blackhat 发表于 2012-12-29 17:43:06

总结下国内email marketing (一)续

本帖最后由 blackhat 于 2012-12-31 19:50 编辑

昨天跟河马前辈在某帖子回复中交流了一下。
感觉这里氛围不错。
先抛个砖头。希望和大家相互交流学习。
本人不擅长文字,逻辑可能不够清晰。

国内的邮件营销,解决方案上基本分为以下几个层面吧。

1、纯垃圾邮件,多数是购买大量的邮箱,而后开通smtp账号,或者直接扫来的smtp账号,利用软件轮换发送。还有就是通过代理登陆模拟人工提交,国外有款叫yahoo genius,貌似这个记不太清了。

2、一些中小甚至大型企业,利用第三方平台,河马的帖子中有介绍,即既提供frontend又提供backend的平台,在国内市场份额比较大例如webpower,Epsilon等这类平台。

3、这类也是企业,一般是理念比较新颖的初创公司,有技术背景,一般采用自建平台,或者采用开发者平台,即只提供backend接口(API),或者同时提供简陋的frontend,提供这样的服务的最典型的是Amazon SES, mailgun,elasticmail,sendgrid等等,有很多,例如创新工场旗下的知乎网采用的是mailgun。国内sohu刚刚也推出了类似服务,内侧阶段,sendcloud.sohu.com

4、完全自建的平台,frontend和backend完全是自己建立的,一般是比较有实力的个人或者企业,例如京东商城大概花了六位数自建了他们的email marketing系统,同时每年要花费N多的公关费用在这些提供mail服务的门户上做广告,才能将大量的邮件送进收件箱。自建平台,国内圈子里时常也流行一句话,发多发少靠关系。


最近一段时间,国内的几大邮件服务商系统也升级了,例如QQ邮箱升级了之后,邮件内容中很难显示图片了,听了河马说的国外以text creative为主,国内的邮件多数以 image creative为主,可以说是垃圾邮件吧。网易也不像以前那样容易inbox了。

对于国内几个大服务商,和国外比,技术上还差距很大。

sohu,21cn,tom,sina 这几家基本共用一个黑名单系统,QQ和网易是自己的黑名单系统。所以规则都是他们定的。

先来说QQ,其实其他的也不想说,网易还算easy。剩下的sohu21cn tom这些都很变态,放慢速度,放低链接频率和同时连接数,会好一些。

继续

QQ目前来看,互联网从业人员可能都申请了一个字母的别名,对于普通用户来讲,至少80%还是使用的数字QQ邮箱。为什么要提字母QQ和数字QQ,有过发QQ经验的人可能会知道,数字比字母的难发程度要高太多。
这也有情可原。数字完全可以穷举出来,服务商肯定针对此处的群发要严格些,这方面我也问过TX反垃圾邮件的人,确实如此,甚至位数越少的也越难发进去,人家说这里面有很多重要用户,所以要特别保护。

对于QQ邮箱,前面提到了四种解决手段(不叫方案,因为方案太复杂),其中1 2 3 都不能很好的解决QQ的发送,除非2中特别有实力的,而且是提供给特殊用户(需求量大,长期合作)的,最现实的是,如果IP不进白名单当前群发数字QQ邮箱,inbox率极低,软弹回率极高。
我也是自建平台的,所以重点介绍4。我所讲的是正规化的了,单纯发垃圾,那就计算投入产出比,最需要的就是IP数量。
就我自己而言,可能技术水平不到位,如果真的靠IP数量来发QQ,除非有特别好的数据,否则成本收不回来。

一、前期的准备工作

服务器必不可少,之后依据发送量配IP,拿到的IP首先去各大blacklist去查一下,是否已经被收录,如果被收录了,这样的IP不能拿来做邮件发送IP。选择的服务商一定能够做反向解析(rDNS),正向解析做完可以通过域名查IP,反向解析做完可以通过IP查域名,正反都做完,就是一个一一对应关系了。反向解析是一个最基本的工作。
配置SPF1SPF2,这里不讲具体怎么搞,可以去百度,都有答案。
之后就是根据你的服务器软件来配DKIM和doaminkeys了,推荐一个 DKIM proxy,linux下的一个小软件,专门做这个工作的,在linux下,无论你用哪个发送软件都可以用这个软件,类似于反向代理软件的工作原理。
对于国内QQ而言,做不做DKIMdomainkeys影响都不大,但自建一个邮件服务器,为了使其价值最大化,不能单独拿来发某一个ISP,所以能做的工作都做掉。

做完了DKIM,domainkeys,SPF之后,如何验证其是否OK了,只需给Gmail,Yahoo,Aol各发一封,通过查看邮件源码,可以看到邮件头中有pass的字样,证明其OK了。

续:http://www.advertcn.com/thread-510-1-1.html
























gger 发表于 2012-12-29 17:49:15

总结的不错哦

gger 发表于 2012-12-29 17:50:33

求后面的部分?

孤旅梦雪 发表于 2012-12-29 17:53:36

鼓励分享,鼓励讨论.

421031488 发表于 2012-12-29 19:30:24

长见识了

edu 发表于 2012-12-29 19:52:43

写得不错。

blue 发表于 2012-12-29 20:04:15

已经晚上了,坐等下篇:lol

河小马 发表于 2012-12-29 21:31:04

赞一个

对国内不是很了解,目前由qq一家独大趋势啊,但是他们的邮箱界面好难用啊;P

我虽然用3rd party的平台,但是遇到qq,还是会被soft bounce回来

小生我来了 发表于 2012-12-29 22:46:52

针对qq的解决办法,就是花钱购买腾讯邮件事业部的白名单通道了。
听webpower的工作人员说一封信大约5厘。
这个还需要关系,不是想买就可以找腾讯的邮件事业部购买的。
有专门的公关。

不想掏钱给腾讯,就需要使用大量ip去堆了

net007 发表于 2012-12-29 23:03:01

了解了。。

河小马 发表于 2012-12-29 23:08:43

小生我来了 发表于 2012-12-29 22:46 static/image/common/back.gif
针对qq的解决办法,就是花钱购买腾讯邮件事业部的白名单通道了。
听webpower的工作人员说一封信大约5厘。
...

white list在各大ISP中都存在。。。。

没有想到这里也有中国特色。。。哎。。。

河小马 发表于 2012-12-29 23:10:11

我听说sina是基于qmail

如果这样的话那就很厉害了

google就是qmail

配置起来。。目前应该说是最复杂的

outbound 发表于 2012-12-30 20:10:42

此贴必火。
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频率与相关性 这个是最重要的。

河小马 发表于 2012-12-30 23:55:08

此贴真的必火

我想过国内真的很难会有论坛去讨论国内的这些ISP的故事

因为大部分都属于商业机密

flyer2012 发表于 2012-12-31 14:07:37

txf861 发表于 2012-12-30 23:55 static/image/common/back.gif
此贴真的必火

我想过国内真的很难会有论坛去讨论国内的这些ISP的故事


看了大家在这里讨论了半天,还是不明白:

1. 楼主讲的 还是 纯垃圾邮件的发送吧? 没有涉及任何 mailing list的东西。

只是讲解如何提高发送数量。 其实:

我觉得邮件最大的问题是: 解决发送的合法性。 其余的技术问题反而是次要的。 合法了,剩下的就是钱来解决的问题。
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