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本帖最后由 finder 于 2014-12-28 11:14 编辑
4 Y3 L: r! g* z6 w V/ s5 z+ H
# ~+ T$ B5 S0 G# S: S* U, q% q( r( w
《Landing Page优化权威指南》由清华大学出版社出版。
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作者TimAsh是LandingPage优化领域公认的专家，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。
( f! c1 e7 w+ q. `0 a: M& j9 ]- D; T& _
体推荐, z& @, S4 e* h3 u
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——Seth Godin，Meatball Sundae的作者" R1 L2 {# U5 W
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# H e* R" o2 [2 K% z' B ——Avinash Kaushik，《精通Analytics——来自专家的最佳Web分析策略》的作者
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, p/ n# s0 N0 x4 L& C ——Bryan Eisenberg，New York Times、Wall Street Journal的作者 ; ]; o- y$ e$ \% _7 H+ ]$ [1 w2 O
2 D! U2 m0 [7 {( O9 }0 @
者简介0 t) s1 K+ y! E3 Q% o6 p
作者：(美国)艾希 (AshT.) 译者：奚丹 杜姗姗
6 l, ?& L8 U0 v4 l8 J6 u# o# f; Y! j% _1 ^
艾希，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。他任SiteTuners.com及其母公司Epic Sky的总经理。在Tim漫长的互联网工作生涯中，曾与American Express、Song Music、American Express、Coach、COMP USA等公司合作，开拓成功的互联网之路。Epic Sky创立以前，Tim曾是一家业务促进机构——Future Focus的共同创始人。在此之前，Tim曾在SAIC、HNC软件(现在是Fair Isaac的一个公司)、NCR及美国Navy等公司中从事过各种管理和技术工作。 % V8 n0 B$ N/ ^1 t( v4 O S
目录7 P' R7 K9 o; m# N
第Ⅰ部分 背景
& q A8 f* ?& G' f% r# q 第1章 准备工作37 ]; c) q8 T) _1 z1 H) i
1.1 昂贵的瞬间4
( _# M. C8 P$ z 1.2 在线销售的3个关键因素7, ?1 O; Q( a/ j( y& _
1.2.1 捕获8* [# @8 V; m( g; E( F
1.2.2 转化12
$ [3 o) h- G N4 w3 Q" n 1.2.3 保持17! F) d* d: F: s/ `% P( u2 ?+ I" a
1.3 完全转化的神话194 I$ G0 D. @& V3 _
1.4 转化中存在的问题20. N ?/ I4 y; Q9 T& `$ B
' I6 J$ |1 a2 r: W, |2 \: M 第2章 了解着陆页面23" [! `5 R. ^* z5 A& r1 t/ ~+ E8 ?
2.1 着陆页面的类型24
% ~% E) g% e4 Z# m+ l# w. g 2.2 网站承担核心任务的部分25
: B5 O) Y- q8 Z 2.3 着陆页面的对象269 O: u% @- p- l/ ^% o7 d8 O
2.4 期望的转化行为27
9 W" m1 X! w6 l* _' ^ 2.5 转化行为的终身价值285 g+ }& R+ X% H- t
i* h' s- J: ]5 o5 d 第3章 了解受众396 h# u- j" c6 |4 y5 H
3.1 移情：关键因素40
4 |: c% }1 p, g( i 3.2 了解全面情况40- O, E) L( J: R, _2 s- W
3.3 人口统计与划分42' m4 O" {" J, ^( X$ k
3.3.1 网站分析42
4 d: I# l* C2 P% m0 H, c 3.3.2 流量源及其差异435 j; [: v- I* o6 {1 G
3.4 行为风格46
: K0 a0 O! [, R8 S% v- X9 T( a 3.4.1 Myers-Briggs46; ^4 [5 n6 M2 d5 C3 B
3.4.2 Keirsey-Bates48
7 F: q; w6 s: M% | 3.4.3 白金定律49
( S) S$ x) A2 L 3.5 以用户为中心的设计50
4 G. L2 a( V( q/ d5 W6 q: K5 i0 d* f6 B 3.5.1 可用性测试51
9 w0 {8 S% s) \5 H 3.5.2 角色像51
