当下移动互联网购物趋势分析

Gabriel

from 产品中国
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研究机构Latitude Research进行的一项调查表明，预计会有将近三分之二(63%)的智能手机用户在未来几年使用他们的移动设备进行购物。
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此外，对于移动用户来说，节约时间和金钱是他们使用移动设备购物的主要原因。

. o5 r! q- t5 j3 P; g. e・ 73%的智能手机用户表示，选择移动购物是因为省时。
・ 69%的受访者表示(这样做)是因为省钱。
・ 69%的受访者表示(这样做)是因为可以在路上购物。
・ 63%的受访者表示(这样做)是因为可以一边购物一边做别的事情。

研究结果显示，女士们会更倾向于从移动设备的有点中获益，享受更“有效的”购物经历。和男士相比，她们更偏向移动平台，因为不必再去排队，而且可以一边移动购物，一边做别的事情。

与之相反，移动购物吸引男士们的地方在于，货品经过更好地甄选——意味着去浏览更少的产品。
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该研究还包括题为“下一代零售移动平台”的相关结论，基于对900名英美两国智能手机用户的调查结果(在这个样本数据中，大约有590名平板设备用户)。

! Q) d7 q$ @! a7 a5 E移动购物随处可见

, N4 o. k6 R# J0 Y/ ~5 ~移动购物已经融入人们每天的日常生活当中——从工作到家庭，以及这两点之间的位置：81%的智能手机用户表示，因为有了移动设备，他们在“持续不断地购物”。

令人惊讶的是，只使用智能手机的用户里面有77%的人表示，他们会定期在家使用移动设备购物，而不选择有更大屏幕且更全面的台式或笔记本电脑，59%的受访者在看电视时候购物。
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9 D7 v6 [. Y6 _) C% Y4 e- w  V; M双平台用户(该研究对其定义为拥有且定期使用智能手机和平板设备的人)偏好在家使用平板设备(87%)，在其他地方他们则使用智能手机购物。

  x4 b9 }. q% x此外，将近三分之二(65%)的双平台用户曾经在店内使用智能手机进行购物。
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) [: c  L6 N  f) x有趣的是，每五个智能手机用户里面就有两个表示，有了移动购物的帮助，他们有更多“自我”的时间，感觉更加放松了。

9 |3 M; k$ }4 [4 d店内购物，什么是用户最怀念的?

当被问到他们是否一定要在网上购物的时候，智能手机用户会提到店内购物的几个优点，如下是他们最怀念的：
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  e3 S; S9 t, b4 S一、试用产品：52%
& X+ E/ C( `7 O二、即刻购买取货：39%
三、不必宅在家里：39%
" P& j* B% h6 }  i$ v四、和朋友家人一起购物：32%
五、逛的乐趣(window shopping)：25%

' M" m( F: j& L线上和线下零售店合二为一
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$ ?/ Y4 }! a) g0 _  y7 V. q5 W有60%的智能手机用户曾经在店内购物时使用过一台移动设备。在这些购物者当中：

" j, j2 f  ]2 _( S( b・ 82%的人曾经阅读过其他人留下的产品评论或者推荐
" k/ o, U5 j/ E$ M; Z・ 94%的人进行过产品比对
・ 92%的人曾经用“智能”海报获取过优惠券
・ 87%的人曾经查看店内地图来查找产品

但是移动购物激动人的地方不仅只是零售环节：88%的智能手机用户表示，移动设备带来的实时信息让他们有了自发的购物行为，也就是说，对于探索新鲜事物抱更开放的心态。

此外，好的移动体验会对品牌有所助益：61%的智能手机用户表示，当移动体验很棒的时候，他们对品牌的看法也会更好。
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移动应用

购物者同样会使用各种应用程序来满足需求。在线零售应用是最受欢迎的(61%)，接着是条形码扫描应用(48%)，之后是优惠券和团购服务应用(48%)。


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超过三分之一(37%)的智能手机用户表示，他们使用价格比对应用，将近四分之一(22%)的人使用消费者评论应用。
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$ S! ?$ ], b7 @- Q7 A& e- b! q# s本地搜索结果的惊喜
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请求式获取地理信息(比如Google Maps、Yelp等等)让人们更好地了解周围的环境——Groupon、LivingSocial和Field Trip等移动应用也做到了这一点。

% _4 W4 ~# W- F0 [总体来看，大约45%的智能手机用户表示，有了移动设备，他们会发现更多附近的好地方、发现更多的新产品和新体验。

2 S- Y1 e' a3 F. f1 Q双平台用户尤其热衷于这种本地探索体验：

, r& C# _+ u; K" ?! G: n, T2 s・ 和只使用智能手机的用户相比，有56%的双平台用户表示，他们曾在过去一个月用移动设备购买本地活动门票。
・ 有57%的双平台用户在过去一个月通过移动设备购买每天的团购，只使用智能手机的用户群体这一数据则是20%。


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