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随着社媒营销的普及,Facebook的作用自然不必多说,而Facebook的体量之大,使其呈现出的用户特征也更为复杂,今天主要从4个方面来介绍,让大家熟悉Facebook这个平台。 V3 |6 R# a* D; g. c' M
, _$ ]! Z! A6 i' o0 k3 s) @话题一:Facebook用户群体特征3 ]6 V+ i+ h0 b }! Q/ J- J
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话题二:Facebook养号环节
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话题三:Facebook账户解封以及防封知识点
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8 \4 q1 l7 @& g) F& ~0 B6 d: @1 T0 F! e话题四:Facebook广告账户常见问题解答8 a, t1 z7 t# {! t
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首先,我们都知道,通过Facebook营销,无非就是两点:其一是创建主页,通过塑造品牌形象,吸引粉丝,进行转化。而其二则是通过Facebook进行广告投放,所以,你是否足够了解你的广告所面对的受众群体,以及Facebook这些年来在用户属性方面的变化,都与你选择在Facebook投放广告时的广告目标、预算、投放国家/地区和受众定位息息相关。( [1 r/ x5 A+ m# g
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Facebook用户群体的十个特征+ i7 m5 A( T2 j0 Q& ^0 h1 i
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(1)Facebook每月活跃用户超过24.5亿,每天有超过162万人活跃在Facebook上。3 k. r* {) n& t: k) A- x
& c! n6 l" k* p(2)Facebook估计有超过1.16亿个虚假账号。
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(3)Facebook的广告受众增长率降至0.4%。
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(4)近75%的美国成年人每天都登录Facebook。2 i4 f5 X8 N8 E; h4 M
& Y j7 z4 B* T; D) M4 Q; R+ i(5)71%的美国成年人在使用Facebook,74%的美国成年人在使用YouTube,40%的美国成年人使用Instagram。' n/ k0 h# G0 e L, [
& `" [/ L8 [1 S# H% C, H7 |7 c(6)18岁至29岁之间的美国Facebook用户数量,与30岁至49岁之间的用户几乎一样多。
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(7)在年龄65岁以上的美国人中,有46%的人使用Facebook。相比之下,YouTube的这一比例为38%、Pinterest(15%)、LinkedIn(11%)。
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(8)美国75%的女性在使用Facebook,而男性的比例为63%。(9)年轻人通常会在晚上在Facebook上花费更多的时间。2 B* a+ u' z0 z# I: B, x3 A. M" D
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(10)在农村地区,约有66%的美国成年人使用Facebook,其次是YouTube(64%)和Pinterest(26%)。+ \7 d3 g& H/ n' A0 Z& f
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Facebook养号环境注意事项9 ~! U% p$ f y7 w/ z
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第一天:
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; ~+ u( d. P2 f2 D- O& k q+ g注册账号完毕,验证邮箱,会有引导步骤要求你上传头像、封面、填写资料等等。不用操作太多,添加几个高权重的好友,添加途径是通过获取通讯录添加,并选择把他们当中常用Facebook的人添加为信任好友(信任好友的作用是,在账户遇到危险,需要验证时,好友可以帮你找回来)。
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5 Z, b% C& K: T8 X6 u/ L8 }高权重好友的标准是:注册年限半年以上,活跃度高,Facebook使用深度高,比如管理有Page页,商务管理主页,绑定了Ins等其他社媒账号等等。
