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from 产品中国& S1 U) O/ X9 a3 t
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研究机构Latitude Research进行的一项调查表明，预计会有将近三分之二(63%)的智能手机用户在未来几年使用他们的移动设备进行购物。
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此外，对于移动用户来说，节约时间和金钱是他们使用移动设备购物的主要原因。4 J) a. Q$ x" O4 m+ ?
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・ 73%的智能手机用户表示，选择移动购物是因为省时。6 T0 }2 ` e& g* ], j
・ 69%的受访者表示(这样做)是因为省钱。1 P f0 l0 t5 h" m
・ 69%的受访者表示(这样做)是因为可以在路上购物。# j* Z1 |8 y& ~" h" R
・ 63%的受访者表示(这样做)是因为可以一边购物一边做别的事情。) y* `- [) v. j% P
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研究结果显示，女士们会更倾向于从移动设备的有点中获益，享受更“有效的”购物经历。和男士相比，她们更偏向移动平台，因为不必再去排队，而且可以一边移动购物，一边做别的事情。
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7 Z* W: `' l/ z7 u1 M; u与之相反，移动购物吸引男士们的地方在于，货品经过更好地甄选——意味着去浏览更少的产品。
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该研究还包括题为“下一代零售移动平台”的相关结论，基于对900名英美两国智能手机用户的调查结果(在这个样本数据中，大约有590名平板设备用户)。6 Q7 Y9 g) v5 U2 C* R. O
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移动购物随处可见
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% ?& D& O4 [! m* w8 I5 \移动购物已经融入人们每天的日常生活当中——从工作到家庭，以及这两点之间的位置：81%的智能手机用户表示，因为有了移动设备，他们在“持续不断地购物”。
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令人惊讶的是，只使用智能手机的用户里面有77%的人表示，他们会定期在家使用移动设备购物，而不选择有更大屏幕且更全面的台式或笔记本电脑，59%的受访者在看电视时候购物。
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双平台用户(该研究对其定义为拥有且定期使用智能手机和平板设备的人)偏好在家使用平板设备(87%)，在其他地方他们则使用智能手机购物。7 D+ Q7 ^ T" w3 F8 }9 Q
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此外，将近三分之二(65%)的双平台用户曾经在店内使用智能手机进行购物。
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( o/ f/ y6 b( [! o% `有趣的是，每五个智能手机用户里面就有两个表示，有了移动购物的帮助，他们有更多“自我”的时间，感觉更加放松了。( F) \0 O m0 n3 l$ ]6 k
8 ^ K9 O7 N8 f$ ]0 s) `4 G店内购物，什么是用户最怀念的?) V) m( s7 A+ h4 D p
% G3 o% ~5 c' x( M6 y当被问到他们是否一定要在网上购物的时候，智能手机用户会提到店内购物的几个优点，如下是他们最怀念的：& X7 n5 ^: y8 `8 ?9 R
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一、试用产品：52%
) x% O/ {# Z# s- t3 p* x二、即刻购买取货：39%
0 g3 [) c) `" P. \* ]三、不必宅在家里：39%4 O4 d: k: M" {; f
四、和朋友家人一起购物：32%
% K4 d1 y, c% b( j- V五、逛的乐趣(window shopping)：25%
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, S+ O) x7 ]9 B, R- A线上和线下零售店合二为一
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8 M; E4 ~: S8 j有60%的智能手机用户曾经在店内购物时使用过一台移动设备。在这些购物者当中：
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・ 82%的人曾经阅读过其他人留下的产品评论或者推荐, K6 r% a7 r+ [( H; t1 R$ M& b
・ 94%的人进行过产品比对
% `7 q' ?9 y% ?" b2 y7 d% w+ P・ 92%的人曾经用“智能”海报获取过优惠券
# m. }2 h/ d! C* S6 A・ 87%的人曾经查看店内地图来查找产品
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6 [9 ^% M# ?0 K& g但是移动购物激动人的地方不仅只是零售环节：88%的智能手机用户表示，移动设备带来的实时信息让他们有了自发的购物行为，也就是说，对于探索新鲜事物抱更开放的心态。3 V, t5 A& w; ~7 t8 l8 d v4 j
& x& Y% `" @7 e Q0 g! ]* n此外，好的移动体验会对品牌有所助益：61%的智能手机用户表示，当移动体验很棒的时候，他们对品牌的看法也会更好。$ `# {; ~1 m& n; y4 p
0 m1 _! s( }) } O, e( u8 R- u9 W移动应用: ]# j2 _0 I/ x) `: R3 c
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购物者同样会使用各种应用程序来满足需求。在线零售应用是最受欢迎的(61%)，接着是条形码扫描应用(48%)，之后是优惠券和团购服务应用(48%)。- i |5 k% F3 o3 p
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; ?! O: d; Z4 X- h6 D0 Q4 g超过三分之一(37%)的智能手机用户表示，他们使用价格比对应用，将近四分之一(22%)的人使用消费者评论应用。+ _- U. a2 \" M. z/ ]+ s
' Y* a3 H) l" [! r3 s0 A本地搜索结果的惊喜
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f% M7 f' c( M# ^请求式获取地理信息(比如Google Maps、Yelp等等)让人们更好地了解周围的环境——Groupon、LivingSocial和Field Trip等移动应用也做到了这一点。; _- U, ~6 g+ x' O# r$ P( L
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总体来看，大约45%的智能手机用户表示，有了移动设备，他们会发现更多附近的好地方、发现更多的新产品和新体验。 C, m2 _, U# S. l* u+ x
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双平台用户尤其热衷于这种本地探索体验：
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! z2 l0 x* x7 H" B# s; K4 f・ 和只使用智能手机的用户相比，有56%的双平台用户表示，他们曾在过去一个月用移动设备购买本地活动门票。
" e. |% f) _. s, |, x2 l f・ 有57%的双平台用户在过去一个月通过移动设备购买每天的团购，只使用智能手机的用户群体这一数据则是20%。- c$ a, p7 N- J% N. l' |
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发表于 2013-6-26 09:19:43
