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本帖最后由 finder 于 2014-12-28 11:14 编辑 + |5 m# d0 H4 W3 J0 h
! J! t1 t; d# M( U6 m/ X% W+ J! v! K) n; ]" G4 P% c
《Landing Page优化权威指南》由清华大学出版社出版。
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9 {3 \/ o1 O4 Y+ M. ~ 作者TimAsh是LandingPage优化领域公认的专家，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。
4 P' f; T- S% ~" o
* b: t/ a! Z* D( H# _3 ~4 G 体推荐& B5 F9 P( g7 [: @4 h- N! h3 A, W
Tim指出了一个许多人都不明白的问题：您的网站可以（并应该）变得更好，且每一天如此。
! O8 h1 U8 c: z; ?- e ——Seth Godin，Meatball Sundae的作者
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! j- G% |9 z# I3 X ——Avinash Kaushik，《精通Analytics——来自专家的最佳Web分析策略》的作者2 |0 o& D7 C+ w: `8 [
Tim的《Landing Page优化权威指南》是您的必备书。. q7 s6 @" J' q {6 B q& B5 J: _
——Bryan Eisenberg，New York Times、Wall Street Journal的作者 9 h" F+ Z8 S1 \7 H. ~, K/ [; L
9 B7 ~2 y5 O2 ^9 Y5 v. ` 者简介
5 f0 d% e# n: H/ ]3 M; k2 |% o 作者：(美国)艾希 (AshT.) 译者：奚丹 杜姗姗( O* \: ?" C$ f5 N+ K
. ?( C* \1 h/ y/ j2 @
艾希，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。他任SiteTuners.com及其母公司Epic Sky的总经理。在Tim漫长的互联网工作生涯中，曾与American Express、Song Music、American Express、Coach、COMP USA等公司合作，开拓成功的互联网之路。Epic Sky创立以前，Tim曾是一家业务促进机构——Future Focus的共同创始人。在此之前，Tim曾在SAIC、HNC软件(现在是Fair Isaac的一个公司)、NCR及美国Navy等公司中从事过各种管理和技术工作。 ) k+ E' J& s1 y: s
