本帖最后由 十点跨境 于 2018-12-13 15:39 编辑
Y& D7 D, m) Q6 Y: E4 \ k* u: A" D% |5 {
不管你承不承认，通过人工智能抢占市场份额的战争已经开始。 " I7 A) x" P. `& x5 H$ v
据美国科技媒体The Information的最新报道显示，自2014年上市以来，亚马逊累计出售5000万台Alexa智能音箱。 / B2 Z- p3 f1 T9 R! @ p4 M
越来越多的家庭选择amazon echo智能音箱，或者选择搭载亚马逊语音系统Alexa的智能设备。
& U" W* e, h* S2 Z' _随着使用Alexa设备的用户的逐渐增加，可以很肯定的是：在未来，语音购物搜索会变得越来越重要。 % S0 a1 [2 F. r) i
作为亚马逊卖家，如果想通过亚马逊平台获得更大的收益，这股人工智能的潮流我们必须得赶上。
: E' y7 m8 l0 F5 e3 Z5 E如何更好的认识亚马逊的语音智能搜索，进而作出相应的SEO优化，让自己的产品成为系统向用户优先推荐的商品，是我们要思考的问题。
2 D- h. e2 _9 _; c, S本文将从以下几个方面为大家分享亚马逊Alexa的算法机制。 - [" J. w* T2 X( c: G: h
1. 什么是Amazon Alexa？
& u- l- ?* E* J2. Amazon Alexa为什么如此流行？
3 d6 n* |. ]5 ~) H! b3. 为什么卖家要进行Alexa语音搜索优化？ $ ], L$ w& a8 g" S' T, o- }; c* g
4. 什么样的产品会被Alexa推荐给用户？ * T3 z3 h* ]/ ^. P( Y
5. 如何提高被Alexa推荐的几率？ : N( h, R1 Y P( ~( z, h
一. 什么是Amazon Alexa？
7 }2 r3 h5 \- P2 w+ ~9 C/ rAmazon Alexa是能支持很多设备的语音助手。 9 c2 @$ C% d# x; e
用户面对Alexa，就像面对真人一样，可以用说话来表达自己的需求，俗称亚马逊版的Siri语音助手。
- ? ?- [4 I( ^3 C9 X9 y" O但Siri只是一款手机应用，个体用户使用；Alexa更多应用于家庭及智能家居，它的应用场景更广泛。 & K' |' t4 E" I0 y8 @
在使用Echo的时候，只需要说一声“Alexa”，就可以开始询问问题，包括新闻、创建任务提醒、设定闹钟时间或播放音乐，添加购物清单等。 5 M' |3 N; ~" c, U5 @* q
同时，Alexa还可以和各种智能家居设备进行交互，用来控制恒温器或者调解灯光，是不是超级炫酷呀~ 4 Z8 Q* {* o. I6 ]) {" ?8 c
二. Amazon Alexa为什么如此流行？ 2 S, ^2 C% r" a/ B% v! v$ g3 G
Alexa的流行可以从以下归纳为几下几点：
: K4 o7 r U2 j4 f8 R9 c7 c1、可以支持很多设备
|' x' A( M7 [" a: i- v7 \2 o& \Alexa Echo 提供了开放平台，开发者可以将服务打包成 Skills 对系统进行扩展，这个就有点像苹果的 iOS 生态。 + A5 ~/ D% x7 H; b( k
厂商只提供基础的服务和功能，开发者百花齐放，越来越多的电子设备都可以通过Alexa来控制使用。 1 {0 s3 m/ m! ]" \( k; y: A( E
我们最常见的是智能家居用品，比如：安防摄像头。目前亚马逊平台上很多电子产品都会标注“work with alexa”。 1 z0 K2 M1 U' B8 a
# n2 {, J- z2 ~/ c( C$ t- [
# s J, j6 z: [* w4 \2、Amazon Echo Dot的热销
9 k' I& O; r6 |1 ^- F. _, a# `0 i正是因为Alexa可以支持很多家居电子设备，使得越来越多的家庭开始使用Alexa。 , d. x3 a0 r- D( O; v \$ Y
亚马逊看到了智能家居产品的流行趋势，并且倾尽心力致力于智能家居市场的掌控。不断更新升级智能音箱，争取覆盖更多的人群。
