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本帖最后由 finder 于 2014-12-28 11:14 编辑 $ f& L R# y. r: y$ g: _
, {; m( M6 _, m6 N5 q* W' \, g( y) p) a% C3 c4 d2 M
《Landing Page优化权威指南》由清华大学出版社出版。
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作者TimAsh是LandingPage优化领域公认的专家，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。 u5 f& J1 }& e* H% S( N
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——Bryan Eisenberg，New York Times、Wall Street Journal的作者 ! Z4 H$ i$ V- @8 ?* S
- x9 |/ ` e k5 D9 I) ?* ^! o5 e: G
者简介
1 f/ @- L" x, ~' @ H- ?& e8 }4 A 作者：(美国)艾希 (AshT.) 译者：奚丹 杜姗姗
: S3 { w4 f; x
" G1 {: X5 n2 ~ 艾希，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。他任SiteTuners.com及其母公司Epic Sky的总经理。在Tim漫长的互联网工作生涯中，曾与American Express、Song Music、American Express、Coach、COMP USA等公司合作，开拓成功的互联网之路。Epic Sky创立以前，Tim曾是一家业务促进机构——Future Focus的共同创始人。在此之前，Tim曾在SAIC、HNC软件(现在是Fair Isaac的一个公司)、NCR及美国Navy等公司中从事过各种管理和技术工作。
% b t% p3 W$ j4 a, a4 o$ o; n 目录
$ a" G& b. V m& a9 g* K5 ~ 第Ⅰ部分 背景
0 s+ ^) V4 o( d$ B' Q) ? 第1章 准备工作3
& o. w8 I. V' N 1.1 昂贵的瞬间4+ T+ H) ], J' F% V/ Y2 j+ Y. C9 W
1.2 在线销售的3个关键因素7
0 O _+ W( i+ L' y1 a0 K' l 1.2.1 捕获82 M5 E, D4 ^$ @( J! t
1.2.2 转化12" ~4 S6 Y) h6 u0 |7 ?! a) M! K
1.2.3 保持17
$ ]" F7 f- U9 \: V6 P 1.3 完全转化的神话19
& V2 k! G% K/ `0 ~2 b# u/ ^ 1.4 转化中存在的问题20
W6 T8 _! P( t) }! {' r J+ t1 E$ Z4 p% n2 \
第2章 了解着陆页面235 v' A" P" g' R3 ]# g/ M
2.1 着陆页面的类型24
& o. c4 t1 Y# m' v( Z% o 2.2 网站承担核心任务的部分25 u) w$ I. C! R, U: I$ O+ C" j
2.3 着陆页面的对象266 u3 ~/ Q1 ^7 ?8 [' i9 ]' u. W
2.4 期望的转化行为27
4 P) }5 H$ N2 b5 m 2.5 转化行为的终身价值28
3 q, w h' a/ g+ I( } w" [" a9 x! k& T' W! T3 K
第3章 了解受众39
. l5 o8 z, X) v6 h7 f" H 3.1 移情：关键因素40
( l$ B7 e% ^5 I7 l9 z) y 3.2 了解全面情况40& C' F+ G0 A/ c* s: `
3.3 人口统计与划分42/ `+ V0 v# T7 ^- B9 B3 | b* F: @
3.3.1 网站分析42
k' F0 l* c8 K* u/ c8 g4 _ 3.3.2 流量源及其差异43
7 w9 l1 F0 A- j 3.4 行为风格469 q3 @5 ?- ?0 o: Q$ e5 \" K2 `& j
3.4.1 Myers-Briggs46
: K. A; M0 F$ k. y/ n0 H% ]7 {& E7 c 3.4.2 Keirsey-Bates48, h" F- \9 x. k; P# L
3.4.3 白金定律49/ V0 L. f0 Z5 @5 U P8 ]
3.5 以用户为中心的设计50
) y- ^: b7 n5 f1 F- ~( e) `5 T 3.5.1 可用性测试51- w+ V+ h' h4 e' a8 {; r' _
3.5.2 角色像510 v% y; T9 G' ~- B* d
3.5.3 角色53
- {; N. U( v3 \. s m 3.5.4 任务54
3 L6 E7 o i( m! C 3.6 矩阵模型557 E$ A; U$ [' h2 l
W# M2 b' U' w; U) ~4 c
第4章 了解决策过程57! G- t9 A0 C8 M
