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本帖最后由 finder 于 2014-12-28 11:14 编辑
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9 F$ n, e9 U; l: ]2 w0 X. a0 B
《Landing Page优化权威指南》由清华大学出版社出版。" e: G; L# v# Z) E2 L
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1 V( Y8 G0 ^9 f$ }7 n 作者TimAsh是LandingPage优化领域公认的专家，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。 7 @" Y3 T6 L( C* {$ [, V% q
' e( s- j/ w: T' z+ ^( p4 d0 D
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* O/ T! f0 f" F ——Bryan Eisenberg，New York Times、Wall Street Journal的作者
: m3 e. J$ B5 D, {1 s# X+ r9 Y, a! l. ^& P8 }/ A0 }# d! J
者简介
`; N$ p x/ R# S0 U 作者：(美国)艾希 (AshT.) 译者：奚丹 杜姗姗
* c1 A. P% N. i8 _( [4 l4 y" a
: _6 Y1 i; T5 s( a% C/ T6 | 艾希，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。他任SiteTuners.com及其母公司Epic Sky的总经理。在Tim漫长的互联网工作生涯中，曾与American Express、Song Music、American Express、Coach、COMP USA等公司合作，开拓成功的互联网之路。Epic Sky创立以前，Tim曾是一家业务促进机构——Future Focus的共同创始人。在此之前，Tim曾在SAIC、HNC软件(现在是Fair Isaac的一个公司)、NCR及美国Navy等公司中从事过各种管理和技术工作。 3 `5 W* n! s1 W8 m- a1 o
目录
' ^# S H8 J# F0 z/ Q 第Ⅰ部分 背景0 D5 p6 i) n* |8 f
第1章 准备工作37 b8 ?8 \( }) d! C1 N. P
1.1 昂贵的瞬间4
7 M- A8 r+ L8 I' L 1.2 在线销售的3个关键因素7
$ _, B' [0 `: ^. [) c 1.2.1 捕获8
+ C5 B! Q, _$ ^9 w) T9 W- B) e4 [8 T P. l 1.2.2 转化120 F8 [$ }4 H% h* a. P" b
1.2.3 保持170 w# J; q# D1 a0 N2 I" t5 W
1.3 完全转化的神话19; p3 T' V$ X$ y/ \. d: b
1.4 转化中存在的问题20- w* ^1 j$ d) C0 C A0 H
3 \* M- F- s$ V/ n N9 @' z
第2章 了解着陆页面237 q9 h: ^2 s. G2 ]" R3 S' N: M; G$ X
2.1 着陆页面的类型24
* o) f/ v, j+ K+ I) n! k 2.2 网站承担核心任务的部分256 Y2 _! u/ o: R: k; |3 e
2.3 着陆页面的对象26* }5 N% T" M2 b d) @
2.4 期望的转化行为27
) P# e- z" v; O& g1 d 2.5 转化行为的终身价值28
8 [9 x ^! Z6 ^' i
& Q7 p; P2 O: q/ F, @ 第3章 了解受众393 v& {+ n4 m! j9 ]1 l# Z" M
3.1 移情：关键因素40
8 i& T$ X! \2 R 3.2 了解全面情况40
' U: f f( K; `' ]4 J 3.3 人口统计与划分42
5 g& U. y1 e) [5 n. H6 T' Z 3.3.1 网站分析429 g3 M0 x8 v$ b9 K
3.3.2 流量源及其差异43
1 M" ]5 w- ]9 S7 F7 ? 3.4 行为风格460 y8 M! d. ]3 e. }- I; T
3.4.1 Myers-Briggs46
- W5 w9 |* c% r, j4 H# P, h 3.4.2 Keirsey-Bates48
+ e" ?. W1 R# Z/ z* B 3.4.3 白金定律49
$ A* j* f( p, c c3 _6 W% y 3.5 以用户为中心的设计502 W9 ^$ A3 V- k- \. W h
3.5.1 可用性测试51
: l) K: j9 E: r* @2 {. j1 r5 Y, d 3.5.2 角色像51
) Q7 X3 T( R0 [: r. p8 D0 P# j 3.5.3 角色532 ]. M% C8 }4 ^. H& F4 f
3.5.4 任务54 i0 z8 m( Z0 J( c" V! O3 S
3.6 矩阵模型55