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0 W; B+ x8 ^4 ^/ n* F/ j第二天:8 D. X2 T% G; t. I J' h
% T6 k: @; R: G8 j同样的设备,比如之前电脑注册的那就用电脑登录,前面至少半个月不要换设备登录,并关注几个大的权威媒体。( O" N) `% }/ N; j X4 ?. p
: W8 P8 K. D' [9 S0 c第三天:
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o: w/ v: X; }/ ?完善资料,浏览浏览贴文,摸索下Facebook,并标记一些自己喜欢的歌曲与音乐。
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" `9 b( A0 z! e+ G) N" n7 T第四天:
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2 t$ `. Q# `7 C: k1 @2 ~关注自己产品相关的品牌,比如你是做家居的,你可以从关注宜家开始。这样Facebook会不断推荐家居类的品牌给你关注,你可以参与帖子互动,在他们的下面评论专业知识,互动互动。
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第五天:
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接下来就可以创建自己的商业主页(Page)了,然后进行主页的内容运营了,比如精心策划的图片,视频内容,最好才开始不要发带有链接的帖子。那么如何创建主页呢?后面会教大家如何操作。
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半个月:# Y3 M1 ?" m4 e, D* u
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这个时间段,可以尝试着做一些付费推广,开发一些潜在客户,小试牛刀。' n" y' A8 H1 D) T1 C) d( q
: ]* i6 j; v: N- I' q/ X大概一个月以后,你的帐号会基本就稳定下来了。养号的过程其实很简单,就是以一个用户的身份去体验平台,不要以一个营销者的姿态去破坏平台规则。
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账号稳定下来后,我们就会担心,好不容易经验起来的账号,如果被封了改怎么办?这个问题是最常见的,也是最令人头疼的。Facebook对账户的限制共有两种,一种是Permanent Block,一种是Temporary Block。顾名思义,前一种是永久性的停用;后一种则是暂时性的禁用账户或者某些特定功能,可以通过上传身份证等来进行解封。Facebook通常只会对账户进行暂时限制,但如果问题严重或者重复犯同样的错误,那账号就可能会被永久停用。那如何避免Facebook禁用或停用呢?
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Facebook账户解封以及防封知识点 a/ t6 T ~0 N- [+ T
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(1)一人一个账户/ ?' v0 e" z# E$ Z+ I
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Facebook明确规定,一个人只能有一个Facebook账户。如果你真的需要创建一个重复的帐户,则需要格外谨慎。重复账户不能与原始账户有任何形式的关联,比如,如果填写的电话号码或帐户详细信息与原始个人资料相匹配,Facebook将立即阻止。账户创建成功后,要区分对待,不要添加太多的共同朋友或加入或like类似的小组和公共主页。这个地方,最核心的其实是你的主账户,一定要是你自己的唯一真实的账户,名字、电话,地址,所有一切都是真实的。其他任何人想仿照你的账户,都没用的。, u) g% M& _% `1 `
$ _5 @8 h6 d9 I6 w' e(2)不要频繁的更换登录设备& \, w) q! Y4 V" l: ~) r+ R. D6 R
* F3 p; f6 E- f5 Q2 W. Q. e8 I最保守的方法是 一台电脑上登陆一个账号。如果做不到的话,可以一台电脑上登录两个Facebook,用两个不同的浏览器,或者同一个浏览器每次登陆前清除缓存数据。浏览器建议使用:firefox、Google chrome。
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(3)不要加大量的陌生人也不要接受大量陌生人的好友请求+ Z: Q5 @3 e( o- a
0 L# u9 Z% ^6 U4 J s- ?. [如果你把大量的加好友请求发送给与你没有任何联系的人,你会遭到很多人的拒绝,这就相当于在告诉Facebook,你是垃圾邮件制造者。同样的,如果你接受大量的好友请求,Facebook也会怀疑你的行为,可能遭到处罚。
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; Z; c0 ^. y7 K2 q: q! {$ z/ X(4)不要发送消息给陌生人0 z$ }9 V$ J7 i( o( ?
