|
|
( g$ t. S; v' U5 W
- D% x: O# r j) S& @6 u7 Y: q
1 s) d) R z; `7 A2 }" }
随着社媒营销的普及,Facebook的作用自然不必多说,而Facebook的体量之大,使其呈现出的用户特征也更为复杂,今天主要从4个方面来介绍,让大家熟悉Facebook这个平台。
( `2 P* u& ~1 {. o8 D. o& o; O- F6 b5 }
话题一:Facebook用户群体特征
, e0 d' ?' d$ T) i5 I/ b9 Q- m$ O/ N8 ?
话题二:Facebook养号环节; O; D5 `+ ]% M# _; M
# v6 U$ r% U0 |5 E# E' V
话题三:Facebook账户解封以及防封知识点
, L! T" M8 \8 n) O# O
0 }; b6 N1 b: q( f, L$ i话题四:Facebook广告账户常见问题解答
0 L5 \3 y" e$ L" C2 B W8 ~7 k' Q0 [6 O# d6 Q! f: ^1 R% z1 }
首先,我们都知道,通过Facebook营销,无非就是两点:其一是创建主页,通过塑造品牌形象,吸引粉丝,进行转化。而其二则是通过Facebook进行广告投放,所以,你是否足够了解你的广告所面对的受众群体,以及Facebook这些年来在用户属性方面的变化,都与你选择在Facebook投放广告时的广告目标、预算、投放国家/地区和受众定位息息相关。5 J7 W/ P- U1 f
% o3 s- I, A* H, ~0 \. W& T' Y. Z" c8 A* t' D
: @& y7 h* p2 c2 o2 r/ z3 n
/ V" ^: x7 g) i! J; j0 D; s/ Y011 H2 _- X/ [2 E. [. U3 J* g
1 H- V& ?9 J5 f6 [7 ~Facebook用户群体的十个特征/ r' N$ }( W7 I+ z
+ ~0 K$ L$ n& X6 }7 f8 |' r$ C(1)Facebook每月活跃用户超过24.5亿,每天有超过162万人活跃在Facebook上。+ a9 }, B& `5 y. C" ^
3 U, z3 ?' A7 p1 f: E
(2)Facebook估计有超过1.16亿个虚假账号。
9 U0 g' X% L0 O/ u+ A4 i- }; ]) \3 \& P5 h. Y0 r3 @5 v- w6 T
(3)Facebook的广告受众增长率降至0.4%。. j0 b- X7 h' s
1 u# X! C. E$ O, r5 C(4)近75%的美国成年人每天都登录Facebook。
9 n$ g5 K* ]3 n) C+ r' E6 R/ c! ]7 F2 Z5 X& P4 `+ y
(5)71%的美国成年人在使用Facebook,74%的美国成年人在使用YouTube,40%的美国成年人使用Instagram。4 x' J- N9 k# b
# @/ o" j' Q3 R9 C# G+ w(6)18岁至29岁之间的美国Facebook用户数量,与30岁至49岁之间的用户几乎一样多。
3 E+ e/ q* H2 I% S" ^6 l; ]+ P0 m3 n4 Z; s3 F+ l8 [2 _
(7)在年龄65岁以上的美国人中,有46%的人使用Facebook。相比之下,YouTube的这一比例为38%、Pinterest(15%)、LinkedIn(11%)。0 K; h! _( S1 L1 [$ e& o! W9 w
1 x' L( P# ?/ o, E
(8)美国75%的女性在使用Facebook,而男性的比例为63%。(9)年轻人通常会在晚上在Facebook上花费更多的时间。 p8 ]4 v0 f% `: n8 b$ v
3 b& c- q6 I6 o* Y6 c(10)在农村地区,约有66%的美国成年人使用Facebook,其次是YouTube(64%)和Pinterest(26%)。4 m3 y7 ^% ^7 i$ V/ J
