我们经常能听到别人强调数据的重要性。我们做网络营销,必然需要重视数据,无论是Facebook,亚马逊还是视频类的。
( n+ ~: g/ g* F$ l4 V( w9 [我们归纳出一句话——不以数据为导向的网络运营,就是耍流氓。+ W/ }1 u, c8 v
Facebook做得是否有效?定位的群体是否精准?营销攻略是否得当?这些问题的结果和方向往往是通过数据验证的。4 ?$ |+ K. a( D% k5 |
Facebook的数据,主要有3种来源:
1 `% t# j1 e2 u3 W7 T Z(1)Facebook主页Insight里展示的运营数据。$ b, o+ K, I: d8 @; [% k) Q
进入Facebook Insignt方式非常简单,直接点击就可以进入,不需要做任何代码植入和专业操作。
3 h, v3 n% |0 `, u. s: r$ { {通过Facebook Insight我们可以观看的数据内容:
9 E5 f) h e P1 x) O& w默认进入Overview,默认周期是7天,展示如下的内容( ~/ n5 Q; M$ I
Pages views: 用户观看主页次数, P/ _5 T- `1 l1 C
Reach: 用户观看内容数8 D% r+ G( i$ d' }: m
Page Views和Reach是不同的,任何一个用户看到主页的内容(不管是自然观看还是广告观看),会被计入Reach;而只有当用户进入到主页,才会被计入Page Views。, M& J0 d8 D8 L1 h
Pages likes: 新增粉丝数
! [, J+ E# A/ pPost Engagement: 用户互动数
7 b0 c+ z# _# I) t/ q3 [/ fVideos: 视频观看数& _: S" \* h/ d3 B% y% o) v
Actions on Page 客户在页面操作的次数(看设置的call for action),体现的是用户的转化情况。转化方式包括:点击页面链接、打电话(对于移动端用户特别有限)、Sign up等。, ^& h0 [# u( O
这些数据有时间维度,默认情况下展示7天的数据结果(时间维度可调整)。这些数据会显示来源自然流量还是广告流量、不同周期对比。
1 z: U0 |0 o/ a+ I8 X9 i. L7 NPeople是比较值得重视的。People能能够显示现有主页的粉丝情况,既包括现有粉丝分布,也包括内容发送到达哪些观看人群。这就反映出来,我们的内容有没有发送给正确的人群,而正确的人群有没有观看我们的内容。/ F" \' o& B2 }8 N( Z( X* X8 L
(2)Ads Manager里面展示的广告成效数据。在已经投放广告的情况下,每条广告都会有对应的展示量、花费金额、平均获取结果的成本、广告的相关性得分。 (3)Facebook Pixel展示的数据结果。在独立网站中建立追踪代码。这种情况下就可以追踪网站的流量和用户转化情况。 多数卖家查看数据是在使用(1)(2)两种方式。
/ R" y; \ P, L. |. N无论是做Facebook还是做亚马逊,独立网站,数据分析能力是非常关键的部分。通过数据分析,能够更容易找到问题的根源;有些内容做的效果好,数据分析能够提供做得好的解释。
) _7 Z$ _6 J. o- H数据分析一般通过3种方式进行,即数据比较、数据测试与广告投放。, C( G( u p/ G( f$ `4 `( _
数据比较。
4 }6 t I7 T! x例如本周与上周的数据比较,数据升降就能反映销售层面的变化,确定是广告内容、活动方式还是人群定位的问题。
5 g; y) ^3 B u0 ` m% M除了粉丝数和覆盖数,我们还需要关注Engagement互动的数据,互动情况事关下一次内容排名,进而影响到内容覆盖。5 y, O0 q; v" _7 S6 a A& `8 S
Reach数越高,Engagement数也就越高。/ Y9 H9 p4 u# X( b$ P. q
选取什么素材,在主页上做什么活动,粉丝定位的要素,内容每天发送频率,内容发送时间点等,都是运营策略的有关要点。 x5 E6 D$ v, p. }! _) U4 t
如何根据数据制定正确的运营策略?这里给出一些数据,更加具体地说明运营策略的问题:: Y3 B1 C% N" ~( }$ o, @, p( j# G
1. 高质量内容,使用Boost Post加上链接,流量成本比直接Drive Traffic to Website,成本至少低46%
& D( {, a8 R0 K, G. f+ ?* V, d1 d2. 高质量内容,使用Boost Post,使用邀请Post Like 赞主页,比单纯Like Page,成本至少低30%; k5 W0 W4 l0 Z1 ?
3. 精准定位的广告,比粗放型广告,成本至少低80%。, v* k* {* G; s7 {3 J. r0 q
Z; B& E( F* a6 U) d) a+ {/ K同时,拥有独立网站的公司还可以运用Facebook Pixel进行行为追踪,利用Facebook Pixel可以设置多个事件,从而直观地从数据分析出客户群体在网站上的操作。
/ K% {- n! v4 N" D |