from 产品中国 ( e8 c6 W3 h ]3 y3 c ) m5 M- G+ W: x研究机构Latitude Research进行的一项调查表明，预计会有将近三分之二(63%)的智能手机用户在未来几年使用他们的移动设备进行购物。 ! v; \: [/ c0 p' d$ D) ?6 f1 W) ~" a& Z$ u8 I5 K. a
此外，对于移动用户来说，节约时间和金钱是他们使用移动设备购物的主要原因。! S0 @ N. L4 j4 T% |" M+ m
0 T& x8 i5 L* c・ 73%的智能手机用户表示，选择移动购物是因为省时。 . ~/ y7 q) e# T" J2 e7 `・ 69%的受访者表示(这样做)是因为省钱。$ N$ Z& s5 y7 ? u/ _# s e0 d
・ 69%的受访者表示(这样做)是因为可以在路上购物。1 H& H R( u6 }9 \& h
・ 63%的受访者表示(这样做)是因为可以一边购物一边做别的事情。/ \; m2 Y4 w6 n2 D, J- P
4 [* o" B: V8 s与之相反，移动购物吸引男士们的地方在于，货品经过更好地甄选——意味着去浏览更少的产品。# l% x% R$ S V- _2 R
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该研究还包括题为“下一代零售移动平台”的相关结论，基于对900名英美两国智能手机用户的调查结果(在这个样本数据中，大约有590名平板设备用户)。' ]4 A, T! q* o. |, k2 |) z/ Q
$ u% Y+ D+ }6 r- ?6 J 移动购物随处可见0 G8 K9 Q& s7 e# n5 a
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移动购物已经融入人们每天的日常生活当中——从工作到家庭，以及这两点之间的位置：81%的智能手机用户表示，因为有了移动设备，他们在“持续不断地购物”。2 e9 _" a% E" f G3 {
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令人惊讶的是，只使用智能手机的用户里面有77%的人表示，他们会定期在家使用移动设备购物，而不选择有更大屏幕且更全面的台式或笔记本电脑，59%的受访者在看电视时候购物。( J1 L( m9 V7 h9 z0 A
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/ o/ o/ p4 z4 e/ l9 Y双平台用户(该研究对其定义为拥有且定期使用智能手机和平板设备的人)偏好在家使用平板设备(87%)，在其他地方他们则使用智能手机购物。. ^6 o0 d( c3 o
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此外，将近三分之二(65%)的双平台用户曾经在店内使用智能手机进行购物。 8 \2 |3 j. G4 I! @, f5 a6 l; e+ A2 S3 F6 j. E4 L2 ]
有趣的是，每五个智能手机用户里面就有两个表示，有了移动购物的帮助，他们有更多“自我”的时间，感觉更加放松了。 ' r8 F5 G8 [! ~$ Y* w4 ]$ O i! I4 U! g4 i; x7 j 店内购物，什么是用户最怀念的? 3 | O# p( a& Q0 U/ |8 k* Y% P3 Q3 G; z) w' F' l! S3 E# \- U( g
当被问到他们是否一定要在网上购物的时候，智能手机用户会提到店内购物的几个优点，如下是他们最怀念的： J9 `5 S% a# Y4 J$ x P9 H# I- F6 c
一、试用产品：52% . {) m5 V9 M4 Y! z/ U二、即刻购买取货：39% 5 F- e0 {( |( |" c) ]1 Q- M三、不必宅在家里：39% ) @( z# S* C8 \" q: b ]3 w四、和朋友家人一起购物：32% : b D7 ~8 L( N! e2 c) T五、逛的乐趣(window shopping)：25% 0 D# V/ ]. v+ O4 O+ \5 G1 s8 w2 C+ V' |4 o, e7 I6 |5 z 线上和线下零售店合二为一3 l' r* F9 j7 p9 p; a
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有60%的智能手机用户曾经在店内购物时使用过一台移动设备。在这些购物者当中： Z8 S/ J* e+ W
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・ 82%的人曾经阅读过其他人留下的产品评论或者推荐0 Y: a/ a) S9 P( x5 P6 e% S
・ 94%的人进行过产品比对 _2 X+ q; y, v6 f5 [3 \* l4 }・ 92%的人曾经用“智能”海报获取过优惠券 3 o- x6 z8 D d) S・ 87%的人曾经查看店内地图来查找产品0 u. M( g4 l) [1 U$ F X: r
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但是移动购物激动人的地方不仅只是零售环节：88%的智能手机用户表示，移动设备带来的实时信息让他们有了自发的购物行为，也就是说，对于探索新鲜事物抱更开放的心态。 2 o/ Z4 M6 S# [% j& L0 M 6 O4 U8 I, y3 ~' h此外，好的移动体验会对品牌有所助益：61%的智能手机用户表示，当移动体验很棒的时候，他们对品牌的看法也会更好。 6 t* ~" I" W: p1 k6 r+ K* R! ]( n! s . T/ U0 x6 q! c$ p移动应用7 \7 b8 G0 { A
# R6 f1 ~3 W$ Z( j4 ~- w9 j8 p7 w购物者同样会使用各种应用程序来满足需求。在线零售应用是最受欢迎的(61%)，接着是条形码扫描应用(48%)，之后是优惠券和团购服务应用(48%)。 7 n& Y, B9 }2 |/ F3 Z0 f. J& R / o6 I, s V: N % D- N' r( a9 l z Y% D . D) y9 D# t) {. G% N# a- u3 L超过三分之一(37%)的智能手机用户表示，他们使用价格比对应用，将近四分之一(22%)的人使用消费者评论应用。6 `8 z3 P% U5 G! D7 h
: s# j" m1 u u& O! s5 ?2 {本地搜索结果的惊喜 / m+ O% y4 N( u& E, U& ^7 E5 h 5 g* O( B% `' F' \请求式获取地理信息(比如Google Maps、Yelp等等)让人们更好地了解周围的环境——Groupon、LivingSocial和Field Trip等移动应用也做到了这一点。; j1 ?2 n3 m' _) \% j/ _
- q7 [8 D/ E5 K' B5 O/ o( h8 \; T总体来看，大约45%的智能手机用户表示，有了移动设备，他们会发现更多附近的好地方、发现更多的新产品和新体验。 ; l0 s* t u1 O" X+ ^: x% e & F) J/ `, A) G7 b! Y双平台用户尤其热衷于这种本地探索体验： z! y; c4 \. @; A' ]: c ; I" `' i( C# m, q・ 和只使用智能手机的用户相比，有56%的双平台用户表示，他们曾在过去一个月用移动设备购买本地活动门票。 : @+ K) O* C5 H: S( V5 y3 l・ 有57%的双平台用户在过去一个月通过移动设备购买每天的团购，只使用智能手机的用户群体这一数据则是20%。 P2 A- G. h1 e4 r5 j7 w% d9 e+ V1 s0 [% W/ ^ X$ O [ 4 v' |+ Y8 X+ P# E6 U
发表于 2013-6-26 09:19:43
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