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本帖最后由 finder 于 2014-12-28 11:14 编辑
* n1 d% R7 k& `9 [: i1 k/ h, a' o/ Y2 r. F: {+ ]% s5 B; n
6 u8 S) y% V+ f! \& s# C《Landing Page优化权威指南》由清华大学出版社出版。2 }3 W! u5 B; t0 ]
这是一本备受好评的Amazon持久畅销书。6 S& Z) i- }3 L3 {
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$ d- i$ A# d( e& f& h' N$ s0 h# u9 `1 _ 作者TimAsh是LandingPage优化领域公认的专家，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。 " r+ j' [) U# ~
2 k6 R! |4 @+ q$ V- y5 I
体推荐' G4 ]# m: t$ E
Tim指出了一个许多人都不明白的问题：您的网站可以（并应该）变得更好，且每一天如此。
' w ?3 A' u" L% l ——Seth Godin，Meatball Sundae的作者9 k: Z# s) I0 B) ?1 F& n( {( z0 Y% Y
这是我所见到的最好的以商业为中心、以测量为基础的网站设计指南。
3 d! ]- h( z J5 b6 f3 r ——Don Norman，Nielsen Norman团队的共同创始人以及The Design of Future Things的作者不要试图猜测一些最佳的LandingPage设计，以消费者为中心展开研究。本书会教您具体的做法。0 E4 ~0 @, ^4 v
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——Bryan Eisenberg，New York Times、Wall Street Journal的作者 ) M( k+ _8 I: }- D; E
. E5 k& X& S5 M$ O
者简介1 H& Y. g3 C6 P3 n p: q
作者：(美国)艾希 (AshT.) 译者：奚丹 杜姗姗# O; F$ A/ a1 o- A* h
" @+ `0 g: v& Y. I) w8 y 艾希，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。他任SiteTuners.com及其母公司Epic Sky的总经理。在Tim漫长的互联网工作生涯中，曾与American Express、Song Music、American Express、Coach、COMP USA等公司合作，开拓成功的互联网之路。Epic Sky创立以前，Tim曾是一家业务促进机构——Future Focus的共同创始人。在此之前，Tim曾在SAIC、HNC软件(现在是Fair Isaac的一个公司)、NCR及美国Navy等公司中从事过各种管理和技术工作。
9 p7 _8 ]! ? {7 `8 p) Q3 E/ I 目录
% l+ u9 k- [' B o4 D0 \% c 第Ⅰ部分 背景
, c5 M* V& g1 X" Z* U7 Z 第1章 准备工作37 q1 f- q! M( Q0 P
1.1 昂贵的瞬间4. }% m5 Z2 N9 p9 B. n r# [# t# b
1.2 在线销售的3个关键因素71 C# [# l; H2 h% @' O
1.2.1 捕获8, \( w4 J- p9 o3 P% P
1.2.2 转化12* u1 Q Z2 e A( A! z) e
1.2.3 保持17# v& z/ ^3 a9 Y/ G3 b% h( B
1.3 完全转化的神话192 ?7 @# @+ h6 M2 C4 Y* C% E# [5 `; j2 O
1.4 转化中存在的问题205 z0 Q& l( N- f
0 S9 S( M/ j- y/ Y& {# Y M! b
第2章 了解着陆页面23$ a1 _& L2 _5 h3 \ F
