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本帖最后由 finder 于 2014-12-28 11:14 编辑 * a4 U- k* @" g! |5 b6 v
S" Y; ]' {" N3 ?+ W- R% G8 @8 R, B8 V* g& F" z# P
《Landing Page优化权威指南》由清华大学出版社出版。% I. r1 a, L- P. f- X4 ~ G& v& R
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作者TimAsh是LandingPage优化领域公认的专家，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。
' N. y7 i0 Z, V
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——Seth Godin，Meatball Sundae的作者
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! R ~; u! q5 D# Y+ S ——Bryan Eisenberg，New York Times、Wall Street Journal的作者 ' a" v$ I9 c5 K, i$ M( }
6 V6 R$ x* u% w9 }0 N2 R v; x* V) B
者简介
3 I' Q, ^* v" n9 Q9 |9 p2 M 作者：(美国)艾希 (AshT.) 译者：奚丹 杜姗姗5 F& v! S! H% a6 X+ t8 \7 A
9 q8 K n4 k# w4 c4 s$ R0 [ 艾希，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。他任SiteTuners.com及其母公司Epic Sky的总经理。在Tim漫长的互联网工作生涯中，曾与American Express、Song Music、American Express、Coach、COMP USA等公司合作，开拓成功的互联网之路。Epic Sky创立以前，Tim曾是一家业务促进机构——Future Focus的共同创始人。在此之前，Tim曾在SAIC、HNC软件(现在是Fair Isaac的一个公司)、NCR及美国Navy等公司中从事过各种管理和技术工作。 6 l8 d9 ^2 l) M; }) @; S4 X
目录
5 c$ J2 I7 f; b+ } 第Ⅰ部分 背景
[& R6 A, q0 f. f5 p4 z; L e 第1章 准备工作32 D9 `7 e3 U, a& y5 S$ x! q- n* J
1.1 昂贵的瞬间4
) W, S8 p5 n, H* @8 _; S9 p- n 1.2 在线销售的3个关键因素7# x8 {) a7 H, t$ v; p3 d) z
1.2.1 捕获8
$ r- F1 U8 }* d/ s 1.2.2 转化12
- A% j. P; p: E2 [/ x7 ? 1.2.3 保持17
) q9 w! `, y2 H 1.3 完全转化的神话19
% Y' Y3 m8 d' Y; g6 J. [! Z 1.4 转化中存在的问题205 y/ Y3 p3 N. O4 _7 r# g: `% F6 P
" O$ m) c. v8 u' o5 O7 P7 M5 `1 } 第2章 了解着陆页面23. A( ] L1 F/ C
2.1 着陆页面的类型247 X8 v. ]- X$ k6 |$ y
2.2 网站承担核心任务的部分25- p4 \0 c7 f, w" v5 t* F+ @
2.3 着陆页面的对象26
. M. `* S* t$ M7 ]' v 2.4 期望的转化行为274 [0 _* d. X% Z4 m+ h
2.5 转化行为的终身价值28
/ B& z8 w6 K) N+ W
# D' b) l$ [, w& L0 C' m& \! R/ o 第3章 了解受众390 I$ X! r9 o* E) u
3.1 移情：关键因素40, u* c: H3 u) ?8 }# o' D. M
3.2 了解全面情况405 f O5 m1 l" C4 _% }( O
