剖析 Facebook 的网络效应：遭遇大量风波，为什么还能逆势上涨？5 o* ?7 D* u5 x7 _1 A; w4 F* y4 }1 I 2018-06-06 12:10:54. X) ^9 n& @8 f! s1 O! l 7 O* _8 P5 M- Z; \1 B) I# n ! @5 _/ Q' `5 L6 C9 R1 R# e ! i$ D+ X7 @& N/ m 我们认为，大多数人还没有真正理解Facebook。1 k; r( n# f2 ]2 h ) s3 q, M( R( j+ W( r5 e 最近一轮的负面新闻，似乎表明了人们对这个公司的了解仍然浮于表面。重要的是要看表面之下，研究使Facebook运转起来的自然和物理定律。6 C( N; O% S& _: K. P ?: U! }8 A2 N N {; U 简而言之，大多数人都没有发现Facebook在网络效应的深度和多样性上独树一帜。从而使其防御能力是无与伦比的。- v% s0 z6 N$ ]- _6 A0 f 3 ]& ?3 j7 S z, n8 j, _# H/ S 大多数人能够感知到的网络效应，是多对多的个人直接网络效应。这是使Facebook能够建立一个全新的媒体公司的核心。然而，事情不仅仅是看起来那么简单。( E1 g* `& C! Q+ w) q, @5 i+ C+ t, U , C' P: |/ e; I$ ~5 L! R5 U. B1 \ e + t- i4 M! P; f* `9 u, h& z# ^$ @ 5 v$ p' y% `* j2 G ! p. N8 }! X4 p X3 L （译者注：关于13个已知的网络效应请点击→“网络效应”指南：13 种网络效应全解析，带你了解巨头成功的秘密）5 ^ @- E+ h% R t" v 8 F+ V9 j$ ^7 g1 o : m9 d( s7 @, S4 K- `; g) L % m, t& E9 B& [: G& ?5 N 6 P0 i$ D# u1 j; [$ y, ` + L9 E! }% D/ a, l ( q+ F( a8 ~. \ ) _% F: i/ H6 S6 c t" G' j! t) E 我们来分析一下。9 a" k5 q0 L/ J9 x% f1 i7 d ' O! _! \, m; O! K Facebook的基本网络效应 c' D+ g+ H. m8 {6 S2 L % o; `7 R1 O, z% U% f! i0 x 2004年，马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）在哈佛大学的宿舍中推出Facebook (一种面向大学生群体的实名版)时，释放出了一种强大的多对多的个人直接网络效应。像LinkedIn推出的头两年一样，Facebook利用人们天生的强大驱动力来维护和展示他们的个人声誉、身份以及朋友和熟人的关系网。使用Facebook的人越多，网络对每个使用Facebook的人来说就越有价值——他们就越不愿意去另一个网络，因为在那里他们不得不从头创建一个新的朋友圈子。; Q! z" P8 `. Z' p. F : R* F7 G. Z% E9 x# d " e- x3 D1 z$ D$ @& N: y 随着Facebook在北美的大学生群体中传播，产生了一种从众的网络效应，主要特征是人们害怕被忽视。这种群内动态，使得Facebook在心理上对人们来说更有价值，也降低了人们使用另一个网络的可能性。# X, U7 d- t, d( n ( t7 H% e& d6 K% [5 s# E8 z" D 9 D: A5 N1 m' Q7 v3 f $ e- j5 \" {, N/ C$ o 2 n5 y% \6 ]; k) |8 g+ Q/ z8 s" { 1 V9 n; B1 b7 N4 R/ s, A/ x 品牌的防御性' E' L* l }, o9 X3 l) o 很快，Facebook日益扩大的规模和惊人的用户参与开始引起媒体的密切关注。2005年和2006年，《纽约时报》和《华尔街日报》等主要报纸都报道了Facebook。Facebook很快就成为了文化景观中一个可辨认的角色，一个在哈佛宿舍里有着神话般起源故事的角色，一个自称以“让世界变得更加开放和联系”为使命的角色。这一说法的传播，在不断增强它的品牌防御力，并帮助它与MySpace等竞争对手进一步区分开来。$ ?( s9 o4 Q3 F* n# g, P( T3 V / D) ]' r1 g) W8 C7 } 嵌入的防御性; J1 W: r4 v$ f3 {; O2 n8 S 在吸引了数千万实名注册Facebook的用户后，Facebook在2008年推出了“Facebook Connect”，从而抓住了下一个防御性手段——嵌入。这个工具让数以百万计的网站安装了代码，允许用户使用他们的Facebook账户登录网站。Facebook Connect的前提是，人们更可能信任Facebook品牌，而不是一个规模较小、知名度较低的第三方服务，而且如果不需要再注册一个用户名和密码，他们更有可能使用。