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本帖最后由 finder 于 2014-12-28 11:14 编辑 % n, ~ q: l3 M' p% p# i
% Y# j% Z k1 L* i2 a3 o/ V& X3 Y5 v8 t% a @
《Landing Page优化权威指南》由清华大学出版社出版。
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9 L# I i0 a3 c. f" W9 n 作者TimAsh是LandingPage优化领域公认的专家，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。 ; I% m! f$ u/ J
; V+ R: h5 A j* d3 b% F3 G N- `
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% W% d; O" J& l9 k" U8 T5 S) w ——Bryan Eisenberg，New York Times、Wall Street Journal的作者 5 u9 y2 S; N. h9 s' t
2 q$ u# Z: W' I, Z3 @7 {+ _
者简介" i! B! D$ w: ~9 F. I Y/ @, H
作者：(美国)艾希 (AshT.) 译者：奚丹 杜姗姗' W: n9 _) E" v7 e( i, v5 o, @+ b# r8 @
+ Q: W/ Y. B. T" O7 Y/ H 艾希，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。他任SiteTuners.com及其母公司Epic Sky的总经理。在Tim漫长的互联网工作生涯中，曾与American Express、Song Music、American Express、Coach、COMP USA等公司合作，开拓成功的互联网之路。Epic Sky创立以前，Tim曾是一家业务促进机构——Future Focus的共同创始人。在此之前，Tim曾在SAIC、HNC软件(现在是Fair Isaac的一个公司)、NCR及美国Navy等公司中从事过各种管理和技术工作。
* ^& C6 o! l2 E: I' s 目录# ?" ]8 R3 Y# S2 U O/ p+ ]
第Ⅰ部分 背景; Y# E) J p X4 I
第1章 准备工作3
/ }+ y$ V! F5 z2 M 1.1 昂贵的瞬间4
+ L4 b1 s7 [8 x7 O+ H X } 1.2 在线销售的3个关键因素7
, z1 _# X- l. L# ] 1.2.1 捕获8+ i- t+ X( G- H) j5 u
1.2.2 转化12
. g& t& G8 |7 Y6 F6 d4 |6 D$ a9 w 1.2.3 保持17. P1 Y* K0 \7 m
1.3 完全转化的神话19# [0 W. P0 O3 \: `. z- v. z
1.4 转化中存在的问题204 _" |! e3 g9 J) g! K0 U
% H Z( x2 A* O, P2 z- i
第2章 了解着陆页面23
5 n" k# `: E; ~% j. G X( S( S, j 2.1 着陆页面的类型24
6 X) [8 @0 [' x+ t% E9 ?' J ? 2.2 网站承担核心任务的部分25
( k1 T, P' g; ?" K4 Q% ^4 f) O 2.3 着陆页面的对象26' G/ ?: h0 Y5 A( i/ y2 {
2.4 期望的转化行为27
% F$ s: o$ B$ B$ y% s8 K: | 2.5 转化行为的终身价值28
/ _7 _7 L5 C( | A S( Z' y7 P
8 _! J! ?2 H) |7 |( c* |& ? 第3章 了解受众393 s: F$ e! @/ ~8 M
3.1 移情：关键因素40
$ k Z/ u& u$ D( U+ W 3.2 了解全面情况40
