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本帖最后由 finder 于 2014-12-28 11:14 编辑 ) l! U9 x0 v5 r: p
( E6 e+ F! F$ _% V4 n# j( I: I* r
) x: ~1 ^1 d" Y3 v; ]: p: u
《Landing Page优化权威指南》由清华大学出版社出版。( H! I' }/ E9 G7 Z9 P/ g
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作者TimAsh是LandingPage优化领域公认的专家，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。
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——Bryan Eisenberg，New York Times、Wall Street Journal的作者 - i, T- ~- w) z
. d) s) i& c4 o* S6 D- u 者简介
9 U8 [9 x$ K! }. i% P; P 作者：(美国)艾希 (AshT.) 译者：奚丹 杜姗姗
7 d; \$ Q0 V1 x, o4 Q4 g# ~0 G/ H: k5 i) V2 A
艾希，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。他任SiteTuners.com及其母公司Epic Sky的总经理。在Tim漫长的互联网工作生涯中，曾与American Express、Song Music、American Express、Coach、COMP USA等公司合作，开拓成功的互联网之路。Epic Sky创立以前，Tim曾是一家业务促进机构——Future Focus的共同创始人。在此之前，Tim曾在SAIC、HNC软件(现在是Fair Isaac的一个公司)、NCR及美国Navy等公司中从事过各种管理和技术工作。 / E$ |; ]' E9 X. @& h
目录
% [0 b9 s" l5 b. X! l& R) m 第Ⅰ部分 背景
8 ]2 n. {2 i9 u# n6 y2 L! k 第1章 准备工作3) N& g3 c2 m4 _; f- S, m
1.1 昂贵的瞬间4* Q/ {* s. J a$ m- U, V2 g
1.2 在线销售的3个关键因素7
4 j' a: o, A0 y, A- A, [: P 1.2.1 捕获8
- u( Y. W; T% `3 y 1.2.2 转化12% M& k8 F! c0 {8 d# c7 I; ]% L3 B
1.2.3 保持17; [6 U! K7 s/ M4 `+ N6 G
1.3 完全转化的神话19( k0 U) X3 a% ~ X! ]( v
1.4 转化中存在的问题20, S* [; I4 W* x) e
9 i5 k6 M; i+ _8 U& ^ 第2章 了解着陆页面23
9 j; p/ ^) `$ i; B% A 2.1 着陆页面的类型24
. `3 ?, i3 r: i: A5 }# f 2.2 网站承担核心任务的部分25
8 S: [4 D8 r/ O Z 2.3 着陆页面的对象26- \9 X5 R& b: R1 H$ a
2.4 期望的转化行为27
2 ~+ O; i% E" y 2.5 转化行为的终身价值28
3 J0 l. w! D( i c: F* X5 o
; V J! ]2 ]3 v7 q 第3章 了解受众39( ]& L, e: K- ]6 I0 P; ?, K; D
3.1 移情：关键因素407 g& h; J( t6 a3 }2 a+ G" w
3.2 了解全面情况40
$ }, U S' p/ N( H) Y1 M 3.3 人口统计与划分42
! E2 k1 Q+ k' y0 p, F 3.3.1 网站分析42& @# }0 a) B1 i9 j4 I4 q/ w
3.3.2 流量源及其差异43) a# h& f' I8 q3 Q# J+ }/ T. x+ \
3.4 行为风格46
. w( }/ n4 ?% U& W) H 3.4.1 Myers-Briggs46' C3 m0 V- R( t4 }0 E
3.4.2 Keirsey-Bates48
- _! j; H+ t$ D9 r1 p( j2 J% R 3.4.3 白金定律49+ y( X0 k% A; d) ?& X; j2 Y
3.5 以用户为中心的设计50$ \$ ]! h3 ^2 |7 n- n; d
3.5.1 可用性测试51
5 g" {7 T7 c. W! h 3.5.2 角色像51
" @2 b* N7 E; j+ U5 a7 t- E 3.5.3 角色53
- c0 g+ V4 B# I! _8 f 3.5.4 任务54
6 \* T- @3 |7 V; g 3.6 矩阵模型55
5 E+ [8 @/ u( t7 f* W! E* d5 f6 E/ ?( c
第4章 了解决策过程57, f* ~* n7 _ M- v5 r
4.1 决策过程概述58
' r0 ?1 L3 J. ?. x7 q 4.2 认识(注意)59
