我们经常能听到别人强调数据的重要性。我们做网络营销,必然需要重视数据,无论是Facebook,亚马逊还是视频类的。
% m0 _) ^* P) x9 c8 V9 V, q我们归纳出一句话——不以数据为导向的网络运营,就是耍流氓。
7 |1 G' Z/ X+ D+ {1 hFacebook做得是否有效?定位的群体是否精准?营销攻略是否得当?这些问题的结果和方向往往是通过数据验证的。
5 G4 ^3 I0 [- A9 W, z/ XFacebook的数据,主要有3种来源:8 l" \" L4 ?4 K7 [9 f/ E8 g: R
(1)Facebook主页Insight里展示的运营数据。* p; N0 ?& n" B9 p H& o
进入Facebook Insignt方式非常简单,直接点击就可以进入,不需要做任何代码植入和专业操作。
4 l! e3 G1 \* } s1 D通过Facebook Insight我们可以观看的数据内容:
% m% {% b v( J% }) e3 R9 k0 ?4 j& F默认进入Overview,默认周期是7天,展示如下的内容' I5 |# g9 I$ p9 M- y3 C$ i
Pages views: 用户观看主页次数# C: G2 K$ d/ g6 d
Reach: 用户观看内容数
3 q3 o* b7 n, d5 R5 r8 G: |. C/ zPage Views和Reach是不同的,任何一个用户看到主页的内容(不管是自然观看还是广告观看),会被计入Reach;而只有当用户进入到主页,才会被计入Page Views。6 X% C9 _7 ^; w# c+ V* t# Y8 r" n
Pages likes: 新增粉丝数( }4 v1 R M9 e( F
Post Engagement: 用户互动数/ a# l0 S1 I! v9 T% @" Z
Videos: 视频观看数
$ I) j6 b" S5 u4 `1 NActions on Page 客户在页面操作的次数(看设置的call for action),体现的是用户的转化情况。转化方式包括:点击页面链接、打电话(对于移动端用户特别有限)、Sign up等。3 H0 r' Y' K0 r8 \
这些数据有时间维度,默认情况下展示7天的数据结果(时间维度可调整)。这些数据会显示来源自然流量还是广告流量、不同周期对比。3 ?& @7 ` v9 A& |
People是比较值得重视的。People能能够显示现有主页的粉丝情况,既包括现有粉丝分布,也包括内容发送到达哪些观看人群。这就反映出来,我们的内容有没有发送给正确的人群,而正确的人群有没有观看我们的内容。$ @1 c- f! \; m, A% ?
(2)Ads Manager里面展示的广告成效数据。在已经投放广告的情况下,每条广告都会有对应的展示量、花费金额、平均获取结果的成本、广告的相关性得分。 (3)Facebook Pixel展示的数据结果。在独立网站中建立追踪代码。这种情况下就可以追踪网站的流量和用户转化情况。 多数卖家查看数据是在使用(1)(2)两种方式。) g4 q9 N9 i9 J: E9 Q) @2 T
无论是做Facebook还是做亚马逊,独立网站,数据分析能力是非常关键的部分。通过数据分析,能够更容易找到问题的根源;有些内容做的效果好,数据分析能够提供做得好的解释。
2 a; U# [2 D! g4 a3 \3 i* O数据分析一般通过3种方式进行,即数据比较、数据测试与广告投放。( s. I+ F" C: v1 E
数据比较。% g( z1 U: H! K# m$ p- M
例如本周与上周的数据比较,数据升降就能反映销售层面的变化,确定是广告内容、活动方式还是人群定位的问题。
- L. B* S" ]6 o$ k% n: Y除了粉丝数和覆盖数,我们还需要关注Engagement互动的数据,互动情况事关下一次内容排名,进而影响到内容覆盖。4 [8 z0 L0 R6 Y! r9 k% v/ o
Reach数越高,Engagement数也就越高。
- `; M9 H: ]9 E0 @- s; @; d选取什么素材,在主页上做什么活动,粉丝定位的要素,内容每天发送频率,内容发送时间点等,都是运营策略的有关要点。
8 j9 K' Y7 p' w: Y. p: Z如何根据数据制定正确的运营策略?这里给出一些数据,更加具体地说明运营策略的问题:) J7 \. s |' A8 \$ c; \
1. 高质量内容,使用Boost Post加上链接,流量成本比直接Drive Traffic to Website,成本至少低46%% G% ?: C7 l0 v0 ~1 t0 ]
2. 高质量内容,使用Boost Post,使用邀请Post Like 赞主页,比单纯Like Page,成本至少低30%
" Y, o o3 U; I) I3. 精准定位的广告,比粗放型广告,成本至少低80%。7 R( t3 \* o3 h6 i7 O& i4 [
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同时,拥有独立网站的公司还可以运用Facebook Pixel进行行为追踪,利用Facebook Pixel可以设置多个事件,从而直观地从数据分析出客户群体在网站上的操作。 ' ?( {( ~7 a. \* x; j( ]2 Y5 k; L
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