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" m0 o- Z5 F7 T( W facebook相对于我们来说，还是有点距离的，但本文介绍的10个小技巧对我们利用社会化媒体还是有些帮助的，这些都是围绕怎么和粉丝建立关系和促进对话来展开的，希望对大家有一些参考价值。
0 v, z/ v; R$ O8 D9 \4 F 在Facebook上除了提供优质的服务外，还需与访问者建立亲密牢固的关系，下面就介绍10个技巧。 ! m4 S9 U8 d$ c
1：在你的Wall发表优秀的帖子/文章，同时进行长期的互动 8 H9 y) @1 V) ~, |9 U; U' ]
要想别人”like”（喜欢）你，首先你要Likeable（可亲），一个杂乱无章的Facebook页面可是会立马“赶走“客户的。就一个Facebook page来说，quality content（优质的内容）和active engaement（活跃的互动）能够留下一个好的第一印象。其他的几个因素还有品牌本身、持续更新的信息、fans和admin之间活跃的互动。 9 K& C3 r* l6 x( n
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2：对你的忠诚粉丝可不能小气，奖励他们。
Q3 c4 G" _0 u- ?' G 也许你刚建了Facebook page，不过你的品牌也许早已树立良好的影响。鼓励你的忠诚客户加入你的Facebook page，给你支持，然后用些可自设的徽章/标签奖励他们或者如果他们给你一贯的支持，可以给他们一优惠。 0 m( n' ]' i q9 p$ O( q3 ~! }% \% \
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一个满意客户喊出来的话科比你的营销术语要有魅力的多，而且会让他们情不自禁的给你打上“like“。 8 U/ J" U# N" A; U
3：利用现有的社会化网络 ; }) f! p' ~3 _. o3 J, `) I3 A
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$ J& `# F0 t) ]5 h* \: A, L5 V 如果你在Twitter上已经有了一个很大的业务圈子，可以利用它来推广你的Facebook page。
8 ^& H3 j/ |" Q+ U6 z4 f0 g 虽然有些人不喜欢在两个账号上有相同的联系人，不过有机会就得试试。这样你的followers就能在他们的两个社交平台上传播你的message。这样就能使得你的业务触及更多的受众。 : B+ y) e. s m X4 H/ U
来看看Mari Smith是如何奖励她的Twitter followers，同时有吸引他们去访问自己的facebook fan pages。 0 Y" p) b7 l: F7 J. t+ E4 n
4：在你的网站中整合facebook social plugins（facebook的社交插件）
7 S6 k! i$ s% c. Z7 R 在社会化媒体营销中，一个基本的原则就是：要有一个网络枢纽来联结所有的社会化媒体活动。你的网站就是如此，它主要对你的内容和品牌管理进行控制。
7 Z; o: d$ [; |4 q5 Y7 L 所以可在网站中加入facebook social plugins（likebox、like button和comment stream）来提高各个平台之间的联系。 6 d1 ?( `7 _8 h0 h
随着facebook访问量的提高，你的页面就会更多地显示在粉丝及其朋友的news feeds，这样就给你的business page带来更多的访问者。
4 q2 J, W0 j1 C( l# U- o: W' V 5：提醒你的粉丝点击Like和share按钮
8 F1 n" v) ?, @ b9 ~ 如下图，写点东西提醒朋友对内容进行like和share。
1 y7 p+ |' A9 u3 I% G转播到腾讯微博 7 K' i1 |* U8 Q$ v: W' L
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7 M/ P2 a, o/ S8 i6：利用论坛签名和合作网站 / E) j2 y% B6 T X* s
如果你在论坛很活跃或者有合作网站，可以在签名档中加一个你的facebook fan page的链接。不过只有你脱颖而出，你的信息才会得到关注。
' J2 a% w' G- J+ _2 E/ d8 k 在Linkedin Group等之中，一定要一个乐于助人（a active helper），或者经常发些关于某方面的技巧的文章。只有你的参与得到认可，才有更多的机会让其他们看到你。
* u, Z1 v/ m; a% N$ l转播到腾讯微博 # y* `) v2 s* @! Y k7 l' b, N
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7 f& Y" A1 a0 F1 {8 a% z3 C7：主动地向朋友寻求帮助
) [3 A; w3 O0 }% O( M! A 一个fan page在最初的时候很少有互动，所以在这个初级阶段，可以向你的朋友主动地发送信息。可以让他们在一些话题讨论中予以帮助，最后公开地予以他们奖励或者帮助他们。
7 M4 F) V) F2 {" \! Y 不过要确保让他们讨论的话题必须足够有趣。如果你将你的个人账户和fan page进行战略上的结合，你会结识新朋友并让他们多了解你，最后成为你的粉丝。
9 c+ b; V* ?. U7 q1 M, B0 E 8：使用标签
( j* |" E8 ~4 N+ V% y* t } Status-tagging（标签）是一个好工具，标签一个作者或者一个有名气的facebook page能够带来注意力，不过标签的理由要充分。
" [/ L1 _6 b1 P0 l$ `6 x0 H 例如，无私地提供一篇文章。要真实。最后粉丝也会感谢你的分享。 / t3 A+ F4 F- D- n9 w
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8 u2 g- ^. F& y2 r; H9：参与Popular facebook / J6 c$ b9 B: C+ w6 @3 i
pages（高人气的facebook page）
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: l3 S* K; I4 m+ W 利用Facebook Directory和Facebook Search搜索与你的缝隙市场相同的Facebook pages，或者搜索一些与你的业务相关的讨论。向这些著名的Facebook page提供有价值的东西，与他们的管理员和会员建立信任和关系。要对它们做更好的了解之后才能让他们去访问你的page。看看下图 # f* R& h, q- w! Z& r1 U( j
10：与其他的facebook pages管理员共同组织一次社交活动 2 c( u" `& K4 D5 _
与其他的管理员一起开一个能让双方的fans都获益的特别活动。这样做效果非常好，加深彼此的理解。对活动要进行适当的规划从而让每个人的专业目标都能实现。 | 
发表于 2013-1-5 19:14:22
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