# N" Y0 O7 U; B. J/ @7 ] 4.2.1 广告条60
& H. d* |. A7 G/ x 4.2.2 入口弹出窗口61" |5 k# h# C* w% ]
4.2.3 出口弹出窗口61
9 S* J- Z1 [0 N$ F! g3 Q! x r 4.2.4 主页认识62
, _0 y7 E& |- W' g* p 4.2.5 产生认识的关键65" ^2 R/ a& ~' v1 H- P# D1 S7 b9 C
4.3 兴趣65# a, Z2 ?6 q' _! K
4.3.1 自我选择66
. [ ^1 s0 y# X& }9 ? 4.3.2 需求识别674 z0 |6 X8 x6 x8 r4 I
4.4 期望68+ Q3 P5 i) N" D" r
4.5 行动76" ~' b4 Y8 E/ {4 @ ~$ ~
4.5.1 访问者应该从您那里购买它77" W' o1 C1 i6 h1 b& b. i9 W
4.5.2 交易841 X+ l/ ~- C9 J" ]
# g0 D0 [2 z3 P0 s 第Ⅱ部分 调整的概念和方法7 P# @$ {+ N' E4 Z( q; S8 k
第5章 您的网站为什么不完美97
$ j- ]) L+ @ u/ b. b' Z 5.1 拙劣的着陆页面98
1 h* X7 B* [2 B5 C) B3 d7 _1 x 5.2 揭示问题993 i% n5 D* E2 w2 v1 g4 j) w3 E; K
5.2.1 受众角色模拟99
9 Z7 H' @- ~5 p, h( c$ j 5.2.2 Web分析101, ?- B f# A+ Q4 `
5.2.3 现场搜索1105 F/ J* Y* w, l5 G; m
5.2.4 可用性测试110
* | ~3 z' R3 O 5.2.5 可用性检查1116 o" v& o, g& C6 I/ c) @3 o9 u( |2 N- B
5.2.6 兴趣小组1110 b" ? F. y$ ^. Z- l; }" P+ s* d6 a
5.2.7 眼动跟踪研究1117 E. ~) M- [8 p4 G( ]
5.2.8 客户服务代表113
" r3 u4 N- k" S% i0 o 5.2.9 调查113
& C' H$ ]! u+ G+ F% o 5.2.1 0论坛和博客113
( g- n# {% b1 T8 F 5.3 了解您的大脑114
/ q2 Y* H; d, Z# [/ `$ y" P9 O 5.3.1 您有3个脑1148 x5 _- f) a) A! ~
5.3.2 学习模态116
* k1 G' y+ T5 `4 Z" r @* F# W 5.3.3 约束条件和惯例116
4 I4 B' \. G8 n8 t# v0 h/ m0 Y 5.4 可用性基础117
7 Q H g" m. _. A% e8 _# o 5.4.1 信息体系结构118" i8 _& Q& J9 f1 I7 e" J- d
5.4.2 可访问性1187 `% H" n! X- }6 n. \* @
5.4.3 语言120
: _ `+ o) j- t$ |' A- N 5.4.4 视觉设计124 X, k. Z* |. q+ L: T
9 E: G3 n' w2 o' C; c
第6章 选择调整元素127 Y8 ?/ ~5 s; X( i& }; \
6.1 如何思考测试元素128" C/ J Q1 a y- q
6.1.1 影响范围128
G8 l9 a5 P/ n/ ^6 \ 6.1.2 粒度131
1 Y$ a2 m' X2 L' N7 A& z1 o 6.1.3 扫描1327 M Q9 F8 N. L4 n
6.1.4 连贯性133
+ H9 z5 Q3 }6 [ Z+ w2 @9 A 6.1.5 受众分类134
! E8 }. {" b1 ?: F" L5 V" R6 | 6.1.6 持久性135+ z$ M" ]6 @" M2 {
6.1.7 附加要求135+ A' h) @, t# L; E- O# O$ ]
6.2 选择调整元素136
9 Q4 j8 ?' D4 f* O5 o: W 6.2.1 页面结构136
4 L+ F+ y8 `& o: |; o/ N 6.2.2 信息体系结构137
! b; p7 M6 x1 | 6.2.3 表现方式1377 o v9 |$ o5 v
6.2.4 重要性138
3 U; D# v% Z' s! v0 J7 t* I- l7 G& } 6.3 调整多页流138& J% C; K) K( X
6.3.1 系统性139
. \$ @, p/ W9 F/ l: ~3 _0 h: P 6.3.2 连接139
# R% S! X. \# P$ X1 y& p6 \1 \9 ]) G3 D 6.3.3 灵活性140. [/ Y$ _( n* H
6.4 恒久不衰的测试主题141& |6 d4 D2 ^5 h& N: S/ e o
6.4.1 少即是多141
3 L# J3 k t) l4 d 6.4.2 个性化145
/ \+ t; G% l/ ]* h( m 6.4.3 测试报价145
! o; F, y# S9 V7 z 6.5 价格测试146: A/ I) f# t0 h$ q, a j. x+ x
