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本帖最后由 finder 于 2014-12-28 11:14 编辑
+ u! h) r. g9 s( Z' a1 B9 {; F+ d+ M6 f# ^6 ]1 m% b0 Y5 O) U# N
! Z8 c1 `$ P, Y" e3 k5 \1 v7 {$ g5 }
《Landing Page优化权威指南》由清华大学出版社出版。
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这时一本介绍优化LandingPage的权威指南，通过它可以实现利润的快速增长。
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) b/ O0 T) {! j; F% b
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——Bryan Eisenberg，New York Times、Wall Street Journal的作者 - J9 g- W4 c- x- U( t& R4 E# ~
o8 F! C) k) l5 P
者简介/ W# |5 k) C. ?" Z4 L! N2 d
作者：(美国)艾希 (AshT.) 译者：奚丹 杜姗姗
- f+ `, U H5 x ]: [, T! F
% C+ \% p( k' L& Z% @* [% V 艾希，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。他任SiteTuners.com及其母公司Epic Sky的总经理。在Tim漫长的互联网工作生涯中，曾与American Express、Song Music、American Express、Coach、COMP USA等公司合作，开拓成功的互联网之路。Epic Sky创立以前，Tim曾是一家业务促进机构——Future Focus的共同创始人。在此之前，Tim曾在SAIC、HNC软件(现在是Fair Isaac的一个公司)、NCR及美国Navy等公司中从事过各种管理和技术工作。
