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本帖最后由 finder 于 2014-12-28 11:14 编辑
& u. T* V8 |' f a; M0 J/ x- h# q8 N+ }; \' ^( n; S7 O
$ j: c: N1 V! D7 F& g0 e- W0 G
《Landing Page优化权威指南》由清华大学出版社出版。) p/ ^9 |# Y+ X9 f2 r" ?8 N
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& P( h! i3 c/ s6 s7 k 作者TimAsh是LandingPage优化领域公认的专家，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。
7 t1 m0 r5 F9 X' B3 X6 W+ w4 h& n @( A
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+ o2 c1 \% E8 o$ q2 |. F& v7 d* w ——Bryan Eisenberg，New York Times、Wall Street Journal的作者 5 C6 x- _# @# p' ~4 P1 `
1 S8 e7 c6 W' l$ b
者简介' c8 O2 i) h% C. X) w0 ?
作者：(美国)艾希 (AshT.) 译者：奚丹 杜姗姗. H' k. L5 C @9 u2 X; M- V
. s5 t1 f5 W1 z, J7 A 艾希，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。他任SiteTuners.com及其母公司Epic Sky的总经理。在Tim漫长的互联网工作生涯中，曾与American Express、Song Music、American Express、Coach、COMP USA等公司合作，开拓成功的互联网之路。Epic Sky创立以前，Tim曾是一家业务促进机构——Future Focus的共同创始人。在此之前，Tim曾在SAIC、HNC软件(现在是Fair Isaac的一个公司)、NCR及美国Navy等公司中从事过各种管理和技术工作。 3 Y1 ~' I) }& v; d
目录- _9 U; y: j' E+ v5 S9 p0 ]
第Ⅰ部分 背景
2 V& O4 F$ e4 D% ?3 ~6 p 第1章 准备工作34 H# w3 U2 |% R( E* b" I+ j; K
1.1 昂贵的瞬间4
! o1 l4 E9 a+ A2 [! h& y8 D0 s U6 U( o1 n 1.2 在线销售的3个关键因素7
3 G* Q. v ?; ]8 o+ Q 1.2.1 捕获8& G9 H# ~: [9 h. p' O5 S W/ a
1.2.2 转化12; F5 Y x& x4 R* ~
1.2.3 保持17
4 x. e5 ~& F$ y3 ?* |; M9 p 1.3 完全转化的神话19% t% u3 ]" u% ]* q
1.4 转化中存在的问题20- D) k# w4 K) f3 D# h% V, q$ L
# L3 e& {1 a; x' G; i9 W! G
第2章 了解着陆页面23
2 _5 V3 B! o0 P4 m0 r6 t' M 2.1 着陆页面的类型24. \% K8 ~; p* X. C0 S5 H, M
2.2 网站承担核心任务的部分25
3 e$ D( m/ C7 s" [ 2.3 着陆页面的对象26
0 ?! [1 `" k! p: P; h& B 2.4 期望的转化行为27
3 o* h, p8 \& `1 W6 C 2.5 转化行为的终身价值289 x+ {0 j9 p7 y4 |& _! ~4 H \
6 \# n) N" l& T5 o7 Z1 M) U' l
第3章 了解受众39
5 G; v3 |& h8 ~+ v 3.1 移情：关键因素40
5 T! G, q Q) `9 T; Q( f* p" b 3.2 了解全面情况40
; E5 e( b5 X( B$ [* b3 p Q: m 3.3 人口统计与划分42% P( ]! ~9 T7 Z- g
3.3.1 网站分析428 o; x c! ]1 P: k7 v9 G$ R6 r! e' t
3.3.2 流量源及其差异43
+ A) r* T/ ]7 W2 J! C6 g1 \ 3.4 行为风格46
" Z. K) G: k* s 3.4.1 Myers-Briggs460 A. i6 K! J6 H1 \& {
3.4.2 Keirsey-Bates484 W3 b" E& v+ R+ b" L; ~
3.4.3 白金定律49 Q" X+ e& Q" K2 c/ t t
3.5 以用户为中心的设计50
6 p: ]% r9 V; E* x 3.5.1 可用性测试519 \ z* A+ h! f( S8 C3 P& Q
3.5.2 角色像516 f* ^0 U; x; |" U5 ?