6.5.1 定性的方法1475 I, L1 P! v9 x% D, s
6.5.2 定量的方法147% s3 L4 {9 L4 J. k) E0 y- h
4 W6 F% j4 K I, D( c$ l
第7章 调整数学153( o: n9 r6 N N/ H0 _+ H4 z8 j
7.1 将就一下154
: v& I: q8 \, v) j5 v# e/ v" L5 V 7.2 谎言.该死的谎言和统计数字154
8 f1 C2 J f% Z" R 7.2.1 抛开部分数据155
: O# u$ ^ S2 ?# Z% ?- A3 K 7.2.2 有偏样本155
% _8 k/ K, t. S( n! j# u( W W 7.2.3 过度概括157
& }3 Z0 p9 T2 E7 I2 Z2 T 7.2.4 带有引导性的问题157
9 L0 p8 M0 c' {/ G" q& b 7.2.5 错误的因果关系158
! _! R7 g* g; J- [ 7.3 相关的统计学理论158
5 v. {" G( _. l* F% H, v! _+ _% i0 X 7.3.1 概率论159
; ?( Y* P, E3 ^, A 7.3.2 统计方法163
g; t8 f% z B 7.3.3 应用统计164
7 H& B* E) h8 y9 a 7.4 是否有所改进164
2 c" T( }) m/ B7 H 7.5 需要多少确信度166
0 X1 M. Y' u. F 7.5.1 收集不充分的数据166
7 M# L( k! ^5 Q' @- T' B8 G 7.5.2 混淆显著性和重要性168
% V2 ^4 |+ k6 Y' I& } 7.5.3 理解结果1696 D6 M K- R* e; H
7.6 改进程度169
5 F' i0 T7 l/ d% V. d" d 7.7 测试所需时间1711 _$ W% Q9 J* q
7.7.1 数据率171
" j) X0 ~; ?) X. w 7.7.2 改进程度172+ ]2 P9 V1 Y; G/ A" v. ` M- r# ]
7.7.3 测试规模173
. _; @1 T: l3 Y) ? 7.8 变量交互作用173
- E( U& s8 E/ v3 o& V1 z; W" x; y8 t/ U* {& Y
第8章 调整方法1791 j; b5 c3 h2 b$ s6 ~, ^6 C Z
8.1 调整介绍180
5 x2 q; k* f9 q0 r; a2 ^ 8.1.1 输入变量和输出变量180
% a& v4 R3 k% Q 8.1.2 变量180
/ f' }2 K0 z, W. C5 J* J2 g% I- p! ? 8.1.3 值181 l+ n% W. k" o+ ^
8.1.4 分支因子182; f/ r0 b; w* b" o2 Z# K) M
8.1.5 处方182: j7 u( J9 z# O* W! c
8.1.6 搜索空间大小182
: N# R$ I& v/ X: g# `( }. x 8.1.7 测试构建183
+ f; k+ L* e+ ~/ e2 ] 8.2 一般调整问题185" I. O; t4 d* q
8.2.1 测量和统计185+ ^ C: q( F2 S* p$ e
8.2.2 受众变化189
$ h+ t& h' x8 ] 8.2.3 技术变化192; z R. i) C \8 a
8.3 调整方法综述1931 }0 j9 S$ R# U+ o, i+ Q& c
8.4 A-B分离测试194" D( f; a- R2 G5 W5 y9 L: E2 t! ]; e; j
8.4.1 A-B分离测试的优点194
" K$ l6 t& p/ e' n 8.4.2 A-B分离测试的缺点195
4 o4 r7 a1 Q0 U$ M7 [ 8.5 多变量测试1963 @9 k7 [+ I B
8.5.1 数据收集197
) I) f( h" C8 r2 P* y! _+ Q6 W2 I 8.5.2 数据分析197
k$ b( C' H* X/ F- L: ]5 R 8.5.3 部分因子参数测试200
% K6 A, C/ V- P2 Y( Q 8.5.4 全部因子参数测试209
" _' l: z* j; S& @2 P' d5 Q 8.5.5 全部因子非参数测试211: d( ?- [0 k, q1 G) {! A
) a0 F, R0 c9 p: D
第Ⅲ部分 实际操作
8 x8 M' R K4 c) U0 [% \ 第9章 组建团队并购买217
- [5 G' E( f: n/ m; e4 V 9.1 常见可疑对象218
4 ^2 Q+ k; }" I$ D1 T( i 9.1.1 用户体验219% b: `. V9 W/ n, C( ^8 d) j
9.1.2 产品经理220
]8 C5 f" w% D& _- @. x7 D+ V 9.1.3 网络管理员221
+ @2 U; E3 F" a, M8 T. r& m 9.1.4 系统管理员222
0 `+ l- u5 H& s( ~ 9.1.5 美术设计师222$ E5 I4 g5 t2 Z/ ^* M; f
9.1.6 文字撰写员223
) {% v( ~- u6 I! t& x) a" N 9.1.7 销售经理224
