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本帖最后由 finder 于 2014-12-28 11:14 编辑 , B3 a" M8 a) j' Z& w5 R! N
) {$ v4 {) @7 d* P3 _+ q3 i) ~4 F1 f, [
《Landing Page优化权威指南》由清华大学出版社出版。$ a6 ?- F- z* q1 S- V4 z
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——Bryan Eisenberg，New York Times、Wall Street Journal的作者 2 g2 T' Y: n* E, w7 y
0 a1 ^$ `6 r0 b& m
者简介
9 A. L7 o# Z0 \- N2 i 作者：(美国)艾希 (AshT.) 译者：奚丹 杜姗姗0 G/ U# Y! o' N/ ^! ^3 v- t
$ w L1 \% H% H& k; ]
艾希，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。他任SiteTuners.com及其母公司Epic Sky的总经理。在Tim漫长的互联网工作生涯中，曾与American Express、Song Music、American Express、Coach、COMP USA等公司合作，开拓成功的互联网之路。Epic Sky创立以前，Tim曾是一家业务促进机构——Future Focus的共同创始人。在此之前，Tim曾在SAIC、HNC软件(现在是Fair Isaac的一个公司)、NCR及美国Navy等公司中从事过各种管理和技术工作。
' d( Y4 e7 E% ^5 u6 @ 目录
; ~, g8 G0 v! L) y# T1 D& _ 第Ⅰ部分 背景
/ F- a( f% l5 f1 R 第1章 准备工作3
9 M9 l$ k3 @2 I 1.1 昂贵的瞬间4
# I6 i, D& V0 u G9 w, q2 X 1.2 在线销售的3个关键因素7% p$ g1 i' A; Q5 q
1.2.1 捕获8
5 h+ ^: @" `+ M* c0 w0 m) H 1.2.2 转化12
5 ^9 o* E# o, z 1.2.3 保持17
! E0 | ?! l, _8 {0 f: T- O 1.3 完全转化的神话19
" h% @% B: `! ^# L5 h- u7 w 1.4 转化中存在的问题20& b4 n$ _, ~9 W% d3 {$ K) C
I/ k0 Q7 V G6 f+ h 第2章 了解着陆页面231 ^! |" X, D, ~# s8 i! p
2.1 着陆页面的类型24- F5 t3 }& |1 W& X/ D# A. f4 E
2.2 网站承担核心任务的部分25
8 X. j, N2 T2 {7 d$ o5 B4 l 2.3 着陆页面的对象26( y! g/ Z* r1 f6 M" v7 u
2.4 期望的转化行为27
+ Q& a. I1 k0 q* N. j* l: Y 2.5 转化行为的终身价值28+ m+ F* T2 H( C' {1 g5 v
6 i$ @* Y u, h( n* O' e8 V8 z 第3章 了解受众398 S" `' o# Z& d) R
3.1 移情：关键因素40
/ P, D. ^5 M- n! v# s6 b7 q 3.2 了解全面情况40/ q) j: f" @" F& |: B
3.3 人口统计与划分427 d# X, Z5 A9 D3 ~# U
3.3.1 网站分析42
5 q, Y2 e/ V0 o2 t) ?# c! ?+ Q 3.3.2 流量源及其差异43" a {& _% d/ H6 x2 r# A% N' l6 `
3.4 行为风格461 D4 y+ ]3 q% B# X& K
3.4.1 Myers-Briggs46
0 F6 Y1 e3 h9 c" j 3.4.2 Keirsey-Bates48
9 ^5 h$ v$ S P' W5 }5 D 3.4.3 白金定律494 @+ H0 p/ s5 o# a
3.5 以用户为中心的设计50: J, }( f9 y Y! o& M1 [# M
3.5.1 可用性测试51
! [$ G2 I+ e+ x; q8 f$ t 3.5.2 角色像51
! F! W8 g- T: t0 F6 o( g6 F2 \8 L2 Y 3.5.3 角色536 C5 b. b, _) B
3.5.4 任务54
, [/ G/ i. H4 ]- f7 c, q6 l 3.6 矩阵模型55
+ z, x1 ^& l- k- q1 f- W, P/ y/ `! B. u4 p4 o
第4章 了解决策过程578 j, b2 f" d0 G- | V
4.1 决策过程概述58% h. P8 s" h! w
4.2 认识(注意)59
e! |2 A, J0 p 4.2.1 广告条60! H6 b0 |; r: O3 Y, R- \0 R
