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facebook相对于我们来说，还是有点距离的，但本文介绍的10个小技巧对我们利用社会化媒体还是有些帮助的，这些都是围绕怎么和粉丝建立关系和促进对话来展开的，希望对大家有一些参考价值。 : J" |! m0 Y6 R
在Facebook上除了提供优质的服务外，还需与访问者建立亲密牢固的关系，下面就介绍10个技巧。
$ W7 R6 @8 u4 w 1：在你的Wall发表优秀的帖子/文章，同时进行长期的互动
# j- ]& g% f: V; a( L: a 要想别人”like”（喜欢）你，首先你要Likeable（可亲），一个杂乱无章的Facebook页面可是会立马“赶走“客户的。就一个Facebook page来说，quality content（优质的内容）和active engaement（活跃的互动）能够留下一个好的第一印象。其他的几个因素还有品牌本身、持续更新的信息、fans和admin之间活跃的互动。
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: o. `2 f) I- {: P5 }( v, `2：对你的忠诚粉丝可不能小气，奖励他们。 ! ?5 B7 `! d( X. U- g( G, p
也许你刚建了Facebook page，不过你的品牌也许早已树立良好的影响。鼓励你的忠诚客户加入你的Facebook page，给你支持，然后用些可自设的徽章/标签奖励他们或者如果他们给你一贯的支持，可以给他们一优惠。
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0 `; Y8 h! w9 } 一个满意客户喊出来的话科比你的营销术语要有魅力的多，而且会让他们情不自禁的给你打上“like“。
! ]1 D" ]3 C& \) r+ u 3：利用现有的社会化网络 j2 X5 L7 X& j* b$ t0 t8 Y
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如果你在Twitter上已经有了一个很大的业务圈子，可以利用它来推广你的Facebook page。
& ?& W! M1 @! s- I, s 虽然有些人不喜欢在两个账号上有相同的联系人，不过有机会就得试试。这样你的followers就能在他们的两个社交平台上传播你的message。这样就能使得你的业务触及更多的受众。
, R, D5 ]' |$ N# R3 c* G% r 来看看Mari Smith是如何奖励她的Twitter followers，同时有吸引他们去访问自己的facebook fan pages。
$ {' F* ^, W: }* G1 n 4：在你的网站中整合facebook social plugins（facebook的社交插件） " h/ ~3 u- r- h# J# F5 |& g
在社会化媒体营销中，一个基本的原则就是：要有一个网络枢纽来联结所有的社会化媒体活动。你的网站就是如此，它主要对你的内容和品牌管理进行控制。 . S3 p* ]6 B% d K7 a* E
所以可在网站中加入facebook social plugins（likebox、like button和comment stream）来提高各个平台之间的联系。
2 L; Z, |( {# N2 Z* ^8 B5 q3 n 随着facebook访问量的提高，你的页面就会更多地显示在粉丝及其朋友的news feeds，这样就给你的business page带来更多的访问者。 3 }+ j/ ~% Z9 E7 l
5：提醒你的粉丝点击Like和share按钮
! L( k3 h' t0 { a7 F 如下图，写点东西提醒朋友对内容进行like和share。 2 _ o; o% e9 A% f
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6：利用论坛签名和合作网站 ( Y) \/ U& ]7 t1 M* x# K
如果你在论坛很活跃或者有合作网站，可以在签名档中加一个你的facebook fan page的链接。不过只有你脱颖而出，你的信息才会得到关注。 " u) ]: N: Y1 N, W7 v$ d7 j) }
在Linkedin Group等之中，一定要一个乐于助人（a active helper），或者经常发些关于某方面的技巧的文章。只有你的参与得到认可，才有更多的机会让其他们看到你。
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7：主动地向朋友寻求帮助
; C) {- r- i. J- O Z. X 一个fan page在最初的时候很少有互动，所以在这个初级阶段，可以向你的朋友主动地发送信息。可以让他们在一些话题讨论中予以帮助，最后公开地予以他们奖励或者帮助他们。 # N& O! }1 a4 B9 k+ Z! i% b) Y
不过要确保让他们讨论的话题必须足够有趣。如果你将你的个人账户和fan page进行战略上的结合，你会结识新朋友并让他们多了解你，最后成为你的粉丝。 + O7 m% ?. x, f
8：使用标签 9 G& O8 d, F3 _
Status-tagging（标签）是一个好工具，标签一个作者或者一个有名气的facebook page能够带来注意力，不过标签的理由要充分。 4 k$ i/ W9 V C' l# W- i
例如，无私地提供一篇文章。要真实。最后粉丝也会感谢你的分享。
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: M. o1 U. P% r' Y! D9：参与Popular facebook . c7 i, q0 ?* N$ q
pages（高人气的facebook page）5 @0 O$ `4 G! {& m1 q6 c
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& v2 U' [9 T8 t9 c+ }) ]' c6 s 利用Facebook Directory和Facebook Search搜索与你的缝隙市场相同的Facebook pages，或者搜索一些与你的业务相关的讨论。向这些著名的Facebook page提供有价值的东西，与他们的管理员和会员建立信任和关系。要对它们做更好的了解之后才能让他们去访问你的page。看看下图
) a7 L7 p+ S+ ?, z, A5 w 10：与其他的facebook pages管理员共同组织一次社交活动
( Q/ L |: H9 N% X& Z0 v 与其他的管理员一起开一个能让双方的fans都获益的特别活动。这样做效果非常好，加深彼此的理解。对活动要进行适当的规划从而让每个人的专业目标都能实现。 | 
发表于 2013-1-5 19:14:22
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