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facebook相对于我们来说，还是有点距离的，但本文介绍的10个小技巧对我们利用社会化媒体还是有些帮助的，这些都是围绕怎么和粉丝建立关系和促进对话来展开的，希望对大家有一些参考价值。 # C' d4 O- V: [3 A+ Y( U
在Facebook上除了提供优质的服务外，还需与访问者建立亲密牢固的关系，下面就介绍10个技巧。 2 O5 B% o& ]+ {. N3 L
1：在你的Wall发表优秀的帖子/文章，同时进行长期的互动 . U5 ~8 b/ W) B' |/ Y: c
要想别人”like”（喜欢）你，首先你要Likeable（可亲），一个杂乱无章的Facebook页面可是会立马“赶走“客户的。就一个Facebook page来说，quality content（优质的内容）和active engaement（活跃的互动）能够留下一个好的第一印象。其他的几个因素还有品牌本身、持续更新的信息、fans和admin之间活跃的互动。 1 E9 |* q! w! y+ D( h6 {1 p# L
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8 }( O- l1 K0 d0 R" U" P5 F2：对你的忠诚粉丝可不能小气，奖励他们。 , A2 m. Q: A+ p" K8 \
也许你刚建了Facebook page，不过你的品牌也许早已树立良好的影响。鼓励你的忠诚客户加入你的Facebook page，给你支持，然后用些可自设的徽章/标签奖励他们或者如果他们给你一贯的支持，可以给他们一优惠。 ' Q' i3 l o. @ g/ u/ a
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5 A- I) X* ~+ u+ F4 E 一个满意客户喊出来的话科比你的营销术语要有魅力的多，而且会让他们情不自禁的给你打上“like“。
! ^% o# U: m8 p) E9 p/ V; | 3：利用现有的社会化网络
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) A% d! h- v! l! \4 l 如果你在Twitter上已经有了一个很大的业务圈子，可以利用它来推广你的Facebook page。
' a1 l1 s1 c8 Q 虽然有些人不喜欢在两个账号上有相同的联系人，不过有机会就得试试。这样你的followers就能在他们的两个社交平台上传播你的message。这样就能使得你的业务触及更多的受众。 7 \8 N5 h1 D3 A A1 r. h0 |$ s1 `$ E
来看看Mari Smith是如何奖励她的Twitter followers，同时有吸引他们去访问自己的facebook fan pages。 , }, ~# C; C! \7 T! C: p' H
4：在你的网站中整合facebook social plugins（facebook的社交插件） & D# V; g; J) F" s$ K
在社会化媒体营销中，一个基本的原则就是：要有一个网络枢纽来联结所有的社会化媒体活动。你的网站就是如此，它主要对你的内容和品牌管理进行控制。
& O9 q; |2 U9 H( M+ r# E2 g 所以可在网站中加入facebook social plugins（likebox、like button和comment stream）来提高各个平台之间的联系。 / V- Z. d8 ~$ J. b; l0 O; v0 i
随着facebook访问量的提高，你的页面就会更多地显示在粉丝及其朋友的news feeds，这样就给你的business page带来更多的访问者。
T+ B9 U$ P3 W 5：提醒你的粉丝点击Like和share按钮
0 |# M8 `/ U9 d! H: u; D 如下图，写点东西提醒朋友对内容进行like和share。
p m X; j, j1 E2 }8 ]转播到腾讯微博 h _: [! |1 E
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5 P/ P4 U" a; ^+ T. d8 R6：利用论坛签名和合作网站
; G6 K3 `: W) p$ i9 \* `) |2 W 如果你在论坛很活跃或者有合作网站，可以在签名档中加一个你的facebook fan page的链接。不过只有你脱颖而出，你的信息才会得到关注。
8 E. j, i* r) U! p, N/ X! S0 o 在Linkedin Group等之中，一定要一个乐于助人（a active helper），或者经常发些关于某方面的技巧的文章。只有你的参与得到认可，才有更多的机会让其他们看到你。 3 v$ O7 D7 j2 Y3 [" Z( p, Y
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* |, x) f, F* i7：主动地向朋友寻求帮助
/ x/ F# }, V: R- O 一个fan page在最初的时候很少有互动，所以在这个初级阶段，可以向你的朋友主动地发送信息。可以让他们在一些话题讨论中予以帮助，最后公开地予以他们奖励或者帮助他们。 , s1 Q' \. J' G5 i
不过要确保让他们讨论的话题必须足够有趣。如果你将你的个人账户和fan page进行战略上的结合，你会结识新朋友并让他们多了解你，最后成为你的粉丝。 , A$ T; z/ D9 F2 G, J: N* M. |
8：使用标签 . y2 q% W, C( w
Status-tagging（标签）是一个好工具，标签一个作者或者一个有名气的facebook page能够带来注意力，不过标签的理由要充分。
" [% H2 X# Y/ F& M 例如，无私地提供一篇文章。要真实。最后粉丝也会感谢你的分享。 & @6 X9 |! o. [
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0 \5 X4 |8 B: S9：参与Popular facebook
( Q# d \6 q9 ? h) m% [: C% {' upages（高人气的facebook page）* I$ w3 ]$ k+ l F/ h l
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1 ]4 ~4 k8 p) Z7 h I 利用Facebook Directory和Facebook Search搜索与你的缝隙市场相同的Facebook pages，或者搜索一些与你的业务相关的讨论。向这些著名的Facebook page提供有价值的东西，与他们的管理员和会员建立信任和关系。要对它们做更好的了解之后才能让他们去访问你的page。看看下图 + z3 |: [: V: d) o C/ b
10：与其他的facebook pages管理员共同组织一次社交活动 ( J" V0 j- e7 O) [) \$ c
与其他的管理员一起开一个能让双方的fans都获益的特别活动。这样做效果非常好，加深彼此的理解。对活动要进行适当的规划从而让每个人的专业目标都能实现。 | 
发表于 2013-1-5 19:14:22
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