[转]Payoneer秉承公正、公开、透明服务

dxszzcylm

以下内容来自于Payoneer官方社区：
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近期关于在百度贴吧中的一起亚马逊卖家资金纠纷案，闹得沸沸扬扬，一贴 “坑爹的Payoneer", 大部分的跟帖将我们公司诋毁成一骗子公司，当然大部分的观众如果有看完完整的跟帖便会明白这些跟帖都是在起哄或是其他公司或个人的恶意作为，但是百度贴吧中的帖子可以随意被他人删除，已失去了大家可以秉承事实言论的平台，所以我们在官网将此案例公布，有以下几个目的：
) u/ i1 n* a  T' X0 R* Z) C- `1.  希望其他P卡持有人或关注P卡的人了解事实真相；
' H( j- ^$ F* u1 w) m: a+ }2 V2.  提醒其他P卡用户，一定要有账户安全防范意识。
3 x8 c5 g* U4 H$ _3.  Payoneer 公开透明服务，如果您有任何资金问题都可以在这里公开，我们将全程公布解决过程。
  P% ~9 @1 N, F1 A$ i* ~

* m# ]6 X2 E2 x2 A- F$ V事件原委：
在2013年3月1日Payoneer接到不同2人挂失用一张P卡，称各自是P卡持有人，卡被盗需要重新签发新卡。接到报告的当时我们的工作人员立即将P卡账户关闭以保证卡中的资金安全。

" F+ g8 z% A9 p$ n" v- U4 Y$ s; s随后开始和2位当事人沟通调查究竟哪一位是真正的P卡持有人（或资金归属人），由于当事人对Payoneer未吐露实情，从当时双方提供的材料都有站得住脚的理由说明各自拥有亚马逊账户，也就该拥有P卡中的余额，这个案子一直悬而未决。
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$ _( D) x: y" f- _直到现在当事人双方都将他们之间的沟通信件以及他们和同学间沟通信件公开，我们才确认百度贴吧发起人和另一当事人合作经营亚马逊账户，但最终合作关系破裂，为了账户资金而反目（百度贴吧的发起人一再强调并不认识另一当事人，直到双方对质贴出和同学间的邮件往来才得以证明双方的合作关系）。


Payoneer有权知道P卡账户持有人向我们提供真实的资金来源信息，但我们无权也无力干涉投资人是如何经营项目、如何合作、投资比例各是多少。
既然现在事情已明了， Payoneer从一个发卡机构的角度出发，我们尊重并保护持卡人在注册P卡时的原始信息，所以最终决定签发新卡到原始注册地址。 至于双方的资金纠纷应当由当事人自行解决或通过法律的途径维护各自的权益。
3 p' s! f8 z; V2 w

, G% |0 {1 v4 L* Y题后话：
2 L1 i- W7 l! z- z我在5月14日前对所有在百度贴吧中的跟帖人都做了回复，当时有7位声称Payoneer将他们的资金xx万美金封闭了账户、几十封邮件给到Payoneer也没有回复等等，在我一一回复他们要求和我联系，我会帮助查实事情的真相，却无一人回复，并且现在这些帖子已被删除。
  t* Y- ]) c) c* Y7 B* h4 _我在百度贴吧中另开了贴子 ---“Payoneer 公开透明服务”，准备将所有的问题都在我的帖子中做出更新，却在15号左右也被他人随意删除。

4 H- I, g* ?- ]" H! P& B网络在给人们带来便利的同时也会被别有用心的人利用，我们希望通过网络可以让更多的人知道真相而不是蒙蔽和歪曲事实。
Payoneer的服务从未坑害过任何一位持卡人，从未有过一例将持卡人的资金无缘由的扣留并拒绝退回资金转出方。
* N& ~+ F& h' [& q
8 \; ~: U4 K/ L: i8 r, @) T# ]# D& u希望通过这件事情，您可以学到如何保护自己的账户安全，免去后患：
1. 确保P卡的注册信息属于自己的；
( l; {* [* d. Q. O! y2. 不要使用他人的电脑注册或登录P卡，不和他人共享注册信息；
3. 如果您的P卡是通过其他途径购买而来，身份证信息并非您本人，请您立即更换，如果您打算通过购买的方式获得P卡，看了此贴后您应该会打消念头。
, V( z+ ^) J- |2 K4. 如果有他人曾经知道您的P卡密码或其他信息，请您立即更换，并好好保护自己的隐私信息；
4 q! F& J3 z1 s& O& A( h5. 注意钓鱼网站：坚决不要将您的P卡完整的卡号（16位数字）和背面的CVV数字回复邮件给任何人，在您不确定邮件是通过Payoneer给您发出时，请通过我们官方客服证实后再提交邮件中要求的信息。
( x9 b( ?  F) D" \6. 我知道现在仍然有很多大卖家使用朋友的身份证信息注册P卡接收资金，或是老板使用员工的身份证信息注册P卡，希望你们可以做些相应的防范措施，以免类似的事情发生。

" O/ N# ^: ]  o( C5 ~! I$ S+ o同时我要感谢那些认识这2位当事人并在贴吧中说出外人不知的实情，而且还出言相劝的同学们，如果2位当事人这么僵持下去，不论是精力还是财力都是当事人吃亏，不如双方各让一步，以和为贵！

