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本帖最后由 finder 于 2014-12-28 11:14 编辑 6 a" M8 C" M+ `
! a$ Q6 o7 ]: n$ Y
8 m4 C; o0 r' _" m1 F- h《Landing Page优化权威指南》由清华大学出版社出版。 ~# v Y& W8 X! m! O
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) h9 [: V2 u* p h4 y% j. r ——Bryan Eisenberg，New York Times、Wall Street Journal的作者 4 j+ T1 k4 x* Z
" G' [+ i5 Q, T# |
者简介
4 B) e8 H9 O' m; r( ` 作者：(美国)艾希 (AshT.) 译者：奚丹 杜姗姗
! s- {9 ~1 |7 t/ f3 _8 J: l3 `+ k7 H5 C- D( ^; e
艾希，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。他任SiteTuners.com及其母公司Epic Sky的总经理。在Tim漫长的互联网工作生涯中，曾与American Express、Song Music、American Express、Coach、COMP USA等公司合作，开拓成功的互联网之路。Epic Sky创立以前，Tim曾是一家业务促进机构——Future Focus的共同创始人。在此之前，Tim曾在SAIC、HNC软件(现在是Fair Isaac的一个公司)、NCR及美国Navy等公司中从事过各种管理和技术工作。
. U( a1 ^' n: W! \ 目录
; S# Q/ n8 d0 ^# ^! K3 ? 第Ⅰ部分 背景
! B/ o p$ m7 I+ f, s+ v7 n 第1章 准备工作3; d2 O$ K" P6 [
1.1 昂贵的瞬间40 x, S+ w" ~, W$ i5 Q1 A1 n# M% H0 E
1.2 在线销售的3个关键因素7
9 X& Z! L& L' k/ _# J) m* u 1.2.1 捕获8
" ^4 q% g4 m& q; [ 1.2.2 转化12
+ R! z% }4 C1 l( H7 g6 O, Y 1.2.3 保持17! c# R* \6 o- W5 b$ U. {. `+ ~
1.3 完全转化的神话19$ l. D. L8 h# f# C3 j
1.4 转化中存在的问题20
) {' P: K \3 R7 d% C6 K# X) c
* f' P+ w: [; M" V' ?, O 第2章 了解着陆页面23
( A' G: _- `8 I. u 2.1 着陆页面的类型24
# y; d0 p c# _ L 2.2 网站承担核心任务的部分25
3 |8 z* c4 m/ {; Y$ l; t& [ 2.3 着陆页面的对象26! M1 N! `' m# [% a/ g6 ~
2.4 期望的转化行为27, ]2 }! }/ F5 B+ A" [1 q9 ~+ b
2.5 转化行为的终身价值284 o6 h4 H1 A& |7 C& k* p
) K$ x' s/ ?: H) D/ W6 P 第3章 了解受众39* Z- a$ N' o1 F/ A
3.1 移情：关键因素40
/ A6 x( Q7 S4 _0 Q 3.2 了解全面情况40
# [! w* y' c4 j0 e9 X, D# [( F6 J 3.3 人口统计与划分427 G! D/ m' N- K! x" @
3.3.1 网站分析42! D0 j1 f* s9 Q, I3 C, D# g
3.3.2 流量源及其差异43
; o" ~7 E) e" S 3.4 行为风格46
( ]; ?" U8 N9 v9 @ 3.4.1 Myers-Briggs467 w2 u/ f1 T* Q
3.4.2 Keirsey-Bates48
4 J! P4 _. R% \7 r3 }1 w 3.4.3 白金定律49
3 k5 u" b K/ z 3.5 以用户为中心的设计50
+ U$ N& t0 R2 }: l" D 3.5.1 可用性测试514 c( j, ]; Q& {! E
3.5.2 角色像513 }! o0 G; q! p+ N
3.5.3 角色53
) ~7 C( V E0 `4 F. r* W 3.5.4 任务54
( e( B$ P1 Z# @9 M/ \0 i 3.6 矩阵模型557 I, g/ i+ Q6 j, n/ X5 Y3 q
n' z0 i; G& Q; [. w! E& c 第4章 了解决策过程57$ _/ E$ X9 @3 }% O- S7 O
4.1 决策过程概述58
5 D5 N" b6 q) ], v; Y" }6 g 4.2 认识(注意)59) x2 u+ v$ q, ~$ O* J2 V$ A
4.2.1 广告条60$ J* h' \3 W! u
4.2.2 入口弹出窗口61
$ y4 v c: x5 I 4.2.3 出口弹出窗口61
