我用的广发mastercard双币信用卡,今天看账单的时候才突然发现,最近4笔入账金额跟实际消费金额不相符!$ ^' {) J4 ^8 ]" f$ l; Z y% t
4 C& ]! t: r% |' }% m4 j 实际消费:3笔500美金,1笔1000美金& U& W8 }" m: _7 p+ u9 I
入账金额:3笔506美金,1比1012美金
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, L* I3 |6 S; ^2 W" A1 D 每笔多收了1.2%
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打电话问客服,他们自己都不知道,后来转到什么统计入账部门,才知道,从9月12号开始,境外消费,每笔征收1.2%服务费!!( _/ a2 t* H9 y0 ^$ k( Z2 D
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尼玛,我用是双币卡,而且还款也是美元现钞,何来的服务费!!
, q. _* x' \+ k/ S 关键是,在用户完全不知情的情况下收的,没有任何提醒,而且刷卡时的短信提醒也没有说有服务费,只要查账单才看得出来!要不是今天查账单,一直扣下去我都不知道!! e/ h2 u' s% A" w# N
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最后在我的投诉下,他们答应退还多收取的30美金;但是说以后就不退了!
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+ A6 I J6 ~! A# J7 \0 S 后来又打了一次客服,她查啊查,才知道有这个收费;找啊找,才在他们网站上找到了公告:http://card.cgbchina.com.cn/Info/16524342 复制代码 特发此贴,提醒用广发卡的朋友!% l2 k) y4 ^+ J" q1 {8 A* h9 \
: r2 S+ C* o9 ~: w9 A0 Y 也准备向银监会投诉:) C# O. i6 U! ?( a, z4 o) K
010-66279113 + B p& x1 Y$ l! x; H: s
(倒不是钱的问题,只是让我觉得很不爽,这不是抢劫吗?可惜尼玛银监会电话一直没人接!)
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