电商行业邮件营销快速指南
本帖最后由 multilogin 于 2022-11-14 12:01 编辑近年来，网络购物的规模发展迅猛。过去，它只是拥有大量库存的大卖场；而现在，您可以在网上购买各类商品，从服饰、电子产品，到各种家具。随着电商行业的持续发展，邮件营销变得越来越重要。事实上，根据HubSpot报道，“电子邮件仍然是最有效的获客渠道。”
如果您之前从未接触过任何形式的邮件营销，您可能不会觉得它有多么强大。然而，只要方法正确，您就会看到巨大的投资回报。
什么是邮件营销？邮件营销就是通过电子邮件向潜在的、新的和现有的客户推销您的业务、产品或服务。邮件营销是与客户接触并建立良好关系的最佳方式之一。
这种与客户接触的方式非常划算，根据打开邮件的人数，您只需要为发送出去的邮件支付费用。
邮件营销的重要性目前，电子邮件营销是与当前和潜在用户进行联系的最流行的方式。
事实证明，邮件营销的投资回报高达3,600%。因为客户信任您，才提供他们的联系方式——这意味着您拥有了他们的数据。
那么，为什么营销人员不做更多的邮件营销呢？
因为开发一个有效的电子商务邮件营销策略需要投入大量时间和金钱。但回报是可观的，值得您付出努力。
以下是电子商务邮件营销的重要性：
[*]它可以让您的受众了解您的品牌
[*]它是一种易于操作的、能有效把促销和优惠信息传播出去的方法
[*]它可以有效增进您与客户的售后关系
[*]它能从原本可能流失的客户那里获得销售线索
邮件营销的运作方式电子商务邮件营销是一种简单、经济、有效的方式。操作起来非常容易，您只需一个电子邮件列表、一个电子邮件帐户和准备发送给客户的邮件即可。
邮件营销不需要过多成本，因为邮件的发送和接收都是免费的。最重要的是，邮件营销便于产生新的销售线索，从而提升您的销售转化率。
选择最能瞄准目标市场的电子邮件格式促销型邮件、关系型邮件和交易型邮件是电子商务邮件营销活动中使用的三种主要邮件类型。
以下是对每种邮件类型的讲解，为什么以及如何使用它们。
促销型邮件促销型邮件是为了通知您的邮件联系人（客户）即将发生的特定事件，其内容包括特定的促销活动、产品发布、销售信息等等。它们可通过新闻简报或直接邮件发送出去。
促销型邮件目的是为了激起读者的好奇心。例如，在时尚类电子商务店铺中，您可能会突然增加一个新的系列，或者与志同道合的人进行新的合作。
关系型邮件当您的业务有新变化时，您可以发送这类邮件。邮件内容包括对产品价格、促销活动或其它信息的调整，这些变化可对客户群产生影响。
关系型电子邮件应该始终是个性化的，并且事关受众在购买过程中的具体细节。例如，邮件内容可能是“黑色星期五”营销活动，或者您可能会为清空季末库存打折。
交易型邮件这种邮件是在交易完成后发送的，通常在客户点击您的newsletter链接或从您的店铺购买商品时被发送出去。
电子商务邮件营销活动的常见误区以下是电子商务企业在发送邮件时常犯的几个错误：
目标不明确您在发送每一封邮件时，都必须有一个清晰的目的。如果盲目发送内容，不知道目标市场到底是谁，您就不知道该为客户创造哪些有价值的内容。
您要确保对客户进行全面充分的市场调研，以明确他们想要从您的品牌中获得什么，了解他们看重什么、轻视什么。
开始电商业务的一个经典方法是，如果您销售广泛的通用产品，就从价格上开始推广；或者从您自己热衷的爱好领域的大量技术细节上开始做推广。然而，虽然这种激情可能是您创业的原因，但它不一定是受众的首要考虑：相反，他们可能更偏爱于时尚的设计，而非技术细节。这一切都将取决于您对受众的了解。
创建通用电子邮件无针对性或“通用”类电子邮件，是发送给每位客户的。因此，请您先确保邮件针对您的受众，只有这样，他们才会做出积极的回应。
例如，一个刚刚通过注册进入您的企业数据库的客户，每周收到的更新，应该与购物后进行注册的客户有所不同。对前者，您应培养他们对您品牌的认知和包容；而对后者，您则应该加深与他们的联系。把这两类融合起来很容易，但结果会差强人意。在第二种情况下，您可以根据产品类型作进一步的受众细分，例如，您可以给他们介绍互补型的产品。