5 l, ?: F2 a9 w) Z 4.2.4 主页认识62
" f) i o7 c! Y 4.2.5 产生认识的关键65
" [. Q0 r" T4 V" T 4.3 兴趣65
! a+ i1 V8 \ N' k 4.3.1 自我选择661 ]3 ]( U @$ R E+ B2 A5 Q0 e$ w
4.3.2 需求识别67
3 h, B$ Z' L3 o9 \& R/ |. ` 4.4 期望68* k/ ^- D5 `5 ^' ^ Q1 M5 i9 L
4.5 行动76
) i5 c6 {, z# S 4.5.1 访问者应该从您那里购买它777 ?, a' e% @" s7 ^5 }: j
4.5.2 交易843 e, @, X, ^" U8 [$ A
% A2 A, I7 f% }* E
第Ⅱ部分 调整的概念和方法
* { Y% _* _$ g9 P) l 第5章 您的网站为什么不完美97) q8 W6 V7 P" T- @0 _, P& y) i
5.1 拙劣的着陆页面98
% O e$ O+ r) Y" ^# [) O 5.2 揭示问题99
+ K& ^ ?7 A- k4 _ 5.2.1 受众角色模拟999 s9 @4 @0 V- D9 t
5.2.2 Web分析1010 c: u7 b# Y7 @
5.2.3 现场搜索110
) Q; X- h& `. F# o7 {. d7 [2 z4 D 5.2.4 可用性测试110
( E0 B8 o# P7 b+ ? 5.2.5 可用性检查111
# b. P( ~0 V/ z n8 Z 5.2.6 兴趣小组1114 z6 Y1 @4 w+ G# x
5.2.7 眼动跟踪研究111
* V: Q" C. j- w/ Z& I8 F 5.2.8 客户服务代表113+ o; _% f' z) b5 l
5.2.9 调查113" o: P! O( r, f. F( A7 i
5.2.1 0论坛和博客113+ @" r+ { t1 n& a& h
5.3 了解您的大脑114
8 B, f, X) y D8 ?* `/ H 5.3.1 您有3个脑114# S( m) c* e! `/ z7 L: [
5.3.2 学习模态116" @, r9 t6 g t! M" l! X. b* Q) v
5.3.3 约束条件和惯例116
5 c$ p# z. g: k4 ]' E. Q 5.4 可用性基础117( ]) G% U: \, H8 u1 G |6 L
5.4.1 信息体系结构118
* q+ n. ]6 F7 \- _& J' Z/ Z 5.4.2 可访问性118
! ], P! o) f! ? 5.4.3 语言1208 V+ F+ Z1 M- t& y- b2 a& O- P) t
5.4.4 视觉设计1242 k+ d7 G% D) D
9 M4 n( t( q8 ^, r 第6章 选择调整元素127! } }% ~# p5 p( |
6.1 如何思考测试元素128
3 {: a: M0 Z+ j/ r' B 6.1.1 影响范围1282 T" `" A1 ^' W! i, m9 H A- Y1 G5 r6 E
6.1.2 粒度131
3 b% s/ ]* n$ [ 6.1.3 扫描132
- J6 D" e0 F1 ]& m; P 6.1.4 连贯性133+ Z% j4 z, a3 [7 |( G) Z" {
6.1.5 受众分类134; j' o1 y6 l; V% z, }# [
6.1.6 持久性135+ E: Y" B0 h! a, R! ^: N7 N1 M
6.1.7 附加要求135! \& G) t1 x7 g( `0 n
6.2 选择调整元素1366 S8 Y+ [% w& w% C
6.2.1 页面结构136
) H; C# K/ {; n5 k4 i: G2 s. M% ? 6.2.2 信息体系结构137
* I# e0 u; L- ^+ b) K. A 6.2.3 表现方式137
( O( t/ I k! |! c8 ]! h. V: f1 R F 6.2.4 重要性138
5 c+ Y* i [4 P3 h9 L6 L. ^( } 6.3 调整多页流138
5 P L- l& F/ r0 m" B 6.3.1 系统性1392 x O" |% t% W2 c" F$ U
6.3.2 连接139' N/ @1 j0 c, a* F3 m" I
6.3.3 灵活性140: R& O4 t- U3 P) @( _: w4 @2 r
6.4 恒久不衰的测试主题141& X* d$ N% }2 z p
6.4.1 少即是多141
4 b& \' n/ l( `9 c g! d; E 6.4.2 个性化1457 |& L0 w* H2 o
6.4.3 测试报价1451 c( ]0 t, i# M! N
6.5 价格测试146- W4 L- n$ s5 b2 ]
6.5.1 定性的方法147
' A" f+ i3 _9 k% C. n 6.5.2 定量的方法147
8 L0 G# e% W* x# M% b* w ]' J, ]! W' e
第7章 调整数学153
& v* y6 M. d" P9 W) e# B8 u/ L 7.1 将就一下1543 O7 c) q$ m* a) E# R9 ?0 h: I