" J' @( N0 l3 I' y5 j, LAmazon Echo Dot音箱更是以物美价优的绝对优势，迅速成为很多家庭的必备之物。 9 e0 t- Q0 G) \9 E
你想想，一款原价49.99美金的智能音箱，可以通过语音下订单，通过语音控制家里其它电子设备的运转，是不是很划算。
' G$ a1 q, M3 a8 [: ?8 D# P m3 b0 C8 e( A一款小小的设备立马让你的家里变成炫酷感十足的智能之家，想想都激动万分呢。
( U3 }* w+ J! G# W/ T% r, Y& P（而且，现在亚马逊平台在做活动，29.99美金就可以抱回家）
7 g6 @& \% p/ n& l4 g; M2 n* A呃，说这么多，就是想强调，现在国外很多人都在用这个啦，越来越流行啦。 + o' X( \* i9 b2 e' E7 ~- r
而且这个挺智能的东西还可以帮助用户购物，卖家更应该好好利用它，增加更多的订单。
{5 v. R7 [% @- z8 H0 D9 Y三. 为什么卖家要进行Alexa语音搜索优化？
, j) ^, H6 S0 X9 u很简单，主要是因为用Alexa语音搜索的用户基数越来越大，而且还在迅速增长。 " Y1 d# e! ]+ _
当然，语音搜索本身也成为一种趋势，预计到2020年，基于语音搜索的搜索查询至少会占据50%。 . B6 H9 Q& }( A. S% h$ a% e3 _. z
另外，从搜索结果产品数量来看，语音搜索更加有优势。 ) ~5 `, l0 Q. m4 k2 S
大家都知道，通过电脑端搜索商品的时候，搜索结果页面会出现16个产品，还要加上另外的5个品牌广告产品，最底部亚马逊还为用户推荐了18个左右的相关产品。
9 \( ~# h; d3 f# }- _* u通过手机端搜索，主要的搜索结果有14个产品。 8 z- D& d" ] B
但是通过Alexa语音搜索，它每次响应只会为你推荐1个产品，没有其它的产品干扰用户做选择。 / L# l6 a* t% }; Y0 D
如果用户对这个推荐的产品很满意，他就会购买。请注意：用户只能感知到这一款推荐给他的产品。 - n# A7 U& ~2 a$ E; R) e0 m( g
这个有点类似于什么呢？就像用户在你的独立商城购物一样，他不会受到其它竞品的干扰。 6 m/ p, c6 u& k) |5 e- J1 U; s
从这一点来看，如果你的产品被Alexa推荐给用户，那产品转化率相对于电脑端、手机端的转化率会更高哦。 9 j. p9 [$ l" `$ [5 w; @- U3 w* Y7 o
四. 什么样的产品会被Alexa推荐给用户？
7 b+ X% l ?5 c) S4 J0 D6 Q目前为止，亚马逊的语音搜索购物功能还在不断完善。 更多精彩内容，你可以查看 https://www.egroup10.com/voice-shopping-recommendation-algorithm/ % h+ M. B: \2 b) {. Z
从现有的推荐机制来看，被Alexa推荐给用户的产品主要有三个特征：
$ {- ?7 Y8 i$ u$ J一是标注“ Amazon’s Choice”的产品
2 l4 z% f; U% Z6 R/ S& H. Q亚马逊会从平台上海量的产品中挑选一些性价比高的产品，打上“Amazon’s Choice”的标签。 5 \2 r% {0 j3 x* [7 e: B
2 g Q6 `6 j0 A1 z: w' f( R
( s- _6 h7 J$ I6 f# @当用户通过语音搜索产品的时候，这些被标记的相关产品就会被推荐给用户。
3 A9 c2 r' L8 h$ F' x3 G4 q& |当然，现在来讲，并不是每一个类目的产品都有Amazon’s Choice这个标签，这种情况下，亚马逊启动了另外一个更加“普适化”的标准。 ( Z2 P6 U) l; S8 [: {& W- [6 G
二是标注“Amaozon Prime”的产品
( X! x, I! l% @9 y8 }这个是商品被Alexa推荐的最基本的条件。 , D# V2 @; H2 m, _) v! O