5 z% n* k4 m1 K" y9 s# I/ A 3.3 人口统计与划分42
# v1 m# J5 r+ y# x! o+ u1 @ 3.3.1 网站分析42
6 f& Z: X6 n3 a$ U 3.3.2 流量源及其差异43
t, p' ^6 _& X u 3.4 行为风格46
" y% I, G- l" k* A/ d: C# p 3.4.1 Myers-Briggs46
) U5 T8 s2 k- f* K0 O2 G 3.4.2 Keirsey-Bates48 O% K. V3 |* b& |
3.4.3 白金定律49
' Z7 {4 Z1 W ]/ Z 3.5 以用户为中心的设计50% N4 }8 ?) ]& }5 w$ O+ u
3.5.1 可用性测试51% {# p- p5 B/ `6 ?0 g6 A
3.5.2 角色像51
; J( `1 U( @# A 3.5.3 角色53' L6 B0 z1 M( n3 D$ E4 k
3.5.4 任务54
. ^4 J( w2 \) t9 t) p. `* ^ 3.6 矩阵模型55
8 ?" Q3 {; S0 t# E( v' I2 X0 [1 n: F3 k
第4章 了解决策过程57
, h% I, Z% k. z; D* G2 H 4.1 决策过程概述58: a8 [7 F% B% K4 \2 u; b
4.2 认识(注意)59
0 t# L) U9 V3 g* @1 v# U! h0 p" \( c, n4 ] 4.2.1 广告条60
' I7 ~; K% k; _* J- }! I" R& ] 4.2.2 入口弹出窗口61
: `4 o1 k3 |$ p+ X: I- h 4.2.3 出口弹出窗口61$ z1 }/ `( I7 u
4.2.4 主页认识62$ a2 u4 @0 j$ W* B4 I" K& t
4.2.5 产生认识的关键65
% N- p( g% }/ B; A 4.3 兴趣65% Y$ t, r* Q7 U2 ^& R6 g
4.3.1 自我选择66
) Y: i, V3 C: q4 x 4.3.2 需求识别67/ r& f' Y( j7 h6 i: c, R6 g
4.4 期望68; ?, q9 c, @( C7 e8 D
4.5 行动76
2 F9 J& I/ {; U8 r$ t W# I% A# [ 4.5.1 访问者应该从您那里购买它77
5 q7 X, E- k" Q9 C) p: v6 i 4.5.2 交易84
6 F4 d$ ~6 A3 G. r+ S& ^) a7 ~9 P/ R" X" u) s# ]4 n
第Ⅱ部分 调整的概念和方法8 E. W }9 M5 o8 G
第5章 您的网站为什么不完美97
% p- B) k( {: x/ a( @6 b 5.1 拙劣的着陆页面98- |4 z8 B5 { `, T9 M- X" B
5.2 揭示问题99
, x* _, Z$ \2 x- j" A) j! V: \ 5.2.1 受众角色模拟99
) O1 P+ ]- S' t6 ]; y1 Y# ?& D( h 5.2.2 Web分析101" f+ C7 h( u, P8 h5 b
5.2.3 现场搜索110) M4 q* @- ^8 K( D \. Y% t
5.2.4 可用性测试110* j$ B! V6 I1 K% P! c( y; k
5.2.5 可用性检查1110 s Y5 Y& H9 v
5.2.6 兴趣小组111
9 p$ U7 w6 r( P. ?6 W) _7 z+ i# J$ B 5.2.7 眼动跟踪研究111& k: K3 Y2 ?4 V- k0 X
5.2.8 客户服务代表113. h5 k3 F/ O) _ R( c4 G# }# g
5.2.9 调查113
7 K E# m; q2 C2 S8 y* I& ^ 5.2.1 0论坛和博客113
+ b7 y# {$ K5 X 5.3 了解您的大脑114
7 A1 K" R1 e+ z$ E8 g( _8 H4 } 5.3.1 您有3个脑114
' e5 C, B4 X5 p% b$ ]) q 5.3.2 学习模态116