2.1 着陆页面的类型24
+ Y8 @2 _1 S0 g* a. X0 v0 b 2.2 网站承担核心任务的部分259 |* A% B5 m+ Y9 @/ N
2.3 着陆页面的对象26' P* p* e; P. X. T. ?0 D/ Q
2.4 期望的转化行为27) ~) o' _* p1 J9 Z, L
2.5 转化行为的终身价值288 \" T5 s. Z6 p0 w' Q
5 C" h5 q% ^+ @6 [/ H7 h
第3章 了解受众393 O( f% C+ a/ h" u$ ` |
3.1 移情：关键因素40. ]5 L. {2 l; b0 w4 _$ d
3.2 了解全面情况40
+ p' a' E9 W8 {& p 3.3 人口统计与划分42
1 ]7 Z6 B& X9 J" k6 i 3.3.1 网站分析42
* H% j2 \% k" o1 w 3.3.2 流量源及其差异43
- N& Y6 p4 l, a. G, d: G; J 3.4 行为风格468 W3 y( h6 _; s4 s1 ^) r
3.4.1 Myers-Briggs464 F0 ]/ M, V- j! x- I; a
3.4.2 Keirsey-Bates48 \+ r/ `2 v) O& ?# m
3.4.3 白金定律494 J! {, d% m: D+ U
3.5 以用户为中心的设计50! e& w+ n b/ S( I1 n
3.5.1 可用性测试51
, L: x" I) w4 I( a4 f6 v 3.5.2 角色像51# F/ |2 y) Z$ N5 H
3.5.3 角色53* Z- E- V+ I3 v" s: u
3.5.4 任务54' h; }- R! O Q$ A. i8 W# R: J
3.6 矩阵模型55
( g5 q6 `% M3 R& \
0 L. R4 {# _" g- U9 j" e1 E 第4章 了解决策过程57, X& t4 d4 L" Z$ l2 z
4.1 决策过程概述58; o6 Z2 Y# }# B- W4 J( A* ?! J7 p* e
4.2 认识(注意)59
U. @0 Y6 J1 X, U 4.2.1 广告条60
% n0 v, [2 G5 E/ o2 j 4.2.2 入口弹出窗口61
' K& r# _7 v. a) u 4.2.3 出口弹出窗口61
! k! k7 l. B2 f* z, [& x* s 4.2.4 主页认识629 D+ t6 h, D' }* C9 Q
4.2.5 产生认识的关键65
, u2 K s9 B) h9 x 4.3 兴趣65- f) d& g0 v; S1 a3 N
4.3.1 自我选择660 F% c* y4 v$ @) G9 P, a7 O' q+ k
4.3.2 需求识别67
4 ?# z# L$ I7 W$ u 4.4 期望68
% M6 q/ n6 |7 y( S# d 4.5 行动763 m7 `; i5 W/ v3 `9 Z1 ?
4.5.1 访问者应该从您那里购买它77' z5 i$ u6 I, r- F- f& ^
4.5.2 交易84; F! v, N$ {" |$ p; {
/ b. d! ~% e4 m7 v' M6 f3 ^ 第Ⅱ部分 调整的概念和方法
, F9 b0 u/ u! Q1 K" t% |9 h8 a 第5章 您的网站为什么不完美97
; L$ b' J, e9 ^5 J3 s5 ~+ f* p 5.1 拙劣的着陆页面98
* ]& ?. W# U3 o E" F* b 5.2 揭示问题99
: G; Y$ ]9 ^( d) V2 y 5.2.1 受众角色模拟99
6 C7 V& `- q0 J1 O9 e' N, ?+ l3 Q 5.2.2 Web分析101
. o7 X2 |, }( g% ]8 e L 5.2.3 现场搜索110
2 c5 K0 M$ N" }+ Q" j- M( X 5.2.4 可用性测试110) P( h4 X# Q5 `2 M" b# Q2 Q2 g2 @
5.2.5 可用性检查111- g7 Y/ e3 S1 N5 q. U! z3 C
5.2.6 兴趣小组111) ]- A& f9 \$ ?
