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from 产品中国3 J7 ]/ S4 R5 e. j) z
" O+ v$ J) O$ ]! m2 W1 K研究机构Latitude Research进行的一项调查表明，预计会有将近三分之二(63%)的智能手机用户在未来几年使用他们的移动设备进行购物。
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此外，对于移动用户来说，节约时间和金钱是他们使用移动设备购物的主要原因。# V- U) O7 \% f( T$ k
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・ 73%的智能手机用户表示，选择移动购物是因为省时。
J7 w& b" b1 m・ 69%的受访者表示(这样做)是因为省钱。* p3 e4 N5 @' ?3 z% b& [
・ 69%的受访者表示(这样做)是因为可以在路上购物。
' G1 @" w, f" a+ O・ 63%的受访者表示(这样做)是因为可以一边购物一边做别的事情。
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) d3 a% w* y& T0 r# S6 I- y; c; ~研究结果显示，女士们会更倾向于从移动设备的有点中获益，享受更“有效的”购物经历。和男士相比，她们更偏向移动平台，因为不必再去排队，而且可以一边移动购物，一边做别的事情。
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与之相反，移动购物吸引男士们的地方在于，货品经过更好地甄选——意味着去浏览更少的产品。/ I0 }) Y4 q0 K# u# d4 w9 \
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该研究还包括题为“下一代零售移动平台”的相关结论，基于对900名英美两国智能手机用户的调查结果(在这个样本数据中，大约有590名平板设备用户)。; W, x' F0 v: s4 Z
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移动购物随处可见
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移动购物已经融入人们每天的日常生活当中——从工作到家庭，以及这两点之间的位置：81%的智能手机用户表示，因为有了移动设备，他们在“持续不断地购物”。2 x$ ?: w j1 q
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令人惊讶的是，只使用智能手机的用户里面有77%的人表示，他们会定期在家使用移动设备购物，而不选择有更大屏幕且更全面的台式或笔记本电脑，59%的受访者在看电视时候购物。. L r1 a4 p2 w* f/ `; [
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: Z5 e0 t5 e+ e! x# L% O: B双平台用户(该研究对其定义为拥有且定期使用智能手机和平板设备的人)偏好在家使用平板设备(87%)，在其他地方他们则使用智能手机购物。: V' m* B* f3 x) g1 S
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此外，将近三分之二(65%)的双平台用户曾经在店内使用智能手机进行购物。$ P: c! @* _& \2 B' i/ O Y( ]
" w- d3 F, }! u# {有趣的是，每五个智能手机用户里面就有两个表示，有了移动购物的帮助，他们有更多“自我”的时间，感觉更加放松了。
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$ W" f6 |! m. y3 ^0 e$ W! ]店内购物，什么是用户最怀念的?
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当被问到他们是否一定要在网上购物的时候，智能手机用户会提到店内购物的几个优点，如下是他们最怀念的：% T$ I- d- S8 x B- _& T
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一、试用产品：52%
# b8 m1 C/ e' B6 g( d V, V8 {/ C+ X二、即刻购买取货：39%5 a! ]9 g4 I& E$ \* ~4 K
三、不必宅在家里：39%
- S8 J* a# s6 T7 L7 h( [+ y% `四、和朋友家人一起购物：32%9 V; |7 ~$ u$ }5 n& ~6 N& ^% n
五、逛的乐趣(window shopping)：25%
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( O4 L: j* p& {1 C线上和线下零售店合二为一
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$ A( u" l8 V* w% y有60%的智能手机用户曾经在店内购物时使用过一台移动设备。在这些购物者当中：
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・ 82%的人曾经阅读过其他人留下的产品评论或者推荐
* m7 ?& z% j2 Q N・ 94%的人进行过产品比对
9 @ Y$ F* O5 T0 u" T5 u7 I$ h・ 92%的人曾经用“智能”海报获取过优惠券+ J# ?5 [6 P9 R" c2 G3 Q: G) B
・ 87%的人曾经查看店内地图来查找产品& \5 Y, o# p% R& L* u: ~5 M
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但是移动购物激动人的地方不仅只是零售环节：88%的智能手机用户表示，移动设备带来的实时信息让他们有了自发的购物行为，也就是说，对于探索新鲜事物抱更开放的心态。
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此外，好的移动体验会对品牌有所助益：61%的智能手机用户表示，当移动体验很棒的时候，他们对品牌的看法也会更好。5 M2 s+ ~. E" }5 ]; n" P/ }
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移动应用3 t: {. z5 a% S4 m G5 s) X( _0 _
7 ?( }" w) y7 i N+ A5 b5 Z3 g购物者同样会使用各种应用程序来满足需求。在线零售应用是最受欢迎的(61%)，接着是条形码扫描应用(48%)，之后是优惠券和团购服务应用(48%)。8 Z3 d2 V* O/ L/ i
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3 N3 B) Q! m: l7 l8 M8 o超过三分之一(37%)的智能手机用户表示，他们使用价格比对应用，将近四分之一(22%)的人使用消费者评论应用。
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本地搜索结果的惊喜
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请求式获取地理信息(比如Google Maps、Yelp等等)让人们更好地了解周围的环境——Groupon、LivingSocial和Field Trip等移动应用也做到了这一点。7 Q# @) B' W0 I7 Z9 i
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总体来看，大约45%的智能手机用户表示，有了移动设备，他们会发现更多附近的好地方、发现更多的新产品和新体验。0 u) X0 U/ K5 M! h! i7 O+ S2 e) W# k
" B( b6 A$ P. q. U双平台用户尤其热衷于这种本地探索体验：, r# \1 {9 p% s7 \$ N
9 o" P! j E+ T- X- ?・ 和只使用智能手机的用户相比，有56%的双平台用户表示，他们曾在过去一个月用移动设备购买本地活动门票。3 ^! X1 c" j/ u, o
・ 有57%的双平台用户在过去一个月通过移动设备购买每天的团购，只使用智能手机的用户群体这一数据则是20%。' |" l8 V7 C$ E# \# W7 N* M
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发表于 2013-6-26 09:19:43
