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本帖最后由 finder 于 2014-12-28 11:14 编辑
' b& r) |. ^( W2 j, ]6 R( Q2 t& M8 w9 g4 A
9 T" z' o ?2 R: D- ?% g《Landing Page优化权威指南》由清华大学出版社出版。
! G# ~5 [3 z+ X( B 这是一本备受好评的Amazon持久畅销书。2 }: l2 o9 u; S/ q
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) }! c" o9 j' \" I, A1 y. \/ p 作者TimAsh是LandingPage优化领域公认的专家,是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。 " `* F+ s0 ~% W2 ]$ p7 X6 L$ \
7 r/ k. d" u6 o* i! s* N 体推荐* [, {# g; b4 I& Y( {
Tim指出了一个许多人都不明白的问题:您的网站可以(并应该)变得更好,且每一天如此。- w8 K6 R9 l7 u
——Seth Godin,Meatball Sundae的作者# Q0 @: ]! M" s
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6 i* u% Y3 H4 R ——Bryan Eisenberg,New York Times、Wall Street Journal的作者
+ P+ P1 n* U/ T; m( x, m2 Z0 @0 H+ O+ u# q: f( b2 d- I
者简介% |9 L. r" v" f
作者:(美国)艾希 (AshT.) 译者:奚丹 杜姗姗 o+ W$ ^$ Y7 F; U- c7 h Q, {6 z4 K
1 R1 E/ q* H' V: z: V: O7 ]( J, x 艾希,是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。他任SiteTuners.com及其母公司Epic Sky的总经理。在Tim漫长的互联网工作生涯中,曾与American Express、Song Music、American Express、Coach、COMP USA等公司合作,开拓成功的互联网之路。Epic Sky创立以前,Tim曾是一家业务促进机构——Future Focus的共同创始人。在此之前,Tim曾在SAIC、HNC软件(现在是Fair Isaac的一个公司)、NCR及美国Navy等公司中从事过各种管理和技术工作。 5 u( a4 x3 a, ?6 j8 o- P9 x
目录1 C' j" z3 W) O, v8 l
第Ⅰ部分 背景' g0 w0 I6 h; E" s' h$ b
第1章 准备工作3
( ?2 ?/ `" I' `# R 1.1 昂贵的瞬间4
5 P2 o% c& R' ?$ k/ [% T" p5 M 1.2 在线销售的3个关键因素70 k$ b! ^; V9 `- y a7 ~- \
1.2.1 捕获8
3 q2 C/ B R* B, `% t# b* Z! g* T$ W+ L 1.2.2 转化12
& u" S! i$ _& P' x0 [ 1.2.3 保持17+ q V8 h4 g1 B% X
1.3 完全转化的神话19) a: E7 W7 p2 g7 ]# e
1.4 转化中存在的问题200 r8 m/ d: b% }5 ]2 e1 Q$ d2 `3 ~: J
5 m; f: E: ^1 V& f b/ p+ g6 Y x 第2章 了解着陆页面234 H6 f6 U* b8 i+ ^
2.1 着陆页面的类型24
: ^9 [7 e8 r# N) n' q 2.2 网站承担核心任务的部分25
$ X; F' Y6 V( O3 ] 2.3 着陆页面的对象26
* l& u) y, B6 U' C- i& q8 m 2.4 期望的转化行为27" q$ F4 T& j6 S" G" m+ R" q( f
2.5 转化行为的终身价值28
0 L1 Q* p5 M6 d; T& S
$ y3 A7 j; J/ N( E: A 第3章 了解受众39, W! V) |/ S( x6 c2 Z$ n) C C
3.1 移情:关键因素40
, N* v$ ^3 ?- E% ~ 3.2 了解全面情况40) u, t, q" `, b
3.3 人口统计与划分42
4 H& Z2 C' j+ t! d" M6 t; K 3.3.1 网站分析425 B9 Q' G( \( Y$ Y
3.3.2 流量源及其差异43" ] }9 P1 O3 j# ?% {+ I
3.4 行为风格462 `7 H7 [8 ]+ A
3.4.1 Myers-Briggs46% A+ L# d- L' l, K) i& d! d# m5 y
3.4.2 Keirsey-Bates482 Y& p1 Y+ u1 S! \( g1 t- u
3.4.3 白金定律492 h* a( ]2 s; D* H1 D& q) j
3.5 以用户为中心的设计50$ k& n3 V" n+ t' @( l
3.5.1 可用性测试51
- Y* u# g3 j; x; [1 e 3.5.2 角色像51
; K: ^9 l4 o3 [7 y# s. \8 C7 n+ y 3.5.3 角色53$ L9 ^) ~* x" [' a; D
3.5.4 任务54
# U7 o( k% g" n0 t% e9 ^! r7 h% w 3.6 矩阵模型557 R# p) C: {! J
/ W2 @1 h) j- V: D
第4章 了解决策过程574 _1 [, E3 g- C0 U7 @& H
4.1 决策过程概述58
: F2 G1 T/ s) N 4.2 认识(注意)59
9 R0 ^8 \' s" a/ T9 z+ G4 f 4.2.1 广告条60
4 I$ `0 z$ c. P1 t. K$ Y 4.2.2 入口弹出窗口61
9 W6 Y z0 w- e R 4.2.3 出口弹出窗口61
( z2 I7 b, A9 |7 ~/ t& P- V 4.2.4 主页认识62
) {9 O6 y( e" l( [ C+ t, v 4.2.5 产生认识的关键650 W% R' {* C8 h. e7 ?