5.2.7 眼动跟踪研究111
: ?) X1 H# e# `# y* C F4 v: s 5.2.8 客户服务代表113; `2 Y; F) I1 G* V6 m& {8 `5 }
5.2.9 调查113$ G0 K( u; }6 u6 y$ ~
5.2.1 0论坛和博客1133 M2 O8 V O) v( C+ P
5.3 了解您的大脑114
* s7 C- P* F. j7 V% e/ U2 ~. K 5.3.1 您有3个脑114
: f$ {6 h/ ^; ~2 A 5.3.2 学习模态116: A4 y* V9 P0 z+ h
5.3.3 约束条件和惯例116* h- @$ ?: c5 B3 n+ n
5.4 可用性基础117! V8 K4 ]: \6 `# n' D# T1 I
5.4.1 信息体系结构118
5 J3 ~& Y' t: o* S4 w 5.4.2 可访问性118
, Y1 f& u, J& @, x9 x" @% h 5.4.3 语言120+ x) Q# s8 I; a# o6 X8 S
5.4.4 视觉设计124
) N# a/ a' b" e+ P9 b8 H* \) B
0 z! I3 J2 `% `7 V, F; V6 N- p 第6章 选择调整元素127
, m* x! ^4 U1 L% b 6.1 如何思考测试元素1280 x+ ~' C8 v& n" h
6.1.1 影响范围128
/ \' J9 v6 V+ j5 p+ ~* B1 p8 p 6.1.2 粒度131 v& ], k* _+ I8 Z) l2 `: N! c
6.1.3 扫描132
% i/ `( `6 d1 l& ~+ B | 6.1.4 连贯性1335 H$ F8 |1 E2 ]/ ^" i. V+ V' A
6.1.5 受众分类134/ d4 X9 k& y1 V6 P4 o* e. K, }; L; o
6.1.6 持久性135
6 S5 P, G0 a# V& `( | 6.1.7 附加要求135
$ K( t9 `8 _3 p4 c) T* D/ A 6.2 选择调整元素136
+ R! H- P+ I: @3 A6 c 6.2.1 页面结构136
, c1 a0 l! m% x7 q 6.2.2 信息体系结构137: V h% [7 u$ l! I9 R0 h+ J# d; W
6.2.3 表现方式137# C; n4 R% G2 N2 T1 L; i k+ T
6.2.4 重要性138
5 R, @3 `: B$ q& R, z7 z$ A$ D 6.3 调整多页流138) | v) _0 ^* X+ g6 R
6.3.1 系统性139
! }5 z1 X$ c% |! b$ }) Q 6.3.2 连接139
7 Y8 J0 x; B. A! r; [+ P3 o/ b- f 6.3.3 灵活性140" b. j2 `- M3 ~" j/ Z& n
6.4 恒久不衰的测试主题141
; f) p/ F$ _9 Q6 g: I9 d( ] 6.4.1 少即是多141' M# a" W' W! I
6.4.2 个性化145 Q5 ~% \3 ?% p7 _ E- p
6.4.3 测试报价145
" c7 y2 d6 t! v& @ 6.5 价格测试146
5 E* |7 |# P( r+ M 6.5.1 定性的方法1470 \3 G* j7 q6 u, B+ m8 [) {/ F
6.5.2 定量的方法147
; e* O- a* W" i. _$ `2 d4 B3 d% b
第7章 调整数学153
: D6 |2 ]1 q2 I+ Q. U% l 7.1 将就一下1546 g4 |9 x* l8 @5 k0 T) ]
7.2 谎言.该死的谎言和统计数字1544 L3 W, m. S! N* m. B
7.2.1 抛开部分数据155
* E/ O6 ]& ]5 I 7.2.2 有偏样本155* a) m) H* l! N6 _
7.2.3 过度概括157; N! ]2 q* b7 L9 Q4 i
7.2.4 带有引导性的问题157
4 }2 B6 X% O# o4 ]( [, y% r& O3 Z 7.2.5 错误的因果关系158
: I0 ^7 z2 F6 w& f 7.3 相关的统计学理论158) w. e2 K. G; s4 G" H
7.3.1 概率论1594 E5 u& z/ C' K
7.3.2 统计方法163/ C+ O) e3 y0 S6 J- s& f3 \- b
7.3.3 应用统计164/ ]) [* F$ g* Q; W8 P% {
