Meta产品更新|推出WhatsApp直达广告购物次数优化功能

YinoLink易诺

Meta官方代理商YinoLink易诺为各位广告主整理了近期Meta官方出的各类新规定及新政策，感兴趣的广告主还不快来看一看！！

• 推出WhatsApp直达广告购物次数优化功能
• 针对部分广告主（包括健康和金融服务类广告主）推出源分类功能
• 面向健康和金融服务类广告主推出标准参数限制和格式化处理要求
• 推出新的素材选择工具，简化广告自动化功能的广告设置流程
• 推出Instagram青少年账户
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推出WhatsApp直达广告购物次数优化功能

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1 p2 X3 {. ]2 s; ^( [- c0 a  v自9月5日起，Meta官方在广告管理工具中推出了WhatsApp直达广告(Click to WhatsApp Ad)购物次数优化功能，供符合资格的限量广告主使用。除了对话次数外，符合资格的广告主还可以根据顾客在发起WhatsApp对话后完成的购买，直接优化并衡量WhatsApp直达广告的成效。

若广告主想要发送购物信号，可以在WhatsApp Business应用中使用订单或标签，或者通过业务消息用转化API发送购物事件。发送购物信号后，则有资格通过消息优化和受众定位功能使用购物次数优化。

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常见问题Q&A

6 {( Z( h! f( Q) Z; D: }  y0 C
, F# M7 L2 ?. z1、我们做出了什么改变，为什么？
答：除了对话次数之外，广告主还希望WhatsApp直达广告能够最大程度提升他们最看重的成效（即购物次数）。借助此更新，符合资格的广告主将能够根据顾客点击WhatsApp直达广告后在WhatsApp中完成的购买，来优化和衡量广告成效。

2、对于优化消息购物次数的WhatsApp直达广告，会报告什么指标？
$ ?. y* M4 X  N; B- b: z$ E, W答：在广告管理工具中，广告主将在默认报告中看到“Meta购物次数”这一指标。广告主可以进一步定制报告，为此，请依次点击“广告”、“定制列”，然后启用额外的报告列（“消息对话发起次数、“已创建的订单”、“已发货的订单”，以及“购物转化价值”）
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3、谁有资格使用WhatsApp直达广告消息购物次数优化功能？
答：除某些地区（欧洲经济区、英国和日本）外，广告主如果发送了充足的购物信号，将有资格使用“消息购物次数”优化功能。符合资格的购物信号仅基于顾客点击WhatsApp直达广告后，在WhatsApp对话内发生的已记录购物事件。广告主发送购物信号的方法包括：在WhatsApp Business应用中使用订单或标签，或者通过业务消息用转化API发送购物事件。注意：使用此功能的资格取决于广告主创建WhatsApp直达广告时使用的公共主页。
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& m0 p% J7 d3 U1 ]% s4、只有广告管理工具提供此功能吗？
答：是的，目前只有广告管理工具用户可以使用这款新产品。我们计划将来在其他界面（例如Facebook公共主页中的广告创建界面）也提供此功能。
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5、在广告管理工具中，我的客户没有看到将“消息购物次数”设为成效目标的选项。我的客户怎样才能符合资格或发送足够多的信号？
答：我们建议广告主采取以下做法：与消息合作伙伴合作，集成转化API，以便能使用业务消息用转化API并报告所有相关的购物事件；或者在WhatsApp Business应用中通过使用标签和订单功能来发送购物事件，并允许与Meta分享WhatsApp Business信息以创建广告。使用标签时，用预定义标签标记为“新订单”、“已付款”、“待付款”或“下单完成”的对话将计入购物信号。使用订单时，标记为“已付款”或“下单完成”的对话将计入购物信号。

6、哪些消息合作伙伴目前支持通过转化API发送购物信号？
, p9 s/ b& b( R/ b答：对于WhatsApp直达广告，众多业务消息合作伙伴都可帮助广告主通过转化API来发送购物事件。
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针对一部分广告主推出源分类功能

* u* y! Y$ `' g) k3 R% y源分类功能是Meta官方推出用来帮助广告主了解网站流量来源的功能。当Meta系统对广告主的数据源（例如：网站、应用）进行分类时，哪怕是Meta系统将广告主的数据源分类为受限类别时，此功能均会提供通知。若广告主认为自己的数据源分类不当，也许能对来源分类结果提出申诉。可以联系专属商务了解是否有资格提出申诉，并详细了解申诉流程。
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2 N- K' E4 Z: m  W% i) X9 l& g8 T/ q广告主在点击页面顶部的设置选项后，可滚动至管理数据源类别版块。如果数据源不属于任何类别，广告主可能看不到管理数据源类别版块。广告主可以定期检查数据源、类别和状态。
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常见问题Q&A

