我们经常能听到别人强调数据的重要性。我们做网络营销,必然需要重视数据,无论是Facebook,亚马逊还是视频类的。3 i! C$ i6 J% W1 R! K
我们归纳出一句话——不以数据为导向的网络运营,就是耍流氓。
6 L/ Z6 D8 T' V$ L9 l/ }Facebook做得是否有效?定位的群体是否精准?营销攻略是否得当?这些问题的结果和方向往往是通过数据验证的。
2 I/ y* z8 j0 {( W% LFacebook的数据,主要有3种来源:
5 ?* q+ S: j3 y& I; S(1)Facebook主页Insight里展示的运营数据。
0 H. i+ b+ R1 }) }* H进入Facebook Insignt方式非常简单,直接点击就可以进入,不需要做任何代码植入和专业操作。
& J' A7 e% h P# J" g3 b [$ _通过Facebook Insight我们可以观看的数据内容:
: R3 R0 u/ a5 j8 _0 u, V默认进入Overview,默认周期是7天,展示如下的内容9 e+ U$ b# ^5 C% @
Pages views: 用户观看主页次数3 @$ z4 a0 |+ |& ^4 o/ a5 p
Reach: 用户观看内容数
( F6 v( z+ p1 b$ QPage Views和Reach是不同的,任何一个用户看到主页的内容(不管是自然观看还是广告观看),会被计入Reach;而只有当用户进入到主页,才会被计入Page Views。5 l6 c# R3 G: y. u% f+ C
Pages likes: 新增粉丝数! t; o! W4 ]5 T
Post Engagement: 用户互动数
% F. D2 `- d! s# d/ _- {0 cVideos: 视频观看数* l! f1 Q3 B: w2 i
Actions on Page 客户在页面操作的次数(看设置的call for action),体现的是用户的转化情况。转化方式包括:点击页面链接、打电话(对于移动端用户特别有限)、Sign up等。' q4 \4 ~ D+ y O, }" u
这些数据有时间维度,默认情况下展示7天的数据结果(时间维度可调整)。这些数据会显示来源自然流量还是广告流量、不同周期对比。( W2 }' U* d) S; l
People是比较值得重视的。People能能够显示现有主页的粉丝情况,既包括现有粉丝分布,也包括内容发送到达哪些观看人群。这就反映出来,我们的内容有没有发送给正确的人群,而正确的人群有没有观看我们的内容。/ f! b* `, ~1 [* i3 C
(2)Ads Manager里面展示的广告成效数据。在已经投放广告的情况下,每条广告都会有对应的展示量、花费金额、平均获取结果的成本、广告的相关性得分。 (3)Facebook Pixel展示的数据结果。在独立网站中建立追踪代码。这种情况下就可以追踪网站的流量和用户转化情况。 多数卖家查看数据是在使用(1)(2)两种方式。3 N+ F9 I! J3 D" P& v7 s
无论是做Facebook还是做亚马逊,独立网站,数据分析能力是非常关键的部分。通过数据分析,能够更容易找到问题的根源;有些内容做的效果好,数据分析能够提供做得好的解释。
i6 V' u% ~7 c& N( _6 }数据分析一般通过3种方式进行,即数据比较、数据测试与广告投放。
% p/ j) l$ R+ @6 p1 D7 g q, u5 F数据比较。
3 q6 d% c& a' [/ t+ y- W4 C% u; ~例如本周与上周的数据比较,数据升降就能反映销售层面的变化,确定是广告内容、活动方式还是人群定位的问题。
8 H: n! v+ v/ @除了粉丝数和覆盖数,我们还需要关注Engagement互动的数据,互动情况事关下一次内容排名,进而影响到内容覆盖。
, H% i3 `3 c3 rReach数越高,Engagement数也就越高。4 }+ ~2 E9 h6 G
选取什么素材,在主页上做什么活动,粉丝定位的要素,内容每天发送频率,内容发送时间点等,都是运营策略的有关要点。
* i, K' c, R; ^: Q如何根据数据制定正确的运营策略?这里给出一些数据,更加具体地说明运营策略的问题:
( U: p$ @. ^# P! [* H Z1. 高质量内容,使用Boost Post加上链接,流量成本比直接Drive Traffic to Website,成本至少低46% `' z; ]/ I' c4 w4 p Z' _
2. 高质量内容,使用Boost Post,使用邀请Post Like 赞主页,比单纯Like Page,成本至少低30%) c1 b, c* a3 z8 m) }
3. 精准定位的广告,比粗放型广告,成本至少低80%。/ Y$ w; n" z m
& Y: Y( X% {( Z G同时,拥有独立网站的公司还可以运用Facebook Pixel进行行为追踪,利用Facebook Pixel可以设置多个事件,从而直观地从数据分析出客户群体在网站上的操作。 ( X5 }: u- x6 m+ j& K, t
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