目录
: Q3 A! l" V w- W6 f8 T 第Ⅰ部分 背景
/ q! i. k" c! p8 E 第1章 准备工作3
0 \5 V5 A' ]# }6 Q" v# A2 @# e 1.1 昂贵的瞬间4* l J: s* n/ E9 h
1.2 在线销售的3个关键因素7
/ a" y! t& G8 n6 [9 y3 e5 E: u, | 1.2.1 捕获8
; i0 c# J% y+ O! p' h4 T2 p$ t8 E 1.2.2 转化126 V* O; P+ M1 r4 z0 o( S8 ^
1.2.3 保持17
- H7 E5 |8 w2 b2 w* l l6 \0 x! i 1.3 完全转化的神话193 x* f& U; P7 o5 }
1.4 转化中存在的问题20+ Q% n: u7 s4 f( k" _
5 O: {- _! G$ A) y9 |$ ^( t
第2章 了解着陆页面23' u" q+ S! {0 a r! I2 p
2.1 着陆页面的类型24
: H6 \% z; @ `4 k& C9 E 2.2 网站承担核心任务的部分25
k# a1 y) W- W, V: R5 U- ^ 2.3 着陆页面的对象26
7 Y, m3 j( H( v 2.4 期望的转化行为27
0 X% r/ A, u* P5 p7 [. Z 2.5 转化行为的终身价值28( x" _; Y' x' b; D1 |1 ?
5 N* m: H8 D: P% C* a
第3章 了解受众39
8 W" H8 \8 e% z8 z1 T `$ v 3.1 移情：关键因素40
- K* |. r( E3 x6 d: P$ s 3.2 了解全面情况40
/ I {- t: ^: C l" N 3.3 人口统计与划分42
% o( \& I4 x8 Q 3.3.1 网站分析421 @; w% I/ I/ P/ H0 m% m5 w% E; X
3.3.2 流量源及其差异43
; R' W1 X0 T! p! C# e/ i 3.4 行为风格46* z& }; x# g5 G) w; G r
3.4.1 Myers-Briggs46! z' n; E( P( G' @+ o5 U+ a% b" E- R
3.4.2 Keirsey-Bates48
" r8 n' u1 |. R1 Z% H9 { 3.4.3 白金定律49
) _ N' m& a% D5 C- `+ L. c* h 3.5 以用户为中心的设计50
4 f3 t" \# v6 X* G0 b9 o 3.5.1 可用性测试511 {% W/ h' [, G( N$ L. l8 @
3.5.2 角色像51* P4 O' E4 R; o2 p% M" A
3.5.3 角色53
- {9 o" b) d& _" I 3.5.4 任务54
8 Y1 @9 I: d. \ _ 3.6 矩阵模型55( |. [) G- S/ y/ V% d
y7 X; e5 `3 Q0 w8 e5 \
第4章 了解决策过程57) d! ^1 f$ g7 o- I( _
4.1 决策过程概述58# l2 ~5 M: l/ T- x
4.2 认识(注意)59+ ?% J6 H. _* g! K4 P& C% z. @( S
4.2.1 广告条60
* b: x& e4 \) B) d 4.2.2 入口弹出窗口61; f f/ B! @9 N( L+ K" B1 @7 X
4.2.3 出口弹出窗口61
8 I* N, Y: ]+ T* W; o 4.2.4 主页认识62
- o" e6 ?: E1 }) E: J, f$ o: C 4.2.5 产生认识的关键656 x% v& ?( U# |! G
4.3 兴趣65
; Q( ~; S2 ~4 P7 J# e7 i7 Z) x) A: C/ I 4.3.1 自我选择66$ h) K2 ? ~0 J* G2 O# J" j; z
4.3.2 需求识别67% q8 x/ L' Z, U4 d" X
4.4 期望68! W# E2 r) m) a( t3 ~
4.5 行动76
$ e# [9 x; p; h6 Q6 P. j 4.5.1 访问者应该从您那里购买它77
" e1 u% L* k1 r! X; g! y 4.5.2 交易84
+ y0 H v: M- V
& P$ j5 _- j, W; C& s2 z 第Ⅱ部分 调整的概念和方法
5 ~, K% a- N4 N4 z' F- C0 ` 第5章 您的网站为什么不完美97
+ @4 F2 V, r& D6 p 5.1 拙劣的着陆页面98) b$ b# z1 E% q5 {* R! I
5.2 揭示问题99
) Q; e- Z" Y. K9 n" T) a+ Q8 ~ 5.2.1 受众角色模拟99
