近期有关亚马逊封号的新闻层出不穷，也有许多国内卖家询问我如何进行申诉，事实上，大部分封号原因始终围绕着那几个问题。到目前为止，2020年亚马逊卖家的封号主要原因有：, x- f8 B; Y: h% r9 _( ~
+ r( |& l$ F! o5 `. [8 S j 1. 假货(22%)1 E4 Q" S' p! l; c6 q$ ?4 {- F8 P
+ s% _- s& ^, _, A 2. 侵犯知识产权(20%)
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3. 账户关联(18%)$ p7 A. t: |' j* \5 h% l1 x( @( c
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4. 价格欺诈(16%)! m& {3 A$ C% c g5 B: ~4 B( o7 B
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5. 二手货物作新品卖(7%)5 w; D# n- K% ]! R* h) z# W9 @! x2 y7 ]
; w% N/ z& i/ @% G 6. 新账户验证(5%)
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% V/ `* D+ p( t 7. 产品描述不准确(4%)
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$ f3 D( e$ ~7 \ s& s, o 8. 延迟发货(4%)
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9. Review操纵(2%)2 `+ }1 y6 s/ u6 s- O2 L" U
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10. ASIN滥用(2%)
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% S2 p" }( t/ F6 p& `( h+ X 与2016年亚马逊卖家封号的10大原因相比(包括禁售商品、负面反馈、封号后开设新账户、权利人投诉等等)，当前亚马逊封号的优先级正在发生变化。7 Y% M3 `+ X2 B' D
, t) i3 F+ H1 h$ s P' G1 A6 ~! R; c7 C 亚马逊一直以来都是非常以客户为中心的公司，并希望其客户体验是整个市场中最好的，因此亚马逊卖家政策和指导方针也始终围绕这一点。那么卖假货成为封号最大原因也不足为其了。, j; T* Y6 [( m
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价格欺诈封号的增加可能与当前的疫情直接相关，因为部分卖家利益熏心，利用当下消费者激增的需求，对产品漫天要价。首先这是很不道德的，其次亚马逊也传达一个明确的信息，这种做法在其平台上不会被容忍的，因为这种行为与其价值背道而驰。5 C, C7 b: m; B3 O4 x2 s
0 Y' q% t% I+ O% [" Q 新账户封号同样表明，亚马逊对KYC的要求越来越严格。KYC是亚马逊用来合适卖家身份的流程，目的是防止欺诈、洗钱和身份盗窃等行为。并且亚马逊严格禁止卖家运行多个帐户，这是其条款和条件的一部分。: k! W/ c- W2 n! k8 j# W; m
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延迟发货的封号行为似乎有所减少，这表明大部分亚马逊卖家都在改善其发货操作，并且有越来越多的卖家开始使用亚马逊的FBA系统。此外，因review操纵而被封号的情况也有所减少，这表明这种情况得到了控制。但去年，亚马逊因其网站上的虚假评论而遭到了公开批评，虚假评论仍然是亚马逊的一个绝对关键问题，毕竟评论对用户体验有非常真实的影响。: l ` J) R; B2 L8 g x
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发表于 2020-10-20 11:34:30
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