/ @4 W1 M4 K' y( S! Q0 j" M0 s- R# k3 f. w" d
第4章 了解决策过程57
: h) Z# n: h! J2 F8 n 4.1 决策过程概述58+ `8 a) f( o7 [$ ?* k# d
4.2 认识(注意)59
z; j- |0 \ x' d7 l 4.2.1 广告条60
' a7 f! s% U* I' s% ~ 4.2.2 入口弹出窗口619 j$ ?7 a- V" a4 n
4.2.3 出口弹出窗口61$ A6 e' k# F* {
4.2.4 主页认识62
1 U; F6 H. n i1 E8 g$ [ 4.2.5 产生认识的关键65
( h5 m: U2 e# G2 p4 _* [3 K 4.3 兴趣65( H& r" L! ?$ V+ S4 L2 S. F
4.3.1 自我选择66
/ `% R/ @3 v# ?2 o) a 4.3.2 需求识别67/ {4 [0 A2 y% [$ u1 U& z1 n: W/ E
4.4 期望68, \) F$ R1 ^& l' Y i, Y
4.5 行动76
( f# v0 k2 m, {2 ?. S% Z4 |, Q 4.5.1 访问者应该从您那里购买它773 V: K) y% C6 }$ |" A4 _) [
4.5.2 交易84
0 h% ~4 H- @, B/ a, ^0 I2 i$ ]% T7 C/ N j( M2 I' z
第Ⅱ部分 调整的概念和方法/ `7 h. E/ f6 [* \% i. I! ^. ?/ J
第5章 您的网站为什么不完美97
. n, c! B* t \: S+ b% \* Y t 5.1 拙劣的着陆页面98
1 v3 J. | O* P, X. T 5.2 揭示问题995 s; b' [, j T! E: b+ @9 W9 |2 ?' ~ \
5.2.1 受众角色模拟99
4 X" _# r0 S) R' U M# p 5.2.2 Web分析1016 B1 o/ ~5 z) w- D# M
5.2.3 现场搜索110+ Z2 H% ]9 i. K
5.2.4 可用性测试110/ {; S8 W/ \" u. l
5.2.5 可用性检查111
9 C9 ]* s, y( ~2 N( T# g 5.2.6 兴趣小组111
" u+ E* r5 P9 Q2 t4 J 5.2.7 眼动跟踪研究111
. j) h- v& u+ C, Q1 B! v 5.2.8 客户服务代表113" L7 ?' k; i7 ^8 o
5.2.9 调查113
3 C Q( H3 G4 Y2 \, r 5.2.1 0论坛和博客113/ w/ F% I7 Q! i/ F
5.3 了解您的大脑114
5 F4 b- S( q& `: j+ s 5.3.1 您有3个脑114
, C+ w1 D, a j. j8 a, J 5.3.2 学习模态116
3 K* s ^6 y0 b9 h' R* F" h: p) U 5.3.3 约束条件和惯例116
# U1 a; D x: D2 a9 N4 M' n4 L( Z 5.4 可用性基础117& [% ?2 A& l4 |! S
5.4.1 信息体系结构118$ M( i+ j( Q! w6 G$ S# L
5.4.2 可访问性118
0 F3 W9 r3 V4 ~ 5.4.3 语言120/ I, o0 x S* J9 [) J+ q
5.4.4 视觉设计1243 H% Y) X6 K0 j0 N
j! Y; \+ x' W4 K s! o
第6章 选择调整元素127 K5 t. d, [5 i- ]
6.1 如何思考测试元素128
6 l$ {! y& [) ?, n& g" r 6.1.1 影响范围128
3 b& J% H5 @+ R) R. {$ P$ J5 B 6.1.2 粒度1311 f/ b6 o% `- F7 l7 U% C" D
6.1.3 扫描1320 Q& ]5 |6 I& O3 d+ C% U5 L% J7 A
6.1.4 连贯性133
2 K9 d, l& Z) p/ L7 h 6.1.5 受众分类134
4 k- h/ t. |. x- q7 x# Z/ v 6.1.6 持久性1359 `/ k" j9 @) Z& R& b
6.1.7 附加要求135
. \: G% F, [6 I+ i 6.2 选择调整元素136! P" x7 f3 M% D1 F3 c: n
6.2.1 页面结构136
8 v+ T: O# e/ w) I' v6 Q" F 6.2.2 信息体系结构1371 }* M0 g% \5 N* f$ K3 f* w" H
6.2.3 表现方式1379 d5 x; Z# l, e" c1 [7 K3 o, ]
6.2.4 重要性138
# R: a/ A$ n2 w2 v' H( ^. v 6.3 调整多页流138
3 ]1 z) S5 n f$ ~& M 6.3.1 系统性139# l# x* e( i3 P% ]2 k, V' v; k4 Z* [* X
6.3.2 连接139
/ Z9 }& [. D C I3 V1 Q 6.3.3 灵活性140
. p, n2 j: Y- {1 c5 S) V1 k 6.4 恒久不衰的测试主题141$ _, a" T2 Z# I O. }
6.4.1 少即是多141. a _4 t+ s: H% l3 Y: z1 ]