; |7 E' B( L8 N' @7 a: @/ V 目录# F) l1 E( ], H( [" D7 N
第Ⅰ部分 背景0 H# f9 G6 M3 i% g! m
第1章 准备工作3
2 C* G- M4 g. t) ^" Q 1.1 昂贵的瞬间4
/ g* r) ?, w# y( T 1.2 在线销售的3个关键因素7% O J: H' g+ j% H
1.2.1 捕获8/ E3 q/ J/ _8 g" z' c4 D
1.2.2 转化12
1 q5 Y+ k) B( _& Q 1.2.3 保持17
/ k4 o6 L5 `1 g/ J% d 1.3 完全转化的神话19! j( }8 }0 A3 }+ ^1 o: K( {
1.4 转化中存在的问题20
+ j5 G/ r) M! ?' J6 H! J: ^% k/ ?) H! e, ^% I4 |& j, b% A
第2章 了解着陆页面23' Q5 l! s4 U5 @3 v, U9 Q3 B
2.1 着陆页面的类型24) h6 a2 c% o1 N4 N! f, U% ?; ^
2.2 网站承担核心任务的部分25/ N0 d, W( ]3 e E
2.3 着陆页面的对象265 _0 c0 R" y! P- [- H
2.4 期望的转化行为27
* _# d2 B8 X9 Z# R, x" ~) ^ 2.5 转化行为的终身价值28/ o# m$ t# L( C
4 [0 e. K# _7 k: L" A 第3章 了解受众393 c" c6 G9 N% C1 }
3.1 移情：关键因素409 r4 q! Z% ]6 c) `
3.2 了解全面情况40* c- k% z+ X. s& {
3.3 人口统计与划分427 }$ f. }7 `+ C8 h$ Z) ]! l( z0 w9 v! I
3.3.1 网站分析42; l- p1 D/ `* W8 R4 w
3.3.2 流量源及其差异43
( n: {2 D3 R8 z* ^0 C, P 3.4 行为风格46
5 [3 D+ r( W3 l4 T4 X 3.4.1 Myers-Briggs46
% ]1 \; t0 a& G* Q7 V 3.4.2 Keirsey-Bates48
, H" ?/ y" D; _1 p. R* P+ [ 3.4.3 白金定律49* K4 H3 t- ]' J8 ^2 Q' o
3.5 以用户为中心的设计50/ v; E+ S6 a0 ^4 m/ k
3.5.1 可用性测试51
1 ^1 x# I6 `' c1 V 3.5.2 角色像51
6 c( a8 N% O7 y. c. T 3.5.3 角色53/ ]2 Y ?8 s3 z# a: D: }( a: H
3.5.4 任务54
8 ?9 p% E- Y* X1 U9 K 3.6 矩阵模型55
- ~' Q& d/ @( a0 U5 T' C/ Z0 d6 R
0 d! U4 k) ?3 ^, N 第4章 了解决策过程57
$ c; X" _/ U" r9 J2 {# K 4.1 决策过程概述58 h; l0 P5 i/ F1 S7 \* g
4.2 认识(注意)59 N& t' ^, O# S) D/ m
4.2.1 广告条60" B) ~7 g+ {$ p& U, |% y9 @$ g
4.2.2 入口弹出窗口61
" r6 m! w$ q* P9 U( ? 4.2.3 出口弹出窗口61, k8 Y Q! `! D. Y8 _6 }
4.2.4 主页认识62
* o8 {- V5 g8 m7 w4 E 4.2.5 产生认识的关键658 Z, [ v; ?- {* W
4.3 兴趣65
5 J2 B* M% `( ?% t, Z S1 B$ ~8 @ 4.3.1 自我选择662 U% q8 d! S/ u! e! c; Z$ U( i
4.3.2 需求识别67
( u2 c. U) u9 O: n$ @ 4.4 期望68
2 q/ ? ~% Y! F Z* ?& ^ 4.5 行动76
# _" \6 k, l$ s O1 g7 O6 y 4.5.1 访问者应该从您那里购买它77
$ k! w: A) q4 o 4.5.2 交易84
( T! w# ]! D4 u6 ^( p& H2 t
- K( d1 M7 h7 d' A$ B 第Ⅱ部分 调整的概念和方法
7 Y% ?2 e/ ~' B( e2 } 第5章 您的网站为什么不完美97$ k# n* p4 R" z5 U7 O% @
5.1 拙劣的着陆页面98
6 D A9 X& x" g: } [# [9 f n 5.2 揭示问题99
9 h) l1 v0 e4 @ m* `$ x) h* b; U 5.2.1 受众角色模拟99
+ U0 P* `% S. j: ] 5.2.2 Web分析101
8 ]5 A2 x% X; m) z5 m! ~ 5.2.3 现场搜索110
/ r/ Y# ^3 q) S( W8 [5 O; W; c# d 5.2.4 可用性测试110
K( @4 M) @+ r1 O6 s5 R: ?/ \2 S. U 5.2.5 可用性检查111
: b- y" P. j! G- q; \3 C3 C2 K 5.2.6 兴趣小组111* T* r0 M2 v3 i7 i) D
5.2.7 眼动跟踪研究1111 j$ t9 U: a# u1 T- `0 l" a
5.2.8 客户服务代表1133 b9 M' ~* c( A; R4 H
5.2.9 调查113' ? L1 h" g& J- I
5.2.1 0论坛和博客1132 J7 M# u2 B7 W. p0 m
5.3 了解您的大脑114
8 J7 [" g& \6 S5 ?) g 5.3.1 您有3个脑114
( c4 [5 w/ c7 F4 }0 B% _3 J( Q 5.3.2 学习模态116
/ G$ h& f0 L. i: K+ D% K1 T: `, | 5.3.3 约束条件和惯例116: N: P- J- I' [
5.4 可用性基础117
; X% Q4 ~- r, s8 {6 D 5.4.1 信息体系结构118* j5 s" C. v- M7 P" r8 |
5.4.2 可访问性118
9 r$ g* @- ]" w E. h4 Y/ G( I+ Y 5.4.3 语言120