3.5.3 角色53( Z6 A* H4 \4 W- e2 N, s& _8 V
3.5.4 任务54
$ h3 }5 h* F+ b5 ~, d1 b5 ] 3.6 矩阵模型55* y5 A) `1 R: j( q( {: l0 o
# g, v+ c: d; x# z) B$ Z 第4章 了解决策过程57
; ]% _9 P0 w% J, J% A5 Z 4.1 决策过程概述58. C% _/ e* k4 I
4.2 认识(注意)59( @5 r6 _# p4 l' P9 S% Y* d+ X
4.2.1 广告条60+ c5 c. a- n% K, ~, z+ h! ~' ?
4.2.2 入口弹出窗口61
4 z* Q, G- Y1 D; R I- a2 x% f. M 4.2.3 出口弹出窗口61
o, l$ W# c% I 4.2.4 主页认识622 d- {5 |/ l0 b$ a8 P
4.2.5 产生认识的关键65
9 ?, V! w5 M- J6 g! s 4.3 兴趣65
# z, a6 P/ f: S+ v$ Q% [% v6 L% i 4.3.1 自我选择66
7 z5 |/ ]" b5 I/ I( L" W 4.3.2 需求识别67
1 H2 m+ p. R; ]- u! Z. o6 S 4.4 期望68) L; z9 R! @5 r( q( a
4.5 行动766 w0 s- T0 I Y" z5 x" e+ @( v
4.5.1 访问者应该从您那里购买它77# s1 N4 p, T6 \5 S
4.5.2 交易84
' L( L# l$ i; U
( g( X# D; N2 R% C% I3 E- h 第Ⅱ部分 调整的概念和方法4 d2 x) w/ M8 B8 F
第5章 您的网站为什么不完美975 |# G$ H6 B- u( n7 M! P
5.1 拙劣的着陆页面98" I B5 a- a1 B$ P5 `6 Q
5.2 揭示问题99% ]- ~- M' `; _7 L
5.2.1 受众角色模拟99
" ^$ R8 w1 }" t 5.2.2 Web分析101
8 q v9 v- I! O$ V2 L' ? 5.2.3 现场搜索110
) x. w9 S- x _. K 5.2.4 可用性测试110) \/ r8 i. x0 n0 l
5.2.5 可用性检查111
5 N$ p1 l8 u9 m4 r9 S6 e | 5.2.6 兴趣小组111
l/ \ |. P6 Y5 x 5.2.7 眼动跟踪研究111
9 L' m! Z, i$ x1 Y, D 5.2.8 客户服务代表113
. ]* ^' D/ O m 5.2.9 调查113
- h1 Z' B. u& E/ ?& \" Z& P8 E 5.2.1 0论坛和博客113
7 A* H# ^4 S3 A6 J! ]# j 5.3 了解您的大脑114
1 c2 Z0 m) @; K. @ 5.3.1 您有3个脑114
" ^% o/ K: [+ T1 Q7 j4 y* W 5.3.2 学习模态1166 C% L" \* p) K* ]' n2 _
5.3.3 约束条件和惯例116
' W) J7 ]) w, ~7 d' T: u+ b 5.4 可用性基础117' e- R% i. f8 S
5.4.1 信息体系结构118" h3 s* P# {. R- M0 f D
5.4.2 可访问性118# k1 W6 g0 j5 {
5.4.3 语言120' v+ q! w) V. a
