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[YinoLink易诺] 圣诞没烦恼!盘点那些被问了10000次的Facebook广告问题

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发表于 2021-12-27 11:40:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
adsterra
Facebook广告主在广告投放的过程中不免会遇到一些很头疼的问题,为了快速、集中地解答卖家们的困惑,Facebook代理YinoLink易诺整理了12个Facebook广告主问到的高频问题进行重点解答~

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Q1:测试Facebook广告素材应该先投互动的目标还是直接投转化?
A:根据自身的情况来定,可以投互动也可以投转化,并不冲突。预算足的情况下建议直接投转化。

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Q2:商务管理平台公司验证有没有必要做?
A:建议完成,验证成功的BM更安全。而且如果您的BM被封想要申诉,首先要通过商务管理平台公司验证才能进行申诉。
此外,只有通过商务管理平台公司验证的公司才能使用特定功能,或向用户展示有关公司的更多信息。
' M7 x  p6 j! B
Q3:Facebook广告有加购但没有购买是什么原因?
A:有多种可能的情况,主要有以下三种:
1. iOS14.5隐私政策更新后,由于数据传输问题,像素没有记录到购买事件。
2. 网站用户体验不佳,导致客户放弃购买。可以从网站速度、购物流程、页面内容、支付物流等方向进行优化。
3. 如果Facebook广告投放的目标是购买,需要调整受众,可能是现有受众更偏向于浏览、加购而不是购买。

7 H# ?& \" k7 u: K( ?
Q4:商务管理平台BM绑定新的Facebook个人账号,个号就会被限制是怎么回事?
A:在确定现有资产没有问题的情况下,可能是因为Facebook个人账号被认定为高风险。在绑定前,需要检查Facebook个人账号的过往及现有绑定资产情况,例如名下有违规Facebook广告账户、被封Facebook公共主页,就可能会被判定为高风险。
- M. j# m' f1 N) g% a1 \
Q5:Facebook CC客服如何开通,有什么用?
A:CC聊天室是Facebook官方的在线客服,在Facebook广告账户遇到问题时,除了联系开户代理商的工作人员,也可以咨询CC。
目前拥有已消耗广告账户权限的广告主会自动开通CC权限,若无CC聊天室权限,可提供Facebook登录邮箱、Facebook个人账号名称及有权限且有花费的广告账户ID给代理商协助开通。
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Q6:Facebook公共主页店铺因地区限制无法开通,可以通过改地区取消限制吗?
A:不可以,改地区没有用,系统是根据IP识别的。

9 b' y. h/ E5 U* C
Q7:Facebook个人账号登录几分钟就被强制登出了是为什么?换新电脑,Facebook个人账号被锁登不进去怎么处理?
A:这些问题的主要原因都是网络环境和设备问题导致Facebook个人账号不稳定。尽量使用同设备、稳定IP登录,不频繁切换。
9 t4 ~9 ^+ R# b5 U6 Z& ?0 X
Q8:为什么我的Facebook公共主页忽然被删除了,如何找回?
A:主要有两个原因:一是Facebook公共主页管理员误删。管理员删除Facebook公共主页后会收到通知,14天内可以点击恢复。
二是Facebook系统删的,如果没有违规是误删,可以由Facebook公共主页管理员提出申诉。

1 e, x* m2 z: A& _7 h  H
Q9:Facebook公共主页管理员权限被降成版主了是怎么回事?
A:Facebook个人账号要做定位验证。当短时间内Facebook公共主页有较多的用户访问,如果管理员的原国籍与多数访问用户不同,Facebook公共主页管理员就有可能收到需要完成授权的通知。
如果Facebook个人账号没有在期限内通过Facebook公共主页发布授权验证或者验证失败,会导致权限降低为版主,失去例如发帖、管理公共主页用户等权限。

# O2 o, M/ c: A8 D$ e1 l8 @
Q10:最近会出现账户里面有钱但是花费不出去是什么情况,产品跟域名是没有问题的。
A:一是可能到达了DDSL动态日花费上限,需要找Facebook CC进行申诉。
此外,需要检查Facebook广告的受众、目标等是否正常,例如Facebook广告受众太小也可能导致广告费花不出去的情况。

2 M/ s5 Y5 m8 q- @: ]- m5 f
Q11:Facebook广告组单日预算为何会花超?
A:Facebook广告组的单日预算是一个平均值,系统会尽力每天为广告主带来价值接近单日预算的成效,因此是有可能超过的,但浮动不会超过预算的25%。
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Q12:Facebook广告版位有什么建议?
A:在手动和自动版位AP中建议使用自动版位,可以帮助提升转化率,降低CPA。
( f# d* J# C/ F6 }
下述问题也在直播中进行了解答,感兴趣的小伙伴可以查看直播回顾:

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连续一周多条广告都是新贴,千展都超过180美金是怎么回事?受众都是几千万的
CPM、CPC都很低,链接点击也高,但没有加购广告目标转化是为什么?
现在的PPE广告对购物转化是否有推动作用?
高单价产品的投放应该怎么做?与低单价有何不同?
跑美国的CPC太高了有什么解决办法吗?
新申请的Facebook个人账号建议主动触发验证,还是等待系统后期验证?
Facebook广告资产应该怎么隔离?
在计划受众不变的情况下怎么扩预算?
公共主页界面提示被取消发布危险??这个是什么原因造成的呢?
有时Facebook自动把广告组关闭,这是什么原因呢?
新建的主页,正常更新帖子就被取消发布了,原因是什么呢?
……
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