( Q8 g; ?" a0 J# {; k" c
3 \. B) Q( [4 c) o' Y( @& R5 w; y. C' I6 W- I) C; h* C; Z3 C, B' N
facebook相对于我们来说，还是有点距离的，但本文介绍的10个小技巧对我们利用社会化媒体还是有些帮助的，这些都是围绕怎么和粉丝建立关系和促进对话来展开的，希望对大家有一些参考价值。 0 }5 r) q0 R9 ^$ O% `
在Facebook上除了提供优质的服务外，还需与访问者建立亲密牢固的关系，下面就介绍10个技巧。 : }3 C( s. [" V1 C! `
1：在你的Wall发表优秀的帖子/文章，同时进行长期的互动 1 T) N( y& J9 a( s! N0 f
要想别人”like”（喜欢）你，首先你要Likeable（可亲），一个杂乱无章的Facebook页面可是会立马“赶走“客户的。就一个Facebook page来说，quality content（优质的内容）和active engaement（活跃的互动）能够留下一个好的第一印象。其他的几个因素还有品牌本身、持续更新的信息、fans和admin之间活跃的互动。
; P" i2 U1 e/ U& k$ ^& [转播到腾讯微博
6 C# h9 [" F, `- R6 e* s' @3 m 3 m4 F; O/ f7 W6 O5 Y I% g: q: s" U6 M
) X3 s( T; F2 [ R
2：对你的忠诚粉丝可不能小气，奖励他们。 # J! @$ ^% g6 A4 C) S
也许你刚建了Facebook page，不过你的品牌也许早已树立良好的影响。鼓励你的忠诚客户加入你的Facebook page，给你支持，然后用些可自设的徽章/标签奖励他们或者如果他们给你一贯的支持，可以给他们一优惠。
' ~9 Q: i K6 J( [; U2 ]( i+ }: i转播到腾讯微博 * E: f8 R& z: k. d+ F, U+ [1 r
" q* H9 Q( Y% Q* o- T' s* D/ V' z
8 D3 Y. K0 V7 e: X6 u L 一个满意客户喊出来的话科比你的营销术语要有魅力的多，而且会让他们情不自禁的给你打上“like“。 3 w+ U' S1 g3 b
3：利用现有的社会化网络
; l5 ]% L2 O% J0 r! p转播到腾讯微博
1 `% M3 K8 R }6 \5 ^: C
* r5 j4 v7 C. G* {) j- B' @
# \6 w( j/ F+ P) @ |8 Y4 V, e8 t: g2 ~0 n% D' P
如果你在Twitter上已经有了一个很大的业务圈子，可以利用它来推广你的Facebook page。 : G7 u. K: X3 s3 c
虽然有些人不喜欢在两个账号上有相同的联系人，不过有机会就得试试。这样你的followers就能在他们的两个社交平台上传播你的message。这样就能使得你的业务触及更多的受众。 $ U# z/ I% {& r4 }, j6 O: x
来看看Mari Smith是如何奖励她的Twitter followers，同时有吸引他们去访问自己的facebook fan pages。
9 n6 |* o& p3 j: C. X* z& U: Y 4：在你的网站中整合facebook social plugins（facebook的社交插件）
2 p, w. {2 F9 z" D) ^4 q 在社会化媒体营销中，一个基本的原则就是：要有一个网络枢纽来联结所有的社会化媒体活动。你的网站就是如此，它主要对你的内容和品牌管理进行控制。 7 P+ J: q2 O5 d& [+ ^2 z
所以可在网站中加入facebook social plugins（likebox、like button和comment stream）来提高各个平台之间的联系。 ; T, G7 @& N5 p
随着facebook访问量的提高，你的页面就会更多地显示在粉丝及其朋友的news feeds，这样就给你的business page带来更多的访问者。 . ~- q! S0 A/ B: S
5：提醒你的粉丝点击Like和share按钮 " t! a) {. N3 c& Z( h+ ^& f( P
如下图，写点东西提醒朋友对内容进行like和share。 . r% V: `" x3 e- r1 e; [
转播到腾讯微博 $ A5 Y9 }9 L7 r, K
C6 Y5 U8 f' P/ }) f
9 U6 o2 `1 r' I5 M( @
/ @, M, R1 u4 E5 H6：利用论坛签名和合作网站
) J. R% @% _6 x. | 如果你在论坛很活跃或者有合作网站，可以在签名档中加一个你的facebook fan page的链接。不过只有你脱颖而出，你的信息才会得到关注。
) c8 Z [9 s) D8 O9 @+ D 在Linkedin Group等之中，一定要一个乐于助人（a active helper），或者经常发些关于某方面的技巧的文章。只有你的参与得到认可，才有更多的机会让其他们看到你。
6 T5 |4 Q5 I( ]0 r7 Q% p转播到腾讯微博 ! p; B5 `6 e8 E- ?( m
& p* a; y$ Q$ E6 \- r! o8 ~
7 N1 t& m# [/ o7 v2 B
& o1 ?5 z( O# d/ B3 c, B7：主动地向朋友寻求帮助
$ o4 ]/ T) D1 T) G# x0 ^ 一个fan page在最初的时候很少有互动，所以在这个初级阶段，可以向你的朋友主动地发送信息。可以让他们在一些话题讨论中予以帮助，最后公开地予以他们奖励或者帮助他们。 4 C6 l$ q, Q3 X7 t* v4 M
不过要确保让他们讨论的话题必须足够有趣。如果你将你的个人账户和fan page进行战略上的结合，你会结识新朋友并让他们多了解你，最后成为你的粉丝。
* Y7 _: Y( E( x3 V+ r6 Y 8：使用标签 , `# T+ H; k; G& n( B! z
Status-tagging（标签）是一个好工具，标签一个作者或者一个有名气的facebook page能够带来注意力，不过标签的理由要充分。
4 w/ ^ ] z- i2 R# s( T 例如，无私地提供一篇文章。要真实。最后粉丝也会感谢你的分享。
7 }1 w$ ^/ A3 Z2 a- h8 V& a
l) c5 p; @# {1 o) C8 ^1 ?7 h5 |, a. _
) z U" E9 ^" a, U# {$ w
* k# ~: @% Z8 j6 P8 H9 ^1 c. s. ?) F% a6 V% s! x9 \$ Y
9：参与Popular facebook
* d% [( D6 {" P" I( i# spages（高人气的facebook page）6 O( @7 Q" C& c# [- k' P. V }& N
- `9 r/ y- g- x9 T i$ c. z& w1 A& v5 g# t7 P5 I
: S1 V; g9 F; T! E 利用Facebook Directory和Facebook Search搜索与你的缝隙市场相同的Facebook pages，或者搜索一些与你的业务相关的讨论。向这些著名的Facebook page提供有价值的东西，与他们的管理员和会员建立信任和关系。要对它们做更好的了解之后才能让他们去访问你的page。看看下图
9 e o$ j }" g2 l 10：与其他的facebook pages管理员共同组织一次社交活动 " G1 ^ ~" R8 {+ X$ A. {2 K3 e
与其他的管理员一起开一个能让双方的fans都获益的特别活动。这样做效果非常好，加深彼此的理解。对活动要进行适当的规划从而让每个人的专业目标都能实现。 | 
发表于 2013-1-5 19:14:22
发表于 2013-10-15 00:11:30
发表于 2013-10-15 21:40:58
