我们经常能听到别人强调数据的重要性。我们做网络营销,必然需要重视数据,无论是Facebook,亚马逊还是视频类的。, v& c2 E1 a* Z
我们归纳出一句话——不以数据为导向的网络运营,就是耍流氓。& q) d$ P- E& ?5 T8 j
Facebook做得是否有效?定位的群体是否精准?营销攻略是否得当?这些问题的结果和方向往往是通过数据验证的。
& d1 p A) k- T3 F! y, ? C% cFacebook的数据,主要有3种来源:/ l# C( ^( b) ^4 N9 E4 J1 }
(1)Facebook主页Insight里展示的运营数据。
$ ]# W$ D9 `! D+ R) @; {* U进入Facebook Insignt方式非常简单,直接点击就可以进入,不需要做任何代码植入和专业操作。+ X! i) h) G- N7 ^& c6 W
通过Facebook Insight我们可以观看的数据内容:
* }: o m% H# X% d, n默认进入Overview,默认周期是7天,展示如下的内容
0 w' ~; b7 S: Q3 d7 t1 ]9 Q% sPages views: 用户观看主页次数
3 D6 S/ c1 i$ T6 Y+ qReach: 用户观看内容数
) O* m5 o) u. a$ T+ @( \$ M. aPage Views和Reach是不同的,任何一个用户看到主页的内容(不管是自然观看还是广告观看),会被计入Reach;而只有当用户进入到主页,才会被计入Page Views。2 L; {( u9 ^! o2 E
Pages likes: 新增粉丝数, z! Z9 G, p J0 S. d, R: c5 K
Post Engagement: 用户互动数
' v# O0 m. u3 h& Q9 V$ X# a" N) w8 WVideos: 视频观看数3 H3 {2 L$ q9 U2 n+ h
Actions on Page 客户在页面操作的次数(看设置的call for action),体现的是用户的转化情况。转化方式包括:点击页面链接、打电话(对于移动端用户特别有限)、Sign up等。
& [, v& ?" L, v& l这些数据有时间维度,默认情况下展示7天的数据结果(时间维度可调整)。这些数据会显示来源自然流量还是广告流量、不同周期对比。1 H# _9 w: [4 ?# k, q% M
People是比较值得重视的。People能能够显示现有主页的粉丝情况,既包括现有粉丝分布,也包括内容发送到达哪些观看人群。这就反映出来,我们的内容有没有发送给正确的人群,而正确的人群有没有观看我们的内容。. o; I# q0 B+ V9 T8 N
(2)Ads Manager里面展示的广告成效数据。在已经投放广告的情况下,每条广告都会有对应的展示量、花费金额、平均获取结果的成本、广告的相关性得分。 (3)Facebook Pixel展示的数据结果。在独立网站中建立追踪代码。这种情况下就可以追踪网站的流量和用户转化情况。 多数卖家查看数据是在使用(1)(2)两种方式。6 [5 B# k, M& G k: m6 X6 t/ R5 g* A; `& B( S
无论是做Facebook还是做亚马逊,独立网站,数据分析能力是非常关键的部分。通过数据分析,能够更容易找到问题的根源;有些内容做的效果好,数据分析能够提供做得好的解释。8 K$ P0 c- o$ z) W4 g7 ` O3 R# ^! Q
数据分析一般通过3种方式进行,即数据比较、数据测试与广告投放。
) O! L# F# m- k$ f" l: U* ~数据比较。+ ]4 c/ G: w" V
例如本周与上周的数据比较,数据升降就能反映销售层面的变化,确定是广告内容、活动方式还是人群定位的问题。: v& ?* T% v9 I
除了粉丝数和覆盖数,我们还需要关注Engagement互动的数据,互动情况事关下一次内容排名,进而影响到内容覆盖。
/ p- L* n/ i5 H2 R# ?8 }Reach数越高,Engagement数也就越高。
, \! c& B' C& |+ z. b选取什么素材,在主页上做什么活动,粉丝定位的要素,内容每天发送频率,内容发送时间点等,都是运营策略的有关要点。
3 Z- z% z/ K" b8 S如何根据数据制定正确的运营策略?这里给出一些数据,更加具体地说明运营策略的问题:
+ ~* v" L9 T: n: J; y: H2 U1. 高质量内容,使用Boost Post加上链接,流量成本比直接Drive Traffic to Website,成本至少低46%
. ]( W z: |! Y2. 高质量内容,使用Boost Post,使用邀请Post Like 赞主页,比单纯Like Page,成本至少低30%
" {: Y* Q( R4 w* h3. 精准定位的广告,比粗放型广告,成本至少低80%。9 U& \) `5 X7 [7 S
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同时,拥有独立网站的公司还可以运用Facebook Pixel进行行为追踪,利用Facebook Pixel可以设置多个事件,从而直观地从数据分析出客户群体在网站上的操作。
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