我们经常能听到别人强调数据的重要性。我们做网络营销,必然需要重视数据,无论是Facebook,亚马逊还是视频类的。
6 U) T' w- q8 V$ q% ~我们归纳出一句话——不以数据为导向的网络运营,就是耍流氓。
$ Z1 e0 d* a) y' mFacebook做得是否有效?定位的群体是否精准?营销攻略是否得当?这些问题的结果和方向往往是通过数据验证的。3 m0 @& i4 A1 }, f3 ~
Facebook的数据,主要有3种来源:
# r/ Y' ^/ T/ Y/ y1 I% b(1)Facebook主页Insight里展示的运营数据。+ k9 s) V& |4 w1 P, v
进入Facebook Insignt方式非常简单,直接点击就可以进入,不需要做任何代码植入和专业操作。
) d; f8 d5 i: ~& m! ]通过Facebook Insight我们可以观看的数据内容:
9 B9 x" b- j& V( V默认进入Overview,默认周期是7天,展示如下的内容 `6 n% W6 w: P" o, q
Pages views: 用户观看主页次数1 B& N, L- Y6 \" H: a
Reach: 用户观看内容数' D% C5 V$ Y% H' E2 k
Page Views和Reach是不同的,任何一个用户看到主页的内容(不管是自然观看还是广告观看),会被计入Reach;而只有当用户进入到主页,才会被计入Page Views。
1 r' A, H0 S- r- T, {Pages likes: 新增粉丝数+ @3 T% H7 N$ V: t$ L Z& R2 ~
Post Engagement: 用户互动数
+ O' o+ ]! n. DVideos: 视频观看数. Z) D# k1 s8 _1 F
Actions on Page 客户在页面操作的次数(看设置的call for action),体现的是用户的转化情况。转化方式包括:点击页面链接、打电话(对于移动端用户特别有限)、Sign up等。3 H, |3 ^' M- n* x& y( Z8 S
这些数据有时间维度,默认情况下展示7天的数据结果(时间维度可调整)。这些数据会显示来源自然流量还是广告流量、不同周期对比。
; y" f# a! Q* APeople是比较值得重视的。People能能够显示现有主页的粉丝情况,既包括现有粉丝分布,也包括内容发送到达哪些观看人群。这就反映出来,我们的内容有没有发送给正确的人群,而正确的人群有没有观看我们的内容。
! H1 O- O6 L7 D7 e& f4 O(2)Ads Manager里面展示的广告成效数据。在已经投放广告的情况下,每条广告都会有对应的展示量、花费金额、平均获取结果的成本、广告的相关性得分。 (3)Facebook Pixel展示的数据结果。在独立网站中建立追踪代码。这种情况下就可以追踪网站的流量和用户转化情况。 多数卖家查看数据是在使用(1)(2)两种方式。8 r: _% H9 H: P: N
无论是做Facebook还是做亚马逊,独立网站,数据分析能力是非常关键的部分。通过数据分析,能够更容易找到问题的根源;有些内容做的效果好,数据分析能够提供做得好的解释。& ^, ?' \/ v2 H3 O6 p! F
数据分析一般通过3种方式进行,即数据比较、数据测试与广告投放。. }$ m! L% m. N
数据比较。
# K: A4 H6 W7 M; f例如本周与上周的数据比较,数据升降就能反映销售层面的变化,确定是广告内容、活动方式还是人群定位的问题。( F0 S! N- _4 s
除了粉丝数和覆盖数,我们还需要关注Engagement互动的数据,互动情况事关下一次内容排名,进而影响到内容覆盖。5 Z/ c& Y( d: ~* X1 E4 Z4 g- n
Reach数越高,Engagement数也就越高。8 g% D6 R7 F" N- r* H8 L/ H+ ^5 X8 X
选取什么素材,在主页上做什么活动,粉丝定位的要素,内容每天发送频率,内容发送时间点等,都是运营策略的有关要点。( C/ D$ c+ B$ G7 G% U' ?. ~7 x
如何根据数据制定正确的运营策略?这里给出一些数据,更加具体地说明运营策略的问题: L5 W5 v+ h9 I$ M- c1 i
1. 高质量内容,使用Boost Post加上链接,流量成本比直接Drive Traffic to Website,成本至少低46%- I: m6 q9 u) A2 C [: q/ _
2. 高质量内容,使用Boost Post,使用邀请Post Like 赞主页,比单纯Like Page,成本至少低30%0 V8 q n. P& o5 ?# l/ T5 `: g9 I' L
3. 精准定位的广告,比粗放型广告,成本至少低80%。
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% B. ^$ E% Y: R8 C同时,拥有独立网站的公司还可以运用Facebook Pixel进行行为追踪,利用Facebook Pixel可以设置多个事件,从而直观地从数据分析出客户群体在网站上的操作。
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