4.2.2 入口弹出窗口61
: E/ W- S; [' X @* B' e- O 4.2.3 出口弹出窗口61
; K; F. ~+ e$ T7 q3 `. { 4.2.4 主页认识62
' J/ s" C0 w- g1 Q# ^1 a 4.2.5 产生认识的关键652 U' ~8 x9 z- [ A" X4 O9 t4 F2 p
4.3 兴趣654 V" C9 _' h+ i3 W% h9 \# t
4.3.1 自我选择66
" y. s3 X- D5 m 4.3.2 需求识别67( x8 ^4 z) a+ J2 @4 E: e- A
4.4 期望68
' R+ [. P- m2 l1 G7 ~ 4.5 行动76& k1 _8 m# U! U1 E3 q( G4 t
4.5.1 访问者应该从您那里购买它77
8 R/ v, @9 Y- V9 t( ^ 4.5.2 交易84% e) T: Y$ k% ]2 i
' ~1 Q; K: ]* o
第Ⅱ部分 调整的概念和方法
. ]6 f. u+ G1 d, \3 d 第5章 您的网站为什么不完美97" @2 _0 H) _: b( D% y$ v
5.1 拙劣的着陆页面98
, e; V! w! f, u' K& F* M- `! ?, l 5.2 揭示问题99
% Z# K, H4 l) t5 i& h0 E8 f+ O% q 5.2.1 受众角色模拟99
' W) P8 Z9 b! ^8 w& g: |5 G# v# v 5.2.2 Web分析101
: x2 i( O2 Y2 C% q2 R" X 5.2.3 现场搜索1104 f9 }1 w* k' G, K- z% X
5.2.4 可用性测试110
7 k. v; B @' m: V& e2 k 5.2.5 可用性检查1111 R! C' b% k7 a& M3 B' a+ P
5.2.6 兴趣小组111
2 V; f* g) g3 n) s3 g' {/ H 5.2.7 眼动跟踪研究111+ I. k5 O6 x! |/ Y6 |$ e
5.2.8 客户服务代表1130 s# o! o* u* t6 p
5.2.9 调查113% T' e: O* K9 I# J4 q; U# f
5.2.1 0论坛和博客113
8 p1 c( z9 O. K' u2 x( T! { 5.3 了解您的大脑114+ E2 v0 O6 ]$ }: {- {, |' m
5.3.1 您有3个脑114. n0 C {2 j* i }, ~' v. o
5.3.2 学习模态116
9 r S# W$ ^& q6 A0 l$ { 5.3.3 约束条件和惯例1162 D3 W$ h& S8 }$ H4 P% J
5.4 可用性基础117
6 N( m9 h3 V; h" f! { 5.4.1 信息体系结构1180 ~6 X7 B* z8 C0 o
5.4.2 可访问性118 c5 @" ?% Q$ n$ }' }# d3 v
5.4.3 语言120
# p1 B4 {- `/ e6 j" q 5.4.4 视觉设计124
D$ R: o& z& o- W+ w# s, C
' F6 I! ^9 r' ~ 第6章 选择调整元素127
* K4 K4 V$ {0 P0 m' ] 6.1 如何思考测试元素128) z, C+ R1 R/ J$ l( W8 B" _
6.1.1 影响范围128: y! ]& x; J" t& P6 l" i* l
6.1.2 粒度131
* b4 b% F) m- c1 P+ _. \6 |5 Z 6.1.3 扫描1329 x6 Z0 H& ? h
6.1.4 连贯性133
, G) r- v: @/ t. e: D+ Y3 B 6.1.5 受众分类134. Q0 I$ r4 H" L; R. X
6.1.6 持久性135$ ?( A+ G0 D0 { o+ Z2 I4 P
6.1.7 附加要求1350 b5 v- e; G: q. ~5 U1 M% \0 O
6.2 选择调整元素136. r; J- U4 S5 A6 g7 o
6.2.1 页面结构136
2 S& S8 F9 l7 y# r9 R 6.2.2 信息体系结构137' V& `9 E: R; F5 E8 g* o
6.2.3 表现方式137
3 I$ {/ N, w/ K! V 6.2.4 重要性138; L# s! @7 [/ _! \: k1 x
6.3 调整多页流138+ d8 d- E& `8 M
6.3.1 系统性139: j# G4 }/ y. _) R! F
6.3.2 连接1391 I: M( j Z7 W) K% _
6.3.3 灵活性140
9 l/ ?8 k/ Y# v; } 6.4 恒久不衰的测试主题141
8 k# G! j0 l. U5 k* Z 6.4.1 少即是多141) ?: z! I$ a- Y# U* N
6.4.2 个性化145/ V8 j: O2 g+ ]6 x% j: x( P7 \
6.4.3 测试报价1459 ~+ Y3 Z% E) M7 `" ?