1、什么是来源分类通知功能？
  s: _2 }* z! d) }" ]+ E" ]% x答：当Meta系统将广告主的数据源（例如：网站、应用）分类为受限类别时，来源分类通知功能会向相关广告主提供通知。
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2、来源分类功能为何重要？
% D$ H$ w7 W- C% P3 i7 l答：借助此功能，广告主可了解其网站流量的来源，并利用这些信息做出明智的决策，确定要向Meta发送哪些数据以符合我们的条款和政策；此功能还可帮助广告主实现目标，确保以恰当方式优化广告，收获出色成效。
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$ r+ E) g+ t5 n7 r+ H3 a4 W9 m) }3、我可以禁用来源分类功能吗？
答：不能，来源分类是Meta旗下平台上所有广告主必经的流程。

4、我能对业务的来源分类结果提出申诉吗？
# f0 V# a  j- l. O0 P2 @! Z答：一部分广告主（包括健康和个人困境类别的广告主）可以对来源分类结果提出申诉。请联系您的Meta合作伙伴，确定您是否有资格提出申诉，并获取申诉流程的相关信息。
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) P0 v6 T$ d" D/ _4 z7 z  v5、做出申诉决定预计需要多久？
: X9 u) z) _( O- A5 B5 x答：根据您所属的类别，做出申诉决定所需的时间预计为4-16周不等。例如，个人困境类别的申诉需要4-8周，而健康类别的申诉需要8-16周。

6、不同的数据源类别有何含义？
+ f# e8 n) U; V; N# U) w2 U答：当数据集发送信息所用的数据源可能包含、推广、针对或提供属于某些主题的服务时，该数据源就会被指定类别。例如，若您的网店销售与其中某个类别相关的商品，则您的数据源可能会被指定为该类别。

" i+ K$ @' k4 B数据源类别包括以下十一种：
; t5 V! {# S2 E2 X1、健康与养生：包含与健康和养生相关的主题。在某些情况下，此数据源类别包括针对某种医疗状况或特定健康状况的专业医疗保健服务，此类服务可能受到额外限制。
$ r' p+ i. w8 P' p: k2、金融服务：提供金融工具、咨询和/或服务
3、不适宜内容：包含与不适宜内容相关的主题，这些内容包括违反我们社群守则和广告发布守则的内容（例如仇恨言论、暴力和非法活动）
7 h. g2 p- A, G3 V+ G# e# D9 i1 t4、政治：针对特定政党的成员、政治立场或包含与政治议题相关的主题
% a9 l9 d) J1 N5 c! E- T5、种族：针对特定种族的个人
6、宗教：针对具有特定宗教或精神信仰和行为的个人
% P! ~! N) a  c  t7 \7、性征：包含与性征或性取向相关的主题
: I* R* C1 c1 m8、性别认同：针对具有特定性别认同的个人
9、国籍：针对具有特定公民身份、移民身份或难民身份的个人
3 S1 X! J; g' w8 V1 l10、工会：针对工会成员
11、个人困境：针对可能面临个人困境的个人

面向健康和金融服务类广告主推出标准参数限制和格式化处理要求

自2024年8月13日起，健康和金融服务行业的广告主在使用某些标准参数时会受到限制，广告主需要采取行动确保数据格式正确。若广告主未能遵守这些调整，可能会导致相关网站或应用无法向Meta发送数据。这可能会影响广告主追踪转化量和优化广告的能力。

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常见问题Q&A

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+ f- W, P2 t% d7 y1、我可以继续使用我的网站或应用，而不对数据进行格式化处理吗？
答：不能，请务必对您的数据进行格式化处理，以便确保您发送给Meta的数据符合我们的政策。不这么做可能会导致您的网站或应用无法向Meta发送数据。
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9 N  _& _5 _4 a* [3 E; }2、为何我需要对数据进行格式化处理？
答：为了帮助确保数据符合Meta的政策并保护用户的隐私，务必要对数据进行格式化处理。对数据进行格式化处理有助于避免与Meta分享敏感信息。

' \" F+ X- m9 F3 N3、如何对数据进行格式化处理？
答：您可以按照此处提供的指南对数据进行格式化处理。这将帮助您了解要向Meta发送哪些数据，以及如何采用正确的数据格式，以便避免与Meta分享敏感信息。

4、如果不对数据进行格式化处理会怎样？
$ N& D+ ~# v" I答：如果不对数据进行格式化处理，这些数据可能无法发送给Meta。这可能会影响您追踪转化量和优化广告的能力。
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5、格式化处理对我的广告有何影响？
答：格式化处理有助于提高转化追踪和优化的准确性。通过帮助确保您的数据采用正确的格式并符合Meta的政策，您可以更准确地了解广告表现，并制定更明智的广告策略。
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7 c1 H2 e) M  x, X6、如果我对格式化处理有问题或疑虑怎么办？
% W( Z( d( s" \答：如果您对格式化处理有任何问题或疑虑，请联系您的Meta代表或联系Meta支持团队。

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推出新的素材选择工具，简化广告设置流程

自2024年9月5日起，Meta官方开始在广告管理工具中测试新版素材选择工具体验，该体验将简化广告创建流程，并在工作流程中醒目显示广告源和生成式AI功能。

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素材

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文案


素材创建

常见问题Q&A
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1、此更新会影响我目前正在投放的广告系列吗？

