我们经常能听到别人强调数据的重要性。我们做网络营销,必然需要重视数据,无论是Facebook,亚马逊还是视频类的。& ]: h4 W4 f2 }3 i3 X
我们归纳出一句话——不以数据为导向的网络运营,就是耍流氓。
3 _: U0 D1 _7 U1 |3 U$ LFacebook做得是否有效?定位的群体是否精准?营销攻略是否得当?这些问题的结果和方向往往是通过数据验证的。( ^7 r% F. T$ F
Facebook的数据,主要有3种来源:& _2 L# b& q& }9 D1 m; k, N
(1)Facebook主页Insight里展示的运营数据。+ a5 t N- g1 G5 Q. o; ?9 J- R, D
进入Facebook Insignt方式非常简单,直接点击就可以进入,不需要做任何代码植入和专业操作。
" ^* T, y1 E! T通过Facebook Insight我们可以观看的数据内容:. h# t7 P7 k6 y6 A4 M
默认进入Overview,默认周期是7天,展示如下的内容
- y* p5 r" y% o' K* _: A/ qPages views: 用户观看主页次数7 F/ D! X: b( E* V/ J( }
Reach: 用户观看内容数
4 u0 |; U5 E9 G. LPage Views和Reach是不同的,任何一个用户看到主页的内容(不管是自然观看还是广告观看),会被计入Reach;而只有当用户进入到主页,才会被计入Page Views。8 L( Q! S, Z/ d/ W5 Y; ] z- a
Pages likes: 新增粉丝数2 v1 ]0 E; w7 k
Post Engagement: 用户互动数
. f& }5 | G) s. B7 Y- WVideos: 视频观看数
3 Q* ]" e$ D- k2 T1 e$ h% S7 ?Actions on Page 客户在页面操作的次数(看设置的call for action),体现的是用户的转化情况。转化方式包括:点击页面链接、打电话(对于移动端用户特别有限)、Sign up等。
' P' c* ~4 i/ C# P( E这些数据有时间维度,默认情况下展示7天的数据结果(时间维度可调整)。这些数据会显示来源自然流量还是广告流量、不同周期对比。2 t" [7 h; n k) e4 S2 a1 |
People是比较值得重视的。People能能够显示现有主页的粉丝情况,既包括现有粉丝分布,也包括内容发送到达哪些观看人群。这就反映出来,我们的内容有没有发送给正确的人群,而正确的人群有没有观看我们的内容。
3 c& r q. M* g4 A! J(2)Ads Manager里面展示的广告成效数据。在已经投放广告的情况下,每条广告都会有对应的展示量、花费金额、平均获取结果的成本、广告的相关性得分。 (3)Facebook Pixel展示的数据结果。在独立网站中建立追踪代码。这种情况下就可以追踪网站的流量和用户转化情况。 多数卖家查看数据是在使用(1)(2)两种方式。
7 T/ L; c, d! I o8 H无论是做Facebook还是做亚马逊,独立网站,数据分析能力是非常关键的部分。通过数据分析,能够更容易找到问题的根源;有些内容做的效果好,数据分析能够提供做得好的解释。
8 S! Z% v! L3 ]- {" U数据分析一般通过3种方式进行,即数据比较、数据测试与广告投放。0 C6 Y3 |1 p3 B4 W
数据比较。
* @# J, \0 U1 m" f: Y( @' k; t例如本周与上周的数据比较,数据升降就能反映销售层面的变化,确定是广告内容、活动方式还是人群定位的问题。$ O% X' Q6 e6 r. d" ]
除了粉丝数和覆盖数,我们还需要关注Engagement互动的数据,互动情况事关下一次内容排名,进而影响到内容覆盖。
9 [( k7 O# g# |6 WReach数越高,Engagement数也就越高。3 ^2 \; e' f% x5 }, |& V V
选取什么素材,在主页上做什么活动,粉丝定位的要素,内容每天发送频率,内容发送时间点等,都是运营策略的有关要点。
* R& O5 t$ B q; `如何根据数据制定正确的运营策略?这里给出一些数据,更加具体地说明运营策略的问题:
3 S( r1 l) q( i3 C$ B# n$ t; e1. 高质量内容,使用Boost Post加上链接,流量成本比直接Drive Traffic to Website,成本至少低46%5 o3 B% D) M* E3 o( Q0 U
2. 高质量内容,使用Boost Post,使用邀请Post Like 赞主页,比单纯Like Page,成本至少低30%
# @0 e: Z# r- H3 @& p6 }5 r, Q3. 精准定位的广告,比粗放型广告,成本至少低80%。
& J' h5 U2 o6 j" L" f# E% y: n; e0 i3 q/ ?8 m* g D3 I; J% n
同时,拥有独立网站的公司还可以运用Facebook Pixel进行行为追踪,利用Facebook Pixel可以设置多个事件,从而直观地从数据分析出客户群体在网站上的操作。 3 L, K4 P& h7 m2 t. V$ f
|