我们经常能听到别人强调数据的重要性。我们做网络营销,必然需要重视数据,无论是Facebook,亚马逊还是视频类的。5 f" K- ?$ z# q9 u8 M* c
我们归纳出一句话——不以数据为导向的网络运营,就是耍流氓。4 W" @% h" }; R" q. t3 u( ]; J
Facebook做得是否有效?定位的群体是否精准?营销攻略是否得当?这些问题的结果和方向往往是通过数据验证的。. G- O) h6 g' c7 e5 R) U' G
Facebook的数据,主要有3种来源:& _3 N; f0 @" d+ p+ W: y
(1)Facebook主页Insight里展示的运营数据。8 o8 _) g" x1 N: d8 M Q
进入Facebook Insignt方式非常简单,直接点击就可以进入,不需要做任何代码植入和专业操作。
% i' X; @% i! D3 q; o通过Facebook Insight我们可以观看的数据内容:
! i( W1 `( V( i# s+ N+ i# s6 M默认进入Overview,默认周期是7天,展示如下的内容
) n) y6 d# Z1 oPages views: 用户观看主页次数+ f/ l. g2 ~0 r9 D5 t
Reach: 用户观看内容数
# n) U( Z' Q0 X6 g0 j7 K0 A( ^Page Views和Reach是不同的,任何一个用户看到主页的内容(不管是自然观看还是广告观看),会被计入Reach;而只有当用户进入到主页,才会被计入Page Views。
& w$ m: n: M3 q& J7 v; H: b! \8 `( ^Pages likes: 新增粉丝数& {8 f1 c# ]" w/ @8 l2 Y. j# L( i
Post Engagement: 用户互动数
% w% d; K/ o4 W4 S1 sVideos: 视频观看数
% Y% ~. h% g) i! U) t- {' S) QActions on Page 客户在页面操作的次数(看设置的call for action),体现的是用户的转化情况。转化方式包括:点击页面链接、打电话(对于移动端用户特别有限)、Sign up等。; o+ r2 _# N i& s7 ^; X; l
这些数据有时间维度,默认情况下展示7天的数据结果(时间维度可调整)。这些数据会显示来源自然流量还是广告流量、不同周期对比。
3 f @) Q. T% x3 I0 mPeople是比较值得重视的。People能能够显示现有主页的粉丝情况,既包括现有粉丝分布,也包括内容发送到达哪些观看人群。这就反映出来,我们的内容有没有发送给正确的人群,而正确的人群有没有观看我们的内容。
1 ~" l' a% g# r+ w, L(2)Ads Manager里面展示的广告成效数据。在已经投放广告的情况下,每条广告都会有对应的展示量、花费金额、平均获取结果的成本、广告的相关性得分。 (3)Facebook Pixel展示的数据结果。在独立网站中建立追踪代码。这种情况下就可以追踪网站的流量和用户转化情况。 多数卖家查看数据是在使用(1)(2)两种方式。
- ^6 E9 v) P# r0 Z4 X9 d) X% ?无论是做Facebook还是做亚马逊,独立网站,数据分析能力是非常关键的部分。通过数据分析,能够更容易找到问题的根源;有些内容做的效果好,数据分析能够提供做得好的解释。
! `2 W. N: h6 H& R8 X& s% B数据分析一般通过3种方式进行,即数据比较、数据测试与广告投放。) h E7 `' Q5 L! _* {5 G
数据比较。* r+ C7 ?9 x9 Y$ H4 U
例如本周与上周的数据比较,数据升降就能反映销售层面的变化,确定是广告内容、活动方式还是人群定位的问题。
8 N0 r( [" p. ~$ v& S除了粉丝数和覆盖数,我们还需要关注Engagement互动的数据,互动情况事关下一次内容排名,进而影响到内容覆盖。
$ }0 r$ I& b3 {+ g8 H, BReach数越高,Engagement数也就越高。1 W# m7 J( o+ ?8 H
选取什么素材,在主页上做什么活动,粉丝定位的要素,内容每天发送频率,内容发送时间点等,都是运营策略的有关要点。
5 C+ _! n/ c) t c0 O如何根据数据制定正确的运营策略?这里给出一些数据,更加具体地说明运营策略的问题:4 U; G. e& S4 e7 l3 o# _1 E
1. 高质量内容,使用Boost Post加上链接,流量成本比直接Drive Traffic to Website,成本至少低46%
/ t1 G+ s# w. S- A/ a0 d* v+ Z2. 高质量内容,使用Boost Post,使用邀请Post Like 赞主页,比单纯Like Page,成本至少低30%
, y9 w3 B" j6 A3. 精准定位的广告,比粗放型广告,成本至少低80%。4 S1 ]2 N' f' A9 |
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同时,拥有独立网站的公司还可以运用Facebook Pixel进行行为追踪,利用Facebook Pixel可以设置多个事件,从而直观地从数据分析出客户群体在网站上的操作。
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