7.4 是否有所改进164$ w8 U1 `" B$ C1 a/ f. j
7.5 需要多少确信度166
6 y9 @& i: u* Q 7.5.1 收集不充分的数据166
2 T% m' l! T" H% C3 M 7.5.2 混淆显著性和重要性168 ^* I* ?2 ~" _6 g/ j4 `
7.5.3 理解结果169
( P- \ x5 j4 x 7.6 改进程度1693 [6 Y# j+ @: M; n
7.7 测试所需时间171
" o2 r7 P' C& f& [! T6 [0 ? 7.7.1 数据率171: x& U; f( }9 y" I# I4 k9 J0 P# M
7.7.2 改进程度172% h/ m3 N* _7 X3 h! Z
7.7.3 测试规模173
2 ~! H# G! \$ X- _ U5 r; U 7.8 变量交互作用173
& f! [/ A9 Z8 B% f# [& K4 L, x
|$ h8 M5 [6 d5 h# W4 J4 s% a' a 第8章 调整方法179
R* I' k. @( G* y1 ^) f 8.1 调整介绍180. D- d2 L8 [7 ^
8.1.1 输入变量和输出变量1805 H4 J0 I0 C* c9 ~* [$ [$ Y+ |: l
8.1.2 变量180
# |/ j% K% x2 w8 ]& Z3 U5 I' I 8.1.3 值1811 T1 ], V- w. ^4 N. Y- K/ [
8.1.4 分支因子182+ d) m! T9 H5 X1 j( H, u/ C
8.1.5 处方182, K' Y. ?7 }$ z ]
8.1.6 搜索空间大小182$ \: p! z+ M' Z" S
8.1.7 测试构建183
& [ k1 i* S+ y, M/ ]6 c3 p 8.2 一般调整问题1858 L% l! L( J _$ D! ]& m& M
8.2.1 测量和统计185+ j" b# ^) A& j3 l5 C7 r: E
8.2.2 受众变化189
" f5 x' u% k% P4 v* b. _ 8.2.3 技术变化192* D* F$ C7 n& D
8.3 调整方法综述193! c4 w4 v$ c( H
8.4 A-B分离测试194+ b. o4 R1 z# q8 ~# k5 h* y
8.4.1 A-B分离测试的优点194/ m$ K( {5 X) N
8.4.2 A-B分离测试的缺点195
- M" Y. `$ z2 y5 u7 i! L 8.5 多变量测试1961 l# d, ]7 G, c7 W& n
8.5.1 数据收集197
8 c2 R& k& Y* g/ K 8.5.2 数据分析197% g- J# s* Y" G0 V
8.5.3 部分因子参数测试200
8 J2 T4 \7 o7 O0 a 8.5.4 全部因子参数测试209
1 l7 v. s; Z; V- P( B 8.5.5 全部因子非参数测试211
q7 j3 ?! Z) m1 E- n) L4 O J
! K. i# t( X. t8 x5 c: t4 k3 b% D V 第Ⅲ部分 实际操作
9 r/ h3 s/ N, V9 i4 |& z 第9章 组建团队并购买217( Q2 j: j4 }. z
9.1 常见可疑对象218
& m- W) o6 u; h, I 9.1.1 用户体验219; ~% L& @+ Y1 h, E
9.1.2 产品经理220. n O$ \) O- ?5 Y2 D$ L& h
9.1.3 网络管理员2218 O6 n" b5 P4 o0 D% n3 v' }! W
9.1.4 系统管理员222
7 _# _( _1 V% w: [- k! G- h 9.1.5 美术设计师222# q! ^3 x& v/ h" ^
9.1.6 文字撰写员223
" i& U' |1 f9 u" I2 T. I 9.1.7 销售经理224: o2 W: J) D+ T2 _( G) N/ O5 L
9.1.8 程序员224
+ H$ B; f- Y9 X; H 9.1.9 质量保证测试员225. O e7 s! k$ L! m* E/ }4 p
9.2 公司调整策略226- w, p- R% b7 D% D' e+ h
9.2.1 品牌顾问226/ F! v3 T) s& H7 O$ g. H5 C7 o
9.2.2 IT人员227
, ?0 q+ f) {% o4 N# b 9.2.3 过程管理员228: P" ?" A' Q% e5 b