答：不会，目前的广告系列将继续按照现有的广告创建流程投放。只有在广告管理工具中使用单张或多张静图素材创建新广告时，您才会看到新版流程。在初始推广阶段，所有现有的广告创意不会受到影响。

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2、这项新体验何时可用？

答：新的广告创意版块将在2024年9月初开始推出，并在接下来的一个月左右逐步向广告主推广。2024年10月，所有广告主将能在广告管理工具中访问新流程。

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3、广告主可选择是否要使用图片和文案生成式AI功能吗？

答：可以，广告主可选择是否要使用新版素材选择工具提供的图片和文案AI功能。所有生成式AI功能默认都是未启用状态，客户必须主动选择使用这些功能。

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4、为何现在推出此更新？

答：推出此更新是第一阶段的工作，我们希望为广告主提供更多方法来打造更多样化的广告创意，实现质与量的提升，从而更有效地吸引用户互动，该工作便是其中的一环。此更新还将在广告创建流程中醒目显示Meta的自动化和AI生成工具，以便广告主能利用这些强大的功能。最后，赋予广告主控制权是我们最关心的问题，而此更新让广告主可以先在广告创建流程中预览和批准所有图片、文案和行动号召选项，然后再发布广告。

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5、此更新是否会对编辑/复制流程做出更改？

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答：不会，广告主仍能以同样方式编辑或复制广告。

Meta官方推出Instagram青少年账户

Meta官方推出Instagram青少年账户，以自动为青少年提供内置保护，家长也可放心让孩子使用Instagram。青少年账户将限制谁可以联系青少年和他们所看到的内容，并为青少年探索兴趣爱好提供了新途径。未满16岁的青少年需要获得家长通过监护功能提供的许可，才能放宽设置的限制。

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Meta官方计划于未来60天内在美国、英国、加拿大和澳大利亚为青少年采用青少年账户，并于今年晚些时候在欧盟地区推行此措施。在明年1月份左右，世界各地的青少年都将开始使用青少年账户。明年，Meta官方还计划将青少年账户推广到Meta旗下其他平台。

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Instagram青少年账户共有三种版本，针对不同年龄段推出不同的功能，广告主需按照如下提示根据不同情况及需求进行不同的修改措施。
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第一种：适用于据称年龄为13-15岁的广告主
广告主需查看和确认与Instagram账户关联的年龄和出生日期，目前与此账户关联的年龄不满18岁。这是由创建该Instagram账户时输入的出生日期所致，若想继续发布广告，需进行更新。广告主可以在移动设备或电脑的账户中心中找到个人详情，找到出生日期来进行更新。
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在年龄验证过程中，系统可能会要求您提供身份证件来验证出生日期，或者向您提供使用自拍视频来验证年龄的选项。如果使用身份证件来验证出生日期，请确保更新后的年龄与上传的身份证件上所示的出生日期相符。您身份证件上的出生年月日与您要为账户更新的出生日期的年月日必须完全一致，否则年龄验证会失败。

由于目前关联的年龄在15岁以下，此Instagram账户在未来几个月可能会受到新推出的青少年账户设置的影响，具体包括：
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• 此公开的专业账户将转变为私密的个人账户
• 此账户将无法从您的Instagram账户投放Instagram广告
• 此账户只能接收其关注对象或过去的消息互动对象发来的消息
  

如果广告主认为此出生日期信息有误，请务必在11月前更新与此账户关联的出生日期，以反映真实出生日期，避免账户转变为青少年账户。

, S* O' M! e* y' g& G/ a+ G; n% z第二种：适用于据称年龄为16-17岁的广告主
' u2 A8 a; L- f( k具体操作办法与第一种相同。

第三种：适用于对Meta官方的青少年保护工作感兴趣的广告主
& w, m! f% Q) P$ ~- q0 fMeta官方会自动为青少年采用青少年账户，并且未满16岁的青少年需要获得家长通过监护功能提供的许可，才能放宽以下任何设置的限制：
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• 私密账户：默认情况下账户是私密的，青少年需要接受新粉丝，而且非粉丝无法看到他们的内容或与他们互动。
• 消息限制：青少年会受制于最严格的消息设置，所以只有他们的关注对象或者过去的消息互动对象能给他们发消息。
• 敏感内容限制：青少年会自动受制于最严格的敏感内容控制选项设置，这会限制青少年在发现版块和Reels等位置看到的敏感内容类型，例如展示人们斗殴或推广整容程序的内容。
• 互动限制：青少年只能被关注对象标记或提及。对于旨在反欺凌的“隐藏字词”功能，我们会自动开启最严格的版本，过滤掉青少年收到的评论和私信请求中所含的冒犯性字词和短语。
• 时间限制提醒：青少年每天使用应用达60分钟后，会收到通知，提醒他们退出应用。
• 启用睡眠模式：晚上10点至早上7点将开启睡眠模式，这期间系统会关闭通知并自动回复私信。
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