) f. T3 y" x7 [/ U) g- }# i4 n* D: C02
- |0 J7 u% N+ M) `1 }$ @, K/ F e! j/ z. Z" Y7 z( s& {" a# X
Facebook养号环境注意事项
" m7 d; \7 B5 ]0 J7 D% E. a
/ p" s5 }( ]2 n8 U1 Z! v4 _; J% A第一天:5 X. ]: r& d8 @
- u$ b0 H1 A) p* U+ v注册账号完毕,验证邮箱,会有引导步骤要求你上传头像、封面、填写资料等等。不用操作太多,添加几个高权重的好友,添加途径是通过获取通讯录添加,并选择把他们当中常用Facebook的人添加为信任好友(信任好友的作用是,在账户遇到危险,需要验证时,好友可以帮你找回来)。' }3 G* b$ d8 a0 y* Y# R9 O
3 Y& m+ ^- Z- o2 J" z2 ~5 f$ J
高权重好友的标准是:注册年限半年以上,活跃度高,Facebook使用深度高,比如管理有Page页,商务管理主页,绑定了Ins等其他社媒账号等等。
4 d* ^& m+ M- U( G) G3 G4 d4 n7 g; ]/ A' f& F' _; c7 \, f
第二天:. t& @: R8 C8 R, j
6 G! X. i- w5 C9 g同样的设备,比如之前电脑注册的那就用电脑登录,前面至少半个月不要换设备登录,并关注几个大的权威媒体。1 F6 l' ]1 e+ H% ~; t" k
: Q: T9 R: g1 ?第三天:' R% u7 @# _! i, w3 ~" ]* w9 j+ U
j" L- V) u' w2 |# x" u' G' c& |完善资料,浏览浏览贴文,摸索下Facebook,并标记一些自己喜欢的歌曲与音乐。
3 K. I/ b' b/ ]
2 l1 V: X- [2 ]5 I) R2 G# }! T! d5 {第四天:! \. N5 ^9 ?* P
L. g% a; Q1 ?: E9 s5 f5 [+ J关注自己产品相关的品牌,比如你是做家居的,你可以从关注宜家开始。这样Facebook会不断推荐家居类的品牌给你关注,你可以参与帖子互动,在他们的下面评论专业知识,互动互动。* X: k7 |. k" b4 }0 w) o
2 q! f% s/ T+ J4 p& t9 |$ s! q
第五天:
j/ ?* R9 h3 U' E' e, K4 [# c' x" S, s# m1 @* y
接下来就可以创建自己的商业主页(Page)了,然后进行主页的内容运营了,比如精心策划的图片,视频内容,最好才开始不要发带有链接的帖子。那么如何创建主页呢?后面会教大家如何操作。3 n& z0 k) e! E7 `
: T; n8 N& D9 P8 {% O8 X半个月:
$ \8 t2 Y, u6 `3 h, Q( K8 c2 ~ t3 A1 o/ k
这个时间段,可以尝试着做一些付费推广,开发一些潜在客户,小试牛刀。
! e! L$ ~# \' [4 ^. K" R
( Z+ P0 u; F! n大概一个月以后,你的帐号会基本就稳定下来了。养号的过程其实很简单,就是以一个用户的身份去体验平台,不要以一个营销者的姿态去破坏平台规则。
6 ]; [( I: e! H% [
% C! V: l1 J, ~账号稳定下来后,我们就会担心,好不容易经验起来的账号,如果被封了改怎么办?这个问题是最常见的,也是最令人头疼的。Facebook对账户的限制共有两种,一种是Permanent Block,一种是Temporary Block。顾名思义,前一种是永久性的停用;后一种则是暂时性的禁用账户或者某些特定功能,可以通过上传身份证等来进行解封。Facebook通常只会对账户进行暂时限制,但如果问题严重或者重复犯同样的错误,那账号就可能会被永久停用。那如何避免Facebook禁用或停用呢?
