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facebook相对于我们来说，还是有点距离的，但本文介绍的10个小技巧对我们利用社会化媒体还是有些帮助的，这些都是围绕怎么和粉丝建立关系和促进对话来展开的，希望对大家有一些参考价值。 % N% y! P/ V- u+ W) k m! G
在Facebook上除了提供优质的服务外，还需与访问者建立亲密牢固的关系，下面就介绍10个技巧。 9 k6 y* z3 _# d0 \
1：在你的Wall发表优秀的帖子/文章，同时进行长期的互动 ) x( G( N! o: W+ n) q
要想别人”like”（喜欢）你，首先你要Likeable（可亲），一个杂乱无章的Facebook页面可是会立马“赶走“客户的。就一个Facebook page来说，quality content（优质的内容）和active engaement（活跃的互动）能够留下一个好的第一印象。其他的几个因素还有品牌本身、持续更新的信息、fans和admin之间活跃的互动。 : v+ y: A% n+ b8 ]9 i6 p
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3 w, L. q* V7 I' A2：对你的忠诚粉丝可不能小气，奖励他们。
+ t4 m4 y4 D h4 y 也许你刚建了Facebook page，不过你的品牌也许早已树立良好的影响。鼓励你的忠诚客户加入你的Facebook page，给你支持，然后用些可自设的徽章/标签奖励他们或者如果他们给你一贯的支持，可以给他们一优惠。
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R S+ H6 Z% F3 g 一个满意客户喊出来的话科比你的营销术语要有魅力的多，而且会让他们情不自禁的给你打上“like“。
+ ^& N( {9 v4 ? 3：利用现有的社会化网络 - Y; A8 t I' ~+ Z R J
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如果你在Twitter上已经有了一个很大的业务圈子，可以利用它来推广你的Facebook page。
, d; y$ n2 d: {- \( B0 ]4 [ 虽然有些人不喜欢在两个账号上有相同的联系人，不过有机会就得试试。这样你的followers就能在他们的两个社交平台上传播你的message。这样就能使得你的业务触及更多的受众。 " l$ o/ o' \; m, |
来看看Mari Smith是如何奖励她的Twitter followers，同时有吸引他们去访问自己的facebook fan pages。
( ^4 N6 H0 A- V& y, ^( W: ^6 D 4：在你的网站中整合facebook social plugins（facebook的社交插件）
7 m$ q5 Y2 T/ { 在社会化媒体营销中，一个基本的原则就是：要有一个网络枢纽来联结所有的社会化媒体活动。你的网站就是如此，它主要对你的内容和品牌管理进行控制。 . \% F* v* H9 e
所以可在网站中加入facebook social plugins（likebox、like button和comment stream）来提高各个平台之间的联系。
; Q2 {# N# Y0 d 随着facebook访问量的提高，你的页面就会更多地显示在粉丝及其朋友的news feeds，这样就给你的business page带来更多的访问者。 4 ?" z; x8 b$ X
5：提醒你的粉丝点击Like和share按钮 " v. g4 j/ R3 d5 O
如下图，写点东西提醒朋友对内容进行like和share。 7 y" X% j4 h" P/ @/ b. t) ~
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. ?5 _0 E& r( }# o( P% c6：利用论坛签名和合作网站 * r: M) o5 e$ F4 t2 N7 ] @* j
如果你在论坛很活跃或者有合作网站，可以在签名档中加一个你的facebook fan page的链接。不过只有你脱颖而出，你的信息才会得到关注。
" |1 P# h. k, ^/ p+ v2 _3 A6 d 在Linkedin Group等之中，一定要一个乐于助人（a active helper），或者经常发些关于某方面的技巧的文章。只有你的参与得到认可，才有更多的机会让其他们看到你。 ( ?+ W, ~# o4 C- [0 b
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7：主动地向朋友寻求帮助 + G8 _7 b3 q0 c# ]) O* n
一个fan page在最初的时候很少有互动，所以在这个初级阶段，可以向你的朋友主动地发送信息。可以让他们在一些话题讨论中予以帮助，最后公开地予以他们奖励或者帮助他们。 ; H% D: ~. M( M( @% ]7 g/ Y4 v
不过要确保让他们讨论的话题必须足够有趣。如果你将你的个人账户和fan page进行战略上的结合，你会结识新朋友并让他们多了解你，最后成为你的粉丝。 : O* y: e9 t9 I# y. Q
8：使用标签 o2 L1 r; O+ w- V+ g# C
Status-tagging（标签）是一个好工具，标签一个作者或者一个有名气的facebook page能够带来注意力，不过标签的理由要充分。
& V9 {3 p% A0 [: B/ w* r0 P5 r; _+ A 例如，无私地提供一篇文章。要真实。最后粉丝也会感谢你的分享。 - w) ~. J. k- h3 @% s7 }+ y( I% g3 r
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9：参与Popular facebook
8 p; T# L2 R a' q2 ]0 S) n; Gpages（高人气的facebook page）8 n' @8 k$ ~8 L5 ^7 e1 O0 ]
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2 x4 s* n6 r6 a 利用Facebook Directory和Facebook Search搜索与你的缝隙市场相同的Facebook pages，或者搜索一些与你的业务相关的讨论。向这些著名的Facebook page提供有价值的东西，与他们的管理员和会员建立信任和关系。要对它们做更好的了解之后才能让他们去访问你的page。看看下图
7 p% o, W4 M1 G* V3 ? 10：与其他的facebook pages管理员共同组织一次社交活动
. t3 |* i) D+ ^1 N8 Q L 与其他的管理员一起开一个能让双方的fans都获益的特别活动。这样做效果非常好，加深彼此的理解。对活动要进行适当的规划从而让每个人的专业目标都能实现。 | 
发表于 2013-1-5 19:14:22
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