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本帖最后由 finder 于 2014-12-28 11:14 编辑 1 e; w- a- O& A3 d. V9 `5 E- T6 E
# A# P$ x1 n# P3 o& H, w, ?* O- x( l9 e+ G% N8 F- Q
《Landing Page优化权威指南》由清华大学出版社出版。
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这时一本介绍优化LandingPage的权威指南，通过它可以实现利润的快速增长。, o! T. A. j) e- b! t
本书获得了业界知名人士的好评，并纷纷推荐本书。7 _4 \0 {2 d2 C1 H9 |5 r! K
作者TimAsh是LandingPage优化领域公认的专家，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。
( u. D: m* V8 [" B$ j% q, [, A j8 Y
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——Bryan Eisenberg，New York Times、Wall Street Journal的作者 ! X+ }- a# R. `; ~
4 O( P: H$ c8 D% Y5 x/ L
者简介% e4 Y; D, Q' F6 \8 `2 O7 u
作者：(美国)艾希 (AshT.) 译者：奚丹 杜姗姗
5 z. J. G, M* I2 N1 z4 A3 p8 H0 J8 }) p
艾希，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。他任SiteTuners.com及其母公司Epic Sky的总经理。在Tim漫长的互联网工作生涯中，曾与American Express、Song Music、American Express、Coach、COMP USA等公司合作，开拓成功的互联网之路。Epic Sky创立以前，Tim曾是一家业务促进机构——Future Focus的共同创始人。在此之前，Tim曾在SAIC、HNC软件(现在是Fair Isaac的一个公司)、NCR及美国Navy等公司中从事过各种管理和技术工作。 7 I& k7 ^2 F6 ^8 e: | C
目录
4 D: }' a9 L8 B, ^9 [$ a 第Ⅰ部分 背景
( |# w) r f& k( _# F, { 第1章 准备工作3
3 v) b! [1 I7 m2 j, y6 |2 o* H! ] 1.1 昂贵的瞬间4+ ]$ l# X: N5 a
1.2 在线销售的3个关键因素70 A" U7 C) h S5 O+ @6 \& M! V
1.2.1 捕获8
; M5 v. l$ `: x4 j! |$ K 1.2.2 转化12
4 Z3 S1 [( [% D' J1 m 1.2.3 保持17( M- d& @8 \: ?7 q5 G6 q u
1.3 完全转化的神话19
0 S a/ ]0 d* s5 q w4 Z# ^$ M 1.4 转化中存在的问题20, q. @$ B1 ^+ P& R+ a: B5 Z
3 g2 F$ E4 |6 V# J2 d
第2章 了解着陆页面23
W; ]- S, m8 h# p V* W8 E2 v 2.1 着陆页面的类型24
+ j( U3 E# n7 [. z 2.2 网站承担核心任务的部分25. p" _5 ~7 q' i/ |# Q7 L" |* |- V
2.3 着陆页面的对象266 L, p/ Q) o; d7 _ S
2.4 期望的转化行为27
4 \! l8 m n$ s9 a' r2 `- m/ ^ 2.5 转化行为的终身价值283 R0 q4 O' Z7 {" r" k. s ^
& x0 h1 \. A6 x8 i& t 第3章 了解受众39
. `7 F" a( S H, Q 3.1 移情：关键因素40
" D3 W7 W0 ~" p8 B* `4 V9 o- I 3.2 了解全面情况40
4 _# ~# t4 q+ ]- b. Q 3.3 人口统计与划分42
9 e0 H P; L( g3 ]; x; y4 J% S 3.3.1 网站分析42
, H3 m! q% ?" h+ K+ e 3.3.2 流量源及其差异43