+ e7 b. V9 o4 b; l/ D Y! b# T 9.1.8 程序员224) O. Y5 D' r) ]) |, j+ B1 l* w6 \
9.1.9 质量保证测试员225
1 ?3 _& z# Y( g; v: R: l7 ]$ E5 O9 q# o 9.2 公司调整策略2264 x8 y' V- z. w @! ^, l
9.2.1 品牌顾问226
$ {; h8 j8 ^ \* x: f 9.2.2 IT人员227
' R; D0 G- V% r' e6 B 9.2.3 过程管理员228
2 C2 z8 x* ^$ R8 t7 B 9.2.4 C字辈2294 A9 _7 P, B- j M* f# I
9.2.5 金融2302 y- _* \& O1 ^) C5 M2 E5 U0 y
9.3 启动策略2303 I+ N; y5 P( E Q7 p9 G4 ]
9.3.1 小规模启动230
# p0 I0 q$ w2 H3 s$ ]" U 9.3.2 躲在雷达下231# v2 o1 t; U6 h! v$ \
9.3.3 在分支计划中悄然进行231
+ |4 q6 B1 A- D6 z5 b: \ 9.3.4 外包232
, v1 K5 w; |! x+ R: h+ x- @ 9.3.5 制定经济计划232
5 `+ [. D8 k! G V 9.3.6 建立联盟232
5 Z' \2 J2 |9 t2 r9 W 9.4 选择内包或外包233& y9 [8 f3 k0 W; t) E- A
T; S7 W! E7 \; {) G. F
第10章 制定行动计划237 n7 U; V4 [' i2 k; C+ J
10.1 准备工作238
# f/ R% u: w, |' j 10.2 了解经营目标239
B4 X: g a6 w7 f 10.3 寻求支持及组建团队240( O) w( w5 l3 m) o+ L) E
10.4 确定着陆页面及流量源2427 K/ \7 H3 F5 {6 c" e( f% e
10.5 确定衡量成功的指标244
5 c! [/ R8 _, F/ y8 n1 P0 { 10.6 发现问题并确定测试内容2452 c3 w' ] K* ~% G P S8 N7 j
10.7 选择合适的调整方法2512 m( X" B7 x8 R+ R6 V
10.8 测试实现和质量保证2531 h+ A [6 s! W8 {+ U
10.8.1 测试实现254
; V% G7 o: f1 k7 X 10.8.2 质量保证255- H) i/ r9 J& Z: ^7 G3 _9 j
10.9 收集数据257
# y# r3 C7 U8 ^+ O' s4 s 10.9.1 数据收集准备257: r+ X% Y U8 n7 H4 c0 x
10.9.2 监视数据收集258! _* I! F# q2 ]) `
10.1 0分析结果并验证改进259
# C n o& y) _' U- f/ u3 Q% }( n. s6 D$ ?. X W2 [7 H
第11章 避免误区261
, u: d' i9 c! @ 11.1 最后的忠告262
2 W* ]1 U c9 Y3 q. P# I A( n, X 11.2 忽略基准262) _& {* b5 R9 n" x& v4 m4 u V1 z
11.3 收集足够的数据263
. E% u# ]. H- V* |! [ 11.4 变量交互作用2645 p* q$ L; U9 r t3 _( T- i* {
11.5 季节性266
7 b1 L ]* q6 o# l* [3 n2 Q* @ 11.6 假定测试没有成本266! f! Z n# E/ \! j1 C
11.7 延迟转化268
( V* [6 ]! b; w* ~1 j, C 11.8 搜索引擎的考虑因素275% I: |: O. i n
11.8.1 恐惧275
4 T) e7 F3 \, Z# g! ~( y 11.8.2 技术问题275, G- J1 r6 ?2 r# w, N
11.8.3 障眼法276: Q5 f# _4 \. D' G6 z$ i# l
11.8.4 PPC277) Y8 x* H. E) V3 G! y% K# h
11.9 懒散277
" n# A" y% R9 h 附录A
8 n4 x! s8 O c* {# E$ _* n9 T 亲密接触Google网站优化工具2799 j, Y8 Q, @- H. i# G- B: m- k
术语表.3 01
f1 M4 q# i6 f+ ]6 e$ p( C/ R4 j% [+ C! F
& ]; U" c+ f. B9 T& x; |0 J' {* Q
7 r2 ]( O1 I; }9 I) Q, |
& a) i# n) E3 p1 L1 D& {
- v( s3 v4 y9 ~' i' L9 _* v. w" p, q- i, W! Z
8 h) t2 p7 _, J' y0 F |
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发表于 2013-1-4 07:22:21
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