近期有关亚马逊封号的新闻层出不穷，也有许多国内卖家询问我如何进行申诉，事实上，大部分封号原因始终围绕着那几个问题。到目前为止，2020年亚马逊卖家的封号主要原因有：1 {/ M) N: ^5 K; P
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1. 假货(22%)
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- p6 t" I3 a- k6 N0 ^ 2. 侵犯知识产权(20%)# f; e( y2 N8 P
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3. 账户关联(18%)
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2 y$ Z/ Z4 ]7 P/ A- N# O& p/ k 4. 价格欺诈(16%)
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5. 二手货物作新品卖(7%)" f! X" |4 I/ \
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6. 新账户验证(5%)
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1 N$ u' G# y$ z a0 g 7. 产品描述不准确(4%)0 L* {5 ^# ?( O5 s5 `
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8. 延迟发货(4%)
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7 r$ b& Y/ o/ |" s, K2 d- [8 ^8 w3 a 9. Review操纵(2%), @* G4 x6 Y9 X, R, a X
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10. ASIN滥用(2%)
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与2016年亚马逊卖家封号的10大原因相比(包括禁售商品、负面反馈、封号后开设新账户、权利人投诉等等)，当前亚马逊封号的优先级正在发生变化。" Z$ S9 F7 U; p& z% J+ ?3 S) j
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亚马逊一直以来都是非常以客户为中心的公司，并希望其客户体验是整个市场中最好的，因此亚马逊卖家政策和指导方针也始终围绕这一点。那么卖假货成为封号最大原因也不足为其了。' M$ D \' r+ p. N
; k4 }; U3 J3 Q" p- p. _* X" v 价格欺诈封号的增加可能与当前的疫情直接相关，因为部分卖家利益熏心，利用当下消费者激增的需求，对产品漫天要价。首先这是很不道德的，其次亚马逊也传达一个明确的信息，这种做法在其平台上不会被容忍的，因为这种行为与其价值背道而驰。
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新账户封号同样表明，亚马逊对KYC的要求越来越严格。KYC是亚马逊用来合适卖家身份的流程，目的是防止欺诈、洗钱和身份盗窃等行为。并且亚马逊严格禁止卖家运行多个帐户，这是其条款和条件的一部分。) L9 w: B9 D/ C; o, ^
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延迟发货的封号行为似乎有所减少，这表明大部分亚马逊卖家都在改善其发货操作，并且有越来越多的卖家开始使用亚马逊的FBA系统。此外，因review操纵而被封号的情况也有所减少，这表明这种情况得到了控制。但去年，亚马逊因其网站上的虚假评论而遭到了公开批评，虚假评论仍然是亚马逊的一个绝对关键问题，毕竟评论对用户体验有非常真实的影响。$ S( o$ f! u; s7 F
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发表于 2020-10-20 11:34:30
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