5 c: C* b- ?+ ^( U发送正常信息并不是一种冒犯,但如果发送大量的垃圾邮件,你的Facebook账户将被暂时封锁或永久封锁。此外,如果收件人将你发送的消息举报给Facebook,Facebook会对其进行审核,然后对你进行处罚。所以在联系任何unknow的人时,不要发送垃圾邮件(比如优惠和链接),并且如果对方没有回应,千万不要再一次又一次的发送消息了。8 h$ m6 s% @; l: T; v
! d0 `7 ]: p# R( B9 k/ C; m(5)谨慎对待Facebook Group(群组)) Q. b' }6 b: F u+ f! C; [6 Y, W
: w7 \5 x: z, R `# \1 BFacebook对待Group很认真谨慎。如果你有任何违规行为,Facebook会禁止你加入、发布、评论或者从Group里加好友。1、不要创建太多的Group:虽然Facebook允许用户添加小组成员为好友,但是有一定的限制,添加数量过多或频率过高,就会被阻止添加新成员,在给出提醒后,多次违规可能会被禁用小组功能,甚至封号。2、不要发布太多重复内容:如果你在太多Group中发布相同的东西,Facebook可能会觉得你在打广告,也可能会封号。
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(6)控制Page(主页)活跃度
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" U6 B4 |* j8 ~4 o" R% F/ }Facebook Page(粉丝主页)不仅是开通广告账户的基础,更是建立公司品牌、维护客户的重要渠道。2 } c! K1 X( w- |& a& U7 p( {( J
$ ]4 p+ t! ]! y! @/ [+ {7 f0 ~1、不要Like太多page:
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虽然没有特定的限制,但如果你同时like太多页面,Facebook可能会暂时限制你浏览新的Page。
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2、不要疯狂地发布内容:
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作为Page的所有者,要避免每次发布相同的内容。另外需要注意的是,Facebook不允许用户在他们的Page上发布版权视频,如果违规,此功能将会被禁用。, y! j" L3 X: N& O R% J
2 T. J& u- t( l) [+ }6 b& a( _' R2 x(7)原创内容5 \, F! M$ s e' ?5 n
" Q" f v, b7 I" y7 W. E) p1 e; {不管是在Facebook个人主页或者公共主页上,所发表的内容和图片必须原创。不要抄袭别人的文本、图片、视频或链接。因为目前很多网上的图片等可能已被标记为垃圾了,如果当你再次使用的时候,你的帖子一开始就被标记垃圾投诉了。也不要在多个页面和帖子上发布相同的URL链接,这很容易被当成垃圾信息,为了避免这种情况,可以适当使用短链接(百度搜索“短链接转化器”)是一个不错的方法。8 O1 s+ r, Y6 B; Q
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(8)不要宣传敏感内容, s( m9 i8 t/ @$ D% T
2 _0 y* b" C9 O8 x千万不要在Facebook上发布或宣传暴力、毒品、色情或者与种姓,宗教,性别,肤色等敏感内容,否则,Facebook账号被封是分分钟的事。( [8 A% m# K# z5 d% f+ G$ D
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(9)不要使用任何非法工具" j8 i% X5 Y: |
2 ^5 R3 y( o, p5 a7 p" U那些自动加好友,自动群发信息,自动评论等类型的工具,千万不要用,否则你的账户就废了。3 C) c9 _- s% ~
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(10)保持Facebook账户资料的专业性和新颖性! H( e# f1 c' D) K- A9 A7 ]
2 t6 `! r3 u; t% j% m% K- }' ?. [Facebook的个人资料看起来越专业,被封的几率就越小。你可以阶段性的通过填写有关内容来更新完善个人信息,尽可能地添加所有真实的详细信息。如:正确的手机号码,地址,出生日期,性别,昵称,政治观点,曾用名等。
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# Q3 _' ~- }" k' @当然,你也可以把这些隐私设置为公共,仅对朋友或者只有自己可见。另外,务必添加你的真实个人照片和封面照片,如此一来,你可以有效的向Facebook证明你的账户不是假的,避免被封。. X7 i! I. L3 S9 S, l, E& q! `
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Facebook广告账户常见问题解答
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4 W2 {: E8 @: n0 O(1)如何创建主页?
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1 Z0 M3 {6 [4 X% X1 f在个人账户里面创建,打开个人账户,在右上角找到【创建】-【主页】% N* T1 W8 m. E- e) ~: p
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5 d9 S! Y8 k) @ t一般选择【商家或品牌】,点击【开始】填写资料就可以创建了。: Z, b# T7 W% f5 |9 U
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(2)广告账户是什么?
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4 h' |/ K1 _' N4 |% U广告账户其实就是一个可以操作Facebook广告后台的账号,就跟开淘宝店一样,拥有了后台的账号密码才能操作后台,才能上下架产品。所以,广告账号和个人账号是完全不一样的东西。, A; V1 T( i b# h
. L, X% U! _" J1 L; s1 L(3)个人广告账户和企业广告账户有何区别?
