我们经常能听到别人强调数据的重要性。我们做网络营销,必然需要重视数据,无论是Facebook,亚马逊还是视频类的。
2 E# P9 ^: O8 Y$ `我们归纳出一句话——不以数据为导向的网络运营,就是耍流氓。* ]9 Q2 l( |! s- I. N
Facebook做得是否有效?定位的群体是否精准?营销攻略是否得当?这些问题的结果和方向往往是通过数据验证的。
2 I3 q4 _# A3 p: LFacebook的数据,主要有3种来源:1 C+ A& U6 B: `1 g0 P3 [3 ~
(1)Facebook主页Insight里展示的运营数据。
( g9 k9 J% Q) ?+ M9 [6 A进入Facebook Insignt方式非常简单,直接点击就可以进入,不需要做任何代码植入和专业操作。$ W2 T0 o1 M4 p4 P7 `6 q
通过Facebook Insight我们可以观看的数据内容:
6 x. k7 |1 W0 t" I6 T- u$ u默认进入Overview,默认周期是7天,展示如下的内容. A9 x Q6 Z8 ?, Q* [8 P' }: i
Pages views: 用户观看主页次数
" y( |8 }$ ]) o3 Y- g3 U. v. Z! sReach: 用户观看内容数# n. W1 b7 M0 x! u, B
Page Views和Reach是不同的,任何一个用户看到主页的内容(不管是自然观看还是广告观看),会被计入Reach;而只有当用户进入到主页,才会被计入Page Views。2 t! Q" r& i$ Q$ ^
Pages likes: 新增粉丝数! {( z* l) Q5 f6 V7 F
Post Engagement: 用户互动数
0 ]3 r$ W% @, R! O: lVideos: 视频观看数8 R! N) K( L( @7 T, s& g
Actions on Page 客户在页面操作的次数(看设置的call for action),体现的是用户的转化情况。转化方式包括:点击页面链接、打电话(对于移动端用户特别有限)、Sign up等。
7 x/ I# E% N3 c8 r; t& J& g( T" }这些数据有时间维度,默认情况下展示7天的数据结果(时间维度可调整)。这些数据会显示来源自然流量还是广告流量、不同周期对比。$ F6 u) a5 |/ O1 I
People是比较值得重视的。People能能够显示现有主页的粉丝情况,既包括现有粉丝分布,也包括内容发送到达哪些观看人群。这就反映出来,我们的内容有没有发送给正确的人群,而正确的人群有没有观看我们的内容。
+ |) Z% ]2 t6 Y# g1 e7 @0 I(2)Ads Manager里面展示的广告成效数据。在已经投放广告的情况下,每条广告都会有对应的展示量、花费金额、平均获取结果的成本、广告的相关性得分。 (3)Facebook Pixel展示的数据结果。在独立网站中建立追踪代码。这种情况下就可以追踪网站的流量和用户转化情况。 多数卖家查看数据是在使用(1)(2)两种方式。$ B& m& _7 P1 S/ b5 @. b6 k& u. ?* c6 T
无论是做Facebook还是做亚马逊,独立网站,数据分析能力是非常关键的部分。通过数据分析,能够更容易找到问题的根源;有些内容做的效果好,数据分析能够提供做得好的解释。- e. p& E2 }( b
数据分析一般通过3种方式进行,即数据比较、数据测试与广告投放。# W5 A' ~8 J6 ^, {
数据比较。
- S$ Z# t! b8 a9 }4 D5 K例如本周与上周的数据比较,数据升降就能反映销售层面的变化,确定是广告内容、活动方式还是人群定位的问题。
- x: a1 X* P1 W7 n) F9 E除了粉丝数和覆盖数,我们还需要关注Engagement互动的数据,互动情况事关下一次内容排名,进而影响到内容覆盖。$ ?+ l+ ^2 L0 `5 ~
Reach数越高,Engagement数也就越高。
8 `; y; x1 [, O8 ^2 o6 H选取什么素材,在主页上做什么活动,粉丝定位的要素,内容每天发送频率,内容发送时间点等,都是运营策略的有关要点。
0 h. I3 M; `6 M! Y6 Q如何根据数据制定正确的运营策略?这里给出一些数据,更加具体地说明运营策略的问题:4 i$ S9 `* _, \' `( X3 G! b) G7 {
1. 高质量内容,使用Boost Post加上链接,流量成本比直接Drive Traffic to Website,成本至少低46%
2 ]7 B! G& q0 x p: F2. 高质量内容,使用Boost Post,使用邀请Post Like 赞主页,比单纯Like Page,成本至少低30%) N3 H; Z: P1 j9 G+ h) ~
3. 精准定位的广告,比粗放型广告,成本至少低80%。
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同时,拥有独立网站的公司还可以运用Facebook Pixel进行行为追踪,利用Facebook Pixel可以设置多个事件,从而直观地从数据分析出客户群体在网站上的操作。
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