过。关税加码、消费者不买账,这事儿听着头疼,但换个角度看,也是逼着平台和商家转型升级。Temu宣布要大力招美国本土商家,直接卖本地货,这招挺狠,也挺关键。 今天我们就从站外引流,特别是海外社媒和谷歌广告的角度,来聊聊当下Temu卖家该怎么应对,我们做广告优化的,又能怎么使劲儿。 一、关税阴影下的Temu与引流新挑战 高达145%的“进口费用”直接挑战了Temu赖以成名的“极致低价”优势。价格不再是唯一的杀手锏时,消费者会重新审视:你的质量如何?服务怎么样?物流快不快?以前他们可能冲着便宜忍一忍,现在成本高了,忍耐度自然就低了。社交媒体上的不满情绪蔓延,就是这种忍耐度降低的直接体现。
Temu的应对很聪明,也很大胆:招募美国本土商家,卖本地商品。这等于是在北美市场要“重塑自我”——从一个主要卖中国低价商品的平台,变成一个同时拥有“本土供应链”的平台。
这对于我们跨境卖家来说,挑战和机会并存。挑战在于,如何扭转消费者心中已经形成的“便宜但可能有坑”的印象,同时处理好那些因关税导致的不满。机会在于,本土商品意味着更快的物流、更清晰的质量责任、可能更好的售后,这些都是新的卖点,可以用来吸引那些对之前模式不感冒的用户。 二、社媒引流:重塑形象,消解不满 当前Temu在海外社媒上的首要任务,不再只是简单粗暴地展示低价商品,而是要重塑品牌形象,并巧妙地消解负面情绪。
(一)内容策略转型 1.突出本土商家与商品: 把重点放在那些美国本土生产、发货的商品上。可以拍视频介绍这些商家背后的故事,展示他们的生产过程,突出“支持本地小企业”的情感牌。这能提升品牌温度,也和以前的形象形成差异。 2.强调品质与便利: 本土发货意味着物流更快,退换货更方便。这些都是实打实的利益点,要在内容里反复强调。同时,要展示本土商品的细节和品质,用真实的开箱、使用体验来证明“Temu不只有便宜货”。 3.用户证言: 鼓励购买了本土商品的用户分享体验,特别是那些之前对Temu持保留态度的用户。真实的第三方声音比官方宣传更有说服力。 4.危机公关与用户互动: 虽然广告投放主要负责引流,但得和品牌/公关团队紧密配合。对于社交媒体上关于关税、附加费的负面评论,不能视而不见。官方账号需要有预案,用透明、真诚的态度去回应。在广告层面,也要避免投放那些极容易引发负面联想的商品,或者确保广告语已经考虑了当前的消费者情绪。
(二)平台选择与投放策略 1.TikTok: 依然是流量洼地。可以尝试新的内容形式,比如“Temu美国制造大赏”,用轻松有趣的方式展示新变化。达人合作方向也要调整,找那些更关注生活品质、支持本地消费的博主。 2.Instagram/Pinterest: 视觉化平台,适合展示本土商品的质感、设计。可以多发一些精美的产品图片、使用场景图,走“生活方式”路线,而不是简单的商品陈列。 3.Facebook: 利用其强大的用户画像能力,精准触达对“美国制造”、“本地购物”、“快速配送”感兴趣的潜在用户群体。可以针对性地投放关于本土商家的故事、本土商品的优势等内容。 社媒引流现在更像是一场公关+营销的组合拳。得放下身段,多听用户的声音,用有血有肉的内容去沟通,而不是一味地喊“便宜买买买”。 三、谷歌广告:精准锁定新需求,优化ROI 谷歌搜索是用户有明确购物意图时最常用的工具。Temu的本土化转型,意味着谷歌广告的关键词策略、广告语以及购物广告的Feed都要做相应的调整。
(一)关键词策略升级 1.拓展“本土”相关关键词: 除了原有的品牌词和通用商品词,要大量拓展包含“US”、“America”、“local”、“ship from US”、“美国发货”、“本土商家”等修饰语的关键词。例如:“[Product Name] ship from US”、“buy local [Product Category] on Temu”、“Temu US sellers”、“Temu美国制造”等。 2.长尾关键词: 结合本土商品的特点,挖掘更多具体的长尾关键词,例如“手工艺品 美国制造”、“有机棉T恤 美国发货”等,这些词流量小但意图精准,转化率可能更高。 3.竞争对手词与比较词: 分析美国本土电商平台或品牌的关键词,考虑是否可以投放一些比较类词,引导用户了解Temu的本土化选项。
(二)广告语优化 突出“美国商家”、“本地发货”、“更快收货”、“支持本地”等卖点。 在合适的广告组中,可以策略性地提及“避免高额进口费用”,但需要措辞非常谨慎,避免直接攻击或引起反感,暗示性地突出本土发货的优势。 针对特定类目的本土商品,广告语要强调其品质、特色或认证。
(三)Google Shopping Ads 这是电商的重头戏。产品Feed信息至关重要。需要和Temu平台的技术团队沟通,确保那些属于美国本土商家的商品,能在Feed里清晰地标记出“ship from US”、“seller in US”等属性。 可以考虑为本土商品单独建立购物广告系列,设置更高的出价,确保这些高价值的商品能获得更多曝光。 利用Shopping Ads的扩展功能,比如用户评论、促销信息,突出本土商品的优势。
四、再营销 针对访问过本土商品页面、或加购了本土商品的用户,进行精准的再营销,强化本土化优势。在YouTube上投放展示广告和视频广告,用视觉化的方式呈现美国本土商家的风采、商品的制作过程等,建立更深的品牌认知和信任感。 在谷歌这边,核心思路是“精准匹配新需求,优化转化路径”。用户可能因为关税问题在搜索新的购物渠道,或者他们在搜索“美国制造”、“本地发货”的商品。我们的任务就是让他们在谷歌第一时间看到Temu也能满足这些需求,并且引导他们顺利完成购买。同时,因为有额外的“进口费用”干扰,更要确保广告投入的每一分钱都能带来高质量的流量和转化,ROI的精细化管理比以往任何时候都重要。 历史总是惊人相似,几年前Wish打北美市场的刺激场面再次上演,但这次战场已经转移到TikTok的15秒短视频和Google的语义搜索战场。跨境卖家们,准备好你的素材库,新一轮流量洗牌就要开始了。
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