我们经常能听到别人强调数据的重要性。我们做网络营销,必然需要重视数据,无论是Facebook,亚马逊还是视频类的。
# v; \# n6 B1 Y/ S5 M [我们归纳出一句话——不以数据为导向的网络运营,就是耍流氓。' r7 {$ J$ D" u! y. \
Facebook做得是否有效?定位的群体是否精准?营销攻略是否得当?这些问题的结果和方向往往是通过数据验证的。$ y# b4 L; v1 s- v
Facebook的数据,主要有3种来源:: H% e4 D4 _0 ?! T2 ]& F" V a
(1)Facebook主页Insight里展示的运营数据。
" g7 d/ k+ c$ H% Y9 X* r0 e进入Facebook Insignt方式非常简单,直接点击就可以进入,不需要做任何代码植入和专业操作。
9 B2 H* @: ~! h. w. x! C( r" a通过Facebook Insight我们可以观看的数据内容:
3 C: j T) @! f6 l$ d/ G+ h" d+ N4 y默认进入Overview,默认周期是7天,展示如下的内容3 J5 k; E2 N( G# \% Z
Pages views: 用户观看主页次数
8 l- I o# l$ y0 A- c- l8 G! gReach: 用户观看内容数. s6 c! A& h5 P) s( Z7 J+ H
Page Views和Reach是不同的,任何一个用户看到主页的内容(不管是自然观看还是广告观看),会被计入Reach;而只有当用户进入到主页,才会被计入Page Views。
. Y. e' w3 U, F7 ?Pages likes: 新增粉丝数' J) R7 @! X$ [& R' U6 P9 _4 k4 i! n
Post Engagement: 用户互动数5 a' \# u; `6 Z1 h
Videos: 视频观看数
8 L) i* p9 ?- Q( o& x, O/ v7 CActions on Page 客户在页面操作的次数(看设置的call for action),体现的是用户的转化情况。转化方式包括:点击页面链接、打电话(对于移动端用户特别有限)、Sign up等。4 Z; U0 y. B$ K; \1 D
这些数据有时间维度,默认情况下展示7天的数据结果(时间维度可调整)。这些数据会显示来源自然流量还是广告流量、不同周期对比。
/ V3 x' U R5 W: z* SPeople是比较值得重视的。People能能够显示现有主页的粉丝情况,既包括现有粉丝分布,也包括内容发送到达哪些观看人群。这就反映出来,我们的内容有没有发送给正确的人群,而正确的人群有没有观看我们的内容。
1 j0 W; A: M. Q% o(2)Ads Manager里面展示的广告成效数据。在已经投放广告的情况下,每条广告都会有对应的展示量、花费金额、平均获取结果的成本、广告的相关性得分。 (3)Facebook Pixel展示的数据结果。在独立网站中建立追踪代码。这种情况下就可以追踪网站的流量和用户转化情况。 多数卖家查看数据是在使用(1)(2)两种方式。3 _% H% Z3 C a! v
无论是做Facebook还是做亚马逊,独立网站,数据分析能力是非常关键的部分。通过数据分析,能够更容易找到问题的根源;有些内容做的效果好,数据分析能够提供做得好的解释。5 \. T$ a( r0 S. n9 X8 p
数据分析一般通过3种方式进行,即数据比较、数据测试与广告投放。; u1 X9 K' E6 d/ F* M! `
数据比较。
, y( v) ]1 R; B* c例如本周与上周的数据比较,数据升降就能反映销售层面的变化,确定是广告内容、活动方式还是人群定位的问题。2 J- z* y6 v& |5 h5 p+ l
除了粉丝数和覆盖数,我们还需要关注Engagement互动的数据,互动情况事关下一次内容排名,进而影响到内容覆盖。6 e' V7 W6 ^& P& h& t) a
Reach数越高,Engagement数也就越高。" f$ x% _/ J3 P4 s+ y7 n
选取什么素材,在主页上做什么活动,粉丝定位的要素,内容每天发送频率,内容发送时间点等,都是运营策略的有关要点。2 I# d) ^4 s Y2 F8 s$ o
如何根据数据制定正确的运营策略?这里给出一些数据,更加具体地说明运营策略的问题:) N& s( K1 }6 ]$ t& H
1. 高质量内容,使用Boost Post加上链接,流量成本比直接Drive Traffic to Website,成本至少低46%
, x1 A! T9 q! |4 d% w6 | Y, w2. 高质量内容,使用Boost Post,使用邀请Post Like 赞主页,比单纯Like Page,成本至少低30%
" l8 Q: @6 y! B' u3. 精准定位的广告,比粗放型广告,成本至少低80%。
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8 [! S" E1 m) p同时,拥有独立网站的公司还可以运用Facebook Pixel进行行为追踪,利用Facebook Pixel可以设置多个事件,从而直观地从数据分析出客户群体在网站上的操作。 " h6 h6 y) B" n) L
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