Facebook Q&A l 给电商新手的自查文档（1）

luban2022

* O: s( u9 k2 t% d0 V5 D3 Z2 ]: N
Facebook超全Q&A，小白必看！
3 Y2 z, ^: ~8 Q# w7 ^% e
/ b/ K* ^# O  p7 f* z2 O  i一、个人账户问题

1、怎么申请Facebook个人账户？
- m) p( D/ x3 A1 ?7 n& ]注册地址  http://www.facebook.com，请务必确保填写的信息真实有效，比如头像是真实的人物照片，名字是真实的姓名，另外需要尽可能完善所有需要填写的信息。

2、为什么我的账户总是被封？刚申请都账户，我什么都没做就封了，怎么回事？
被封的原因有：
①注册个人账号时填写的信息不真实/完整；
( Y1 u3 v+ j0 x; G% U6 }# f②刚注册的账号，登陆后多次切换富强或设备，系统会认定该账户已经落入他人手中，不安全；
③新账号频繁添加好友/群组，系统认为你目的不纯；
④新账户注册后很久没有再操作，第二次登陆时就需要验证，如果信息稍有不对，或尝试几次就会被封；
⑤注册新账号的时候使用的富强有问题，如果之前已经有很多人使用过该网路，且有违规操作导致封户，该富强的风险就非常大；
⑥账户发布违规的素材和文案，如侵权图片/视频/音乐、色情。

3、我能用个人账号投放广告吗？
% ]" p; B" m" g/ y( e& g不可以，Facebook不允许个人账号投放广告，而且特别容易被封，这样的话充进去的广告费也取不出来了。但是正常的主页更新、发帖子是可以的。

, ]  ?( i3 h  c4、我的个人账户被禁用了怎么办？
" A2 N0 c6 o: F0 o* J# W5 M0 i6 {个人账号认为属于误封，可以以下链接申诉：
* P0 G  M* S  Z% vhttps://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
如果个人账号没有被封，而是处于需要验证的状态，使用以下链接：
/ G- T1 F$ _/ |4 f0 n" ghttps://www.facebook.com/help/contact/?id=179049432194862

# z% n! v( O# I" X$ u$ V) k; ?5、个人账户问题参考文档，请到百度网盘下载：
$ V4 d2 ?( ]9 ~3 M% {6 c# b6 E链接: https://pan.baidu.com/s/1B7A4fPtujQ9JbN819Iq7hQ 提取码: 9imm

* z- X# h% |" q9 e+ w1 z' g9 {
二、主页问题
- _/ f) r2 C8 l; l
1、主页是什么？
7 B: B# p$ G& j  `. N, tFacebook Page(即粉丝主页，简称主页)不仅是开通广告账户的基础，更是建立公司品牌、维护客户的重要渠道。
关于主页的相关问题，请参阅「指南下载 l 新手如何经营Facebook粉丝主页？3步搞定」

2、我怎么新建主页？
方式一、在个人账户里面创建

打开个人账户，在右上角找到【创建】-【主页】，一般选择【商家或品牌】，点击【开始】填写资料就可以创建了。
! X( `  j* F# d' q/ C

2 Q" j8 w  Z5 u3 F/ i% u0 X2 s
% t. D4 ]- N+ b' b( W7 b方式二、在BM里面创建
/ V9 O+ w( C4 ?在【商务管理平台设置】-【主页】-【新建主页】里面，选择自己需要创建的主页类型，然后填写资料就可以创建了。

" ~0 F# u9 c1 q8 b4 K9 Y
/ G9 g) x  I3 H3 q4 r+ T请注意，方式一创建的主页没有跟BM绑定，之后需要到BM里面去绑定主页；方式二创建的主页已经在BM里了，无需再添加。

5 F/ N# ~5 l/ t, v- o3、主页跟个人账户、BM、广告账户有什么关系？
主页和BM都是用个人账户创建的，个人账户与广告账户没有直接的联系（当然，之后操作广告后台的时候需要用个人账户登陆，仅此而已）。
广告账户是跟主页绑定的，所以，为了保证广告账户能够正常使用，请务必保证主页是可以操作的，这就需要把主页的权限多分配给其他人，万一其中一个人的个人账户被封，也不影响主页的正常使用。

4、我如何把主页权限分配给别人？
. N/ b% B5 L) a. _1 l打开商务管理平台设置（地址 https://business.facebook.com/settings），在【账户】-【主页】-【用户】-【添加用户】中操作。
- x' }0 a  n6 A+ y; t& ^# {. }# S

5、在Facebook里面做广告，是推广我的主页吗？
# K5 \% L7 P5 `6 J4 {如果您希望把客户引导至您的主页，比如需要增加粉丝量，则可以推广主页，但是增加粉丝对广告效果并没有直接影响，一般要做品牌宣传的公司会有增粉的需求。如果你要的是提升订单量/获取APP更多下载量，其实可以不推主页，可以直接把客户引到您的网站/下载页面（H5或App Store）。
6 }. n# r( f8 w  c1 t% Y当然，如果您只是希望客户留下联系方式，可以做线索广告，客户点击后会出现表单，他们填写提交后您可以自己联系，再或者，可以直接在fb里面与他们互动--这些广告形式的选择都要根据您的需求来定。


( g. W7 ]9 p3 R5 M6 Q这里是我们为大家准备的Q&A第一部分，有需要的老板请收藏！
* h" v* H4 x( `% d, ]' z, ^, J) ?明天我们会更新下面的部分，敬请期待！


2 h9 [4 V( V! f6 X  G( F0 E5 ^! g