我们经常能听到别人强调数据的重要性。我们做网络营销,必然需要重视数据,无论是Facebook,亚马逊还是视频类的。
8 g Q8 S% t% \5 [我们归纳出一句话——不以数据为导向的网络运营,就是耍流氓。
1 y! u H7 L J% H* w, K' @1 aFacebook做得是否有效?定位的群体是否精准?营销攻略是否得当?这些问题的结果和方向往往是通过数据验证的。+ L, p1 H1 `, r8 I7 K* v8 f2 P k1 K
Facebook的数据,主要有3种来源:- ^. @$ F. R q5 T6 ?
(1)Facebook主页Insight里展示的运营数据。0 h$ e% g0 V; Y; m
进入Facebook Insignt方式非常简单,直接点击就可以进入,不需要做任何代码植入和专业操作。8 @2 W% i' P8 x K1 C" O
通过Facebook Insight我们可以观看的数据内容:
8 ^3 O$ ?! C* O默认进入Overview,默认周期是7天,展示如下的内容) H) }% ?$ e, O/ `/ F& R
Pages views: 用户观看主页次数
2 e. z( v! N7 [Reach: 用户观看内容数; ?( a( J* s3 z* f
Page Views和Reach是不同的,任何一个用户看到主页的内容(不管是自然观看还是广告观看),会被计入Reach;而只有当用户进入到主页,才会被计入Page Views。
3 D) q# W/ b" a/ u7 P, }Pages likes: 新增粉丝数2 \7 A( R) `- z7 x( r
Post Engagement: 用户互动数7 n; M$ c) o+ Q4 s5 b& `1 S
Videos: 视频观看数- c9 j% h2 S8 E9 V
Actions on Page 客户在页面操作的次数(看设置的call for action),体现的是用户的转化情况。转化方式包括:点击页面链接、打电话(对于移动端用户特别有限)、Sign up等。5 |) J+ O6 Z3 |- w$ |9 ?
这些数据有时间维度,默认情况下展示7天的数据结果(时间维度可调整)。这些数据会显示来源自然流量还是广告流量、不同周期对比。) K) M; W) K7 A& n) a9 A" f9 m
People是比较值得重视的。People能能够显示现有主页的粉丝情况,既包括现有粉丝分布,也包括内容发送到达哪些观看人群。这就反映出来,我们的内容有没有发送给正确的人群,而正确的人群有没有观看我们的内容。4 }, k, ^: ?, t4 e5 _
(2)Ads Manager里面展示的广告成效数据。在已经投放广告的情况下,每条广告都会有对应的展示量、花费金额、平均获取结果的成本、广告的相关性得分。 (3)Facebook Pixel展示的数据结果。在独立网站中建立追踪代码。这种情况下就可以追踪网站的流量和用户转化情况。 多数卖家查看数据是在使用(1)(2)两种方式。
: y6 e {$ `& U( b M8 t1 X无论是做Facebook还是做亚马逊,独立网站,数据分析能力是非常关键的部分。通过数据分析,能够更容易找到问题的根源;有些内容做的效果好,数据分析能够提供做得好的解释。! C0 e# g" `" }6 F: }
数据分析一般通过3种方式进行,即数据比较、数据测试与广告投放。: t: ~: L; ~6 a
数据比较。
( o* f" i/ X4 L/ K( ], d例如本周与上周的数据比较,数据升降就能反映销售层面的变化,确定是广告内容、活动方式还是人群定位的问题。, D9 y& E' w3 J9 M# i$ z6 t
除了粉丝数和覆盖数,我们还需要关注Engagement互动的数据,互动情况事关下一次内容排名,进而影响到内容覆盖。
+ \; X9 T) ]$ S6 h$ |/ [! jReach数越高,Engagement数也就越高。
0 S) T7 S7 Z; c0 i4 g选取什么素材,在主页上做什么活动,粉丝定位的要素,内容每天发送频率,内容发送时间点等,都是运营策略的有关要点。
! k, n* M$ B+ o" Q8 @8 Q$ K1 ~如何根据数据制定正确的运营策略?这里给出一些数据,更加具体地说明运营策略的问题:
( b. A( `- D7 }2 N- N% p1. 高质量内容,使用Boost Post加上链接,流量成本比直接Drive Traffic to Website,成本至少低46%
8 E; K0 n" ~; ^. _' ]2. 高质量内容,使用Boost Post,使用邀请Post Like 赞主页,比单纯Like Page,成本至少低30%$ e( P x& W. {; H& ~6 H; B
3. 精准定位的广告,比粗放型广告,成本至少低80%。; n1 X9 ], u! q+ u' T$ v1 g5 l
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同时,拥有独立网站的公司还可以运用Facebook Pixel进行行为追踪,利用Facebook Pixel可以设置多个事件,从而直观地从数据分析出客户群体在网站上的操作。 + N5 w* F4 f2 @- G
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