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本帖最后由 finder 于 2014-12-28 11:14 编辑
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) K# g7 k% N' ?) O2 |0 k A$ ~' S3 s) `" s: h$ N* k
《Landing Page优化权威指南》由清华大学出版社出版。
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——Bryan Eisenberg，New York Times、Wall Street Journal的作者 / c% u$ d1 s; z6 w5 J
0 _. X! D& a( `" K7 | 者简介
* Q. a* {! k9 o 作者：(美国)艾希 (AshT.) 译者：奚丹 杜姗姗3 E4 L+ u- G6 x5 E4 ?9 y
+ i/ R9 X% [- z: Q; x
艾希，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。他任SiteTuners.com及其母公司Epic Sky的总经理。在Tim漫长的互联网工作生涯中，曾与American Express、Song Music、American Express、Coach、COMP USA等公司合作，开拓成功的互联网之路。Epic Sky创立以前，Tim曾是一家业务促进机构——Future Focus的共同创始人。在此之前，Tim曾在SAIC、HNC软件(现在是Fair Isaac的一个公司)、NCR及美国Navy等公司中从事过各种管理和技术工作。 3 V% T: n) M- g' B- H
目录. J6 k$ y8 O/ }$ D& e6 K, @
第Ⅰ部分 背景
, m/ i6 m2 \7 |9 S/ t 第1章 准备工作34 f3 w6 p/ V/ A& p7 \2 l
1.1 昂贵的瞬间41 N, J& R& A: n; ^( Q/ ^/ _
1.2 在线销售的3个关键因素7
5 r0 r9 C( j) p1 J5 H 1.2.1 捕获8
! a# y r' u; c% k9 z; C 1.2.2 转化12" c, G! N. V: k5 s
1.2.3 保持17
" E& J) i$ o: z$ ~/ }; k& M( v5 W 1.3 完全转化的神话19- W/ w) u1 J6 V4 r' L$ R9 K
1.4 转化中存在的问题20
8 V& C1 x/ |8 W
1 X5 H; e. {7 y 第2章 了解着陆页面23
0 C. b. I" F: K& q. X 2.1 着陆页面的类型24& |9 r, ]) x; Y; O2 B" W% s
2.2 网站承担核心任务的部分25, @" N( Y" V( _ B2 w/ U: \1 I
2.3 着陆页面的对象26, B' k F! T( A9 \
2.4 期望的转化行为27
}( O. J1 Z: ^: ?$ p 2.5 转化行为的终身价值28# w: Z9 W, N; ~ H% z
) n3 v: z8 u3 T' X0 T4 U
第3章 了解受众39* q4 l. w: o9 O1 T2 N! X
3.1 移情：关键因素40
( n0 \' F% o+ N# f: k 3.2 了解全面情况40
9 x1 ^. ?# z+ ?3 b7 p 3.3 人口统计与划分42* m9 B1 f8 H! _9 @$ R) P
3.3.1 网站分析424 y. s! i4 h9 ?' n, d6 T
3.3.2 流量源及其差异43' D3 F, n( f! z. L! {& V
3.4 行为风格46" T7 j4 {; r+ H$ \6 }
3.4.1 Myers-Briggs46; w. x5 c9 s- ^" d
3.4.2 Keirsey-Bates48- D7 \1 H# G' Q- N
3.4.3 白金定律493 @, l( x; x6 ?7 X3 |
3.5 以用户为中心的设计50* T. {& Q# P, a5 K, |9 V
3.5.1 可用性测试511 N4 Y Y" y4 V
3.5.2 角色像51
: b- G4 Y; _- N 3.5.3 角色53
1 ~; C0 ]* `3 z0 A; h6 L 3.5.4 任务54
2 h% H: h4 ~1 B1 J1 [ 3.6 矩阵模型55
0 S+ K7 I- k6 B7 B0 t; L' A4 O2 Y9 N
第4章 了解决策过程57
0 Z! y) g- U7 N; b0 ], Z) r: p 4.1 决策过程概述58
, [1 O- R% ?2 x 4.2 认识(注意)59" x6 T3 ]; Q. ~ M' e6 n2 V. s
4.2.1 广告条60
& ^; X% v. G n |5 {* H 4.2.2 入口弹出窗口61, u5 i$ m& J5 c, g, t5 l6 g$ _: e9 i
