一个爆款产品的复盘

plsd2012

19年底写的一篇复盘文章，本来想复制到论坛上，结果字数超限制了。。

发链接也不太好，直接发pdf文档吧，希望对想做独立站的朋友有所启发。

链接: https://pan.baidu.com/s/1H2f7il9B-knpQdjLGyfvxQ 提取码: 6b8s

* y) T0 H2 B6 ^) t! o9 ~

小白龙

订阅了祥子大佬的公众号，博客含金量很高，挺有启发的。
" s! }, D* a0 v" C, s
( }' a$ ?7 z) o; P# M, G: c% O$ v另外建议同步更新到https://www.xiangphone.com/，公众号说实话阅读体验比较差

plsd2012

小白龙 发表于 2020-1-17 23:55
! c& s! \; S0 I+ x. q订阅了祥子大佬的公众号，博客含金量很高，挺有启发的。
$ n) Q$ |' Q1 N$ |" k1 F# `- i6 O- V. ~
) {# i1 _1 _: o2 e另外建议同步更新到https://www.xiangphone.com/ ...

8 [1 m4 q. i2 R6 F额，我博客都被你翻出来了。好的，那以后就同步更新一下。

小白龙

plsd2012 发表于 2020-1-18 15:55
额，我博客都被你翻出来了。好的，那以后就同步更新一下。

# X9 {: v2 N+ i5 S
向大佬请教一下shopify的售后工作问题，自己培养一个女大学生客服？还是有专业的外包渠道可以搞定这些售后沟通工作？跟客户沟通真是太麻烦了

user

小白龙 发表于 2020-1-18 23:31
' }+ y7 `. G- Y, A6 n4 k向大佬请教一下shopify的售后工作问题，自己培养一个女大学生客服？还 ...

售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager比较方便,如果流量比较分散用zendesk分发基本可以解决

markma0912

多谢分享

plsd2012

小白龙 发表于 2020-1-18 23:31
; H* h# v* y1 S5 }' \* \9 M向大佬请教一下shopify的售后工作问题，自己培养一个女大学生客服？还 ...

1 W9 K2 O% s0 X3 {* U+ O" g外包的话，大多用菲律宾人，性价比高，但是比如你用店小秘之类的ERP，外包就有一些工作搞不定了。如果订单量大，我感觉还是找个实习生之类的比较合适。

辰辰

谢谢分享

小白龙

user 发表于 2020-1-19 16:20
- F4 P/ g: E; [售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager ...

2 I! y* K1 ?( B8 l  i$ u( ?/ l谢谢大佬指点

小白龙

plsd2012 发表于 2020-1-20 10:40
/ Q1 i0 i& |: f/ L& O0 i) }外包的话，大多用菲律宾人，性价比高，但是比如你用店小秘之类的ERP，外包就有一些工作搞不定了。如果订 ...

谢谢大佬指点

adzhuanyong

多谢分享

plsd2012

user 发表于 2020-1-19 16:20
售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager ...

$ E' `) w- u8 @& F& W) Q8 q5 w+ X% p外包新加坡还没用过