总体来讲，目前Alexa服务的购物用户都是prime会员，如果你的产品没有prime标志，用户根本无法通过语音搜索到你的产品。
" b, m& z; J9 u+ }" Z2 b1 i/ y! k [三是搜索排名比较高的产品
1 l6 D3 J! b+ O/ `& u当有些类目的产品没有Amazon’s Choice标签时，目前亚马逊语音搜索推荐机制还是会延续电脑端的推荐算法，，语音搜索会把平台搜索排名较高的产品直接推荐给用户。 5 [) i4 O+ }4 `' J5 l& L
五. 如何提高被Alexa推荐的几率？ / E- n8 g+ U& b6 y
上文已经讲到目前获得语音推荐的产品，最好要打上“Amazon’s Choice”的标签，基于此，我们可以分两个问题来讨论：
% M L. u* K6 r7 H1、如何才能获得“Amazon’s Choice”？ - O9 X. i% V7 Q7 R/ [* N
这个问题只能从实践经验和亚马逊官方透露的一些细枝末节中找到部分答案，因为很多核心且全面的算法外界无法获知。
7 l/ T. t* F0 H7 a# e4 f下图是亚马逊官方给出的笼统回答，概括起来就是：由很多综合因素共同决定，至于具体指哪些，也没说明白。
1 N( }5 g& q! w' x- Z; L* q* B5 v4 S1 s0 R
. \- Y- C1 ^# s9 c不过总的来说，以下四个因素发挥了重要的作用：
H& Q: D7 d5 D) l* T+ \, w6 a1 T4 J) E% j1 @
- prime标志
- j. [/ Q- F3 O2 \8 F/ M
3 R3 |9 u. ?; _
$ [; D5 ^4 w, m
如果想成为被Alexa选择的对象，最最基本的条件就是产品拥有prime标签。 7 A; Z- @- a- C( M# u x
一方面来讲，能成为Amazon’s Choice的产品，一定是用户体验不错的产品吧，如果连配送都无法到达会员的标准，那岂不是打亚马逊的脸？！
0 C" M& ~: B' }* X' e' G* c% P另一方面，目前Alexa也只能订购拥有prime标签的产品，如果你想买的产品没有prime标签，只能自己去手动搜索了。
6 ^- F/ X9 w- S* ]: e* k; }' r1 B: m& ~3 R+ }# J3 J0 z2 c8 I/ \
- 销量" T# f( s' P% V" j9 K! a
& s1 [- N# Q& J
5 o' W' P! |; K* s0 D# J# K# p- G无论是自然搜索还是语音搜索，产品销量绝对是一个重要的指标，因为这个能最直观的反映消费者对产品的认可程度。 + D! d3 X, S# Y
( n: s& I3 U# F4 }0 w' Z/ ^2 I! ?- 产品评论质量
" Y/ ?& ^( }. s5 M0 ?4 U( r% ~3 m9 C
% A! g. H& s+ ~3 _9 @ t
! A; r2 V: u! _) Z特别是对于新品而言，其实获得Amazon’s Choice最快的方式就是评论数量上涨很快，而且星级不错。
% _; x9 b2 k5 E至于如何让用户上好评，我在这几篇文章中都有详细讲解： 5 W( @# e) L! M. _/ |, A
给你一些提升listing留评率的窍门 + `- i- v) @% Y% G, a
7 n# ?( l6 b; V+ C2 Z
7 w6 ?' a1 v- a4 `
$ g( {. g- `( I' }3 [- v! k/ f, G( l产品价格不能太低，但是也不能太高，最好的衡量方法就是：相对于竞品而言，你到产品价格要更具吸引力。 5 l9 ?" W. ?3 Q0 E: x' \
物美价优的产品才能深受广大消费者喜爱呀~~ & r+ S$ d) W& D* o& W
2、已经获得“Amazon’s Choice”的产品要如何维持？
, {5 U! `% C# `! E# K
6 S/ {# _7 ~; Y0 a2 A9 Q
) m$ n3 H, [( E0 h2 R( |
: }5 R# A! L' n | 
发表于 2018-12-13 15:38:07
