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from 产品中国7 k, z5 ^8 i1 w& h7 _& U9 E3 `
' ]6 M+ X$ o6 A; b% P L# d研究机构Latitude Research进行的一项调查表明，预计会有将近三分之二(63%)的智能手机用户在未来几年使用他们的移动设备进行购物。0 O; e; J" f$ Q
# |# D) Q* e1 r7 o M% y6 _此外，对于移动用户来说，节约时间和金钱是他们使用移动设备购物的主要原因。9 Z- H+ T0 ^% z! f; n' w9 O/ |8 {9 T
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・ 73%的智能手机用户表示，选择移动购物是因为省时。1 `3 _; v- A2 o: h5 V
・ 69%的受访者表示(这样做)是因为省钱。! r* L: l% b# t4 d' X
・ 69%的受访者表示(这样做)是因为可以在路上购物。
/ p# j" x9 e* m・ 63%的受访者表示(这样做)是因为可以一边购物一边做别的事情。1 C/ d# D5 B+ u5 M+ p
2 p' S2 i9 P' e研究结果显示，女士们会更倾向于从移动设备的有点中获益，享受更“有效的”购物经历。和男士相比，她们更偏向移动平台，因为不必再去排队，而且可以一边移动购物，一边做别的事情。# |; J C2 o7 N/ a/ z3 G
7 s8 |' e8 _: c1 t( D与之相反，移动购物吸引男士们的地方在于，货品经过更好地甄选——意味着去浏览更少的产品。" t) u9 v/ X }, a9 P0 ^- P
* W) o& a+ v, S2 a. {6 l该研究还包括题为“下一代零售移动平台”的相关结论，基于对900名英美两国智能手机用户的调查结果(在这个样本数据中，大约有590名平板设备用户)。7 O ~$ p! I6 t; K; v* z- m
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移动购物随处可见
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4 c$ W& x9 g8 D2 @ i移动购物已经融入人们每天的日常生活当中——从工作到家庭，以及这两点之间的位置：81%的智能手机用户表示，因为有了移动设备，他们在“持续不断地购物”。
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% @! } r1 G8 v5 k+ k" |: Y8 @. I6 E令人惊讶的是，只使用智能手机的用户里面有77%的人表示，他们会定期在家使用移动设备购物，而不选择有更大屏幕且更全面的台式或笔记本电脑，59%的受访者在看电视时候购物。
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6 [- @; i, Q9 o7 h+ {双平台用户(该研究对其定义为拥有且定期使用智能手机和平板设备的人)偏好在家使用平板设备(87%)，在其他地方他们则使用智能手机购物。
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此外，将近三分之二(65%)的双平台用户曾经在店内使用智能手机进行购物。& n4 n7 n. x; ^& |9 s+ e# G
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有趣的是，每五个智能手机用户里面就有两个表示，有了移动购物的帮助，他们有更多“自我”的时间，感觉更加放松了。
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4 o o" A( E8 o' U! @店内购物，什么是用户最怀念的?8 D2 n9 L# L- q& f/ E' E' [
/ O% c0 Z& a* _; }9 I当被问到他们是否一定要在网上购物的时候，智能手机用户会提到店内购物的几个优点，如下是他们最怀念的：( L. ^6 x9 f; ^# R$ T9 g
8 M; m8 L1 ]) K& f" g- q4 k1 S一、试用产品：52%
, O0 M/ h9 i$ {* N& i' l9 c二、即刻购买取货：39%' f2 ?; m& l% h5 G% H- f2 m
三、不必宅在家里：39%/ b& v7 d* F$ K* `% K
四、和朋友家人一起购物：32%9 `' M, t' Z: x0 C# |
五、逛的乐趣(window shopping)：25%
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/ w! X+ b1 ]( Q3 {! N线上和线下零售店合二为一 B8 e% g* m2 Q% }
# e6 k& q3 a4 a6 k. T/ L有60%的智能手机用户曾经在店内购物时使用过一台移动设备。在这些购物者当中：4 B( I$ p3 Z) w# j4 f: H& L! F
5 L3 E- U2 D/ B・ 82%的人曾经阅读过其他人留下的产品评论或者推荐
* a7 }6 K2 F; b+ N" I・ 94%的人进行过产品比对; F$ k) d: Z! \% k+ K# s/ d& K
・ 92%的人曾经用“智能”海报获取过优惠券
2 g& z. {# L6 F# @ b・ 87%的人曾经查看店内地图来查找产品5 G! u$ h6 J- @
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但是移动购物激动人的地方不仅只是零售环节：88%的智能手机用户表示，移动设备带来的实时信息让他们有了自发的购物行为，也就是说，对于探索新鲜事物抱更开放的心态。
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此外，好的移动体验会对品牌有所助益：61%的智能手机用户表示，当移动体验很棒的时候，他们对品牌的看法也会更好。 E+ [% c! k, N: K
6 M/ N3 i/ b+ k( k% ~$ i& X# ^% n移动应用0 ]+ f6 w& f/ ?3 u' z
( b8 P& }7 J. U% V, i8 J$ U8 n/ f购物者同样会使用各种应用程序来满足需求。在线零售应用是最受欢迎的(61%)，接着是条形码扫描应用(48%)，之后是优惠券和团购服务应用(48%)。1 M% X* P, S; e# v4 d
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超过三分之一(37%)的智能手机用户表示，他们使用价格比对应用，将近四分之一(22%)的人使用消费者评论应用。
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; n; `8 }& ?& `9 L* h9 a8 A本地搜索结果的惊喜
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请求式获取地理信息(比如Google Maps、Yelp等等)让人们更好地了解周围的环境——Groupon、LivingSocial和Field Trip等移动应用也做到了这一点。9 [7 S$ d! H6 P' ~
) c( U+ O6 B8 }4 P' Z$ ?总体来看，大约45%的智能手机用户表示，有了移动设备，他们会发现更多附近的好地方、发现更多的新产品和新体验。
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双平台用户尤其热衷于这种本地探索体验：, v2 I4 G$ X& {6 x" y" }6 x
/ c+ |; ]8 \+ b! k・ 和只使用智能手机的用户相比，有56%的双平台用户表示，他们曾在过去一个月用移动设备购买本地活动门票。
* ^3 l# P- W& }. i7 b9 x1 A3 X・ 有57%的双平台用户在过去一个月通过移动设备购买每天的团购，只使用智能手机的用户群体这一数据则是20%。9 r; U8 |- v' x
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发表于 2013-6-26 09:19:43