6 f1 a* `7 C7 y. u! Z/ Z1 Y 5.4.4 视觉设计124
* I$ }4 R, I/ N8 x* x7 z
8 }' e6 ]4 w+ ]0 N4 d" Q, l 第6章 选择调整元素1271 y1 n6 f& A# X! C5 x
6.1 如何思考测试元素128
% ]! {- S- z- p4 i# E; o& a 6.1.1 影响范围1281 ]7 w& u K* c/ s
6.1.2 粒度131
. H% t2 ^, m. S9 g& F5 g 6.1.3 扫描132
* n1 ]( A/ q. Q" s' U3 X5 [0 M 6.1.4 连贯性1337 p+ d. [4 q& w9 R
6.1.5 受众分类134
$ D( s+ D( {2 x9 I/ m3 P' N! f 6.1.6 持久性135
8 M# v9 }3 Y. q/ C$ Z" F6 N; ? 6.1.7 附加要求135) [# Q' g# [% P2 S' w
6.2 选择调整元素1363 [% r+ B7 K- u4 _" L& l" C) c
6.2.1 页面结构136
7 r; C1 Q& [, o2 v 6.2.2 信息体系结构137* k0 t# e% r8 q7 G j* n
6.2.3 表现方式137
2 a/ H9 T2 y& w 6.2.4 重要性138: d/ L0 T, d# l/ ^% N
6.3 调整多页流138; |. N6 y6 L0 k
6.3.1 系统性139
5 t$ {1 Z$ M$ w$ Z. D( P. A; R 6.3.2 连接139, J9 P2 ~# O% G3 w6 e
6.3.3 灵活性140
8 G8 J% m6 B" w# a9 ` 6.4 恒久不衰的测试主题141
4 F- o$ _) |: X, R" l& { 6.4.1 少即是多141
- b q; t1 A$ O- w" J 6.4.2 个性化145
, B8 ^) A! u* u2 f; H3 \8 O. N) f 6.4.3 测试报价145( K9 F9 x# H" b# \3 C
6.5 价格测试146
8 P0 r$ q1 O2 t; d- r 6.5.1 定性的方法147
+ S1 s2 e/ w- Y1 p" p 6.5.2 定量的方法147! J2 g" [( n* ~' K5 P2 n4 {
7 A m" Q0 T+ L 第7章 调整数学153* H8 X9 h2 Y, y5 e
7.1 将就一下1541 O, v- X4 I6 J$ k$ s
7.2 谎言.该死的谎言和统计数字1540 y* v5 g) n$ y7 \
7.2.1 抛开部分数据1555 T! U# d" q! R+ N. v4 h
7.2.2 有偏样本155) K+ n6 k2 ?4 m+ O
7.2.3 过度概括157
2 h, r" @, D" a8 o: {7 n+ A 7.2.4 带有引导性的问题157
# B* o8 _6 E6 r F# a% w) S2 Q 7.2.5 错误的因果关系158
5 ]+ J# o" K- L$ [1 _' V9 J2 F 7.3 相关的统计学理论158
2 n; a* Z* p. i3 d# y" ?. c$ i 7.3.1 概率论159% M0 A, _( {0 P
7.3.2 统计方法163
2 P5 F' x1 B$ w# K9 ?8 J 7.3.3 应用统计164; ?$ | H: v, g# t- @5 ?
7.4 是否有所改进164, j5 Z4 M2 S) U2 o" Y, Q! b
7.5 需要多少确信度166
! V2 O5 C/ m$ H$ R8 U 7.5.1 收集不充分的数据166
$ o T' T) l ?8 K& A. \9 Y# A8 T 7.5.2 混淆显著性和重要性168
5 y6 S2 B6 z7 c' y1 N 7.5.3 理解结果169; v- Z- C' i) e: |- D# I
7.6 改进程度169
! E" c, Q7 m$ c+ r# b" u9 f" o 7.7 测试所需时间171
4 C7 b% _. Z* F# e+ q9 Z0 T 7.7.1 数据率171; q3 `7 ]+ P+ X! {
7.7.2 改进程度172. U9 V, R% H* P. X
7.7.3 测试规模173
- z( O" e: ^1 I 7.8 变量交互作用173& f" Q9 r, k4 O, @# G# U# o5 f
* b# V( M+ D7 y" B, y 第8章 调整方法1795 B0 B0 O: o8 z+ N* x2 E
8.1 调整介绍180
0 V3 y. g: m' h" M# F7 r9 b; u 8.1.1 输入变量和输出变量180* Q% Z+ v% Z% }
8.1.2 变量180! C7 a& L- g, N8 X6 \
8.1.3 值181
( H/ c% `4 L, a; ~0 l 8.1.4 分支因子182; J! W) P' D& H; \& p- o7 U
8.1.5 处方182
" v* T/ l2 R& ?6 h6 ~. i! P( L: d" } 8.1.6 搜索空间大小182
( G0 A8 v( I3 u' M 8.1.7 测试构建183( G1 J* C2 U. k0 @5 N2 g$ e
8.2 一般调整问题185
% q7 T8 X" [2 w- A$ }9 B K; b$ p 8.2.1 测量和统计185
: T- C9 y. S4 ]2 ^" @ 8.2.2 受众变化189
9 d6 m9 u9 q5 b2 l" m 8.2.3 技术变化192, ^6 f2 Q& `9 a5 o! p
8.3 调整方法综述193& I3 x+ f& y; K c, ^5 B, C
8.4 A-B分离测试194
' p" B, [1 U! H3 i' W. E 8.4.1 A-B分离测试的优点194
) Z: v) s4 _; ?3 Y 8.4.2 A-B分离测试的缺点195 U$ K6 H- v* U4 U8 p; _2 C
8.5 多变量测试1960 T8 {, e( J$ \3 I4 \
8.5.1 数据收集1972 ^- }1 q& Q% m$ ` e. o4 |
8.5.2 数据分析197- d' u8 F: ^0 N: }& S