u1 i2 z2 Z; \7 i, U6 | 3.5.3 角色53
( S' @2 t5 |! B# }. Y0 |( X, O 3.5.4 任务54, m, q7 T: F. @" Y) B: `6 R
3.6 矩阵模型55
1 x- R: R: e0 J# K" q8 ]! _
8 `) J# M; J2 g- F# {. w 第4章 了解决策过程57. P* {9 y* u8 y- B9 S
4.1 决策过程概述58
( C, ^, f& |6 D8 O( b _ 4.2 认识(注意)59
, a$ L r) |7 x1 x, W 4.2.1 广告条60
& G* l2 y; D# K3 |) v" } 4.2.2 入口弹出窗口61
) L! P( w* e3 ~ 4.2.3 出口弹出窗口61
, m' ]0 t+ W1 a. ^- r, |7 @ 4.2.4 主页认识62
6 ~$ L9 H" J" {& @* f% E 4.2.5 产生认识的关键65
8 B3 V5 l J" s( ] 4.3 兴趣65
! T1 W8 A/ _+ t9 j( O" }) o 4.3.1 自我选择66
$ R+ y8 R, a$ Q3 p, f! a' v 4.3.2 需求识别67* L2 ]( Z4 \6 n6 t; J6 X
4.4 期望68
% }5 c- x5 m5 ^$ B! m0 _0 ~ 4.5 行动76; w; w, t2 }, E; P+ j
4.5.1 访问者应该从您那里购买它77) R) z$ Q' U# Q" c3 u+ E4 B; W' V% ~- j
4.5.2 交易84
& l0 @+ e0 P T% ^6 b& v9 k% ~ }- }' Q% y2 u
第Ⅱ部分 调整的概念和方法; r. v2 ?' l7 w! n1 J* ?- H
第5章 您的网站为什么不完美972 Q1 J4 F- Z3 d8 i# O6 m, k
5.1 拙劣的着陆页面98
. L) w/ b U) N7 c: a 5.2 揭示问题99
/ r7 r' Q: l* U, Z 5.2.1 受众角色模拟99
* x9 |6 H5 S" ]7 z) d/ k 5.2.2 Web分析101! [$ @' t2 b6 A6 i' {
5.2.3 现场搜索110$ D- ]. P; S. a- v: l. A
5.2.4 可用性测试110/ K/ W& c: `8 X
5.2.5 可用性检查1110 L" Z( c: q4 q8 m
5.2.6 兴趣小组1119 C) R; h0 q% V. Y
5.2.7 眼动跟踪研究1118 Z8 a' O" ~$ N' x' h3 Z
5.2.8 客户服务代表113& v; o* S/ V8 h$ @- j; R6 q) i
5.2.9 调查113" \3 N' h% f! Z. V* f& D, Z
5.2.1 0论坛和博客113$ R: J& u @9 E7 R! i
5.3 了解您的大脑114
9 }. J, k/ H( }! n2 m% {) Y+ Q 5.3.1 您有3个脑1143 B) F& I+ I# g, J* \
5.3.2 学习模态116
) Y! O4 e: k' k7 j& D0 O' p7 _ c 5.3.3 约束条件和惯例116
9 V# d: D0 A: N2 u* h& m 5.4 可用性基础117. C8 V, [$ y$ D$ j: {" M
5.4.1 信息体系结构118
4 g1 L, v: E/ S- B0 A 5.4.2 可访问性118
0 @' l3 `; X; D4 l# t4 j 5.4.3 语言120
: u: \ |2 W( @ O 5.4.4 视觉设计124" @" q: q8 ]- S2 p
; }( K$ R' i4 Z$ _% I4 D: P
第6章 选择调整元素1276 e( N1 V: c6 \
6.1 如何思考测试元素1286 A% }4 L* V. ^# `* l; Q* E
6.1.1 影响范围128, y5 `! j& a) z
6.1.2 粒度131
) h7 U/ h0 F& U8 w+ E5 G 6.1.3 扫描132
7 U( P b* Y0 a) M 6.1.4 连贯性133
3 k" E- u+ p: C% B+ w 6.1.5 受众分类134
8 f0 f, G' H6 R8 Z; W. m2 L 6.1.6 持久性135
- c) t; Y Z. G9 |6 ^. Y 6.1.7 附加要求1353 x" D+ H) d3 a( D; R. I. u: p$ C
6.2 选择调整元素136) Y7 _3 Y& q% \+ m
6.2.1 页面结构136
C; v8 h! L. [ 6.2.2 信息体系结构1378 j: @0 N- S: ~
6.2.3 表现方式137" p' a9 N' F+ L2 _: W
6.2.4 重要性1383 Y5 b. `9 v1 c& o% t
6.3 调整多页流138$ Q( C9 @ S4 H/ F2 N3 Y" Q
6.3.1 系统性139
I4 {) m7 T( ~* }7 m) i* \( m 6.3.2 连接139- m( {( Z3 Y7 H4 F
6.3.3 灵活性140; |4 v5 x& V6 `+ B5 Y2 l
6.4 恒久不衰的测试主题1415 v/ a7 C# q8 X" x2 n' H
6.4.1 少即是多141: A P+ C" ^, B. R