4.1 决策过程概述584 e8 `# r k2 g9 n4 X' A
4.2 认识(注意)59
& K- ^5 V( ?4 @# c 4.2.1 广告条60
' Z5 t# f% {. U 4.2.2 入口弹出窗口61
5 I: B6 g4 ?! P* r( X 4.2.3 出口弹出窗口61
' R3 z& _- d1 m 4.2.4 主页认识62. e' w1 v! S1 O( C
4.2.5 产生认识的关键65) _ s- w |. ]7 q3 q* x2 N
4.3 兴趣65
; i" K) d1 {5 x7 w0 I 4.3.1 自我选择66! e1 U- h3 b% z2 E3 O! i
4.3.2 需求识别67
4 L" w: ~7 f$ g q 4.4 期望68
# I& h6 |( ^' J" {7 j 4.5 行动764 }5 r: g5 U0 l( z; {
4.5.1 访问者应该从您那里购买它77
B; n8 {5 g3 v0 I4 _ 4.5.2 交易84
+ T& ~. G3 R3 g7 ], [4 \5 ~4 n8 I" u2 Y& B
第Ⅱ部分 调整的概念和方法
, m" r0 R. P6 ~$ t( H0 x! l 第5章 您的网站为什么不完美97
# P( p6 Q P0 f' P6 x' H 5.1 拙劣的着陆页面98
+ H' t8 @/ A) ^( @7 v: D. U C 5.2 揭示问题99& d$ m D# L$ j$ X" X& q# X
5.2.1 受众角色模拟99
+ v1 K2 t3 v) |, U8 E- R. u 5.2.2 Web分析101
' D7 h# C) @# D/ b 5.2.3 现场搜索1102 b8 C* V6 q5 x, M
5.2.4 可用性测试110
+ u% n0 S0 @, @" S1 a; g 5.2.5 可用性检查111
& K: H5 F6 Z* f 5.2.6 兴趣小组111
! d* E' Y- w& q4 l# Q9 O 5.2.7 眼动跟踪研究111
1 ^- K8 J# Y8 I6 C: h3 j 5.2.8 客户服务代表113
- C, X6 ?8 z, ~) L 5.2.9 调查1136 y5 Z$ C# H- \% z1 I
5.2.1 0论坛和博客113$ `4 C+ U( H. ]1 ~" t9 M" `5 k
5.3 了解您的大脑1144 o7 r2 w: c8 p2 J( P) G! n/ s
5.3.1 您有3个脑114
6 S5 x* N. }% i% ^ 5.3.2 学习模态116 i# Y/ M' e$ K
5.3.3 约束条件和惯例116
- e2 ^- Y t! E8 r/ h 5.4 可用性基础117# j. \+ J: D5 d* l W6 P0 F4 b" W
5.4.1 信息体系结构118
9 S- U4 q9 s4 @ I4 x- j 5.4.2 可访问性118
' Z! T$ O; d K8 v 5.4.3 语言120
& O* q* \4 L/ X$ ~. Y 5.4.4 视觉设计124& u2 ~ E7 F8 }) M
; t' c1 V' z; @+ w) E
第6章 选择调整元素127
2 E- R, q' \0 z5 ?+ ] 6.1 如何思考测试元素128
( b3 A# d4 Y5 h% e# w% s. u 6.1.1 影响范围128
5 C8 d! |8 {# d7 Q 6.1.2 粒度131
* D, r+ U* j) y9 v' R 6.1.3 扫描132# F% M& m1 c5 C( I
6.1.4 连贯性133
: A& v1 @9 p2 ]1 ^3 I3 @! t; L" f" t 6.1.5 受众分类134
0 C% E) q* g9 f5 U& E5 U+ |- ~ 6.1.6 持久性135. f) b. j, n2 @; z8 K m
6.1.7 附加要求135
+ u& S6 ?7 Q; n; s6 k. t 6.2 选择调整元素136- o9 J# N0 u x
6.2.1 页面结构136
5 X' D0 m$ r/ u# J: `" W 6.2.2 信息体系结构137
! y0 |# z" @% l- J7 z8 L! q* U# r 6.2.3 表现方式137; s& |( I, |8 E# Z& X
6.2.4 重要性138
: L1 s% o3 y7 j' P) g# }- l 6.3 调整多页流138 {, X6 M7 C8 x# P7 {! q
6.3.1 系统性139/ l3 I! E I# O& _) T4 H
6.3.2 连接139
( w- o2 x, \9 N2 V/ L, [ 6.3.3 灵活性140# g0 h% X9 X. u! Q. Q ~
6.4 恒久不衰的测试主题141: ~9 F2 H1 d2 N
6.4.1 少即是多141
, B) F' F( O1 ~8 f 6.4.2 个性化145
0 [4 E9 d z1 c4 G) ? 6.4.3 测试报价145
) M/ H- B W! X, f 6.5 价格测试146! D$ J/ ~4 _ J' _
6.5.1 定性的方法147
2 g9 S( G! ^( [ 6.5.2 定量的方法147
