本帖最后由 luban2022 于 2023-6-9 19:09 编辑 0 L) W' l" h! M7 K
$ U3 h. x( c7 LHello，大家好!! ~7 ?5 P) R+ `6 ?: @
( ?9 u/ n; J. V" D1 z4 T谷歌广告账户被封是一些老板在谷歌广告投放过程中难免遇到的情况。
( C7 E; ~7 Y0 T/ @7 X
3 Z6 T# y: m6 @除了及时申诉解封，最需要做的还是去提前规避。
2 Q" ?+ A+ N8 s4 M, ?" Q7 m* i( ?. N7 u$ i9 C0 A% }
本篇文章就带大家详聊下谷歌广告账户被封的应对策略' |5 A- w9 U6 m$ T
" v( d8 j( l, n" l, ?! _, T
文章主要分为以下三部分：
" n1 A h0 t. a) M. X$ R/ D2 F3 J6 F' l1、账户违规三大主要原因 2、账户申诉材料 3、准备如何进行申诉 3 t- d9 f8 ]+ Y, J
注，下文中提及的事例并非详尽无遗，仅为典型代表事例，敬请参考。 ; U$ i- B' {7 J9 D# @
1、三大违规原因 （1）仿冒产品
, P. h r ^, d8 w6 w! q9 i9 @$ T1 n
广告投放中，不允许出现以下内容：5 S9 w) a) k F5 E
+ U! R: G6 a4 I+ U; {7 Q
1、在提及品牌名称时使用高仿品、复制品、仿冒品、仿制品伪造品、假冒品、翻版或类似字词描述所宣传的产品，试图让人误以为它们是出自该品牌所有者的正品
& f# @9 d3 d8 q6 I; S! M2、模仿正品品牌特征以试图冒充正品的仿冒产品" e4 i7 K/ d4 o% n
% N: F0 B K7 c示例: 使用正品品牌名称标签或徽标的仿冒产品，外形模仿知名产品的外观设计, d; |- o; E9 N* i* s4 \
* V) f: T. J4 H. A7 T3 s6 y
; { p1 j: |' i+ t: y8 S* V8 p5 w
' n7 S# |9 I+ C: w: Q+ b（2）规避系统
- l; j6 m' J" S
T( }3 |) v2 ~不允许出现以下情况:, H' t4 K) q" C/ t! R7 r
: r7 z* }, [. a; X$ H有规避或干扰 Google 广告系统和流程的行为，或试图做出止类行为的操作。
" H1 o' X+ `7 N- F: r不同cid，投放同一个URL并且同时消耗也可能被谷歌封户。4 G3 C* d! `) p& u8 z1 I% T
. N1 \3 J% @$ Q% Y- H7 D1 y# W
示例: 以干扰 Google 的审核系统为目的偷梁换柱，隐藏广告真实容 (向包括Google在内的特定用户展示不同于其他用户的P容)
) E& [" j" }- d2 V* u0 Y' _隐藏或试图隐藏不符合谷歌广告政策的行为，例如:
: _" M6 V2 e+ d+ k7 k5 T7 @& N2 a, ^) P& e
1、重定向到不符合规定的内容. U& {( K. s4 L _3 J8 H/ i
2、使用动态DNS来切换网页或广告内容2 t: I/ x$ X' X
3、操纵网站内容或过度限制访问的着陆页数量，导致系统难以对广告、网站或帐号进行有效审核
" M+ h' _7 p5 R" s7 J/ _* a: Z& U# h
( A: v& `. w. t（3）虚假陈述 3 A& u: N& U# a) b# ?0 ?! X) A: T' e
虚假陈述包含以下五种细分行为，我们逐一讨论。
' m9 C& j% m& y. T4 A+ `不可接受的商业行为
`! ?+ z; Q5 j1 j1.通过隐瞒或谎报有关广告客户的业务、产品或服务的信息来欺骗用户
& C/ s( ^1 M: w( Q# A
2 J2 r! S2 ?0 ?( \: \* g+ T示例: 通过在广告、网址、目标页面中引用或修改品牌内容，或通过在与用户的互动中将自己伪装成品牌或企业来冒充品牌或企业通过一家缺乏资格或能力来提供所宣传的产品或服务的虚假企业，诱使用户支付金钱或提供信息虚假宣传可能会危及用户的健康、生命或安全的服务。假装能够提供重要服务，导致用户无法及时接受治疗或医疗帮助/ \* ~5 y# ?8 ]: S4 r: G
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2.在广告目标页面中使用“网上诱骗”手法收集用户信息
