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) _/ }. r8 i% W" [: f" T- x facebook相对于我们来说，还是有点距离的，但本文介绍的10个小技巧对我们利用社会化媒体还是有些帮助的，这些都是围绕怎么和粉丝建立关系和促进对话来展开的，希望对大家有一些参考价值。
! ]$ K0 j( [7 ^6 E 在Facebook上除了提供优质的服务外，还需与访问者建立亲密牢固的关系，下面就介绍10个技巧。
3 @6 R- C6 G, G, P8 \ _& ~ 1：在你的Wall发表优秀的帖子/文章，同时进行长期的互动
4 B I8 s( U7 k" e3 ^6 w 要想别人”like”（喜欢）你，首先你要Likeable（可亲），一个杂乱无章的Facebook页面可是会立马“赶走“客户的。就一个Facebook page来说，quality content（优质的内容）和active engaement（活跃的互动）能够留下一个好的第一印象。其他的几个因素还有品牌本身、持续更新的信息、fans和admin之间活跃的互动。 : F6 O9 S U7 S$ `# y
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1 X- e2 F' m9 w" m2：对你的忠诚粉丝可不能小气，奖励他们。
$ P L% A/ [9 Z 也许你刚建了Facebook page，不过你的品牌也许早已树立良好的影响。鼓励你的忠诚客户加入你的Facebook page，给你支持，然后用些可自设的徽章/标签奖励他们或者如果他们给你一贯的支持，可以给他们一优惠。 4 ~" o6 K5 ]/ k4 p1 Q. E6 i( Y
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一个满意客户喊出来的话科比你的营销术语要有魅力的多，而且会让他们情不自禁的给你打上“like“。 5 N( U, H! a# R3 A0 \& W
3：利用现有的社会化网络 " p1 F m) F: J8 s" N' V! ]9 J* F
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如果你在Twitter上已经有了一个很大的业务圈子，可以利用它来推广你的Facebook page。 # t- D1 [8 d7 O" `- z
虽然有些人不喜欢在两个账号上有相同的联系人，不过有机会就得试试。这样你的followers就能在他们的两个社交平台上传播你的message。这样就能使得你的业务触及更多的受众。 : O" d* T" `7 ^' W5 d1 A0 g( y
来看看Mari Smith是如何奖励她的Twitter followers，同时有吸引他们去访问自己的facebook fan pages。
! f1 h5 C, w# F. A! h2 E) ?; {( x 4：在你的网站中整合facebook social plugins（facebook的社交插件）
4 G4 x1 P$ G9 n; ?% h 在社会化媒体营销中，一个基本的原则就是：要有一个网络枢纽来联结所有的社会化媒体活动。你的网站就是如此，它主要对你的内容和品牌管理进行控制。 ! u* ?8 s) V# M
所以可在网站中加入facebook social plugins（likebox、like button和comment stream）来提高各个平台之间的联系。
& X1 f; q+ t+ s2 R/ U5 M* L+ E 随着facebook访问量的提高，你的页面就会更多地显示在粉丝及其朋友的news feeds，这样就给你的business page带来更多的访问者。
0 Y1 ]7 |. e, ^! I0 ]+ m9 [ ] 5：提醒你的粉丝点击Like和share按钮
) h/ {+ w0 _3 l; j( ] 如下图，写点东西提醒朋友对内容进行like和share。 9 m3 [* D2 D7 d' B
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6：利用论坛签名和合作网站
/ @3 t: Z- Z; V 如果你在论坛很活跃或者有合作网站，可以在签名档中加一个你的facebook fan page的链接。不过只有你脱颖而出，你的信息才会得到关注。 " U- g& E7 Y( F7 f2 L# A' d
在Linkedin Group等之中，一定要一个乐于助人（a active helper），或者经常发些关于某方面的技巧的文章。只有你的参与得到认可，才有更多的机会让其他们看到你。
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" e5 {4 ^' L. r' ]7：主动地向朋友寻求帮助
' H1 V) T1 Y5 _# v# W O6 [ 一个fan page在最初的时候很少有互动，所以在这个初级阶段，可以向你的朋友主动地发送信息。可以让他们在一些话题讨论中予以帮助，最后公开地予以他们奖励或者帮助他们。 ) D. g) b4 D9 C& f( M
不过要确保让他们讨论的话题必须足够有趣。如果你将你的个人账户和fan page进行战略上的结合，你会结识新朋友并让他们多了解你，最后成为你的粉丝。
; ?: u' Z+ @1 h9 V [ 8：使用标签 * z+ V+ K- O' A
Status-tagging（标签）是一个好工具，标签一个作者或者一个有名气的facebook page能够带来注意力，不过标签的理由要充分。
+ i% d W7 W4 z6 |6 Q8 f 例如，无私地提供一篇文章。要真实。最后粉丝也会感谢你的分享。 ( B( a( E& D) h% {% C
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9：参与Popular facebook : s# {3 d5 W+ Q& |
pages（高人气的facebook page）; s2 n2 Y. P, @6 H: h: q& [" T7 W
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3 E0 L8 m1 ~# u2 J- |, j _/ V 利用Facebook Directory和Facebook Search搜索与你的缝隙市场相同的Facebook pages，或者搜索一些与你的业务相关的讨论。向这些著名的Facebook page提供有价值的东西，与他们的管理员和会员建立信任和关系。要对它们做更好的了解之后才能让他们去访问你的page。看看下图 , O1 B* C. W! A
10：与其他的facebook pages管理员共同组织一次社交活动 # _& W: f, J5 {( X# s
与其他的管理员一起开一个能让双方的fans都获益的特别活动。这样做效果非常好，加深彼此的理解。对活动要进行适当的规划从而让每个人的专业目标都能实现。 | 
发表于 2013-1-5 19:14:22
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