近期有关亚马逊封号的新闻层出不穷，也有许多国内卖家询问我如何进行申诉，事实上，大部分封号原因始终围绕着那几个问题。到目前为止，2020年亚马逊卖家的封号主要原因有： 8 Y, L! C. ?6 c% @% G; F . V! I. x: g0 ]; k! K! x# d* R$ o7 g 1. 假货(22%)6 O# u I" h( H _6 @/ u3 e# f3 H8 m; l
& p. Y+ g8 ^! s* S# O 2. 侵犯知识产权(20%)" F2 E2 k. C F v. {9 U
" [( \* |6 r; V. o7 P$ O 3. 账户关联(18%)" O. D9 a) z7 ^* M* Q" Q. N
- Z5 L/ T7 U6 Q1 m' C- r: q: i 4. 价格欺诈(16%) 6 W. _- Z8 D8 y/ {6 d H* n3 ?' h, p1 i. E3 I
5. 二手货物作新品卖(7%) y* Z+ M3 g- d$ V: ^: x/ L& x - a$ K* i0 S" _- m$ ^5 e 6. 新账户验证(5%). E/ S$ |+ l; F
% C) `0 I6 h) a/ T; }0 d 7. 产品描述不准确(4%)! z. {0 c4 ~- Q( r8 G
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8. 延迟发货(4%) " z% I5 C' D) S+ D # A) f7 J3 X4 A# s x% n3 ^ 9. Review操纵(2%)+ A' F7 p; j5 `2 j9 T
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10. ASIN滥用(2%) 9 c( A: Z$ e9 `4 \% f7 ]; o6 x0 d1 g1 m* B5 Z/ ?4 W- f6 q' g
与2016年亚马逊卖家封号的10大原因相比(包括禁售商品、负面反馈、封号后开设新账户、权利人投诉等等)，当前亚马逊封号的优先级正在发生变化。 ) d A W' p D+ y' F7 x' K ) F5 Y' F9 }# ^ m2 A, c 亚马逊一直以来都是非常以客户为中心的公司，并希望其客户体验是整个市场中最好的，因此亚马逊卖家政策和指导方针也始终围绕这一点。那么卖假货成为封号最大原因也不足为其了。1 {7 i+ K1 I& A7 b0 f4 _
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价格欺诈封号的增加可能与当前的疫情直接相关，因为部分卖家利益熏心，利用当下消费者激增的需求，对产品漫天要价。首先这是很不道德的，其次亚马逊也传达一个明确的信息，这种做法在其平台上不会被容忍的，因为这种行为与其价值背道而驰。 / T7 _+ f: E& c+ y - a0 _# G& @1 K7 r 新账户封号同样表明，亚马逊对KYC的要求越来越严格。KYC是亚马逊用来合适卖家身份的流程，目的是防止欺诈、洗钱和身份盗窃等行为。并且亚马逊严格禁止卖家运行多个帐户，这是其条款和条件的一部分。7 H0 U4 \) O+ `9 p" k
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延迟发货的封号行为似乎有所减少，这表明大部分亚马逊卖家都在改善其发货操作，并且有越来越多的卖家开始使用亚马逊的FBA系统。此外，因review操纵而被封号的情况也有所减少，这表明这种情况得到了控制。但去年，亚马逊因其网站上的虚假评论而遭到了公开批评，虚假评论仍然是亚马逊的一个绝对关键问题，毕竟评论对用户体验有非常真实的影响。 ) r5 e% n7 r$ M- i- P) Y - N$ h* k0 d) Q, i- m+ q
发表于 2020-10-20 11:34:30