5 j. `! t7 {4 U2 Q, Q " V( U7 ~9 G0 A5 U; N6 _; c3 h 2 h/ u, ?, ?# ^6 }, y. W/ k & J: f# i4 ^. {9 v4 t, [ 事实证明，这对Facebook和使用它的网站来说是双赢的。因为它降低了用户登陆体验中的障碍，第三方网站可以从中受益。而Facebook受益于将自己嵌入到整个互联网生态系统中，从而又构建了一个防御网络。# H/ p2 j2 a# E, b * P5 N1 _. \: {6 Y. q \/ A% j, {: i9 \ Facebook推出三年后，扎克伯格似乎已经搞清楚了自己为什么成功，并开始理解是什么推动了Facebook快速增长，他在2007年表示：: W% d1 e) f3 M$ J5 Z) q' T+ | & X) j; [* R, Y+ V7 g 我认为在我们的行为中，不应该低估网络效应。& O5 G3 [ K% G3 |9 I 基于此，他和Facebook团队开始在现有的防御性基础上，一个接一个地增加网络效应，来提高防御性。5 G/ C2 ]' K7 h% g) ]: \ $ A d: k3 J4 ^2 m 第三种网络效应：平台网络效应% {1 z; e* {) l 0 j* i; d" o: Z8 N) n1 Q4 z! v/ D+ Q6 Q - ^* b/ Z/ C! T' V3 j 2007年，Facebook效仿微软推出了Facebook平台，邀请开发者在Facebook的社交图谱和用户数据上构建他们的Web应用程序。1 y/ H0 Q0 k" q" k5 L* L4 [/ R ( I0 U3 x3 R, _! p 有数百万开发人员在Facebook平台上开发应用程序，与iOS一起支撑着始于2008年的消费软件创新和实验的寒武纪大爆发。; l2 G% O/ G; L 3 _! \$ u) v7 ~5 N2 U1 ^ H 0 f& }4 ^" p1 \9 K , }# I0 r6 L1 W% F2 _ 这些应用程序大多是游戏。9 H- W( B# ?# X2 V 许多应用程序对用户的操控性很强，结果与Facebook自己的产品目标相冲突。+ v3 Q, U. {% v S& L) L8 |3 [* U' s/ r 尽管今天Facebook平台并不特别活跃，但它是Facebook试图获得强大的双边网络效应的一个强有力的尝试。这是实验文化的一个很好的例子，加上它的网络效应，使得Facebook变得如此强大。8 ?/ ~8 v9 C5 x: k* K1 `) ?( X8 f |) i W. d4 X, s 第四种网络效应：市场网络效应9 d9 [: c+ |' ~ v - H; b: @! n/ l( k7 n 1 s( ?7 K- Q8 m2 t6 ` 第五种网络效应：数据网络效应$ K2 |) U6 s+ _1 F$ M% i 随着Facebook的成长，人们平均每天在其网站上花费的时间扩大到大约41分钟，Facebook发展出了三种不同的数据网络效应，使得对手更难与其竞争：' g7 M9 S2 w( t ( B- h/ s) k! R. x 内容库的广度：随着Facebook使用量的增长，用户在News Feed中为Facebook添加了更多的内容(数据)以展示给其他用户。这意味着Facebook算法在管理用户内容Feed方面有更多的选择，增加了产品对每个用户的价值。# P1 H5 O! y& U9 Z8 X: `4 { ) l% n2 m/ ~1 `6 ?; x + l! P/ ?$ f l- b# B q( b 第六种网络效应：个人效用网络效应7 m1 z+ E, I3 @0 m, |# p$ Y 随着Facebook Messenger在2011年推出，Facebook又获得了另一种网络效应——个人效用。Messenger最初是作为Facebook产品内部的实时聊天功能开始的，后来逐渐成为一个新的交互和网络。3 E1 O0 z' I: F4 } ) ?' T1 p5 p7 S! R" @2 l2 ~ % x3 N; W" W3 B . s; t. X) c9 S6 | 注意到WhatsApp与Facebook Messenger的相似性，Facebook决定在自己的个人效用网络上加倍努力。他们投入巨资让业内最优秀的人来运营Facebook Messenger。这其中包括NFX联合创始人兼顾问斯坦·楚德诺夫斯基（Stan Chudnovsky），以及NFX投资人大卫·马库斯（David Marcus），在Facebook招聘他担任Messenger产品负责人时，他是PayPal (一家拥有1.4万名员工的公司)的首席执行官。在斯坦和大卫的领导下，Facebook Messenger在3年内从1亿用户增长到13亿用户，巩固了Facebook的个人效用网络效应。! C6 [- Z0 |8 \9 ? & b5 g" A- T1 t! J9 T+ j! x, b * E7 ^! Q1 j4 \! s # H7 L' e' b+ @% r5 @) k" X * _3 Y- k- r% n# {5 t+ T* Y& f 2016年，Facebook重新推出了Facebook Marketplace，这是一个在线分类广告功能，此前Facebook尝试过几次都没有成功。