我们经常能听到别人强调数据的重要性。我们做网络营销,必然需要重视数据,无论是Facebook,亚马逊还是视频类的。; d; u* m. _9 j6 @& _
我们归纳出一句话——不以数据为导向的网络运营,就是耍流氓。* R3 u' j+ ]& N
Facebook做得是否有效?定位的群体是否精准?营销攻略是否得当?这些问题的结果和方向往往是通过数据验证的。
5 Z9 p( K$ t8 l8 [- AFacebook的数据,主要有3种来源:9 i4 z8 n9 V( ~6 W# I, s0 q7 Q
(1)Facebook主页Insight里展示的运营数据。
: z! l0 A' L( n* q/ D进入Facebook Insignt方式非常简单,直接点击就可以进入,不需要做任何代码植入和专业操作。
5 L% N, y2 [# p& C0 J通过Facebook Insight我们可以观看的数据内容:
( w2 i9 q5 F1 a' ?0 M7 u0 g默认进入Overview,默认周期是7天,展示如下的内容/ U$ n. y+ x, c: Q' x
Pages views: 用户观看主页次数4 r& Q8 i& I/ ^
Reach: 用户观看内容数
% W) B( w2 w' tPage Views和Reach是不同的,任何一个用户看到主页的内容(不管是自然观看还是广告观看),会被计入Reach;而只有当用户进入到主页,才会被计入Page Views。' m0 N3 v- Z) a: R
Pages likes: 新增粉丝数2 p& R0 N& R# h9 L& ~* q9 U
Post Engagement: 用户互动数
( r# k0 Q' o; S, Y! f2 E0 t5 zVideos: 视频观看数, s( ~# ~8 Y+ T0 W) Q! E$ A. ]
Actions on Page 客户在页面操作的次数(看设置的call for action),体现的是用户的转化情况。转化方式包括:点击页面链接、打电话(对于移动端用户特别有限)、Sign up等。
% T4 Q3 w3 r' D# f$ y这些数据有时间维度,默认情况下展示7天的数据结果(时间维度可调整)。这些数据会显示来源自然流量还是广告流量、不同周期对比。. M* a5 q6 E1 f: |* Z, w6 N0 o
People是比较值得重视的。People能能够显示现有主页的粉丝情况,既包括现有粉丝分布,也包括内容发送到达哪些观看人群。这就反映出来,我们的内容有没有发送给正确的人群,而正确的人群有没有观看我们的内容。
5 m: O+ s; {; T! M5 U! h$ d2 \) @( l3 u(2)Ads Manager里面展示的广告成效数据。在已经投放广告的情况下,每条广告都会有对应的展示量、花费金额、平均获取结果的成本、广告的相关性得分。 (3)Facebook Pixel展示的数据结果。在独立网站中建立追踪代码。这种情况下就可以追踪网站的流量和用户转化情况。 多数卖家查看数据是在使用(1)(2)两种方式。
4 ^9 i8 K: N0 \8 T7 E9 \ \无论是做Facebook还是做亚马逊,独立网站,数据分析能力是非常关键的部分。通过数据分析,能够更容易找到问题的根源;有些内容做的效果好,数据分析能够提供做得好的解释。
; X7 H+ C% Z$ O' S" {2 f$ T5 f数据分析一般通过3种方式进行,即数据比较、数据测试与广告投放。; D0 z% u8 E5 E" d: [# x9 N- _4 s/ I
数据比较。 f( M0 Y9 x6 p2 L! Z( ~
例如本周与上周的数据比较,数据升降就能反映销售层面的变化,确定是广告内容、活动方式还是人群定位的问题。
% O. j& I3 e( C5 d除了粉丝数和覆盖数,我们还需要关注Engagement互动的数据,互动情况事关下一次内容排名,进而影响到内容覆盖。
5 g2 Q: w/ E6 c7 ^' xReach数越高,Engagement数也就越高。
S( M( T. @$ }. N2 q9 w4 e选取什么素材,在主页上做什么活动,粉丝定位的要素,内容每天发送频率,内容发送时间点等,都是运营策略的有关要点。( _' P; B" @* E$ j+ d' X" e1 f
如何根据数据制定正确的运营策略?这里给出一些数据,更加具体地说明运营策略的问题:4 l; u- |8 V8 _1 n5 O1 n! G e" s
1. 高质量内容,使用Boost Post加上链接,流量成本比直接Drive Traffic to Website,成本至少低46%7 k' A& @! O. E$ L
2. 高质量内容,使用Boost Post,使用邀请Post Like 赞主页,比单纯Like Page,成本至少低30%
3 R/ W3 Y- ~5 r# f3. 精准定位的广告,比粗放型广告,成本至少低80%。
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同时,拥有独立网站的公司还可以运用Facebook Pixel进行行为追踪,利用Facebook Pixel可以设置多个事件,从而直观地从数据分析出客户群体在网站上的操作。 - }& D- }3 R3 G- ]! Z4 B
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