: [( i: r) S) q+ U. x7 R 5.2.2 Web分析101
9 g5 x! {% o+ ^' k8 n+ W O8 i 5.2.3 现场搜索110" R1 w4 V( o' T& S; s$ W, }% g
5.2.4 可用性测试110
' B5 K( u) }; l- w+ g 5.2.5 可用性检查111$ ^& v& }7 }( B7 }$ b
5.2.6 兴趣小组111) S& z' [1 ^$ A, l. b4 P
5.2.7 眼动跟踪研究111
% x; D0 H! M4 }) A7 w1 ]! @9 ~ 5.2.8 客户服务代表113
" m5 A4 g0 f6 \& B( H I 5.2.9 调查113
5 W/ R" P1 x8 }" F0 k: ], h 5.2.1 0论坛和博客113+ X* Z% a @6 @: F: E
5.3 了解您的大脑114
+ z0 Q7 u3 S' F: O+ Q6 U8 h) l' | 5.3.1 您有3个脑114
, X% q, C7 C5 g" o 5.3.2 学习模态116
2 J! R# o0 x: N2 ?" J$ A7 w 5.3.3 约束条件和惯例116
[5 T8 G( V5 i# k 5.4 可用性基础117
) Q2 | [. K5 q2 R* A' e& U( @, F 5.4.1 信息体系结构1184 T! ~5 f8 D+ C% h
5.4.2 可访问性118
+ ]" O7 L/ c+ [) M5 `2 q 5.4.3 语言120
' K; k0 Q! C: w, i$ ~# K 5.4.4 视觉设计124
/ m/ U) f: k+ y- y/ ~( [0 {* G9 o5 J# X, }
第6章 选择调整元素127; j! Y' b; f/ T5 \& Z
6.1 如何思考测试元素128
( x0 V' r% c5 [( S4 O" N/ J 6.1.1 影响范围128( r \9 a# f" Q. a" ]6 D- T E
6.1.2 粒度131
4 a0 ]/ A' u" k9 p1 n/ N4 ] 6.1.3 扫描132& a9 T: I# |; S( l( \
6.1.4 连贯性1331 i1 i4 @( o5 u! G7 d
6.1.5 受众分类134
{+ b# i" u5 v. A P, Z5 J. P 6.1.6 持久性135
* r) l/ W+ i+ @3 g( j/ K; n 6.1.7 附加要求135+ o( z0 \# E# N2 ^
6.2 选择调整元素136
6 V. S6 i6 g" u( a5 r2 d0 w$ A0 F 6.2.1 页面结构1367 {$ P2 g3 M$ i3 n7 p9 H
6.2.2 信息体系结构1372 ^: A5 u) D7 ?
6.2.3 表现方式137% D2 M0 H& @9 ~5 }. k
6.2.4 重要性138
& |$ L0 Q) g; ?1 Z 6.3 调整多页流1385 z( e' C0 F# M& k5 N) w
6.3.1 系统性139
5 J+ j G. J E/ ~4 \: G 6.3.2 连接139
( l: N; j, y8 b9 t7 u( C) |7 L 6.3.3 灵活性140. p1 {6 Y0 c( u
6.4 恒久不衰的测试主题141
1 ~+ P' j* z! r2 W5 ` 6.4.1 少即是多141' {' p6 w8 C; l' m- M& A4 N+ ~
6.4.2 个性化145: W* k0 n4 o! |
6.4.3 测试报价145. z D8 |/ d/ `5 T
6.5 价格测试1469 G$ W5 r$ o& h2 _. h9 ?
6.5.1 定性的方法147
& K- k) y- n: N9 ?+ B, l5 o2 b 6.5.2 定量的方法1472 W. \5 Z4 P8 u* |- Z. H
) h, d9 A$ _1 q3 |5 @4 r 第7章 调整数学153 c" y# d( j7 I) b9 a2 j8 B! L
7.1 将就一下1545 R& j8 x) u0 b" x
7.2 谎言.该死的谎言和统计数字154
6 r3 {: ]% B! l/ k! x) Y* S 7.2.1 抛开部分数据155
$ ]; G# {7 M* k) L 7.2.2 有偏样本155
2 r! l- b! s2 `! z" ~3 A: k 7.2.3 过度概括157) M! d: |) ~+ v& y
7.2.4 带有引导性的问题157& Q- P& k6 _# S0 s9 L% E; E* l( f
7.2.5 错误的因果关系158