% D) i- D( y5 m: Y* r7 M" ]- } 3.4 行为风格46
s% `/ l# ~$ h5 I 3.4.1 Myers-Briggs46
) e$ K1 P7 U* G2 S' o# o# x 3.4.2 Keirsey-Bates48
0 |( O9 H- S- }" Y' @+ ^: A1 i 3.4.3 白金定律49! k- z/ ?& c. h5 ~0 E
3.5 以用户为中心的设计50
8 w# C9 j( B5 d% y1 b! S4 q 3.5.1 可用性测试51$ Q/ B* d6 L5 f+ ]; C
3.5.2 角色像511 x6 c" S& e: N3 N8 z7 Y
3.5.3 角色53. B) r5 ~6 r' m) q" I% @# f
3.5.4 任务54
% e* g z1 J: x6 T- x 3.6 矩阵模型55
w) _ O2 m( ?( B, r: j: t7 v: W5 O7 L. J1 J1 N+ c
第4章 了解决策过程57
* C9 |# I2 k/ v 4.1 决策过程概述58
9 k0 n, x. k+ w7 K& ^( A 4.2 认识(注意)59
% D l& F7 N0 H+ B* t) R( _1 u6 Z 4.2.1 广告条60 X* g3 G4 ]* P: g1 _ g# b
4.2.2 入口弹出窗口61
5 A H8 ?+ c# r4 Q, x 4.2.3 出口弹出窗口618 y% n9 W) U2 j2 w) {. ^ `) K/ |
4.2.4 主页认识62
) h4 H% ^' G+ Z# k/ e0 E 4.2.5 产生认识的关键65! x% @0 c7 A" s; @9 N
4.3 兴趣65
2 { f) p& ]* P) K4 j2 o$ I5 b* n 4.3.1 自我选择66- ]3 R. D, `5 a/ [& u- p$ f
4.3.2 需求识别67- P% B8 T( w* H# x) Z: N
4.4 期望68( p" {6 A. H& m" T6 t& v& {& f) E1 n# ~
4.5 行动76' r" z9 }0 a' K1 H
4.5.1 访问者应该从您那里购买它77
5 r% |% A+ S6 a4 M! t 4.5.2 交易84" p5 B0 Z0 x- C9 y) V; K
0 g2 [/ e5 j r4 \" c
第Ⅱ部分 调整的概念和方法
" z( A/ f0 N, ~( w/ {% U) R 第5章 您的网站为什么不完美97
, [) i6 {9 P* N) n; r; U: t 5.1 拙劣的着陆页面98# x# ]( k( [" t) A# X2 h- a
5.2 揭示问题99
$ j$ }4 `( u; N- R 5.2.1 受众角色模拟99
% @4 K0 E( g) s/ J# ]0 x6 t 5.2.2 Web分析1011 Y6 b6 C6 A1 _+ b
5.2.3 现场搜索110
3 o; t* ?1 N- Q7 L8 a& x, _( j; i E 5.2.4 可用性测试110* p& M; f; S- [/ O% Q
5.2.5 可用性检查111
- k2 g* U! ]" I8 `. z R# c 5.2.6 兴趣小组111' {2 y2 V1 q5 ~8 F+ a. D. I
5.2.7 眼动跟踪研究111
! Z: p5 o2 O% K7 Y8 J9 {; A 5.2.8 客户服务代表113
; E* P/ u& s. x 5.2.9 调查1133 N; l. [( \6 M" ~2 _
5.2.1 0论坛和博客113
* G0 z% H5 W" U# I, }* n8 V& f* T 5.3 了解您的大脑114
. d8 X# Q. Z' `6 r3 D+ ` 5.3.1 您有3个脑1149 @1 g& r4 e( h: x4 R- @! a
5.3.2 学习模态116
9 Q' b5 B) t; ^/ W 5.3.3 约束条件和惯例116
/ |$ N- ~ V6 o" a, Q* f% } 5.4 可用性基础117# R# F Y' D4 n2 P. l% M! }) }
5.4.1 信息体系结构118' B& V8 f; i$ J) b
5.4.2 可访问性118
/ W G+ ]! \1 G6 q 5.4.3 语言120