5.4.4 视觉设计124, Q! u! L+ }/ T- P
& z4 w9 c: M+ K4 F
第6章 选择调整元素127
1 Y* k s% y5 i. P: V 6.1 如何思考测试元素1280 ?& h9 ~# K5 ~' Q, g: K6 F8 o
6.1.1 影响范围128
9 G' \7 q) G: X. V' W 6.1.2 粒度131
9 j( W1 ?+ {1 [$ u 6.1.3 扫描132
2 J3 n7 ] i2 N3 _ 6.1.4 连贯性1336 Q s. p& w+ G; [9 k2 y& e
6.1.5 受众分类1344 j$ Q- [9 Y6 k0 {' X; c
6.1.6 持久性135
0 F+ D5 L b0 G* w5 b7 H2 K5 R7 B- F 6.1.7 附加要求1359 A; C R0 F! F( q& {0 X& K: r
6.2 选择调整元素1364 `) Z9 I+ Z& \$ w
6.2.1 页面结构136
+ n( F$ S; S; }/ n 6.2.2 信息体系结构137
& r8 i' a( b5 n5 m$ w 6.2.3 表现方式137
* }& b6 p; t' w, F7 b0 q0 x; x 6.2.4 重要性138 a7 q: |' \9 e8 L3 S, I
6.3 调整多页流138! H. m a4 @4 d- f( ~
6.3.1 系统性139
) R# e9 V- s6 a7 R 6.3.2 连接139
" y, ]; X( S% [# \7 S. d 6.3.3 灵活性140
: `. a8 w2 t) m' {: A 6.4 恒久不衰的测试主题141
. U# ^! V0 {0 e( n0 Q 6.4.1 少即是多141
- w# _) z/ ?5 ]' e) P \7 Y; C0 d 6.4.2 个性化1451 o0 N2 Z( B$ u
6.4.3 测试报价1456 @, ?, _. k8 @) t2 c! p
6.5 价格测试146* z: K: A3 ^7 V* F5 T+ l7 g M9 s
6.5.1 定性的方法147
" d; k. `: }9 H; s. q 6.5.2 定量的方法147
9 i2 R- Y: q, \# a$ G" }+ V0 p
& v1 e- G: E& L$ x( c; ~9 {- v9 ^ 第7章 调整数学1539 }% J |5 W8 {4 y z; r
7.1 将就一下154
+ _& ~8 V8 {- ~( q% R. t, k! W: k. N 7.2 谎言.该死的谎言和统计数字154
) G; K1 \! f: S 7.2.1 抛开部分数据155
4 _4 @; C2 Z6 x8 l' }8 ` B 7.2.2 有偏样本155
, J& h* j* W' N$ S- R# L" s/ t 7.2.3 过度概括157
+ m. m0 {% Z" Z. S. N2 E' A 7.2.4 带有引导性的问题157+ @( V. A v: X" [' s8 A; S
7.2.5 错误的因果关系158* _0 O+ X5 o' ~# H0 D% ]8 Q
7.3 相关的统计学理论158
0 x; M( v5 v# }; ~ 7.3.1 概率论159
- J( o( c$ V3 s8 z) P* u) W 7.3.2 统计方法163 |+ @1 l7 p! ?& m
7.3.3 应用统计164% C, j; ^9 g1 q7 b) Q) ?