' C+ V9 C( ]7 T! G* |0 \1 M7 M
; g' Q- c n# g$ H示例: 通过模仿可信赖的实体 (例如浏览器或银行) 来诱骗用户泄露其个人信息的网站4 c2 R9 e6 s& {7 L
& ^+ _0 H5 T6 e. E9 X4 g误导性陈述: `: L( z0 a1 P7 A3 ^1 G* s
1、以误导性的方式、闭口不提或模棱两可地陈述有关身份、联属关系或资质的重要信息( \, `: H' t/ h9 H; S
# u8 _ J2 {' w$ w/ \
示例:
3 k- | b; `" @2 d. P9 C在对方不知情或未获得对方同意的情况下暗示与其他个人、组织、产品或服务具有联属关系或已获得其认可6 n6 d! C: ?2 t1 p. V1 B( U
无证房屋建筑承包商声称已获得相关证件的提供商: X8 S# S( | {) O0 J* E l6 m5 i' a
因缺少相关资质而无法提供广告中宣传的产品或服务# F2 @% E. I: _% K0 W! V+ a
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2、提供的商家名称不准确、不能明确体现所宣传业务或不能在广告中与类似商家区分开来
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, U2 Y& b4 k9 V; ?% e, ~示例: : F5 L- {; ^0 b7 c% s& }
在与用户通话时谎报商家名称8 M3 \/ N. S6 H4 `+ A
" {5 u4 n7 T t/ |
不诚实的定价行为
i( L( I3 Z, P/ t5 ^7 F" ?
& }$ Z% \( T* |; N |; S3 H1.没有清晰醒目地披露付款模式或用户需承担的所有费用
5 @0 A2 T! t1 H9 ~8 \% d& A% ~0 X9 W; l1 H3 \* [5 g6 L
示例：
9 h. P# A, ]3 x9 }& _' N3 _+ x; J不披露价格、运费、其他结算相关信息、利率、逾期付款罚金或定期缴纳的订阅费
$ c: r, i. X& K6 \% q, K( H在附加电话信息中使用收费特服电话号码虚报价格以利用处于弱势地位或面临困难的用户谋利, B& C! J2 d. J3 z
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2.宣传产品或服务可免费使用，但实际需要付费4 A E. n5 a+ ?
) D% r0 I. R% X5 G I3 m3.网站大面积打折8 i6 I3 O5 e$ o5 K+ P6 A9 O
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点击诱饵广告
' W9 q' s: X+ P# o/ e, w广告使用点击诱饵策略或耸人听闻的文字或图像来吸引流量 5 j! w$ R: \# {' v& F \! l
示例:
* y; V( q& m+ N O' `广告声称揭示所宣传产品或服务的秘密、丑闻或其他耸人听闻的信息- D# S. j0 \; Q- s0 j
8 a! g9 I* F) A6 n$ `
广告使用点击诱饵消息 (例如“点击此处了解”、“难以置信会发生这种事”或类似用语)励用户点击以了解全部内容广告使用明显修改过的身体部位特写照片、面部照片或真实的事故或灾难照片来宣传产品或服务广告使用“前后对比”图片宣传人体的显著变化
& z$ y T! q+ r3 Z! O# h
9 d; k2 T7 C3 ^" z4 Z; x3 ] J0 T+ ?+ K8 U7 G6 D
误导性广告设计8 h! e6 g) w7 m1 |2 s9 k( Z' M
) [( p# E7 d3 _( I7 D
顾名思义，误导性广告指那些使用掩盖手法伪装其本质的广告，具体不被平台允许的案例如下
; b1 e7 ?% [& S. U. c( T
2 F0 p0 e. U6 q1 u1 L5 C o示例:$ M* y% E' w8 T8 R: ]: N
广告模仿系统或网站的警告/错误消息广告模拟消息、对话框、菜单或请求通知( q5 F8 ?6 ?9 h1 C8 @
广告描述无法使用的功能，如关闭按钮、文本输入框、单选题选项