3.3 人口统计与划分42. y+ Z4 V* k; I# F( D @3 |7 c+ L
3.3.1 网站分析423 t% x$ I9 e$ @; N( p
3.3.2 流量源及其差异432 R9 N% g# m5 U9 p# a) O
3.4 行为风格465 F6 q& F5 S4 y$ |- i
3.4.1 Myers-Briggs46
2 s' W1 j2 m3 ]9 z. M4 x 3.4.2 Keirsey-Bates48
' @+ ?! o( E1 j7 H- G+ `+ w 3.4.3 白金定律49
. J2 O' @$ m/ i9 b) k9 K 3.5 以用户为中心的设计50" ?- ] D( @! W5 e" P- z2 L$ b
3.5.1 可用性测试51
" m- y% ^6 o7 I/ w 3.5.2 角色像51
. o6 C; ~+ X/ s: g( Y* k2 K 3.5.3 角色531 X( l1 G, S ^" y6 T) l# g/ _) H
3.5.4 任务54
# s0 C& d- S9 @( X5 a 3.6 矩阵模型555 d! q$ Y i/ Z& i A
& w; @9 E5 S" p% o. ^# ?( C, C% w; P 第4章 了解决策过程57+ ~6 D+ Y% M# } h6 F* o
4.1 决策过程概述58
( w8 ?# h% m3 p6 i; i 4.2 认识(注意)59
# b! J% ?2 c d: l; @7 |3 H, d 4.2.1 广告条60* `6 `: R/ [8 M \3 G* J4 ] t
4.2.2 入口弹出窗口61
* {2 J. J% D6 @ 4.2.3 出口弹出窗口61
. Q' I% b$ H( y$ R5 W# @; J3 A 4.2.4 主页认识62; m, P4 c5 w7 c, ~, \" C# A
4.2.5 产生认识的关键65
* q6 E* i7 M& s" I, f0 R9 S 4.3 兴趣65
; v; N, A) N& ~8 @( w 4.3.1 自我选择66. [; n, ]8 X# S) G$ q% C; [8 ^/ i
4.3.2 需求识别67
8 `9 ?9 ^0 [$ A" u! U+ f3 P 4.4 期望68& b* i6 _$ y8 t3 y8 g
4.5 行动766 T* K# h4 n; n0 x+ o. g5 L) B* b9 h
4.5.1 访问者应该从您那里购买它77
3 W3 c, f- {/ l/ T0 N$ p( A- i 4.5.2 交易846 ^9 [4 {2 M1 S9 V
. v3 E& M% s: ~ B
第Ⅱ部分 调整的概念和方法
( N* V4 B# C6 _& } 第5章 您的网站为什么不完美97! y, h3 W7 [ \: T
5.1 拙劣的着陆页面98
v. ~) }$ |( a4 e4 u 5.2 揭示问题99! W/ @' U& @# d- O
5.2.1 受众角色模拟996 q9 t2 E5 ~, ]6 b, y6 ^; i3 A# F
5.2.2 Web分析101
' l4 J* }7 Y7 B/ ?* z1 s- [6 v 5.2.3 现场搜索110/ F/ Q" G" E3 X" x; N+ `, g* s+ b
5.2.4 可用性测试1100 t' [% `* D4 ~$ j+ x7 [
5.2.5 可用性检查111
" Z+ c; M! ] h1 t$ a+ F+ q7 E, O 5.2.6 兴趣小组111
, V3 l$ S* t' b" N+ @+ b) ^* e& s# Y 5.2.7 眼动跟踪研究111) X! k3 O1 ]% {+ S8 ^6 X ~
5.2.8 客户服务代表1130 g7 S2 J5 R5 k7 v5 n, b8 P
5.2.9 调查113: P; S) f% v0 L* D$ ^- l
5.2.1 0论坛和博客1133 {' G* Q* {0 i/ }$ c
5.3 了解您的大脑1140 s) s9 V1 Y$ E" s
5.3.1 您有3个脑114: _. t+ _3 z# L7 e1 L
5.3.2 学习模态116
! Y4 H0 F# |, S; }2 U5 a: Z2 O0 | 5.3.3 约束条件和惯例116
2 c# W% d: _" O: I 5.4 可用性基础117