" r f3 e& S" S- k, C* t 5.3.3 约束条件和惯例116
' h) g G8 ~4 {( {2 d 5.4 可用性基础117! A' F, ?+ @: B; ^, R1 r4 [
5.4.1 信息体系结构1187 a& }, _2 `9 S6 P) m# @
5.4.2 可访问性118
, b3 F5 u0 x( c* k C8 d" ^1 H4 w7 @# L 5.4.3 语言120
q( H; v4 K0 e" b m 5.4.4 视觉设计124
6 R, l, A, W+ s2 E( u+ n# T% b3 {; ]/ b: z
第6章 选择调整元素127
+ r2 E$ b F7 A* n7 K- b4 {' ~ 6.1 如何思考测试元素128
9 g" h( _0 x# ?0 K 6.1.1 影响范围128
1 Q, v9 c z9 L+ [. f! Q+ I 6.1.2 粒度1316 H' ?3 u! K5 p) r5 f
6.1.3 扫描132" ~& y* i+ B. \
6.1.4 连贯性133- u9 |( G1 A2 Q
6.1.5 受众分类134
& z* p* n/ P4 }# q( r/ `/ C 6.1.6 持久性135
* M9 w& f3 D. I" O2 ? 6.1.7 附加要求135
. c6 h8 h2 E- o Z 6.2 选择调整元素136
0 e+ y- d/ l! E5 o- S 6.2.1 页面结构136
! D3 j4 U% R' ~$ g% Z p 6.2.2 信息体系结构137
9 P$ N& Q+ a' A# O! m/ S. p 6.2.3 表现方式137
& k- ]; U: x9 z2 f5 w 6.2.4 重要性138, \/ I4 ~( N% u. q
6.3 调整多页流138/ N' ^! B9 l. t/ Z
6.3.1 系统性139
8 h! o# G0 z; J* g5 c" G3 z" ` 6.3.2 连接139, p6 b4 E% P5 n8 j' w+ V* n" n
6.3.3 灵活性1403 `1 `7 [' k1 P) B S
6.4 恒久不衰的测试主题141
/ @6 [, d: E' p 6.4.1 少即是多1415 b( i. t5 P; Q0 p
6.4.2 个性化145
6 w8 \1 T& E+ X- s* h0 R# w( P1 K, t 6.4.3 测试报价145/ r x4 _) E& f0 H: j$ d
6.5 价格测试146& Q6 u& [8 R1 {: k R
6.5.1 定性的方法147
8 j$ Z4 y5 S9 d6 E 6.5.2 定量的方法147
: A8 f8 o! I4 t c. U. R" A1 ?
. g/ Q6 Q( r. Q7 l* J# q 第7章 调整数学153* B3 L- g" g" t
7.1 将就一下154% R% z& j: i7 y. a
7.2 谎言.该死的谎言和统计数字1544 H$ E6 v0 P: u& r/ D2 j' S
7.2.1 抛开部分数据155
* z1 N3 ]8 G' q3 K+ D& J 7.2.2 有偏样本155
4 d5 m, l* H/ i8 L& l& R# X. O- O 7.2.3 过度概括157
6 D# m4 ~* e) b' w/ X, m* J6 p 7.2.4 带有引导性的问题157
3 `* ^ A7 T4 p; t7 Y 7.2.5 错误的因果关系1583 l+ z" n: g2 U+ g+ ~
7.3 相关的统计学理论1585 {) \6 X- I7 g T% a
7.3.1 概率论159
, A4 t6 {0 B; N3 ^: [7 b/ o1 @3 B! Q 7.3.2 统计方法163
+ H0 i. a' e; a& b, X! Z, K! O9 e 7.3.3 应用统计164( U7 f, P* m2 n
7.4 是否有所改进164
" T* y& S) q: S, X, \% l 7.5 需要多少确信度166- C6 r6 X4 [# I2 c! x1 ]