( `* T( F% M/ J. j9 O H4 r7 K8 Z
03
/ a2 j- Z' B% i! T6 @ }5 K. x" Z7 h( A0 \& r$ ]
Facebook账户解封以及防封知识点. W! e* Q9 n5 N8 B' n c' s1 F: @
# m$ V2 H& x/ Z [
(1)一人一个账户
: j- e6 t1 ?: k1 j) N! \, Q. W
# S1 N# h0 [8 k# }! H$ P' XFacebook明确规定,一个人只能有一个Facebook账户。如果你真的需要创建一个重复的帐户,则需要格外谨慎。重复账户不能与原始账户有任何形式的关联,比如,如果填写的电话号码或帐户详细信息与原始个人资料相匹配,Facebook将立即阻止。账户创建成功后,要区分对待,不要添加太多的共同朋友或加入或like类似的小组和公共主页。这个地方,最核心的其实是你的主账户,一定要是你自己的唯一真实的账户,名字、电话,地址,所有一切都是真实的。其他任何人想仿照你的账户,都没用的。" s) \/ |7 j$ w0 Q. l+ w
8 C J, h7 [, C" H
(2)不要频繁的更换登录设备
1 k* x4 w( k0 O5 ` m( ^0 f1 e* Z# Z: ~) p0 M/ x0 p
最保守的方法是 一台电脑上登陆一个账号。如果做不到的话,可以一台电脑上登录两个Facebook,用两个不同的浏览器,或者同一个浏览器每次登陆前清除缓存数据。浏览器建议使用:firefox、Google chrome。& S3 Q- Z3 Q4 k
% e) A5 O% o+ S" k ?$ M( a1 E
(3)不要加大量的陌生人也不要接受大量陌生人的好友请求
1 V4 z5 V+ ?# g/ k( G7 e4 O9 e8 J) `! }$ ^7 y7 ^4 {
如果你把大量的加好友请求发送给与你没有任何联系的人,你会遭到很多人的拒绝,这就相当于在告诉Facebook,你是垃圾邮件制造者。同样的,如果你接受大量的好友请求,Facebook也会怀疑你的行为,可能遭到处罚。! j+ a6 ~% v. Q* P
# V) V5 Q8 L3 Z(4)不要发送消息给陌生人 g& c- K, c) v& m# Y' t
1 k+ o/ T) u: v& |4 G
发送正常信息并不是一种冒犯,但如果发送大量的垃圾邮件,你的Facebook账户将被暂时封锁或永久封锁。此外,如果收件人将你发送的消息举报给Facebook,Facebook会对其进行审核,然后对你进行处罚。所以在联系任何unknow的人时,不要发送垃圾邮件(比如优惠和链接),并且如果对方没有回应,千万不要再一次又一次的发送消息了。
1 {8 I4 ?* b/ o( U( E) o
8 i" F( K& d/ C2 e0 O(5)谨慎对待Facebook Group(群组)
2 X3 E% b: g M; i# j2 E, c4 }' h, ^2 N: }# G8 t% |
Facebook对待Group很认真谨慎。如果你有任何违规行为,Facebook会禁止你加入、发布、评论或者从Group里加好友。1、不要创建太多的Group:虽然Facebook允许用户添加小组成员为好友,但是有一定的限制,添加数量过多或频率过高,就会被阻止添加新成员,在给出提醒后,多次违规可能会被禁用小组功能,甚至封号。2、不要发布太多重复内容:如果你在太多Group中发布相同的东西,Facebook可能会觉得你在打广告,也可能会封号。
' L S' H8 P5 N; z
2 s6 }' ~) v' s; Z% J# q" i( k(6)控制Page(主页)活跃度6 e6 d! R: a' \8 \2 j" D& K
, x" g' R" i& r' Z2 r' M4 U$ `
Facebook Page(粉丝主页)不仅是开通广告账户的基础,更是建立公司品牌、维护客户的重要渠道。
$ {7 t8 ~1 T: ]& k5 o. o0 r! j k2 \# j1 y0 L; p+ r, I/ R
1、不要Like太多page:
& k. u, }# I5 G, ?: s
; X) d7 u, Y7 S! k x, Q6 G$ Z4 z4 h虽然没有特定的限制,但如果你同时like太多页面,Facebook可能会暂时限制你浏览新的Page。5 w, C6 N+ v0 _8 @& r
0 s/ r3 e; d! E$ `+ M- {# x( ?2、不要疯狂地发布内容:/ } Z! V" f( v" b- s
3 U+ { X( Q4 A$ _' t6 `
作为Page的所有者,要避免每次发布相同的内容。另外需要注意的是,Facebook不允许用户在他们的Page上发布版权视频,如果违规,此功能将会被禁用。
4 G% b% \0 n( D7 |/ P' B7 t3 k
