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. O) F# v7 A% l% \ facebook相对于我们来说，还是有点距离的，但本文介绍的10个小技巧对我们利用社会化媒体还是有些帮助的，这些都是围绕怎么和粉丝建立关系和促进对话来展开的，希望对大家有一些参考价值。 # l7 K5 |5 o' T: S- R' j
在Facebook上除了提供优质的服务外，还需与访问者建立亲密牢固的关系，下面就介绍10个技巧。
# c ~1 q& r" D0 V; s0 R 1：在你的Wall发表优秀的帖子/文章，同时进行长期的互动
, C( r } _4 V+ @ a/ T+ n 要想别人”like”（喜欢）你，首先你要Likeable（可亲），一个杂乱无章的Facebook页面可是会立马“赶走“客户的。就一个Facebook page来说，quality content（优质的内容）和active engaement（活跃的互动）能够留下一个好的第一印象。其他的几个因素还有品牌本身、持续更新的信息、fans和admin之间活跃的互动。 A2 x4 N/ R# R' w2 e
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2：对你的忠诚粉丝可不能小气，奖励他们。 $ b5 S8 x2 N" v1 x% n
也许你刚建了Facebook page，不过你的品牌也许早已树立良好的影响。鼓励你的忠诚客户加入你的Facebook page，给你支持，然后用些可自设的徽章/标签奖励他们或者如果他们给你一贯的支持，可以给他们一优惠。 3 a# V! P# H' W
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一个满意客户喊出来的话科比你的营销术语要有魅力的多，而且会让他们情不自禁的给你打上“like“。
7 l6 L7 g2 j0 v% W5 n 3：利用现有的社会化网络
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K. ^4 P6 H. _/ R7 o2 x8 ^9 @+ r 如果你在Twitter上已经有了一个很大的业务圈子，可以利用它来推广你的Facebook page。
& } ?) n5 v! q- y( R7 x$ N 虽然有些人不喜欢在两个账号上有相同的联系人，不过有机会就得试试。这样你的followers就能在他们的两个社交平台上传播你的message。这样就能使得你的业务触及更多的受众。
9 I% ] e# q7 c# @! N4 m9 S8 q 来看看Mari Smith是如何奖励她的Twitter followers，同时有吸引他们去访问自己的facebook fan pages。 % d2 M0 _; J# k* C
4：在你的网站中整合facebook social plugins（facebook的社交插件） $ [( [0 E& z Q( I2 P
在社会化媒体营销中，一个基本的原则就是：要有一个网络枢纽来联结所有的社会化媒体活动。你的网站就是如此，它主要对你的内容和品牌管理进行控制。
1 s- n$ h# Q2 u7 r g 所以可在网站中加入facebook social plugins（likebox、like button和comment stream）来提高各个平台之间的联系。
# [; g8 T6 t) y4 Q8 G B# u/ A 随着facebook访问量的提高，你的页面就会更多地显示在粉丝及其朋友的news feeds，这样就给你的business page带来更多的访问者。 $ r2 X8 U$ C0 H7 [
5：提醒你的粉丝点击Like和share按钮
( ?7 ?, ~4 \3 N+ S 如下图，写点东西提醒朋友对内容进行like和share。
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9 v- u0 l; N) l6：利用论坛签名和合作网站
: K! n0 T" Y+ Z7 ?) y8 y% l* x 如果你在论坛很活跃或者有合作网站，可以在签名档中加一个你的facebook fan page的链接。不过只有你脱颖而出，你的信息才会得到关注。 0 v( q5 o9 l3 s2 x# `
在Linkedin Group等之中，一定要一个乐于助人（a active helper），或者经常发些关于某方面的技巧的文章。只有你的参与得到认可，才有更多的机会让其他们看到你。
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7：主动地向朋友寻求帮助
! ^( _# j: N7 V9 y' X* | 一个fan page在最初的时候很少有互动，所以在这个初级阶段，可以向你的朋友主动地发送信息。可以让他们在一些话题讨论中予以帮助，最后公开地予以他们奖励或者帮助他们。
8 R0 R& |# R6 x/ k: k% I) ]( i z 不过要确保让他们讨论的话题必须足够有趣。如果你将你的个人账户和fan page进行战略上的结合，你会结识新朋友并让他们多了解你，最后成为你的粉丝。
& T5 {7 x5 G' ~+ R7 T+ A 8：使用标签
- K8 n! {6 h/ P# K1 e$ K1 p- F Status-tagging（标签）是一个好工具，标签一个作者或者一个有名气的facebook page能够带来注意力，不过标签的理由要充分。 7 }1 Y4 a# B d0 o
例如，无私地提供一篇文章。要真实。最后粉丝也会感谢你的分享。
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9：参与Popular facebook
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' G( ^( [) |0 x+ f- n 利用Facebook Directory和Facebook Search搜索与你的缝隙市场相同的Facebook pages，或者搜索一些与你的业务相关的讨论。向这些著名的Facebook page提供有价值的东西，与他们的管理员和会员建立信任和关系。要对它们做更好的了解之后才能让他们去访问你的page。看看下图 # Z9 L) t1 M: z: B2 k
10：与其他的facebook pages管理员共同组织一次社交活动 * Y, H+ v% f* @
与其他的管理员一起开一个能让双方的fans都获益的特别活动。这样做效果非常好，加深彼此的理解。对活动要进行适当的规划从而让每个人的专业目标都能实现。 | 
发表于 2013-1-5 19:14:22
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