4.3 兴趣65
+ }/ E4 M* _8 l' Y F' j8 { 4.3.1 自我选择66
0 w C- }2 w( Z, R ~ 4.3.2 需求识别673 c" {* J+ _% g/ R
4.4 期望68( {1 \' ]1 g$ E
4.5 行动76
4 w5 C+ x3 Q8 I 4.5.1 访问者应该从您那里购买它772 x; N+ Q o |" m8 |& \5 A2 U
4.5.2 交易84
( I6 }# | J$ K" z, T8 g
6 G2 O6 p: s5 T 第Ⅱ部分 调整的概念和方法
4 j9 [, G. }4 S& Q+ @5 \) k 第5章 您的网站为什么不完美97
# q7 ?6 ^; C: N. x. M: a 5.1 拙劣的着陆页面985 T D$ \; I4 z
5.2 揭示问题99
9 w. o; `/ g/ [, g 5.2.1 受众角色模拟99
i& N: _" Q6 K 5.2.2 Web分析1011 `- `" @. D4 J' P4 V
5.2.3 现场搜索110; N0 y+ R- o3 S( Q
5.2.4 可用性测试110
: _( v* o4 B, o" a7 r 5.2.5 可用性检查1118 q: L0 Q& T a4 |9 h
5.2.6 兴趣小组111- l i2 U6 B& r9 n
5.2.7 眼动跟踪研究111
" C6 _! u7 I, s( M 5.2.8 客户服务代表113
; b. Z) ^5 X5 k 5.2.9 调查113* Q* r/ q2 `6 i6 Z' h
5.2.1 0论坛和博客113- ~/ |- c) U( f9 R; p4 ?+ q( K
5.3 了解您的大脑114
, E, y, M4 h) W! s, N 5.3.1 您有3个脑114
4 P$ W7 [% p* q' {4 |# I 5.3.2 学习模态1164 u* L W3 X" l ?5 n+ r3 y* N
5.3.3 约束条件和惯例116
# X6 R7 y. G6 V1 j6 c 5.4 可用性基础117- G k: O8 F6 ~: o1 p
5.4.1 信息体系结构118* |8 [9 w$ Q+ q, {, I4 t
5.4.2 可访问性118
( G9 r, b4 @* z( u9 F! R 5.4.3 语言120
1 ]" H; ~- o# ?0 b0 e) O, Z 5.4.4 视觉设计124% c, z" i1 a& {' |
! Y2 E9 V+ H$ S9 c* v6 W o4 k 第6章 选择调整元素127
. M" U! j( C2 E3 k 6.1 如何思考测试元素128 F5 W9 k* |0 A3 y8 _) g @
6.1.1 影响范围128+ z: U0 Q1 M& Z i3 i7 g k8 P
6.1.2 粒度131( s& w5 Z8 V/ n8 y0 K3 h0 C* A
6.1.3 扫描132
: y& u" l6 `) P6 A6 t- w 6.1.4 连贯性133
" p; M2 ]6 }$ ]7 _% r4 t) u7 } 6.1.5 受众分类134: n8 ^5 e" M1 F% L1 i
6.1.6 持久性1356 S$ E$ T) H# G3 G* J$ U! n
6.1.7 附加要求1350 n6 Y0 r! R, p/ F/ n1 F
6.2 选择调整元素1366 [# J% r& F( T" X" p+ m
6.2.1 页面结构136
5 G4 T% y2 K. h 6.2.2 信息体系结构137
- J! m o: Z2 [; {) z& @1 \3 K* u 6.2.3 表现方式137
- e3 F4 q1 Q7 U2 Z; b$ C# v# ~2 T 6.2.4 重要性138- ]# S: S6 ]: \- x# `/ N
6.3 调整多页流138
6 P3 E$ K O1 z$ y- e 6.3.1 系统性139; _+ L& @: I4 }% R' t! u
6.3.2 连接139) R$ Y. `3 P" S! j. J
6.3.3 灵活性140
3 Q/ L6 M: o+ W3 S3 }$ k 6.4 恒久不衰的测试主题1418 O3 U/ J9 L; U# R4 o; A
6.4.1 少即是多141" H, `4 {! [: t, ]
6.4.2 个性化145
* U3 a9 [9 O2 \ Z7 R4 D+ R# c 6.4.3 测试报价145
9 T& t. \5 S6 H2 o; x 6.5 价格测试146" _- ?& u O M1 L+ j
6.5.1 定性的方法147
L8 O: b5 d7 G0 G; X 6.5.2 定量的方法147% l T/ h: S& t3 i
# f; m3 V" g- F3 U2 K r
第7章 调整数学1537 s; W: ^8 t6 r. f5 S# Q' E: N4 H