过量使用图片图片是吸引客户注意力的好方法，但是过多的使用，就会使人厌烦。除此以外，它还会影响您电子邮件的加载速度，如果格式不正确，会使它们难以在移动设备上被受众阅读。
如果使用得当，它们会非常吸睛，但前提是，需要确保它们经过了良好的测试！
过度依赖链接链接是将读者带到您网店的好方法，并且在“行动号召”中也相当有用。然而，如果在一封邮件中使用太多的链接，不但会造成混乱，还会导致用户撤销订阅。
相反，您要谨慎地引导读者顺着您的漏斗走下去，同时让他们觉得已经自主地做出了选择，而不是被强行推销。所以，在这个过程中要尽可能少地设置岔道。
不一致性如果您的邮件内容不一致，您的受众将失去对您品牌的信任。
这里有最大的一个陷阱。拥有一致的营销和品牌指导方针是必须的——我们很多人现在都意识到了这一点，但实际情况下，有多少人真的遵循了指导方针呢？如果您发布了一个促销活动，或暗示了一个特价销售的期限，亦或是告诉您的客户，要尽快使用某限量版折扣代码；可到了下个星期，另一个类似的折扣码或相同的产品又出现在客户的收件箱中，这样，已经建立起来的信任就会逐渐消失。
电商邮件营销的成功秘诀
明确受众在创建您的第一封电子邮件之前，您需要确定您的目标受众。这包括他们的人口统计资料（年龄、性别、住址)、兴趣爱好和行为表现。一旦您理解了这些信息，就可以开始规划您的邮件营销策略了。
创建一个引人注目的邮件标题一个好的邮件标题是让别人打开您邮件的必要条件。颇具吸引力的标题也有助于读者阅读和理解邮件。选择一个能够触及您品牌卖点的关键词，或者通过限量库存、限时、最新发布等理念来增加用户的紧迫感，从而提升邮件点击率。
您应避免在邮件标题中使用行销术语，因为这会让收件人感到反感。
个性化邮件请确保您所有的营销邮件都是个性化的。包括在开头您所使用的客户姓名，在邮件内容中展示出，您的产品、服务和特别优惠是特别为他们准备的。
同样地，如果在您的业务当中增添真人形象，如人脸，不但可以增加情境的真实性，还能提升客户信任度。我们建议您使用带有人名的发件人和照片，并在邮件底部加上签名，以增加真实性。
合理使用视觉效果视觉营销是提升客户参与度的强大工具。同时，还可以帮助您与目标受众建立更私人的联系。
使用信息图表、视频和照片来吸引您的受众，抓住他们的注意力，但要确保可控的加载时间。
明确发送频率和目标一旦您确定了受众，就可以决定与他们交流的频率。您可以测试不同的发送时间，例如每周或每月，以查看回应率。同时也要兼顾产品库存更新及促销活动的频率：低成本、频繁更新的库存，可以每周发送一封邮件，或每两周发送一封“受欢迎的产品”这类的电子邮件；然而，专注于高价产品或服务的企业可能会发现，每月进行一次有影响力的沟通，往往更成功。同样，对于某些细分市场的客户，比如那些放弃购物车的客户，最好在相对短的时间内与他们进行多次联系。
利用自动化构建个性化漏斗如今，在大多数大型电子邮件平台中，设置自动化漏洞是很容易的，不同的操作可以将客户引领到不同的路径上。例如，如果您的客户点击了一个新的电商优惠活动，您就可以在知道他们可能对这方面感兴趣，在此基础上，您可以再定向他们；而那些没有进行点击的客户可能需要等待更长的时间才能收到下一封邮件，直到您给他们重新发送不同角度的邮件。
主要启示近年来，邮件营销已成为线上推广产品最有效的渠道之一。
通过使用正确的工具和策略，您可以创建电子商务邮件营销战略，从而推动销售和建立品牌知名度。
无论您销售的是实物产品还是虚拟产品，邮件营销都是能助力您发展业务的强大工具。另一种发展电商业务的高效方法是开设多家店铺，但前提是，您需要绕过Amazon和Ebay对多个卖家账户的限制政策。Multilogin允许您在同一台设备上打开和运行多个账户，每个账户就像是在不同的设备上运行的那样。如此一来，您就能快速扩展您的电商业务。欲了解更多信息，现在就来体验Multilogin的强大功能吧！
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