避免邮件掉入垃圾邮件箱，提高邮件送达率
优化邮件送达率有多种方式，影响因素很多。极诣总结了一下，有下面这些： 做好SPF和DKIM验证SPF验证是验证电子邮件发送方域名的方法，而DKIM是验证发送方身份的方法。这两者是邮件发送的基础。极诣曾经详细地介绍过这两种方法并给出一些简单的例子，你可以参考这里。在此我们不再赘述。 使用SMTP来发送，避免程序直接发送如果你使用PHP或者JAVA直接发送电子邮件，那你的邮件落入垃圾邮件箱的风险将会非常大。极诣建议你改用SMTP来发送，你可以选择比较可靠的一些SMTP服务或者自己搭建邮件服务器。 重视发送邮件的IP历史发送邮件前你要尝试给自己发送几封测试邮件。有些虚拟主机和其他网站公用一个IP，容易被“连坐”。如果你发现自己的IP被加入了黑名单，你可以联系你的服务供应商换一个IP或者如上使用SMTP来发送。 定期清理不活跃账号你要经常清理你的邮件列表。如果某些长期不打开邮件的用户占很大比率，邮件服务商会认为你的邮件对用户没有价值。从而增加了你的邮件落入垃圾邮件箱的风险。如果某一个email地址的收件人超过12个月未打开你的邮件，你可以发一个是否继续电邮的消息。如果对方不需要或者没有回应，你应该停止对其发送电邮。 经常检查退信如果你的邮件因为各种原因无法送达，你最好在尝试几次之后把它们清除出邮件列表。不这样做的话同样会增加邮件发送方被列入黑名单的风险。 必须要有退订链接给人一个退订的链接不单是对对方的尊重，而且是邮件服务商判断邮件是否存在“恶意”的标准之一。如果你不给收件人“退路”，你也将无路可退。 避免使用IP地址构成的链接由于历史因素，这些链接往往是不良链接。你要避免使用IP地址作为邮件中的链接。 使用子域名作为邮件服务器地址这是一种推荐的方法。你可以建立自己的SMTP服务器，并结合SPF验证。 请收件人把自己加为联系人一旦收件人把你加为联系人，就相当于你的发件人地址进入了对方的白名单。这样你的邮件就不再会掉入垃圾邮件箱了。 收集收件人姓名如果你知道对方姓名，请在邮件标题或内容提到。邮件服务商会认为你们相识，这样会增加到达的几率。 增加邮件打开率邮件的平安送达你就已经成功了一大半了。我们再讲讲如何提高邮件的打开率。 标题要吸引人显然打开不打开的决定因素是你的标题够不够引起对方的兴趣。这里两条技巧： - 标题要简短，适合手机阅读。50%的邮件收件设备都是手机，因此标题不易过长。
- 标题要罗列多个主题。就算对方对A不感兴趣，也可能对B感兴趣。
重视正文头正文头是指不用邮件打开就可以被显示的那些文字。制作完邮件你可以测试下，看看效果怎么样。正文头相当于标题之外额外的信息，它可以辅助用户对邮件内容的预判。所以也要重视。 发送时间和发送时机的把握你要了解用户他们什么时候最有时间读你的邮件。比如说，QQ邮件就会弹出，但是如果用户QQ不在线就不会弹出。所以你可能需要在用户通常QQ在线的时候发送。发送时机是指用户什么时候最感兴趣，最有可能被你的邮件吸引。比如用户把商品加入了购物车但未结账，你会发个邮件提醒。不能太早也不能太晚，具体什么时候呢？当然是用户还没有买别家商品之前。这需要具体把握。 邮件点击率的优化到这里，我们就快把整个转化通道走完了。 还是发送时间和发送时机你需要再次审视邮件的发送时间和发送时机，这会影响点击率。 给予用户多种选择考虑到用户阅读邮件时的状况，你需要给用户不同选择。比如一个正在挤地铁的用户，你的“立即下单”可能没有“立即收藏”来得高。就是在内容上也要有多样性。打开不易，要珍惜每一次闪亮的时刻。不妨多尝试一些话题吸引用户的回访吧。 手机阅读友好性保险的做法是把邮件宽度调整到600像素以内。链接和按钮的大小要适合手指触屏操作。 个性化邮件大数据给了我们个性化的机会。你要将邮件模板做得“智能”一些，让收件人真正收到他们感兴趣的东西。那些给猫推送磨牙棒，给狗推送猫砂的情况就不会发生了。 一些感想发邮件是门技术活，群发邮件更是。现在不光是企业邮件，连个人邮件也都开始重视邮件的各项指标。作为一个数字营销工作者，我们要熟悉发邮件的各种技巧和最佳实践。在中国的国情下，这些技巧甚至可以启发我们部分应用到微信营销中去。希望极诣的本篇文章可以对你有所帮助。
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发表于 2015-6-8 23:20:09
