from 产品中国7 m5 ]) Z$ @" Y) ^; }$ q
. @. y0 e8 n2 a* f! k x8 f* o2 m) G" m8 ~研究机构Latitude Research进行的一项调查表明，预计会有将近三分之二(63%)的智能手机用户在未来几年使用他们的移动设备进行购物。
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- i3 M) \# w! s q/ N% R; ~, p; y此外，对于移动用户来说，节约时间和金钱是他们使用移动设备购物的主要原因。) y- |0 G( r1 O2 r4 W" u$ }
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・ 73%的智能手机用户表示，选择移动购物是因为省时。/ H$ [! t$ X& Z4 V
・ 69%的受访者表示(这样做)是因为省钱。+ I5 d5 t# W3 ?+ J
・ 69%的受访者表示(这样做)是因为可以在路上购物。
3 p! X, ?, w' e4 [: m+ T・ 63%的受访者表示(这样做)是因为可以一边购物一边做别的事情。1 [. a K( N5 ?* `( H. o) p0 A2 N
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研究结果显示，女士们会更倾向于从移动设备的有点中获益，享受更“有效的”购物经历。和男士相比，她们更偏向移动平台，因为不必再去排队，而且可以一边移动购物，一边做别的事情。$ @6 N8 E3 u7 S% u
m/ i% U, f7 S2 X与之相反，移动购物吸引男士们的地方在于，货品经过更好地甄选——意味着去浏览更少的产品。3 ?' L* d( E$ M# i
4 a- @7 W/ u2 F! u: |该研究还包括题为“下一代零售移动平台”的相关结论，基于对900名英美两国智能手机用户的调查结果(在这个样本数据中，大约有590名平板设备用户)。+ a% D8 r1 L, W& G
6 k; f! c2 J( d% |/ |5 l+ g; f移动购物随处可见
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! {. [5 s% ^6 [/ ?移动购物已经融入人们每天的日常生活当中——从工作到家庭，以及这两点之间的位置：81%的智能手机用户表示，因为有了移动设备，他们在“持续不断地购物”。
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令人惊讶的是，只使用智能手机的用户里面有77%的人表示，他们会定期在家使用移动设备购物，而不选择有更大屏幕且更全面的台式或笔记本电脑，59%的受访者在看电视时候购物。% H$ L4 l- q- Y4 q/ G1 O3 ~" B1 c3 I
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双平台用户(该研究对其定义为拥有且定期使用智能手机和平板设备的人)偏好在家使用平板设备(87%)，在其他地方他们则使用智能手机购物。
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) }5 ~( G' ~" ?2 a$ m$ U+ Y此外，将近三分之二(65%)的双平台用户曾经在店内使用智能手机进行购物。
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0 H2 g# h R- v, x% ^2 \3 T有趣的是，每五个智能手机用户里面就有两个表示，有了移动购物的帮助，他们有更多“自我”的时间，感觉更加放松了。1 V5 r. z5 |; h. ~+ E5 S) A9 w
- a3 H# R/ b3 n) W' Z4 N店内购物，什么是用户最怀念的?
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( t" L4 L& S% ~" V当被问到他们是否一定要在网上购物的时候，智能手机用户会提到店内购物的几个优点，如下是他们最怀念的：
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一、试用产品：52%
- ?# M( i, F5 A+ k" o5 A( k4 m二、即刻购买取货：39%
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四、和朋友家人一起购物：32%
2 v. z4 c# B f, P( ?( S7 O五、逛的乐趣(window shopping)：25%$ L8 a4 ?# d$ |8 V0 o7 l
% k$ I& f0 q# t3 q) n3 }, \线上和线下零售店合二为一- B) K; \" e1 P4 f$ _" i. `7 w. z
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有60%的智能手机用户曾经在店内购物时使用过一台移动设备。在这些购物者当中：
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, }0 m6 h6 p2 ~ i, Z・ 82%的人曾经阅读过其他人留下的产品评论或者推荐1 p8 Z) K$ j: N _3 A) U
・ 94%的人进行过产品比对1 R( M h( U8 B+ G$ p
・ 92%的人曾经用“智能”海报获取过优惠券" T6 L# [8 E# ` S9 {3 G3 |
・ 87%的人曾经查看店内地图来查找产品
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但是移动购物激动人的地方不仅只是零售环节：88%的智能手机用户表示，移动设备带来的实时信息让他们有了自发的购物行为，也就是说，对于探索新鲜事物抱更开放的心态。
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+ @4 i8 G1 s3 U3 W" ~此外，好的移动体验会对品牌有所助益：61%的智能手机用户表示，当移动体验很棒的时候，他们对品牌的看法也会更好。, u% c4 B* r. M$ K1 l/ w
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移动应用
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& D! l6 s+ f- X7 [购物者同样会使用各种应用程序来满足需求。在线零售应用是最受欢迎的(61%)，接着是条形码扫描应用(48%)，之后是优惠券和团购服务应用(48%)。8 K7 o4 O2 ?2 d& r+ G6 p2 c
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超过三分之一(37%)的智能手机用户表示，他们使用价格比对应用，将近四分之一(22%)的人使用消费者评论应用。
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本地搜索结果的惊喜
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请求式获取地理信息(比如Google Maps、Yelp等等)让人们更好地了解周围的环境——Groupon、LivingSocial和Field Trip等移动应用也做到了这一点。" z8 W3 K* A; e; x7 {+ u! V, k, u/ ^+ f
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总体来看，大约45%的智能手机用户表示，有了移动设备，他们会发现更多附近的好地方、发现更多的新产品和新体验。
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双平台用户尤其热衷于这种本地探索体验：
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+ W& y, E. s1 D% D" X・ 和只使用智能手机的用户相比，有56%的双平台用户表示，他们曾在过去一个月用移动设备购买本地活动门票。$ l, [; e6 M& Y' d( a$ \
・ 有57%的双平台用户在过去一个月通过移动设备购买每天的团购，只使用智能手机的用户群体这一数据则是20%。
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发表于 2013-6-26 09:19:43
