7 b2 ^1 J+ t! `( R2 U3 r ( v3 e! V& K+ _3 j随着社媒营销的普及,Facebook的作用自然不必多说,而Facebook的体量之大,使其呈现出的用户特征也更为复杂,今天主要从4个方面来介绍,让大家熟悉Facebook这个平台。3 {% K; A5 j1 E3 N- c
' s3 L$ d6 X) e e 话题一:Facebook用户群体特征) M5 D* D& P7 e. ^
5 P s; \3 e( B8 g" p) U3 ^( s话题二:Facebook养号环节 % ^& o+ |" _! g3 [& D* O+ Y" ?, p/ ]$ @! z- B 话题三:Facebook账户解封以及防封知识点 9 ?7 }; g# a8 L 1 q$ E5 U# P+ p; Z% N4 N+ i话题四:Facebook广告账户常见问题解答) M5 E c e) T
8 }) @( v. \% Q# F0 v首先,我们都知道,通过Facebook营销,无非就是两点:其一是创建主页,通过塑造品牌形象,吸引粉丝,进行转化。而其二则是通过Facebook进行广告投放,所以,你是否足够了解你的广告所面对的受众群体,以及Facebook这些年来在用户属性方面的变化,都与你选择在Facebook投放广告时的广告目标、预算、投放国家/地区和受众定位息息相关。5 K! i B; Z1 a. a9 Y( z
9 |. }& Q+ P% c7 Y, Z% C& | / P' s3 L6 e. R " G' q- ^$ M' {1 r, F. V/ m& n# q( E; H6 S; O 01 , ~* G4 p' H% U A$ r+ X) r( G1 H4 O% } Facebook用户群体的十个特征 # O: _4 [# M6 x( y. E+ R6 J( O; [: j * _2 T' _$ j0 |: T: ?: i(1)Facebook每月活跃用户超过24.5亿,每天有超过162万人活跃在Facebook上。& D1 A# v V$ F" T3 Q* s( L
% M" I/ a ]! ]' k(2)Facebook估计有超过1.16亿个虚假账号。 7 q/ r- x/ Y6 }0 [, r$ E; y2 c8 P5 M% a; @" G- S (3)Facebook的广告受众增长率降至0.4%。 - s! E8 \3 T9 t0 ~5 v t$ ~$ ]# R( r+ g# r5 Q (4)近75%的美国成年人每天都登录Facebook。 ( v. N9 m. h( g& K& w7 G% Z4 J' Y5 h $ o% ^/ T6 K8 j4 h, j(5)71%的美国成年人在使用Facebook,74%的美国成年人在使用YouTube,40%的美国成年人使用Instagram。5 r: |" {0 S2 T
3 |: l6 y% t, A7 c(6)18岁至29岁之间的美国Facebook用户数量,与30岁至49岁之间的用户几乎一样多。0 O+ k3 U9 m+ u' a2 O" A! y2 Z2 \7 W
$ ^. }5 F/ D$ t# `- a8 l) t (7)在年龄65岁以上的美国人中,有46%的人使用Facebook。相比之下,YouTube的这一比例为38%、Pinterest(15%)、LinkedIn(11%)。 2 M8 A, h1 \4 E& A 6 U% F0 t( C- W& s- j3 ]( _9 e(8)美国75%的女性在使用Facebook,而男性的比例为63%。(9)年轻人通常会在晚上在Facebook上花费更多的时间。 ; w4 A2 u+ w& T. }. V& Q' q+ X% c5 A) j, Q; ]' _ (10)在农村地区,约有66%的美国成年人使用Facebook,其次是YouTube(64%)和Pinterest(26%)。5 n2 P6 ?1 Y1 S8 ~! a+ R8 J6 X
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. f4 U N% q& F$ Y3 b1 l; i Facebook养号环境注意事项+ r) q" j {1 v% c8 K o
- m) Y4 J N, w& \* n! x第一天:2 A9 ^( v4 s% @1 e7 b- R
; T5 h. L1 ?# I3 \9 X/ R7 B3 A3 h) x注册账号完毕,验证邮箱,会有引导步骤要求你上传头像、封面、填写资料等等。不用操作太多,添加几个高权重的好友,添加途径是通过获取通讯录添加,并选择把他们当中常用Facebook的人添加为信任好友(信任好友的作用是,在账户遇到危险,需要验证时,好友可以帮你找回来)。 ( ]/ Y# X5 Q6 h* [, M$ Q# w5 f6 E8 x9 B
高权重好友的标准是:注册年限半年以上,活跃度高,Facebook使用深度高,比如管理有Page页,商务管理主页,绑定了Ins等其他社媒账号等等。 , Z$ |; B8 w0 P' a; V D9 z6 ` P2 i " S+ b. G/ v% K, s* P第二天:5 Z& V4 J3 W6 ?6 W9 c" P