: b4 e. a/ [) z9 x" q) k. d, b; v: @
第7章 调整数学153
" D& L; h, A5 |; z+ H" }, F* x1 ] 7.1 将就一下154' B" W2 Z; _" `8 Y* m$ c
7.2 谎言.该死的谎言和统计数字154
- v2 l7 y+ t' J 7.2.1 抛开部分数据155
C/ H$ l" A7 T* d7 v 7.2.2 有偏样本155) f" R+ V$ }0 i/ _
7.2.3 过度概括157
2 j+ k% K# v" P1 s* \$ p5 z8 i 7.2.4 带有引导性的问题157
! K/ q+ R, L; m9 D 7.2.5 错误的因果关系158
- A. W/ p( I& b) W2 B, q6 G% n 7.3 相关的统计学理论1584 R0 |" a1 L6 C( \, u
7.3.1 概率论159: a% q6 G- D9 ?/ B' K
7.3.2 统计方法163
! ?1 k! ^) W6 A) |4 g 7.3.3 应用统计164
$ N( H, K% w* a 7.4 是否有所改进1640 j( L7 k7 p1 M! @+ X7 k9 ^2 D
7.5 需要多少确信度166
% p' a% ?4 X+ N) s 7.5.1 收集不充分的数据166! s/ r$ H4 `: V' b# \
7.5.2 混淆显著性和重要性1682 W5 M5 N! Z+ F! o: q+ E9 M
7.5.3 理解结果169
- B/ \8 {+ T" p- \3 ] 7.6 改进程度169$ U/ o! W5 S" B& {8 F; \( u( \) h2 O
7.7 测试所需时间1712 O J; [+ g- D# V
7.7.1 数据率1713 Y* e8 K& [1 l1 Q. d
7.7.2 改进程度1729 P& |6 G3 R w- ]
7.7.3 测试规模173. O' ]- x) Q% U, ~' Z8 L( l
7.8 变量交互作用173
/ J1 y6 x( W; T1 m; U* d
/ |2 H% s% ] c8 m! `' W8 u* ?; W3 Q 第8章 调整方法1798 c1 W1 A: r2 B
8.1 调整介绍1804 v! f9 V! }0 G4 c* H+ }: H
8.1.1 输入变量和输出变量1809 E# m% f. d5 B. s6 i1 s
8.1.2 变量1803 }" q. V8 s( J, k8 q# w
8.1.3 值181
1 l1 u1 z" ~2 y 8.1.4 分支因子182
3 F H2 r- t9 B0 o! j 8.1.5 处方1829 J+ Y' B; T4 b0 l3 }2 g
8.1.6 搜索空间大小1826 F3 f9 y! b. i" m2 q
8.1.7 测试构建183% C$ n7 F4 v" k" A
8.2 一般调整问题185
& l7 Z3 j I$ u2 o a- b1 T) [3 u 8.2.1 测量和统计185- b( } c+ J1 G' y8 P3 w
8.2.2 受众变化1899 G9 o: g' O+ t3 c) \) x5 S
8.2.3 技术变化192
5 E7 R' f9 T. v! I& n 8.3 调整方法综述193
& r: c' r: [* |3 J1 E 8.4 A-B分离测试194
% a% W1 q( e, O8 n9 C, v! h 8.4.1 A-B分离测试的优点194
3 Z1 I! {! n' K$ E2 D2 C) g: L 8.4.2 A-B分离测试的缺点195
+ {# y* a1 ~; @: r 8.5 多变量测试1964 P8 }2 u; |, n, S" q7 d+ n# D
8.5.1 数据收集197
. N5 e0 Z3 F* T/ U: H* M 8.5.2 数据分析197
4 w& N' `9 ~! {5 q* c ^" @, W 8.5.3 部分因子参数测试2005 {1 q" W! g# }8 w$ M+ s# h+ L1 t
8.5.4 全部因子参数测试209
: P: O& W+ W4 ~) z2 d9 J, Y6 V 8.5.5 全部因子非参数测试211
2 I7 Y" @# o9 p% u1 |6 q& s5 m
. L x; L1 d5 r2 m" n- v" ?. n: _$ {7 P4 [ 第Ⅲ部分 实际操作
% F/ ^/ r9 ?/ L4 _( c7 L 第9章 组建团队并购买217/ c: b- k$ z- {$ Y+ e" L
9.1 常见可疑对象218% v) N" H$ j$ {5 k+ B+ B
9.1.1 用户体验219* U/ d- m( _$ R% N* W- \1 j& l- {
9.1.2 产品经理220* S8 J9 D4 `8 U$ y5 X
9.1.3 网络管理员2219 r' g7 w i* a# q3 |
9.1.4 系统管理员2227 a6 I# y) d+ c
9.1.5 美术设计师2223 }% t& m2 \% g8 r* U8 n* `* V
9.1.6 文字撰写员223
