我们经常能听到别人强调数据的重要性。我们做网络营销,必然需要重视数据,无论是Facebook,亚马逊还是视频类的。& c+ t9 D4 b3 E& a5 Z8 n
我们归纳出一句话——不以数据为导向的网络运营,就是耍流氓。. E0 F% x0 U+ H
Facebook做得是否有效?定位的群体是否精准?营销攻略是否得当?这些问题的结果和方向往往是通过数据验证的。( Q% c5 e/ _1 F3 Y, r
Facebook的数据,主要有3种来源:( S. ?( b# m& W1 O6 `! T( V( i* A- \
(1)Facebook主页Insight里展示的运营数据。, t5 R4 F! Z! U( D4 ~5 x5 q' }
进入Facebook Insignt方式非常简单,直接点击就可以进入,不需要做任何代码植入和专业操作。
/ N) C2 x& D0 R1 _5 [' _通过Facebook Insight我们可以观看的数据内容:4 D+ V% ?( V8 L+ K3 k
默认进入Overview,默认周期是7天,展示如下的内容
+ b" M G, X& J0 SPages views: 用户观看主页次数) {* Z1 Z7 S6 d4 n. s5 C
Reach: 用户观看内容数' `& }9 q" o! O# q! u) W, [
Page Views和Reach是不同的,任何一个用户看到主页的内容(不管是自然观看还是广告观看),会被计入Reach;而只有当用户进入到主页,才会被计入Page Views。6 x: C3 c, a( ]- x: ? k( u
Pages likes: 新增粉丝数 i% p" i" H% Q9 r3 u
Post Engagement: 用户互动数
2 w$ R5 T$ _7 C* F9 ~6 \Videos: 视频观看数
: k* o }9 o( MActions on Page 客户在页面操作的次数(看设置的call for action),体现的是用户的转化情况。转化方式包括:点击页面链接、打电话(对于移动端用户特别有限)、Sign up等。
7 m% F% A; z* I) X$ ^这些数据有时间维度,默认情况下展示7天的数据结果(时间维度可调整)。这些数据会显示来源自然流量还是广告流量、不同周期对比。) {& Y* l B: P F% v; t8 b
People是比较值得重视的。People能能够显示现有主页的粉丝情况,既包括现有粉丝分布,也包括内容发送到达哪些观看人群。这就反映出来,我们的内容有没有发送给正确的人群,而正确的人群有没有观看我们的内容。
' y& Z- m# M8 |& D(2)Ads Manager里面展示的广告成效数据。在已经投放广告的情况下,每条广告都会有对应的展示量、花费金额、平均获取结果的成本、广告的相关性得分。 (3)Facebook Pixel展示的数据结果。在独立网站中建立追踪代码。这种情况下就可以追踪网站的流量和用户转化情况。 多数卖家查看数据是在使用(1)(2)两种方式。5 z! K4 X& I$ F3 c4 M
无论是做Facebook还是做亚马逊,独立网站,数据分析能力是非常关键的部分。通过数据分析,能够更容易找到问题的根源;有些内容做的效果好,数据分析能够提供做得好的解释。
; s3 F, r( i+ k0 J$ O/ G数据分析一般通过3种方式进行,即数据比较、数据测试与广告投放。: u7 S1 r, H0 ~; K" o& D6 d
数据比较。
* [) \* y. K( @2 h1 f n% F- r例如本周与上周的数据比较,数据升降就能反映销售层面的变化,确定是广告内容、活动方式还是人群定位的问题。
' s Q4 U+ f& l8 @) ^- ~. \! q1 }除了粉丝数和覆盖数,我们还需要关注Engagement互动的数据,互动情况事关下一次内容排名,进而影响到内容覆盖。
, |! U3 T. R' f" r* CReach数越高,Engagement数也就越高。3 i: P# O+ b' ^. r k6 M
选取什么素材,在主页上做什么活动,粉丝定位的要素,内容每天发送频率,内容发送时间点等,都是运营策略的有关要点。4 ~. \2 P$ \6 Y# a! ?4 ~' b
如何根据数据制定正确的运营策略?这里给出一些数据,更加具体地说明运营策略的问题:: ~8 R1 f3 n- L- U% e3 n* c- _1 j
1. 高质量内容,使用Boost Post加上链接,流量成本比直接Drive Traffic to Website,成本至少低46%0 A2 F) K; k- p+ w) v l! P
2. 高质量内容,使用Boost Post,使用邀请Post Like 赞主页,比单纯Like Page,成本至少低30%
4 A0 I7 {' ?/ Q& b3 x3. 精准定位的广告,比粗放型广告,成本至少低80%。
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( {4 m3 s# v2 {2 J$ y K0 v同时,拥有独立网站的公司还可以运用Facebook Pixel进行行为追踪,利用Facebook Pixel可以设置多个事件,从而直观地从数据分析出客户群体在网站上的操作。
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