我们经常能听到别人强调数据的重要性。我们做网络营销,必然需要重视数据,无论是Facebook,亚马逊还是视频类的。
5 }% f3 O3 N5 f, W8 }- a5 ^我们归纳出一句话——不以数据为导向的网络运营,就是耍流氓。; Y& A% o' ~# @5 P3 R! A1 y' T- U
Facebook做得是否有效?定位的群体是否精准?营销攻略是否得当?这些问题的结果和方向往往是通过数据验证的。
) ?: e# V6 |; j- h* ^7 ?Facebook的数据,主要有3种来源:9 g0 S r% W* s3 D
(1)Facebook主页Insight里展示的运营数据。
$ f7 w6 @! j7 F: @: T4 |进入Facebook Insignt方式非常简单,直接点击就可以进入,不需要做任何代码植入和专业操作。3 k& f6 n2 I U/ E* ^
通过Facebook Insight我们可以观看的数据内容:2 ?( p3 D+ i4 M
默认进入Overview,默认周期是7天,展示如下的内容
) `* ~5 X! n/ F$ \" p! KPages views: 用户观看主页次数
% k4 @0 C* g: v# N5 c( T4 @Reach: 用户观看内容数
0 F; F: s1 U: A% S# j) \( P- \# S$ OPage Views和Reach是不同的,任何一个用户看到主页的内容(不管是自然观看还是广告观看),会被计入Reach;而只有当用户进入到主页,才会被计入Page Views。
9 S1 ?3 R! j }2 E& hPages likes: 新增粉丝数
$ x, V7 S4 Q4 o1 Y0 zPost Engagement: 用户互动数' a6 ]- F# U! N3 B5 f" x; Q
Videos: 视频观看数
( n3 g4 i$ B# J: ]! ]/ J/ kActions on Page 客户在页面操作的次数(看设置的call for action),体现的是用户的转化情况。转化方式包括:点击页面链接、打电话(对于移动端用户特别有限)、Sign up等。+ F+ ~$ W2 n. ?1 S# u
这些数据有时间维度,默认情况下展示7天的数据结果(时间维度可调整)。这些数据会显示来源自然流量还是广告流量、不同周期对比。
4 a5 b) z) o7 ^) N9 dPeople是比较值得重视的。People能能够显示现有主页的粉丝情况,既包括现有粉丝分布,也包括内容发送到达哪些观看人群。这就反映出来,我们的内容有没有发送给正确的人群,而正确的人群有没有观看我们的内容。% i' L9 k! a3 K, S- M
(2)Ads Manager里面展示的广告成效数据。在已经投放广告的情况下,每条广告都会有对应的展示量、花费金额、平均获取结果的成本、广告的相关性得分。 (3)Facebook Pixel展示的数据结果。在独立网站中建立追踪代码。这种情况下就可以追踪网站的流量和用户转化情况。 多数卖家查看数据是在使用(1)(2)两种方式。
4 s; g, x& i4 L& b6 ?! }, b4 X无论是做Facebook还是做亚马逊,独立网站,数据分析能力是非常关键的部分。通过数据分析,能够更容易找到问题的根源;有些内容做的效果好,数据分析能够提供做得好的解释。
! Y* T- g1 i# B" T7 [数据分析一般通过3种方式进行,即数据比较、数据测试与广告投放。& z$ P6 Y: q& D0 G
数据比较。
( \& {0 U9 ~4 v0 w6 C! A1 W( L例如本周与上周的数据比较,数据升降就能反映销售层面的变化,确定是广告内容、活动方式还是人群定位的问题。
" m2 {- J3 x6 r/ {- M1 q除了粉丝数和覆盖数,我们还需要关注Engagement互动的数据,互动情况事关下一次内容排名,进而影响到内容覆盖。
$ U/ [* ~& @" M: W; m' }Reach数越高,Engagement数也就越高。
6 e R! k' x7 ^) E# p8 S选取什么素材,在主页上做什么活动,粉丝定位的要素,内容每天发送频率,内容发送时间点等,都是运营策略的有关要点。3 q9 f9 j. c' t& i- z
如何根据数据制定正确的运营策略?这里给出一些数据,更加具体地说明运营策略的问题:9 u0 E9 v' X- G$ Y* v8 _6 ^* Q9 w
1. 高质量内容,使用Boost Post加上链接,流量成本比直接Drive Traffic to Website,成本至少低46%
) x9 B7 c Y4 T, R5 b. u% c! x2. 高质量内容,使用Boost Post,使用邀请Post Like 赞主页,比单纯Like Page,成本至少低30%* P$ [' S. u2 c& S) j: q( H
3. 精准定位的广告,比粗放型广告,成本至少低80%。
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) u- e8 n% F' r' ]6 x6 k同时,拥有独立网站的公司还可以运用Facebook Pixel进行行为追踪,利用Facebook Pixel可以设置多个事件,从而直观地从数据分析出客户群体在网站上的操作。
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