4 t- |) q8 R; m& h1 Y% ~3 s图片广告中的下载/安装按钮或图标
& n' f1 R' `2 t3 F& g广告采用透明背景7 ^. R, o4 [/ ?9 i7 F
同一广告中包含某图片的多个副本各图片主题不一，看起来像是多个广告; m% Z1 E$ }* r, ^- R% r. i
移动箭头和点击箭头( y/ w+ D; M# v7 w5 j& j5 ~) k
/ E* f- V! o9 x' q' X8 L/ [& I3 D) z' c d5 F6 k
2、Google广告账户申诉材料准备
5 r4 W' I$ n, D
准备被封材料之前，我们要记得，所有的材料务必用英文书写
( z3 X, W1 \; D
' v- }# I0 }" A- j& [/ B0 |需提交材料如下
' Z1 q4 c" B$ l& d7 g- C& f% V1、谷歌广告账户ID、GMC ID、网站URL2 D8 z# n& \$ O1 F5 u, K# e
9 b( h, [: y: a3 N* c& \2、公司背景介绍及其他信息：# c/ U1 K' _8 D8 j9 f6 e( ]% I
Amazon店铺链接(如有)# C: u; Q# U/ t1 S5 O4 g$ s1 W
Facebook等社交媒体链接
5 d+ X, K9 k% K' @) U; b公司成立时间、目前主营业务、目前员工数、国内外办公地址、是否有线下门店
" u% g& R2 G _公司是否有融资背景、是否有媒体报道5 E4 Z. G& ~$ ^. |! n4 B! B
产品是否自主设计自主生产、产品是否获奖
+ W, D4 P4 p8 K$ p$ P2 c: `$ ~. A0 {5 r2 [! K
何时开始出海业务，目标那些国家地区，公司愿景与诚意
* k- i# y% N- Z# ]/ G
+ j" w7 a" L& C$ x3、公司营业执照等文件
3 s$ w6 r( l, _8 P1 `2 q! k Z: l* G; p! w# Z5 Q' S
4、公司照片、前台照片(露出公司名称)- g4 H2 B$ V" r8 C" d* q
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5、仓库照片(露出产品包装或产品)、产品照片6.采购单据(如产品为非自主设计或生产; I7 j( }* M3 @
4 [1 c) W, K4 L9 |" B' F
申诉材料建议大家保存以下图片，必要时可以检查由诉材料是否齐全。
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1 ]% z8 A7 E( T" w# H O# c" s8 ?
O4 H& l* U" t5 W3 N: K1 _/ O/ d' |$ ^5 y2 M3、如何提交申诉? 第一步+ M: `! t0 g% ?# f4 Q
点击最右侧“联系我们”后，在进入被封账户，查看被封原因，弹出的窗口内，点击“提交申诉”/ l8 i4 M& _" z2 }! K3 h
& t) q- v V" N; N1 D5 Q# A
4 M) V0 z9 U8 I* R# V3 M% {# b第二步
# X _8 i1 q1 H* G" i! j在弹出的新页面内，输入被封的账户ID，点击“继续”，然后再点击“就账号被停用一事提出申诉"
/ v- J1 ~( X" B: H6 { Z0 C5 F8 o9 `# K+ k
* B5 d7 m3 {: q6 o/ o; E1 r第三步
: k! U8 h% z) O; B! `, i/ r- I+ C: \进入由诉表单填写页面，请详实填写并附上pdf申诉材料，有利于账户过审，资料提交后一般会在5 个工作日内收到答复
7 l3 N/ @" c% c }7 e; B% V2 n& J5 s1 r/ c6 h. K8 Q# K1 t
" e) d. j/ F& P' W
以上就是谷歌广告的常见被封原因和申诉方法啦!
! Q$ Y8 M; h, }* X1 D5 U快快自查起来，新的一年广告账户安安稳稳，顺利出单!" i5 V3 A' t" l$ T8 k z
7 e/ C+ c. p% G( w; S
9 t. z$ O) W! Y0 t
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发表于 2023-6-9 19:06:00