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% z3 k Q l$ ~1 i" w个人广告账户,不需要任何代理商即可开户,虽然也可以投放广告,但是非常不稳定,特别容易被封,这样的话充进去的广告费也取不出来了。而企业广告账户是用企业信息去申请的,所以会更稳定,这也是Facebook认定的正规投放路径。在国内需要通过一级代理商进行开户,这种账号稳定,投放金额可预存,即使账号被封我们也可以向代理商找回账户剩余资金。2 K+ {/ Z5 P% j! J% t
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(4)广告账户为什么会被封?
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1:投放违规产品(如减肥类、偷拍摄像头、侵权产品)2:素材违规(如色情类、恐怖类、诱导类)3:文案违规(如不真实的折扣,诱导信息)4:落地页质量差(如空链接、不正常跳转、图片低像素)5:网站用户体验差(如不符合退换货政策、隐私政策、支付体验差)所以,拥有一个好的独立站,是卖家在跨境电商这条路上必不可少的,关于独立站,之前的文章有介绍过:跨境电商“独立站”新风口丨从0-1答疑解惑篇* Y; ]1 s, Q. V. O: j5 ~
, j7 Q: m/ p. Y4 w, V: N(5)Facebook最佳内容发布时间?" h/ }4 S/ t9 x7 d8 Y1 I1 \! r
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在Facebook上发布内容的最佳时间段是:在星期三的下午3:00。其他较好的发帖时间是星期六和星期天的下午12:00-1:00以及星期四、星期五的下午1:00-4:00。星期四、五的帖子参与率比平时的高18%,而周末的下午1:00-4:00获得的点击率最高。在Facebook上发帖效果最差的时间是周末的上午8:00以前和下午8:00以后。. l$ e: p) h, \; U
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(6)Facebook如何发布独立站或平台的优惠券?7 ~: W0 X6 g2 n3 y1 q/ e
1 Q; F2 ^+ i4 H0 g' tFacebook在12年的时候就推出了“Offer”主页选项,很多品牌商家就可以通过这个与Facebook分享一些优惠券。通过消费将优惠分享给好友,能够触及更多受众。对品牌与商家而言,它不仅仅是优惠使用的卖点,更是能够通过这些趣味性来吸引用户的一种营销方式。
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(7)如何将独立站与Facebook相关联?9 p8 z/ M8 j% i$ |5 \$ i! Y
3 \, R5 Y8 o% K8 _很多独立站都有一些功能,可以绑定Facebook,并在Facebook主页上面免费开通店铺,实现独立站里的产品同步上传到你的Facebook主页上。这样当用户在你主页浏览产品时,遇到喜欢的产品可以跳转到独立站里下单购物。
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9 f% U7 X6 T# N. N# F除了这个功能,账号授权登陆也是必不可少的,用户可以通过Facebook、Instagram、Amazon、paypal等账号授权登陆你的网站,有效的提升用户体验。
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Facebook营销需要创造性,而这个过程是缓慢的,通过前期付出的努力,随着时间的推移,并且针对各个阶段,制定目标策略,循序渐进方能事半功倍。
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1:通过FB建立品牌知名度,吸引粉丝+ b0 I; Z7 N) O# @. k7 ^4 E
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2:创建受众用户群体,划分目标用户- P8 y: ]8 L4 s. F, D* z
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3:通过FB广告,优惠券等方式,将精准用户进行初次转化7 d6 |) g- m1 {: m5 }: Y4 ?
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4:将初次转化的用户引导至独立站购买,获取邮箱地址6 m' l8 F5 f1 d/ [" H7 K
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5:通过邮件进行二次营销转化$ y9 B/ _: ]' a" @, i4 W& [( G) U
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以上,出自Facebook账户 “ 解封、防封、养号 ” 知识要点,已收藏!0 A, ~% |& D" d2 Y4 }) j4 U
, ?8 L* H# O1 B2 J如果你想了解跨境知识,请持续关注我或加入我的交流群(qq群号:171354519),与来自全国各地的大神卖家和逗趣同行,一起交流探讨!我会定时为大家推送优质的跨境电商文章与资讯;等你~5 d) ]9 `1 z: d# N
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