7.5.1 收集不充分的数据166! Y% Y+ k+ }- T
7.5.2 混淆显著性和重要性1684 [: R8 G% g1 T4 \, G
7.5.3 理解结果1693 |3 G; m$ U6 N3 L: t
7.6 改进程度169+ h' [( H3 f, `; D' I! f$ A! ` M
7.7 测试所需时间171
- [) d. @ F% @. ^) a( M 7.7.1 数据率171
$ V# x8 N' U) D: M* B8 ]% W, _ 7.7.2 改进程度172
" ]3 N1 |* u' t" a' e, ]7 X# R 7.7.3 测试规模173: K# d9 g& C$ i
7.8 变量交互作用173
% `0 ?; T2 D5 e4 J" U3 a. p
" T0 j9 E. B d 第8章 调整方法179
# s8 y+ j7 K; V7 e! ` 8.1 调整介绍180
% ]1 y* x4 Y3 d; _7 o2 \, p 8.1.1 输入变量和输出变量180
1 S Y' D! c/ f2 S, f+ ]8 L 8.1.2 变量180
- ]# ?% N% ~0 ]8 W/ { 8.1.3 值181
9 `& O$ g! N6 H: Z6 J, U r 8.1.4 分支因子1829 s! }6 O( p9 W/ {% j: H' W
8.1.5 处方182
# G9 I3 }$ `; K8 `2 W 8.1.6 搜索空间大小182# A9 Y7 y/ P8 R/ M: j; k) r+ z
8.1.7 测试构建183
1 j& g3 f6 z6 Z" \' D, |7 _! } 8.2 一般调整问题185
6 z& [% e" P4 I 8.2.1 测量和统计185
2 D- I4 j& \' I( L& g/ B- h! ^ 8.2.2 受众变化189
. d6 G0 m/ Y2 `# r+ u 8.2.3 技术变化192
) {# Z$ r+ ^/ t- k2 e6 ]% u' R 8.3 调整方法综述193
6 x2 j* [" s/ m- I 8.4 A-B分离测试194
: y! U- ] D) {9 A7 c 8.4.1 A-B分离测试的优点194' S2 g; a5 q7 q' n
8.4.2 A-B分离测试的缺点1952 h9 B7 P" k W+ C$ e7 d
8.5 多变量测试196( e2 B/ `; l: M5 G* E
8.5.1 数据收集197
% @2 e2 z) n; H5 o, b$ T7 [ 8.5.2 数据分析197
0 `* u0 r3 I) ~! }: R3 ?! m 8.5.3 部分因子参数测试200
7 m4 `' Q$ X l4 ^8 A 8.5.4 全部因子参数测试209
t/ N& }6 ^- c) W4 A) e 8.5.5 全部因子非参数测试211
/ h' L" i( u8 y* d+ V2 K+ L8 [8 f+ x
第Ⅲ部分 实际操作! K2 E* @8 F0 C8 s, ]
第9章 组建团队并购买2175 Q! Q$ ~, l7 v" V; v. c5 q
9.1 常见可疑对象2186 R0 U' K. S: |8 ~9 a' D$ Z
9.1.1 用户体验219
t3 Y% p/ L4 \0 H1 n) } 9.1.2 产品经理220
# B) K# Q8 j6 L 9.1.3 网络管理员221& ~" I: z- w" c5 p
9.1.4 系统管理员2220 H1 v9 g+ B- g3 O" p5 L$ _
9.1.5 美术设计师222" B: I" |+ X5 @+ L# ]: K2 \4 _# N
9.1.6 文字撰写员223
0 @/ t' n! g4 p% t! A' ^( f 9.1.7 销售经理224
; u% ?9 Q& j# {) s7 n1 ~ 9.1.8 程序员224
" Y- ?* e6 o- [- I 9.1.9 质量保证测试员225. Q0 g, c" q, K2 ?
