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近期有关亚马逊封号的新闻层出不穷，也有许多国内卖家询问我如何进行申诉，事实上，大部分封号原因始终围绕着那几个问题。到目前为止，2020年亚马逊卖家的封号主要原因有：5 _1 U+ m `" C8 Q( v
5 R: a( Y9 D" a 1. 假货(22%)2 G: ^8 v8 Q+ U7 k3 a+ E0 m" C9 T
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2. 侵犯知识产权(20%); U9 x' q5 I3 W4 U) o/ ~6 V
- @7 L7 U- ?# u( E 3. 账户关联(18%)8 h! U0 I& I+ I# S# X4 J
1 H6 g1 c& o' {6 h# q 4. 价格欺诈(16%)
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* p) r7 u7 ?' E, A5 J( j 5. 二手货物作新品卖(7%); w6 f( c1 V' Q! k$ u- b$ K- X1 Y) I
: S! Q0 W$ L" F: g* l9 [1 L 6. 新账户验证(5%)
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7. 产品描述不准确(4%)
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+ h/ U$ |) C1 K. q* g6 [ 8. 延迟发货(4%)
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9 D/ h& j& {: l3 R 9. Review操纵(2%)
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& o- d# o- Z1 c+ t2 }* i4 d- F 10. ASIN滥用(2%)
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2 W/ z! H* Y) V 与2016年亚马逊卖家封号的10大原因相比(包括禁售商品、负面反馈、封号后开设新账户、权利人投诉等等)，当前亚马逊封号的优先级正在发生变化。
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0 e+ d8 d, p2 M% @+ |# B% s* M2 u 亚马逊一直以来都是非常以客户为中心的公司，并希望其客户体验是整个市场中最好的，因此亚马逊卖家政策和指导方针也始终围绕这一点。那么卖假货成为封号最大原因也不足为其了。
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) z* v6 h2 l9 t4 `/ z 价格欺诈封号的增加可能与当前的疫情直接相关，因为部分卖家利益熏心，利用当下消费者激增的需求，对产品漫天要价。首先这是很不道德的，其次亚马逊也传达一个明确的信息，这种做法在其平台上不会被容忍的，因为这种行为与其价值背道而驰。; y3 ]4 r, v% q0 l
, j- P( E5 |( X) b9 C 新账户封号同样表明，亚马逊对KYC的要求越来越严格。KYC是亚马逊用来合适卖家身份的流程，目的是防止欺诈、洗钱和身份盗窃等行为。并且亚马逊严格禁止卖家运行多个帐户，这是其条款和条件的一部分。" k' y1 f6 L8 K/ S4 ~! q
8 p; K; l" w/ f+ T+ }/ w) L 延迟发货的封号行为似乎有所减少，这表明大部分亚马逊卖家都在改善其发货操作，并且有越来越多的卖家开始使用亚马逊的FBA系统。此外，因review操纵而被封号的情况也有所减少，这表明这种情况得到了控制。但去年，亚马逊因其网站上的虚假评论而遭到了公开批评，虚假评论仍然是亚马逊的一个绝对关键问题，毕竟评论对用户体验有非常真实的影响。" \4 r0 y7 E. J; t( ~
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发表于 2020-10-20 11:34:30
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