左庶长

Payoneer秉承公正、公开、透明服务
+ P0 k+ u6 i3 g
P卡的费用，是相对值得的，
' z9 ~( T& V. S3 [  M无论从沟通渠道的便捷，还是对于affiliate领域的友好
# ], `! Y9 c1 F+ y5 K0 ?当然，费用是难以忽略的一个可能被放弃的因素
唉，双赢才是王道啊

wxmd

P卡还是不错的，正常使用一般没啥问题

cpa

Dear xxx,
Your ticket code is LTKxxxxxxxxxxxxX. Please use this code in any further communication.
7 C, g( y  k# P$ J* k; yThis is to let you know that your account activity triggered a red flag on our system, and therefore your account will be closed within 5 business days.
Please avoid any further loads to your account, and make sure the account is deflated of all funds within the 5 business days.
Any funds loaded at this time may trigger immediate blocking of the account. Any funds remaining on the account after 5 business days may not be easily accessible without further procedure
' C  b0 s) ~* M( P5 QSincerely,
Mike
5 V0 t! u1 a2 U$ r! M0 E2 j) KPayoneer Customer Support


这就是他们的公正公平透明

wxmd

cpa 发表于 2013-5-18 13:47
! I! k) f! ~5 F1 r- J7 hDear xxx,
Your ticket code is LTKxxxxxxxxxxxxX. Please use this code in any further communication.
1 w1 C8 O. y: A$ I, GT ...

: f& T# L8 A1 z3 T$ o: Taccount activity triggered a red flag这个是什么原因造成的？？？无缘无故不可能这样吧

888418

P卡很给力呀。。。
0 p" U. x! [% h9 i+ b9 h

cpa

' g# R" ?; e+ O5 ?5 L% o

wxmd 发表于 2013-5-18 14:56
account activity triggered a red flag这个是什么原因造成的？？？无缘无故不可能这样吧 ...

$ C: b( t( K3 A不知道，就是拿收了几笔联盟款，而且是白名单里的

6 ]; x, D3 T3 W; |8 |4 j1 W8 C具体原因，人家回复说是未公开的原因

不知道未公开的是啥

dxszzcylm

cpa 发表于 2013-5-18 19:41
9 q$ {+ ^) r/ _2 _3 P3 z不知道，就是拿收了几笔联盟款，而且是白名单里的
# R+ C( T6 Y% k0 d* N& m# e+ S* s7 I
具体原因，人家回复说是未公开的原因

http://www.advertcn.com/thread-1135-1-1.html
# j$ S, ]7 Y/ H2 a. W
. y7 O9 T# Y: F8 ?1 K可以参考下这个帖子，被封都是有原因的！

以前登录payoneer的时候提示我有XSS问题，现在不知道怎么样了

yapcash

P卡 我都不想说你，就垃圾一个，我当时2张卡，收2个联盟的钱，我只是一张卡的钱转到另外一张，可以一次去取款机把钱给取出来，你们倒好直接把我2号都封了，我写信找你们你们就一堆官话，而且我一张卡里的200多D，你们到现在都不给我个说法，老子就当送你们的纸钱，垃圾，绝对不用！

dxszzcylm

yapcash 发表于 2013-5-19 19:58
; M3 Y) @0 d, z4 q& K& Z# fP卡 我都不想说你，就垃圾一个，我当时2张卡，收2个联盟的钱，我只是一张卡的钱转到另外一张，可以一次去取 ...

; Z/ H; [5 X/ y/ D1 F. `你自己都承认了一人持有2张卡，如果我没有估计错的话你可能还在同一个电脑上操作过两个账号，所以封你是必须的，因为你触碰到了他们的风险系统。

# Y% C) R# x7 [# E被封后钱不会不给的，你确定沟通了？我的建议要么联系国内负责人Ping，也可以直接去他们官方论坛反馈，到目前为止我知道的被封的账号钱都是给解决了的。

顺便说下，遇到问题别第一反应就是爆粗口，那是解决不了问题的，而且还没有人愿意回复。

yapcash

dxszzcylm 发表于 2013-5-19 20:15
你自己都承认了一人持有2张卡，如果我没有估计错的话你可能还在同一个电脑上操作过两个账号，所以封你是必 ...

大哥 一张我的 一张我老婆的，这样不行？真是笑话，PAYPAL都没有这样的事情，最多我传个身份证什么的，你们P卡有让我传证件吗，难道你在家登陆你自己的网上银行了，你老婆的银行就不能登陆吗，这什么霸王政策的。而且我余留的钱，就一句等待他们消息，我晕了，都几个月了，消息在哪里啊。难道要我天天一个邮件吗，究竟是你们发展客户，还是我们客户巴结你们啊。绝对抵制垃圾P卡！

dxszzcylm

yapcash 发表于 2013-5-19 20:20
大哥 一张我的 一张我老婆的，这样不行？真是笑话，PAYPAL都没有这样的事情，最多我传个身份证什么的，你 ...

只要持卡人本人和我们联系，提供了手持身份证和资金来源截图，他们就会人工再次审核并考虑重新开通

3 {3 B! e, G/ D- K6 i5 T9 q

程序还是和以前一样，要是通过客服提交了二审的申请，并且得到风险部门确认无法重新开通账户那就没有办法了，但是通常情况下只要会员提供我上面提到的有效证明，我们没有理由不开通账户的

, v2 ]# {7 }; M+ O/ Y) o- {
) t8 ]' d5 O. S9 Q- m, ]我刚才特别为你这个事情和Ping沟通了下，回复是这样的。

& [0 A2 D0 u% h6 h9 h我自己也因为两张卡被封过，不过联系后把问题解释清楚并提供了相关证明几天后就解封了，p卡是靠手续费生存，没有理由拒绝正规用户的。
5 d; L5 i4 A4 y- H, W
把你的问题ticket号码发过来，我尝试联系下看看。

PingPayoneer

回复12楼同学：
% y1 J8 z% E# i# o如果您只是卡转卡，这不足以关闭您的账户，请将您和Payoneer的联系邮件票号LTKXXX 提供给我 [email protected] ，我会在查实了情况后立即为您回复。

goog1e

管理员非该公司员工,为该公司公然背书
" H* f2 K8 y8 t深觉不妥.