我们经常能听到别人强调数据的重要性。我们做网络营销,必然需要重视数据,无论是Facebook,亚马逊还是视频类的。
- l, U* y' E, q我们归纳出一句话——不以数据为导向的网络运营,就是耍流氓。+ D- ^$ y* R0 ~- J/ e/ d& }$ p
Facebook做得是否有效?定位的群体是否精准?营销攻略是否得当?这些问题的结果和方向往往是通过数据验证的。$ m$ v& N: K7 a' |, M5 t% t
Facebook的数据,主要有3种来源:
8 A1 L, B d4 C(1)Facebook主页Insight里展示的运营数据。
& g+ Y( [7 _6 w3 ~7 c% w+ f# B进入Facebook Insignt方式非常简单,直接点击就可以进入,不需要做任何代码植入和专业操作。
6 L! p" \! d1 b( ?; q8 T; Q# L通过Facebook Insight我们可以观看的数据内容:
0 v/ s W ^4 Y默认进入Overview,默认周期是7天,展示如下的内容3 \0 O& ~; G0 S8 X
Pages views: 用户观看主页次数4 S1 { z+ g* O7 J2 j9 v6 m
Reach: 用户观看内容数
y& T' R" C2 f9 e# Q! m5 z' FPage Views和Reach是不同的,任何一个用户看到主页的内容(不管是自然观看还是广告观看),会被计入Reach;而只有当用户进入到主页,才会被计入Page Views。
% E+ ~) p: N& G" _) j, l6 TPages likes: 新增粉丝数% `; `' F/ W! j: m% O, \4 s( N
Post Engagement: 用户互动数
6 @! r1 E8 F; l. m; f/ X# \Videos: 视频观看数' i( L6 B0 _4 |5 p9 u
Actions on Page 客户在页面操作的次数(看设置的call for action),体现的是用户的转化情况。转化方式包括:点击页面链接、打电话(对于移动端用户特别有限)、Sign up等。
3 V/ v# O' P0 p& a( x这些数据有时间维度,默认情况下展示7天的数据结果(时间维度可调整)。这些数据会显示来源自然流量还是广告流量、不同周期对比。3 r+ r. x4 C- O! q! T
People是比较值得重视的。People能能够显示现有主页的粉丝情况,既包括现有粉丝分布,也包括内容发送到达哪些观看人群。这就反映出来,我们的内容有没有发送给正确的人群,而正确的人群有没有观看我们的内容。0 Z! x. m8 d: u4 X ~$ _
(2)Ads Manager里面展示的广告成效数据。在已经投放广告的情况下,每条广告都会有对应的展示量、花费金额、平均获取结果的成本、广告的相关性得分。 (3)Facebook Pixel展示的数据结果。在独立网站中建立追踪代码。这种情况下就可以追踪网站的流量和用户转化情况。 多数卖家查看数据是在使用(1)(2)两种方式。5 q/ w |) |- d' p, y6 A
无论是做Facebook还是做亚马逊,独立网站,数据分析能力是非常关键的部分。通过数据分析,能够更容易找到问题的根源;有些内容做的效果好,数据分析能够提供做得好的解释。& v# N! `; Y* g7 P6 r1 r
数据分析一般通过3种方式进行,即数据比较、数据测试与广告投放。" d! r- z0 R6 j4 f
数据比较。
8 I: s, O3 f1 q' T( C4 k u/ R例如本周与上周的数据比较,数据升降就能反映销售层面的变化,确定是广告内容、活动方式还是人群定位的问题。0 n1 R$ C4 X, H3 k0 h, h g* |) K
除了粉丝数和覆盖数,我们还需要关注Engagement互动的数据,互动情况事关下一次内容排名,进而影响到内容覆盖。
9 D) Y& Y% R2 w6 { nReach数越高,Engagement数也就越高。, h/ I8 x o4 Z8 ?0 R) L, u/ _
选取什么素材,在主页上做什么活动,粉丝定位的要素,内容每天发送频率,内容发送时间点等,都是运营策略的有关要点。1 S, o- G) j2 n* U+ @3 X
如何根据数据制定正确的运营策略?这里给出一些数据,更加具体地说明运营策略的问题:8 Z4 |1 Y3 M: Y8 E+ _
1. 高质量内容,使用Boost Post加上链接,流量成本比直接Drive Traffic to Website,成本至少低46%: c5 Y) u4 Q3 n6 d
2. 高质量内容,使用Boost Post,使用邀请Post Like 赞主页,比单纯Like Page,成本至少低30%
, N9 S. Z- x) i- i* K# U3. 精准定位的广告,比粗放型广告,成本至少低80%。
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同时,拥有独立网站的公司还可以运用Facebook Pixel进行行为追踪,利用Facebook Pixel可以设置多个事件,从而直观地从数据分析出客户群体在网站上的操作。 - y" i: j: d% I' p$ r% \* b. v
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