7.2 谎言.该死的谎言和统计数字154; J |# a1 P: J/ r h+ U
7.2.1 抛开部分数据155+ |8 v5 @7 N f
7.2.2 有偏样本1559 ~# Q* m/ ?% `, J0 t/ V
7.2.3 过度概括157- {" B& l1 ^" m @3 j9 y, e
7.2.4 带有引导性的问题1576 Y! {; L R9 @# e. |2 ?: F8 x
7.2.5 错误的因果关系158
' [4 M& C& z: x/ u. H( o; Z! Q 7.3 相关的统计学理论158
& q# a; F* h/ p 7.3.1 概率论1592 l% R0 _+ `* e
7.3.2 统计方法163# C7 F" T9 H3 v; \; {
7.3.3 应用统计1642 m7 C# S% K& V' m$ \
7.4 是否有所改进164% r3 J! D: h8 F" I# _3 ]& n3 j
7.5 需要多少确信度166
$ G7 g9 U! v7 _$ u. c: N0 F 7.5.1 收集不充分的数据166
+ _" R6 s4 L3 x9 T* `1 _ 7.5.2 混淆显著性和重要性1686 D( N+ T9 k, F" T e) C4 q5 u" ]
7.5.3 理解结果169. C% W" T5 a' {0 W3 n/ v
7.6 改进程度1694 F' B# A' e& K4 C
7.7 测试所需时间171
7 U$ E% n7 o w+ D9 u: k 7.7.1 数据率1719 N# d8 L {2 g, d2 u
7.7.2 改进程度172
P& ]! y9 n8 ~ 7.7.3 测试规模173. \: B+ S4 _" B2 \# Y
7.8 变量交互作用173( X! a+ d% G9 [5 Q/ f$ ]
, Y0 [8 m0 \( [' N, w4 S 第8章 调整方法179
* |% h4 s$ Q) x5 f; K3 t 8.1 调整介绍180" m, i- ^9 T: i9 d% W! l2 I
8.1.1 输入变量和输出变量180
& s( l5 X% _! ^1 S 8.1.2 变量180
4 O2 b7 s* k: h9 P! _9 L 8.1.3 值181
+ g/ N' K7 q' J& f 8.1.4 分支因子182
, k$ d& Q) x7 W4 a, K/ x 8.1.5 处方182" R G4 P6 _) P; Z0 u- U, W. k
8.1.6 搜索空间大小182
! u4 m8 \1 j# N3 O! m1 }- m7 z 8.1.7 测试构建183
/ ^0 K3 _/ z- n8 o6 V- B 8.2 一般调整问题185% |$ j x( Y" y; [5 m. G; l
8.2.1 测量和统计185) w& J7 ^# t0 p- O
8.2.2 受众变化1899 G$ w% |: n! L' I9 C
8.2.3 技术变化192
! V: N# B; T+ }, Q& b+ g% K 8.3 调整方法综述193
# y: `+ r, ^- l3 T$ M, E 8.4 A-B分离测试194# w. K, q# e( X/ W6 `
8.4.1 A-B分离测试的优点194! B6 I% D7 N$ A a+ W( ]
8.4.2 A-B分离测试的缺点195
" s/ Q; Y: x5 G4 Z 8.5 多变量测试196
3 C5 U3 _; v2 [- U% k/ `* I# K 8.5.1 数据收集197
9 O7 Z$ e9 x( d$ r, d! r7 W9 ] 8.5.2 数据分析197
3 Q, @# j( B. P, M$ L3 ?( o 8.5.3 部分因子参数测试200
T i1 S8 J$ w0 a# I# J' B 8.5.4 全部因子参数测试209
0 t& T. a" H6 B( c! a 8.5.5 全部因子非参数测试211
) s( C" j. R5 x O* _3 K! L4 S; U8 r- d% E
第Ⅲ部分 实际操作
3 Q" Q! F) y8 o: r, u8 `$ T" \' q. X i 第9章 组建团队并购买217% d" K4 d. D3 G5 l
9.1 常见可疑对象2184 Q. B' Z# |! R7 r) r, Q6 n
9.1.1 用户体验219
7 F/ p3 o, ]5 z4 y 9.1.2 产品经理220
$ o% {5 [# y: x; D' z) U" p 9.1.3 网络管理员221
0 Z! y' p' q; L: |7 {$ e; m 9.1.4 系统管理员2226 z& C6 m9 t& q! B% p2 i: e4 e
9.1.5 美术设计师222( i7 t+ X! B/ g: L/ o. G, S5 Y1 z
9.1.6 文字撰写员2238 j8 ]" ]$ X) U9 b' U
9.1.7 销售经理224
( R2 h: I: o8 |, V2 g( h' g 9.1.8 程序员224