% |" @& s$ H* ]+ t; K 5.4.4 视觉设计124# m+ z" Z N8 N1 H
5 A0 N4 i* [/ {
第6章 选择调整元素127+ ^ ]" X. H! P4 H. @* {- \
6.1 如何思考测试元素128
% t; M N. w/ z 6.1.1 影响范围1286 l) _: J- j- y2 T. M
6.1.2 粒度131
' s. o. f8 g; ?1 [: x( i7 A1 ^ 6.1.3 扫描132
, E3 B. Q6 x# _. v/ n; v 6.1.4 连贯性133* m) [3 \7 H7 X7 \
6.1.5 受众分类134
2 f2 b+ F- E9 u 6.1.6 持久性135. I* F1 h& q5 b1 A0 V7 @: t5 l
6.1.7 附加要求1355 a! O% p0 W" r9 ^9 A4 U
6.2 选择调整元素136
# l$ e" n: a9 X( G& L1 s) Z o 6.2.1 页面结构1361 {! ~3 q" b- c9 L7 P L% M
6.2.2 信息体系结构137! ]& B% D, n( |& I1 A0 m
6.2.3 表现方式137
, b" G3 X1 p3 S+ x# E0 ` 6.2.4 重要性138
9 F4 e# S/ \0 C9 X/ ` 6.3 调整多页流138
: |% E6 U$ m) L1 G9 I/ Y 6.3.1 系统性139
5 ^9 P, |* H _ 6.3.2 连接139) B8 `: U7 V6 |9 h
6.3.3 灵活性140# x- G6 I x" a2 A
6.4 恒久不衰的测试主题141
4 R( \7 w* x0 N- a 6.4.1 少即是多141' w6 Y4 S' `* q: o! _5 k7 t
6.4.2 个性化145
3 t7 Z; o% ` j 6.4.3 测试报价145
* _3 ~& [3 B" z' h 6.5 价格测试1463 w/ |+ K/ q2 h( b5 k9 H
6.5.1 定性的方法147' {/ R; R- D' z0 q1 l& X
6.5.2 定量的方法1474 i/ R( c% `9 ~. A
) c/ [3 S' X2 k) }- w0 d 第7章 调整数学153
% ?6 a) ~4 z4 _0 o& Y 7.1 将就一下1547 P l& y) h. L; C6 e& H. O! X) v5 c
7.2 谎言.该死的谎言和统计数字154
( d7 ]$ c: ~# A8 Q k2 V 7.2.1 抛开部分数据155
0 y7 G9 t2 X1 T 7.2.2 有偏样本155
: I" \# j. W! f# y( A9 T" h# V 7.2.3 过度概括157; x# J2 e6 v$ w2 L0 H' H$ g. V
7.2.4 带有引导性的问题157' S6 q- t5 q- x; j% m( v
7.2.5 错误的因果关系158/ \; `' M3 a, Z2 r U, T. D
7.3 相关的统计学理论158; v7 r1 P2 W7 g' ]4 d. X5 ^
7.3.1 概率论159
) S6 b0 j0 y" [ 7.3.2 统计方法1638 Y7 D/ o2 o$ h8 n; B
7.3.3 应用统计164+ M; q) }5 E( r2 b
7.4 是否有所改进164
: r1 |: ^1 d* ?, M 7.5 需要多少确信度166
2 u7 o( ?! G$ L6 F5 N 7.5.1 收集不充分的数据166
K5 U4 O& a, l( X2 ]( X 7.5.2 混淆显著性和重要性168
5 r, v: {/ b) h0 x7 X4 D) X 7.5.3 理解结果169
7 h$ H: c% p1 E: b1 L% t$ t 7.6 改进程度169/ Z: D" T+ O5 \- a' Y5 t( [* U
7.7 测试所需时间171
- ?) L" l& i- S0 m, b) a: Y 7.7.1 数据率171
' S$ h0 y d& A# {9 u6 L; T 7.7.2 改进程度172% J' w, k$ F* d9 e2 `( ]
7.7.3 测试规模1734 k0 T v, ?. l
7.8 变量交互作用173
7 j% C2 m( T, A, U5 I/ _4 `- |0 f# S5 S2 s7 N- O4 s. h
第8章 调整方法179
