我们经常能听到别人强调数据的重要性。我们做网络营销,必然需要重视数据,无论是Facebook,亚马逊还是视频类的。2 w& l- A- K3 X- O+ w( X
我们归纳出一句话——不以数据为导向的网络运营,就是耍流氓。7 G8 Q& J+ y' y
Facebook做得是否有效?定位的群体是否精准?营销攻略是否得当?这些问题的结果和方向往往是通过数据验证的。2 h+ b* \# V: y% G$ R, m
Facebook的数据,主要有3种来源:% | W- v/ D8 ^
(1)Facebook主页Insight里展示的运营数据。7 m! U( M; ?& p5 Y
进入Facebook Insignt方式非常简单,直接点击就可以进入,不需要做任何代码植入和专业操作。
9 N3 S6 `/ T- y" h通过Facebook Insight我们可以观看的数据内容:
/ D9 ~! j! }0 i [默认进入Overview,默认周期是7天,展示如下的内容
+ G5 P( @. I. _) Y( kPages views: 用户观看主页次数
( G: _) V6 r# a5 iReach: 用户观看内容数
( U; r2 H: S B7 R. C; O; oPage Views和Reach是不同的,任何一个用户看到主页的内容(不管是自然观看还是广告观看),会被计入Reach;而只有当用户进入到主页,才会被计入Page Views。
: ]8 K1 ^7 K0 k$ M$ ~* R0 iPages likes: 新增粉丝数
8 d9 r' }+ p6 u# T' Y+ mPost Engagement: 用户互动数! R* G6 r0 A+ P4 ^" G
Videos: 视频观看数+ z9 H. y) _# I/ e# B
Actions on Page 客户在页面操作的次数(看设置的call for action),体现的是用户的转化情况。转化方式包括:点击页面链接、打电话(对于移动端用户特别有限)、Sign up等。
$ J0 X S8 o, l0 q$ \) K6 h2 d这些数据有时间维度,默认情况下展示7天的数据结果(时间维度可调整)。这些数据会显示来源自然流量还是广告流量、不同周期对比。, t4 q9 ^$ E. X
People是比较值得重视的。People能能够显示现有主页的粉丝情况,既包括现有粉丝分布,也包括内容发送到达哪些观看人群。这就反映出来,我们的内容有没有发送给正确的人群,而正确的人群有没有观看我们的内容。3 Z0 Q* A0 C) @; D+ G% f) R) h
(2)Ads Manager里面展示的广告成效数据。在已经投放广告的情况下,每条广告都会有对应的展示量、花费金额、平均获取结果的成本、广告的相关性得分。 (3)Facebook Pixel展示的数据结果。在独立网站中建立追踪代码。这种情况下就可以追踪网站的流量和用户转化情况。 多数卖家查看数据是在使用(1)(2)两种方式。
1 [& p/ {6 c! h" p0 |, ~# u3 k无论是做Facebook还是做亚马逊,独立网站,数据分析能力是非常关键的部分。通过数据分析,能够更容易找到问题的根源;有些内容做的效果好,数据分析能够提供做得好的解释。
- x" R% L! m' P$ s D数据分析一般通过3种方式进行,即数据比较、数据测试与广告投放。
; J/ T# u, N3 i7 e5 G$ ^0 x数据比较。9 O# r5 c, Z8 ] }
例如本周与上周的数据比较,数据升降就能反映销售层面的变化,确定是广告内容、活动方式还是人群定位的问题。2 t5 |8 A, n# q$ j7 v; U
除了粉丝数和覆盖数,我们还需要关注Engagement互动的数据,互动情况事关下一次内容排名,进而影响到内容覆盖。9 C% S- k5 p6 Q& s' l
Reach数越高,Engagement数也就越高。
% v0 ~- T' D4 @% A" y: H# g: D6 U选取什么素材,在主页上做什么活动,粉丝定位的要素,内容每天发送频率,内容发送时间点等,都是运营策略的有关要点。
& E8 I" y* ^; B/ e3 _& g如何根据数据制定正确的运营策略?这里给出一些数据,更加具体地说明运营策略的问题:* w) Q) c- ?6 [1 }/ f
1. 高质量内容,使用Boost Post加上链接,流量成本比直接Drive Traffic to Website,成本至少低46%
! H- Y- y- w$ V1 t7 U2. 高质量内容,使用Boost Post,使用邀请Post Like 赞主页,比单纯Like Page,成本至少低30%
9 M1 v; V: c) n# U' Z+ n: a3. 精准定位的广告,比粗放型广告,成本至少低80%。
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5 @. a* T# A1 s" T+ L4 }7 f同时,拥有独立网站的公司还可以运用Facebook Pixel进行行为追踪,利用Facebook Pixel可以设置多个事件,从而直观地从数据分析出客户群体在网站上的操作。
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