我们经常能听到别人强调数据的重要性。我们做网络营销,必然需要重视数据,无论是Facebook,亚马逊还是视频类的。0 k( ~, e6 i' T# c+ V
我们归纳出一句话——不以数据为导向的网络运营,就是耍流氓。
: e& \7 ]: U' a( J' zFacebook做得是否有效?定位的群体是否精准?营销攻略是否得当?这些问题的结果和方向往往是通过数据验证的。7 L; W% b T ~7 r% F3 H
Facebook的数据,主要有3种来源:" K; L* e5 c. g' p, R' E, J+ r
(1)Facebook主页Insight里展示的运营数据。
5 F6 A5 h: V& B( W! S进入Facebook Insignt方式非常简单,直接点击就可以进入,不需要做任何代码植入和专业操作。
2 F" W! w2 D, t8 d通过Facebook Insight我们可以观看的数据内容:
6 n3 b- X- ~$ u* l3 U默认进入Overview,默认周期是7天,展示如下的内容
2 d6 _3 s5 E. W1 B) \5 y i' U6 RPages views: 用户观看主页次数& C( I+ H% }' u& s
Reach: 用户观看内容数$ \3 B- T* ]: [- g! N7 x( H
Page Views和Reach是不同的,任何一个用户看到主页的内容(不管是自然观看还是广告观看),会被计入Reach;而只有当用户进入到主页,才会被计入Page Views。& I3 ~ s+ D& Y: x/ j; z8 S+ f
Pages likes: 新增粉丝数
, x! m, H% d1 N( M8 b6 jPost Engagement: 用户互动数
0 ]- F: J7 X0 v! P! {# WVideos: 视频观看数
+ e$ a/ k( `" `, ]6 b) cActions on Page 客户在页面操作的次数(看设置的call for action),体现的是用户的转化情况。转化方式包括:点击页面链接、打电话(对于移动端用户特别有限)、Sign up等。' y8 A1 w3 P0 U) F5 y# H& n
这些数据有时间维度,默认情况下展示7天的数据结果(时间维度可调整)。这些数据会显示来源自然流量还是广告流量、不同周期对比。
* N- l0 t4 ?5 d2 k7 r. b* F8 g- {People是比较值得重视的。People能能够显示现有主页的粉丝情况,既包括现有粉丝分布,也包括内容发送到达哪些观看人群。这就反映出来,我们的内容有没有发送给正确的人群,而正确的人群有没有观看我们的内容。" w9 c# Z- Y% W; _
(2)Ads Manager里面展示的广告成效数据。在已经投放广告的情况下,每条广告都会有对应的展示量、花费金额、平均获取结果的成本、广告的相关性得分。 (3)Facebook Pixel展示的数据结果。在独立网站中建立追踪代码。这种情况下就可以追踪网站的流量和用户转化情况。 多数卖家查看数据是在使用(1)(2)两种方式。* m# F* h2 D; m7 ]) {
无论是做Facebook还是做亚马逊,独立网站,数据分析能力是非常关键的部分。通过数据分析,能够更容易找到问题的根源;有些内容做的效果好,数据分析能够提供做得好的解释。1 I/ x/ ?2 l7 Y6 c# E
数据分析一般通过3种方式进行,即数据比较、数据测试与广告投放。
* A6 T8 {1 ?* B5 C数据比较。1 @" M. J! }3 y7 C) z7 x
例如本周与上周的数据比较,数据升降就能反映销售层面的变化,确定是广告内容、活动方式还是人群定位的问题。
7 H6 P' ?* v, k% @6 {. t+ L除了粉丝数和覆盖数,我们还需要关注Engagement互动的数据,互动情况事关下一次内容排名,进而影响到内容覆盖。
2 Z2 k9 j) _7 e' lReach数越高,Engagement数也就越高。
0 j6 P3 \% S% L选取什么素材,在主页上做什么活动,粉丝定位的要素,内容每天发送频率,内容发送时间点等,都是运营策略的有关要点。0 y" h7 H* j/ n; e6 D+ g6 a
如何根据数据制定正确的运营策略?这里给出一些数据,更加具体地说明运营策略的问题:% I. S1 {! k. a" p5 n
1. 高质量内容,使用Boost Post加上链接,流量成本比直接Drive Traffic to Website,成本至少低46%
5 n. j( W4 [! d. P( f+ z2. 高质量内容,使用Boost Post,使用邀请Post Like 赞主页,比单纯Like Page,成本至少低30%$ z9 q. t2 G# ~8 S6 _- t* C
3. 精准定位的广告,比粗放型广告,成本至少低80%。
3 M/ ]* H( G( ^, B c! b l: X0 D! N$ z$ L' s5 R! b
同时,拥有独立网站的公司还可以运用Facebook Pixel进行行为追踪,利用Facebook Pixel可以设置多个事件,从而直观地从数据分析出客户群体在网站上的操作。 # v9 E4 N* P$ v/ y# ^, X
|