我们经常能听到别人强调数据的重要性。我们做网络营销,必然需要重视数据,无论是Facebook,亚马逊还是视频类的。
6 V O6 C! S$ M5 w0 K我们归纳出一句话——不以数据为导向的网络运营,就是耍流氓。
, |1 \, Q/ O5 \3 B ~1 c+ `Facebook做得是否有效?定位的群体是否精准?营销攻略是否得当?这些问题的结果和方向往往是通过数据验证的。
' u! R/ S! c* F2 ]Facebook的数据,主要有3种来源:) Y$ x# z) c1 h% O
(1)Facebook主页Insight里展示的运营数据。
& M; i! h' v- K3 v' y进入Facebook Insignt方式非常简单,直接点击就可以进入,不需要做任何代码植入和专业操作。
3 ?- U |, Y- b" ~, j0 y通过Facebook Insight我们可以观看的数据内容:
- R+ b2 Q6 B8 U1 H9 W1 ]: {默认进入Overview,默认周期是7天,展示如下的内容 }3 j6 {/ z1 T0 o
Pages views: 用户观看主页次数" M7 W0 i6 Z3 x% c6 n- g
Reach: 用户观看内容数
{$ r& n. k* b. c3 `% D" i$ xPage Views和Reach是不同的,任何一个用户看到主页的内容(不管是自然观看还是广告观看),会被计入Reach;而只有当用户进入到主页,才会被计入Page Views。3 Q! R- O! ~9 |; j3 X# ^& L* Z7 q4 J
Pages likes: 新增粉丝数2 c3 S+ w0 P7 H7 i' i4 f
Post Engagement: 用户互动数
' n8 J- z& ?$ J6 F6 wVideos: 视频观看数) ]. h: g/ r) i0 H' W
Actions on Page 客户在页面操作的次数(看设置的call for action),体现的是用户的转化情况。转化方式包括:点击页面链接、打电话(对于移动端用户特别有限)、Sign up等。) Q. a4 I$ O/ R7 u/ F
这些数据有时间维度,默认情况下展示7天的数据结果(时间维度可调整)。这些数据会显示来源自然流量还是广告流量、不同周期对比。
1 l1 q1 ~6 F# S0 c! c' OPeople是比较值得重视的。People能能够显示现有主页的粉丝情况,既包括现有粉丝分布,也包括内容发送到达哪些观看人群。这就反映出来,我们的内容有没有发送给正确的人群,而正确的人群有没有观看我们的内容。
0 b2 V/ m( b5 o# z(2)Ads Manager里面展示的广告成效数据。在已经投放广告的情况下,每条广告都会有对应的展示量、花费金额、平均获取结果的成本、广告的相关性得分。 (3)Facebook Pixel展示的数据结果。在独立网站中建立追踪代码。这种情况下就可以追踪网站的流量和用户转化情况。 多数卖家查看数据是在使用(1)(2)两种方式。; ]* V+ Z" M! T2 D$ u1 Y1 F; D
无论是做Facebook还是做亚马逊,独立网站,数据分析能力是非常关键的部分。通过数据分析,能够更容易找到问题的根源;有些内容做的效果好,数据分析能够提供做得好的解释。
8 l9 E# _0 ]1 g; C数据分析一般通过3种方式进行,即数据比较、数据测试与广告投放。) G( U; k& o/ Q7 N7 p Y1 {" O
数据比较。* P& |( A7 w. ?9 }
例如本周与上周的数据比较,数据升降就能反映销售层面的变化,确定是广告内容、活动方式还是人群定位的问题。( s& z* E" u; L# m1 O; t# @! A
除了粉丝数和覆盖数,我们还需要关注Engagement互动的数据,互动情况事关下一次内容排名,进而影响到内容覆盖。/ V! M1 [! K+ B
Reach数越高,Engagement数也就越高。
* k$ v1 g/ \& ?5 R! P6 R选取什么素材,在主页上做什么活动,粉丝定位的要素,内容每天发送频率,内容发送时间点等,都是运营策略的有关要点。
: v; ~8 v7 m% X1 E% |& e+ F如何根据数据制定正确的运营策略?这里给出一些数据,更加具体地说明运营策略的问题:7 U$ q& ]! w' `9 r/ k) m& B6 G5 F4 i, y
1. 高质量内容,使用Boost Post加上链接,流量成本比直接Drive Traffic to Website,成本至少低46%. r- E! H5 M% c! |6 e$ f
2. 高质量内容,使用Boost Post,使用邀请Post Like 赞主页,比单纯Like Page,成本至少低30%
6 \; N h& ?& h. \7 `/ L3. 精准定位的广告,比粗放型广告,成本至少低80%。- u1 W5 p6 j) B- m& o
* S; z: x0 K3 E! Z; ^, _同时,拥有独立网站的公司还可以运用Facebook Pixel进行行为追踪,利用Facebook Pixel可以设置多个事件,从而直观地从数据分析出客户群体在网站上的操作。
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