6.4.2 个性化145. Q% ?; ]9 f5 C6 u; W3 ?' x: K
6.4.3 测试报价145' f# \, q2 ~% l2 G2 q2 f- g) ]
6.5 价格测试146
( ^+ @% N* y: V2 \ 6.5.1 定性的方法147, r. B# I1 y) `3 X
6.5.2 定量的方法147
# Y! |7 O# o4 ]' U' u t
. f! a3 ~/ }6 l5 {# A" V. _8 v+ O/ [8 n 第7章 调整数学153
' u( ]$ C' `9 x5 z9 j3 a 7.1 将就一下154
/ x- W, Y! L2 I 7.2 谎言.该死的谎言和统计数字154
# N; |% f/ M7 A4 i3 Q 7.2.1 抛开部分数据155/ U9 P7 H. `5 W; i: e4 l
7.2.2 有偏样本155& ^2 J. v7 W4 @7 R
7.2.3 过度概括157
% ^' d7 D, w$ ~4 d- O 7.2.4 带有引导性的问题157; u+ W5 J' S1 e4 a6 D3 d2 S
7.2.5 错误的因果关系158$ c5 }7 [( N7 W
7.3 相关的统计学理论158
/ y' B* b6 l, E/ Z9 W. l' O$ C" n 7.3.1 概率论1598 _6 i U2 C2 q3 {7 s9 N! t
7.3.2 统计方法163 A$ w- @9 ]& q7 _" m6 O, G6 ~! }
7.3.3 应用统计164/ N: |% e. R" m5 Z: k I
7.4 是否有所改进1647 R9 m* v4 }) i% ?4 d% |, u
7.5 需要多少确信度166
8 A) P' c- t& |9 S! m0 h 7.5.1 收集不充分的数据166
& e% ^# V9 l* O 7.5.2 混淆显著性和重要性1686 _+ o; K; L6 G5 D0 P
7.5.3 理解结果169. `& v9 J. T0 ?9 l
7.6 改进程度169
5 S$ ?* L+ I( O 7.7 测试所需时间171
/ ~2 K: |" e. y 7.7.1 数据率171" x7 t3 p2 K% s; Y/ ~' \) ^1 @
7.7.2 改进程度172
! l, z8 J6 `9 O6 p 7.7.3 测试规模1732 D3 ~1 }8 Z, @8 }5 Y
7.8 变量交互作用173
3 V! y- Y* z5 }( Z1 P
+ g; }8 _. Z& P$ T+ R/ z; n 第8章 调整方法1790 f7 c* u8 B! F; h$ m
8.1 调整介绍180% D; V2 }9 i* E7 s- g
8.1.1 输入变量和输出变量180
f" v3 y$ b4 \" Q+ X3 p7 t8 i 8.1.2 变量1805 V8 N$ y* V8 ]
8.1.3 值181
7 K- z1 m! a+ ? 8.1.4 分支因子182
) E8 E* q. B6 a8 Z( h 8.1.5 处方182
' M; Q' a; e0 _. k: k 8.1.6 搜索空间大小182* K# r& n: J) M9 @+ V+ o
8.1.7 测试构建1839 G: [, |8 A( O7 M
8.2 一般调整问题185
& m& w7 I/ Z, m* { 8.2.1 测量和统计185) _: @; W+ r/ k$ { T
8.2.2 受众变化189: ?# j$ [7 L* f: K) i9 C
8.2.3 技术变化192: O4 n8 v2 p" l y, B' ~) C) ]
8.3 调整方法综述1932 K, S. g+ M; M g7 D
8.4 A-B分离测试194
* t2 w- ]4 D, D) _* {" C+ G 8.4.1 A-B分离测试的优点194
+ p: x4 r2 Q! a( u1 { s# c 8.4.2 A-B分离测试的缺点195
g5 h7 @3 x3 R 8.5 多变量测试196
; n4 K. U2 V- t 8.5.1 数据收集197+ X( I8 I7 X' S. v1 d0 M" h
8.5.2 数据分析197
! ]# b( C' o; k3 } 8.5.3 部分因子参数测试200& @& j! M9 {" x% B
8.5.4 全部因子参数测试209# O9 u2 L& w" y6 o) t
8.5.5 全部因子非参数测试211
/ N4 @: E8 |2 X& g4 l
; P# t# e8 g7 a9 ^+ q4 H& D 第Ⅲ部分 实际操作0 C: J% D0 X3 l5 z5 z: m
第9章 组建团队并购买217
) n2 r1 @9 c3 A6 K1 {; r% p 9.1 常见可疑对象218
4 y- t! X# Q/ h! {8 u% G 9.1.1 用户体验219$ j' O. c6 {. q4 P& _9 j/ |) U! l
9.1.2 产品经理220" _2 H" q5 q& A/ I. p- M" D3 e
9.1.3 网络管理员221) ~- a; i9 C; G' Z
9.1.4 系统管理员222
0 {6 K# h K" q4 b8 r! k% Z+ k# b 9.1.5 美术设计师222+ S6 g' u; o/ E5 R6 ?
