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[业界] 脸书败退苹果崛起 2022 互联网广告开始“变天”

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宇宙无敌河马天神

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发表于 2022-2-28 07:55:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
Binom_AdvertCN
不久前,随着第四季度财报的公布,Facebook 的股价应声暴跌 26%,市值蒸发 2400 亿美元(约合 1.5 万亿人民币),创下了美国历史上市公司最大跌幅纪录。虽然 Facebook 依然非常能赚钱,Q4 的营收同比增加了 20%,但显然投资人对于 Facebook 的未来缺乏信心。
3 q7 m& w+ t+ V0 f: k6 K! }( u3 u* I1 R
% ^3 C" l; l6 B某种程度上,当 Facebook 探索出「以数据为核心的定向广告」这种商业模式、在全球大杀四方时,就已经注定了今日的局面。
9 n8 K: D: B- K8 t" i! g
( @% W" ^% M" W* q3 t作为互联网行业的长期观察者,本·汤普森(Ben Thompson)以 Facebook 的核心业务——数字广告的视角,为我们描绘了一幅 2022 年数字广告市场的版图,包括这个行业一直以来的主导者:Facebook、谷歌、亚马逊,以及最大的黑马:苹果。& c7 \; V, o; y7 N1 ], h1 _; P

7 K. h% Z. ^- {- h' m! I+ Y' N直接响应和漏斗模型的坍塌
- A$ Q  B6 k- x) Q% q& {9 e, B9 k2 ^! h) Z' l
时间推回到 2015 年,本·汤普森曾经做出预测——数字广告市场已经尘埃落定,谷歌和 Facebook 赢了:5 N* @; ^; _  O: X7 [

: t' u& f* G$ k6 u/ A3 H& t& J其中 6 家公司(谷歌、Facebook、雅虎、Twitter、领英和 Yelp)较 2014 年 增长了 19%。尽管后四家公司的总体增长率下降了 53%,但谷歌和 Facebook 的增长率加起来超过了 31%。. n7 z7 p; R2 E

- r; H) v. u) o$ Y" F这有其道理,因为广告行业就是个零和游戏。从印刷品、广播、电视到数字化的长期转变,使得这些数字广告公司得以崛起。而数字化,就是「聚合理论」的最佳体现。赢家通吃是该理论的关键,Facebook 和谷歌的确正在夺走一切。2 o4 N3 R* U3 g7 Q2 ^. X

. A1 l- ~0 q6 z0 J/ ?! s8 s事实也是如此:雅虎已经式微;领英在那几个月后被微软收购;YELP 和推特的股价在此后几乎翻倍,但与谷歌和 Facebook 相比,它们的收益就相形见绌了:3 h8 o9 _! @2 e' M  l& J$ B0 o  D

& |5 o2 U/ X; V4 P% |+ {7 c3 _4 h" c9 @" g
不过,上图只持续到了 Q4 财报发布之前。以下是 Facebook 的最新收益表:- |' |% D. t$ A1 k6 _4 L
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5 q7 ?: ~; E% y9 m5 B7 F

8 @! P4 V" p, \7 ]) ]# u此前,本描绘了一幅传统营销漏斗的理想图景,以及谷歌和 Facebook 的广告产品体系作用图。
8 Q6 V$ v! ^# I8 c! A. {' I5 |
' R: _6 U9 Y9 ?+ Y) ]6 L通过漏斗的每一部分,Facebook 帮助商家直接转化了用户:从 Instagram 的视频广告建立认知,通过重新定向(通过对现有用户的行为分析,重新投放匹配更匹配的广告)促进决策,最终通过 Facebook 上的动态产品广告转化(并且,在不久的将来,通过 Messenger 建立直接用户关系,形成忠诚度)。
' n  T, ]5 }: M: u! H5 c  ]2 O! X1 ?7 x7 c5 Y
谷歌也是如此:通过 YouTube 建立认知,通过 DoubleClick 促进决策,通过 AdSense 转换。
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互联网广告「漏斗」示意图|stratechery.com7 h& I) Z* C" G2 ]6 y/ E) H
1 H# I; P( v9 v4 [2 K7 J6 F$ L
这里面有一个误区。在传统营销漏斗中,一个用户周期的不同部分,可以发生在不同的场景。你可能在电视上看到了广告,在报纸上看到了优惠券,最终在商场买下商品。每一次的曝光都可以是各自独立的广告事件,但最终用户会拿起那件商品放到购物车里。, H& L2 S# k7 X2 L
; P: w4 b8 Z2 [- O" b
然而,在互联网上,这个过程被越来越多地压缩成一个单一事件:你在 Instagram 上看到一个广告,你点击它来查找更多信息;然后你登陆线上商店,几天后快递就出现在了你家门口。1 b: C: }7 S( w2 s