7.4 是否有所改进164
; D; x/ G1 j3 h. u+ B 7.5 需要多少确信度1664 h$ @! ^0 z4 N" C y
7.5.1 收集不充分的数据166
) W9 A, {; N/ B9 A* B9 ]7 P" C3 c 7.5.2 混淆显著性和重要性1680 y+ `8 h# b" d" d& z4 ]: u( g
7.5.3 理解结果169
, M; O% Q- D! E$ k 7.6 改进程度169
& j+ p4 ~5 P, u8 f 7.7 测试所需时间171
9 _: i, v# z5 j/ Q+ C3 D. K 7.7.1 数据率171
/ I9 Q2 _- A s$ L 7.7.2 改进程度1729 I: E% h7 I! {3 q c; T
7.7.3 测试规模173
' n3 c# y' ~% u, l 7.8 变量交互作用173
0 t- V- e- X/ ]( w% o- l, A
2 A) b+ o! L- h0 s, l6 y' _% |! \ 第8章 调整方法179. Y- r& i2 B# C/ Z6 t
8.1 调整介绍180' G- |0 `3 j9 p6 t, o8 k4 \
8.1.1 输入变量和输出变量180
9 @, Y. f3 @9 z) I4 c 8.1.2 变量1809 X0 V. r, T2 i0 ~
8.1.3 值181! C# Z i0 G* @
8.1.4 分支因子182! K/ ~* m# r( N; l
8.1.5 处方182
3 y; ]" K$ m" K( A7 z 8.1.6 搜索空间大小182
- [* _, e3 k, S) E+ ]/ r+ { 8.1.7 测试构建1839 u$ l7 `! ]/ R5 G( [0 e
8.2 一般调整问题185* I; Y2 b* O7 d- ^* c! Z: M' z0 G0 @
8.2.1 测量和统计185' t; l1 g3 }( S+ w8 C" W
8.2.2 受众变化189
- C7 [. b; Y' \8 y/ W$ M' L 8.2.3 技术变化192
# R X4 y( B% i6 i$ ~ 8.3 调整方法综述193
% N4 }4 d9 p, G. ]9 N 8.4 A-B分离测试194
& T7 ^7 [5 z" o4 A" } 8.4.1 A-B分离测试的优点194
' a9 H9 V5 h( | 8.4.2 A-B分离测试的缺点1959 p7 `" H& g1 g6 `
8.5 多变量测试196" D/ s9 E2 Y7 w( a& [
8.5.1 数据收集197
: L: Q0 ]% f6 b6 } 8.5.2 数据分析197
q' j) j6 p/ J: |3 U" L8 o 8.5.3 部分因子参数测试200% l* h% G6 }- l# l, \* G8 Y
8.5.4 全部因子参数测试209
8 E1 ?, M# j$ Z6 A+ \5 ~* ^# J @ 8.5.5 全部因子非参数测试211
& ]. _( y( K- [/ a) v/ D3 L3 F# A7 {0 O
第Ⅲ部分 实际操作$ F+ @( r' [% X* `- o7 {
第9章 组建团队并购买217
9 Y) H% }6 F- l& z9 ? `9 f$ ~! M 9.1 常见可疑对象218* F4 V- g6 X {4 [( z1 m" L! B
9.1.1 用户体验219
: V+ E9 n" z. j# Q8 i 9.1.2 产品经理220, `0 S9 x( J( C: k& y* }
9.1.3 网络管理员2216 M7 l% t; g l6 \, W
9.1.4 系统管理员2228 W/ S# f0 }- R9 @5 t9 r
9.1.5 美术设计师222
# M1 \' F' ]8 X 9.1.6 文字撰写员2238 N/ V- \4 B- O
9.1.7 销售经理224, K/ v6 s9 c+ J/ N( j4 u
9.1.8 程序员224
/ g) {' d$ ]7 h- V 9.1.9 质量保证测试员225! Z) Z7 E0 e$ Q% F, [, K6 N% c5 |" j
9.2 公司调整策略2269 [% V9 s# \7 a, N
9.2.1 品牌顾问226
' `; u0 |: c- k9 d+ X! ] 9.2.2 IT人员227
) [& }% E1 X. U 9.2.3 过程管理员228
/ k* {5 e' _0 e/ ` 9.2.4 C字辈229" w4 \! L% P& S
9.2.5 金融230
) S1 }4 j+ l/ F 9.3 启动策略230! C, T3 I! O' @" k4 W9 n, U- p
