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0 h" c/ B [- w( G) ~ facebook相对于我们来说，还是有点距离的，但本文介绍的10个小技巧对我们利用社会化媒体还是有些帮助的，这些都是围绕怎么和粉丝建立关系和促进对话来展开的，希望对大家有一些参考价值。 ! R% N5 X( ]+ ^6 X% O( I$ e7 h6 I
在Facebook上除了提供优质的服务外，还需与访问者建立亲密牢固的关系，下面就介绍10个技巧。 $ {' `" W0 O, ]2 m! J
1：在你的Wall发表优秀的帖子/文章，同时进行长期的互动
+ x5 Q8 L. o! H 要想别人”like”（喜欢）你，首先你要Likeable（可亲），一个杂乱无章的Facebook页面可是会立马“赶走“客户的。就一个Facebook page来说，quality content（优质的内容）和active engaement（活跃的互动）能够留下一个好的第一印象。其他的几个因素还有品牌本身、持续更新的信息、fans和admin之间活跃的互动。
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2：对你的忠诚粉丝可不能小气，奖励他们。 1 x8 A8 i0 z6 A1 r
也许你刚建了Facebook page，不过你的品牌也许早已树立良好的影响。鼓励你的忠诚客户加入你的Facebook page，给你支持，然后用些可自设的徽章/标签奖励他们或者如果他们给你一贯的支持，可以给他们一优惠。
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一个满意客户喊出来的话科比你的营销术语要有魅力的多，而且会让他们情不自禁的给你打上“like“。 . G1 G' J, G9 W7 N5 r4 x9 A" G( J6 s
3：利用现有的社会化网络 7 D H" u7 u2 ?* C1 l# `
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% j7 ?+ R! r. k! `! r N 如果你在Twitter上已经有了一个很大的业务圈子，可以利用它来推广你的Facebook page。 * i; ^. J$ y8 o- k7 c9 e6 P+ m3 L
虽然有些人不喜欢在两个账号上有相同的联系人，不过有机会就得试试。这样你的followers就能在他们的两个社交平台上传播你的message。这样就能使得你的业务触及更多的受众。
) R% Q% ?0 b4 n+ p 来看看Mari Smith是如何奖励她的Twitter followers，同时有吸引他们去访问自己的facebook fan pages。 1 _: }5 ^! v+ b9 H6 m- ^6 [
4：在你的网站中整合facebook social plugins（facebook的社交插件） & l6 Z* f9 _! ^
在社会化媒体营销中，一个基本的原则就是：要有一个网络枢纽来联结所有的社会化媒体活动。你的网站就是如此，它主要对你的内容和品牌管理进行控制。 # J1 O, i7 o. B$ s a' n5 h& ?1 j
所以可在网站中加入facebook social plugins（likebox、like button和comment stream）来提高各个平台之间的联系。
! Z4 r9 Z% q9 a& D+ b- N5 g) u1 | 随着facebook访问量的提高，你的页面就会更多地显示在粉丝及其朋友的news feeds，这样就给你的business page带来更多的访问者。
3 M" G3 Z. U8 M2 ` 5：提醒你的粉丝点击Like和share按钮
; ]1 e- X" Q* K4 ~' y5 ~6 ^ 如下图，写点东西提醒朋友对内容进行like和share。
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4 q3 r* v- p% o6：利用论坛签名和合作网站
& Y% O, K5 t8 i3 t/ W( P1 g 如果你在论坛很活跃或者有合作网站，可以在签名档中加一个你的facebook fan page的链接。不过只有你脱颖而出，你的信息才会得到关注。 4 @3 e- E0 B: I t
在Linkedin Group等之中，一定要一个乐于助人（a active helper），或者经常发些关于某方面的技巧的文章。只有你的参与得到认可，才有更多的机会让其他们看到你。 5 _- h1 Q! _: }! n
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7：主动地向朋友寻求帮助 , G2 r; q% N/ X5 N. Y8 t) F1 Q
一个fan page在最初的时候很少有互动，所以在这个初级阶段，可以向你的朋友主动地发送信息。可以让他们在一些话题讨论中予以帮助，最后公开地予以他们奖励或者帮助他们。
8 k. }" x; m3 M 不过要确保让他们讨论的话题必须足够有趣。如果你将你的个人账户和fan page进行战略上的结合，你会结识新朋友并让他们多了解你，最后成为你的粉丝。
+ y; N, s! X% r7 O( G 8：使用标签 $ }! l- X3 Z5 D5 n5 R: `
Status-tagging（标签）是一个好工具，标签一个作者或者一个有名气的facebook page能够带来注意力，不过标签的理由要充分。 5 W* d& k t; D: u, V D- I1 K
例如，无私地提供一篇文章。要真实。最后粉丝也会感谢你的分享。
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9：参与Popular facebook
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7 |: D* O: i6 E! t, v: C 利用Facebook Directory和Facebook Search搜索与你的缝隙市场相同的Facebook pages，或者搜索一些与你的业务相关的讨论。向这些著名的Facebook page提供有价值的东西，与他们的管理员和会员建立信任和关系。要对它们做更好的了解之后才能让他们去访问你的page。看看下图
1 J$ V/ Z( T. V& {& N* k 10：与其他的facebook pages管理员共同组织一次社交活动 6 R# ], ]+ m# Q5 `5 F3 a. g
与其他的管理员一起开一个能让双方的fans都获益的特别活动。这样做效果非常好，加深彼此的理解。对活动要进行适当的规划从而让每个人的专业目标都能实现。 | 
发表于 2013-1-5 19:14:22
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