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关于邮件Warm UP的一些精髓 2020

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发表于 2020-1-10 23:08:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 blackhat 于 2020-4-18 16:54 编辑

这个版大概几年没更新了。这两年跨境电商比较火,邮件是比较重要的一环。很多国内的出海电商虽然天天发newsletter但是Gmail很多也是垃圾箱,前期底子没打好,如何去把控做的也不到位。
发一点点干货希望大家2020年能够有所收获。
钱老爷子曾经说过,理论都是不实践的人创造的。
关于邮件warm up的文章很多,大部分都是实操性很低的。
本文篇幅不长,但是是几年的纯实践经验总结,本文大致把框架说清楚,很多细节以后再更。
无论是使用第三方还是自己的IP发送,而且大部分第三方是不允许affiliate marketing的,所以用自己的IP也是有必要的。这篇简单的文字都会有一些帮助。
关于邮件营销的文章也很多,但邮件营销的效果的一切一切的前提都是inbox为基础的,营销那些东西仅仅是锦上添花的事情。

warm up有个大前提,就是你发的东西至少用户不烦,投诉率可以维系在千分之五以内,也就是你发1000封inbox,投诉不能超过5个人,当然你都发进垃圾箱,可能没投诉的,但是结果是什么跟没发一样因为没人看也没人点,没意义。最多不能超过千分之十。硬弹比例不能超过百分之五,最多不能超过百分之十。
这个比例大概只有订阅列表能够做到。大的邮件商那么多年反垃圾经验,卡的这个比例很合理的。所以瞎 J 八发没戏,徒劳。

我们以Gmail 和yahoo这两个典型的为例,其实现在掌握了Gmail就已经掌握了2C业务的半壁江山了。首先要明白,Gmail是主要基于domain reputation的,对邮件内容分析也很到位。yahoo是基于domain和IP reputation的。掌握这俩个微软系也一样。
所以Gmail更科学一些,因为domain就是你的brand,基于一个brand的reputation更合理。所以有时候你选择一个特别好的第三方用自己的域名发gmail依然垃圾箱,是因为你的domain没有reputation。

分别来说这两个,假如你是一个独立电商站有10000订阅。
先来说Gmail

你看到的大部分文章都是第一天发多少 第二天发多少的这样的,而且你看到的文章每篇数量说的都不一样,一脸懵逼的感觉,实操性不大。我们分阶段来。完成一个阶段才能进入下一个阶段,不然按照很多文章的介绍根本不清楚自己到底warm成功了与否,warm up的效果其实是肉眼可见的。

第一阶段:10个亲朋好友的账户,10个200里面拿出来的,就20个邮箱就可以了。也就是每天只发这些,其中前10个邮箱分成两份,每份5个。
大概率是这样,全部都在垃圾箱,那么其中的5个从垃圾箱点击非垃圾邮件放入收件箱,另外5个作为观察者只打开,不做其他任何操作。每天都固定时间去发,发几天之后,前五个可能持续进入收件箱,如果在promotion选项卡,就把它们放入primary选项卡。持续几天之后发现后5个邮箱也开始进入收件箱了。就可以进入下一阶段了。

第二阶段:现在可以每天开始加量了,我们把数据慢慢加到200,但是记住,下一天的发送量不能超过前一天的二倍。如果这200数据很不错,第一阶段的效果一定是可以保持住的。 当加到200的时候,可以少量加一些10000列表里的其他数据了,尽量都是打开过的。发几天之后就可以在postmaster tool里看到数据了。可以看到domain reputation的数据了,大概率是Medium的状态,这样保持持续发下去,当domain reputaion为high的时候,这时候可以进入下一阶段了。前面为什么说准备200数据,因为太少在Gmail postmaster tools里永远看不到数据。

第三阶段:可以在以200为基准像阶段2一样的开始加量了,这时候可能遇到的状况是domain reputation在medium和high之间震荡。这时候可以根据震荡去调整发送的基底携带多少新数据去发送了。其实到这一步已经成功了。这一步要做的就是根据这个震荡来调整自己发送,使得domian reputation 一直保持在high的水准上。