9.3.1 小规模启动2301 d O$ L% G2 o/ r$ N
9.3.2 躲在雷达下2313 w. L6 L) n: c! g& R; l
9.3.3 在分支计划中悄然进行231
6 s7 R: M: K( j9 h/ `+ U 9.3.4 外包232; Y+ H. i: f! D* r7 j% Q9 _* |
9.3.5 制定经济计划232
5 V) ?* a! B) q0 U4 S9 x0 X' p; o8 X 9.3.6 建立联盟232 Z0 p! Q+ ^/ s$ p: c8 i a
9.4 选择内包或外包233
, S% c9 [3 H% B' y; Y
" u% [7 W7 L7 j, Q% r% e! b) @ 第10章 制定行动计划237+ A# `6 U4 g- w* L7 D
10.1 准备工作238
* L- ? [) [8 q- m- I3 x. m# A& H- ^ 10.2 了解经营目标239
; c8 A, H" W% l2 Y, s7 t8 H 10.3 寻求支持及组建团队2407 Z8 A3 ?( @1 ?. A0 T* I; [* @
10.4 确定着陆页面及流量源242# v' C, c. V* a" w& Z) _4 @
10.5 确定衡量成功的指标244
$ k+ p* t% e5 h0 u- O. A 10.6 发现问题并确定测试内容245
4 X \5 A9 ?9 u4 p& h% u; \( h5 Y 10.7 选择合适的调整方法251" Z4 ~' i. a. Q+ E( y
10.8 测试实现和质量保证253' U9 |% d; D0 p, [* W7 |
10.8.1 测试实现254; r- o' T n) |' H% a& m1 {. f
10.8.2 质量保证255
" v: U6 z' `, n 10.9 收集数据257
# X- m9 e5 ~. \: O. ?3 C+ J! } 10.9.1 数据收集准备257
/ h. [$ T- w4 u3 R8 M& R4 F 10.9.2 监视数据收集2583 j8 h f: B/ c* B4 O
10.1 0分析结果并验证改进2594 S. Z, o1 V+ e# ]8 {
8 m. }3 l* ^! m) c3 w W# P
第11章 避免误区2617 t$ w4 \% w# p- H1 s2 P
11.1 最后的忠告2627 M0 P( d" G- K$ L$ z7 {
11.2 忽略基准2627 q8 X$ a% _& l% ~( k5 ^
11.3 收集足够的数据263
4 c% W! u& e5 x' I. F) j z 11.4 变量交互作用264# k& a. V% k4 O8 }4 i
11.5 季节性266
' w& o7 I: r' Y5 \3 i 11.6 假定测试没有成本266" M* b2 h" m+ F; f
11.7 延迟转化268
- O4 }. F' \% a- {& Z/ V, z& c3 P 11.8 搜索引擎的考虑因素2752 R% U8 l. n$ ]' {/ O
11.8.1 恐惧275
; U: l1 d) Z$ R9 a7 q/ z 11.8.2 技术问题275
& ^$ n$ ]! ^5 D# N) f }" E8 f 11.8.3 障眼法276
2 m3 r) F# J% L0 i2 L, J 11.8.4 PPC2777 J7 t& }& k- E% \8 S; ?, p, i9 l0 ?
11.9 懒散277% {1 x, ?3 G* R8 `+ P x$ [7 n
附录A& B) k0 _4 h: F8 }
亲密接触Google网站优化工具279( r/ w# W! t; f" ^# B/ A. }
术语表.3 01- h" w" N2 c' y/ E, F, m
8 C9 U4 Q0 H) Q2 K3 m# Y" R! S4 ^
% T0 F2 I I5 t1 x! o% w: O- C8 A0 N
0 m* u1 J4 |6 ] Z% {/ b5 Z; m1 T
}# l. d" p( |% x" a
# n- H6 q3 W) P* y- c2 ]: {
% N9 r9 s5 {) R2 z! s* f
% F$ l- l4 W: G8 h; \" @* Z |
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发表于 2013-1-4 07:22:21
发表于 2013-1-4 10:10:24
发表于 2013-1-4 12:31:06
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