9.2 公司调整策略226) ?/ B0 a+ F8 ~1 _
9.2.1 品牌顾问2266 n9 Z5 ?2 ~9 w Z8 D+ q- Y
9.2.2 IT人员227/ r0 u I, K! n
9.2.3 过程管理员228
7 D0 F" L# \( g 9.2.4 C字辈229
' U- y' V7 W* A5 |+ e 9.2.5 金融230
4 X3 w+ m. c! h! f 9.3 启动策略230
. H' E7 F! ]1 f: p7 s# r6 G" W- i+ p+ B 9.3.1 小规模启动2306 D7 e) a- {/ w. g: y7 i0 q% E F( D6 \
9.3.2 躲在雷达下231) G3 B% |, G2 y4 S0 d
9.3.3 在分支计划中悄然进行231 ~9 A5 v8 \7 H; X8 [8 k
9.3.4 外包232) f5 v4 N# K8 @0 y( ^
9.3.5 制定经济计划232
- a6 S# p$ U6 R j 9.3.6 建立联盟232
) N/ z8 J% O# w0 q0 J5 E$ J 9.4 选择内包或外包233
9 D$ J S' H1 e4 K6 e( y+ l v4 ^. \. ], H4 c, B
第10章 制定行动计划237: n9 V4 G/ b$ i' I
10.1 准备工作238/ G9 W' t5 s4 r. F6 X. N2 ~' F9 V
10.2 了解经营目标239, R: m+ q/ R2 G/ e) }7 i
10.3 寻求支持及组建团队240
0 B+ Q: r/ f$ A% _ ]: | 10.4 确定着陆页面及流量源242
m) V9 r# n' P9 \! D 10.5 确定衡量成功的指标2444 ]9 G0 ~3 p) m6 @) S
10.6 发现问题并确定测试内容245
, D+ w( N) J6 \+ s' V( t( S- U 10.7 选择合适的调整方法251
7 F8 a3 m. A9 x# d$ j 10.8 测试实现和质量保证253" l! @$ v5 C7 o* ?3 t
10.8.1 测试实现2546 H. E6 v1 H7 c2 _2 l T/ c
10.8.2 质量保证255
0 H, H( O. t z% u! ]- H4 d6 U 10.9 收集数据2577 [' o$ x; D' V7 L: R8 b! V
10.9.1 数据收集准备257
# M* A8 _8 o, B% J6 i. e r 10.9.2 监视数据收集258# V4 [ b3 F s4 s
10.1 0分析结果并验证改进259- `' ^0 s( ^' C8 l
9 {6 k y& C$ O1 X
第11章 避免误区261& d; H# z0 t5 l0 z, o0 U' Z5 v1 O
11.1 最后的忠告262
4 X5 M. ]) q+ K$ I4 P0 q 11.2 忽略基准2620 c' d. ]% s& \
11.3 收集足够的数据263! M* P& p$ b% a, l5 Q
11.4 变量交互作用264
/ O+ r. o0 I$ m0 X B1 L' S, ^ 11.5 季节性266
3 W7 i. P9 v7 X o: u& x% o; i 11.6 假定测试没有成本266( k; B! A% E* Z* l6 y5 V
11.7 延迟转化2680 R7 J$ c* i7 P: L( z) j: T# E
11.8 搜索引擎的考虑因素275
" f8 b" h) s% t% b" _ 11.8.1 恐惧275( l! M( K: h: m8 p% y% @* J' ?
11.8.2 技术问题275
! _. f+ x3 \, W, F 11.8.3 障眼法276
$ z" L3 h( R& Z+ C! x: w. Z 11.8.4 PPC277% c; I7 a6 t5 \
11.9 懒散277
8 E+ h3 k. f1 ` 附录A
6 p/ n- w$ y/ N, H 亲密接触Google网站优化工具279
# |1 D$ K# l* I$ H/ N. i 术语表.3 019 |3 D" H$ [/ O$ K9 I- q7 q
. D0 B9 a+ A/ E/ T9 p
: e% p& L) z0 D$ f
9 ^5 X7 E1 [9 \1 f$ _7 ?4 K* W: g
9 m9 O) A4 w+ r0 b; t Y% A
: T7 ~9 @3 P5 e2 G6 M4 ?
& L& _4 {6 A+ `* x- V8 a/ U1 n
. |, c' l. o. ^7 F6 p# Y/ ?% \6 @+ V# R+ o/ F
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发表于 2013-1-4 07:22:21
发表于 2013-1-4 10:10:24
发表于 2013-1-4 12:31:06
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