/ ^; G" ~7 J1 {( }$ j( D对非实体的 App 来说,这种循环甚至更加紧凑:你看到一个广告,点击安装,几秒钟之后你就在玩某个游戏了。当然,中间也可能发生重定向(retargeting)或者资料收集这样的事情。但是大规模的互联网广告,尤其是 Facebook,几乎都是直接响应。
2 R# E' Q& i: u3 v
8 d7 @" Y% |6 E* ~直接响应,就可以形成一种极具弹性的商业模式。
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百货业之父约翰·沃纳梅克 (John Wanamaker) 有一句名言:「我知道在广告上的投资有一半是无用的,但问题是我不知道是哪一半。」也因此,传统广告业更多是一门规模的生意,所有公司都希望接触尽可能多的消费者,所有公司都希望从规模中获益,因为他们无法精准定位,谁会为他们的广告买单。) I$ M4 x8 t$ H9 [. p: M  J1 ^

' P5 y  \( C$ y. t情况在数字时代改变了,直接响应广告 ROI(投资回报比)的可量化程度要比传统广告高得多。通过追踪用户行为,广告商可以直接把钱花在特定的客户或者交易价值上。而这就是 Facebook 最擅长的事。/ w0 ]# w8 f3 m# T% ?

1 Y& h' O; M; t1 V+ F& o( N' a但 Facebook 的问题在于——苹果。, E5 ?  |/ S: T3 l7 A  u0 U7 e  N
0 `! x# N) q: {0 t7 M
(2020 年,苹果 iOS 14.5 更新明确让广告商「编号」用户手机的过程从默认变为必须经过用户许可,而调研发现全球只有 20%-30% 用户同意授权。)
, M7 E- O6 e  r; h4 P( R/ y
* \8 v1 ]) N/ s/ s# F7 H! y5 b后者的隐私政策 ATT(应用跟踪透明度)政策切断了电子商务销售商、App 开发者和 Facebook 间的联系,而 Facebook 正是通过这种联系实现了高 ROI。
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9 d* X# ~$ |& U3 I! A+ x虽然 Facebook 比其它任何公司都更有能力建立一个替代品,但重要的是,数据追踪已经变得不可见。这种从确定性到非确定性的改变,给定向广告带来了永久的伤害。: E- U6 K: f/ l

/ o9 A  ~5 `# ~- Y) g) s% t( l: p) x( @; z0 b7 Q

$ \9 E' W; d" {, x, l! h
2 H7 W1 j% S; D* l
3 W! A* D+ |. b! X' X' y4 r/ M8 v# q9 l* h亚马逊广告 IPO」7 c; L2 N& j5 x  |7 p( v0 T
7 q! \9 V! t0 p( h7 g8 w
Facebook 模式之所以成功,是因为它可以将行为追踪转化为定向广告: Facebook 非常了解那些看到广告后可以转化的人群,它可以很容易地找到其他相似的人,向他们展示类似的广告,同时不断优化定向广告的准确度。; \  ?( [6 O' ~
7 T8 M1 ?. n- I" d* C9 E
但谷歌搜索有一个内在的优势:谷歌不需要弄清楚你感兴趣的是什么,因为你已经通过搜索来告诉了它。如果你搜索「旧金山酒店」,那么你想在旧金山找一家酒店的可能性就相当高。对于人寿保险、汽车修理或电子商务来说,也是如此。
5 f0 f, _# t1 {3 M5 B
% e- N- b% S0 k) H# V谷歌并不是唯一一个有效利用电子商务赚钱的搜索引擎。3 }& m2 W# s5 U; I

) z, p1 ]+ I' |/ H" ~本季度,亚马逊首次公布了广告收入,达到 97 亿美元,同比增长 32%。虽然这只是谷歌上个季度 612 亿美元或 Facebook 326 亿美元的一小部分,但也远超人们的预期——这已经是 Snap 13 亿美元收入的好几倍。- S& r9 ]! ^* ?9 w* A- h/ m1 V" s
4 S1 U4 q( y# @( @6 Y
与 Facebook 相比,亚马逊的广告业务有三大优势。1 J4 ^0 q5 Y- A/ x/ o7 P; R% i$ F. I

0 f/ ~" ]1 {: q* q搜索广告是最好也是最有利可图的广告形式。因为你越是确定,你正在向一个有付费意愿的用户展示广告,就会有越多的广告商愿意为那个广告位出价。而即使跟最好的定向广告相比,搜索框中的文本也要准确得多。
$ Y+ k6 l$ j# U: f( J% K' m3 J. ?$ b& ]0 m; a% O3 H: O  d6 s; O
亚马逊没有数据限制。亚马逊可以随心所欲地收集用户的数据,并且在销售广告时随心所欲地利用这些数据。这是因为亚马逊所有的数据收集、广告定向和用户转换都发生在同一个平台上ーー亚马逊网站或应用程序。ATT 只限制第三方数据共享,这意味着它根本不会影响亚马逊。
6 |, V! k  c0 D7 @
4 [) }9 i6 m) \/ p: S亚马逊从 ATT 溢出中获益。这并不是说 ATT 对亚马逊没有影响,但以直接响应广告为主的 Facebook 才是受影响最大的。如果你是一个电子商务销售商,因为 ATT,你在 Shopify 的 Facebook 广告突然表现不佳,那么自然的反应就是将产品和广告支出转移到亚马逊平台。- q5 `( ~% s+ L5 Q

