我们经常能听到别人强调数据的重要性。我们做网络营销,必然需要重视数据,无论是Facebook,亚马逊还是视频类的。
& N2 E) Y ^3 j7 h/ C我们归纳出一句话——不以数据为导向的网络运营,就是耍流氓。 F) \& o" D, N- \
Facebook做得是否有效?定位的群体是否精准?营销攻略是否得当?这些问题的结果和方向往往是通过数据验证的。
3 O5 ?# t* s8 j. H) ?5 y3 q/ sFacebook的数据,主要有3种来源:
, X5 f( C0 T/ o(1)Facebook主页Insight里展示的运营数据。, { m7 @; S: l, K5 e! ?& T
进入Facebook Insignt方式非常简单,直接点击就可以进入,不需要做任何代码植入和专业操作。
. b4 v4 F, U% m& M通过Facebook Insight我们可以观看的数据内容:
) c" Z! n4 \# `4 i默认进入Overview,默认周期是7天,展示如下的内容0 {& l! J3 Q) S
Pages views: 用户观看主页次数' v. r& O" l9 d I O' N; h! C
Reach: 用户观看内容数
8 B- G- V& G8 }/ ^& M( Y" Q7 gPage Views和Reach是不同的,任何一个用户看到主页的内容(不管是自然观看还是广告观看),会被计入Reach;而只有当用户进入到主页,才会被计入Page Views。
8 j6 v5 Z1 z/ h$ @% y3 Z, M. f% fPages likes: 新增粉丝数
( {* f2 b8 S$ V) {" ePost Engagement: 用户互动数2 ~6 Z! F' w9 w" f7 t
Videos: 视频观看数
# Z7 q# h- n! }- k+ t* m* ] j0 `Actions on Page 客户在页面操作的次数(看设置的call for action),体现的是用户的转化情况。转化方式包括:点击页面链接、打电话(对于移动端用户特别有限)、Sign up等。
8 A+ D! u! J1 r这些数据有时间维度,默认情况下展示7天的数据结果(时间维度可调整)。这些数据会显示来源自然流量还是广告流量、不同周期对比。- F1 h; e+ S& ]6 s/ z- V4 e0 I: ?+ e
People是比较值得重视的。People能能够显示现有主页的粉丝情况,既包括现有粉丝分布,也包括内容发送到达哪些观看人群。这就反映出来,我们的内容有没有发送给正确的人群,而正确的人群有没有观看我们的内容。0 B% h8 T" G' E: D$ i2 [( a# `4 p a1 O
(2)Ads Manager里面展示的广告成效数据。在已经投放广告的情况下,每条广告都会有对应的展示量、花费金额、平均获取结果的成本、广告的相关性得分。 (3)Facebook Pixel展示的数据结果。在独立网站中建立追踪代码。这种情况下就可以追踪网站的流量和用户转化情况。 多数卖家查看数据是在使用(1)(2)两种方式。
1 v! V2 @/ q) v0 R2 q无论是做Facebook还是做亚马逊,独立网站,数据分析能力是非常关键的部分。通过数据分析,能够更容易找到问题的根源;有些内容做的效果好,数据分析能够提供做得好的解释。 f$ C- l! H: L. b% D& f
数据分析一般通过3种方式进行,即数据比较、数据测试与广告投放。% i% A' R0 y; R! Z
数据比较。
2 ? v5 ~& f+ o例如本周与上周的数据比较,数据升降就能反映销售层面的变化,确定是广告内容、活动方式还是人群定位的问题。4 t" ]3 i; ?# W8 T
除了粉丝数和覆盖数,我们还需要关注Engagement互动的数据,互动情况事关下一次内容排名,进而影响到内容覆盖。
9 r' |- _4 C h: eReach数越高,Engagement数也就越高。( R/ V$ P" R7 J# A
选取什么素材,在主页上做什么活动,粉丝定位的要素,内容每天发送频率,内容发送时间点等,都是运营策略的有关要点。' z6 D' s3 V) g' L( _: P. V
如何根据数据制定正确的运营策略?这里给出一些数据,更加具体地说明运营策略的问题:
/ H6 X( _5 T' L# f j5 @# \" v1. 高质量内容,使用Boost Post加上链接,流量成本比直接Drive Traffic to Website,成本至少低46%0 W) m, J- O, ~
2. 高质量内容,使用Boost Post,使用邀请Post Like 赞主页,比单纯Like Page,成本至少低30%0 N$ m/ d/ n. m5 C$ b0 N
3. 精准定位的广告,比粗放型广告,成本至少低80%。
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3 R3 |7 ^. w0 k同时,拥有独立网站的公司还可以运用Facebook Pixel进行行为追踪,利用Facebook Pixel可以设置多个事件,从而直观地从数据分析出客户群体在网站上的操作。
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