6.4.2 个性化145& e: U W" r5 c4 A: V
6.4.3 测试报价145 W. }" P' c* ^3 L
6.5 价格测试146
7 g0 Q! F$ x/ g" a6 u. ? 6.5.1 定性的方法147+ s5 p! u* V' M" {. f
6.5.2 定量的方法147
$ g5 L) K# r* {4 W2 s
8 [4 e3 {. p% d' l# j! ` 第7章 调整数学153
' k0 I* L, @' _' t2 d" ? 7.1 将就一下154. S4 F. y7 O9 M+ v5 l+ U& @: s
7.2 谎言.该死的谎言和统计数字154
3 k& c- f$ {6 q3 ^/ ~' M) y 7.2.1 抛开部分数据155$ Q" e; S4 ~% Z2 }) _
7.2.2 有偏样本155
2 B, }! c$ R2 I* ~ 7.2.3 过度概括157
1 A* H5 {1 c1 v- S* P 7.2.4 带有引导性的问题157
" a7 @' y( Y# T8 O! X- @/ p0 |+ d/ g 7.2.5 错误的因果关系158: d" M. s- ^! @1 _+ R9 I, U. L
7.3 相关的统计学理论158
4 d7 M7 [+ p* ^4 d& W 7.3.1 概率论159
. ]% ~6 i8 m5 S6 e1 T9 |& r 7.3.2 统计方法163! \4 g+ B( B5 o7 `- r# y. d
7.3.3 应用统计164
7 O$ w* I1 r+ F: n6 G- T$ x, x 7.4 是否有所改进164& Q V9 Y3 ^/ r) |5 P
7.5 需要多少确信度166
7 u9 Z/ B ?! Q" S# A) a+ H/ ~ 7.5.1 收集不充分的数据166
% g( }6 _* u0 u% q2 m9 { 7.5.2 混淆显著性和重要性168
: b3 ^. Y* `4 a2 |* t 7.5.3 理解结果169/ ?7 ]% D; Q/ q% R
7.6 改进程度169
8 S- Z2 i6 O. @5 _- T' ]2 |; ~ 7.7 测试所需时间171
) E2 i. Z, j2 X* S+ R( P" m# N3 \ 7.7.1 数据率171
2 Q! q6 _2 ~: U/ j# s( V# A 7.7.2 改进程度172
$ T% J$ L' P6 B9 x2 F 7.7.3 测试规模173
/ B/ }( B8 g* u# O: R& e 7.8 变量交互作用173
; p0 k r. {6 P
# [7 O; a( l3 n$ s% p! Y 第8章 调整方法179( |. B5 Y. z. [
8.1 调整介绍180# N$ C1 `* U" H0 e2 O% F
8.1.1 输入变量和输出变量180
: g/ M, m% X" p2 Q2 p2 D# d8 W2 c 8.1.2 变量180
1 R5 y$ }0 `& d( \ 8.1.3 值181
* Y8 v, W; {, D# v 8.1.4 分支因子182- n7 c1 f( L. U! ]1 a
8.1.5 处方182
" W* L% r& g7 k* ^6 C& A 8.1.6 搜索空间大小182
1 @1 X4 G+ X, D. _6 n3 N 8.1.7 测试构建183
. ]3 Q2 F z+ c5 s 8.2 一般调整问题185
/ t# f2 L. f- O6 J9 u- ?5 S# x 8.2.1 测量和统计185
* ~9 o0 \0 }' m0 P- ^3 A 8.2.2 受众变化189' ?+ T* R: P7 k
8.2.3 技术变化192
- `: O4 D# t' i7 q" @# l3 z 8.3 调整方法综述1932 X8 p: q3 u" _
8.4 A-B分离测试194* o$ u- j7 z6 H0 h; q3 j0 r! j
8.4.1 A-B分离测试的优点194$ I) k# V9 n7 p8 v1 ^
8.4.2 A-B分离测试的缺点195
0 _! X2 H5 P; Y 8.5 多变量测试196
( K( i8 D7 T( B& K6 d1 I0 X/ M' D 8.5.1 数据收集1979 d# u- u6 A$ E' h
8.5.2 数据分析1973 N5 o: n! u: s- Z( e& [
8.5.3 部分因子参数测试200
! ]' u9 r$ h1 v) @) z7 S 8.5.4 全部因子参数测试209
/ ^0 W4 K5 k0 \2 g6 M* l, v; f 8.5.5 全部因子非参数测试211$ r! `; f6 R0 d6 v) L
# r' h- A+ h! X 第Ⅲ部分 实际操作
5 d; y) A: g* G( G1 f4 X1 v 第9章 组建团队并购买217! J) L9 Y6 ^7 C. c2 X, `- j: k
9.1 常见可疑对象218% k2 u) N2 T) r* G2 A! \! H+ b! _
9.1.1 用户体验219
8 K" |" \% Z8 K6 W$ M; U6 ^ 9.1.2 产品经理220
% C& A; k1 a2 X. G0 T5 y# l 9.1.3 网络管理员221
* n" x7 I5 }; q8 [) q! s% a8 H. e 9.1.4 系统管理员2226 J; F' k. p! @' V