2 R2 ]8 b/ w8 j4 H6 e$ q t 8.1 调整介绍180/ [ f/ p! [* \ F# Z" }3 u* j
8.1.1 输入变量和输出变量1803 Z9 o) w' ?3 H1 x4 s5 Q/ `! T& z
8.1.2 变量180
( V) C" G- |8 e 8.1.3 值181" a( [4 G' [' T% G
8.1.4 分支因子182
4 R$ a7 M1 @1 U+ N2 \% I; w 8.1.5 处方182
7 d. G4 r, W; x- V" {6 B/ s' [ 8.1.6 搜索空间大小182
5 R" e2 J+ f/ C( G: D/ B0 d 8.1.7 测试构建183- s& g: H* a u+ |4 v( z: A1 X
8.2 一般调整问题185
. v% d# g; X9 W Q4 l F 8.2.1 测量和统计185, u5 q6 G2 c8 t* I- u2 U
8.2.2 受众变化189
4 c, x& s- o# s) K! t 8.2.3 技术变化192
+ L, }& a! h- K$ j: [9 U 8.3 调整方法综述193
6 o0 h1 p- e$ m 8.4 A-B分离测试194
9 K, L) e% @ l9 ], p# K) o 8.4.1 A-B分离测试的优点194- v( B5 e. C7 ]7 L
8.4.2 A-B分离测试的缺点195
4 a1 @ {( R1 W( ]) S2 q9 `3 R 8.5 多变量测试196
; O5 p) G$ z: x- W 8.5.1 数据收集1975 E' a- e& V, y0 h
8.5.2 数据分析197
# u$ a8 z, v/ f8 s# s/ a, r2 D 8.5.3 部分因子参数测试200
4 V6 i! ?( ^, C 8.5.4 全部因子参数测试209- L: ~: ^! A7 [0 v! F0 n/ }8 H8 }2 x
8.5.5 全部因子非参数测试211
" O/ K$ u4 H8 Z5 o1 g0 B
6 j+ M0 j. K3 S* x# E 第Ⅲ部分 实际操作
: A4 j% T6 F0 k; F. n 第9章 组建团队并购买217
# V/ S2 X5 t* i, V 9.1 常见可疑对象218( c& R# }( V2 R0 }$ @/ ]& b
9.1.1 用户体验219# C; I5 h; F, @& F0 G% R0 `! ?/ O Q
9.1.2 产品经理220 l, m& ?5 X5 r0 K0 y1 X
9.1.3 网络管理员2218 W, H- W9 z9 l4 f) ?1 M. H' r
9.1.4 系统管理员222- ^. r0 ]. O% @- \- v& Z j
9.1.5 美术设计师2224 N2 K9 V/ x) @; m
9.1.6 文字撰写员2232 Y1 a5 a: A+ \1 k! s7 l3 N
9.1.7 销售经理224
$ U4 [8 t6 l$ S7 H( @ 9.1.8 程序员224( v% N; C4 B g7 L9 R+ f8 A5 \, w
9.1.9 质量保证测试员225
$ [3 X! p, G) _' ^3 Q/ ` 9.2 公司调整策略226 {, D# X7 g' b- c+ {& p; r
9.2.1 品牌顾问226
2 G0 P& o* z& B* Q2 U* V! ~; u2 r 9.2.2 IT人员227. a! A5 w* T8 W* g5 _, g
9.2.3 过程管理员228
5 f& {# c: Y* E' e( d6 ~ 9.2.4 C字辈229
6 Y+ t, D. ]+ x! _( Y) E 9.2.5 金融230
" K% z7 H \9 u1 P9 a- z; D 9.3 启动策略2306 ?( J; [8 r% \4 Y
9.3.1 小规模启动230
4 a# n( ^% J' u4 i0 P: {' N6 a 9.3.2 躲在雷达下231% ]* i- W. J) V0 x9 [* i: ]# \6 m
9.3.3 在分支计划中悄然进行231
w$ y; @7 f; @, |: P 9.3.4 外包232
1 F* @+ _. ?* M 9.3.5 制定经济计划232
4 e' u P e% b+ \7 T2 n 9.3.6 建立联盟232: G* `* C# z% f$ j% ~' _. ]( ~9 s$ w% ?
