Facebook Q&A l 给电商新手的自查文档（1）

luban2022

7 b/ Q8 F/ m* m0 p# x/ |Facebook超全Q&A，小白必看！

一、个人账户问题
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1、怎么申请Facebook个人账户？
注册地址  http://www.facebook.com，请务必确保填写的信息真实有效，比如头像是真实的人物照片，名字是真实的姓名，另外需要尽可能完善所有需要填写的信息。

. R& ~( Y7 n4 ^. z- `2、为什么我的账户总是被封？刚申请都账户，我什么都没做就封了，怎么回事？
被封的原因有：
①注册个人账号时填写的信息不真实/完整；
% ?4 M; f, w9 s$ Y% p3 C②刚注册的账号，登陆后多次切换富强或设备，系统会认定该账户已经落入他人手中，不安全；
③新账号频繁添加好友/群组，系统认为你目的不纯；
④新账户注册后很久没有再操作，第二次登陆时就需要验证，如果信息稍有不对，或尝试几次就会被封；
+ ~* ?* ]9 r! T5 U⑤注册新账号的时候使用的富强有问题，如果之前已经有很多人使用过该网路，且有违规操作导致封户，该富强的风险就非常大；
⑥账户发布违规的素材和文案，如侵权图片/视频/音乐、色情。
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/ A' p. l! F, [& {( ^3、我能用个人账号投放广告吗？
不可以，Facebook不允许个人账号投放广告，而且特别容易被封，这样的话充进去的广告费也取不出来了。但是正常的主页更新、发帖子是可以的。
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: y% K, y4 b1 p* e9 C4、我的个人账户被禁用了怎么办？
个人账号认为属于误封，可以以下链接申诉：
https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
$ E& U* V- ^% o) Q1 G如果个人账号没有被封，而是处于需要验证的状态，使用以下链接：
1 C7 d9 ]* H% i9 @https://www.facebook.com/help/contact/?id=179049432194862

& q" e! D' B9 X5、个人账户问题参考文档，请到百度网盘下载：
链接: https://pan.baidu.com/s/1B7A4fPtujQ9JbN819Iq7hQ 提取码: 9imm

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二、主页问题

1、主页是什么？
( D7 g) m9 I+ `6 [Facebook Page(即粉丝主页，简称主页)不仅是开通广告账户的基础，更是建立公司品牌、维护客户的重要渠道。
1 S8 q) J( P& R关于主页的相关问题，请参阅「指南下载 l 新手如何经营Facebook粉丝主页？3步搞定」
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2、我怎么新建主页？
方式一、在个人账户里面创建
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打开个人账户，在右上角找到【创建】-【主页】，一般选择【商家或品牌】，点击【开始】填写资料就可以创建了。
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$ V6 Q5 g* X7 i- I$ y, Z方式二、在BM里面创建
在【商务管理平台设置】-【主页】-【新建主页】里面，选择自己需要创建的主页类型，然后填写资料就可以创建了。
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: P' W' z* _3 s& \( j" s请注意，方式一创建的主页没有跟BM绑定，之后需要到BM里面去绑定主页；方式二创建的主页已经在BM里了，无需再添加。

9 }" H5 c$ H2 ~& p* G" f3、主页跟个人账户、BM、广告账户有什么关系？
主页和BM都是用个人账户创建的，个人账户与广告账户没有直接的联系（当然，之后操作广告后台的时候需要用个人账户登陆，仅此而已）。
7 `% m, o  l: C3 ^# W广告账户是跟主页绑定的，所以，为了保证广告账户能够正常使用，请务必保证主页是可以操作的，这就需要把主页的权限多分配给其他人，万一其中一个人的个人账户被封，也不影响主页的正常使用。

4、我如何把主页权限分配给别人？
3 T: j/ g) a  ^! z打开商务管理平台设置（地址 https://business.facebook.com/settings），在【账户】-【主页】-【用户】-【添加用户】中操作。
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5、在Facebook里面做广告，是推广我的主页吗？
如果您希望把客户引导至您的主页，比如需要增加粉丝量，则可以推广主页，但是增加粉丝对广告效果并没有直接影响，一般要做品牌宣传的公司会有增粉的需求。如果你要的是提升订单量/获取APP更多下载量，其实可以不推主页，可以直接把客户引到您的网站/下载页面（H5或App Store）。
! r$ P) {2 ]9 T8 N/ |当然，如果您只是希望客户留下联系方式，可以做线索广告，客户点击后会出现表单，他们填写提交后您可以自己联系，再或者，可以直接在fb里面与他们互动--这些广告形式的选择都要根据您的需求来定。
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! s" ^" x. B5 U这里是我们为大家准备的Q&A第一部分，有需要的老板请收藏！
/ }% Y( R3 e- M3 E明天我们会更新下面的部分，敬请期待！
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