6 w2 ?3 _7 i; w% {/ L9 q ? 7.3 相关的统计学理论158
9 [! I" m# {" b: ^7 d7 N 7.3.1 概率论159% ^0 X; _% q! h2 u' B! K1 k
7.3.2 统计方法163$ i7 ]* S$ V0 u) H$ A# m7 Q4 v
7.3.3 应用统计164) B& S& A& N9 }! y' Y
7.4 是否有所改进1648 L2 u4 \/ s; A
7.5 需要多少确信度166
+ j5 \/ V8 k! B$ ^8 D 7.5.1 收集不充分的数据166/ x( E! a* D E- d+ n6 ]7 {
7.5.2 混淆显著性和重要性168
$ `& Y9 U# K( t, i# k. W 7.5.3 理解结果169
% f* B" c% K5 \$ W 7.6 改进程度169
0 |9 p% y3 u! K8 i- T9 R1 y 7.7 测试所需时间1710 C0 U* j+ L& O$ Q) n
7.7.1 数据率171
2 c# C. v3 K& ]; t$ T% \# l- Z6 ? 7.7.2 改进程度172" w7 |. L" q& y: l" f! ^ U3 ^) b
7.7.3 测试规模173: k8 @9 a; o6 N; T! q
7.8 变量交互作用173
6 w1 i$ S, B! B
, B+ I7 P |' X: h* i 第8章 调整方法179. ]$ O) Q; L% B* P5 X8 n8 A- h
8.1 调整介绍180
9 I9 x+ j, ~# ]; c% l 8.1.1 输入变量和输出变量180
( k" x" r$ A6 w/ R/ ~; ~ 8.1.2 变量180! }" N/ ?4 n! {$ m( \
8.1.3 值181
6 C7 C% P8 n) b 8.1.4 分支因子182
2 @. N& B4 b+ J" F+ e 8.1.5 处方1824 |$ U9 ^) ]$ u2 {! w# B
8.1.6 搜索空间大小182
2 X8 b2 ]) I3 L) {5 H1 O: n 8.1.7 测试构建183
+ h( H& |% Y4 y! Z! v% x& Z 8.2 一般调整问题185) f" }0 j0 o2 U
8.2.1 测量和统计185: U7 N/ M {1 K+ J
8.2.2 受众变化189
* O4 L) b% E7 R' y 8.2.3 技术变化192
# s S) x( _& Q: i% F0 l; ~ I3 K R 8.3 调整方法综述193
# C$ y- x3 _& ?0 N) d X& p 8.4 A-B分离测试194
: F) j* g0 q% s. m 8.4.1 A-B分离测试的优点194) Q' T# g9 P7 R9 r
8.4.2 A-B分离测试的缺点195; f) ^- \; P) }! T }) h* w8 p2 I
8.5 多变量测试1960 j" x% K7 p' F7 V: \7 Q1 W
8.5.1 数据收集1978 O$ E) r: u; r" D1 ^
8.5.2 数据分析197
; ]# }- \ ]8 Y7 p0 w( V: E2 `; a 8.5.3 部分因子参数测试200% Y/ I# k/ Q2 x* Y- ^- }
8.5.4 全部因子参数测试209
5 w3 V5 N0 q7 F) K' W8 } 8.5.5 全部因子非参数测试211" D( l) F$ f* x( x$ i
$ \( N, }$ E! Q) N) H; F. |6 M4 K# m/ X 第Ⅲ部分 实际操作
) \' z2 w4 O4 n$ e! J# ? 第9章 组建团队并购买2172 G: X% U, z1 n$ O9 ~6 [
9.1 常见可疑对象218
) U* I9 ^+ C& z: A, J' V6 E. `& r 9.1.1 用户体验219" m: U% ~2 Z3 W& G
9.1.2 产品经理220
; s+ u( J5 V! N: v' l 9.1.3 网络管理员2216 x3 W X3 l' @
9.1.4 系统管理员222
9 {# z* f" d+ J: m. ^2 l9 V 9.1.5 美术设计师222: W6 R: S; A0 J+ a* i
9.1.6 文字撰写员223
+ x; ^: I' ^/ F: i7 {( T; \* p( f0 e! B 9.1.7 销售经理224
! J0 w, K- G4 n0 t. D& X 9.1.8 程序员2240 C# t" h5 G% F# Z( @
9.1.9 质量保证测试员225
" O5 Z+ j, T- d d 9.2 公司调整策略2262 N3 _6 j. [- p' y% R" c