(7)原创内容
8 W7 j$ e" Q# u( \9 \) s* i% T0 L0 W- L! f# i: u/ F
不管是在Facebook个人主页或者公共主页上,所发表的内容和图片必须原创。不要抄袭别人的文本、图片、视频或链接。因为目前很多网上的图片等可能已被标记为垃圾了,如果当你再次使用的时候,你的帖子一开始就被标记垃圾投诉了。也不要在多个页面和帖子上发布相同的URL链接,这很容易被当成垃圾信息,为了避免这种情况,可以适当使用短链接(百度搜索“短链接转化器”)是一个不错的方法。# c) i8 y$ u, t6 t
3 s2 d. F: | s. r+ m
(8)不要宣传敏感内容
) Q5 S$ ^! @% `, h% t+ I/ s9 A( u5 w3 m# X* \
千万不要在Facebook上发布或宣传暴力、毒品、色情或者与种姓,宗教,性别,肤色等敏感内容,否则,Facebook账号被封是分分钟的事。$ H) j2 {) \- T9 c
! J* T: G& `4 V) K3 U* o
(9)不要使用任何非法工具
/ C& ]6 z% z/ r
; b% r% W/ L2 y* k那些自动加好友,自动群发信息,自动评论等类型的工具,千万不要用,否则你的账户就废了。
/ h( m) @) z* Y/ q' A& Q$ O
L/ H% }6 W4 _& h0 w(10)保持Facebook账户资料的专业性和新颖性
1 e4 d9 M1 G9 l1 A2 A
. {2 N) z8 n( U/ t7 OFacebook的个人资料看起来越专业,被封的几率就越小。你可以阶段性的通过填写有关内容来更新完善个人信息,尽可能地添加所有真实的详细信息。如:正确的手机号码,地址,出生日期,性别,昵称,政治观点,曾用名等。
5 Z. x" X2 `5 s( f' @" c1 [, S- _* `2 X0 w( j
当然,你也可以把这些隐私设置为公共,仅对朋友或者只有自己可见。另外,务必添加你的真实个人照片和封面照片,如此一来,你可以有效的向Facebook证明你的账户不是假的,避免被封。
2 U& ~8 K; m) I8 \, i, N; K4 C% H! b1 V/ a) W3 a! d1 X
04
. K# J8 S' O1 ^5 d1 F. S
: U) u0 O: g6 `2 J, j/ n. c( C6 d! ?Facebook广告账户常见问题解答" _- C" I3 K0 z2 K4 t
( X1 w( r, L" Y
(1)如何创建主页?
- o+ a) m; K/ `" Y# M6 i$ T% Z ]( D, D% J# A' J. f8 G
在个人账户里面创建,打开个人账户,在右上角找到【创建】-【主页】
5 i" A0 X3 M7 d: C. Z/ }* t" U- U: q- {8 Q6 Y+ e$ k4 v8 b7 i( J, ^
$ i- y3 Y- u+ c, r4 n' h8 x' P( H- v; o6 F
, d8 Y! R( ^6 B4 S! O' f
' b8 l" P5 G0 q. y& d/ V3 f" n5 Z
( s' f& `$ S% P一般选择【商家或品牌】,点击【开始】填写资料就可以创建了。
3 h6 R7 t% Y( L6 n/ u. L% ?- K$ S7 m9 Y5 Q
$ {3 [& g4 t; @
! M0 n: F8 L! Z2 M: i/ M$ C" Q R; q7 Z6 r/ t. v/ C* L: @" q
: U e/ `% j; V- f* V% x6 `
* T: t0 i8 n; s+ Y: D0 l# N' U
8 D! `2 V: N# T' G' ` \3 g
# H- g. C6 f. H(2)广告账户是什么?" R( J2 e' l; Q2 Q F
* O; O; C0 h7 _! O7 D2 Q
广告账户其实就是一个可以操作Facebook广告后台的账号,就跟开淘宝店一样,拥有了后台的账号密码才能操作后台,才能上下架产品。所以,广告账号和个人账号是完全不一样的东西。; D/ h5 t- l8 m+ b
% v- v: n3 O* [! d$ X; K- M(3)个人广告账户和企业广告账户有何区别?, P/ G0 e% [9 q
. k- J. t2 O# O( X3 p) Z" d$ K个人广告账户,不需要任何代理商即可开户,虽然也可以投放广告,但是非常不稳定,特别容易被封,这样的话充进去的广告费也取不出来了。而企业广告账户是用企业信息去申请的,所以会更稳定,这也是Facebook认定的正规投放路径。在国内需要通过一级代理商进行开户,这种账号稳定,投放金额可预存,即使账号被封我们也可以向代理商找回账户剩余资金。7 ~! R* z6 ^ z' M, A1 ]
' m, y9 q& B7 h P
(4)广告账户为什么会被封?