1 h3 [. r$ T" O8 Q同样的设备,比如之前电脑注册的那就用电脑登录,前面至少半个月不要换设备登录,并关注几个大的权威媒体。 / w& G: x( O1 G' w5 V+ q, i $ l5 w: }) ^& j& G第三天: - O. ^7 o1 T4 T) o) | & q, c' @0 n% V3 l& ^0 E: u$ K完善资料,浏览浏览贴文,摸索下Facebook,并标记一些自己喜欢的歌曲与音乐。 2 [. v+ j0 c. u2 d * J7 v# _" @+ U9 G O2 a- y第四天: , b+ a4 h! f& g ~# x( |: L9 h z1 s2 o$ Y2 h
关注自己产品相关的品牌,比如你是做家居的,你可以从关注宜家开始。这样Facebook会不断推荐家居类的品牌给你关注,你可以参与帖子互动,在他们的下面评论专业知识,互动互动。 , a! k. M0 r. s R1 ` % y6 Y/ Q! m9 K4 P; y9 O第五天: . ]1 g2 `; d* f- f6 `7 O" E5 A; k- e0 {" J& C1 B7 M7 A% w
接下来就可以创建自己的商业主页(Page)了,然后进行主页的内容运营了,比如精心策划的图片,视频内容,最好才开始不要发带有链接的帖子。那么如何创建主页呢?后面会教大家如何操作。0 a( X9 n9 P- w3 ]4 y
D$ U# |5 |9 \7 [- [ 半个月: / e# b( I2 y4 a3 y9 I1 u# v8 L- e* p1 P3 d- K0 _
这个时间段,可以尝试着做一些付费推广,开发一些潜在客户,小试牛刀。 * I' m/ P* Y$ O0 i$ H9 G( Y 8 b" H* g H; x/ g* n+ A- _1 x- V/ q大概一个月以后,你的帐号会基本就稳定下来了。养号的过程其实很简单,就是以一个用户的身份去体验平台,不要以一个营销者的姿态去破坏平台规则。* K7 ~0 [; b, _" t3 i1 c
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账号稳定下来后,我们就会担心,好不容易经验起来的账号,如果被封了改怎么办?这个问题是最常见的,也是最令人头疼的。Facebook对账户的限制共有两种,一种是Permanent Block,一种是Temporary Block。顾名思义,前一种是永久性的停用;后一种则是暂时性的禁用账户或者某些特定功能,可以通过上传身份证等来进行解封。Facebook通常只会对账户进行暂时限制,但如果问题严重或者重复犯同样的错误,那账号就可能会被永久停用。那如何避免Facebook禁用或停用呢?: B- ~7 D$ n5 ^5 `( B1 G7 {
+ y- P1 w& j, a% u$ w03 6 d3 S3 K1 r. a7 g- c2 z$ k- N- T1 _) C7 f Facebook账户解封以及防封知识点 : j4 W* Z# Y1 ]" `, T7 k8 Y% N, R, n7 a* Z6 f! S5 Y (1)一人一个账户: u* R% a( S+ Z+ ], L
4 v3 _6 u. u) R& qFacebook明确规定,一个人只能有一个Facebook账户。如果你真的需要创建一个重复的帐户,则需要格外谨慎。重复账户不能与原始账户有任何形式的关联,比如,如果填写的电话号码或帐户详细信息与原始个人资料相匹配,Facebook将立即阻止。账户创建成功后,要区分对待,不要添加太多的共同朋友或加入或like类似的小组和公共主页。这个地方,最核心的其实是你的主账户,一定要是你自己的唯一真实的账户,名字、电话,地址,所有一切都是真实的。其他任何人想仿照你的账户,都没用的。 ( p, `: u4 ]1 @6 y" o0 R+ C( @4 a3 ?, ]0 F4 ^% A$ e6 E& G5 T0 Q (2)不要频繁的更换登录设备7 w- M$ ]8 s6 }/ }$ i" o( }
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最保守的方法是 一台电脑上登陆一个账号。如果做不到的话,可以一台电脑上登录两个Facebook,用两个不同的浏览器,或者同一个浏览器每次登陆前清除缓存数据。浏览器建议使用:firefox、Google chrome。. s1 i# _' ]; M s D) Y2 g" y; H5 R
1 f+ S8 E r4 p/ s3 I) p(3)不要加大量的陌生人也不要接受大量陌生人的好友请求 7 O) X9 x$ Y/ v9 U1 J/ S! S. ?9 G, g
如果你把大量的加好友请求发送给与你没有任何联系的人,你会遭到很多人的拒绝,这就相当于在告诉Facebook,你是垃圾邮件制造者。同样的,如果你接受大量的好友请求,Facebook也会怀疑你的行为,可能遭到处罚。* j; S+ R$ N* }0 L- I
9 |; R% I- C. ? I* @* U+ f3 ~5 V (4)不要发送消息给陌生人7 {2 `( m% H# t/ o2 D. d' ^
* @! h9 ~ _/ ?4 n% z/ E" e发送正常信息并不是一种冒犯,但如果发送大量的垃圾邮件,你的Facebook账户将被暂时封锁或永久封锁。此外,如果收件人将你发送的消息举报给Facebook,Facebook会对其进行审核,然后对你进行处罚。所以在联系任何unknow的人时,不要发送垃圾邮件(比如优惠和链接),并且如果对方没有回应,千万不要再一次又一次的发送消息了。 2 V$ p# `( U- ~- o. Z$ p 8 P; V* \ w1 m6 u" N) e: X(5)谨慎对待Facebook Group(群组)/ e' Y3 h1 V1 B1 z