% R3 N6 |( p5 O8 C8 |+ ^0 i 9.1.9 质量保证测试员225 }" y, M( x+ H% f! U
9.2 公司调整策略2261 l" ?3 g$ ?4 |- A
9.2.1 品牌顾问226
3 G, q0 L9 e$ ?% u2 R! I 9.2.2 IT人员227" `) k# q, v* u2 H, B
9.2.3 过程管理员228
5 k: X W6 O1 U7 d6 h 9.2.4 C字辈229
) Q" g) @* a- D2 R" a% e/ g 9.2.5 金融230( f1 }5 A4 z* s" u
9.3 启动策略2303 G4 l: d1 |( e- e$ _
9.3.1 小规模启动230' _5 E I3 t+ h- h- E
9.3.2 躲在雷达下231
. y7 C' K! b/ [6 M% v2 u) o 9.3.3 在分支计划中悄然进行231
; Z" ], K9 {* r7 R1 V3 j8 N$ R: r 9.3.4 外包232
3 |1 ~0 h+ J9 E& l# |6 U6 ` 9.3.5 制定经济计划232
5 u- T/ x; r5 Z0 u 9.3.6 建立联盟232
5 P) m3 M# [* f: x 9.4 选择内包或外包233) F: \# @1 ]9 _. C- X
6 v0 u" z$ A" _7 B; x
第10章 制定行动计划237
' A$ U K9 H" y- A, W7 I 10.1 准备工作238
+ W# e, }7 ~8 {$ Z* s+ z( k 10.2 了解经营目标239
# L0 U- [1 h' m4 N' d' w 10.3 寻求支持及组建团队240
4 e5 R2 b8 ~% {7 P& S6 B 10.4 确定着陆页面及流量源242
3 ?% q% [5 E, o2 W 10.5 确定衡量成功的指标2444 L3 w9 b r8 Q0 f1 o. W9 j, R
10.6 发现问题并确定测试内容245, H5 _# I1 d. n% D9 U3 `
10.7 选择合适的调整方法2510 i z! n9 H2 z, i
10.8 测试实现和质量保证253
7 f4 k) Z ]9 }9 m; _ 10.8.1 测试实现254
1 \5 ^- P: n- `/ y, G 10.8.2 质量保证255
. |0 z% t2 i5 |; F$ Z, n 10.9 收集数据257
& r2 d/ x+ a- k: o, o: T 10.9.1 数据收集准备257
! E; B# W3 k, ~. _ 10.9.2 监视数据收集258, B; Z7 O! i0 Z! n3 ]3 ?
10.1 0分析结果并验证改进259
8 l2 ]% d. y4 l" s9 a- }
6 c$ J' _1 v; n9 k9 N }4 B! h 第11章 避免误区261
& U- R8 O' i7 }$ M 11.1 最后的忠告2620 L8 E1 u* e5 X; y( u8 H& | i
11.2 忽略基准262/ j% O: a+ i B- a4 B2 _
11.3 收集足够的数据263+ t! N! r) K }. i0 p
11.4 变量交互作用264 J3 n) I7 [# L# n. R. b( D" k
11.5 季节性266
& }0 q& p0 y& I2 e' Z4 n 11.6 假定测试没有成本266& _0 F y* C s: |" \* l* _2 e
11.7 延迟转化2686 l1 o. c5 B. \1 o3 I
11.8 搜索引擎的考虑因素275: n( x3 w9 N( t" q: B
11.8.1 恐惧275$ Q. E" k+ T! m6 [4 `/ T; W
11.8.2 技术问题275" q5 K( P1 b6 d A/ n; x5 O# d
11.8.3 障眼法276! ?; y( E e: [$ p5 N P2 K) j$ e
11.8.4 PPC277( A% q) @+ L- f2 e; _6 _1 W9 E
11.9 懒散277
8 M( @5 F4 N$ ^, u& ? 附录A
1 J, s z! g0 h& g% |- j" U 亲密接触Google网站优化工具279
% \/ O- l3 A9 v 术语表.3 01& z+ I: z7 a; T; E: Z% U0 A
$ ]; b* I" M+ [/ B8 u
/ U5 S+ D% o& r' t6 _* H0 b0 R& I0 u0 Z* a! q/ K( |
p' E( D+ d( K5 \
- @& g9 i8 U7 v
2 T3 ]0 A- a l9 D2 ~9 ]/ G+ C! ^% G' f& |) m( v7 `2 I% |
8 b0 g* w9 K2 S/ h9 X% H. O% u
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发表于 2013-1-4 07:22:21
发表于 2013-1-4 10:10:24
发表于 2013-1-4 12:31:06
发表于 2013-1-22 17:39:46
发表于 2013-12-12 12:38:56