9.1.6 文字撰写员223. }( k, Y9 Z9 J4 U; Y+ @" Z
9.1.7 销售经理224
8 ^ t7 o! B6 u' R 9.1.8 程序员224
( K* k# g: Z' a, l 9.1.9 质量保证测试员225
\* o: T8 R l" {3 E/ W 9.2 公司调整策略226
3 H4 o) K$ g( F# k% s! w; P& v 9.2.1 品牌顾问226
% u" h: Q0 `# Q% S% W b& x 9.2.2 IT人员227
. ]9 M5 i# s6 \/ r3 X( W9 A7 ^, t 9.2.3 过程管理员228) ?" `2 D! s% E1 C d3 a; D
9.2.4 C字辈229
7 ?: _6 {7 m; e; z% Z/ u; }" [ 9.2.5 金融2307 q5 X+ l. ^9 `) C. K* S# d
9.3 启动策略230
! J0 Q5 }; ]; S& S! H- E; H& J 9.3.1 小规模启动2300 a4 y Z3 q( s4 I- K% x
9.3.2 躲在雷达下231% o$ ~ N9 L0 D' j
9.3.3 在分支计划中悄然进行231
6 ]) f# S) g( J7 Y/ a 9.3.4 外包2325 s# F" d5 Q- e1 n, @ ^
9.3.5 制定经济计划232/ h2 K5 i" u* I0 F
9.3.6 建立联盟232( h {, Z _1 Z/ U& S- @6 ]) Q
9.4 选择内包或外包233, ~9 _- ~* _' [ K* k( r
; c: W! s% E& i8 S o
第10章 制定行动计划2372 S0 g$ q( b" R. H/ f
10.1 准备工作238; K' Y' q8 ^0 E% l. N/ g2 |) T/ Q( q
10.2 了解经营目标2397 o& j9 Q o$ o( p# Y6 C" ]
10.3 寻求支持及组建团队240
7 g f6 x7 W. S: o8 z% b3 S& [0 f9 { 10.4 确定着陆页面及流量源242( b: N$ a0 ?* l+ a7 Q; X
10.5 确定衡量成功的指标244
1 F% j9 [$ [( k# l" F* p 10.6 发现问题并确定测试内容2453 Y( E; m' B& g. V. h# s6 w
10.7 选择合适的调整方法251
' s' V: c3 H; h+ h 10.8 测试实现和质量保证253
" z0 o4 c4 `" D 10.8.1 测试实现254. h+ q+ L3 U2 F! [ W# S0 h
10.8.2 质量保证255 F3 I0 e: k' u# D: u
10.9 收集数据2575 V& r; S3 i' B
10.9.1 数据收集准备257' b) P4 p8 ~# r ^
10.9.2 监视数据收集258
+ q* t- O. q* y4 ]& _0 y7 I 10.1 0分析结果并验证改进259) A$ A2 j! G1 y5 |/ C& K7 q
/ `2 D/ u# B$ V3 U; l s 第11章 避免误区261. m% B3 t9 B3 S0 U, H$ R# L$ x
11.1 最后的忠告2628 K2 ]! K* Z* q0 |6 A$ S
11.2 忽略基准262* b0 U# H% O( P* w7 T
11.3 收集足够的数据263
- \. m8 v& V' {7 {" D 11.4 变量交互作用264
2 n! _, O0 L# \7 O8 v+ Q 11.5 季节性2665 ]0 K: n9 c& o# W# |# n; v
11.6 假定测试没有成本266
! X) o D/ B" l% U) Z' |. I 11.7 延迟转化268
% e7 v$ J6 O* w 11.8 搜索引擎的考虑因素275) p$ f+ D& W' d3 m
11.8.1 恐惧275
3 l) N( z/ o( t 11.8.2 技术问题275
/ r0 d; B7 v. X9 s 11.8.3 障眼法276
6 T* M: u# U* j& C3 `2 W0 T5 C 11.8.4 PPC2778 @5 b, Q% }0 _4 V! }; Q
11.9 懒散277
: |( z3 s6 B, o, q 附录A
+ U6 ]* \+ m4 l! H5 ? 亲密接触Google网站优化工具279
. v' u' K3 Z/ {- G+ y( o3 ^; D 术语表.3 01
) I8 W. h0 Q# L5 b" K
' i% L! C" t+ ?& U( i* m7 K1 G8 G
7 K& A, ?$ I G! [3 E8 T0 c" Y2 w! B! Z: L; e; W, B' ` ?7 h$ f) d
4 G$ O) L( t ~/ \2 |
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发表于 2013-1-4 07:22:21
发表于 2013-1-4 10:10:24
发表于 2013-1-4 12:31:06
发表于 2013-1-22 17:39:46
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