4.2.3 出口弹出窗口61
" H* r* o8 H/ \& o8 F- U9 X 4.2.4 主页认识62) x6 e6 z1 ~# X
4.2.5 产生认识的关键65* s. J& c8 D. ^0 V4 W, ]
4.3 兴趣657 d; e# Y( m7 s% U* k# r
4.3.1 自我选择66
* c# T' u8 t. v8 e0 W: y, { 4.3.2 需求识别67; i/ F# ^% i1 W; N$ x, W" I
4.4 期望68% L, G7 o7 I$ A6 w& i+ F w
4.5 行动76& U8 m9 K. |" J' U7 Y3 z5 X
4.5.1 访问者应该从您那里购买它777 J( e! I: }/ U! [- J+ A) N
4.5.2 交易84
& g' b! P$ y9 T9 e% z
+ M' \: ^" D ] 第Ⅱ部分 调整的概念和方法* ?/ v+ P: t# R/ a7 v
第5章 您的网站为什么不完美97
Y( U& ?- l' } 5.1 拙劣的着陆页面98
9 }: Q) ?2 T( a7 m3 W! B; S 5.2 揭示问题99- \; x1 d! ?- P
5.2.1 受众角色模拟99. F) i" K9 f2 f% M5 r6 l
5.2.2 Web分析101
( [0 E% ?; \8 H 5.2.3 现场搜索110
/ m2 G2 Y, f2 b6 z) r 5.2.4 可用性测试1109 M" A, G, m; m8 k' J( q4 F
5.2.5 可用性检查111
# u6 w0 g% r% j$ w! ]9 h 5.2.6 兴趣小组111/ x- L" H# R0 T( Q( d8 s- m9 D3 A
5.2.7 眼动跟踪研究111( P3 O% y3 X+ B. ~$ e
5.2.8 客户服务代表1134 }6 r8 [( y c5 q. _/ o
5.2.9 调查113
' u$ I/ n; r6 x" m& D 5.2.1 0论坛和博客113
Z0 Q& C% W& _" V- g. ` 5.3 了解您的大脑1149 A+ c6 q7 s& C' @
5.3.1 您有3个脑114
7 u& L# J- i6 Q# ^9 N! ^% U 5.3.2 学习模态1166 J5 N- h6 a6 d, F& D
5.3.3 约束条件和惯例116
' E L8 k# W" B$ u 5.4 可用性基础117
E8 t- Y. {! z' m 5.4.1 信息体系结构118
; [5 t" Y* ]$ l2 e 5.4.2 可访问性1188 f% l0 ~ F$ H& f- ?1 R* h
5.4.3 语言120( ?* H' F Z5 t; v' O1 g6 C
5.4.4 视觉设计124
9 E3 w* w& P' Y
7 e5 k1 }; e2 g/ A4 Z; ~. e# [ 第6章 选择调整元素127
+ c7 k8 k) {/ ], E, M 6.1 如何思考测试元素128! l8 X9 }% f1 ?# Q3 l5 @
6.1.1 影响范围128' f, J4 N, W7 h& \2 B2 ^" T
6.1.2 粒度1311 {" S2 n5 I6 A% D6 o: @
6.1.3 扫描132
8 w7 A# o2 u: N! }% r3 V' V+ L- ` 6.1.4 连贯性133. I+ _7 a- `6 T: ^3 c
6.1.5 受众分类1341 O. N P6 r# H0 O4 ^- R
6.1.6 持久性135
1 A% U6 S" {7 m# ?" P' y; o 6.1.7 附加要求1355 L& X( \/ ^! T
6.2 选择调整元素136/ `; M4 b2 C4 A/ J: y. k. x
6.2.1 页面结构136 @! A# H& H+ c, R$ o
6.2.2 信息体系结构137
) \: |+ ~4 t3 }4 B7 s 6.2.3 表现方式137
& r6 l3 W9 v: l8 s 6.2.4 重要性138
/ [1 ]$ {3 Y" b1 e3 G4 _2 W3 F# D 6.3 调整多页流138
3 L5 {: p2 Z' o* |4 _ R U 6.3.1 系统性139" x$ V& G% H( O2 R
6.3.2 连接139
, [) v5 z& f5 N/ s9 x 6.3.3 灵活性1400 e6 `9 Z) w3 q- N3 _
6.4 恒久不衰的测试主题141
+ m' I$ f+ `+ A$ k. u5 _6 C 6.4.1 少即是多141. i7 w6 I" H: u
6.4.2 个性化145
/ `- E4 y: [8 A! p) Z 6.4.3 测试报价145
, g0 X$ K2 {% O# L- v 6.5 价格测试146
9 f- J0 ~& x: Z2 ?# a+ U$ I8 ` 6.5.1 定性的方法147! l6 O+ b2 v/ Q; g- `' E7 x. B; z
6.5.2 定量的方法1474 S& p# Y1 Q, H! c$ }! t( D. e" }# g
