|
全球有50多个国家会庆祝母亲节，消费者的目的都是向母亲表达爱意。今年母亲节美国消费者的预计平均花费为220.48美元。
) P: _ L" b2 @2 e0 `5 y! A& T
为了帮助跨境电商卖家把握住母亲节这波“感恩经济”，YinoLink易诺携手Ueeshop和Asiabill在今天下午开展了“母亲节跨境借势营销”专场直播。一起来看看直播重点内容吧~ a9 a4 K7 s$ t7 _7 O8 i9 R
一、母亲节热搜词及消费趋势
* _1 O8 D7 C2 Y1 t) F. e, p8 L
, `" K/ N6 Q R( s$ E* Y* ~: i
从上图可以看出，2021年消费者对母亲节相关词的搜索从3月下旬就开始了，并在母亲节前后一周到达顶峰，持续时间长达2个月，卖家可以提前开始筹备母亲节的广告投放。
( s3 g! h$ y8 o/ c3 k# L: M
美国零售联合会（NRF）的数据显示，25-34岁的美国消费者在母亲节的计划消费最高，为367美金，偏向于赠送珠宝、电子产品等价值较高的商品。赠送对象除了自己的妈妈，也有可能为祖母、妻子。 6 F0 I- @' t9 s; }/ E7 \
二、母亲节热门产品及营销思路
9 ]' m* ]7 D) Y1 A' ]% F% H- z J
1. 热门产品参考 ) Y% f! o2 h! ~7 Z
YinoLink易诺品牌策划专家Cecilia Xu分享了2022年母亲节热门产品，卖家们可以从个护美容类、科技类、个性化礼物几个方面考虑。 2 E* n8 G; ^7 C
个护美容类：LED灯化妆镜、头皮按摩刷、面部按摩滚轮、精油浴球礼盒 科技类：蓝牙追踪器、便携式打印机、智能手表 个性化礼物：定制照片酒标、个性化砧板、定制家居装饰画 7 D/ j! l/ x0 h, F
此外，Ueeshop市场总监Kevin建议卖家考虑可DIY的饰品，这类产品市场需求逐步上升，复购率及利润率较高，可以长期发展。 : q" f- S) H- t* @! G/ J, y" m( x: Q
2. 母亲节Facebook帖文格式
# B$ ]/ J% o, @) T
从Socialinsider的数据可看出，2020年母亲节Facebook中以图片形式发布的帖子占比最大。母亲节不同类型的帖子参与互动率最高的是相册，其次分别是图片、视频和链接，链接只有不到0.1%的互动率。 ) G7 p8 d/ E ? A. L7 X
/ e4 t8 G/ {7 X$ V; S
Facebook代理YinoLink易诺品牌策划专家Cecilia Xu建议卖家们母亲节在Facebook上以图片的形式进行分享，并创建相册，获得更多互动。 4 S, t1 [; t% d2 h, Q# a
此外，Facebook上的帖子的平均互动率为0.3%，而Instagram上帖子的平均互动率为0.55%。品牌商家可以考虑在Instagram以图片、轮播图和视频的形式分享母亲节帖文。 # h# p) f& n3 p" e
三、母亲节营销方案 / U7 Y8 G1 x8 B1 o8 Y; R# b% r1 w
1. 社交媒体标签活动
/ R1 L2 g |/ T
在Facebook开展母亲节主题活动并建立标签（Hashtag），邀请关注者分享例如和妈妈的合照、你会成为怎样的妈妈等趣味性较强的内容。
! E! @$ w2 x: [7 k8 E" d" t
@8 ?! G1 L' l6 Z. S* w4 B9 x 主旨是集合母亲节和品牌创建有用的内容，而不只以销售为中心。品牌的内容分享可以考虑母亲节DIY礼物教程、为妈妈写诗等主题。
' B8 v: ?8 e& u) f \/ k
2. 创建母亲节购物页面 5 E( ^/ [( w' F) q, T3 _+ I
直播分享中，YinoLink易诺品牌策划专家Cecilia Xu通过对沃尔玛、Etsy等电商平台的母亲节网站活动页面的分析为卖家提供了母亲节购物页面的排版建议。 $ }" g0 e4 n5 u( H
主题购物页可以为消费者提供母亲节礼物组合，例如按年龄、主题、价格分类展示。此外，可以添加节日活动弹窗引导网站访客进入此页面。 . Z: C" ?% }0 \( b5 `' `
3. 母亲节免运费优惠活动 ) c3 V& c/ S6 Q4 v# j! [8 E) @5 e* f
为消费者提供促销代码和折扣是最受欢迎的节日优惠方式，可以提供免运费或节日赠品等优惠。
( E" o# c% ^. `% ~5 k8 K5 j: Z
额外的运费是很多客户在最后一步放弃购物的原因，90%以上的消费者承认免费送货会鼓励自己购买更多产品。节日活动可以设置活动期间免运费或部分产品免运费。
- w/ J& j: M9 z$ ~' B
4. 电子邮件营销 , x" S) F6 J7 z% A
在母亲节可以考虑做一下邮件再营销，可以尝试节日贺卡专属优惠、最后一刻、礼品推荐等主题。注意邮件的个性化排版与品牌设计相符。 2 T. D& h2 X1 f* k( L- q+ t
四、节日后冷却期流量稳定
# d- T) }9 E/ W y5 n8 q
Ueeshop市场总监Kevin分享了在节日后要将产品恢复原价，让已购买的客户相信节日期间折扣的真实性。此外，在节后可以进行消费者节日购物体验调查，及时优化不足的点。 日常可持续设置新用户首单优惠、老用户再营销追单的活动，搭配常态化广告投放保持网站日常流量。 五、节日大促规避支付欺诈
0 r# |. V% ]( h1 [* b
AsiaBill市场经理ViVi借助客户案例讲解了独立站在节日期间常见的如拒付、退单等收款痛点，分享了卖家可以从以下几点着手进行优化。 l 网站提供清晰的退换货政策及联系方式 l 尽快、准时发货，优先于时效预期 l 做好售后客服工作，及时处理退款 l 识别高风险订单，辨别欺诈交易 0 ]- o5 J# V4 m4 n! P
以上就是本次YinoLink易诺母亲节跨境借势营销专场直播的重点内容，有任何问题可以在下方评论区留言~
( l* @1 Z0 \$ R. C3 U, P. I1 o | 
发表于 2022-2-22 18:17:14
