我们经常能听到别人强调数据的重要性。我们做网络营销,必然需要重视数据,无论是Facebook,亚马逊还是视频类的。
2 @1 c8 o5 v& c我们归纳出一句话——不以数据为导向的网络运营,就是耍流氓。
" j8 Z3 y5 A3 H- yFacebook做得是否有效?定位的群体是否精准?营销攻略是否得当?这些问题的结果和方向往往是通过数据验证的。' E" z3 X2 U% k5 x/ B
Facebook的数据,主要有3种来源:" x6 G- D0 n: f% U# N
(1)Facebook主页Insight里展示的运营数据。
# q/ z) v. @, p0 U4 P% F( Z, C进入Facebook Insignt方式非常简单,直接点击就可以进入,不需要做任何代码植入和专业操作。
$ T) s/ u! ~( I) N C' F' ]& \通过Facebook Insight我们可以观看的数据内容:. m: b( s" l3 e$ x `9 f
默认进入Overview,默认周期是7天,展示如下的内容
" o! e0 w# @! q! X4 M8 u6 FPages views: 用户观看主页次数
- p' P. n% P; \1 sReach: 用户观看内容数. q) T" g% D% S9 A, E
Page Views和Reach是不同的,任何一个用户看到主页的内容(不管是自然观看还是广告观看),会被计入Reach;而只有当用户进入到主页,才会被计入Page Views。
3 e2 a$ Y1 {( o- ]" i$ ^Pages likes: 新增粉丝数
" d- j6 _* q% M9 Z& S gPost Engagement: 用户互动数, _1 S! d/ T: e0 }
Videos: 视频观看数
% g+ Z1 _9 V! t: ?8 e- I c: OActions on Page 客户在页面操作的次数(看设置的call for action),体现的是用户的转化情况。转化方式包括:点击页面链接、打电话(对于移动端用户特别有限)、Sign up等。) L: r7 j, `$ f( _( [2 b( Z4 n
这些数据有时间维度,默认情况下展示7天的数据结果(时间维度可调整)。这些数据会显示来源自然流量还是广告流量、不同周期对比。
$ A) O, R% U6 R% h9 sPeople是比较值得重视的。People能能够显示现有主页的粉丝情况,既包括现有粉丝分布,也包括内容发送到达哪些观看人群。这就反映出来,我们的内容有没有发送给正确的人群,而正确的人群有没有观看我们的内容。9 L# `0 ] E" \1 X
(2)Ads Manager里面展示的广告成效数据。在已经投放广告的情况下,每条广告都会有对应的展示量、花费金额、平均获取结果的成本、广告的相关性得分。 (3)Facebook Pixel展示的数据结果。在独立网站中建立追踪代码。这种情况下就可以追踪网站的流量和用户转化情况。 多数卖家查看数据是在使用(1)(2)两种方式。
8 W5 d3 i+ X6 B2 B5 r, n/ @4 y无论是做Facebook还是做亚马逊,独立网站,数据分析能力是非常关键的部分。通过数据分析,能够更容易找到问题的根源;有些内容做的效果好,数据分析能够提供做得好的解释。" x2 E2 S2 W, z5 f9 v
数据分析一般通过3种方式进行,即数据比较、数据测试与广告投放。3 K: Y; u/ h( B3 N7 }
数据比较。
& L# s% v0 ?) J" B例如本周与上周的数据比较,数据升降就能反映销售层面的变化,确定是广告内容、活动方式还是人群定位的问题。
5 y: h% d, y n4 f除了粉丝数和覆盖数,我们还需要关注Engagement互动的数据,互动情况事关下一次内容排名,进而影响到内容覆盖。% H3 g* j) ?0 }: b
Reach数越高,Engagement数也就越高。* V7 ]" ~7 R" ?# q
选取什么素材,在主页上做什么活动,粉丝定位的要素,内容每天发送频率,内容发送时间点等,都是运营策略的有关要点。
! J; r: |3 D h( _' }- \: v/ X8 ^如何根据数据制定正确的运营策略?这里给出一些数据,更加具体地说明运营策略的问题:2 J' ~" h b9 r" }" S
1. 高质量内容,使用Boost Post加上链接,流量成本比直接Drive Traffic to Website,成本至少低46%
X n1 r4 J4 k4 R7 ~2. 高质量内容,使用Boost Post,使用邀请Post Like 赞主页,比单纯Like Page,成本至少低30%
$ ]$ s' U8 m" }3. 精准定位的广告,比粗放型广告,成本至少低80%。
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$ l* i* p& p9 a' w* N+ P: Q$ K# w同时,拥有独立网站的公司还可以运用Facebook Pixel进行行为追踪,利用Facebook Pixel可以设置多个事件,从而直观地从数据分析出客户群体在网站上的操作。 & m- h) u) S6 B1 {: r) }
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