2 h$ X6 V% S; Z; ^. Q8 {' x, s* S 第7章 调整数学153
& G3 ~% S1 j6 Y9 V+ N 7.1 将就一下154
4 |; q$ D$ G7 {( } 7.2 谎言.该死的谎言和统计数字1544 m; _7 l1 ^$ k9 x
7.2.1 抛开部分数据155
" m6 |+ \' y8 l. ^& f 7.2.2 有偏样本155& ~' a9 _! t( e" C
7.2.3 过度概括157
& Y, W K! I1 [& e" V2 c ~7 N+ G 7.2.4 带有引导性的问题157
' X& w* v$ W. f9 ] 7.2.5 错误的因果关系158+ f( G% S6 L' }: N6 I, q
7.3 相关的统计学理论158% ~; u3 g" `% W. z, n
7.3.1 概率论159
3 @* J1 S9 N- ]9 n/ S, K% W1 v 7.3.2 统计方法163
7 g$ `4 w6 ?4 a1 q, P) G 7.3.3 应用统计164
- M0 r0 o+ o8 u6 C0 O9 ] 7.4 是否有所改进164
, q- h7 z+ |& \ 7.5 需要多少确信度166
( }& V) _! m9 U/ r4 `" O) A" O- k 7.5.1 收集不充分的数据166+ S5 y0 @3 q9 p5 [% m9 t$ A1 Q# l* Z
7.5.2 混淆显著性和重要性168
7 R; e/ b f( g' x/ O 7.5.3 理解结果169. f9 R4 K- q, a( h1 N7 J
7.6 改进程度169
( U* s5 ^( R7 j; q( d 7.7 测试所需时间171
9 A+ F* ?* w# q- e% O 7.7.1 数据率171
! V% J& }: F9 k/ p/ ]/ }( X1 c 7.7.2 改进程度172
: ]8 ?/ _: q& D: X6 u" o 7.7.3 测试规模173+ a" z3 b% C, p+ Q! N W
7.8 变量交互作用1731 p7 l/ X% V' o; a! n& `& E) l2 C
* g0 X% i+ N0 [
第8章 调整方法179
4 g4 x" K/ y, t' I2 f! j6 s7 T# ? 8.1 调整介绍180
: ~5 ~9 m+ \ ~: } 8.1.1 输入变量和输出变量180
- h- F2 M d3 i9 i 8.1.2 变量180# {! W7 O3 o) t
8.1.3 值181
5 r$ t, O( w/ O5 n. w 8.1.4 分支因子182
5 I4 C; N; Z' Q; ]. x1 K1 ^1 i& ~. { 8.1.5 处方182- E, E/ u- {1 x& n* a% P
8.1.6 搜索空间大小1827 c. t' [; l* B; I! w) ]" n3 q2 x
8.1.7 测试构建1837 `2 G( r: ^; X7 @: _3 h
8.2 一般调整问题185* M1 t5 D( `, H
8.2.1 测量和统计185
* k" r s$ T1 c7 D$ O! } 8.2.2 受众变化189" G* t: Y7 k2 z5 E3 l9 q
8.2.3 技术变化192 R* ~: i M; h
8.3 调整方法综述193 @1 y: z! u3 I. r
8.4 A-B分离测试194/ Z( i* {! B& A" E
8.4.1 A-B分离测试的优点194+ e/ T# k4 r* c
8.4.2 A-B分离测试的缺点195
/ q2 _7 |+ Z7 C# v) Y1 S* Z) c 8.5 多变量测试196
7 f# L5 G+ S3 v0 {, H0 t 8.5.1 数据收集197
( b D( n6 t, P: K0 a$ e& r 8.5.2 数据分析197
# ^7 I5 ^6 j: ?7 V! Y* P; s 8.5.3 部分因子参数测试2004 t5 c3 E# F C9 j5 g6 M
8.5.4 全部因子参数测试2094 G- Q; \+ S% ?# p
8.5.5 全部因子非参数测试2117 M1 C e2 H% v$ O3 b5 r) y4 O, q( S
. A8 f, }: o0 y 第Ⅲ部分 实际操作2 N7 b1 m; ~2 H4 p- H0 o
第9章 组建团队并购买2174 B+ T0 w9 Y1 O, j
9.1 常见可疑对象218- w5 t, Z; D$ ]1 k' Q8 A
9.1.1 用户体验219
0 b" p, s* U- S" A. V5 i3 A 9.1.2 产品经理220
# l$ l9 \, c2 N 9.1.3 网络管理员221
0 U6 Y$ U8 I! ?/ l. X+ [( X% c 9.1.4 系统管理员222
0 ~, i4 _/ a& O* [$ k3 A4 L( p) V+ D 9.1.5 美术设计师222 G3 }8 }+ y- ~# F4 I. ]
