我们经常能听到别人强调数据的重要性。我们做网络营销,必然需要重视数据,无论是Facebook,亚马逊还是视频类的。0 z5 F, v& m% K% L* K, C
我们归纳出一句话——不以数据为导向的网络运营,就是耍流氓。
/ ?% n. q; Q0 |5 e( v. s2 ^6 ]$ YFacebook做得是否有效?定位的群体是否精准?营销攻略是否得当?这些问题的结果和方向往往是通过数据验证的。
' x+ A) `* R9 ^ E0 U. f- p' FFacebook的数据,主要有3种来源:
& ~% l9 \: I. {% F(1)Facebook主页Insight里展示的运营数据。
. T) y% v$ a9 q; q进入Facebook Insignt方式非常简单,直接点击就可以进入,不需要做任何代码植入和专业操作。
/ J9 D9 S2 L$ m) M* n- A$ O通过Facebook Insight我们可以观看的数据内容:
& B% ^2 Q5 r! p默认进入Overview,默认周期是7天,展示如下的内容
) a2 f) M. C' }$ p2 UPages views: 用户观看主页次数
1 A0 Q$ i8 T0 b& V& hReach: 用户观看内容数7 r! M; A9 ?# b1 n6 j
Page Views和Reach是不同的,任何一个用户看到主页的内容(不管是自然观看还是广告观看),会被计入Reach;而只有当用户进入到主页,才会被计入Page Views。
" S% M4 `$ n$ ^7 f R! v* GPages likes: 新增粉丝数& k" o& z9 ? u% U' a- O ^
Post Engagement: 用户互动数
4 G6 _ j+ `3 W8 P: x9 {- v; ~% ?Videos: 视频观看数" H7 u# P( r$ @% P$ _9 h
Actions on Page 客户在页面操作的次数(看设置的call for action),体现的是用户的转化情况。转化方式包括:点击页面链接、打电话(对于移动端用户特别有限)、Sign up等。& i$ j2 {6 b6 x% S' |
这些数据有时间维度,默认情况下展示7天的数据结果(时间维度可调整)。这些数据会显示来源自然流量还是广告流量、不同周期对比。
7 m# Z* X) C( `1 p) D+ qPeople是比较值得重视的。People能能够显示现有主页的粉丝情况,既包括现有粉丝分布,也包括内容发送到达哪些观看人群。这就反映出来,我们的内容有没有发送给正确的人群,而正确的人群有没有观看我们的内容。
% `0 {3 e! E- `( b( y(2)Ads Manager里面展示的广告成效数据。在已经投放广告的情况下,每条广告都会有对应的展示量、花费金额、平均获取结果的成本、广告的相关性得分。 (3)Facebook Pixel展示的数据结果。在独立网站中建立追踪代码。这种情况下就可以追踪网站的流量和用户转化情况。 多数卖家查看数据是在使用(1)(2)两种方式。% _; R( T; c1 U4 W% {: ?. l- F8 \
无论是做Facebook还是做亚马逊,独立网站,数据分析能力是非常关键的部分。通过数据分析,能够更容易找到问题的根源;有些内容做的效果好,数据分析能够提供做得好的解释。$ q- @- i6 A9 ~, t' m* ]9 z5 q
数据分析一般通过3种方式进行,即数据比较、数据测试与广告投放。
2 F, R0 N) U7 W3 D数据比较。
( P) N! s' n. ~$ r例如本周与上周的数据比较,数据升降就能反映销售层面的变化,确定是广告内容、活动方式还是人群定位的问题。7 i) r7 g( h$ F( L2 l, p0 n! H
除了粉丝数和覆盖数,我们还需要关注Engagement互动的数据,互动情况事关下一次内容排名,进而影响到内容覆盖。
; ^2 `$ j1 R" `$ G; g7 u SReach数越高,Engagement数也就越高。
& \* F( D( M X$ @ l选取什么素材,在主页上做什么活动,粉丝定位的要素,内容每天发送频率,内容发送时间点等,都是运营策略的有关要点。
2 L A& Y9 y6 U( L: I) l" ~/ v% e如何根据数据制定正确的运营策略?这里给出一些数据,更加具体地说明运营策略的问题:
( G3 k" M- y5 Y1. 高质量内容,使用Boost Post加上链接,流量成本比直接Drive Traffic to Website,成本至少低46%
8 M' b$ Z8 D: b( @! x) W2. 高质量内容,使用Boost Post,使用邀请Post Like 赞主页,比单纯Like Page,成本至少低30%
: m2 R! @; t- u) F3 X) z3. 精准定位的广告,比粗放型广告,成本至少低80%。
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同时,拥有独立网站的公司还可以运用Facebook Pixel进行行为追踪,利用Facebook Pixel可以设置多个事件,从而直观地从数据分析出客户群体在网站上的操作。 , A) |( q6 l" S H3 s
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