( Z& ]1 m! \6 Y 5.4.1 信息体系结构118
: o) E& Z: {5 x+ N& l1 `4 Z 5.4.2 可访问性118
* G- K- K6 ]. w( J# k 5.4.3 语言120
4 G/ F" e7 O8 p* |: b# f 5.4.4 视觉设计1248 g! x% Z* N; m3 `3 \
% p6 M: [) L# U4 B3 r" p 第6章 选择调整元素1273 `& O! W1 n" \! ?' O/ ^
6.1 如何思考测试元素1287 n. P9 D7 D- s0 B$ |4 |6 J3 A
6.1.1 影响范围128
, G/ E( N) A: E% }! Y8 U 6.1.2 粒度131
- W5 u* M. F, S3 u; U5 d 6.1.3 扫描132
0 K, ?( R) U/ G8 |; U, K0 p 6.1.4 连贯性1331 F& s, @: ^0 n
6.1.5 受众分类134
" E# m- Y0 S8 K9 T& k 6.1.6 持久性1352 h" R$ u# ~: h# e: z1 Y( }
6.1.7 附加要求135/ r+ v/ U9 U f3 G# A" t
6.2 选择调整元素136
; @9 z X( V8 }1 D: ~6 v 6.2.1 页面结构136
4 E [5 i$ X: y' L* U/ n 6.2.2 信息体系结构137
G3 i( w% b( t$ N/ ~) z9 y 6.2.3 表现方式137
% [4 W! P* ?) Q8 y+ v* X 6.2.4 重要性1382 O$ _3 k) T' j) e3 Q
6.3 调整多页流1387 e5 N1 R! I% a& ^
6.3.1 系统性139
, M* B7 t7 {' N3 G y 6.3.2 连接139
: b0 q- b n8 a! E 6.3.3 灵活性1408 F$ ~' ?! a5 g) G% s6 ^4 ~ n
6.4 恒久不衰的测试主题141. q; m$ h) T( W/ P' ~4 d
6.4.1 少即是多141
# d5 C8 h" A3 p- y o3 N 6.4.2 个性化145 i( z$ i' F9 D2 I( w0 y
6.4.3 测试报价145
b d' Q" U, P$ \# x- e7 m% B2 x 6.5 价格测试146' I5 ^2 f7 F) C0 e$ H
6.5.1 定性的方法147) B8 \ h. H0 `0 C5 i
6.5.2 定量的方法1471 K7 d$ v# h8 n5 E
0 r+ l$ P( I: B; w$ x& ~, F 第7章 调整数学153
; c& k2 {6 I0 W( q, A( I0 q 7.1 将就一下154, v0 u7 R* m" s
7.2 谎言.该死的谎言和统计数字154
1 G" @6 o) U! A( W; a 7.2.1 抛开部分数据155
% g7 }% y. J6 S 7.2.2 有偏样本155% e A; Q1 {1 G; C* P
7.2.3 过度概括1577 ^8 a2 j2 W- ]" t% F8 n) h% ~
7.2.4 带有引导性的问题157# S% x; y, I, a
7.2.5 错误的因果关系158% e( ^, h( ]6 M& U( B
7.3 相关的统计学理论158
0 S: {: u$ v L! T: _* c ^ 7.3.1 概率论1595 l4 `4 [* ?* r- L. ~) A9 Z9 \
7.3.2 统计方法163
' N3 Q% \6 l: ~1 d 7.3.3 应用统计164 K4 [4 Z0 l# ]/ S, I( z
7.4 是否有所改进1647 C: n* n# m c0 k3 H2 H2 k1 s
7.5 需要多少确信度166
' V: _( j" l9 w+ @5 M# G, i 7.5.1 收集不充分的数据166
. }4 x! u; T" T, V 7.5.2 混淆显著性和重要性168
: ?+ {( W3 @( h5 y. k 7.5.3 理解结果169
7 w: q9 t" b4 ]3 l 7.6 改进程度169
% W- S- f% _. \, c9 q- J- H 7.7 测试所需时间1714 d( E8 D$ t w- g* @