9.1.6 文字撰写员223
. j1 j. R! }; {! F1 q' Z 9.1.7 销售经理224) A1 m0 S$ [# L1 f, C: [
9.1.8 程序员224
N# h$ J) M% x& H/ ? 9.1.9 质量保证测试员2252 A( Q7 _5 K) M" b
9.2 公司调整策略226
5 q) q6 h) v5 s, I0 ` 9.2.1 品牌顾问2261 B5 k4 H1 v( Z
9.2.2 IT人员227' r" c! f$ ~ g7 N7 w" f
9.2.3 过程管理员228
7 K1 I( A8 K0 E- x, x- z0 Q3 r 9.2.4 C字辈2290 {4 j: c, i) ]1 v; g; ?
9.2.5 金融230" j3 e- D: }0 p- p1 V
9.3 启动策略2306 b0 I2 ?9 v# [ h: @( w$ M
9.3.1 小规模启动230
. t2 q2 f: i, d 9.3.2 躲在雷达下2310 P, ?. M; N2 x. x" |
9.3.3 在分支计划中悄然进行231
# `! Z. l0 f! e2 K0 g# C6 w# _; b 9.3.4 外包232
" k7 k% L p( Z: G 9.3.5 制定经济计划232. i- G# t# X* `$ n' S1 l
9.3.6 建立联盟232
8 Z/ m# ?% c1 l( h7 a8 m 9.4 选择内包或外包233
# h1 [! S" T: f* g9 r: U0 e3 o1 U& Y9 C. F2 K& ?
第10章 制定行动计划237
- R* Q3 c4 a7 V5 ?- e- k4 F5 Y 10.1 准备工作238
, I3 S+ w3 I9 e! O8 a& H4 w 10.2 了解经营目标239
, F, x" Q. i& O% l. c0 n! f 10.3 寻求支持及组建团队240
0 U; z# m- W- X% Z9 ~* } 10.4 确定着陆页面及流量源2421 `5 o! G) @0 a' d9 R3 r0 R6 |
10.5 确定衡量成功的指标244
# j2 J: v% }: T9 s# P% U" R5 o 10.6 发现问题并确定测试内容245
9 X: v8 I1 }1 d8 t 10.7 选择合适的调整方法251' ?% I& g, m) w5 `. B' v8 \4 e% V
10.8 测试实现和质量保证253( }0 {9 h( c) L/ ]
10.8.1 测试实现254- ]. r( W$ W+ u5 g$ X, @; Q! [
10.8.2 质量保证2559 j& V; z/ _1 d0 k) q
10.9 收集数据257
+ i: W3 z' y- o P, }. f' H 10.9.1 数据收集准备257" N7 Y0 p& ^. d/ T5 l e/ l% x/ [9 Q
10.9.2 监视数据收集258
5 ~ r, [7 z" ^5 q1 u 10.1 0分析结果并验证改进259
/ Z/ ]9 u }5 Z% d3 o8 v; M; V- W* j/ |; M
第11章 避免误区2617 x4 }; u( K! ~+ c" ^
11.1 最后的忠告262$ G+ L" @; k& V7 t
11.2 忽略基准262; g7 T! g8 C) b0 s1 x
11.3 收集足够的数据263
- |2 ?5 X/ A! X1 y. g: v! } 11.4 变量交互作用264: `! k( l1 W- @
11.5 季节性2660 y$ b) h6 o$ }3 H* N- P( j5 L
11.6 假定测试没有成本2666 G3 t5 ?8 s; m% f. P9 Q. [
11.7 延迟转化268
3 u4 @5 q e6 q" S 11.8 搜索引擎的考虑因素275: M. I4 a. a; o- W( A1 ^
11.8.1 恐惧275
( d: G& o- h0 d! e" | 11.8.2 技术问题275/ y5 k* _$ q, F" Y7 n; ?# E: C' D
11.8.3 障眼法276
3 U3 [0 _2 N' f: u; e S0 B+ g' n 11.8.4 PPC277' s4 o- r. U4 b+ P: M0 o# G/ |
11.9 懒散277
" ~7 G# c6 r6 _9 A5 O6 J 附录A" f0 R$ m+ p) o3 J& h
亲密接触Google网站优化工具2799 k9 f3 x, L4 b+ E2 X N
术语表.3 01
6 ]" u) N" i0 ^/ [5 F$ F: V! G9 J( V3 z3 D7 I
8 b r/ K3 `1 u" B) d4 W
# ]& X9 Y! W, G$ T# Q6 d8 J* T) o- P; |) _5 B. a
! ]& r, m- [/ W
) ?1 u" A9 r# D- ?
4 n& j* R1 I# z; q
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发表于 2013-1-4 07:22:21
发表于 2013-1-4 10:10:24
发表于 2013-1-4 12:31:06
发表于 2013-1-22 17:39:46
发表于 2013-12-12 12:38:56
