当下移动互联网购物趋势分析

Gabriel

from 产品中国

, y$ E. N9 J0 o3 n4 R1 _研究机构Latitude Research进行的一项调查表明，预计会有将近三分之二(63%)的智能手机用户在未来几年使用他们的移动设备进行购物。
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此外，对于移动用户来说，节约时间和金钱是他们使用移动设备购物的主要原因。

・ 73%的智能手机用户表示，选择移动购物是因为省时。
・ 69%的受访者表示(这样做)是因为省钱。
. z$ B, }; i8 t2 ]2 T- Z1 f' i・ 69%的受访者表示(这样做)是因为可以在路上购物。
0 v" ^* i6 W* l! V  {, P・ 63%的受访者表示(这样做)是因为可以一边购物一边做别的事情。

/ }! k$ G/ y5 ?" f4 J. M7 L' z+ N研究结果显示，女士们会更倾向于从移动设备的有点中获益，享受更“有效的”购物经历。和男士相比，她们更偏向移动平台，因为不必再去排队，而且可以一边移动购物，一边做别的事情。
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与之相反，移动购物吸引男士们的地方在于，货品经过更好地甄选——意味着去浏览更少的产品。

) X1 {* H" f7 A  a, o该研究还包括题为“下一代零售移动平台”的相关结论，基于对900名英美两国智能手机用户的调查结果(在这个样本数据中，大约有590名平板设备用户)。
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& A4 F6 ~5 ~& g移动购物随处可见
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% I! N0 K, U" Q. O1 }8 T. k移动购物已经融入人们每天的日常生活当中——从工作到家庭，以及这两点之间的位置：81%的智能手机用户表示，因为有了移动设备，他们在“持续不断地购物”。

令人惊讶的是，只使用智能手机的用户里面有77%的人表示，他们会定期在家使用移动设备购物，而不选择有更大屏幕且更全面的台式或笔记本电脑，59%的受访者在看电视时候购物。
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双平台用户(该研究对其定义为拥有且定期使用智能手机和平板设备的人)偏好在家使用平板设备(87%)，在其他地方他们则使用智能手机购物。
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7 W6 z8 Y, U2 G9 g, g; @$ G/ C此外，将近三分之二(65%)的双平台用户曾经在店内使用智能手机进行购物。

有趣的是，每五个智能手机用户里面就有两个表示，有了移动购物的帮助，他们有更多“自我”的时间，感觉更加放松了。
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店内购物，什么是用户最怀念的?

' n" I+ C$ h8 d& p$ O当被问到他们是否一定要在网上购物的时候，智能手机用户会提到店内购物的几个优点，如下是他们最怀念的：
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" q: L, z: z7 w+ v, w7 V- c- D一、试用产品：52%
6 u: U( t; h0 w: @& Q8 v- `$ q二、即刻购买取货：39%
0 w6 |3 s6 @: Z三、不必宅在家里：39%
# `* R; s/ t5 V7 ~% o0 Z% ^; Y5 d% A四、和朋友家人一起购物：32%
1 V9 _- J8 ]8 Q  H* t: K! U五、逛的乐趣(window shopping)：25%
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. E1 o# c$ g! S线上和线下零售店合二为一

: P& A0 _: @& A* v+ J1 N( h( S2 m有60%的智能手机用户曾经在店内购物时使用过一台移动设备。在这些购物者当中：
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・ 82%的人曾经阅读过其他人留下的产品评论或者推荐
・ 94%的人进行过产品比对
5 s! `- s. t0 z2 d9 T・ 92%的人曾经用“智能”海报获取过优惠券
% O8 T! J7 y( |2 Z0 v# @; b% M・ 87%的人曾经查看店内地图来查找产品

但是移动购物激动人的地方不仅只是零售环节：88%的智能手机用户表示，移动设备带来的实时信息让他们有了自发的购物行为，也就是说，对于探索新鲜事物抱更开放的心态。
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此外，好的移动体验会对品牌有所助益：61%的智能手机用户表示，当移动体验很棒的时候，他们对品牌的看法也会更好。
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7 I4 `0 A) W. t7 j移动应用

购物者同样会使用各种应用程序来满足需求。在线零售应用是最受欢迎的(61%)，接着是条形码扫描应用(48%)，之后是优惠券和团购服务应用(48%)。
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4 t" s0 o3 {5 ]: p超过三分之一(37%)的智能手机用户表示，他们使用价格比对应用，将近四分之一(22%)的人使用消费者评论应用。

本地搜索结果的惊喜
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8 E7 p# A, c4 I+ c( p请求式获取地理信息(比如Google Maps、Yelp等等)让人们更好地了解周围的环境——Groupon、LivingSocial和Field Trip等移动应用也做到了这一点。
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总体来看，大约45%的智能手机用户表示，有了移动设备，他们会发现更多附近的好地方、发现更多的新产品和新体验。

) K$ v) U1 T0 ^& N" f双平台用户尤其热衷于这种本地探索体验：

・ 和只使用智能手机的用户相比，有56%的双平台用户表示，他们曾在过去一个月用移动设备购买本地活动门票。
・ 有57%的双平台用户在过去一个月通过移动设备购买每天的团购，只使用智能手机的用户群体这一数据则是20%。
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