2 v3 A; w# A& A) W( b0 c4 w3 \谷歌的统治地位
9 u& Q- X$ e: f3 ~# l. ^- i& }" t0 ~" ?5 a
谷歌显然在电商搜索广告方面,面临着来自亚马逊的竞争,以及欧盟委员会 (European Commission) 对谷歌购物 (Google Shopping) 的诉讼,但谷歌在其它几乎所有领域都占据了主导地位。
) J% R; P+ E9 u
9 n9 u$ ^5 y. F1 e# l7 d此外,亚马逊的优势,一定程度上,也是谷歌的优势。/ V& o' Z% d! w% H0 g# Y

/ z$ r. \0 M, W) ^7 x! U+ M第一个是显而易见的:搜索广告效果很好,谷歌在这方面是最好的。$ ^- e7 S2 i- f+ f- d1 g* k
+ v" {9 S& e# z
第二,关于数据收集,特别是在 ATT 的背景下,则更有趣。谷歌既是 Safari 的默认搜索引擎,又在 Web 上开展业务,因此在数据方面基本上拥有 iPhone 的第一方特权。/ k3 R, `/ M( a) s* L: m8 q# v
6 {* q" [4 f5 h# j7 B% k
它可以在默认浏览器上向 iPhone 用户显示广告,并在更大程度上跟踪这些广告在第三方网站上的表现,而不必像 Facebook 这样的应用程序一样,需要将用户引导到完全相同的第三方网站。% B3 N" b1 \3 ]$ A0 P$ k; a

2 ^6 r& C1 D. u% G* V; U: }' t8 FFacebook 的风险
0 {" @# B1 x  ~$ Q. e5 z/ R& c! q7 s0 Y& v& ^# @; E1 |
毫无疑问,Facebook 的损失相当惨重,但这并不意味着这家公司要倒闭了。因为尽管很大程度上,对于你要找的东西,搜索是最精准的,但另一种情况是,你可能并不知道自己喜欢什么。这是 Facebook 比它的任何竞争对手都要擅长的:通过了解你是谁、你过去喜欢或者购买了什么,定向展示广告。" A; W4 ~3 x2 c) u

  m/ e7 G& c) M! _8 Y9 a在我看来,这实际上是比搜索广告更重要的广告形式:搜索引擎像是一个精准定向的靶子,无论如何都会给出你想要的东西。但像 Facebook 这样的广告,是建立一个全新的网络商业的地基。只有当整个世界都是你的市场时,那些专注于利基市场的公司才有可能存在。但如果他们无法找到那些恰好需要他们的客户的话,他们就会失败。Facebook 的广告,就是解决了这类问题。, ]6 D1 |; S- \/ n; K$ o

  y" h, d# U& S* H" M然而,这种发现机制不仅依赖于数据,还依赖于注意力。苹果的 ATT 可能对 Facebook 造成了最大的财务影响,但用户注意力的丧失以及 TikTok,才是 Facebook 更大的危机。
5 ^% N' `2 Z4 @5 C: v  U" Q
' h8 i0 o% e* Y) E7 b) v广告市场版图
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; `( l0 T7 a3 S1 r5 \2 \% R' t尽管投资者对 Facebook 感到失望,但该公司本季度的收入仍达到了 270 亿至 290 亿美元。
' y  F: j& S5 b, U, v8 s' T7 B$ y$ `: E3 ~: q
在 2022 年的广告市场上,Facebook 依然是一个主要参与者。为了说明这个市场,可以用一个大幅简化的坐标轴,横轴两端为商业(Commerce)和应用程序(Apps),纵轴两端为搜索(Search)和展示(Display):# g# J5 A: ^8 z. C

* y' I3 W3 D9 ~0 s8 N0 j7 ]
' p! y- I4 m4 `) X, z9 n/ m" n0 \/ r
这是 2016 年的广告市场情况:- Q1 a$ M; ~5 Q6 p5 R; R8 n! Y

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这是 2022 年的广告市场情况:, C* V' ?7 V* Z+ ^! u1 Q' ~