6.5 价格测试146
# R, H' L2 K' X 6.5.1 定性的方法147
+ ~2 \2 D3 S9 s/ P8 q 6.5.2 定量的方法1474 z' @" @' x$ K
9 W, [" \5 }" r8 D' \, A: z% L
第7章 调整数学153/ @- Q! _# v8 X8 j: ~
7.1 将就一下154
* F. o: h/ S- B/ S4 n# [0 u1 { 7.2 谎言.该死的谎言和统计数字154
& y3 {% X( Y) P) |; d 7.2.1 抛开部分数据155
; ^1 m* A/ }# [8 a% v+ X5 i 7.2.2 有偏样本155
6 n- u% y0 i' J( Y 7.2.3 过度概括157
/ s) }- o- [, ^2 z 7.2.4 带有引导性的问题1575 d5 e5 B4 m6 x, o5 `( R0 _9 Y
7.2.5 错误的因果关系158
3 `' @3 d$ ^4 e2 H- B! ? 7.3 相关的统计学理论1587 A4 h% p5 M* I% E l
7.3.1 概率论159" H4 U1 B% h4 w% Q0 c& p& D1 x
7.3.2 统计方法1634 j& r; c' u& s- \ i
7.3.3 应用统计164
3 p' q& s8 [( L4 B 7.4 是否有所改进1640 l# x! ~* K$ y& U' L: n( V& S2 D/ k' t
7.5 需要多少确信度166
& u7 e: u! B* c2 o( ?: F; X6 Q 7.5.1 收集不充分的数据1662 W/ G b8 X1 R& e9 o
7.5.2 混淆显著性和重要性1684 [, {+ A$ q- G, V0 d& @# k2 I
7.5.3 理解结果169! ]6 U) ?8 V/ n1 S W
7.6 改进程度169
6 n! ^# b* ~" P: M# I$ X4 d$ @& ] 7.7 测试所需时间171' s" L$ w- ?9 b) v( N
7.7.1 数据率171) J* ~# Q% M- y& H
7.7.2 改进程度172! c! V4 T8 |# }
7.7.3 测试规模173" g) A# C; ^9 Y6 ~1 v7 V
7.8 变量交互作用173. I X7 y% ~* `* c' s
7 a7 r O! U. A: \1 @0 z; g5 |
第8章 调整方法179
" `/ ]: b; U6 p X& { 8.1 调整介绍180
1 @4 Q5 _& L E9 J 8.1.1 输入变量和输出变量180, t$ f `2 H y6 c
8.1.2 变量180" |* Y; b- e* R6 }5 P
8.1.3 值181
$ Z3 e0 ?# I- X& B 8.1.4 分支因子182
- |- T7 h$ \6 A; V2 l 8.1.5 处方182
$ `: e: N" y8 F8 l, x3 B# p: o5 j 8.1.6 搜索空间大小182+ A, J* I, @ u( [
8.1.7 测试构建183, k, b+ F! U" y) r
8.2 一般调整问题1857 |" l7 L* M( E' m6 G
8.2.1 测量和统计185
* ?# \2 G ^! G9 |) o4 v' z 8.2.2 受众变化189
# {# D/ q& o0 [ 8.2.3 技术变化192
& K. x( ?2 D0 q# `4 P! z8 B 8.3 调整方法综述193- I2 ^ S8 v: k; p
8.4 A-B分离测试194
0 ^0 d( ^/ D) s: O/ \ 8.4.1 A-B分离测试的优点194* m& u. \, c$ h" `; ]
8.4.2 A-B分离测试的缺点195
$ q1 X, T! W/ s+ I M3 h2 E 8.5 多变量测试196
& L) t3 [1 Z& @$ f% w$ Z, d/ z 8.5.1 数据收集197( \$ ]5 B' J( j9 P
8.5.2 数据分析1976 F0 x1 l5 g+ l" p& O) d
8.5.3 部分因子参数测试200
. k) `( u6 R7 g 8.5.4 全部因子参数测试209. z# u' u0 L) c+ l1 j
8.5.5 全部因子非参数测试211% x, K2 i$ |* q! t: e- Q
6 w3 q2 X! I. s; t5 ]- o 第Ⅲ部分 实际操作! ~6 `$ B& Y3 y+ O1 I
第9章 组建团队并购买217, V3 `- I( H/ p$ r" v+ Y
9.1 常见可疑对象218
" |0 V3 ~6 d" v5 ]( W7 j 9.1.1 用户体验2198 Z, E2 R+ g/ F" n* S: ?