9.4 选择内包或外包233
. f" |1 d, V; G* h' o6 D9 V& G- t. H4 B y
第10章 制定行动计划2374 o0 M) l2 v) {2 d0 p7 L; W& O
10.1 准备工作2387 ^7 S1 l& ~! B' D8 G3 ~ f" M
10.2 了解经营目标239' t# U* T% |" h6 G. G4 w
10.3 寻求支持及组建团队240. L* y" u' o% T9 ^- t) w
10.4 确定着陆页面及流量源2425 F3 N8 G7 Z# s( G- Y; N/ \
10.5 确定衡量成功的指标244
: `( a8 T, N# Z$ c2 ?. {# m% O 10.6 发现问题并确定测试内容2455 S E% u7 \# r( ~* ^$ e
10.7 选择合适的调整方法251
- e! n: k, s5 H8 _* L: e 10.8 测试实现和质量保证253. e. }8 }! t1 S& \, t
10.8.1 测试实现2546 k- ]+ Z& J4 u0 L8 ?+ y
10.8.2 质量保证255+ ~! z- y4 E5 N( @$ Z3 Q1 K
10.9 收集数据2577 B* l7 Q+ x8 Q
10.9.1 数据收集准备257, E5 s. `$ s7 k5 j8 h0 p! z
10.9.2 监视数据收集258
8 U: F2 I5 G/ G: y& I) j! ?# \ 10.1 0分析结果并验证改进259
" u0 E" X# L) |" |) D* F" O0 f d6 j$ K3 ~
第11章 避免误区2611 Z" v( |: I( {( k! ^$ |
11.1 最后的忠告262# ]' u0 }2 z5 Z" A2 N
11.2 忽略基准262$ n( d! L. I$ z$ C
11.3 收集足够的数据263
% j/ p& j# O% N2 O 11.4 变量交互作用264( b( g7 }7 [( S4 ]
11.5 季节性2667 ]7 [, i$ h5 I0 u% h3 e5 a+ W0 W
11.6 假定测试没有成本2662 L, V! n+ F) U7 q
11.7 延迟转化268
3 x: k! S$ R% p6 S, s: }1 c& r1 ` 11.8 搜索引擎的考虑因素275 s5 i/ V5 f: o, ?
11.8.1 恐惧2757 a. e% X Z2 ^: ^$ G3 w; ~! w
11.8.2 技术问题275% }" G- h3 k& C+ l9 B7 ?. Q
11.8.3 障眼法276! u4 j) b5 _$ y- w8 j+ W/ n
11.8.4 PPC277
. L. w' G/ u3 i% ?# [+ u1 u 11.9 懒散277: _9 ?8 J2 e, @" p! h+ C: |
附录A; @5 W' [7 \- ? b
亲密接触Google网站优化工具279/ R+ Z4 z0 c) ~ l
术语表.3 01+ C& V( r9 U2 }$ h
7 m* Z3 T% @; q* g$ p6 Q( w% g$ G% a: ]* @5 P& t& w. G
H9 ]4 C5 w' g) B; m
2 L Z7 U* ?; l- z) [
; A' P0 E& _0 O' \4 r
' t& f5 F: M0 S1 v: W% G
|2 B- s- J+ d& X# Q! t3 t$ o( c( A. S5 ?8 |
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