from 产品中国/ z! w$ E8 `2 t' N0 R( k
4 ^* c: Z5 O% W; I7 ?研究机构Latitude Research进行的一项调查表明，预计会有将近三分之二(63%)的智能手机用户在未来几年使用他们的移动设备进行购物。, Q9 ?) v% g+ |, l
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此外，对于移动用户来说，节约时间和金钱是他们使用移动设备购物的主要原因。8 Q- x7 f& p+ e
. f4 C/ G3 B6 a* r3 N0 m: G0 \・ 73%的智能手机用户表示，选择移动购物是因为省时。- ?1 h2 ]4 k. W! p
・ 69%的受访者表示(这样做)是因为省钱。
7 B; X* K' j" `・ 69%的受访者表示(这样做)是因为可以在路上购物。
8 @8 S0 f3 Z2 ^: P・ 63%的受访者表示(这样做)是因为可以一边购物一边做别的事情。
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研究结果显示，女士们会更倾向于从移动设备的有点中获益，享受更“有效的”购物经历。和男士相比，她们更偏向移动平台，因为不必再去排队，而且可以一边移动购物，一边做别的事情。8 K' H/ [5 ~' Y, O) U8 {
y, h0 W' a" R5 Y9 m' X, z与之相反，移动购物吸引男士们的地方在于，货品经过更好地甄选——意味着去浏览更少的产品。5 f0 h l; A9 {. D! k1 z
1 Z; F, i" ~ R2 W/ ~& E: P" c. c该研究还包括题为“下一代零售移动平台”的相关结论，基于对900名英美两国智能手机用户的调查结果(在这个样本数据中，大约有590名平板设备用户)。8 z9 G0 G' c8 g9 h$ f- D
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移动购物随处可见
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移动购物已经融入人们每天的日常生活当中——从工作到家庭，以及这两点之间的位置：81%的智能手机用户表示，因为有了移动设备，他们在“持续不断地购物”。
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令人惊讶的是，只使用智能手机的用户里面有77%的人表示，他们会定期在家使用移动设备购物，而不选择有更大屏幕且更全面的台式或笔记本电脑，59%的受访者在看电视时候购物。- G' |: b8 B; Y# X) m* {, L5 B
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1 z- ?7 o) L! E3 g双平台用户(该研究对其定义为拥有且定期使用智能手机和平板设备的人)偏好在家使用平板设备(87%)，在其他地方他们则使用智能手机购物。! J& Y E$ o& e% c
8 J) r0 d* i ?此外，将近三分之二(65%)的双平台用户曾经在店内使用智能手机进行购物。. G% t. ~; z6 G5 E( V' d
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有趣的是，每五个智能手机用户里面就有两个表示，有了移动购物的帮助，他们有更多“自我”的时间，感觉更加放松了。9 a% z. x# z, ]9 r
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店内购物，什么是用户最怀念的?
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$ I/ o8 m8 t! e: B& a7 J当被问到他们是否一定要在网上购物的时候，智能手机用户会提到店内购物的几个优点，如下是他们最怀念的：" v: y& w5 f5 ]; y4 \ w( _. b
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一、试用产品：52%
; [9 z# U$ j! P5 r: F1 r二、即刻购买取货：39%
, k. Y* I! p3 z7 `. @3 q% r& Q+ H三、不必宅在家里：39%% p& I/ Z( s, U
四、和朋友家人一起购物：32%
% @: X+ \ S5 P7 \4 Q5 P* u/ t- {; `五、逛的乐趣(window shopping)：25%" H9 g8 a, G2 `# A; f/ |( B5 d
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线上和线下零售店合二为一6 N$ [& [. P' D9 Q8 F6 g' g0 C
0 y$ k( @9 g( Z z有60%的智能手机用户曾经在店内购物时使用过一台移动设备。在这些购物者当中：
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・ 82%的人曾经阅读过其他人留下的产品评论或者推荐7 l6 y7 o( L# Z! a0 h$ U8 g" ?
・ 94%的人进行过产品比对
+ { h) X% B: c* }・ 92%的人曾经用“智能”海报获取过优惠券
0 x2 [) H' y4 n/ ^. @・ 87%的人曾经查看店内地图来查找产品' O+ T! M2 e5 T3 w! Z9 d
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但是移动购物激动人的地方不仅只是零售环节：88%的智能手机用户表示，移动设备带来的实时信息让他们有了自发的购物行为，也就是说，对于探索新鲜事物抱更开放的心态。
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此外，好的移动体验会对品牌有所助益：61%的智能手机用户表示，当移动体验很棒的时候，他们对品牌的看法也会更好。- X6 P7 c0 E5 d; c7 L8 K, |2 T
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移动应用/ S' R& ^* P9 t# V
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购物者同样会使用各种应用程序来满足需求。在线零售应用是最受欢迎的(61%)，接着是条形码扫描应用(48%)，之后是优惠券和团购服务应用(48%)。' O( W8 M$ B! Y$ H4 `& _
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超过三分之一(37%)的智能手机用户表示，他们使用价格比对应用，将近四分之一(22%)的人使用消费者评论应用。
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本地搜索结果的惊喜. Z3 g2 i3 N, a5 y: Q! {
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请求式获取地理信息(比如Google Maps、Yelp等等)让人们更好地了解周围的环境——Groupon、LivingSocial和Field Trip等移动应用也做到了这一点。8 r2 M! g- }; {
- Q8 H, H, L/ E" {5 T3 S2 U+ E总体来看，大约45%的智能手机用户表示，有了移动设备，他们会发现更多附近的好地方、发现更多的新产品和新体验。: H' V0 |0 H) t' ^
Q6 a6 U/ ?# }8 T0 \双平台用户尤其热衷于这种本地探索体验：
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・ 和只使用智能手机的用户相比，有56%的双平台用户表示，他们曾在过去一个月用移动设备购买本地活动门票。& m. F3 Q! @) J" ]5 U4 y+ e
・ 有57%的双平台用户在过去一个月通过移动设备购买每天的团购，只使用智能手机的用户群体这一数据则是20%。
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发表于 2013-6-26 09:19:43