9.2.1 品牌顾问226% ?/ P, z( u: C" j1 a) O) {: E0 V* G
9.2.2 IT人员227* m \+ K6 b) S, h# ^: C5 ^+ z5 C- ` Z
9.2.3 过程管理员228
) y0 s6 P& t( U 9.2.4 C字辈229
1 m, b/ T% d- K3 `8 i8 C 9.2.5 金融230
7 k3 f. D V1 f& j1 w& B+ U+ @ 9.3 启动策略230
. c+ \3 @3 Z$ ? 9.3.1 小规模启动230
0 d; Y) Q% ]" p; n 9.3.2 躲在雷达下231
+ z$ H/ v7 T; x- m' Z 9.3.3 在分支计划中悄然进行231
: \2 F9 y" \3 F8 l C. p 9.3.4 外包2321 X* B8 n; j. b) l/ I5 Y
9.3.5 制定经济计划232/ \6 n( h# i' L. E7 r& M. |
9.3.6 建立联盟232
) W5 O- ?7 i: U. I4 i- o 9.4 选择内包或外包233
3 F5 w3 o! A( x+ a
E4 ]- c2 }# @% P1 q 第10章 制定行动计划237
/ K5 f/ Y9 Z5 f# s! ], W; P 10.1 准备工作238
3 ^& R& {1 Q8 | 10.2 了解经营目标2392 B) W! c, \: j m5 r6 z, O
10.3 寻求支持及组建团队240% z! w: N2 C3 a" n0 w
10.4 确定着陆页面及流量源242
V5 _8 y7 D. Z& D" ~0 \1 } 10.5 确定衡量成功的指标244
( N% w$ U& O. O 10.6 发现问题并确定测试内容245( G( |% o' ~/ i
10.7 选择合适的调整方法2516 K' K( k: i5 o, H1 ?* N
10.8 测试实现和质量保证2531 z# N6 d! N0 T7 E$ i, Z& V
10.8.1 测试实现254
$ y. u0 l3 F5 y6 U5 o# J% U# w 10.8.2 质量保证255
" ?5 S* ]$ V0 H, P 10.9 收集数据257. K7 I4 r W+ g5 q3 l- y/ L
10.9.1 数据收集准备257
& W9 G3 [" \2 O/ \7 m) L 10.9.2 监视数据收集258
: i4 }1 P0 A! e. Y% ]0 y( w9 }5 @ 10.1 0分析结果并验证改进259* Q( U% W; a5 T5 M, V. E1 Z
/ F: ~, _: e @$ H( }" F 第11章 避免误区261
3 R' U. O5 c2 B1 A" Y 11.1 最后的忠告262' @* ^0 n1 I0 a' H
11.2 忽略基准2623 J6 u: ~, t" ^* @! C. M
11.3 收集足够的数据263
( h0 k& i3 J) L1 ~" C8 _ 11.4 变量交互作用2640 N- X. m. @) h, c0 T4 j
11.5 季节性266, @$ q! u. O3 O
11.6 假定测试没有成本266
. Y, @$ z; L$ q" R# o 11.7 延迟转化2683 I0 h: a% u$ {- F( }" O& ^7 m
11.8 搜索引擎的考虑因素275
8 V% Q& a( Z0 {# u0 F! l' a/ n" p 11.8.1 恐惧275; r0 ]/ Y3 H! T9 J, b, C1 L( `
11.8.2 技术问题275
) \. _; V3 m/ d' E2 D$ p1 ` 11.8.3 障眼法2763 s5 \) d0 l6 I
11.8.4 PPC2772 K, x S" W( E2 v: f0 X
11.9 懒散277
7 @8 N: C7 d v* [( v7 m; U 附录A
! e# z- \/ B, A0 C i. m6 P, Q 亲密接触Google网站优化工具279, Q( S% t- s1 M; W( v' M
术语表.3 01
; h* |, T/ _ a \
. y* {3 O: I/ K" a! Y& f9 y! G3 _3 F; J( d! B! ]7 ^
* j; ?3 E$ O: ^ z; e4 e' b* M
$ g* q0 S2 O3 v% i8 N$ E
$ F* c- x6 H I; L0 @. [$ S! B; E: |8 w# S3 e
1 ?6 n4 f3 y# N2 u# j* k7 E
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