7.1 将就一下154: G7 G0 m+ `4 \* F
7.2 谎言.该死的谎言和统计数字154
6 D/ i8 ]' |) i" X5 m 7.2.1 抛开部分数据155- {# W/ v) W) k `9 x
7.2.2 有偏样本155
+ m+ q, c# x" T4 j2 H- _# ^ I 7.2.3 过度概括157, W. f" @5 @, ^5 Z7 Z3 R: y# p
7.2.4 带有引导性的问题157
9 E/ P7 s; O' w 7.2.5 错误的因果关系158
, f! f6 T. i$ m( y) t4 V& u3 L 7.3 相关的统计学理论158
0 x) y! W S" @6 j 7.3.1 概率论159
. E' G0 O0 Z# P) v) b: F# E 7.3.2 统计方法163
# s# f$ ^3 {. d1 n" f 7.3.3 应用统计164
9 f5 `: _* ^9 K/ A) e8 Z 7.4 是否有所改进164
" c! z$ j1 l% l: o; K+ F" x5 Z% f 7.5 需要多少确信度166* r- Q7 ?+ H( D* M
7.5.1 收集不充分的数据166
7 C( j' S# R H9 S" I 7.5.2 混淆显著性和重要性1686 P4 Q5 ]( v, k8 ^; o: l$ v0 m, Z
7.5.3 理解结果169
+ t5 B/ ?, c' t; r 7.6 改进程度169
! G5 f# Z- N" W0 p J/ A( g 7.7 测试所需时间171
. q$ |9 _4 A: U* F 7.7.1 数据率171' f* F" o2 @) l z
7.7.2 改进程度1725 d. g& ]0 J: i" m9 ~7 m) U
7.7.3 测试规模173
" b' H; _% f' w% y! \$ R3 R 7.8 变量交互作用173
) f8 W, M0 [1 c, R* }8 Y! m
8 t# S7 e- l5 W, X2 M, c. m" A 第8章 调整方法179
8 ]: n/ \ e' Q5 }- i9 m; h 8.1 调整介绍1809 @. ]$ w' o5 E+ r: l( H
8.1.1 输入变量和输出变量180% \: e% |; Q! k% l6 V
8.1.2 变量180
8 x+ B7 m( s7 z1 \# }1 H/ H 8.1.3 值181
7 Y$ I- X# s6 r, b2 O 8.1.4 分支因子1820 Q: R2 D Z8 _( L
8.1.5 处方182# S, ?' ~; p& ~" E
8.1.6 搜索空间大小182" ~9 R" L$ B% X# J. }
8.1.7 测试构建183
: k' Y# ?+ l+ h0 c% s 8.2 一般调整问题185# f6 [( i1 \" U' u8 d7 ], P
8.2.1 测量和统计185% s* E0 ~+ {; H/ V9 V y
8.2.2 受众变化189
/ ~5 Z. H# u3 Z# }9 G1 F- h; Z 8.2.3 技术变化192/ @5 }5 B% u* ?. x \& T; s
8.3 调整方法综述193
; s) B* G! Y- w1 H! s 8.4 A-B分离测试194
$ Y# J" c; q; N, G+ g2 [$ | y$ r 8.4.1 A-B分离测试的优点194- s- Q$ B0 d% U7 [: {" i
8.4.2 A-B分离测试的缺点195: z& a& F# h& z. x: q3 t
8.5 多变量测试1961 {$ @1 A, b# e
8.5.1 数据收集197
9 Z) V' u- v' y& Z" k0 U 8.5.2 数据分析197
6 E. g. H9 r- t 8.5.3 部分因子参数测试200) H0 b. F% Y+ m" D8 B
8.5.4 全部因子参数测试209- @1 i! C9 o0 F# f
8.5.5 全部因子非参数测试211' Q, c& A, J8 M4 W4 j
' b( h3 n5 q/ k 第Ⅲ部分 实际操作; J5 O3 s; ~* v$ P- J
第9章 组建团队并购买2174 q7 J* A0 L8 t; w/ [1 ?6 y4 y
9.1 常见可疑对象218" G+ a$ E; c8 b6 |6 Y2 f
9.1.1 用户体验2194 q: [* j/ z' G! H
9.1.2 产品经理220 V: {% n& y1 y* k
9.1.3 网络管理员221, t; x/ G3 n: b' I
9.1.4 系统管理员222
' q( T/ x/ C' A 9.1.5 美术设计师222
% P9 p1 K, Z; Q6 R 9.1.6 文字撰写员223
) ?: D" _7 a6 c( z6 Z+ o 9.1.7 销售经理224