9.1.2 产品经理2202 A# Z, _& I* Y7 B3 x- ~4 c
9.1.3 网络管理员221! g- y5 b& d9 Z& A% O
9.1.4 系统管理员222; b3 [; d6 A( o: B! |4 h' W
9.1.5 美术设计师222
) Z5 K6 W+ S# b& c7 i 9.1.6 文字撰写员2233 d A/ t$ q. j# q
9.1.7 销售经理2243 A; S! H' b3 d5 w. r
9.1.8 程序员224
8 Q! m6 d* I: Y' D, B6 n9 R3 Y8 T 9.1.9 质量保证测试员225
8 A- P5 d$ ], j 9.2 公司调整策略2263 T0 W/ a- l; _. Y! |; F5 r1 m3 {; i
9.2.1 品牌顾问226
q& b" V0 K- T, j. c& H; A: r5 ^+ } 9.2.2 IT人员227
9 _- H8 Q, n" s2 n9 H' i1 N* X3 M- S 9.2.3 过程管理员228/ l4 P1 I& M6 d" P! Z
9.2.4 C字辈229
0 F# l6 c; K. L# k; A- C 9.2.5 金融230
# d3 r; E! d4 x5 ^' _4 U9 e 9.3 启动策略230' z4 l( Y8 u4 C4 D& F
9.3.1 小规模启动230& R+ T5 `( r! G- A" k
9.3.2 躲在雷达下231& x+ r+ ~" M) b8 a5 t" D
9.3.3 在分支计划中悄然进行231- p7 O$ M( S$ _; L
9.3.4 外包2327 O# r) [! f1 b; w
9.3.5 制定经济计划2328 H; y* _% g8 u& M5 J- @
9.3.6 建立联盟232
6 d! a8 u y Q' d y) t 9.4 选择内包或外包2330 N3 @6 c8 e8 {- p- ^
7 O$ Y+ }& k" M3 t% C% x 第10章 制定行动计划237& ~' Q# l l1 q7 ^/ f; x
10.1 准备工作2383 d5 i0 a/ f7 A; g
10.2 了解经营目标239
x5 C4 U1 C) P) I% x q; P& | 10.3 寻求支持及组建团队2408 B) L. H& B, q5 _8 e
10.4 确定着陆页面及流量源2425 q! _4 c/ P% \: C! `$ }
10.5 确定衡量成功的指标244
2 [ B5 @$ f2 c6 {( b 10.6 发现问题并确定测试内容245
4 A2 G, w* Q& Y, M, N% |! M 10.7 选择合适的调整方法251
1 |+ E/ I' v- L3 m 10.8 测试实现和质量保证253
5 g4 s' M a& B4 s$ b 10.8.1 测试实现254
& R- T$ d* d0 \ 10.8.2 质量保证255
% x3 S, Z. u% n& I) ` 10.9 收集数据257
: m+ s6 h7 P: q3 ? 10.9.1 数据收集准备257
2 U# A* C" D C' g6 s 10.9.2 监视数据收集258
+ s$ R6 Z, ]3 \: I, a! o 10.1 0分析结果并验证改进259
% a) r- x% j. q p3 k
- F3 Q. |' `- w- [' D N( W1 P! t3 C7 F 第11章 避免误区2614 H: X4 p! B' K. A, @" d$ |
11.1 最后的忠告2629 m% {+ v7 Z' c. d& y+ \
11.2 忽略基准262
+ J7 a4 \6 r. b! I+ P Y 11.3 收集足够的数据263/ B' Y7 A* D, m, ^; n( B( U
11.4 变量交互作用2647 K: H& K- p/ F6 h! c& Q4 }
11.5 季节性266
: O% T8 X$ i, s7 X* U 11.6 假定测试没有成本266, F D, T" ?% E4 I. p+ X, {' L
11.7 延迟转化268
* ~; U9 m1 k! K' x6 p 11.8 搜索引擎的考虑因素275" Z, { J9 x+ }& `& |& n% A
11.8.1 恐惧275
6 P/ k% Q% z W6 ]* k% y# S- `5 _ 11.8.2 技术问题275
. o/ `- [: \7 _. _8 ]& \ 11.8.3 障眼法276
2 x' d! y: O) [! U1 Q 11.8.4 PPC277
1 u) h9 J, T {! Y& y& I 11.9 懒散277$ P- {- W2 i% l: c( R. D9 S0 o+ A
附录A9 O6 J+ S% j3 _, n! u
亲密接触Google网站优化工具279
% g p$ v2 \1 i& A 术语表.3 01
0 I" {3 Q6 F! `6 w$ ?
& ~7 I, l6 g* x# X, I
4 y, Y$ n: A4 d4 a1 w3 M; Z) z/ O4 [: G5 q3 O' R! E6 v
$ O9 Z" b2 Q" S# `! D9 a) Q( [
, D: N! {: a9 v" c& n9 S+ u2 @& `
, x# h$ a8 ~: `+ d i/ O# _
9 e5 B% j7 O H% T
% h" d& H& `4 Z, C( K |
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发表于 2013-1-4 07:22:21
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