  H: A$ C' m6 j# x
1 }/ w4 U6 n( a8 U# D' l
7 R; ]% f8 p! y4 @* l5 f& F6 q2 z首先,这张图并不包括谷歌的很大一部分市场,因为除了电子商务外,谷歌基本上就是搜索的一切。这张图也不包括仍然很庞大的品牌广告市场,直接响应广告才是真正的互联网原生广告形式。
  v2 g) _" m7 w/ }& h  L7 l: T5 c- W+ n' d2 B# U4 p
尽管谷歌和 Facebook 是这个广告市场的两个主导者,但请注意另外两个新入局者——亚马逊和苹果,它们拥有巨大的优势。9 c/ `0 d. \( Z$ U8 o/ m  d4 J" P

) Q; U% q% |& l/ I8 q) d亚马逊在电子商务方面拥有最好的履约和物流能力。它不仅利用这些能力推动自己的第一方零售业务,还推动了第三方商业服务。
5 A6 @; P$ I2 ^, [. f: H. g2 b
0 ~. Y/ ^' l# Q9 F0 c事实上,这是另一种思考亚马逊如何隔绝 ATT 的方式:这并不是因为亚马逊平台上没有众多的第三方商家,而是因为亚马逊承担了聚合器的角色,而不是一个平台。它可以超越苹果强制执行的限制,将所有的第三方商家整合到它的应用程序和网站中。然后,如果这些第三方商家想要引起顾客的注意,他们实际上别无选择,只能购买广告。
& _$ J+ f4 Y/ p* B1 E) z, k
2 u. H" X( Z! S苹果在 2016 年秋天推出了它的 App Store 广告业务,从最明显的地方开始:搜索。苹果公司没有透露其广告收入,但有分析师估计其年收入为 50 亿美元。
/ ~$ E3 c5 J; g) k. e5 Y, n; X. [7 _/ S& I0 ^
关于未来的广告前景,最大的问题之一就是:苹果是否会进入「App-Display」象限——这正是 Facebook 的所在。如果苹果确实这么做了,那他们将拥有不可战胜的优势:苹果的广告和隐私页面明确表明,它把 iPhone 上的每一个应用程序——尤其是应用内购买——都视为苹果自己的数据。苹果只在涉及第三方的情况下,才认为数据收集存在问题。" f) E1 Z6 _9 t  b: J
9 T7 q* x5 K; z2 G3 J# V' O  w
因此,苹果完全可以建立一个基于竞价的广告网络,以每次安装为基础盈利,然后在苹果生态中向第三方应用提供这些广告。基本上,它会是一个更好版本的 Facebook。虽然理论上苹果从来不擅长做这类事,但要命的是,这些数据,只有苹果自己能看到。" S: z% m2 B: g0 t; g8 P

% e; w9 K; W( [2 m. N+ tFacebook,因技术而缺席
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本曾经在两年前的文章中预言:今天的云计算和移动设备公司ーー亚马逊、微软、苹果和谷歌ーー很可能是 21 世纪的通用、福特和克莱斯勒。每年都有新的挑战者出现的技术时代已经结束,但这并不意味着技术的影响在某种程度上减弱了:事实上,这意味着影响才刚刚开始。
6 {7 g6 U0 M& [$ M' [8 m) {9 s* m+ v& w8 X' |; S
但有一家公司因其缺席而引人注目,那就是 Facebook。8 t* I  Z2 M7 A9 B, a0 B
6 J( t. e* x8 ~7 N( e& Y9 U
技术的真正力量来自于将数字化植根于物理层面:3 g/ h8 p2 g! ]: C4 M
/ n/ N$ n- j5 [% p0 l
对亚马逊来说,是它的物流和履约中心,是它在云端的数据中心;
' y/ D4 o1 J: j
' ^8 S; ?2 i0 l6 T- A对微软来说,是它的全球销售组织、数据中心、和多年以来与地球上基本每一个企业形成的合作关系;
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对苹果来说,它是 iPhone。对谷歌来说,是 Android,以及它与苹果之间互惠互利的关系。这种关系没有 Android 那么安全,这就是为什么谷歌每年支付约 150 亿美元 (而且还在不断增长) 来保持其地位的原因。. A$ d0 i1 K3 R  x3 z( T. J

, U- M  w' P% ?) w; R7 K  n  m但 Facebook 仅仅从一个 App 中就获得了巨额的利润。这种收益意味着,你必须要依赖 iOS 和 Android。而苹果,已经开始剥削这种依赖关系。% V' ]! ]8 y: k! m
( U, [0 ?' B* b9 S
这比任何事情都更能帮助我们理解 Facebook 改名 Meta 的豪赌,以及它为什么对扎克伯格来说这么重要。投资者可能希望公司专注于自己最擅长的领域,但扎克伯格希望建立一家真正独立于任何人的公司——一家不依赖任何平台的公司。
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9 J1 F7 T: w2 w9 a8 |6 s2 P; N

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发表于 2022-2-28 10:19:05 | 显示全部楼层
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