我们经常能听到别人强调数据的重要性。我们做网络营销,必然需要重视数据,无论是Facebook,亚马逊还是视频类的。
; A/ U7 [/ X, w0 H我们归纳出一句话——不以数据为导向的网络运营,就是耍流氓。) R! O K5 K8 `3 F: J- o0 L7 J$ X
Facebook做得是否有效?定位的群体是否精准?营销攻略是否得当?这些问题的结果和方向往往是通过数据验证的。
8 J& U& }7 S% L, v' w. {5 nFacebook的数据,主要有3种来源:
+ } W1 b4 t5 u" n% e3 R(1)Facebook主页Insight里展示的运营数据。
8 M* ?3 H( W$ b7 J3 \进入Facebook Insignt方式非常简单,直接点击就可以进入,不需要做任何代码植入和专业操作。
+ _4 R6 l& ^7 \4 ]0 S# \; x通过Facebook Insight我们可以观看的数据内容:
1 {6 f6 J5 K9 m* a( g0 H默认进入Overview,默认周期是7天,展示如下的内容- g8 a1 ~. x+ @: ?# C$ q$ Q" m) o8 ^, @
Pages views: 用户观看主页次数, J/ T s* k9 J5 P* ]6 E
Reach: 用户观看内容数
% W2 D$ S* O. V V% B& VPage Views和Reach是不同的,任何一个用户看到主页的内容(不管是自然观看还是广告观看),会被计入Reach;而只有当用户进入到主页,才会被计入Page Views。; _( p) r( |* T8 C8 H+ U
Pages likes: 新增粉丝数
! O" ~7 ?& X0 tPost Engagement: 用户互动数+ V( J y2 |0 c
Videos: 视频观看数$ v# G5 R+ J) b% D% J6 b' Z$ m
Actions on Page 客户在页面操作的次数(看设置的call for action),体现的是用户的转化情况。转化方式包括:点击页面链接、打电话(对于移动端用户特别有限)、Sign up等。) x3 C' N+ _. g& Z+ f# j7 U( n3 F
这些数据有时间维度,默认情况下展示7天的数据结果(时间维度可调整)。这些数据会显示来源自然流量还是广告流量、不同周期对比。9 Q, [9 y' A% W; y' x
People是比较值得重视的。People能能够显示现有主页的粉丝情况,既包括现有粉丝分布,也包括内容发送到达哪些观看人群。这就反映出来,我们的内容有没有发送给正确的人群,而正确的人群有没有观看我们的内容。5 Q% e2 G; H. X- n
(2)Ads Manager里面展示的广告成效数据。在已经投放广告的情况下,每条广告都会有对应的展示量、花费金额、平均获取结果的成本、广告的相关性得分。 (3)Facebook Pixel展示的数据结果。在独立网站中建立追踪代码。这种情况下就可以追踪网站的流量和用户转化情况。 多数卖家查看数据是在使用(1)(2)两种方式。
! ~+ T2 e4 B5 V( W% k' D无论是做Facebook还是做亚马逊,独立网站,数据分析能力是非常关键的部分。通过数据分析,能够更容易找到问题的根源;有些内容做的效果好,数据分析能够提供做得好的解释。
7 n, S9 B- h; {; m* Q1 Y! F- B数据分析一般通过3种方式进行,即数据比较、数据测试与广告投放。
* y# k+ Q2 G% o" c0 s5 G数据比较。7 F" R1 u) h7 S4 t% R% U
例如本周与上周的数据比较,数据升降就能反映销售层面的变化,确定是广告内容、活动方式还是人群定位的问题。- p# U( q3 b7 W- R7 |( |: m
除了粉丝数和覆盖数,我们还需要关注Engagement互动的数据,互动情况事关下一次内容排名,进而影响到内容覆盖。
/ G2 K# N8 a: T2 a5 e* XReach数越高,Engagement数也就越高。$ t$ ^+ N/ |2 S; C6 f
选取什么素材,在主页上做什么活动,粉丝定位的要素,内容每天发送频率,内容发送时间点等,都是运营策略的有关要点。
$ L* K- k0 L: |( r( S G$ u8 C如何根据数据制定正确的运营策略?这里给出一些数据,更加具体地说明运营策略的问题:& {( c) {7 D/ ?3 k- r a& j2 x5 M P
1. 高质量内容,使用Boost Post加上链接,流量成本比直接Drive Traffic to Website,成本至少低46%4 |' j$ ]3 M% w7 g, R+ p
2. 高质量内容,使用Boost Post,使用邀请Post Like 赞主页,比单纯Like Page,成本至少低30%
9 X" u3 m* \+ O. F3. 精准定位的广告,比粗放型广告,成本至少低80%。3 y% |* n4 J5 P! |
3 w9 ?" D; C) X# a同时,拥有独立网站的公司还可以运用Facebook Pixel进行行为追踪,利用Facebook Pixel可以设置多个事件,从而直观地从数据分析出客户群体在网站上的操作。
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