! V+ K+ F- k! m7 q% Q8 O 9.1.7 销售经理224
! m5 H5 D2 A4 C: r0 |5 _5 x 9.1.8 程序员224
" k; I& m3 ]! S6 N X+ @0 Z( k: R/ y' F 9.1.9 质量保证测试员225
% ?) [8 s1 p/ [% c7 P# t, A 9.2 公司调整策略2261 B$ X, c P5 P8 [# |' g( W/ E
9.2.1 品牌顾问2266 J( t) W! [" T$ J$ S m
9.2.2 IT人员2270 v6 G' O( R v# x$ S
9.2.3 过程管理员228' M9 y7 e$ n8 O, V+ ]# d; n
9.2.4 C字辈229$ R4 F& }- M" N& G4 [7 W2 B
9.2.5 金融230
# m5 d6 U$ b; K8 U4 J 9.3 启动策略230
$ b. v( @# n4 P8 F/ ~% X 9.3.1 小规模启动230
0 I9 [/ H1 x+ U$ \- s: w. p 9.3.2 躲在雷达下231
6 y2 s. n3 Q) R5 j0 p% Y9 Y5 f 9.3.3 在分支计划中悄然进行231
6 f! b) j+ i0 \; ?1 T 9.3.4 外包232
2 D" W- g) s* e, T; J 9.3.5 制定经济计划232- M. g+ y% @' K; G
9.3.6 建立联盟232% u" ?+ J* G% C# }
9.4 选择内包或外包233( M% M o5 {8 L3 c
& Q/ l4 L9 C& H3 }
第10章 制定行动计划237( |& P( I$ I/ O7 o
10.1 准备工作238
" s9 b4 C0 d; k& f 10.2 了解经营目标2393 w! t; t. Y- F! o
10.3 寻求支持及组建团队240
9 Z \3 x2 L, x4 Y 10.4 确定着陆页面及流量源242
8 q: x- r( S& ?, k' D% G 10.5 确定衡量成功的指标244
" n5 N; `! g) ]1 @ 10.6 发现问题并确定测试内容245
1 B+ j, k# l/ e! H! x3 \, w 10.7 选择合适的调整方法251
& G1 |) w) a/ `, U 10.8 测试实现和质量保证253
' ^) J! h$ \+ g 10.8.1 测试实现254
( K" H; E$ q+ P, i 10.8.2 质量保证255
4 X: q% T5 c0 Q7 k+ W5 x' j 10.9 收集数据257
: R% O9 H% E8 ~6 [ 10.9.1 数据收集准备257
# }$ W3 K9 o, C 10.9.2 监视数据收集258
3 V. F5 x. Q$ Y& }: r 10.1 0分析结果并验证改进259
" |0 n& F# J8 Q! [+ E: |
/ I) k& v" N2 ]% y; [ 第11章 避免误区261
5 s; r; B+ I4 e) @ 11.1 最后的忠告262# h9 e/ I1 Q' h/ j
11.2 忽略基准262/ r+ `4 d5 k: F2 g
11.3 收集足够的数据263+ j% n' y& D; q* H
11.4 变量交互作用264+ `% p/ w8 m# r6 Z# b4 L
11.5 季节性266
3 ~' o; U& I. W3 N& |3 h$ y 11.6 假定测试没有成本266. ?9 r6 b* a; ?& |% q1 d
11.7 延迟转化2680 D! q, p4 d9 z0 e; P0 c5 t R
11.8 搜索引擎的考虑因素275
' U0 F# o. K" @7 y; {3 }: x% p9 ]* N 11.8.1 恐惧275 D8 w3 _7 y& p/ {, B
11.8.2 技术问题275- f3 \, ]: p& Z9 N; }2 U7 |. J _5 Y
11.8.3 障眼法276
! U5 O! O* j+ u7 c' I! Y5 ?' E& B3 K 11.8.4 PPC277' a$ L# p3 ?) i; Q* y0 T3 `! V
11.9 懒散277& W" x; X1 D# c: K* l: g
附录A
" I9 n$ z! R, m0 n# a9 r 亲密接触Google网站优化工具279- t) Y0 q; h) s" U1 a
术语表.3 01; a0 s1 t# C9 k/ y' H8 F
- T. M1 [/ I4 y0 O1 u9 i2 Y1 L5 }. e' _9 j
6 Y# }: v; ^. ?* O
9 [" i+ z. B5 n* J4 }
" s" a9 Z% s& h: T
4 ~3 q: {6 y) J a# H7 x" T, Y8 q* w5 i2 U: u8 `' K& R
/ z! I. q. w' g" ^' u5 [: u$ y7 ~
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发表于 2013-1-4 07:22:21
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