4 @/ N. L* J$ _- B- e4 ?- |1 K5 t 9.1.8 程序员224
1 _8 ~/ n' | ` 9.1.9 质量保证测试员225# g$ D0 Z+ g8 P, J+ o# T
9.2 公司调整策略226
1 O c# ^4 Q6 O w0 c" m 9.2.1 品牌顾问226
" [. i9 ]5 ~* B n 9.2.2 IT人员227- b9 J, [8 Q1 a2 h% w: I
9.2.3 过程管理员228
( J0 z8 R, H8 R 9.2.4 C字辈229
; f) p7 u8 c! s+ A' N 9.2.5 金融230: q( G: O! n7 h+ K
9.3 启动策略230 d$ V0 I$ G" ]; u
9.3.1 小规模启动2307 y) {( _" m2 a U8 k w
9.3.2 躲在雷达下231( \% t/ w4 ^, V* G* F
9.3.3 在分支计划中悄然进行231, F" _8 a9 e% ~: o! u2 Y2 c3 [
9.3.4 外包232
. T, }) z& g) |' [ 9.3.5 制定经济计划232
5 x8 G: c+ X1 A3 @2 z/ A 9.3.6 建立联盟232
7 p. s. A- R3 `& G6 w( _7 V' m 9.4 选择内包或外包233, @* p$ e3 r1 R' k( |. N4 @5 G. O
, N5 r1 F% p6 B& Y6 p6 y4 w
第10章 制定行动计划237# r( w$ }2 a' |, X( ~: H. r
10.1 准备工作2387 h1 |! ]5 L! M% K
10.2 了解经营目标2392 B( b4 q7 V' v; Y
10.3 寻求支持及组建团队240 A: ^+ F# U7 V( Y) A+ G
10.4 确定着陆页面及流量源242
% O+ F1 u# N1 [ } 10.5 确定衡量成功的指标244
2 {/ i- w7 t3 `/ q, L, F 10.6 发现问题并确定测试内容245
# F2 m& J: z8 |+ f 10.7 选择合适的调整方法251
0 m( |1 ` b/ m, @) p 10.8 测试实现和质量保证253
3 h7 _6 R3 W& g7 q) c 10.8.1 测试实现2542 G- J: A" l, [ O* d
10.8.2 质量保证2555 m" S/ L6 o( R6 b+ L3 _
10.9 收集数据257) R: h0 U+ _' k' G* C" }- |
10.9.1 数据收集准备257& e) r; d, c: \) m! z
10.9.2 监视数据收集258; k( a( t1 y6 t# x( C* a
10.1 0分析结果并验证改进259
0 W! k7 c' a# u$ H$ H; Q" h7 h/ Y0 f D6 _( b
第11章 避免误区261
2 d: \1 L* ?' ]6 U# }# Q. |" K 11.1 最后的忠告262
+ G5 z/ \" I; I: m 11.2 忽略基准262$ [8 M) r' {8 E) B e2 ?2 |( V
11.3 收集足够的数据263
; H9 U' q. w/ s 11.4 变量交互作用2642 R. q4 D* M) }- X
11.5 季节性266
. z# B' d! R: R- u4 X( _/ N8 e 11.6 假定测试没有成本266) d% X6 G+ e- e, M
11.7 延迟转化268; T$ V% i% h$ W: x
11.8 搜索引擎的考虑因素2756 ^+ J0 e: Y# J' C- W) ?
11.8.1 恐惧275 ~/ d. q+ _. p9 s/ g
11.8.2 技术问题2758 h; J6 A% S# K$ _% e# K0 c
11.8.3 障眼法276+ R4 r7 p7 I( S; ]7 Y5 u1 A. t
11.8.4 PPC277
) f7 |# K% r) x6 d: L, |3 \ 11.9 懒散277
3 q0 X0 [2 Z4 V0 a# @ 附录A
7 o# K- b* N% J9 L1 h 亲密接触Google网站优化工具279
& C. ]8 ?( v9 I% v2 \" Y 术语表.3 01
: d; R( W5 b, E2 S! X: i8 Q5 u$ }' n( i2 B8 m
% f0 i4 f7 S4 C* f
' z* T9 \# M, @) t. R( w7 V* r9 }
- p) z7 B' w4 w# [0 } |
4 f' l: k; X+ d/ p2 u
. ~" a \3 K3 y, Q: a% Y7 Y. X; L7 p' `6 |2 ^ f6 s }1 N
% B. t. _* j/ L" e) u4 u |
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