5 b$ e) p0 x' T6 @$ z1 _6 c. n$ \, ~) Q6 W
1:投放违规产品(如减肥类、偷拍摄像头、侵权产品)2:素材违规(如色情类、恐怖类、诱导类)3:文案违规(如不真实的折扣,诱导信息)4:落地页质量差(如空链接、不正常跳转、图片低像素)5:网站用户体验差(如不符合退换货政策、隐私政策、支付体验差)所以,拥有一个好的独立站,是卖家在跨境电商这条路上必不可少的,关于独立站,之前的文章有介绍过:跨境电商“独立站”新风口丨从0-1答疑解惑篇' |/ h5 D r7 `4 Q9 |! S
, m7 D8 Z/ `* \0 Q. I+ J
(5)Facebook最佳内容发布时间?' u& f7 }7 }: F+ y3 _& j' p% x
2 V- v$ C5 u, b在Facebook上发布内容的最佳时间段是:在星期三的下午3:00。其他较好的发帖时间是星期六和星期天的下午12:00-1:00以及星期四、星期五的下午1:00-4:00。星期四、五的帖子参与率比平时的高18%,而周末的下午1:00-4:00获得的点击率最高。在Facebook上发帖效果最差的时间是周末的上午8:00以前和下午8:00以后。$ B1 G( j9 ~& V7 ^
2 a' X0 L7 ?' I2 q* z(6)Facebook如何发布独立站或平台的优惠券?
7 M' U M8 Q& c9 B+ a5 ]/ R" w- X% I w! ]1 A6 q% |
Facebook在12年的时候就推出了“Offer”主页选项,很多品牌商家就可以通过这个与Facebook分享一些优惠券。通过消费将优惠分享给好友,能够触及更多受众。对品牌与商家而言,它不仅仅是优惠使用的卖点,更是能够通过这些趣味性来吸引用户的一种营销方式。7 B& m v# ?$ X& T- h0 W
7 Y) P' ^$ f% \+ T(7)如何将独立站与Facebook相关联?
q G& K; Y7 H$ x2 B1 W7 A! F, X
& p+ Y: J) o" h很多独立站都有一些功能,可以绑定Facebook,并在Facebook主页上面免费开通店铺,实现独立站里的产品同步上传到你的Facebook主页上。这样当用户在你主页浏览产品时,遇到喜欢的产品可以跳转到独立站里下单购物。
- T: _9 j! v5 E$ Y s" y$ F- Z6 O
- W9 b. q/ N. b$ t/ E2 o
0 u7 C0 H; ^& v
) }8 {- Z3 x4 k; W. V
/ e' d+ v5 y j- m4 Y3 g& q4 Y
9 J9 G+ z. ~6 ]4 x. W# s& }
" Z+ i! Q# L# M' @+ B* D& A8 W; z- C2 D! M
除了这个功能,账号授权登陆也是必不可少的,用户可以通过Facebook、Instagram、Amazon、paypal等账号授权登陆你的网站,有效的提升用户体验。" X0 v# @( }1 R+ ]. y2 D
. ]) a. D2 R6 P3 H* L+ j: F+ M1 j& ^6 S9 V# a; D# o/ ?
B$ Z. Q* f- a$ U8 b; y, C/ M! d8 mFacebook营销需要创造性,而这个过程是缓慢的,通过前期付出的努力,随着时间的推移,并且针对各个阶段,制定目标策略,循序渐进方能事半功倍。7 @2 Q L; q, M' y
! }. `2 V) Z0 P& O+ C1:通过FB建立品牌知名度,吸引粉丝! } r4 z! _! s- N Y9 Z
' n9 q+ p9 ]$ i5 v) g3 z8 ?$ p. M4 d+ Q5 e
2:创建受众用户群体,划分目标用户6 }5 B5 [7 Z' y' X
7 [# @( o1 \- k' L/ [) S+ t3:通过FB广告,优惠券等方式,将精准用户进行初次转化5 ~; B6 p" o0 k$ ?
9 _& }( b. d, u6 a+ X( t7 \/ l4:将初次转化的用户引导至独立站购买,获取邮箱地址- c; ~) n% T4 b' B& A/ l. C
: L. o; a2 y7 C5:通过邮件进行二次营销转化, N+ I( e7 G0 R2 Z' y
e/ O" k/ m, T5 x以上,出自Facebook账户 “ 解封、防封、养号 ” 知识要点,已收藏!
! n8 ^+ E# O4 g
. M3 O! ]6 A" J9 l5 w* h) w1 \如果你想了解跨境知识,请持续关注我或加入我的交流群(qq群号:171354519),与来自全国各地的大神卖家和逗趣同行,一起交流探讨!我会定时为大家推送优质的跨境电商文章与资讯;等你~- N2 h) c8 s# G: z) T$ L5 F
) P0 L$ k1 _! u# S0 [5 u. H
1 n7 G1 n2 _- u! c |
本帖子中包含更多资源
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册
x
|