9.1.5 美术设计师222
" f1 b. y" t: K7 p/ a4 L 9.1.6 文字撰写员223
- T8 L7 F2 L; \0 L; ?0 u' L# W 9.1.7 销售经理224
: @9 g r5 e! P2 Q 9.1.8 程序员224
+ I% E I4 a- B( N# ?' T 9.1.9 质量保证测试员2255 v) w" N6 D0 ~6 J
9.2 公司调整策略226. s% N$ P: ?" ]3 W k' Y
9.2.1 品牌顾问226
& e+ L. L, w9 F' p, X0 | 9.2.2 IT人员227
5 Z% f- k; f- T 9.2.3 过程管理员228
% N0 e( a3 a- Q 9.2.4 C字辈229
1 n) q2 W; k% \! [ 9.2.5 金融230) c! ?( F, {5 z8 K. o) s
9.3 启动策略230
& Y8 W% }( l+ A0 `- M1 _+ g 9.3.1 小规模启动230- o& [; b/ n6 k8 M6 P* w
9.3.2 躲在雷达下231
9 M9 k% F' x8 M. [* ?# q 9.3.3 在分支计划中悄然进行231) e" f! N# N1 l5 d4 n- ^
9.3.4 外包232
) V/ e, U) M, b2 a 9.3.5 制定经济计划232
& e: G% E' k8 R9 U' F1 R3 B 9.3.6 建立联盟232
" s$ I, W( n( {/ e8 Y1 y+ V 9.4 选择内包或外包233
: A: s9 L+ n3 H
5 j% d9 c, L* {1 l8 m# ~1 p 第10章 制定行动计划237, T5 [- X0 ?2 o4 k+ e
10.1 准备工作238& g3 l' E' N: F& ~* M8 E
10.2 了解经营目标239) }' g! Y% _# O: I% H% J
10.3 寻求支持及组建团队240. Y$ o1 ~: W0 T, B3 V1 X* N7 `( _
10.4 确定着陆页面及流量源242
1 O& {! i5 S* V# j- N 10.5 确定衡量成功的指标244
' \4 ]+ U" s9 d+ s/ A 10.6 发现问题并确定测试内容2452 c, q7 `( F: N3 |9 }+ Y
10.7 选择合适的调整方法251
7 X9 G3 ~3 Q# | 10.8 测试实现和质量保证253
+ J% [3 v& o# w' l% y( L* U0 y' v 10.8.1 测试实现254' Z# B x! l7 \2 y
10.8.2 质量保证255( h6 x# v7 N# H! c" k/ s$ L! n
10.9 收集数据2579 L( w3 b1 }, F% e) @
10.9.1 数据收集准备257
0 Z4 J+ f3 c6 `8 }: J 10.9.2 监视数据收集258; }1 d8 Q' J: l1 |$ {; }
10.1 0分析结果并验证改进259
1 l. B |' g6 F+ a8 ] q* I+ J! u
8 u6 _; W! k. M 第11章 避免误区261
' S9 G' R6 h1 D) e 11.1 最后的忠告2629 O0 y8 f8 K7 x" r2 g! T+ P
11.2 忽略基准2628 @2 ]/ D! p8 E! T% V
11.3 收集足够的数据263
) A8 j( x1 R+ T9 s! I 11.4 变量交互作用2644 L# Z; ^* ]) Y
11.5 季节性266
! f- {$ T! {" _. d" ]/ N 11.6 假定测试没有成本266/ r, S# o% z! L- U; ^# H: m: y
11.7 延迟转化268
. v6 O! y0 J6 S, W { 11.8 搜索引擎的考虑因素275, n6 E9 n' ?8 G! U
11.8.1 恐惧275( r* j1 [, i8 e2 Z7 K
11.8.2 技术问题275% z$ a" X# N4 ~( J% X% ]
11.8.3 障眼法276
9 o% J9 }/ r9 V8 P" U# i2 F 11.8.4 PPC277
9 B y+ U4 T: B8 p2 J0 ^ 11.9 懒散2770 i- V5 k6 O6 U9 v- l; |; p/ y
附录A& g6 W2 `7 @* w# Y `) H
亲密接触Google网站优化工具279
1 u) n0 r8 w0 m, O, Q 术语表.3 01
4 o: C9 L6 g! z- p4 q* K" Q
3 I! V8 O% B1 |( B# a+ B* h
* @# V) G/ `- Y7 N
4 Z* z+ Z2 Q& ^. I' }5 V0 O8 K5 E* `+ c
" n$ f/ q% T3 V% B# f9 r0 r) i- P1 Z3 C0 u( }! a
: D8 X# [* m9 o
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发表于 2013-1-4 07:22:21
发表于 2013-1-4 10:10:24
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