这一次，它似乎获得了一些真正的吸引力，截至2018年3月，月活跃用户超过7亿。! y0 v( f' J: j9 v! s ( R2 n9 j1 @* I$ }, J0 F3 z* t! a 9 l# r1 J& X" g& U0 @" b) }3 V / a# H, [5 d) | 这是因为Facebook可以访问一个更大的用户网络，这些用户访问Facebook.com的频率远远高于Craigslist用户访问其网站的频率。Facebook用户也使用实名身份，这比匿名的Craigslist及其臭名昭著的常见骗局更有利于交易的信任。拥有分类广告会给Facebook带来第二重双边市场网络效应，并进一步增强Facebook的防御性。+ y9 f' K' q" x) e) Y4 Y6 H: E " j7 a5 l2 Y% }9 h Facebook的未来走势0 @2 z4 V. R z3 J$ r2 u! Y 我们已经看到，Facebook可以利用它的网络效应、规模、品牌和嵌入来推出其他产品，从而获得更多的网络效应。5 _, h, v9 _+ J 5 o* H |# P4 C# C0 M6 d 回顾Facebook目前的流动资产和13个网络效应，我们将会看到Facebook接下来可能会采取的动作：+ L' r2 |% S! m8 A( p ( @& F+ \! ~1 y0 ]4 s 9 A3 E& `9 ^. r+ |+ t 0 x) a; k: i: O& Q8 v3 O# l8 s 改造账户管理。目前，我们可以使用我们的Facebook凭据登录数百万个网站。但除此之外，Facebook身份系统并没有发挥多大作用。如果Facebook把整个互联网变成以Facebook为中心的私人市场，那么Facebook可以覆盖更多的领域。# [$ f% g- k0 x( e " z$ ?8 ]( ?* E' Y7 N& [7 A* f* l. x 区块链。本质上，区块链技术利用网络效应创造价值。最近ICO的Telegram在移动应用程序上只有1亿用户。我们期望更多现有的网络能够发行代币，并建立区块链的生态系统。Facebook将处于独特的位置，可以在这里部署类似以太坊的东西。让开发人员访问数十亿Facebook用户将是使用Facebook区块链作为应用程序基础的良好激励。, b0 Q# ?- P/ t8 D ; p! t J( R/ t8 l" }* H) d# s; B Facebook面临的威胁/ o, h. I5 R7 [9 ^0 _ 我们看到，Facebook面临的来自监管部门的威胁主要有以下三个方面：+ |2 ]( H0 |! F2 a) ` + z4 r" D/ w! T$ u6 g1 f( x) [ 隐私。Facebook知道很多关于用户的信息。从一开始，这就引发了隐私问题，因为它愿意使用和销售用户数据。随着欧盟出台新的通用数据保护条例，Facebook将面临监管方面的不利因素。即使没有针对Facebook的直接行动，也可能导致Facebook减少使用目标数据，从而大幅减少收入。 n$ j; Z, O$ D# U 公共卫生。越来越多的研究开始衡量Facebook和其他社交媒体的成瘾性，包括其引发的抑郁和焦虑的可能性。如果Facebook被归类为烟草之类的东西，那将极大地改变竞争环境。) E0 k, o3 q2 i 3 ?( x- o8 j1 s9 i! X, N6 s/ { 除了监管之外，Facebook面临的另一个挑战是负面的网络效应。当网络的增长实际上降低了它对现有用户的价值时，就会产生负面的网络效应。道路网络是网络遭受负面网络影响的典型例子，因为更多的司机意味着更多的交通拥堵和更多的污染。2 e. J2 r5 S$ z9 p# l 6 o' s9 v' u' U6 r2 [2 U/ M: [5 h 7 e7 |% \- [& `$ J8 J M$ L 9 @9 ^! G# @( N; R4 e 网络负面效应的另一个来源是社交图表的污染。随着用户积累了多年的Facebook好友，或者随着父母和工作朋友的加入和联系，社交图表会被他们不一定想与之互动的人污染。这些负面的网络效应促使人们转向更紧密或更简单的网络——这可能是青少年使用Instagram和Snapchat超过使用Facebook的原因。9 I( i4 r7 r# l2 a$ ?* O 9 A. `( ~# o A6 F- w 网络效应的力量3 m) w7 x. D* [ 4 A9 _: K9 q. @( n ! ]3 i( Y* j8 o 正如我们在建立自己的网络效应创业公司时所了解的，防御性是创业者要创造的最重要的东西。防御性让你有时间、资金去修复破损的东西。它给了创业者从一个好的领导者变成一个伟大的领导者的空间。 Facebook的迅速崛起，证明了网络效应的价值，这将成为其未来发展的动力。
相关帖子
发表于 2018-6-6 13:32:38
楼主