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from 产品中国+ d; o- C( }: d$ y9 ?+ K
& r7 E! D+ C ?1 C# z" j! ]* E研究机构Latitude Research进行的一项调查表明，预计会有将近三分之二(63%)的智能手机用户在未来几年使用他们的移动设备进行购物。
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, u5 p. }/ A6 w, L2 K此外，对于移动用户来说，节约时间和金钱是他们使用移动设备购物的主要原因。
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・ 73%的智能手机用户表示，选择移动购物是因为省时。4 N M% j' T( t- a
・ 69%的受访者表示(这样做)是因为省钱。
* l2 G% J8 o, K# j8 X% a9 p. f・ 69%的受访者表示(这样做)是因为可以在路上购物。
7 I3 |) M. Y9 |0 p% ?" P4 [1 j・ 63%的受访者表示(这样做)是因为可以一边购物一边做别的事情。
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研究结果显示，女士们会更倾向于从移动设备的有点中获益，享受更“有效的”购物经历。和男士相比，她们更偏向移动平台，因为不必再去排队，而且可以一边移动购物，一边做别的事情。 x5 U% r! d$ u3 Y2 F7 z- W
?/ V+ A# y( O! L与之相反，移动购物吸引男士们的地方在于，货品经过更好地甄选——意味着去浏览更少的产品。; S# T8 V; J+ a% v9 e! p& ~* D
# O7 L0 l3 A; r$ T该研究还包括题为“下一代零售移动平台”的相关结论，基于对900名英美两国智能手机用户的调查结果(在这个样本数据中，大约有590名平板设备用户)。
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# ~8 N8 S, W, z/ d* m移动购物随处可见: h% ~$ x0 g% h
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移动购物已经融入人们每天的日常生活当中——从工作到家庭，以及这两点之间的位置：81%的智能手机用户表示，因为有了移动设备，他们在“持续不断地购物”。2 t) c2 }. } c8 U8 m, b* T* `
- O8 D3 D. |7 T' t/ @令人惊讶的是，只使用智能手机的用户里面有77%的人表示，他们会定期在家使用移动设备购物，而不选择有更大屏幕且更全面的台式或笔记本电脑，59%的受访者在看电视时候购物。
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双平台用户(该研究对其定义为拥有且定期使用智能手机和平板设备的人)偏好在家使用平板设备(87%)，在其他地方他们则使用智能手机购物。& v. N( r) l* C/ _( F) o
1 o& a2 o3 O, c$ L9 \; \1 @$ o此外，将近三分之二(65%)的双平台用户曾经在店内使用智能手机进行购物。
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有趣的是，每五个智能手机用户里面就有两个表示，有了移动购物的帮助，他们有更多“自我”的时间，感觉更加放松了。' l' m. j9 i1 P9 D: r% d6 g
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店内购物，什么是用户最怀念的?7 j/ {3 r* `' ^. }- c" m
# Z4 n5 {* G7 n8 {5 x当被问到他们是否一定要在网上购物的时候，智能手机用户会提到店内购物的几个优点，如下是他们最怀念的：
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' h$ U" e2 z l. ?一、试用产品：52%
* u+ `, N, r. b/ v6 i) S I二、即刻购买取货：39%9 b/ H& _4 ?: e# a) d
三、不必宅在家里：39%! b$ t; p3 c2 k6 `5 T
四、和朋友家人一起购物：32%
" F( u" z# n( ^3 J: R五、逛的乐趣(window shopping)：25%, t: X9 s- B8 e4 {% k5 p
0 C* \* |8 g7 p+ m线上和线下零售店合二为一: Q# N& ^- D0 L! W" h; }- O. X' P, t* k
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有60%的智能手机用户曾经在店内购物时使用过一台移动设备。在这些购物者当中：
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・ 82%的人曾经阅读过其他人留下的产品评论或者推荐
' I# a3 C/ j9 n3 r・ 94%的人进行过产品比对
" \4 M+ h5 l. V$ u2 T' @6 o6 p5 I・ 92%的人曾经用“智能”海报获取过优惠券
/ V* F/ r$ W, k# \6 g. P+ \- W# }, E・ 87%的人曾经查看店内地图来查找产品% q4 N& J X5 k% P1 J
D! z6 @' i) f7 Q0 K Y m但是移动购物激动人的地方不仅只是零售环节：88%的智能手机用户表示，移动设备带来的实时信息让他们有了自发的购物行为，也就是说，对于探索新鲜事物抱更开放的心态。7 m z' j1 S+ p$ w. A4 l4 ^" O% ]9 |
; D8 F+ f. s4 F. B u此外，好的移动体验会对品牌有所助益：61%的智能手机用户表示，当移动体验很棒的时候，他们对品牌的看法也会更好。
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移动应用
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* d/ ^& e# w5 L) c购物者同样会使用各种应用程序来满足需求。在线零售应用是最受欢迎的(61%)，接着是条形码扫描应用(48%)，之后是优惠券和团购服务应用(48%)。7 U- l! n+ Z H' _) d" S
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% h' _9 s7 M' B$ w. l7 e超过三分之一(37%)的智能手机用户表示，他们使用价格比对应用，将近四分之一(22%)的人使用消费者评论应用。9 l% l6 I4 V" I- Q- _! f8 U
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本地搜索结果的惊喜
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; I0 z* u! ]" ~8 E/ [- K请求式获取地理信息(比如Google Maps、Yelp等等)让人们更好地了解周围的环境——Groupon、LivingSocial和Field Trip等移动应用也做到了这一点。
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总体来看，大约45%的智能手机用户表示，有了移动设备，他们会发现更多附近的好地方、发现更多的新产品和新体验。( q& P: F3 B3 X$ K
! X, A8 `9 f8 m9 d" \- ]# H双平台用户尤其热衷于这种本地探索体验：9 G& ^% p/ t. d8 o
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・ 和只使用智能手机的用户相比，有56%的双平台用户表示，他们曾在过去一个月用移动设备购买本地活动门票。
4 p- _2 n2 K1 l+ P・ 有57%的双平台用户在过去一个月通过移动设备购买每天的团购，只使用智能手机的用户群体这一数据则是20%。
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发表于 2013-6-26 09:19:43