7.7.1 数据率171
5 U: \% }- }/ l( U, u& @( [8 Y& h 7.7.2 改进程度172 I# q6 D! B7 ?1 P$ U! w' K
7.7.3 测试规模173
$ d. W) j0 N: f+ R2 t8 r 7.8 变量交互作用173) n% d& O: V; k
6 N9 M0 u* p: b% u0 d' _0 _ 第8章 调整方法1791 N/ I w+ Z! {1 E, [' {, x
8.1 调整介绍180
& N1 S7 ^. `+ I7 V& R a 8.1.1 输入变量和输出变量180
# o+ [$ J9 M' F9 i( k8 ` 8.1.2 变量180% {1 }6 \" z1 ]' A
8.1.3 值181
( G' [7 d s6 W: R( s( N# G4 C 8.1.4 分支因子182
+ ?6 @+ Q3 P. q- H 8.1.5 处方182
8 W+ ?5 ?( i3 i 8.1.6 搜索空间大小182' x# v; F$ R5 C4 l" @
8.1.7 测试构建1839 V/ [+ l& ]* l2 P
8.2 一般调整问题1855 r0 q% }2 l# }/ t% T, c. @
8.2.1 测量和统计185+ E; K3 M7 E' n; m3 D; v/ d/ a) H
8.2.2 受众变化1899 z4 f V ?9 L5 ]$ W
8.2.3 技术变化192
G7 e: K2 |) X$ i 8.3 调整方法综述193; v# g2 ? R1 v& r! }1 Z5 f
8.4 A-B分离测试194
: J% ^1 h, J- m3 y4 B* h: ?4 _3 x 8.4.1 A-B分离测试的优点194
6 j# W, D+ ?" ^" o- L 8.4.2 A-B分离测试的缺点1957 \- _1 x; p4 j" B" G+ _' F
8.5 多变量测试1968 a# f2 x3 H) b" ]$ y8 @$ K
8.5.1 数据收集197
4 ]) K& V p& G) A 8.5.2 数据分析197
1 n5 h. N% C ], w4 n3 v 8.5.3 部分因子参数测试2005 a9 k" M/ }6 U
8.5.4 全部因子参数测试209
7 N2 r5 e! i3 Y& D* X/ j3 s 8.5.5 全部因子非参数测试2119 `. a0 r! [! w: m7 l- \7 x1 e# s$ u
7 o; j+ f! E! K O 第Ⅲ部分 实际操作
5 L6 R) k9 f6 \+ P+ e( q 第9章 组建团队并购买2176 Y* N& A. [2 U7 {% B* c$ ]9 o
9.1 常见可疑对象218# u+ M2 \* `3 i7 b: } H
9.1.1 用户体验219
$ G1 X8 \9 C' R( r: p: L 9.1.2 产品经理220
6 N( z' K2 _, H+ n6 e# ]% i 9.1.3 网络管理员221
" W' w; _( V& I7 l# K8 E 9.1.4 系统管理员2224 X) ]- b5 b/ ^. x' ]0 {; i
9.1.5 美术设计师222
. C0 w5 ]& [6 L7 B 9.1.6 文字撰写员223$ u& l$ z8 O4 Z$ `
9.1.7 销售经理224
7 X$ X& {8 X' e" k5 f. _# R 9.1.8 程序员224
+ r k5 z- S4 q( _! |2 o8 X 9.1.9 质量保证测试员225
; R& ]3 [8 t8 ` 9.2 公司调整策略2262 H3 v9 X6 V" K7 v5 ^4 v) D+ m: t0 Z
9.2.1 品牌顾问226
( {. M n+ L# L: f& R4 K 9.2.2 IT人员227
5 b$ G8 P/ \/ H1 A/ n: D( w 9.2.3 过程管理员2285 a7 d9 D% }( w% p' h5 U P" n
9.2.4 C字辈229
9 d# r. I6 g* {+ g4 @( {. J, |: N 9.2.5 金融2303 d& r% w) w v+ x* [( {) c
9.3 启动策略2303 [2 m2 u( u1 g5 N2 D3 J