9.2.4 C字辈229; @ I" r" u& p8 T3 c1 z g& o$ p
9.2.5 金融230
7 e* s9 ]* D- i9 m% X4 H 9.3 启动策略230
# j e) u# {! Y 9.3.1 小规模启动230( q1 a- r6 S/ V" r/ {
9.3.2 躲在雷达下231" }; _% g; ]( Z: X! H
9.3.3 在分支计划中悄然进行231
0 Y! h( I5 R9 a8 t0 n 9.3.4 外包232
6 l7 |7 p1 r* h 9.3.5 制定经济计划232
& S8 [6 _; l; p, f6 E 9.3.6 建立联盟232! |8 W$ R6 i. f9 Y. j+ w( S& B
9.4 选择内包或外包2332 w$ D2 i$ y/ h* B" c
; _' z) w* W# J 第10章 制定行动计划237) k" U, y3 j: z1 `( y
10.1 准备工作238; t( ?* ]! k* u- N$ A9 ]
10.2 了解经营目标239+ r5 I1 m1 M0 f$ A x, T
10.3 寻求支持及组建团队240
. B/ y- P" }! R- p 10.4 确定着陆页面及流量源242
8 c* d n. R" J 10.5 确定衡量成功的指标244- [, X: ?0 f- N; S; r0 A1 s
10.6 发现问题并确定测试内容245; N- A8 o [* Y8 ^
10.7 选择合适的调整方法251. K+ I! Y- F! K$ O' `& k
10.8 测试实现和质量保证253
6 H. X& ?1 i, z1 ~0 e$ I 10.8.1 测试实现254
* I4 G0 w+ l( E6 x 10.8.2 质量保证255 |. g) d2 O8 y5 {
10.9 收集数据257
8 i# }9 b" C! F$ N* T 10.9.1 数据收集准备257
$ F/ a; J( G/ W( A3 I 10.9.2 监视数据收集258- y$ A& _4 p3 V, m; ^& P, h, e
10.1 0分析结果并验证改进259% n' c. \; X/ Z8 v
, B+ t4 j! L0 ^- c1 t
第11章 避免误区261
, u" r* O8 B3 ~: Y 11.1 最后的忠告262
: ]! A s& p& l" {8 s 11.2 忽略基准262
2 }' z) B- {# }7 ^9 w 11.3 收集足够的数据263
$ N+ ~) @& Q' `# l1 I 11.4 变量交互作用264
' u( ?( I1 k; t 11.5 季节性266
+ Z' Y( u, C. [ 11.6 假定测试没有成本2668 h) z0 u* D' v6 n8 ^' ^7 Z
11.7 延迟转化268
b( l% ^& o7 R$ t! }% R 11.8 搜索引擎的考虑因素2752 _/ @1 ]6 ] _2 ~5 p5 I. C
11.8.1 恐惧275" M$ U H3 W" X. t3 ]6 y
11.8.2 技术问题275
3 D# |% y4 {0 c3 X5 X) q 11.8.3 障眼法2762 F4 v3 g S; Z, O- ~+ e$ a
11.8.4 PPC2772 x% l% ?- Y) X2 ]) O4 y+ W
11.9 懒散2770 W* `7 l4 Z2 Q2 r
附录A
5 _4 u1 R; e6 s, Y# J 亲密接触Google网站优化工具279; ~* T# a$ j! D5 a2 ?4 G0 h6 i% g4 k
术语表.3 01, ]. c4 Y; Y; ]# i% z! _+ J
3 P; t: V6 b0 p5 B7 W
: t% w$ H. p& q1 s% M, v8 A. M$ y2 g3 |4 d! \' ^
3 g9 e1 r4 `% i# J5 Y# P2 e0 a0 Z' i& t) Q$ F
3 v4 t( g& e0 ^2 u! p- C
j& [" C, F1 N
5 N2 Y, Y0 a; g& o% o6 x' @$ x1 R |
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发表于 2013-1-4 07:22:21
发表于 2013-1-4 10:10:24
发表于 2013-1-4 12:31:06
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