大概就是这三个阶段,这中间不可控的因素就是你的邮件模板和内容,这也是后续发送过程面临的问题,因为前面说了Gmail对于邮件内容的分析很到位。 纯图不可取,营销太重不可取。如果你的domain reputation很硬,甚至提示危险邮件,也依然在收件箱。
这个过程写的比较刻板,数据如果比较好整个过程是很顺滑的。


关于yahoo,yahoo跟Gmail比起来更容易,但是起步是很难的。
过程和Gmail大概是一样的。只简单说一说不一样的地方。


我们在warm的过程中都是尽量要保证大部分邮件都在收件箱的,不然每一阶段的意义不存在了,如果warm过程发现打开断崖式下跌,那么要考虑你选择的基础数据,以及邮件模板是否有问题了。 比如yahoo,邮件模板要求也很高的,大量的dollar符号,就是带很多价格的电商模板domain reputation不坚挺的时候很容易进垃圾的。

过程大概和Gmail一样。不一样的地方就是yahoo可以知道具体是谁投诉了,只要控制千分之五以内就相当于Gmail postmaster tools里的domain reputation为high了。

抛砖引玉,对实操的一个总结,不是最优,但对实操不懂这方面的小伙伴一定有一些帮助。这篇需要有一定基础的人能够看明白一些,对于spam没任何帮助,所以发出来。

总结:
耐心很重要
一个好列表很重要
数据监控很重要

后续可以更新一些PMTA的文章,对于PMTA如何使用,我可以说是专业级的了。












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发表于 2020-1-10 23:20:00 | 显示全部楼层
天下事有难易乎?为之,则难者亦易;不为,则易者亦难
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发表于 2020-1-11 10:12:51 | 显示全部楼层
版主文笔专业,实践过程清晰明了,很专业~
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发表于 2020-1-11 18:47:16 | 显示全部楼层
战略性马克,3点多还不睡觉,大佬要保重身体啊
缅怀骄阳
此ID(小白龙)仅限在论坛使用,其他平台发生的任何交易纠纷与本人无关,善用搜索远离骗子
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发表于 2020-1-12 20:59:58 | 显示全部楼层
欢迎后续文章,期待!!
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发表于 2020-1-13 17:49:57 | 显示全部楼层
受教很多
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发表于 2020-1-13 20:52:11 | 显示全部楼层
专业。能做成视频教程出售不。学习下。
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 楼主| 发表于 2020-1-13 21:17:15 | 显示全部楼层
tufei 发表于 2020-1-13 20:52
专业。能做成视频教程出售不。学习下。

不会出,有问题来这里问就好了
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发表于 2020-1-14 14:26:44 | 显示全部楼层
辛苦了。。现在还在做mailing的,确实是很辛苦
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发表于 2020-1-16 23:10:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 affempire 于 2020-1-16 23:14 编辑

楼主这个思路是用单IP的VPS发吗?不用多IP的服务器了?多IP服务器成本有点高了,另外我有海量的数据,怎么才能比较快的速度发出几千万的量
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affempire 发表于 2020-1-16 23:10
楼主这个思路是用单IP的VPS发吗?不用多IP的服务器了?多IP服务器成本有点高了,另外我有海量的数据,怎么才 ...

数据精准单VPS没问题
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发表于 2020-1-21 15:45:55 | 显示全部楼层
谢谢分享
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发表于 2020-3-14 17:14:45 | 显示全部楼层
这么专业的文章少见,支持下.希望下次再分享!
专注 + 执行力 + 坚持 = 成功!
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发表于 2020-5-25 16:57:43 | 显示全部楼层
那也就是说,如果类似网站这种email list的,完全可以用收到的一些垃圾邮件(来自gmail.com)来domain reputaion, 或者提供一些服务给用户,然后与用户多沟通下,基本上domain reputaion的问题就算解决了?

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有自己的站多做一些触发类的邮件就搞定了。然后适当做做发送。  详情 回复 发表于 2020-5-26 17:23
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 楼主| 发表于 2020-5-26 17:23:00 | 显示全部楼层
朝阳风雨 发表于 2020-5-25 16:57
那也就是说,如果类似网站这种email list的,完全可以用收到的一些垃圾邮件(来自gmail.com)来domain reputa ...

有自己的站多做一些触发类的邮件就搞定了。然后适当做做发送。

点评

明白了  详情 回复 发表于 2020-5-26 17:43
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