9.3.1 小规模启动230- \; K1 p1 p% n% I; v3 ]
9.3.2 躲在雷达下231
/ k" w2 z6 A" J( k 9.3.3 在分支计划中悄然进行231) u+ V4 l7 L/ ]7 @# i/ S- e
9.3.4 外包232) J [* @ D* V9 ~
9.3.5 制定经济计划232
7 L5 F8 E6 N; y4 t 9.3.6 建立联盟232% U' Z j/ w, c) W2 ?9 F
9.4 选择内包或外包233
, p0 ]. ]. M N6 G& Q/ K
9 _# G1 r& f! c( i& K* ]8 x 第10章 制定行动计划237
0 a3 u# f. r" }& _% n' G 10.1 准备工作238
1 W$ ]# p- f2 s$ u 10.2 了解经营目标239. P/ y% W- N: V% i( {' y
10.3 寻求支持及组建团队240& o! \* i m5 a4 o, y; Q
10.4 确定着陆页面及流量源2422 E$ g# K$ h, n; j ^0 o$ ^* d; }
10.5 确定衡量成功的指标244! s& v1 j! d& n' u9 U
10.6 发现问题并确定测试内容245: H: _$ [ e! _4 l6 C
10.7 选择合适的调整方法251& P9 I, |; V H1 ^- ]# j. E' i
10.8 测试实现和质量保证253
0 E8 d( M& ?; j 10.8.1 测试实现254
: x9 d8 {& J9 \" u" S 10.8.2 质量保证255( q# `4 P5 r: A
10.9 收集数据257
! h4 g6 d5 \! C& X7 p* [ 10.9.1 数据收集准备257
9 M( s( ^) n" d4 h% b9 } 10.9.2 监视数据收集258: ~0 S( T% W6 Y8 ` M& c
10.1 0分析结果并验证改进259
$ @& }* ?& f& y$ z! P* o4 i: e( k' V! _# v$ k
第11章 避免误区261. Q9 C1 ~. ^: Q# N. a
11.1 最后的忠告262- \# F$ O' z9 Q8 ~
11.2 忽略基准262, m$ L. T- f5 |
11.3 收集足够的数据263# g* ]4 T; @" d6 ?! u& a" ]! e
11.4 变量交互作用264
! y; S' k" o4 A0 l) [ 11.5 季节性266" ~, P; D: D( j9 o/ F6 E' U
11.6 假定测试没有成本266
" h* \ ~6 V% @* x2 @6 @ 11.7 延迟转化268
( C- S$ b/ \& K+ H6 o 11.8 搜索引擎的考虑因素275
) H' b. D: O( h8 W$ t- F 11.8.1 恐惧275
( p4 x5 c8 n* a! [4 _7 X 11.8.2 技术问题2752 y5 ^0 z5 P! ~+ k$ W) {3 R3 m
11.8.3 障眼法276
3 G8 L& G' U) Z 11.8.4 PPC277# x- N: K7 \6 [9 @/ T, G6 ]3 ^
11.9 懒散277
# C( b& a3 h4 Q 附录A$ I" | p& i: U [9 C7 V
亲密接触Google网站优化工具279
, m3 {( Q8 f- a7 C4 ]: J 术语表.3 01; t* s, i! {- R
+ g2 }5 s% y- k3 E7 }: S% B. }# ~: t
$ n" ]9 U6 I; C3 }6 @( c D; R$ i
) d6 d" n" N9 T: T! E# ~/ n1 s$ Y/ B
. U+ g9 l3 [: W2 D* t k
3 m8 @; m! o! p8 |, [4 H
2 r" \/ }. }. V- k n, q
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发表于 2013-1-4 07:22:21
发表于 2013-1-4 10:10:24
发表于 2013-1-4 12:31:06
发表于 2013-1-22 17:39:46
发表于 2013-12-12 12:38:56