8.5.3 部分因子参数测试200
' r+ i) k0 _+ I 8.5.4 全部因子参数测试209
0 ^( r, a Q& _+ I8 W 8.5.5 全部因子非参数测试2118 c5 }% ~5 x( B" a/ R
& e- p D y/ p [4 _$ E
第Ⅲ部分 实际操作' y9 i. Z, ^) q9 f! |& `
第9章 组建团队并购买217. t1 g! p6 c( C
9.1 常见可疑对象218
; U7 K3 i; P. Q \9 O6 k+ ^# [+ y 9.1.1 用户体验219
! v" g8 [! V. S3 \4 c+ x) g 9.1.2 产品经理220
( @4 u& q7 r* `) r. G; l* d$ e! x" x 9.1.3 网络管理员221
) N& o c0 l: U 9.1.4 系统管理员2222 L( y2 X& g$ v8 W( H
9.1.5 美术设计师222$ \; Y0 V6 m5 A) l
9.1.6 文字撰写员223! x+ s' F- m6 W# z x ~, h
9.1.7 销售经理224
$ z6 u* a5 u; k$ ` 9.1.8 程序员224% n. g- E& x. P3 l9 q% \
9.1.9 质量保证测试员225: R- h& |0 X) L
9.2 公司调整策略226
n+ }5 A: g( U& \ j& t+ A 9.2.1 品牌顾问226
% d5 x/ H+ @7 H8 D; v8 ` 9.2.2 IT人员227
, c. Y/ D! x% t; H, Z0 H0 U/ t 9.2.3 过程管理员228
% r/ G- N9 N+ x 9.2.4 C字辈2297 b! `/ S x/ v6 O+ F4 i& F
9.2.5 金融230
( @; ~' f# H, L+ H; v 9.3 启动策略230* X* Z9 g8 f9 I2 I0 x& h/ o8 ~. g
9.3.1 小规模启动2302 s" t/ P; k6 g& I" C6 p- l
9.3.2 躲在雷达下231
# `$ e! H5 { ^% n: t 9.3.3 在分支计划中悄然进行231' D- B G- K& B. g0 _4 g+ {& i
9.3.4 外包232
: J4 l" n7 x& N7 I4 o* Z7 F 9.3.5 制定经济计划232
+ n+ n# B/ m3 n' U3 m- N/ c1 [ 9.3.6 建立联盟232
: T/ g. c+ J1 n. N2 L/ i( C8 W5 P 9.4 选择内包或外包233# z& i, t& Y. p; j
1 L$ v5 X3 U( U) C% l
第10章 制定行动计划2370 Q( r0 H$ M- r/ K2 e& |
10.1 准备工作2384 r& J/ `) N4 y3 G( \2 N
10.2 了解经营目标239" ]- a0 V9 l3 G: h& h
10.3 寻求支持及组建团队240" A9 s6 ~+ w" _9 @! |# m! B
10.4 确定着陆页面及流量源242$ a1 v8 x" _2 j# ?) z2 F
10.5 确定衡量成功的指标2446 g% s6 C! D, {5 U1 B; d( `/ S
10.6 发现问题并确定测试内容245
% u$ r( X- [3 }3 r. y 10.7 选择合适的调整方法251
% H( G& X; C* e6 W9 h$ ^3 s 10.8 测试实现和质量保证253/ p1 c. Y- s+ w8 r
10.8.1 测试实现254* X/ b0 _; O5 \; {/ o
10.8.2 质量保证255: X9 J9 q! u# I+ b6 A6 U
10.9 收集数据257
7 e+ X8 R( B5 ~6 H 10.9.1 数据收集准备257
: M( z8 M x, y) A, f! ~! d4 Z 10.9.2 监视数据收集258
1 _. O9 k B: C0 h V 10.1 0分析结果并验证改进259( m( Y) P; k5 ]% \
2 q! h9 d1 X' ]2 i. Q4 o" b* q 第11章 避免误区261
& w+ H( H0 F' U# P1 i 11.1 最后的忠告262* V+ X# `$ \. A5 T5 Y' ^
11.2 忽略基准262
: ?/ d& |3 m* v* V/ Q, u; k 11.3 收集足够的数据263
- N5 e; B1 ]+ z0 P 11.4 变量交互作用264: C- x0 I! {! F
11.5 季节性266
3 [2 Z6 [* p$ ]/ Q# J 11.6 假定测试没有成本266; }" v9 K4 W" M- y7 R. k& h
11.7 延迟转化2681 T- ?* N5 `+ P; ?* b& j3 g8 q
11.8 搜索引擎的考虑因素275
) d; r; d8 t- _8 D7 ~: }& t 11.8.1 恐惧275& [$ k2 m; O( c7 T7 ?* V! `1 K
11.8.2 技术问题2751 K! [1 c( U% X/ q1 K$ D) v* B2 s
11.8.3 障眼法276
* o) r* _/ E% b N) Z1 h) l" L 11.8.4 PPC277# \$ c8 ~% T0 F% c1 [1 g
11.9 懒散277
. e% Z; e" m G1 a9 u( x 附录A {8 B! E, X7 r; J- @
亲密接触Google网站优化工具279+ S8 e' U# l& h9 n* i
术语表.3 01+ t, C& b, d& f; x. W
; B% U' C8 G' h
) i$ c$ s% Y1 _2 |& W" \
& F) N- \: B' ^4 q* Z+ O6 d
' Y8 Q/ S5 ^4 O2 n4 J5 }4 N
, K. t3 B! M/ i6 l1 A6 t6 Z
( q3 j% F9 S7 G R7 e) Y% Y1 J
( G- r" y. a( ^3 Z1 y# `5 _7 o# V/ L3 S5 F F8 u' G) s
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